Заблокировали мой профиль на Avito из-за того, что я якобы размещал объявления с нескольких аккаунтов в одной категории
Всем доброго дня.Владел профилем на Авито с 2010г, не допускал нарушений, использовал доступные сервисы сайта для повышения качества продаж, имел достаточно высокий рейтинг и положительные отзывы покупателей.В текущей ситуации, понимая, что большая часть рынка ушла в Интернет, принял непростое (финансово) решение открыть магазин на Авито, используя свой профиль и наработанную репутацию для максимального продвижения своих продаж.Заполнил заявку на сайте на открытие магазина, и вот уже через несколько часов мне перезванивает менеджер отдела продаж с предложением подобрать наиболее выгодный для меня тариф.Однако после проверки моих данных она сообщает, что мой профиль заблокирован и я не имею возможности открыть магазин.Далее последовало мое обращение в службу поддержки Авито, текст переписки выкладываю как есть.
Обращение вчера в 15:55 (19392494)
Войти на Авито —Восстановить заблокированный профиль
Мы берём паузу, чтобы разобраться в вашем вопросе. Уточним информацию у модераторов и вернёмся к вам с ответом в течение суток.
Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы оставили вам профиль ****5@yandex.ru, а остальные заблокировали.
На Авито можно размещать объявления только с одного профиля в каждой категории. Когда покупатель выбирает товар и планирует покупку, он изучает профиль продавца и отзывы о нем — смотрит, сколько и какие товары уже проданы, как проходят сделки, довольны ли были другие покупатели. Если продавец создает новый профиль, это мешает покупателям составить о нем полное представление и сделать обоснованный выбор. К тому же, когда покупатель связывается с продавцами и обнаруживает, что владелец разных профилей — один и тот же человек, это подрывает его доверие к и продавцу, и к площадке.
Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с Авито. Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
Пожалуйста, используйте этот профиль, чтобы подключить подписку.
В виде исключения мы восстановили вам доступ к профилю, чтобы вы могли получить деньги за проданный товар.
Пожалуйста, не публикуйте новые объявления и не активируйте старые. Иначе мы будем вынуждены снова заблокировать ваш профиль и уже не сможем его восстановить.
Агент поддержкиВчера в 18:33
Дмитрий, по вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.
Один пользователь может иметь только один профиль, это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968
Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****5@yandex.ru.
Пишу новое обращение о снятии блокировки с объявлений.
Обращение вчера в 19:29 (19396937)
Объявление отклонили или заблокировали —Заблокировали
Здравствуйте, Уважаемая Служба Поддержки.Прошу Разблокировать это объявление и еще остальные (511) из Папки Блокированные для последующей активации в соответствии с правилами размещения объявлений на Авито и применения к ним платных услуг. С уважением, Дмитрий.
Мы восстановили ваш профиль *****nter@bk.ru, чтобы вы смогли вывести деньги за отправленный товар.
Мы не восстановим объявления. Для работы с объявлениями используйте активный профиль ****5@yandex.ru.
Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
Пришлось купить дороже»
Помимо этой уже оплаченной покупателем сделки, сорвались другие намечающиеся продажи. Моя репутация как продавца пострадала, все кто хотел купить товар у меня увидели вместо товара мою блокировку, приняв меня за мошенника. Вы прекрасно знаете, что данная ситуация не первая и очевидно не последняя. Точно также в начале марта вы заблокировали аккаунт человека у которого была похожая ситуация, обвинив его в размещении с разных аккаунтов. Однако после публикации его ситуации в открытом доступе, в интернете, вы быстро разблокировали его учетную запись обратно. Мне что также обратиться в средства массовой информации?
С уважением, Дмитрий.
По вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.
Один пользователь может иметь только один профиль, это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968
Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****5@yandex.ru..
C уважением, Дмитрий.
Заблокирован профиль на Авито, якобы я использовал несколько аккаунтов для размещения в одной категории
Всем доброго времени суток! Владею аккаунтом уже бог знает сколько лет, но впервые возникла такая ситуация. Мне вменяют на Авито то, что по сути я не делал. Говорят, что, якобы, у меня есть второй аккаунт и я выкладываю объявления в одних и тех же категориях с двух аккаунтов. И, что интересно, пишут какой-то аккаунт ****kind@mail.ru к которому я не имею абсолютно никакого отношения!
Выкладываю свою переписку со службой поддержки.
Я: Здравствуйте! Мой профиль заблокировали, подскажите пожалуйста в чём суть блокировки. Почта ******ate13@gmail.com
Я: Здравствуйте! У меня нет никакого второго аккаунта, за что меня заблокировали? Восстановите пожалуйста аккаунт.
Мы уточняем информацию по вашему вопросу. Как только получим ответ, напишем о результатах на эту почту.
Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы оставили вам профиль ****kind@mail.ru, а остальные заблокировали.
На Авито можно размещать объявления только с одного профиля в каждой категории. Когда покупатель выбирает товар и планирует покупку, он изучает профиль продавца и отзывы о нем — смотрит, сколько и какие товары уже проданы, как проходят сделки, довольны ли были другие покупатели. Если продавец создает новый профиль, это мешает покупателям составить о нем полное представление и сделать обоснованный выбор. К тому же, когда покупатель связывается с продавцами и обнаруживает, что владелец разных профилей — один и тот же человек, это подрывает его доверие к и продавцу, и к площадке.
Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с Авито. Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
Но это не мой профиль, у меня один единственный аккаунт ******ate13@gmail.com. Я не имею отношения к аккаунту, который вы написали.
Мы проверяем профили комплексно, в том числе методом «Тайный покупатель». Разные методы показали, что профиль ****kind@mail.ru ваш.
Ещё раз повторяю у меня один единственный профиль ******ate13@gmail.com оставьте его, а, если какой-то другой профиль нарушает какие-то правила удаляйте.
По вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Например, изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль.
К сожалению, подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Заблокировали профиль Авито по причине “Несколько учетных записей” как разблокировать?
Если при входе в учетную запись вы понимаете, что админы заблокировали вас на Авито по причине «Несколько учетных записей», и вы не знаете каким образом разблокировать профиль, читайте нашу инструкцию. Из ее содержания станет понятно, как восстановить учетную запись на Avito. Даже если причиной примененных санкций стала публикация объявлений с разных страниц в одной категории, разблокировка возможна. Узнайте, как вернуть доступ к своему профилю.
Почему Avito заблокировал за несколько учетных записей
Сервис Avito разрешает пользователям иметь несколько аккаунтов для разных целей. Однако продавец не должен публиковать объявления о продаже вещей из одних и тех же категорий с нескольких профилей. Это не дает развиваться честной конкуренции.
Если вся первая страница занята публикациями одного продавца, это помешает покупателю сравнивать между собой имеющиеся на рынке предложения. Он будет пребывать в заблуждении относительно средней цены и качества товаров на Авито. Такая схема может быть названа мошеннической, ведь продажа продукции осуществляется за счет обмана клиентов.
Однако бывает такое, что система Avito дает сбой. Как бы крупные компании ни заверяли клиентов в идеальной работе своих алгоритмов, это всегда будет неправдой. Ошибки допускает любая система.
Каким образом разблокировать свой профиль на Авито
Сайт Avito часто не обращает внимания на наличие у пользователей нескольких профилей. Однако при оплате продвижения можно столкнуться со внезапной блокировкой аккаунта и сообщением о блокировке по причине « Несколько учетных записей ». При этом сервис обычно предлагает продолжить пользоваться другой страницей. Бывает и такое, что она в принципе не принадлежит заблокированному пользователю.
Чтобы успешно разобраться с данной ситуацией, создайте запрос через официальный канал.
Обратиться в службу технической поддержки Авито для разблокировки аккаунта можно следующим образом:
То же самое можно сделать и с предыдущей вкладки « Помощь ». Однако в этом случае придется пройти ряд дополнительных шагов.
Алгоритм разблокировки аккаунта на Авито по причине «Несколько учетных записей» в данном случае будет выглядеть так:
Все заявки на восстановление заблокированных профилей рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке. Ответственные лица внимательно изучат ваш случай и вынесут решение.
Если вы не удовлетворены их вердиктом, напишите в поддержку еще раз. Представьте при этом исчерпывающие доказательства своей правоты. Имейте в виду, что даже если администрация встанет на вашу сторону в ходе изучения проблемы, все объявления на странице восстановить не удастся.
Способ разбанить аккаунт на Avito через SMM
К сожалению, техподдержка на Авито работает плохо. От пользователей отделываются однообразными сообщениями. Обычно они выдают тот факт, что в вашей ситуации по-прежнему никто не разобрался. Вместе с тем, связаться с руководством рядовые сотрудники не дают.
Чтобы добиться разблокировки, пишите не только в техническую поддержку. Добейтесь внимания со стороны СММщиков.
Для этого оставляйте развернутые описания своей проблемы на таких сервисах как:
Если ваша публикация привлечет внимание общественности, Avito может разбанить аккаунт, на котором несколько учетных записей, в целях улучшения собственной репутации. Однако после этого все равно будут проводиться специальные проверки. Если вы действительно нарушали правила, а не стали жертвой системной ошибки, то вскоре страница снова может оказаться заблокированной.
Кроме того, можно написать на официальные страницы сервиса Avito во ВКонтакте или Одноклассники. На этих ресурсах проблемой могут заняться реальные люди, а не чат-боты или автоответчики. Впрочем, сотрудники поддержки общаются с огромным множеством недовольных клиентов, поэтому добиться внимания к вашей персоне может быть непросто.
Покупка магазина как способ разблокировать аккаунт с пометкой «Несколько учетных записей»
Попробуйте также заболтать менеджера. Для этого сделайте вид, что хотите открыть магазин.
С вами могут связаться в течение часа или на следующий день. Если звонка долго не поступает, наберите номер поддержки 8 800 600 00 01 самостоятельно. Однако имейте в виду, что на период проблем из-за коронавирусной инфекции горячая линия периодически отключается. Поэтому установить контакт с технической поддержкой вряд ли получится.
Когда сотрудник Авито выйдет с вами на связь, сообщите ему о своем намерении открыть магазин. С этой же просьбой можно обратиться по переписке. Некоторым пользователям приходится потратить на общение с техподдержкой по несколько дней. Однако в итоге многие забаненные аккаунты удается восстановить.
Суть метода заключается в том, что Авито выгодно открытие магазина. Поэтому сотрудников учат продвигать эту платную опцию любой ценой. Настаивайте на том, что вам нужен именно заблокированный аккаунт. Его действительно могут разбанить.
В настоящий момент о данном методе разблокировки давно известно сотрудникам Авито. Однако он продолжает работать при наличии должного упорства и везения.
Впоследствии работники сервиса будут перезванивать, чтобы напомнить о вашем намерении открыть магазин. Им всегда можно ответить, что на данный момент свободные деньги отсутствуют. После того как аккаунт будет разбанен, его снова не заблокируют без весомой причины. Отсутствие денег не является нарушением правил. Поэтому главная задача сводится к тому, чтобы убедить сотрудников Avito вас разблочить. Некоторым пользователям удавалось по несколько раз разбанивать один и тот же аккаунт.
Видео-инструкция
Более подробно о том, каким образом разблокировать свой аккаунт на Авито, если его заблокировали с сообщением «Несколько учетных записей», можно узнать в данном видео.
Авито заблокировали мой профиль: «Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории»
По такому случаю я решила обратиться в службу поддержки авито и попросила проверить профили, на что мне ответили:
— Агент поддержки 31.07.2020, 16:08
По вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.
Публиковать объявления в одной категории можно только с одного профиля. Это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968
Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****ovajul@mail.ru.
Мы не можем раскрыть вам почту полностью, чтобы не раскрыть конфиденциальную информацию.
Я решила написать ещё раз, так как профиль ****ovajul@mail.ru мне не принадлежит.#жалобаAvito
-Агент поддержки02.08.2020, 12:59
Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы оставили вам профиль ****ovajul@mail.ru, а остальные заблокировали.
На Авито можно размещать объявления только с одного профиля в каждой категории. Когда покупатель выбирает товар и планирует покупку, он изучает профиль продавца и отзывы о нем — смотрит, сколько и какие товары уже проданы, как проходят сделки, довольны ли были другие покупатели. Если продавец создает новый профиль, это мешает покупателям составить о нем полное представление и сделать обоснованный выбор. К тому же, когда покупатель связывается с продавцами и обнаруживает, что владелец разных профилей — один и тот же человек, это подрывает его доверие к и продавцу, и к площадке.
Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с Авито. Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
— Агент поддержки03.08.2020, 11:41
Мы проверяем профили комплексно, в том числе методом «Тайный покупатель». Разные методы показали, что профиль ваш.
Как мне вернуть мой профиль? Там содержится важная информация для меня, а войти в него я не могу! Пересмотрите своё решение и проверьте всё более тщательно, пожалуйста. Надеюсь на восстановление моего ЕДИНСТВЕННОГО профиля на авито!
Почему каждая проблема с авито озвучивается здесь и решается здесь??
Потому чо мой профиль заблокировали безосновательно. Я нуждаюсь в поддержке и очень хочу разблокировать свой профиль на авито.
потому что это боты
Видимо авитчикам нравится тут всё выяснять. По другому только роботы отвечают стандартными шаблонами.
Здравствуйте, Светлана. Мы проверим, не было ли ошибки с блокировкой вашего профиля. Позже вернемся с ответом.
Мы еще раз проверили ваш профиль и выяснили, что блокировка была ошибочной, извините. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Мы зададим несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец аккаунта, а затем поможем восстановить доступ к нему.
Блокируют даже без причины, объявления новые абсолютно все. Обращение 23051016
Здравствуйте, Авито. Я не могу зайти в свой профиль, у меня нет других аккаунтов, я продавала детские вещи. Smirnova.oks1989@yandex.ru. Мне кажется вы ошибочно заблокировали(((((
В 1979 году Sony впервые дала людям возможность слушать музыку в наушниках где угодно. Walkman считался «символом статуса», а его название стало нарицательным. Компания продала более 200 млн устройств, и на эти деньги купила музыкальный лейбл и киностудию.
Заблокировали мой профиль на Avito из-за того, что я якобы размещал объявления с нескольких аккаунтов в одной категории
27049044 мой профиль
Использую только один аккаунт уже достаточно продолжительное время. Решил выставить мотоцикл на продажу. Заплатил платное размещение в 386 рублей. Спустя время вижу что профиль заблокирован. Аккаунт у меня только один 27049044. Других я не имею. Я потерял деньги, аккаунт, я договаривался о сделках и потерял репутацию так как со мной никак не связаться. Мне нет 18 лет. После обращения в поддержку я получаю ответ ждать 18 летия.
Вообще было бы правильным уже авито в таких случаях автоматически возвращать денежные средства. Потому что, исходя из тех данных, что пишут, 99,99% блокировка происходит после оплаты объявлений.
Либо авито специально такими образом занимается мошенничеством под предлогом блокировки.
Однако, кто-то резонно заметит, что его время стоит дороже 1000 рублей и будет прав. Но в этом случае крупные компании как подтирались вашими правами, так и будут подтираться, всегда имея в уме цифру, что до суда дойдут менее 10%, а то и 5% недовольных клиентов. А значит, кидать в правовом поле клиентов все равно будет выгодно, до тех пор, пока люди не будут знать не только свои права, но и обязанности.
Эт точно))) в Европе привыкли как чуть что, то сразу в суд. А у нас к этому не привыкли ещё.
Как можно привыкнуть к чему-то, если этого нет?
Оно есть, просто они судяться, потому намного меньше
Оспариваем чардбеком процедуру оплаты объявления.
Никакого паспорта этим мошенникам.
Здравствуйте. Мы проверили ваш профиль ещё раз, он заблокирован, потому что при проверке мы выяснили, что вы публикуете объявления в одной категории с нескольких профилей. Такие действия мешают честной конкуренции между продавцами. Кроме того, если покупатели сталкиваются с одним и тем же человеком по объявлениям из разных профилей, они не доверяют продавцу и площадке в целом. Поэтому мы блокируем профили продавцов, если замечаем нарушения. Восстановить заблокированный аккаунт можно, для этого нужно пройти проверку по паспорту. Но пройти её могут только пользователи старше 18 лет. Поэтому, если вам нет 18 лет, пройти проверку сейчас не получится.
Почему нужно иметь 18+?
При регистрации нет ограничений по возрасту.
Это из серии «правила придумываются в бою».
А регистрироваться можно несовершеннолетним?
Для того, чтобы продать вещь на идущей на ipo площадке (смешной бред, где вычитал??), тебе придется просить маму запостить там объявление, тк ты еще очень маленький принять акцепт.
В общем в россии до 18 лет ты можешь: пить, курить, тра**ца, но не можешь подать объяву на авито. в мерзости только чужое свежее говно и единая россия могут потягаться с авито. И то без шансов
3 и 4 декабря поговорим о трендах в индустрии, технологиях и научном мире.
