что значит номер не существует когда звонишь
Неправильно набран номер
Неправильно набран номер
Совершая звонки с мобильного телефона, можно услышать в трубке “извините, номер не существует” или “неправильно набран номер”, и такая проблема может возникнуть, как у абонентов Билайн и Теле2, так и МегаФона либо МТС. Причин, почему может звучать такое сообщение, множество, и не всегда это связано с тем, что номера действительно не существует, или он набран неправильно. Сегодня расскажем, почему при наборе номера говорят, что номер неправильно набран, или его вообще не существует.
Почему возникает ошибка соединения
Первое, что делает любой человек, если звонит, и ему автоответчик говорит, что неправильно набран номер, проверяет телефонный номер. Однако нередко можно пропустить входящий с незнакомого номера, и практически сразу перезвонить, но номер оказывается “недоступен”.
В этой ситуации не всегда виноват тот, кто пытается позвонить по “неправильному” номеру. Однако, первое, что необходимо проверить, это правильность набора. Это актуально в том случае, если номер набирается из записной книжки или вручную.
Может быть действительно, при сохранении контакта, или наборе номера, допущена ошибка. Рекомендуется сохранять и набирать номера с сотового в международном формате. Это позволит быть уверенным, что набор номера будет доступен в сети любого оператора, и не только на территории России.
Однако если с набором номера ошибок не допущено, то причина недоступности номера может быть не с вашей стороны, и не всегда это ошибка. Поэтому подробно расскажем, что означает неправильно “набран телефонный номер”.
Переадресация
Довольно распространенная ошибка, и она может быть на стороне того абонента, которому пытаетесь позвонить. Так, у него может использоваться переадресация, и при ее активации допущены ошибки. Если человек указал телефонный номер с ошибкой, то звонящие будут слышать подобное сообщение. Такая ситуация может возникнуть, к примеру, если пользователь пропустил цифру, указал лишнюю, либо использовать неверный формат.
Также при активации переадресации, всегда важно следить за активностью и доступностью используемых номеров. Если один из них блокирован оператором, то значит звонящие будут слышать фразу, что номер не существует или неправильно набран, и даже если это бесплатный звонок в сети МегаФон, МТС, или любого другого оператора. Именно поэтому стоит проверять активность и доступность как номера на который поступают вызовы, так и тот, с которого установлено перенаправление.
IP-телефония
Все больше компаний используют для связи с клиентами интернет-телефонию, а не обычные городские номера телефонов. Это позволяет наладить более удобную связь с клиентами, независимо от местоположения своих сотрудников. Звонки осуществляются не только со стационарного офисного телефона, но и при использовании переадресации на сотовые телефоны.
Однако есть определенные нюансы при использовании такого вида связи. Так, определенные номера в компании могут использоваться только для исходящих, а получение звонков на них недоступно.
В этом случае, если пропущен вызов с такого телефона, то при звонке на него вы услышите фразу “номер не существует”, или “неправильно набран”.
Также, используя интернет-телефонию, не всегда может быть присвоен постоянный номер. Это особенно актуально для компаний, которые используют такой вид связи только для совершения вызовов своим клиентам.
В таком случае звонок поступает со случайного номера предоставленного системой, и позвонить на него в ответ невозможно. Такие телефонные номера используются только для исходящей связи, а входящие по ним не предусмотрены.
Блокировка отдельных вызовов
Услуга “черных списков” предоставляется всеми сотовыми операторами, и позволяет ограничивать поступление вызовов с нежелательных номеров. В зависимости от сотового оператора, у пользователей есть возможность не только внести в список ограничений определенные номер, но и выбрать сообщение, звучащее при вызове.
Несмотря на то, что обычно по умолчанию просто имитируется временное отсутствие связи с абонентом, может быть установлено оповещение о неправильности набора номера.
Однако любой человек может легко проверить, не внесен ли он в “черный список”. Для этого достаточно набрать номер с другого телефона, и если звонок будет удачным, то это значит, что с вашего основного номера принимать вызовы человек не желает.
В этом случае не стоит переживать, что при звонке по знакомому номеру звучит фраза о недоступности, или неправильном наборе номера. Лучшее, что можно сделать — определить, почему контакты с вами человек решил ограничить, и постараться восстановить отношения, если это важно для вас.
Ошибка сети и блокировка
Ошибка при наборе номера хоть и довольно редко, но может быть связана с проблемой на стороне оператора. Иногда сеть может быть просто перегружена, или на определенном ее участке произошел сбой в работе. В этих случаях также можно услышать сообщение об ошибке, но чаще просто не получается вовсе совершить звонок.
Проблема может быть и в блокировании телефонного номера того, кому пытаетесь совершить звонок. Причины блокировки могут быть самые разные: от самостоятельной, до ограничений предоставления услуг оператором.
Так, если номер сотового не используется на протяжении длительного времени, то оператор вправе заблокировать его. Срок зависит не только от провайдера связи, но и может быть разным для отдельных тарифных пакетов.
Сотовый оператор может заблокировать услуги связи, и если у абонента возникла задолженность на балансе. Однако стоит учитывать, что обычно блокируется только интернет, отправка сообщений, и исходящие голосовые вызовы. Блокировка входящих действует только при длительной блокировки по финансовым вопросам, или если номер используется за границей в роуминге.
Выводы
Как видим, есть множество причин, почему можно услышать оповещение о неправильности набора номера, или что он не существует. Если вы уверены в правильности набора, то это может происходить как по вине вызываемого человека, так и быть связано с техническими особенностями использования номера телефона. Современные технологии хоть и позволяют получить дополнительные преимущества при использовании сотовой связи, но и имеют определенные особенности. Так, при некорректной установки переадресации, можно пропустить все вызовы на свой номер.
Билайн Сеть недоступна, номер не существует
Никакого пиара, просто наболело.
«Сеть недоступна», «Связь прервалась», «Вы попали в голосовое меню», «Номер не существует», просто какие-то непонятные гудки. Все это в обилии выдавал мне мой телефон в последнее время. Как-то, даже очень испугался, набрав один и тот же номер, существующий уже более восьми лет и, получив пять раз подряд ответ, будто такого номера нет.
Плюс к вышеизложенному – вечно отваливающийся интернет. Даже при связи в пять палок и повсеместно горящей букве «E» вечером (примерно с 19:00 до 23:00) в подмосковье, где я имею неосторожность проживать, пробиться куда-либо на просторы всемирной паутины невозможно. При этом какие-то нелепые ошибки вылезают на экран одна за другой.
Поначалу я грешил на возможную «глюкавость» моего любимого iPhone. Потом на несовершенство аппаратов людей, которым я звонил. А недавно стал замечать закономерность – наибольшие проблемы возникают именно с моим оператором, с любимым Билайном.
Далее я стал даже подсчитывать для интереса, вести статистику. И данные по сбоям весьма печальны для полосатого оператора:
Ось OY показывает процентное соотношение трех событий
Естественно, сотни звонков я не учел, в мини-исследование попали лишь 50-55, учитывались только исходящие. Однако график говорит сам за себя, и при увеличении подопытных, боюсь, пропорции сохранились бы на том же уровне. Ко всему сказанному добавлю, что те 35%, что приходятся на неудачные вызовы, тоже были оплачены мной. Что и не радует, собственно. То есть, баборобот на другом конце втирает мне про несуществующий номер, на который я звоню или про голосовое меню, а денежки со счета за минуту уже сняты. Проверено неоднократно.
В итоге, простое сложение стоимости несостоявшихся звонков и успешно совершенных, и дальнейшее деление получившейся суммы на сумму фактически выговоренных минут дало почти стопроцентный прирост к стоимости минуты, заявленной в прайс-листе к тарифу. Кроме того, мне непонятна тарификация оператора при пользовании услугами GPRS/EDGE. Если iPhone проталкивается как гаджет, который завязан на интернете, то почему округление трафика идет не по 1 килобайту, а по 50 килобайт – где тут конкурентное преимущество? Получается, что скачав, например, RSS-ленту на 5 килобайт, мне приходится переплачивать в 10 раз.
Про то, как Билайн снимает деньги со счета iPhone-абонентов, на форуме обсуждается давно.
Звонок оператору и подача жалобы на качество связи абсолютно ничего не дали, специалисты call-центра клянутся и божатся, что у них проблем никаких не выявлено. Однако выборочный опрос знакомых, также сидящих на Билайне, выявил схожие проблемы, особенно участившиеся в последние месяц-два, и у всех одно и то же. Выход из сложившейся ситуации был найден только один – сменить оператора. Может, есть что-то еще, может, все же, можно победить эту проблему менее кардинальными действиями, но не для меня.
Что значит номер не доступен в МегаФоне
Что значит номер не доступен в МегаФоне
При наборе номера пользователя сети сотового оператора МегаФон, можно услышать сообщение, что набранный номер недоступен, и это вызывает вопрос — что это значит? Причин, почему может озвучиваться автоинформатором такое сообщение несколько, и не стоит переживать, что проблема с вашим номером, либо вас внесли в список блокировки.
Расскажем детально, что означает при звонке абоненту МегаФон сообщение “номер недоступен”: в каком случае оно появляется, почему не всегда предлагают оставить голосовое сообщение, и что делать в такой ситуации, если нужно срочно связаться с человеком.
Почему номер не доступен для звонков?
Сообщение о недоступности появляется в случае, если абонент не может отвечать на голосовые звонки. Такое происходит, если сим-карта не зарегистрирована в операторской сети, либо телефон отключен. Рассмотрим детальнее, почему не стоит переживать в таком случае, если не можете дозвониться до нужного контакта.
Если уверены, что телефон набираемого собеседника включен, то стоит учитывать особенности сотовых сетей. Невозможность зарегистрироваться в операторской сети может возникнуть в ряде случаев, включая, по независящим от пользователя причинам.
1. Зона с неуверенным сигналом. Оператор обеспечивает максимальное покрытие своей сети, но проблемные места имеют место даже в крупных городах. Для примера, из-за особенностей рельефа, а также от расположенных по близости строений, может не проходить сигнал сети.
Распространенная проблема в любой стране мира и у любого провайдера сотовой связи — отсутствие сигнала в подвальных помещениях, а также внутри монолитных зданий. В этом случае телефон может регистрироваться в сети оператора, но сигнал может периодически пропадать.
2. Отдаленные районы и поездки. На протяжении последнего года, учитывая востребованность услуг за городом среди абонентов, операторы значительно расширили покрытие. В первую очередь, компаниями обеспечен более качественный сигнал в дачных поселках.
Однако, как и в крупных городах, нет возможности обеспечить стопроцентное покрытие, с учетом рельефа местности и других особенностей территории. Именно поэтому, находясь в дороге или на даче, сим-карта также может терять сеть из-за слабого покрытия сети.
3. Телефон выключен. Сообщение о недоступности номера появляется и в случае, если абонентский телефон отключен, а не только из-за неуверенного приема сигнала операторской сети. Если абонент находится в зоне покрытия оператора, то возможно просто отключил свой смартфон, либо он разрядился.
В случае, если услышали при звонке на номер клиента МегаФон уведомление информатора о недоступности, то рекомендуется набрать номер повторно, или позднее. Также стоит учитывать, что для абонентов предусмотрена услуга информирования о появлении в сети — как только номер будет снова доступным, вам поступит соответствующее сообщение.
”Не означает ли это, что меня заблокировали?”
Такие вопросы не редкость от пользователей сотовой связи, если они постоянно слышат при звонке абоненту МегаФона уведомление о недоступности. Спешим успокоить — вас не добавили в список блокировки!
Для абонентов оператора предусмотрено два варианта блокировки нежелательных собеседников.
Первый — через настройки своего телефона. В этом случае никаких сообщений для звонящего не будет, и при попытке звонка будет произведен мгновенный сброс. На телефоне вызываемого номера, такой вызов может быть отображен как пропущенный.
Второй — использование услуги оператора “Черный список”. Преимущество данного варианта — не будет никаких пропущенных звонков на телефоне от заблокированных собеседников.
Если ваш номер внесут в блокировку с использованием операторской услуги, то также не услышите сообщения о недоступности абонента. При наборе номера в такой ситуации, автоинформатор сообщает, что номер набран неправильно.
Почему не всегда можно записать голосовое сообщение?
Озвучивание уведомления о том, что номер недоступен, и информатор предлагает оставить сообщение на автоответчик означает, что по набранному номеру используется услуга голосовой почты.
Если при звонке на недоступный номер данное сообщение не появляется, то это означает, что абонентом данная услуга не используется.
Возможность получать голосовые сообщения при недоступности своего номера, а также в ряде других случаев при настройке своего телефона, предоставляется на платной основе, и исключением является функция на iPhone, а также при использовании некоторых тарифов оператора. Именно поэтому, далеко не все пользователи активируют на своем телефоне данную функцию.
Что делать, если нужный номер недоступен?
Нередко может возникнуть ситуация, что сообщение о недоступности появляется в самый неподходящий момент. Так, необходимо срочно связаться с человеком, но не получается дозвониться на его телефонный номер МегаФон. Что же делать в данной ситуации?
Повлиять на доступность номера в сети оператора, никоим образом другим абонентам недоступно. Поэтому единственным решением является ожидание — повторный звонок через некоторое время.
Однако если необходимо срочно связаться с собеседником, то можно попробовать иные каналы коммуникации.
Для примера, попробуйте написать сообщение через мессенджеры или аккаунты соцсетей. Так, может отсутствовать связь с номером в локации со слабым сигналом сети оператора, но использование мессенджеров остается доступным, если у человека активирован доступ к интернету по Wi-Fi. В таком случае, ваше сообщение или голосовой звонок через интернет, будут доступными.
Номер, на который вы звоните сейчас не в сети что значит
Мобильный телефон – базовый атрибут нашей жизни. Мы пользуемся им для разнообразных задач, иногда общаясь часами с нужными нам людьми. Выполняя звонок на какой-либо номер, мы можем столкнуться с голосовым сообщением «Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети». Что же именно значит это уведомление, при каких условиях можно его получить, и как поступить в возникшей ситуации? Расскажем в нашем материале.
Почему телефонный номер сейчас не в сети
Наиболее часто голосовое сообщение о том, что номер, на который вы пытаетесь позвонить, находится вне зоны сети, можно услышать при звонке на оператор МТС.
Вы получите упомянутое уведомление, после чего возможны два основных варианта:
Уведомление также может быть вызван следующими причинами:
Разобрав, что же именно означает сообщение «Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети», разберёмся, как решить проблему с дозвоном. Это предполагает выполнения ряда действий, каждое из которых мы рассмотрим ниже.
Что значит, если телефон находится за пределами зоны обслуживания
Человек, которому вы звоните, может находиться за пределами зоны обслуживания его мобильного оператора. В этом случае входящие вызовы обычно отправляются на голосовую почту, но если таковая не включена, вы можете услышать рассматриваемое в статье уведомление.
Остаётся дождаться, пока абонент вновь появится в сети. После его появления вы получите уведомление по смс, и сможете позвонить данному абоненту вновь.
Каким образом поступить, если номер не зарегистрирован в сети
В случае проблем в функционале телефона у данного абонента будет высвечиваться сообщение «Номер не зарегистрирован в сети». Звонящий на такой номер может получить голосовое сообщение.
Звонящему же остаётся дождаться, когда нормальная работа принимающего телефона будет восстановлена, и он сможет получать звонки в нормальном режиме.
Выключение мобильного телефона при звонке
В ряде случаев абонент попросту отключает свой телефон или переводит в режим полёта, что может быть связано с отсутствием желания к общению, перелётами или выполнением ряда безотлагательных дел. При звонке на такой телефон вы можете получить уведомление об отсутствии номера (абонента) в сети (что это такое мы разобрали выше).
В этом случае рекомендуется проявить терпение и подождать, пока абонент не решит включить свой телефон. Также рекомендуем проверить данный телефон звонком с другого номера. Возможно, ваш номер попросту внесён в чёрный список, и дозвониться вы не сможете.
Звонок на утерянный или украденный смартфон
Если человек, которому вы пытаетесь дозвониться, обнаружил, что его телефон был утерян или украден, он мог сообщить об этом его оператору (особенно, если он на контракте). В этом случае данный номер мог быть временно заблокирован оператором, а вы можете получить сообщение о том, что номер не в сети (вне действия сети).
Если вы подозреваете потерю телефона, используйте другие способы коммуникации с абонентом – социальные сети, мессенджеры, личную встречу.
Потеря обслуживания из-за неоплаченных счетов
Неоплаченные (отрицательные) счета по мобильной связи, использование номера для незаконных целей и другие аналогичные факторы могут стать причиной отключения номера абонента.
В этом случае используйте для связи текстовые сообщения через Интернет и мессенджеры для сообщений и совершения голосовых звонков.
Отсутствие роуминга за границей как следствие того, что номер не в сети
В случае поездок за рубеж в случае некоторых стран, операторов и тарифов международный роуминг данного номера телефона может не поддерживаться. При звонке абоненту, находящемуся за рубежом вы можете получить ответ о нахождении абонента вне действия сети.
Остаётся использовать мессенджеры и социальные сети для коммуникации с данным абонентом. Или дождаться, когда он вернётся в Россию, чтобы иметь возможность связаться с ним в стандартном режиме.
Неисправность в работе мобильного оператора
В случае каких-либо дисфункций в работе мобильного оператора вы также можете встретить с проблемами дозвона к нужному абоненту. Такие дисфункции могут иметь как случайный характер, так и могут быть вызваны перегрузкой сетей оператора, не справляющихся с валом звонком (например, на Новый Год).
В этом случае рецептом может стать простое ожидание. Подождите час-два, а затем позвоните абоненту вновь. Обычно за это время дисфункции бывают решены, нагрузка на сеть упадёт, и вы сможете легко дозвониться к нужному человеку.
Абонент, которому вы звоните, сменил номер мобильного телефону
В случае смены номера абонентом звонки на данный номер могут быть ограничены. В этом случае рекомендуем поискать другие пути для связи с нужным абонентом, включая личную встречу.
Это позволит убедиться, что абонент не намеренно избегает звонков от вас, записать его новый номер, и общаться далее в обычном режиме.
Заключение
Получение голосового сообщения о том, что номер, на который вы звоните, сейчас не в сети, обычно значит, что абонент находится вне зоны покрытия мобильного оператора. Тем не менее, есть ещё несколько причин, из-за которых вы можете получить данное сообщение, и которые мы описали выше. Используйте альтернативные способы связи, а также немного подождите. Через некоторое время абонент появится в зоне доступа сети, и вы сможете поговорить с ним в обычном режиме.
«Некорректно набран номер». Что делать, если невозможно дозвониться абоненту?
«У меня живут дети в Бресте, в других городах родственники, и вот постоянно не могу дозвониться до них. Когда у них номер менялся, они мне сразу сообщали новый, так и сейчас – я звоню и набираю правильный, а слышу «номер не существует». Это началось после того, как у нас поменяли номер городского телефона. Мне кажется, на «Белтелекоме» неправду говорят, что просто люди неправильно набирают. Скорее, это у них какие-то проблемы с линией или сбои», – считает читательница.
Обращение было передано в Бобруйский узел электросвязи, начальник которого Александр Михайлович Бобцов пояснил следующее:
– Проблема была решена путем настройки специалистом РУП «Белтелеком» оконечного устройства (телефонного аппарата) абонента, который, согласно пункту 3.3.16 Приложения об оказании услуги «Установка и пользование телефонами IMS», несет ответственность за настройку и работоспособность собственного оборудования.
После произведенных настроек была восстановлена возможность совершения телефонных соединений по городской и междугородной связи, что было подтверждено Ольгой Александровной Елагиной в ходе устной беседы.
Начальник БУЭС также отметил, что при ухудшении качества телефонного соединения или связи, а также при наличии повреждений на линии (например, не работает телефон) следует обращаться в службу единой технической поддержки по номеру 123 для оперативного решения возникших вопросов с выездом, при необходимости, специалиста РУП «Белтелеком» к абоненту.
Что означают фразы автоинформатора, которые при наборе номера может слышать абонент:
— «Некорректно набран номер, пожалуйста, проверьте правильность набора номера и перезвоните» – в случае, если номер набран некорректно (например, не хватает нескольких цифр);
— «Вызываемый номер недоступен, пожалуйста, перезвоните позже» – если оконечное оборудование (модем) выключено из электрической сети;
— «Набранный вами номер не существует, пожалуйста, проверьте правильность набора номера и перезвоните» – номер не существует либо набран неправильно;
— «Извините, вызов не может быть продолжен» – отключена междугородная связь либо неправильно набран номер.