что значит оплата в кредит на валберис
Оплата в Вайлберриз при получении привязанной картой в 2021 году — как это работает?
Удобные условия доставки товаров, приятный интерфейс интернет-магазина сделали Wildberries популярной площадкой для шоппинга в России и других странах. Но в первую волну пандемии маркетплейс Вайлдберриз убрал пункт покупки товаров за наличные и оплату при получении картой. Нововведение опечалило многих пользователей и потенциальных клиентов. Но сегодня есть способ сделать заказ в интернет-магазине с постоплатой.
Способы оплаты и получения товара в Вайлдберриз
Недавно компания Вилдберрис снова ввела способ оплаты при получении товара, но только с привязанной карты. В начале года разработчики магазина запустили его в качестве теста.
Всем пользователям маркетплейса пришло на почту сообщение, что они могут снова оплачивать товар при получении, но предварительно должны привязать платежную карту. Магазин уведомил покупателей также и о том, что это разовая акция и будет доступна до 20 марта. Видимо, тестирование прошло удачно, и компания Вилдберрис решила оставить оплату при получении товара в пункт выдачи с привязанной карточки теперь уже навсегда.
Теперь пользователь может расплатиться тремя разными способами:
- Привязанной картой сразу при заказе. Через систему быстрых платежей. Если у пользователя есть электронный кошелек Юмани, то он может заплатить с помощью него. Привязанной банковской картой при получении товара.
Способов получения покупки также несколько:
Теперь, если у клиента две платежных карты привязаны к магазину, то ему нужно поставить основной ту, на которой всегда лежат деньги. Иначе можно остаться без покупки.
О том, как расплачиваются за вещи, купленные в марктеплейсе, пользователи в следующем блоке.
Как работает оплата при получении привязанной картой
Теперь пользователю, чтобы сделать постоплату, нужно:
После того как придет уведомление о том, что товар приехал в город, где проживает клиент, нужно будет пойти в пункт выдачи или дождаться курьера.
При походе за купленной вещью в пункт выдачи, карту необязательно брать с собой. Нужно будет сделать следующее:
Так происходит оплата при получении товара от Валберис с привязанной карты. Но, что делать, если вещь бракованная, не подходит по размеру или клиент передумал покупать то, что уже оформил?
Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?
В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.
Частичная и полная отмена
Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:
Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.
Отмена, если товар задерживается
Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».
А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.
Отказ от вещи, которая не подошла по размеру или пришла с браком
Если вещь не подошла, то ее можно вернуть в течение определенного количества дней, которые дает продавец на возврат.
WB предоставит ответ в течение суток. Однако, если сообщение будет послано в иной раздел, а не в «Отказ и возврат товара», то его просто отклонят.
Можно ли заказать в Wildberries с оплатой при получении без привязанной карты?
Многие пользователи спрашивают, а можно ли заказать вещи с Вайлберис без оплаты при получении привязанной картой. Теперь такое невозможно. Пользователю нужно обязательно привязать карточку.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Как оформить рассрочку в Wildberries: проценты, срок, условия
В модном интернет-магазине Wildberries сейчас чего только не продают. Покупатель может зайти посмотреть, например, какой выбор предлагается в разделе «обувь», а потом, путешествуя по сайту, найти дорогую бытовую технику. Зачастую возникает желание купить дорогостоящий товар, но в то же время финансовые возможности не позволяют человеку сделать это прямо сейчас.
Как оформить рассрочку на Вайлдберриз: инструкция
Оформить рассрочку на Wildberries — это прекрасный шанс быстро приобрести тот товар, о котором мечтает покупатель. Удобство состоит в том, что не приходится откладывать покупку на некоторый срок, например, до получения очередной зарплаты. На самом деле рассрочкой в таком случае называют кредит, который выдают банки-партнеры магазина. Приобрести понравившийся товар в рассрочку несложно:
Итак, после того как заявка одобрена, сразу можно осуществить желаемую дорогостоящую покупку при помощи заемных средств. Выплачивать их нужно будет в срок от двух до четырех месяцев.
Предложения по рассрочке на Wildberries: виды займов
В том случае, если человек принял решение оформить рассрочку на Вайлдберриз, ему нужно знать какие предлагаются для этого виды займов:
Если покупатель тщательно рассмотрит все предложения по рассрочке на Wildberries, то скорее всего сможет выбрать подходящий для себя вариант. В дальнейшем очень важно вовремя вносить ежемесячные платежи, ведь в случае задержки последует взыскание неустойки по договору и к покупателю будут применены санкции.
Почему рассрочка в магазине бесплатна: кто платит проценты
Почему же услуга рассрочки является бесплатной для покупателя, ведь по сути это кредит? Дело в том, что проценты по кредиту все-таки начисляются, однако не ложатся на плечи покупателя, а их оплачивает маркетплейс, так как он в первую очередь замотивирован быстрым сбытом товаров. Успешная продажа товаров – это гарантия получения прибыли для Вайлдберриз.
К тому же схема продажи в рассрочку дает магазину возможность расширить круг своих покупателей, повысить лояльное отношение и готовность совершать покупки.
Комментарии
Доброго дня. 10 мая заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать?
Здравствуйте. А скажите, пожалуйста, если я взяла рассрочку на Валдбериз, но откажусь от товара, то договор будет расторгнут? Или как поступать в таком случае?
Здравствуйте. У меня тоже самое с кредитом. Ни чего не сохранилось. Куда и как платить не знаю. Вы разобрались с этим? Подскажите и мне.
Заказала товар в рассрочку не сохранился договор, что теперь делать? Можно ли продублировать?
Здравствуйте, в такой же сейчас ситуации, скажите пожалуйста что у вас вышло? Рассторгли?
Добрый день,если товар,оформленный в рассрочку не был получен,кредит не оформляется?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, если товар купленный в рассрочку и я от него отказываюсь в пункте выдачи, то договор расторгается в таком случае?
Подскажите!выгодно ли брать в рассрочку?
Здравствуйте, приобрела на валберисе пылесос в рассрочку, где можно оплачивать?
Добрый день! У меня в моем личном кабинете вайлдберриз не высвечивается оформить рассрочку или кредит.
Здравствуйте, как оплатить кредит?
Здравствуйте, вы нашли как оплатить кредит? А то я тоже понять не могу…
Я в рассрочку взяла товар и тоже не сохранился договор, что делать?
Брала не сколько позиций в рассрочку,. От одной позиции отказалась из за долгой поставки, куда вернуться деньги за отказ от одной позиции. Другие позиции я уже получила? ; спасибо
Здравствуйте, вы разобрались в этом вопросе?
Доброго дня. 10 мая заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать?
Доброго дня. Заказала в вайлдберисе товар в кредит. Ни договор не сохранился, ни квитанции нет.. Можно ли продублировать? и как это сделать? Я не знаю как оплачивать
Добрый день. У меня такая же беда. Оформила кредит. А договор не сохранила. Что делать.
У меня кредитный договор тоже не сохранился,кто ни будь нашел ответ как оплачивать?
Кто то нашёл решение, и что нужно что бы забрать товар сс пункта выдачи
если отказаться от одного товара в рассрочку деньги за этот товар куда будут возвращены?
Как оплачивать кредит на Вайлдберриз
В 2021 году магазин Wildberries ввёл способ оплаты в кредит и рассрочку. В России и многих других странах подобные маркетплейсы давно используют такие взаимоотношения с покупателями. Это удобно для магазина, так как позволяет увеличить клиентскую базу, а также и для покупателей. Она позволяет сделать желанную покупку, не имея в данный момент в распоряжении нужной суммы.
В этой статье рассмотрим порядок оплаты при покупке в кредит в Wildberries. Вы узнаете, на каких условиях можно получить деньги в долг для оплаты в этом магазине, как их придётся возвращать и выгодно ли это.
Как взять товары в кредит на Wildberries
Для того, чтобы взять товары в кредит на Wildberries, нужно сделать следующее:
Данный процесс также описан в видео ниже.
Какую кредитную организацию выбрать для получения кредита в Wildberries
Вайлдберриз работает с несколькими банками и кредитными компаниями, которые могут предоставить кредит на покупку в этом магазине: Тинькофф Банк, МТС банк, МФК Квику и МКК Купи не копи. Каждому покупателю доступна возможность заключить договора во всех этих организациях.
Больше положительных отзывов среди этих компаний завоевал Тинькофф Банк. У данной организации имеется большой опыт в сфере микрокредитования. Об остальных кредитных компаниях есть достаточно большое количество негативных отзывов, которые связанны, например, с несвоевременной поставкой договора, выплатой средств и другими трудностями работы. Однако рассмотреть их тоже следует, особенно в том случае, если Тинькофф Банк отказал в выдаче кредита.
Что нужно, что бы получить кредит в Wildberries
Для того, чтобы получить кредит в Вайлдберриз, покупатель и покупки должны соответствовать следующим требованиям:
Это основные требования. Но каждая кредитная организация может предъявлять ещё и свои дополнительные требования.
Подробнее о способе покупки в кредит в Wildberries вы можете узнать на странице магазина https://www.wildberries.ru/services/sposoby-oplaty?desktop=1.
Как выплачивать по кредиту в Wildberries
Итак, вы подписали договор с одной из кредитных компаний, сотрудничающих с Вайлберриз, получили деньги, сделали покупку, и уже получили товар. Как теперь возвращать и оплачивать деньги по кредиту?
Условия таковы:
Как понятно, условия кредита очень гибкие и зависят в основном от суммы заказа и кредитной истории покупателя. Также и другие факторы могут оказывать влиянии на эти параметры: место и продолжительность работы покупателя, уровень его дохода. Все условия по выплате кредита указывают в договоре. Поэтому обязательно потребуйте прислать вам его и внимательно с ним ознакомьтесь.
Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит
Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.
Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.
Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.
Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.
Дополнено
В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».
Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.
Комментарии: 351
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте. Хочу сделать покупку в рассрочку телефона на WB, одобрил Мокка, прислал для ознакомления договор. График меня устраивает, но есть дополнительный процент 1,5 для страховки и смс информирование. И ещё, отдельное заявление на открытие карты с лимитом 50000р. Но мне эта карта не нужна! Писала на сайте компании, операторы ответить толком ничего не могут, связи телефонной с ними нет. Как поступить, чтобы после получения товара не увидеть совсем другие цифры для оплаты?
Елена, добрый день. Если вас не устраивают условия кредитования, вы можете не подписывать кредитный договор. Чтобы избежать неприятных ситуаций, лучше оформить кредит наличными или кредитную карту с льготным периодом в банке, которому вы доверяете, и оплатить этими средствами заказ. Самые популярные кредиты российских банков доступны по этой ссылке.
Здравствуйте! Сегодня оформила рассрочку на вайберис, и а в доставке он не высветил, а он вообще прийдет
Взяла на валдбериз рассрочку телефон, почитала отзывы о проблемах с выплатами этих банков, передумала!! Могу ли я в пункте выдачи отказатся от телефона? И рассрочку с меня снимут.
Лиля, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара, кредитный договор вступать в силу не будет. Но мы рекомендуем через 2-3 недели проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили.
Уважаемая Ирина, вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.
Здравствуйте. На валберисе оформила кредит, и не приходят платежи куда платить, что делать? Кредит был одобрен банком ООО МФК «Рево Технологии. В интернете смотрю, нет не телефонов, ни как с ними свезаться,
Уважаемая Ксения, на сайте МФК указан актуальный адрес электронной почты для пользователей: help@mokka.ru, вы можете обратиться к специалисту сервиса таким способом.
Уважаемая Кристина, порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.
Подскажите, оформила заказ в рассрочку от квики, даты доставки стоят разные, могу ли я сначала забрать одни товары, а потом другие и будут ли они так же в рассрочку?
Уважаема Ирина, это зависит от договора рассрочки. Если одним договором вы получили сумму на все покупки, то оплатить будет нужно единоразово, без разбивки на платежи.
Здравствуйте! Ребенок оформил на Wildberries покупку смартфона через кредит с МФК Кviku. При оформлении заявки на кредит были введены фиктивные данные (несуществующие реквизиты паспорта, дата рождения, адрес эл. почты) Кредит был одобрен, смартфон получен в пункте выдачи пять дней назад. На данный момент пункт выдачи отказывается принять товар.Как родителям вернуть смартфон и погасить кредит?
Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries (напишите оператору в чате в личном кабинете, отправьте письмо по адресу электронной почты sales@wildberries.ru, свяжитесь с сотрудником через соцсети — facebook.com/wildberries.ru, ok.ru/wildberries, vk.com/public9695053) и в МФК Kviku (support@kviku.ru, +7 (499) 649-66-75).
Ксения, здравствуйте. Порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.
Здравствуйте, хотела взять в рассрочку телефон на валберис, один банк одобрил квику, я от него отказалась, и не оформила заказ. Потом мне пришло письмо от квики, о том что займ одобрен, и договор о ежемесячных платежах, квини анулируется договор
Здравствуйте! Оформила кредит, его одобрили, но смс с кодом о подтверждении подписи нет. Куда он должен придти? Одобрил квику.
Здравствуйте,если товар не понадобится или передумаю его забирать, при получении его сумма будет высчитать из кредита?
Игорь, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения части заказа. Кредитный договор будет оформлен на сумму фактически полученных товаров.
Здравствуйте, дали кредит на валберис,могу я от каких то вещей отказаться?И будет ли рассрочка на тот же срок как говорилось в договоре?
Галина, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров. Условия кредитования можете уточнить в службе поддержки банка/сервиса, который одобрил вам рассрочку.
Здравствуйте, мне тоже одобрили сегодня на мокка вы разобрались куда платить?
Есть преложение этого банка,мне тоже одобрил мокко,сказали все платежи и договоры появятся в приложение после того как товар будет забран
Здравствуйте, взяла 3 товара в рассрочку на Wildberries, 2 товара оставила, 1 товар вернула
Пришла смска, что договор заключен. Деньги за этот товар вернуться мне на карту или в банк?
Анастасия, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученного товара. Уточнить размер задолженности и исключить ошибки вы сможете в службе поддержки кредитора.
Добрый день!
Сегодня начала оформлять покупку в кредит. Заполнила заявку- выбрала банк и надо было загрузить фото. Пока фото делала вылетела из ЛК. И все потерялось. Ни товара, ни оформления кредита. Где искать информации? И можно ли до заполнить
Наталья, добрый день. Вы можете продублировать заказ. Если у вас возникнут затруднения при оформлении заказа, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса.
Спасибо за ответ! Как продублировать? Он остался в где-то в истории?
Наталья, заново создайте заказ. Добавьте нужные товары в корзину и завершите оформление, выбрав оплату в кредит.
Здравствуйте, заказала куртку на валдберизе а рассрочку. Банк одобрил кредит больше, чем нужно
Сейчас я передумала
Что делать с деньгами
Лариса, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.
Здравствуйте. Хотела приобрести товар в кредит. Но передумала. Товара нет в доставках. Ничего не подтвеждала смс. Но мне пришел договор и график платежей. Товара даже нет в доставках. Я всё отменила. Как быть?
Елена, здравствуйте. Кредитный договор начнет действовать только с момента получения товара. Если вы его не будете получать, то ничего не будете должны. Но на всякий случай через 3-4 недели запросите в БКИ свою кредитную историю и убедитесь, что кредит действительно не был оформлен.
Елизавета, добрый день. Процедура получения товара, приобретенного в кредит, не отличается от стандартной.
Здравствуйте,вчера получила товар,оформленный через купинекопи.Дома поняла,что мне не подходит.Как теперь его вернуть?Ведь получается,что договор кредитования вступил в силу.Как теперь вернуть деньги?Будет ли процент?
Яна, добрый день. Уточнить этот вопрос можно по телефону Контактного центра МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.
Подскажите пожалуйста как происходит оплата рассрочки,кто проживает в Крыму? Переводом картой РНКб возможно оплата?
Ирина, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки кредитора.
Здравствуйте купила товар в кредит на валберис, одобрил купи не копи сейчас разобраться не могу куда платить сколько? И можно ли сразу за 2 месяца заплатить?
Надежда, добрый день. Погашать задолженность можно на сайте кредитора переводом с карты Visa, Mastercard или МИР, через банкоматы, терминалы, кассу и Интернет-банк Банка Хоум Кредит, в салонах Связной, через платежные сервисы Rapida, Золотая Корона, «VKPay», а также по реквизитам через другие банки. Уточнить подробности можно по номеру горячей линии МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.
Здравствуйте оформила кредит через квику заказ собирается а на сайте кредит отмене куда платить
Елена, здравствуйте. Информация по кредиту должна направляться на e-mail заемщика и в СМС на указанный номер телефона. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к операторам Квику — +7(499) 649-66-75, support@kviku.ru.
Здравствуйте
Взяла кредит на велберис телефон через альфа банк но что самое ужасное банк прислал распечатку и договор
А за телефон не оплатил
Он висит на велберис как не до оформленный так мне сказали на горячей линии что мне делать
Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка по номеру +7 (495) 788-88-78. Возможно, деньги еще не дошли.
Здравствуйте. оформила товар на вайлдбериз в кредит. Пришло смс с кодом для подтверждения номера телефона, и тут же в смс — ссылка на электронную подпись. На почту пришло одобрение от куки с договором. Как и где подписывать? В вайлдбериз товара ни в корзине, ни в «доставки» уже несколько часов нет. Не могу понять принцип поступления таких товаров. Ждать не ждать
Добрый день. Эту информацию можно уточнить у оператора Wildberries — напишите свой вопрос в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса.
Уважаемая Залина, единственный вариант в данной ситуации заказать свою кредитную историю и узнать название банка в документе. Как это сделать, мы рассказывали здесь.
Уважаемая Залина, проверьте свою электронную почту. Возможно копия договора приходила туда. Если вы помните, в каком банке вы оформили кредит, вы можете сделать запрос его менеджеру.
Добрый день! Оформляла в рассрочку товар, в оконцовке кредитный договор был отправлен мне на электронную почту, а товара в личном кабигет нигде нет. Почему так получилось и за что я должна платить?
Екатерина, здравствуйте. Через некоторое время статус заказа должен обновиться. Если товар вам не придет, то платить ничего не понадобится, поскольку кредитный договор начнет действовать только с момента получения заказа.
Лена, здравствуйте. В службе поддержки маркетплейса сообщают, что информация о кредите поступает на e-mail клиента, а также в СМС. Служба поддержки Квику обычно отвечает с задержками. Попробуйте обратиться к оператору сервиса через соцсети — vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru.
Скажите, пж, товар оформленный в рассрочку получила. Но дома поняла, что размер нужен всё таки меньше. При возврате товара, куда вернутся деньги? Будет ли аннулирован кредитный договор? Или придется оплатить рассрочку с процентами банку?
Эльвира, здравствуйте. Если такая ситуация не описана в кредитном договоре, за уточнением необходимо обращаться к кредитору.
В личном кабинете можно отказаться от товара пока его ещё не отправили?
И как это сделать?
Уважаемая Елена, вы можете отказаться от получения товара через личный кабинет. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.
Здравствуйте оформил рассрочку и дал электроннкю подпись смс код и потом мне пришло что займ одобрен на почку и там были договора и только там я узнал условия договора при рассрочки в банке «ЭЙРЛОРАНС» а как расторгнуть договор. Ещё в личном кабинете нету доставки моего товара, подскажите пожалуйста
Александр, здравствуйте. Вы сможете отказаться от получения заказа в личном кабинете или в пункте выдачи. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.
Можно ли оформлять кредит сразу на несколько товаров разных категорий?
Здравствуйте! Оформили кредит на валсберис через квику, договор подписать не получилось. В квику светиться в процессе, а валсберис почему-то отменили заказ. Как быть в данной ситуации? Это получается платить деньги, а товара нет.
Здравствуйте. Оформила кредит на смартфон через Мокко. Прочитала договор, подписала и все исчезло. Кредит одобрен, но как и где платить, непонятно. Где взять реквизиты для оплаты? Скачала приложение Мокко, там нет данных об этом кредите. Может, он появится после того, как я заберу товар?
Как отказаться от кредита если он уже оформлен?
Елена, добрый день. Вы можете не получать заказ, тогда кредитный договор будет аннулирован.
Здравствуйте товар был оформлен по ошибки через банк в кредит на валберис не чего не подверждала в течения дня заменила товар оплачин, если его не заберать деньги вернут банки кредит закроют?
Здравствуйте.взяла в кредит товар,пришло не все.куда придут деньги?
Виктория, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров.
Здравствуйте, оформила кредит (Купи не копи) через Wildberries, но поздно увидела что характеристики в названии товара не совпадают c карточкой товара. Что будет если я не заберу смартфон из пункта выдачи? ДС вернутся на кредитный счет или заявка на кредит будет аннулирована?
Анна, добрый день. В службе поддержки маркетплейса утверждают, что в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован.
То есть по истечении срока хранения заказа товар вернется продавцу а кредитный договор аннулирован, верно?
Лучше отказаться от получения товара через личный кабинет или в пункте выдачи заказов, а не дожидаться окончания срока хранения. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.
Здравствуйте! Оформила рассрочку на телефон через Мокка, товар ещё в пути, но прочитав внимательно договор, хочу его расторгнуть, как это сделать?
Елена, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или на пункте выдачи. В таком случае кредитный договор будет аннулирован.
Здраствуйте,заказа товар оформив кредит в банке купи не копи,звонила в этот банк чтоб узнать точнее детали но там ни кто трубку не берет.Как можно связаться с этим банком?И несет ли валдберис хоть какую то ответственность за банки с которыми сотрудничает?Если я откажусь от товара когда он прийдет,а допустим кредитный договор не анулируют и банк трубку не берет что делать?
Надежда, добрый день. Представителем МКК «Купи не копи» является «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Связаться с оператором можно по электронной почте vopros@kupi-ne-kopi.com или в чате на сайте сервиса kupi-ne-kopi.com. В случае возникновения проблем клиенты могут обращаться в Центробанк и Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»).
Ангелина, здравствуйте. Вы можете пробовать оформить очередную покупку в кредит в любое время. Однако рекомендуем дождаться возврата товара продавцу и изменения статуса вашей заявки в личном кабинете на сайте Квику, чтобы убедиться, что кредитный договор был аннулирован.
Можно ли в магазине, после примерки оформить рассрочку?
Залина, добрый день. Такая опция доступна только при онлайн-оплате заказа на сайте.
Здравствуйте, оформила кредит, но на один товар пришлось сделать отмену,а на сайте кредита висит суммы с этим товаром. Получается я должна выплатить за него, даже после возврата?
Анастасия, добрый день. Сумма должна измениться. Свяжитесь со службой поддержки маркетплейса и кредитором.
Сделала заказ в кредит. Не проявляется в доставке. Одобрение пришло на почту электронную
Мария Сергеевна, добрый день. Уточнять этот вопрос необходимо в службе поддержки Wildberries (8800 100 75 05). Также есть вероятность, что информация по заказу будет доступна чуть позже.