что значит открытый запрос на вывод денег
Брокер не выводит деньги – что делать?
Ну что же, сегодня поговорим о том, как вывести деньги на бинарных опционах и что делать, если деньги брокер не выводит. О стандартных ситуациях, связанных с выводом, я уже писал ранее, сегодня же предлагаются более подробно углубиться в проблемные случаи.
Для начала нужно сразу уточнить, как брокеры выводят деньги с бинарных опционов. Заявка на вывод средств рассматривается обычно в течение 48 часов (если у вас VIP-счет, то, разумеется, в разы быстрее). Но. Если в течение 48 часов вы не увидели деньги на своем счету, не стоит сразу паниковать и строчить гневные отзывы. Во всех брокерах есть регламент по выводу средств, обычно это срок от 1 до 5 рабочих дней. Бывают случаи, когда деньги приходят с небольшой задержкой (например, если вывод происходит на банковский счет). Так как в данном случае сразу 2 банка обрабатывают заявку (ваш и, соответственно, банк отправителя). Это так, к сведению.
А если брокер не выводит деньги?
Теперь по поводу непосредственно проблемных случаев. Ситуации бывают разные. В этой части статьи я рассмотрю основные 6 случаев, в которых проблемы с выводом происходят по вине самого трейдера.
Проблемы с верификацией
Собственно, верификация – это обязательный процесс для вывода денег на бинарных опционах. О верификации я уже подробно писал здесь и здесь. Если вы не можете вывести деньги именно из-за того, что ваш аккаунт не верифицирован – пишите своему менеджеру, спрашивайте, какие документы вам необходимо «дослать».
Торговля после заявки на вывод
Еще одной причиной того, что брокер бинарных опционов не выводит вам деньги, может быть та ситуация, когда, сделав заявку на вывод, вы продолжили торговать. У многих брокеров «подобные действия» могут заморозить вашу предыдущую заявку.
Отсутствие нужной суммы на счете
Собственно, еще один вариант, при котором невозможно вывести деньги на бинарных опционах – несоответствия суммы на счету и суммы в заявке. Скажем, если вы запросили полный вывод средств на счете (допустим, 500$), но после этого проиграли часть этой суммы. Также если у вас открыты долгосрочные позиции, то и вывод стоит делать за вычетом суммы этих ставок.
Бонусы
Теперь по поводу бонусов. Все бонусы требуют отработки. Если вы еще не сделали полный объем (на который договорились со своим менеджером), то и вывести деньги не сможете. Но. Тут есть еще один важный момент. Большинство крупных брокеров выводящих деньги, позволяет вывести сумму за вычетом бонуса. То есть фактически отменять бонусы.
Важно понимать, что речь идет именно о крупных надежных брокерах (а не конторках «рога и копыта», которые специально добавляют бонусы без согласия трейдеров, чтобы впоследствии не выводить деньги). Например, в брокере Evotrade, без проблем можно отменить бонусы. Потому всегда читайте условия бонусов – возможно, ваш менеджер осознанно не рассказывает вам про такую возможность (все же спасение утопающих – дело рук самих утопающих).
Несовпадение данных
Этот пункт касается эдаких «шутников», которые любят указывать в качестве личных данных информацию, не соответствующую реальности (которая кажется им неимоверно забавной). Например, написать вместо реального имени – «олень2000». Собственно, в такой ситуации (насколько надежный бы ни был брокер, выводящий деньги) вам придется долго доказывать, что вы просто пошутили и присылать кучу документов. Хотели приколоться? Теперь разгребайте.
Тоже самое касается и тех трейдеров, которые невнимательно заполняют данные. Если вы допустили ошибку в имени, опечатались в адресе и заметили это только после того, как сделали заявку на вывод – у меня для вас плохие новости, вам тоже придется высылать документы, подтверждающие ваши данные в «двойном размере», так сказать.
Вывод на другое платежное средство
Ну и последний вариант. Возможно, деньги вам давно вывели, но вы просто этого не заметили, так как ждете поступление на другое платежное средство. Я сталкивался с весьма большим количеством подобных случаев, когда трейдеры начинали ругаться с брокерами бинарных опционов, «поносить» их на чем свет стоит… Однако деньги были уже давно выведены. К примеру, часто сумму, превышающую размер изначально внесенного депозита, выводят не на карту, а на банковский счет. Так что обязательно уточняйте у своего менеджера, какую сумму и на каком платежном средстве стоит ожидать.
Что делать, если брокер всё равно не выводит деньги
Ну и от более-менее позитивных вариантов переходим к негативным. Что делать, если никаких ошибок вы не совершали, а брокер все равно не выводит деньги? Для начала давайте приведу два распространенных, но «не страшных» варианта:
Также я хотел бы дать вам небольшой совет, всегда сохраняйте всю переписку со всеми менеджерами, специалистами тех. поддержки и пр. Это может пригодиться вам в будущем, поверьте.
Далее, к сожалению, самым же распространенным вариантом является ситуация, в которой трейдер завел депозит к брокеру, заведомо не выводящему деньги. Таких брокеров сейчас, увы, не мало. Во-первых, сайты-одногодки, выдающие себя за брокеров бинарных опционов, открываются сейчас чуть ли не каждый день. Клиентов они находят через обзвоны «холодных» баз, либо через мейл-рассылки. Я бы в принципе рекомендовал сразу добавлять в спам все письма типа «Ваш долгожданный подарок! Забирайте!», «Вы заработаете 10000 рублей уже через 15 минут», «эта горячая штучка делает 3000 рублей в минуту», «100% сигналы для бинарных опционов» и прочий, извините, шлак. Реагировать на такой «мусор» опасно для собственного кармана.
Так вот, я как обычно отвлекся, давайте вернемся к нашим баранам. Также сейчас многие брокеры портятся и превращаются в полный «скам» (мошенников). Это и небезызвестные Prime-Binary, и OptionRally (у них, кстати, судя по отзывам появился новый проект Scala Trade, будьте аккуратны), и Opteck, и TitanTrade, и Daily Trades, и BrokFX (правда, не уверен, что они не были мошенниками изначально) и многие другие. Поэтому. Если вам позвонили непонятно откуда и начали петь песни про «миллионы миллионов», не нужно сразу бежать вкидывать деньги. Ребята, защищайте себя сразу, начинайте работу только в крупных надежных брокерах. Не нужно вести себя как доверчивые дети, ну в самом деле.
Вот такие варианты (начинать логичнее со второго). Также если брокер не выводит вам деньги, вы всегда можете обратиться с жалобой в регулятор:
Открытие Брокер: вывод денег с брокерского счета на карту
Это инвестиционная компания, принадлежащая одноименному банку. Предлагает клиентам услуги по совершению операций на фондовом рынке с акциями, облигациями и другими инструментами. Компания входит в число ведущих брокеров РФ. Но перед тем как начать работать нужно подробно разобраться со всеми условиями, нюансами обслуживания и доступными возможностями. Одна из самых востребованных функций у клиентов. Рассмотрим, как работает вывод средств и что еще важно знать о компании.
Какие комиссии при выводе средств на карту?
В Открытие Брокер комиссия за вывод составляет 10 рублей. Если переводятся средства в рублях. При этом неважно, в какую кредитную организацию направлен перевод и его сумма. Стоимость услуги будет одинаковой как при переводе 1 тысячи рублей, так и при выводе 1 млн. р.
Ситуация с выводом валюты иная. В этом случая для клиента Открытие Брокер комиссия за вывод средств составит 25 долларов, евро, фунтов стерлингов. Для тех, кто переводит деньги на свои счета в этом же банке, услуга предоставляется бесплатно.
Как вывести деньги со счета ИИС или брокерского на карту?
Открытие брокер вывод средств на карту с брокерского счета позволяет провести в любой момент. Для этого достаточно оформить заявку на перевод. Подать ее можно через личный кабинет или приложение.
Поручение сразу передается в обработку. Его исполнят в соответствии с действующим регламентом. Если указаны реквизиты счета, привязанного к банковской карте, они поступят сразу на нее.
Сложнее ситуация с ИИС. Подать заявку на вывод средств с него через дистанционные каналы нельзя. А при обращении в офис брокера придется учитывать, что при выводе с ИИС любой суммы происходит автоматическое расторжение договора.
Пошаговая инструкция по выводу денег с ИИС в Открытие Брокер:
Сразу после оформления заявления брокер заблокирует операции по ИИС. После этого будет произведен расчет накопленных вычетов и налогов по дивидендам, а затем средства поступят на указанные реквизиты.
Когда можно вывести деньги с брокерского или ИИС счета в Открытие?
Подать заявку на вывод средств можно в любой момент. При этом нужно учитывать следующие нюансы:
- заявки обрабатываются в течение рабочего дня; если запрос подан после 17.30, он будет обработан на следующий рабочий день; средства приходят на счет в банке через несколько часов после обработки заявки.
Ситуация с ИИС сложнее. Клиент действительно может закрыть счет и подать заявление на вывод в рабочий день, обратившись в офис брокера. Но ему нужно учитывать, что если с момента открытия инвестиционного счета прошло меньше 3 лет, он теряет право на вычеты по налогу на доходы физических лиц.
Если клиент при открытии ИИС выбрал вычет типа A (за взнос) и уже успел получить возврат денег из бюджета, ему придется вернуть эти средства. Плюс ко всему налоговая может доначислить пени и штрафы. Рекомендуется заранее просчитывать этот момент и не выводить деньги до истечения срока в 3 года без крайней необходимости.
Если был выбран вычет типа B (на доход) или клиент еще не пользовался возвратом средств, ситуация будет проще. Ему не придется ничего возвращать в бюджет. Но при закрытии индивидуального инвестиционного счета брокер будет обязан рассчитать НДФЛ, удержать его и перечислить в бюджет.
Можно ли выводить валюту с брокерского или ИИС счета?
Вывод средств с брокерского счета в Открытие Брокер возможен не только в рублях, но и в валюте. При этом на операцию будут распространяться стандартные правила. Принимается в течение 1 рабочего дня. Но зачисление средств может занять немного больше времени, особенно если переводить не в банк ФК Открытие.
С ИИС ситуация иная. С него можно вывести только рубли. Перед осуществлением операции придется продать валюту на бирже.
Открытие Брокер вывод денег с обычного брокерского счета осуществляет обычно в течение 1 дня. Комиссия за перевод будет зависеть от валюты. Перечислить средства можно только на банковский счет. Но допустимо использовать счета, привязанные к картам. Ситуация с ИИС сложнее. Вывести с него деньги можно только при закрытии счета. При этом могут возникнуть проблемы с налоговой, если ИИС меньше 3 лет.
Видеообзор
Брокер не выводит деньги — что делать трейдеру
Просматривая многочисленные отзывы о брокерах-мошенниках, как правило, сталкиваешься с жалобами, что они не обеспечивают своевременного вывода денег с депозитного счета. В крайних случаях это принимает более грубую и откровенную форму, когда обоснованные обращения трейдера напрочь игнорируются, закрывается доступ в личный кабинет, сливается депозит. Мы расскажем, что делать в случае, когда недобросовестный брокер не выводит деньги.
Что предпринять, если брокер не выводит деньги
Для начала рекомендуем разобраться, в каких случаях брокерская компания вправе не допускать вывода средств с депозита. Это важно сделать до того, как начинать «трезвонить в колокола». Ведь существуют некоторые объективные условия, которые действуют в рамках правового поля и позволяют брокеру удерживать средства на счетах абсолютно законно.
Условия удержания брокером депозита
Что следует предпринять, если брокер не выводит деньги
Трейдеру, столкнувшемуся с проблемами при выводе средств от брокерской компании, надлежит сохранять хладнокровие в отношении тщательной фиксации всех действий, предпринимаемых, чтобы деньги вернулись к нему.
Первым делом проверяются все варианты, позволяющие обоснованно задерживать транзакцию. Убедившись, что все в порядке, трейдер отправляет заявку, заручившись полученным от менеджера подтверждением ее поступления.
Когда заявку не удовлетворяют, наступает очередь обращения к менеджеру с четким изложением того, что причины отказать отсутствуют. Обращение подкрепляется приложением скриншотов переписки, из которой вытекает правомерность заявки на вывод средств. Дальнейшие попытки сотрудников дилингового центра подыскать какие-то отговорки или проигнорировать запросы трейдера потребуют нового обращения, которое направляется по всем контактным адресам, указанным на сайте.
Не получив ответа, придется продублировать, дополнив ранее написанное словами о вынужденности последующего обращения в инстанции, которые способны принять надлежащие меры, так как достичь взаимопонимания путем переговоров не получается.
На какие уловки пускаются сотрудники мошеннических брокерских фирм
Способов выманить деньги у людей, заинтересованных в быстром заработке, разработано немало. Сотрудниками дилинговых центров, открытых с единственной целью выманивания валюты, используются отработанные приемы, позволяющие достаточно эффективно препятствовать клиентам распоряжаться собственными средствами.
Способы выманивания денег нечестным брокером
Это может сочетаться с банально наглыми попытками:
Видя, что мошеннические действия в явном виде, трейдеру следует запастись документальными подтверждениями проведенных переговоров и приступать к решительным действиям по защите собственных интересов.
В ситуации, когда брокер не выводит деньги, что надлежит делать трейдеру
Когда испробованы (и задокументированы) все варианты для мирного урегулирования проблемы вывода средств, приходится обращаться к более агрессивным методам. Чтобы воздействовать на игнорирующую обоснованные заявки фирму, стоит:
Следует сказать, что обращение в суд, как показывает наша практика, малоэффективно. Во-первых, трейдеру необходимо будет оплатить судебную пошлину. В России это 300 рублей. В Украине – это один процент от суммы иска, но не менее 908 грн.
Во-вторых, возникнут проблемы с определение ответчика. На кого писать иск? Необходимо точно определить юридическое лицо и его юридический адрес.
В-третьих, как уведомить ответчика о судебном разбирательстве? А если он находиться в другой стране?
В-четвертых, необходимо представить юридически безупречные доказательства мошенничества. Например, скриншоты переписки или аудиофайлы переговоров, которые при процедуре чарджбэка (о ней подробнее ниже) явились бы весомыми доказательствами, в суде таковым не будут.
К судебному разбирательству стоит прибегать лишь в том случае, когда процедура чарджбэка невозможна (об этом ниже).
Напомним Вам про один из самых результативных вариантов действий по возврату денег от брокерской компании, о котором уже писали ранее в другой статье Возврат денег от брокеров мошенников.
Как применить процедуру чарджбэка, если брокер не выводит деньги
Повторимся, что правилами платежных систем это средство допускается к применению только в тех случаях, когда владельцем банковской кредитной карты все способы достичь мирного урегулирования были испробованы. От трейдера потребуется предоставление обоснований, иначе процедуре не дадут хода.
На что еще нужно обратить внимание, так это на срок, прошедший после проведения транзакции. По правилам, он не должен превышать 540-дневного.
В последние годы международные платежные системы MasterCard и Visa внесли в свои руководства по чарджбэку изменения, которые оказались чрезвычайно полезными для трейдеров. Согласно этим поправкам, инвестиционную деятельность и занятие азартными играми отнесли к тем видам деятельности, которые подпадают под защитное действие процедуры опротестования транзакций.
Поэтому трейдер, пострадавший в результате мошенничества со стороны брокерской компании, находится в полном праве воспользоваться защитным механизмом, разработанным международными платежными системами.
Единственное, что требуется от владельца использованной для перечисления средств банковской карты, – написать обоснованный запрос выпустившему ее банку (именуемому эмитентом), чтобы тот начал процедуру опротестования транзакции. Эмитент, в силу участия в деятельности платежной системы, обязывается приступить к защите интересов своего пострадавшего клиента. У него запросят доказательства, в качестве которых могут быть применены:
Ход переговоров с банком-эмитентом трейдеру также надлежит контролировать и фиксировать. К сожалению, в силу недостаточной компетентности банковских клерков или неблагоприятного стечения обстоятельств, запросу трейдера могут не дать хода. Тогда появляются веские основания перейти к следующему этапу действий по защите своих интересов – обратиться в суд с иском к банку-эмитенту, нарушающему нормы законодательства о защите прав потребителей.
Когда банк-эмитент запустит процедуру опротестования транзакции, трейдеру только и останется, что ждать результатов расследования. Шансы на его успешное завершение признаются достаточно высокими, хотя и не достигают 100%, гарантируемых некоторыми специализирующими на чарджбэке фирмами.
Если брокер не выводит деньги, что будет делать платежная система, защищая интересы трейдера
Итак, трейдеру удалось привести в действие механизм, призванный защитить его средства от недобросовестного поведения дилингового центра. Далее происходит следующее:
По прохождении такой цепочки начатое трейдером разбирательство приходит к разрешению. Длится оно достаточно долго, но проходит в несколько раз быстрее, чем в случае рассмотрения обстоятельств дела в суде. Да и обойдется это трейдеру дешевле, и вероятность успеха существенно выше.
Главное, не опускать руки и добиваться восстановления справедливости, не позволять, чтобы мошенники оставались безнаказанными. Штрафы, предусмотренные для них платежными системами, поначалу покажутся невысокими, но в случае опротестования более 1-2% транзакций – счета брокерской компании будут попросту закрыты. В результате мошенническую деятельность придется прекратить.
Когда чарджбэк невозможен?
Такая процедура принудительного возврата средств невозможна в следующих случаях:
Вы можете оставить отзывы о брокерах мошенниках в комментариях к данной статье.
Как вывести деньги с брокерского счета
Когда клиент брокерской компании открывает счет, ему обычно говорят, что выводить деньги с биржи можно в любой рабочий день. В большинстве случаев плата за это не взимается. Однако на самом деле, если провести эксперимент и перечислить определенную сумму на счет брокера, совершить пару сделок и попытаться вернуть свои же деньги, то назад удастся получить не все. Попробуем разобраться, куда девается остаток, и как вывести деньги с брокерского счета максимально дешево.
Процедура: как вывести деньги с брокерского счета
Сама по себе процедура вывода денег с брокерского счета проста, и вопросы возникают редко. Для этого необходимо направить заявку брокеру. Чаще всего это делается непосредственно в клиентском разделе на сайте, либо в мобильном приложении. Указывается сумма, счет, с которого должно быть произведено списание и куда надо перечислить деньги. Затем остается ждать их поступления на счет.
При этом единственный важный момент: все брокеры могут перечислить деньги только по реквизитам, указанным в договоре. Если они изменились, необходимо решить эту проблему заранее. На другой счет брокер деньги не переведет, это запрещено.
Для надежности заявление на вывод средств можно принести лично в брокерскую компанию и получить копию с отметкой о принятии к исполнению. Конечно, это требуется делать всегда, если есть хотя бы малейшие сомнения в благонадежности брокера, чтобы не дать ему шанса оттягивать расставание с клиентскими деньгами.
Во сколько обойдется вывод денег с брокерского счета
За любую банковскую операцию приходится платить. По большому счету, перевод денег клиенту – это обычная расчетная операция. За ее проведение с брокерской компании ее банк обязательно что-то возьмет. И в этом плане достаточно справедливо его желание получить что-то с заказчика услуги – с клиента.
Тем не менее, некоторые профессиональные участники не мелочатся и делают это для своих клиентов действительно бесплатно. Причем отдают деньги не в своем же банке, а на расчетный счет в другой кредитной организации. Так поступает, на сколько нам известно, Финам и ряд других участников рынка.
Иначе выглядит ситуация, если брокер – банк. Реальный пример – обслуживания в ВТБ. Здесь клиент может вывести с брокерского счета бесплатно только 300 тысяч рублей в месяц. А за все, что свыше этой суммы, ему придется заплатить 0.2%, что не такая уж и маленькая комиссия. Она, между прочим, оказывается в несколько раз выше, чем за сделку на рынке ценных бумаг с тем же ВТБ в качестве брокера.
Вывод средств из букмекерской конторы: инструкция и особенности
Как вывести выигрыш в букмекерской конторе. Инструкция по разным платежным методам и полезные советы. Нюансы при выводе средств в легальных БК.
Базовое желание практически любого клиента БК – это быстрый и безопасный вывод выигранных денег с игрового счета. И хотя по умолчанию своевременные выплаты кажутся обязанностью БК, на деле игрокам нередко приходится “страдать” на этапе исходящих транзакций.
В этом материале мы рассмотрим существующие способы вывода средств в легальных БК и все связанные с этим моменты. Кроме того, мы подскажем, что делать беттору в ситуациях, когда букмекер по каким-то причинам отказывает в выплатах.
Алгоритм вывода средств
В каждой БК существуют свои особенности при выводе средств, но основной алгоритм для всех участников легального интерактивного рынка РФ примерно одинаков. Наш подопытный – это знаменитая “1ХСтавка”. Ниже описан алгоритм.
Для начала на сайте букмекера зайдите в личный кабинет и выберите подраздел вывода средств. Вот как выглядит эта страница сайта БК “1ХСтавка”:
Легальные российские БК выплачивают денежные средства на банковские карты Visa, Mastercard и МИР, а также на электронные кошельки QIWI, Яндекс.Деньги, Монета.ру и ЦУПИС. Кроме того, БК, подключенные ко второму ЦУПИС, – ”Фонбет”, “Леон” или “Олимп” – допускают вывод средств и на баланс мобильных операторов (МТС, “Билайн”, “Мегафон”, Теле2).
Нюанс: Практически все букмекеры прописывают правило, согласно которому вывод средств возможен только на тот платежный ресурс, с которого осуществлялся ввод. Однако чаще всего вы сможете вывести деньги на банковскую карту, даже если пополняли счет с электронного кошелька, баланса мобильного телефона или через платежный терминал.
После выбора одного из платежных методов в появившемся окне укажите сумму перевода и кликните “Подтвердить”. Здесь же будут приведены минимальные и, иногда, максимальные суммы вывода:
Как правило, минимальная сумма для многих БК составляет 100 рублей для электронных кошельков и 1 000 рублей для банковских карт. Максимальная сумма зависит от лимитов самого платежного ресурса, например, для банковских карт и кошелька Qiwi она равна 500 000 рублей.
После подтверждения суммы вывода статус обработки вашей заявки можно посмотреть в подразделе “Запросы на вывод” :
В течение определенного времени ваш запрос проверяется в ЦУПИС. Обычно этот процесс занимает несколько минут, после чего в графе «Статус» появится активная ссылка «Одобрено». После перехода по ней вам на указанный при регистрации в БК номер мобильного телефона поступит СМС с кодом, который надо ввести здесь же.
На электронные кошельки средства зачисляются моментально. Максимальный заявленный срок поступления денег на банковские карты составляет пять дней, но практически всегда перевод поступает в течение нескольких минут.
Надо ли платить налоги?
Комиссия при выводе средств на любой из перечисленных платежных ресурсов не взимается. Однако каждому беттору следует знать, что с 1 января 2018-го года. вступили в силу изменения в Налоговый кодекс РФ, регулирующие порядок налогообложения выигрышей от участия в азартных играх, проводимых в БК и тотализаторах.
В случае, когда чистый выигрыш беттора по интерактивной ставке составил 15 000 рублей и более, налог государству платит сам букмекер, но в этом случае БК формально может удержать с игрока 13% от выигранной суммы. Однако практически все легальные БК, чтобы не отпугивать клиентов, выплачивают всю сумму выигрыша полностью.
Если же ваш выигрыш составил меньше 15 000 рублей, то по действующему законодательству вы должны сами составлять и подавать налоговую декларацию, с указанием суммы полученного дохода. Делать это или нет – решать вам, однако пока не было прецедентов, чтобы налоговые органы привлекали граждан к административной ответственности за уклонение от уплаты налогов с выигрышей на ставках.
Проблемы с выплатами
Иногда возникают ситуации, когда по разным причинам БК отказывают своим клиентам в выплате выигрышей.
Самой простой случай: вы пополняли счет, например, с электронного кошелька, а вывести деньги хотите на банковскую карту. Не все букмекеры это допускают, поэтому просто укажите правильный платежный метод в новом запросе на вывод.
Еще одна ситуация: вы пополнили игровой счет на определенную сумму, но целиком ее не задействовали, а планируете вывести остаток средств вместе с выигрышем. БК может указать вам на это, попросив сделать ставки и на оставшуюся сумму. В этом случае ничто не мешает вам заключить пари на исход события с минимальным коэффициентом (например, 1.01), где проигрыш практически невозможен, а затем сделать новый запрос на вывод денег.
Также БК может отказать в выплате выигрыша, если заподозрит вас в нечестной игре. Классический случай – игра на так называемых ”вилках”, которую отечественные БК быстро распознают и блокируют аккаунты беттеров-”вилочников”. Тут остается только пенять на себя.
Но что делать, если вы играете честно, и ни одна из описанных ситуаций вам не подходит, а вывод средств все равно невозможен?
Советуем в первую очередь обратиться в службу техподдержки самой БК, описав сложившуюся ситуацию, и попросить объяснить причины отказа в переводе. Контакты техподдержки, как правило, указаны внизу на главной странице сайта. Также почти у всех БК есть онлайн-чат для связи. В ряде случаев букмекер просит пройти дополнительную верификацию: отправить фото с развернутым паспортом, который вы держите в руке, пройти видеоконференцию.
Если ситуация не разрешилась, и букмекер намеренно тянет время и явно не собирается платить, наш совет – обратиться к третьей стороне, берущей на себя роль арбитра в подобных ситуациях. Например, в ЦУПИС, к которому подключен букмекер. Не забудьте, описав ситуацию, приложить сканы купона ставки и выписки из истории ставок с сайта БК, для подтверждения своих слов. Так что подобную информацию лучше сохранять. Особенно, если вы ставите крупные суммы.
В крайнем случае, если вам не помог и ЦУПИС, а вы уверены в своей правоте, последней инстанцией могут стать судебные органы. Однако чаще всего легальные БК, заботящиеся о своей репутации, предпочтут все же не доводить дело до суда.