что значит отправить письмо с уведомлением по электронной почте
Электронные заказные письма — как и зачем Почта России оцифровала корреспонденцию
Задача заказного письма — передать адресату важные бумаги: договоры, счета, акты или претензии. Заказные письма имеют трек-номер и вручаются лично получателю под подпись или представителю по доверенности. Эти письма часто используются для общения с государственными организациями, судами, Роспатентом.
Мы оцифровали заказные письма: вы можете отправлять и получать их через личный кабинет, без похода в почтовое отделение.
Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?
Главная цель перехода на ЭЗП — экономия времени и ресурсов. Замена бумажных заказных писем на электронные помогла снизить нагрузку в почтовых отделениях: не нужно относить письмо на почту, а адресат получает его почти мгновенно.
Оцифровка почты помогает государственным органам и организациям снижать затраты на распечатку и упаковку в конверты бумажных писем. Через сервис ЭЗП приходят штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей и других ведомств. Штрафы от ГИБДД сперва попадают в нашу систему, поэтому пользователи zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения Почты узнают о них раньше всех, а значит могут оперативно оплатить штраф со скидкой из электронного письма.
Что это даёт отправителю
До недавнего времени пользоваться этой услугой могли только госорганы и организации. С 2019 года у обычных пользователей Почты тоже появилась возможность отправлять электронные заказные письма в адрес госорганов, других физических лиц и организаций из своего личного кабинета zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения «Почта России».
Для этого не нужно тратить время на распечатку, поход в отделение или поиск ящика, конвертов и марок. Среднее время доставки электронного заказного письма до адресата всего 3 минуты. Письмо будет храниться в личном кабинете, где можно отслеживать маршрут и статус письма в режиме реального времени по трек-номеру.
Работает это так: отправитель — государственный орган, компания или частное лицо — загружает письма в электронном виде в почтовую систему. Если у получателя включена электронная доставка, то он получит письмо онлайн, если нет — оно будет доставлено в бумажном виде. При этом распечатка, подготовка и франкирование писем (нанесение отметок, заменяющих марки) это наша забота, всё это включено в стоимость услуги.
Для отправки электронного заказного письма из личного кабинета zakaznoe.pochta.ru нужно выполнить следующие шаги:
Так выглядит процесс оформления электронного заказного письма
Что это даёт получателю
Благодаря тому, что письма приходят электронно, вы получите письмо даже при смене места жительства и сможете ответить на него из личного кабинета. Чтобы начать получать юридически значимые письма от государственных органов и организаций в электронном виде, нужно дать на это своё согласие. Сделать это можно на одной из этих площадок:
Оповещения о новых заказных письмах можно получать по электронной почте, СМС и через push-уведомления. Для этого укажите номер мобильного телефона и электронную почту в настройках личного кабинета.
Услугу можно отключить в любой момент, и тогда заказные письма снова будут приходить в бумажном виде.
Сколько стоит отправка и получение ЭЗП
Подключение к сервису и получение писем доступно бесплатно, достаточно зарегистрироваться и дать согласие на доставку корреспонденции в электронном виде. Отправка одного электронного заказного письма стоит 60 рублей.
Это точно надежно?
Переживать не стоит — все работает быстро, безопасно, и отправленные таким образом письма являются юридически значимыми. Заказные письма отличаются от обычных тем, что вручение является официальным подтверждением того, что адресат получил информацию.
У бумажных заказных писем для подтверждения факта доставки есть статусы «доставлено для вручения в отделение» и «вручено». В электронной системе им соответствуют статусы «доставлено для вручения электронно» и «вручено». Для электронных писем статус вручения проставляется в момент, когда пользователь входит в личный кабинет. Зашел в личный кабинет — значит получил письмо. Ваш личный кабинет на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении становится аналогом почтового ящика.
Теперь о безопасности. Письма, которые мы принимаем от клиентов-отправителей подписываются усиленной квалифицированной подписью — так мы гарантируем что в них ничего не было изменено и что сообщение было создано именно тем, кто его отправляет.
ЭЗП пересылаются по защищенным каналам передачи данных в соответствии с требованием ФЗ «О персональных данных». Почта России несёт ответственность за конфиденциальность переписки согласно статье 63 о тайне связи Федерального закона (126-ФЗ). Клиенты получают уведомление о письме на той площадке и тем способом, который выбрали при подключении.
Как Электронные заказные письма используются в бизнесе
Крупные юридические лица уже подключают свои информационные системы к сервису ЭЗП и отправляют письма в электронном формате, потому что это существенно экономит бюджет на доставку.
Если вам нужно отправить много писем своим клиентам то вы можете просто загрузить файл с письмами в личный кабинет, а Почта позаботится об отправке. Тем, кто получает письма электронно они придут в личный кабинет, а бумажные письма мы распечатаем, упакуем и доставим вживую.
Бизнес может не только отправлять письма электронно, но и получать их. Например, крупные компании, связанные с логистикой и автобизнесом, получают тысячи писем от ГИБДД ежедневно. Представьте всё это в бумажном виде — печать, доставка, каждое письмо нужно открыть и внести данные в свою систему. А благодаря интеграции с ЭЗП такой объем писем принимается и обрабатывается в электронном виде, что гораздо проще и удобнее.
Благодаря тому, что такие письма приходят быстрее, компании успевают оплачивать штрафы со скидкой, вовремя обжаловать постановления о нарушениях, если не считают себя виноватыми, а также хранить копии заказных писем.
Статистика использования
В 2018 году услуга была доступна только в 5 регионах, в 2019 году добавилось еще 46, а на 1 марта 2020 электронные заказные письма доступны уже в 58 регионах.
Только за прошлый год число электронных отправлений выросло на 48% — с 50 до 74 миллионов. Подключение к сервису ЭЗП даёт возможность получать и отправлять юридически значимые письма даже из самых отдаленных точек страны.
Карта охвата сервиса электронных заказных писем
Узнайте о преимуществах email-уведомлений, следуйте рекомендациям и отправляйте кампании в SendPulse
Email-уведомление (англ. email notification) — это письмо, которое информирует подписчиков об изменениях и обновлениях на сайте. Например, о появлении продукта, выпуске нового функционала, плановом обслуживании сайта и так далее.
Содержание
Почему следует отправлять email-уведомления
Web push и email-уведомления
Web push и email-уведомления — это мгновенные сообщения, которые с помощью SendPulse можно одновременно отправлять большому списку подписчиков. Давайте рассмотрим различия между ними и выясним, какой канал больше всего подойдет для вашего бизнеса.
Как создать email-уведомление
SendPulse предоставляет разные инструменты для создания email-уведомлений. Вы можете запланировать отправку email-кампании или настроить автоматическую рассылку триггерных сообщений. Используйте SMTP сервер от SendPulse, чтобы аутентифицировать письма, улучшить доставляемость и повысить репутацию отправителя.
Используйте Automation 360
Настраивайте рассылку триггерных писем на основании действий пользователей или по особой дате в Менеджере cобытий. Например, если нужно напомнить клиенту об истечении срока действия бесплатной пробной версии, которая индивидуальна для каждого подписчика, отправьте автоматическое email-уведомление.
Отправляйте единичные email кампании
Если вы собираетесь отправить отдельное email-уведомление (например, сообщить об изменении политики конфиденциальности), решением будет простая email кампания. Откройте блочный конструктор писем в SendPulse, заполните шаблон необходимыми данными и отправьте рассылку прямо сейчас или запланируйте на будущее. Ознакомьтесь с инструкцией создания email рассылок в этой статье.
Советы по созданию email-уведомлений
Примеры email-уведомлений
Ниже вы видите пример email-уведомления от Facebook. Подобные письма регулярно получают те, у кого есть страница в этой социальной сети.
Компания SE Ranking отправляет email-уведомления с целью информировать подписчиков об обновлениях на сайте. Это помогает держать клиентов в курсе событий.
Платформа вебинаров и онлайн-тренингов eTutorium сообщает в email-уведомлениях об изменениях в сервисе и, тем самым, способствует улучшению пользовательского опыта.
💙 Могу ли я отправлять email уведомления в SendPulse?
Да. Зарегистрируйтесь в SendPulse, загрузите список рассылки и создайте email кампанию. С помощью сервиса вы можете отправлять каждый месяц до 15 000 писем 500 подписчикам абсолютно бесплатно.
⚙️ Как я могу отправлять автоматические email уведомления?
SendPulse предоставляет два варианта: запланировать отправку email уведомлений или создать автоматическую цепочку писем в Automation 360 и настроить передачу события, которое будет инициировать рассылку. Зарегистрируйтесь в SendPulse и получите бесплатный доступ к этим возможностям.
💳 Сколько стоит отправка email уведомлений?
Зарегистрируйтесь в SendPulse и отправляйте бесплатно до 15 000 писем 500 подписчикам каждый месяц. Если ваш список рассылки больше, выберите один из платных тарифных планов.
Также искали с «Email уведомление»
Оценка: 5 / 5 (1)
Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня
Если вам интересно, что такое «Что такое Email-Уведомление: Определение, Примеры», вам может быть интересен наш сервис рассылок.
Как отправлять и получать юридически значимые письма в электронном виде
Несмотря на переход и повседневного, и делового общения в электронную почту и мессенджеры, для многих традиционная бумажная переписка все еще остается востребованной
Это связано, в первую очередь, с юридическим статусом бумажного заказного письма и фиксацией факта его отправления и получения. Эта услуга востребована как для бизнеса, так и обычных граждан, получающих, например, штрафы из ГИБДД, повестки и другие уведомления от официальных органов. А хорошая новость в том, что теперь эти документы не обязательно получать в бумажном виде.
Все, что нужно сделать, чтобы перевести заказные письма в электронный вид – подключить сервис электронных заказных писем на сайте https://zakaznoe.pochta.ru/. С этого момента корреспонденцию можно читать в личном кабинете «Почты России» или в мобильном приложении. Любое письмо сопровождается смс или e-mail оповещением, так что важный документ вы не пропустите, где бы вы ни находились. Смена места жительства, кстати, на получение ЭЗП тоже не влияет. Кроме того, письма хранятся бессрочно, а значит, обратиться к ним можно в любой момент, в том числе в судебных спорах – электронное заказное письмо обладает юридической значимостью.
Другая сторона вопроса – отправка таких писем. Допустим, вам нужно отправить юридически важный документ партнерам по бизнесу, контрагентам и так далее. Для этого нужно составить письмо в формате PDF или XML и загрузить его в информационную систему «Электронная почтовая система». Оттуда письмо либо отправится в личный кабинет адресата, если тот подключился к сервису электронных заказных писем, либо автоматически будет распечатано и отправлено по физическому адресу получателя. В первом случае вы получите уведомление, как только адресат откроет письмо в личном кабинете, во втором – получите трек-номер, по которому сможете отслеживать письмо вплоть до его получения. В обоих случаях информация передается по защищенным каналам в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» и без участия сотрудников почты. К тому же, это дешевле, чем обычное бумажное отправление.
Письмо отправленное на официальную электронную почту может считаться официальным уведомлением?
Летом 2019 г. выполнили работу по субподрядному договору на выполнение ремонтных работ на ВЛ-10 кВ объектов ПАО «Якутскэнерго». Работы сданы осенью 2019 г. Заказчику (ПАО «Якутскэнерго»).
В ходе выполнения работ внутри населенного пункта нами был поврежден газопровод низкого давления УГРС АО «Сахатранснефтегаз» который восстановлен аварийно-восстановительной бригадой АО «Сахатранснефтегаз».
Спустя время получили письмо от Заказчика о том, почему буровые работы проводились без представителя УГРС АО «Сахатранснефтегаз». Но мы в свою очередь до выполнения работ написали в УГРС о предоставлении плана-трассы подземного газопровода в связи с началом буровых работ, на которую УГРС Мегино-Кангаласского района не отреагировал. Наши представители лично заходили на прием к Директору Мегино-Кангаласского участка УГРС АО «Сахатранснефтегаз», где начали требовать согласованную проектную документацию и все такое.
Но на проведение ремонтных работ проектная документация не требуется и не представлялось Заказчиком.
Вопрос: Письмо отправленный нами может являться официальным уведомлением?
И самое интерестное то, что по второму письму для Линии Туустаах представитель с УГРС АО «Сахатранснефтегаз» был представлен. Хотя письма были отправлены в один день на одну и ту же электронную почту.
Не обращать внимание на прикрепленное письмо «исх. 2019.pdf». Прикрепилось по ошибке
Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Вопрос: Письмо отправленный нами может являться официальным уведомлением?
если это было электронное письмо- в общем то оно тоже считается, но тут главное доказывать- что это официальные почты сторон, например с сайтов в интернете
Андрей, добрый день.
А договором предусмотрен такого рода способ уведомления?
Откуда был получен адрес электронной почты на которое отправлено письмо?
Подобного рода письмо можно признать надлежащим уведомлением, что подтверждает судебная практика. но для этого необходимо соблюдение ряда условий.
В частности, данный способ уведомления может быть предусмотрен заключенным договором или адрес электронной почты для связи представлен на официальном сайте Вашего контрагента.
Кроме того, получатель письма должен знать от кого и в рамках какого договора была отправлена корреспонденция
так, в качестве примера приведу
Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 24.11.2017 N Ф03-4510/2017 по делу N А59-956/2017
Таким образом, судами сделан правильный вывод о том, что ООО «АК-Проект», будучи участником закупки, не могло не знать о том, что лицо, от которого оно получило по электронной почте письмо с вложением в виде решения министерства об одностороннем отказе от исполнения контракта, является должностным лицом министерства, ответственным за осуществление закупки, а также то, что электронная почта, с которой обществу направлено письмо, является официальной почтой заказчика, указанной в документации о закупке.
Следовательно, доводы антимонопольного органа и общества о направлении письма от 19.12.2016 по электронной почте в адрес общества неуполномоченным лицом и с не известного и не официального адреса электронной почты заказчика, заявленные также и в кассационной жалобе, были правомерно отклонены.
Вопрос: Письмо отправленный нами может являться официальным уведомлением?
Здравствуйте. А в договоре-то у Вас что по этому поводу указано? Где взят адрес электронной почты, на который отправлено уведомление?
У нас договор с Якутскэнерго, а не с УГРС Сахатранснефтегаз
В соответствии со статьей 75 АПК РФ:
АПК РФ Статья 75. Письменные доказательства
3. Документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или договором.
Так что если в вашем контракте предусмотрена такая возможность, то использовать электронный способ уведомления вполне допустимо.
Письмо отправленный нами может являться официальным уведомлением?
в принципе да считается, коллеги указали. Вместе с тем следует также учитывать Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее — индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу,направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
Лучше было бы и так отправить конечно по обычной почте. Вопрос по электронному адресу был бы яснее, если бы было известно, указан данный адрес в договоре или нет.
По поводу правомерности электронных писем коллеги в общем-то ответили.
Добавлю в этой части только то, что позиция судов по обмену письмами по электронной почте довольно противоречивая.
Есть практика, где суды считают, что это возможно, только если стороны предусмотрели такой документооборот в договоре.
Так, в Постановления Седьмого арбитражного апелляционного суда от 20.07.2017 N 07АП-5644/2017 по делу N А03-9537/2017, суд, рассматривая вопрос о направлении претензии, указал:
Между тем, в пункте 6.2 договора поставки сторонами предусмотрены следующие способы направления претензий: нарочным; заказным письмом с уведомлением о вручении; посредством службы курьерской доставки. Направление претензии посредством электронной связи договором не предусмотрено.
Есть позиция, согласно которой это возможно, если между сторонами есть сложившаяся практика общения через такой способ связи, например:
Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 30.01.2018 N Ф06-28835/2017 по делу N А55-11297/2017
В договоре ссылки на возможность электронного документооборота нет, но с учетом того, что материалами дела подтверждается получение электронных сообщений ответчиком от истца, ответов в электронном виде ответчика на сообщения истца, суды правомерно сочли, что у сторон сложился определенный деловой обычай обмена информацией посредством электронной почты.
Но в любом случае, в Вашу пользу то, что как Вы пишите:
И самое интерестное то, что по второму письму для Линии Туустаах представитель с УГРС АО «Сахатранснефтегаз» был представлен. Хотя письма были отправлены в один день на одну и ту же электронную почту.
То есть это уже говорит о том, что письма они получили.
Соответственно, даже если они будут ссылаться на то, что электронный документооборот сторонами не предусмотрен в договоре, можно возразить тем, что это злоупотребление правом:
В соответствии со ст. 10 ГК РФ:
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
+ добросовестность при исполнении обязательства:
Статья 307 ГК РФ Понятие обязательства
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Заказное письмо с уведомлением электронное: что это, как отправить Почтой России?
13.08.2021 2 Просмотры
Прогресс Почты России не стоит на месте, поскольку она дала возможность людям получать и отправлять электронные письма с уведомлением в онлайн-сервисе. Давайте разберемся, как это происходит.
Что это за корреспонденция?
Под электронными заказными письмами следует рассматривать онлайн-сервис, позволяющий воспользоваться услугами Почтой России путем электронной отправки и получения заказных писем.
Каждый пользователь сможет получать особо значимую корреспонденцию и получать информацию от государственных органов и организаций судебные извещения, уведомления из ПФР, постановления Администрации, а также об нарушениях правила дорожного движения, и т.д. Главные плюсы такого сервиса:
Почта России регулярно выполняет проверку в базе сервиса «Электронные письма». Если на адрес абонента есть такой вид уведомления, то оно сразу же отправляется в его личный кабинет. Если нет – то оно может быть распечатано и доставлено в бумажной версии.
Как может подключить услугу по заказным электронным письмам?
Подключить услугу можно как физическое, так и юридическое лицо. Для этого требуется выполнить несколько действий: