Посылка с таможенным уведомлением
Dentany
Начинающий
Статус: Направлено с таможенным уведомлением, что это значит?
Первое, о чем стоит сказать – статус «Направлено с таможенным уведомлением«, «Направлено с таможенным уведомлением EMS» или статус «Направлено с уплатой таможенной пошлины» – это разные почтовые статусы. Не нужно их путать. Но, в некоторых отдельных случаях, первый статус может заменять второй.
Но! Если присутствует хотя бы одно из условий из первого списка и при этом еще и превышен лимит беспошлинного ввоза, то, скорее всего, посылка также получит статус Направлено с таможенным уведомлением.
Посылка с таможенным уведомлением. Что делать в 2020?
Если случилось так, что ваша посылка направлена с таможенным уведомлением, в первую очередь выясните, на какой таможенный пост вам следует обратиться, чтобы предоставить недостающие документы и/или объяснения по содержимому вашей посылки. Далее, подготовьте все необходимые документы: инвойсы, скриншоты заказа, выписки с банковской карты об оплате товара, сертификаты или нотификации на товар. После этого можно отправляться на таможенный пост и решать вопросы с таможенным оформлением вашей посылки.
Однозначного рецепта решения данной ситуации не существует, т.к. все будет зависеть от конкретно вашего случая.
Поэтому, описывайте ваши ситуации и задаете вопросы в топике. И вам обязательно помогут советом!
Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года
В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.
C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?
В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.
Как рассчитывается пошлина
Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.
Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.
Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €
Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €
Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.
Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками
По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.
Как оплатить пошлину в Почте России
Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.
У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.
Как работает упрощенная схема Почты России
В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.
Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.
Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.
Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж
Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!
Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.
Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России
Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.
Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.
Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:
Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара
Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.
В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.
Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.
Посылка с таможенным уведомлением: что делать
Часто при заказах из-за границы возможно получение не извещения о доставке в пункт выдачи, а иной бумаги с реквизитами таможни. В большинстве случае это связано с уточнением данных о содержимом заказа. Многие пугаются такой ситуации ввиду жестких требований законодательства. Что делать, когда таможенное уведомление на посылку оказалось в ящике или отображается в статусе заказа?
Причины задержки посылки
Таможенные правила подразумевают проверку всех посылок при пересечении границы РФ. Поэтому все заказанные с иностранных магазинов комплекты тщательно досматриваются при помощи рентгеновского оборудования и при прямом контакте. Если у службы возникают вопросы происходит задержка. Популярные причины приостановки движения посылки:
Если выполняется хотя бы одно из условий, таможенная служба составляет уведомление.
В ситуации с лимитом происходит расчет разрешенного ввоза на основании проверки беспошлинных покупок. При почтовых заказах отследить объем не удается. Если используется курьерская доставка, требуется указывать ИНН. Впоследствии по номеру проверяется расход заказчика. В настоящее время разрешено совершать покупки на сумму 500 евро в месяц. По весовому ограничению установлен лимит в 31 кг.
Найти перечень запрещенных к ввозу в Россию товаров можно на сайте ФТМ:
Существует специальные сервисы для обычных граждан, участников ВЭД.
Письмо с таможенным уведомлением
Обычно покупатели отслеживают статус заказ по специальному трек-номеру. Если при покидании сортировочного центра появляется надпись о получении в каком-либо специальном месте или высвечивается статус «Направлено с таможенным уведомление» стоит ожидать прихода письма. Оно поступает на указанный адрес заказчика. Следует подойти на почту для получения заказного письма, которое обычно содержит шаблонный вариант уведомления:
Часто приходиться столкнуться с выдачей на почте акта вскрытия и сопроводительных бумаг. Они требуются для доставки в отделение, где потребуется заполнить анкету на получение посылки.
Таможенные пункты и список необходимых документов
Обычно адрес пункта указан в уведомительном письме. В Москве центр находится на Варшавском Шоссе, 37 (Международный почтамт). Потребуется предъявление бумаг:
При приходе в отделение ФТС необходимо предъявить уведомление, после чего заполняется анкета о содержании посылки. Дополнительно при приеме у инспектора часто требуется написать разъяснение относительно заказанных позиций (почему такое количество, где будет применяться).
В большинстве случае, когда необходим досмотр в присутствии получателя посылки, будет выдано письменное приглашение на процедуру. Срок от момента прихода по уведомлению до даты проведения варьируется в пределах 3-10 дней. Поэтому возможно придется повторно подойти на пост.
Совет: Приходить на таможню лучше с утра, так как очередь за выдачей посылок двигается медленно по причине тщательной проверки предъявленных документов и оформления сопутствующих бумаг сотрудниками поста.
Превышение беспошлинного ввоза
Если получателю дорогостоящих товаров направлено письмо с таможенным уведомлением, что делать. Причиной вызова чаще является превышение лимита беспошлинного ввоза:
Если выявлено превышение по указанным параметрам, оформляется уведомление о необходимости уплаты пошлины, налогов. С учетом принятого законодательства получатель должен внести 30% от стоимости товаров. Наименьшая сумма, прописываемая в счете, равна 4 евро за 1 кг веса брутто.
Для оплаты заказчик может использовать один из методов:
Когда счет из-за превышения беспошлинного ввоза оплачен, инспектор таможни ставит штамп о выдаче посылки.
Разделение посылки
Многие хотят получить из-за границы дешевые изделия в большом количестве. Ввиду сниженных цен оформляется заказ на несколько позиций, которые продавец может запаковать в несколько отправлений или почтовые службы формируют отдельные пакеты с одинаковым инвойсом, декларацией и стоимостью. Если при заказе крупногабаритных товаров пришла посылка с таможенным уведомлением, что делать рассказано ниже.
Отличить подобные заказы можно по информации:
Так как работники службы не заинтересованы в тщательной проверке, они составляют таможенное письмо и начисляют пошлину. Для решения вопроса следует дождаться получения первого отправления, наклейку которого лучше сфотографировать.
Важно: Когда получатель не приходит на таможенный пункт до конца установленного срока хранения, товар отправляется обратно продавцу. Магазин может не вернуть потраченные средства или возместит лишь стоимость без учета доставки.
При отслеживании трек-номера можно распечатать сведения о смене статуса заказа, где часто отображено изменение веса при прохождении границы России. Поэтому пугаться не стоит, требуется подтвердить собственный заказ выпиской из личного кабинета и приложенными фотографиями первого отправления.
При получении таможенного уведомления многие не хотят связываться с документальной волокитой и тратой времени. Если хочется забрать сразу, следует готовиться к длительному ожиданию в очереди и уплате пошлины при превышении установленного лимита.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Посылка и таможенное уведомление
Хочу кратко поведать о ваших действиях, если вы в трекинге посылки увидели, что она пришла к вам в отделение «с таможенным уведомлением». Даже если посылка должна была быть доставлена к вам курьером, она будет ожидать вас вместо этого в отделении почты. Если быть точнее, то не она, а таможенное уведомление. Получить вы её сможете только после прохождения длительного и интересного квеста 😂
Заранее поздравляю с будущим времяпрепровождением 🤪🎉
Алгоритм действий по пунктам:
1) Едем на почту
Едем в почтовое отделение, в которое ваша посылка с таможенным уведомлением пришла (это НЕ(!) будет для вас привычное ОПС около дома)
2) Получаем таможенное уведомление
Вместо посылки получаем таможенное уведомление.
Выглядеть оно будет так:
В нем кратко указаны причины, по которым ваша посылка заинтересовала таможню 👮🏻♂️
В моем случае это:
— товарная партия
— подтверждение стоимости
— определение предназначения
— превышение беспошлинного ввоза
Сразу кратко по данным пунктам:
Товарная партия — таможне показалось что вы приобрели слишком много запчастей/деталей. Вам придется доказать что это всё не под реализацию, а для личного использования.
Подтверждение стоимости — самый интересный пункт…вам придется доказать стоимость каждой детали отдельно, вы должны будете к пакету документов приложить скриншоты, чеки, выписки из банка, что угодно, что докажет стоимость каждой детали в посылке. Также необходимо будет приложить описание каждой позиции на русском языке…да, да — артикула недостаточно.
Определение предназначения — пересекается с пунктом 1, необходимо доказать что всё для личного использования, а не для продажи/перепродажи. Иными словами, надо быть владельцем авто, иметь копию ПТС.
В случае если вы покупали запчасти не себе, а на машину жены/брата/тестя/свата — готовьтесь) Вам необходимо будет доказать родство (свидетельства о рождении, свидетельство о браке и т.п., также копию ПТС)
Превышение беспошлинного ввоза — ну тут все понятно…придется оплатить пошлину
3) Едем на таможню за разъяснениями и бланком объяснительной
После того как получили бумажки с почты, едем на таможню, заранее узнав режим работы.
Там вам поясняют то, что я написал выше, и дают бланк объяснения. Забираем и едем домой.
Дома основательно готовимся к следующему посещению таможни, а именно, готовим пакет всех документов.
Печатаем всё что необходимо, делаем скриншоты, делаем копии и т.п.
4) Едем на таможню сдавать документы
Как следует подготовившись, едем на таможню. Сдаём документы и заполненную объяснительную, в которой пишем текстом что мы там заказывали, где заказывали, что это для вашей машины и т.п.
Вам назначают дату досмотра посылки. Если назначили в этот же день, вам повезло 🤪
Но посылку вы все равно не получите сейчас, это слишком легко 😨
5) Досмотр посылки
В назначенный день и время вы должны приехать в то самое отделение почтовой связи.
Там с инспектором и начальником данного ОПС проходите на досмотр.
Посылка вскрывается, меряется радиационный фон, в каких-то случаях «обнюхивается» собаками.
И начинается длительная процедура, при которой вскрывается каждый пакетик, фотографируется каждый винтик…Всё в присутствии начальника ОПС и вас, вскрываете также вы. У меня ушёл целый час.
6) Режим ожидания
Инспектор уезжает в отделение таможни со словами «Ожидайте звонка».
В моем случае этот пункт затянулся на 2 долгих недели, т.к. в посылке были запчасти с логотипом Mazda, а это автоматически означает, что посылка попадает под вопрос «Контрафакт или нет?». Иными словами посылку могут завернуть и не разрешить выдачу, если найдут нарушения интеллектуальной собственности.
Я этот вопрос пытался ускорить и звонил в российское представительство Mazda Co по горячей линии.
Объяснил ситуацию, спросил как они могут подтвердить оригинальность запчастей для внутреннего рынка на машину для внутреннего рынка Японии, ведь даже артикулы, по факту, отличаются от европейских, по сравнению, например, с европейской cx7 или cx9 (опоры двигателя полностью идентичны, но евро-артикул и японский артикул совершенно разные). По горячей линии сказали что «Вы правы, у нас нет такой технической возможности, но по закону мы должны все равно какой-то ответ таможне дать».
Все эти вопросы я уточнял «на ходу», тут же звонил на таможню и спрашивал как можно повлиять на ситуацию. Никак… Вариант только один – сидеть и ждать 🤬. У таможни есть регламент, по которому они должны ждать ответа от компании-владельца интеллектуальной собственности в течение 20 дней, вроде как. Если ответ не будет дан в установленный срок, то это означает, что нарушения интеллектуальной собственности нет.
6) Таможня дала добро
В какой-то день вдруг неожиданный звонок с таможни с фразой «Даём добро на выпуск посылки, приезжайте подписать акт.». Мчимся на таможню, подписывает там акт досмотра, забираем документы и едем на почту забирать посылку 😛
Приволжское таможенное управление
Часто задаваемые вопросы
Оперативно определить, завершены ли в отношении Вашей посылки таможенные операции, возможно посредством таких информационных сервисов АО «Почта России», как раздел по отслеживанию почтовых отправлений официального сайта данной организации либо мобильного приложения «Почта России».
На указанных ресурсах в истории перемещений Вашей посылки необходимо обратить внимание на запись «Приём на таможню». Её наличие означает, что почтовое отправление предъявлено к таможенному контролю и в отношении пересылаемых в нём товаров начато совершение таможенных операций.
О завершении таможенного контроля будет свидетельствовать наличие одной из следующих записей о статусе посылки – «Выпущено таможней», «Выпущено таможней с обязательной уплатой таможенных платежей» «Направлено с таможенным уведомлением».
После принятия одного из указанных решений почтовое отправление незамедлительно передаётся таможенным органом почтовому оператору для его отправки адресату.
В зависимости от принятого таможней решения для получения почтового отправления адресатом необходимо:
1) в случае выпуска товаров в свободное обращение (статус посылки «Выпущено таможней») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи возможно его получение адресатом без каких-либо дополнительных ограничений со стороны таможенного органа;
2) в случае выпуска товаров с уплатой таможенных платежей (статус посылки «Выпущено таможней с обязательной уплатой таможенных платежей») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи необходимо обратиться в такое отделение почтовой связи для целей уплаты начисленных таможенных пошлин, налогов и последующего получения посылки; при этом, необходимость дополнительного обращения в таможенный орган отсутствует;
3) в случае направления посылки с таможенным уведомлением (статус посылки «Направлено с таможенным уведомлением») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи необходимо обратиться в такое отделение почтовой связи для получения документов, сопровождающих посылку, и предъявить эти документы в таможенный орган, указанный в таможенном уведомлении, для принятия решения о выпуске пересылаемых товаров.
Отмечаем, что на основании Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за совершение операций, предшествующих этапу предъявления посылки таможенному органу, а также следующих за принятием решения о её выпуске, ответственность несёт организация почтовой связи.
По этой причине обязанность по представлению информацию о местонахождении почтового отправления или причинах задержки в его доставке до получателя на этапах, не связанных с проведением таможенного контроля, уполномочена АО «Почта России».
