что значит рекомендуемый платеж за электроэнергию
В чём суть изменений в квитанции за электроэнергию для жителей многоквартирных домов?
В чём преимущества рекомендуемого платежа?
Обновленный счёт позволяет клиенту самостоятельно выбирать тот вид платежа, который ему удобен.
Обязательный платёж — это платёж за электроэнергию, уже потребленную в прошедшем календарном месяце. Он обязателен к оплате. Рекомендуемый платёж — это оплата энергопотребления за текущий месяц.
Рекомендуемый платёж удобен тем, кто предпочитает спокойствие:
Бывают также жизненные ситуации, когда оплата текущего потребления не только удобна, но и необходима. Например, если Вы не уверены, что сможете оплатить в дату, предусмотренную законом:
Рекомендуемый платёж в этом случае не только застрахует от появления долга, но и поможет провести грамотное финансовое планирование.
В «ТНС энерго» объяснили, зачем ввели рекомендуемые платежи в квитанции за свет
В «ТНС энерго Великий Новгород» сегодня разъяснили новый порядок начисления платы за свет. В квитанциях, к удивлению жителей, появилась графа «рекомендованный платеж». Фактически – аванс, который коммунальщики предлагают плюсовать к сумме за потребленные киловатты.
Новгородцы взбудоражены. В новых квитанциях за электроэнергию к основной сумме приплюсована еще одна. Мелкий шрифт гласит: «рекомендуемый платеж».
Денис Машко, начальник департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Великий Новгород»: «Рекомендуемый платеж – это платеж за текущий месяц. Он необязателен к оплате. Обязательный платеж – это тот, который указан в графе «к оплате» и который относится к потреблению электроэнергии предыдущего периода. Рекомендуемый платеж рассчитывается, исходя из среднего потребления за предыдущие периоды или норматива в случае отсутствия прибора учета».
Другими словами «обязательный платеж» – это то, что вы сейчас должны за февраль, а «рекомендуемый» – это то, что вы будете должны за март по прогнозам «ТНС энерго». Его компания рекомендует внести заранее, чтобы, как гласит агитка на сайте компании, не забыть заплатить за свет в будничной суете и застраховать себя от появления долга.
Еще раз: платить его не обязательно и можно вычеркнуть из квитанции при оплате. Что же мешает внести произвольную сумму аванса, как многие делали раньше, мы тоже поинтересовались.
Денис Машко, начальник департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Великий Новгород»: «Поскольку часто получается так, что потребитель некорректно просчитывает, некорректно умножает, применяет неправильный тариф, платежный агент, который принимает, не понимает, что нужно внести с точки зрения объема показаний, мы автоматизировали этот процесс».
В общем, «ТНС энерго» заботится о вас. Правда многие уже заметили, что рекомендуемый платеж превышает фактические расходы. К тому же его не вычеркивает система автоплатежей различных банковских систем. В итоге, после нескольких месяцев может набежать переплата. Впрочем, переплатить можно и по другим причинам, например, если вы не предоставили данные счетчика, и расчет был сделан по среднему значению за последние 6 месяцев.
Арина Аксенова, корреспондент: «Я тоже оказалась в числе невнимательных граждан, и у меня образовалась переплата почти в 4000 рублей. Оказалось, что вернуть ее можно, но все не так просто».
Пришлось пару недель переписываться с «ТНС энерго», предоставить внушительный пакет документов и фотографию моего электросчетчика. Теперь мне остается ждать положительного, надеюсь, решения и зачисления денег на счет. Все эти манипуляции я проделала через личный кабинет на сайте поставщика электроэнергии, а тем, кто с интернетом на «вы», вероятно, придется совершить не одно посещения офиса «ТНС», а также банка. И если ваш телефон не умеет фотографировать, тоже неясно, как быть.
Поэтому, еще раз напоминаем: внимательно читайте мелкий шрифт и выбирайте тот способ оплаты, который вам подходит, чтобы потом два раза не бегать.
Рекомендуемый платеж «ТНС энерго»: с заботой о репутации потребителя!
С прошлого месяца потребители электроэнергии получают квитанции нового образца. Главным нововведением стало включение услуги «рекомендуемый платеж».
Многим жителям республики рекомендуемый платеж знаком как платеж энергопотребления за текущий месяц. Потребители электроэнергии нередко самостоятельно рассчитывали объем потребления в текущем месяце, опираясь на начальные и текущие показания прибора учета. Энергетики упростили эту процедуру, предложив рекомендуемый платеж.
— Жителям больше не нужно определять объем потребления по разнице показаний. Рекомендуемый платеж определяется исходя из среднемесячного потребления. При оплате счета потребитель может выбрать тот платеж, который ему удобен: ограничиться оплатой энергопотребления за прошлый месяц — обязательный платеж, или воспользоваться рекомендуемым платежом. В QR-коде счета зашифрована сумма с учетом новой услуги и при оплате ее можно скорректировать, но не ниже начислений обязательного платежа, — говорит начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Энергетики отмечают: новая услуга будет востребована среди тех жителей, для которых долг является недопустимым понятием. Нередко бывают ситуации, когда оплата текущего потребления не только удобна, но и необходима. Если человек собирается уехать на длительный срок или откладывает оплату счета по иным причинам, рекомендуемый платеж его застрахует от появления долга.
— В условиях неблагополучной санитарной эпидемиологической обстановки рекомендуемый платеж имеет особое значение для жителей региона. Оплатить счет с учетом новой услуги можно любым способом, в том числе дистанционно, с помощью личного кабинета, мобильного приложения «ТНС энерго» или на сайте компании, — отметил начальник пресс-службы Александр Киселев.
Энергетики напоминают, что оплата счета за электроэнергию должна быть произведена, в соответствии с Постановлением Правительства России № 354, до 10 числа следующего месяца.
За разъяснениями жители могут обратиться в Единый контактный центр по телефону
8(8362) 347-127 или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте компании.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл, входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 330 тыс. жителей и свыше 8 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 79,34 %. По итогам 2019 года компания реализовала 1,84 млрд кВт*ч электроэнергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Часто задаваемые вопросы
Что такое рекомендуемый платёж?
В квитанции также указан обязательный платеж – это сумма к оплате за электроэнергию, потребленную в прошедших периодах. Обязательный платеж рассчитывается по Вашему фактическому потреблению (если вы передаете показания) или по среднемесячному показанию или нормативу (если показания не передаются).
Рекомендуемый платёж учитывается при расчете суммы обязательного платежа в следующем месяце.
При оплате электроэнергии рекомендуемый платеж не является обязательным, от него можно отказаться.
Я оплатил двойную сумму с учётом рекомендуемого платежа. Мне теперь всегда будут приходить двойные суммы?
Двойная сумма получается только тогда, когда Вы впервые переходите на оплату текущего периода (месяца). Так как при этом вы оплачиваете и потребление прошлого месяца (обязательный платёж), и потребление текущего месяца (рекомендуемый платёж).
Рекомендуемый платёж автоматически засчитывается при расчёте суммы к оплате в следующем месяце. Соответственно, сумма обязательного платежа в следующем месяце будет небольшая или её не будет вовсе – в зависимости от того, насколько существенно Ваше фактическое потребление будет отличаться от оплаченной ранее суммы рекомендуемого платежа. А к оплате будет рекомендован платёж в размере потребления за один (текущий) месяц.
Каким образом произвести оплату счета за электроэнергию через личный кабинет или мобильное приложение Сбербанка?
Оплата счета за электроэнергию производится в разделе «Платежи».
Если Вы ранее не пользовались личным кабинетом или мобильным приложением Сбербанка для оплаты в «ТНС энерго», то необходимо через строку поиска найти поставщика «ТНС энерго Нижний Новгород (Электроэнергия)».
Мы заботимся о том, чтобы платежи за электроэнергию не отнимали у Вас много времени. Чтобы Вы могли быстро сориентироваться, сколько платить, даже если у Вас нет под рукой нашего счёта, в сервисах Сбербанка Вам будут показаны суммы, предлагаемые к оплате. Выберете вариант, какую именно сумму нужно показать:
Указанные суммы носят вспомогательный характер. Вне зависимости от того, какой вариант из предложенных будет выбран, Вы можете перед оплатой самостоятельно скорректировать сумму. При оплате электроэнергии рекомендуемый платеж не является обязательным. Выбор варианта оплаты производится исключительно клиентом. Вы можете оплатить только обязательный платёж или произвести платеж с учётом рекомендуемого платежа за текущий месяц.
Если ранее Вы уже пользовались сервисами Сбербанка для оплаты электроэнергии, то «ТНС энерго Нижний Новгород», скорее всего, уже есть у Вас в списке быстрого перехода к повторяющимся оплатам в разделе «Платежи». Вы можете нажать на картинку с нашим логотипом в списке истории платежей, тогда Вам не придётся заполнять лицевой счёт.
Также напоминаем, что на нашем сайте nn.tns-e.ru и в мобильном приложении «ТНС энерго» Вы можете при передаче показаний сразу рассчитать и оплатить не прогнозную сумму, а фактическое потребление текущего месяца.
У меня подключен автоплатёж Сбербанка. Как я могу выбирать, какую сумму оплачивать?
Непосредственно в момент совершения автоплатежа в Сбербанке возможности корректировать сумму нет. За 2 дня до списания Вам будет направлено смс-уведомление или пуш-уведомление, в котором указана сумма и дата списания. Получив такое уведомление, Вы можете отказаться от списания предложенной суммы и произвести оплату другой суммы в личном кабинете или мобильном приложении Сбербанка, либо на сайте «ТНС энерго НН».
Если Вы подключали автоплатёж ранее апреля 2021 года, то по умолчанию у Вас подключен автоплатёж с суммой обязательного платежа за предыдущие месяцы. Если Вы решите оплачивать сумму с учётом прогноза начисления за текущий месяц, то Вам нужно подключить к автоплатежу услугу «Оплата с учётом рекомендуемого платежа» и отключить «Оплата за предыдущий период».
Также «автоплатеж» можно подключить в личном кабинете и мобильном приложении Сбербанка из уже произведённого платежа по соответствующей услуге. Тогда сама услуга и лицевой счёт заполнятся автоматически.
ПАО «ТНС энерго Кубань» предлагает воспользоваться новой услугой «Рекомендуемый платеж»
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» направила потребителям, проживающим в многоквартирных домах, августовские квитанции измененного формата.
Обновление связано с запуском новой услуги под названием «Рекомендуемый платеж». Соответствующая графа появилась в счете за потребленную электроэнергию и теперь станет постоянной.
В правой части обновленной квитанции указаны следующие варианты платежей:
— «К оплате» — обязательный платеж за объем уже потребленной клиентом электроэнергии.
— «Рекомендуемый платеж» — предварительный платеж за текущий месяц, рассчитанный исходя из среднемесячного потребления ресурса.
— «Сумма», включающая обязательный и рекомендуемый платежи.
Обновленный счет позволяет клиенту самостоятельно выбирать тот вид платежа, который ему предпочтителен: оплатить только обязательный платеж, либо добавить к нему сумму рекомендуемого платежа.
Новая услуга позволит потребителям избежать образования задолженности и начисления пеней, если по каким-либо причинам они не смогут вовремя оплатить счет в предстоящем месяце. Внесение рекомендуемого платежа удобно тем, кто предпочитает не иметь долги и не хочет беспокоиться о наступлении очередного платежного периода, находясь в отпуске, командировке или стесненных финансовых обстоятельствах. Рекомендуемый платеж не только застрахует от появления долга, но и поможет провести грамотное финансовое планирование.
ПАО «ТНС энерго Кубань» также обращает внимание клиентов на то, что в квитанции нового вида будет изменен QR-код, предназначенный для оплаты. Теперь в нем зашифрована сумма обязательного и рекомендуемого платежей. При оплате с помощью устройства, считывающего
QR-код, эту сумму можно скорректировать, если клиент выберет для себя другой вариант платежа.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 56 ЦОКов. Общество обслуживает более 55 тыс. потребителей — юридических лиц и более 1 млн 400 тыс. бытовых клиентов, что составляет 57,23 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2019 года составил 13,9 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.