что значит счет выставлен app store
Почему списываются деньги за iTunes и что делать
Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.
Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да
Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими
Эксперты в области кибербезопасности из компании Sophos Labs обнаружили в App Store 32 приложения с примитивным набором функций, которые предлагали пользователям бесплатный пробный период сроком в одну неделю, по истечении которого начинала действовать платная подписка. В общей сложности эти приложения были загружены более 3,5 миллионов раз, а значит, в потенциальной опасности находится довольно большая аудитория пользователей. Ведь далеко не все сразу могут сообразить, что пробный период, на который они соглашаются, затем перетечёт в платный абонемент.
Почему iTunes снимает деньги
Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.
Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.
Как отменить подписку в App Store
Отменить подписку можно, даже если приложение удалено
Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что
Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания
Возможна ли пакетная подписка на все сервисы Apple?
Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.
Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store
Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта
Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно
Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы
А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.
Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.
Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.
Карты, деньги, два бла-бла – пост о том, как управлять счетом в App Store
App Store, безусловно, является одним из самых замечательных детищ компании Apple. Магазин изобилует широким ассортиментом бесплатных приложений, многие из которых – эксклюзив для iOS. Однако разработчики далеко не всегда предоставляют полный спектр возможностей своего творения за бесценок, да и как говорил Трей Паркер: «Прикольное и бесплатное стоит минимум 8 долларов», так что сегодня мы поговорим о такой важной теме, как управление счетом в App Store с помощью кредитных карт, дебетовых карт, системы «Яндекс.Деньги», расскажем вам о подарочных картах App Store Gift Cards, о том, как оплачивать App Store через телефон, и многое другое. А для самых внимательных, между строк этой статьи указано несколько способов сэкономить свои средства при покупке приложений, так что процитируем еще и Марка Аврелия: «Не довольствуйтесь поверхностным взглядом».
Внимание! Все нижеуказанные действия возможны, только если у вас уже есть свой личный идентификатор AppleID, при создании которого вы и должны указать допустимый способ оплаты. Если же вы еще не зарегистрировали свой AppleID – перейдите по этой ссылке.
Подключение кредитной и дебетовой карты к App Store
Если вы уже создали AppleID без указания способа оплаты, проделайте следующие манипуляции:
Лайфхак: В настройкахAppStoreвы можетепоменять страну и денежную валюту. Конвертации нет, а цены могут различаться в зависимости от выбранной страны, что позволит немного сэкономить на покупках.
Яндекс Деньги App Store: что за зверь, как им пользоваться и в чем преимущества?
Система Яндекс.Деньги является здоровой альтернативой пополнению счета через банковскую карту. Основное преимущество заключается в том, что за пополнение счёта в App Store не взимается никакой комиссии, само приложение является бесплатным.
Чтобы воспользоваться сервисом, следуйте нижеуказанной инструкции:
Подарочные карты App Store. Зачем они нужны, и как ими пользоваться?
Подарочные карты, они же Gift-карты, по факту являются аналогом сертификатов (или скретч-карт для мобильного счёта) на энную сумму. С одним большим НО: код, благодаря которому начисляются средства, указан на ЧЕКЕ (если подарочная карта iTunes или Apple Music – под защитным скретч-покрытием). В принципе, они могут быть неплохим подарком для особо прожженных яблокоманов. При погашении этой карты на ваш счет AppleID начисляются средства, равные её номиналу. Использовать средства вы можете на что угодно, пока они не израсходуются.
Не растеряйтесь! В магазинах есть два вида подарочных карт: одни с логотипом iTunes, другие с логотипом App Store. Суть в том, что разницы между ними, кроме картонной обёртки, нету никакой. То есть, вы можете тратить средства с карточки iTunes на приложения в App Store и наоборот. Если же консультант вам продал две карточки, под предлогом того, что одна для музыки, а вторая для приложений – ищите кассовый чек и возвращайтесь в магазин за объяснениями.
Чтобы карта App Store активировалась, вам необходимо:
В случае, если ваучер был взят на определенное приложение – закачка начнется автоматически, если на деньги – они в скором времени поступят на ваш счёт. Удачных покупок!
Лайфхак: на многие приложения время от времени распространяются акции и скидки (чаще всего по праздникам), порой дорогостоящую программу или игру можно получить и вовсе бесплатно. Более того, существуют отдельные интернет-ресурсы и приложения, которые созданы для отслеживания этих самых скидок.
Как оплачивать App Store через телефон
Данный способ оплаты доступен только в России и при условии, что оператор поддерживает эту функцию. Чтобы пополнить свой AppleID счёт через сотовый, вам необходимо:
Возможные ошибки: App Store снимает деньги со счёта
Хоть это случается и не часто, но все же бывают неприятные происшествия, когда непонятно куда уходят деньги. На этот случай у Apple есть сервис reportaproblem.apple.com, где вы можете посмотреть историю покупок вашего AppleID.
Важно! Сервис не покажет вам состояние ваших подписок (о них подробнее прочтите тут).
Также имейте в виду, что некоторая сумма блокируется для авторизации вашей платёжной карты. Заблокированные деньги вернуться к вам в срок от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от вашего банка.
Надеемся, что все, вышеописанное поможет вам быстро и удобно совершать покупки в магазине App Store, а ежели при случае можно будет что-то качнуть бесплатно, вы знаете, как это сделать. Или перечитайте еще раз.
Изменение, добавление или удаление способов оплаты для Apple ID
Управляйте платежной информацией, которая используется в App Store, iTunes Store, iCloud и т. д. После изменения платежной информации она автоматически обновляется для всех приложений и служб, в которых используется ваш идентификатор Apple ID.
Измените способ оплаты или добавьте новый способ оплаты.
Изменение способа оплаты на iPhone, iPad и iPod touch
*Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.
Изменение способа оплаты на компьютере Mac
Если у вас нет устройства Apple
Если не удается изменить платежную информацию
Попробуйте выполнить обновление до последней версии iOS или iPadOS либо macOS.
Если у вас есть подписки, неоплаченные счета или общие покупки в группе семейного доступа, удалить всю платежную информацию невозможно. Узнайте, что делать, если вы не хотите использовать никакой способ оплаты для идентификатора Apple ID.
Управление способами оплаты для членов семьи
Если настроена функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, взрослый, являющийся организатором семейного доступа, устанавливает один способ оплаты для всех участников группы семейного доступа.
Организатор семейного доступа может привязать несколько способов оплаты к своему Apple ID, но члены семьи смогут использовать только первый способ в списке. Если член семьи не может совершить покупку, организатор семейного доступа может поместить другой способ оплаты на верхнюю позицию в списке.
Помощь при возникновении других проблем с оплатой
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Многие клиенты App Store и iTunes больше не получают квитанции по электронной почте для покупок
Странная досада возникла у многих пользователей App Store и iTunes. За последние несколько недель многие клиенты Apple сообщили, что они больше не получают квитанции по электронной почте за покупки, совершенные через App Store или iTunes.
Apple регулярно отправляла квитанции по электронной почте обо всех цифровых покупках, совершенных в App Store и iTunes, но, похоже, в последнее время ситуация изменилась. Вполне вероятно, что это ошибка, а не целенаправленное изменение функций.
Растущая тема на сайте поддержки Apple указывает на то, что эта проблема стала довольно распространенной. Вот что пишет один пользователь:
Это началось 1 ноября 2019 года или около этого. Письма с квитанциями перестали приходить на мои покупки в iTunes; iBooks, хранилище iCloud, приложения, фильмы, телешоу и т. д. от Apple. Конечно, я получаю уведомление от своей кредитной карты (AmEx) о том, что iTunes выставил счет. Последнее получение по электронной почте от Apple iTunes было 30 октября.
Ключевым моментом здесь является то, что с пользователей все еще взимается плата, они просто не получают квитанции за эти расходы. Это может быть довольно запутанным, особенно если у многих пользователей есть несколько ежемесячных подписок.
Лично я перестал получать квитанции по электронной почте о покупках и подписках в App Store ближе к концу октября. Например, в октябре я получил квитанции для моих подписок на Apple Arcade и Apple Music, но я не получил эти квитанции в ноябре. Я также не получал квитанции за покупки приложений и приложений в течение ноября. Я не осознавал этого, пока читатель 9to5Mac не указал нам на проблему сегодня днем.
Если вам нужна квитанция по электронной почте для покупок в App Store и iTunes, например, в целях налогообложения, существует обходной путь. Вы можете попросить Apple «отправить» квитанцию через приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
То, что нужно знать о проверке чека App Store (App Store receipt)
В StackOverflow по-прежнему появляется много вопросов о валидации App Store чеков, поэтому мы решили написать статью на эту тему в формате вопросов и ответов.
Что представляет собой App Store чек?
Всегда ли есть этот файл?
Если приложение было скачано из App Store, то да, всегда. А если было установлено через Xcode или Testflight, то первоначально у приложения sandbox-чек отсутствует до первой покупки или восстановления чека.
Что значит «провалидировать чек»?
Это означает расшифровать файл, получить JSON дату и сверить совершенные пользователем покупки. Сделать это можно локально или отправив запрос в Apple.
В каких случаях разработчику требуется валидация чека?
Для валидации только что совершенной покупки.
Когда у многих был джейлбрейк это было актуально: существовали утилиты для подделки чека. Сейчас эта проблема перестала быть острой, потому что джейлбрейк стал редкостью.
При восстановлении покупок.
Если пользователь переустановил ваше приложение или запустил с другого устройства, вы должны предоставить ему доступ к функционалу, за который он уже заплатил. Расшифровав App Store чек, вы сможете выяснить, была ли приобретена встроенная покупка.
При покупке авто-возобновляемых подписок.
Для определения текущего статуса подписки и даты истечения.
Какие покупки можно восстановить при валидации?
Существует 4 вида встроенных покупок:
Какие способы валидации существуют?
Какой способ валидации лучше?
Локальная валидация сложна и требует много времени и усилий на реализацию. А еще вы должны будете добавить OpenSSL библиотеку в ваш проект. В некоторых случаях придется обновлять чек.
Apple не рекомендует проверять чеки на самом iOS-устройстве. Это небезопасно: запрос можно перехватить с помощью man-in-the-middle атаки.
Для чего нужен Shared Secret?
Это специальная строка-ключ, которая необходима для расшифровки чеков с авто-возобновляемыми покупками. Apple использует Shared secret как параметр в HTTPS запросе к Apple.
Где взять Shared Secret?
Перейдите в App Store Connect, откройте приложение, перейдите во вкладку Функции, в разделе Встроенные покупки увидите кнопку Общий ключ для приложения. Сгенерируйте новый ключ, если его еще нет.
Пример кода для валидации чека
Это пример валидации чека на iOS. Не забудьте заменить значение YOUR_SHARED_SECRET на ваш shared secret.
Пример расшифрованного App Store чека
Здесь можно посмотреть пример чека с двумя транзакциями в приложении с авто-возобновляемой подпиской.
latest_receipt_info содержит все транзакции, включая продления авто-возобновляемых покупок. Вам стоит использовать только этот массив.
Заключение
Мы в Apphud реализовали валидацию App Store чеков для приложений с авто-возобновляемыми подписками в удобном open-source SDK. А еще Apphud помогает отслеживать статус подписки, анализировать ключевые метрики, автоматически предлагать скидки отписавшимся пользователям и многое другое. Если при работе с подписками вы испытываете боль, попробуйте наше решение бесплатно.