что значит служебное письмо на почте
Характеристики судебного заказного письма
В бланке почтового извещения находится графа, в которой указан присвоенный заказному письму разряд. По разряду можно определить его содержание. Разрядность присваивается в основном государственным отправлениям.
Разряд заказного письма: зачем он нужен?
Сегодня трудно представить, что кто-то все ещё пользуется традиционными почтовыми отправлениями. Однако, наиболее оптимальным способом отправить важную корреспонденцию было и остается заказное письмо.
Заказное письмо – платная категория почтовых отправлений. Оно вручается непосредственно в руки адресату или его представителю по доверенности. Почта обязуется доставить отправление и вручить его получателю под расписку. В отличие от обычной корреспонденции, заказную можно отследить по специальному трек-номеру, который присваивается при оформлении.
При доставке заказного письма в отделение, к которому относится получатель, ему направляется ZK-извещение. В извещении указывается такая информация, как срок хранения, разряд, адрес отправителя и так далее. И если суть большинства полей интуитивно понятна, то назначение графы «Разряд» для многих получателей остается загадкой.
Что означает термин «Разряд»?
Согласно терминологии разрядом называют признаки, определяющие принадлежность почтового отправления к определенной группе пользователей. Разрядность присваивается в случае рассылки корреспонденции от имени государственных органов.
Существуют следующие разряды:
Разрядность может и не присваиваться. Она помогает идентифицировать, из какого государственного органа направлено письмо. Рассмотрим подробнее, что означает каждый разряд.
Отметка «Президентское» или «Правительственное»
Разряд «Президентское» говорит, что перечень отправителей данного письма определяется Администрацией Президента РФ. Правительственное отправление во многом схоже с президентским за исключением того, что перечень отправителей определяется Правительством РФ. Обычно это ведомства, службы, департаменты и т. д.
В письме с такой отметкой может содержаться:
Президентские и правительственные письма хранятся в течение 7 рабочих дней. Получателю могут отправляться повторные извещения. По истечении срока хранения корреспонденция отправляется обратно отправителю.
Отметка «Воинское»
К разряду «Воинское» относятся отправления из войсковых частей, военно-учебных заведений, с боевых учений, а также из военных комиссариатов.
В воинском письме может содержаться:
Такая корреспонденция, в отличие от предыдущих, хранится на почте 30 дней. В случае неявки адресата она не отсылается обратно. Адресату также могут направляться повторные извещения.
Отметка «Административное» или «Судебное»
Если письму присвоен разряд «Административное» или «Судебное», отправителем является орган, уполномоченный на рассмотрение соответствующих правонарушений.
В 2019 года Минкомсвязь выпустила приказ, по которому уведомления, отсылаемые при рассмотрении административных правонарушений, приравниваются к судебным. Это означает, что теперь срок хранения сообщений с отметкой «Административное» составляет 7 рабочих дней, а не 30, как это было раньше.
Требование продиктовано тем, что длительное хранение такой корреспонденции становилось причинами задержки рассмотрения дел. По истечении срока хранения письмо возвращается обратно, а адресат считается надлежаще извещенным.
В письмах с такими отметками отправляются:
Не стоит пренебрегать отправлениями с отметками «Административное» или «Судебное». Невыполнение получаемых в них требований может грозить наложением штрафов или судебным разбирательством.
Отметка «Служебное»
Разряд «Служебное» указывает на внутреннее почтовое отправление, используемое Почтой России в корпоративных целях. Такими пользуются Аппарат управления, филиалы и структурные подразделения Почты России.
В служебной корреспонденции может содержаться:
Заказное письмо – действенный способ информирования граждан, который используется в первую очередь различными государственными органами. Факт получения извещения является основанием считать гражданина осведомленным о содержании уведомления. Это учитывается при рассмотрении дел в судах или дел об административных правонарушениях. Граждане пользуются заказной корреспонденцией только при чрезвычайной важности содержимого, в остальных случаях достаточно обычного отправления.
Служебное письмо: правила оформления и рекомендации по составлению
В нашей статье мы хотим поговорить о письмах. Ведь они являются наиболее распространенным способом обмена информацией. В повседневной жизни и на работе без них просто не обойтись.
Что же такое служебное письмо
Письмо – это общее название очень разных по своему содержанию документов, которые служат средством связи между совершенно разными структурами и организациями в процессе их деятельности.
В письмах можно изложить очень большое количество информации: пожелание, приветствие, все что угодно. Его оформляют на специализированных бланках формата А4. В тех случаях, когда письмо небольшое и не содержит больше семи строчек, допустимо использовать формат А5.
Любой документ должен быть датирован, а значит, и письмо тоже. Его датой является день подписания.
Оформление служебного письма
Письмо строят по определенной схеме:
Возможен и такой вариант, когда служебное письмо содержит только заключительную часть без каких-либо объяснений.
Как правило, письма не имеют больших объемов, обычно это примерно одна страница.
Цель составления
Целью любого письма являются побудительные мотивы. А значит, содержание должно быть четким, понятным, кратким, без лишней и ненужной информации. Есть несколько правил, которые нужно выполнять при оформлении документа.
Служебное деловое письмо посвящается какому-то одному вопросу. Это упрощает их дальнейшую обработку, что позволяет ускорить исполнение внутри организации.
Текст излагается в третьем лице и единственном числе. Например: «В ближайшее время школа планирует…».
Право подписи любого служебного документа, а значит, и писем, имеет руководитель организации, а во время его отсутствия полномочия передаются временно исполняющему обязанности директора.
В настоящее время служебное письмо можно отправить не только почтой, есть еще телеграф, факсимильная связь, ну и, конечно же, интернет-почта, которая является наиболее удобным и востребованным вариантом.
Требования к составлению и оформлению документа
Каким бы способом не отправлялся документ, составление служебного письма подчинено единым требованиям оформления. Они несложные и знание определенных нюансов может когда-то пригодиться.
Давайте рассмотрим, как правильно написать служебное письмо. Пример приведен ниже.
Вот так оформляется подобное письмо.
Реквизиты письма
Служебное письмо – общее название большой группы деловых документов, которые необходимы для общения учреждений между собой и с обычными гражданами. Они содержат обязательные элементы в оформлении.
Реквизиты служебного письма:
Кроме того, правильно должны быть указаны отдельные составные части реквизитов:
В том случае, когда письмо адресовано нескольким людям или организациям, вначале указывают основного получателя (его адрес), а затем уж остальных.
Классификации служебных писем
Служебные письма могут быть классифицированы по совершенно разным признакам, которые могут быть связаны с назначением, содержанием, значимостью, срочностью, статусом адресата.
Вообще все деловые письма можно разделить на такие виды:
Такая классификация является наиболее универсальной. Давайте рассмотрим подробнее некоторые разновидности делового письма.
Сопроводительное письмо
Сопроводительное служебное письмо – документ, с помощью которого информируют получателя о том, что к нему направлены какие-либо бумаги, возможно, что-то разъясняется или уточняется. Такое письмо не содержит адресной части.
Как правило, такой документ начинается словами: «Направляем Вам…», «Сообщаем Вам…»
Может вместе с тем содержаться и какая-либо дополнительная информация относительно производственной или управленческой ситуации. Например: «В соответствии с договоренностями…»
Текст такого документа может содержать пояснения или просьбы относительно тех материалов, что приложены к сопроводительному письму. Оформляется оно на бланке. Кроме всех вышеуказанных реквизитов, в нем должна быть отметка о присутствии приложений.
Письмо-приглашение
В таком документе приглашают адресата принять какое-либо участие в мероприятии. Такое письмо может быть направлено, как конкретному человеку, так и организации. Начинаются они фразами: «Просим Вас посетить…», «Приглашаем Вас на…». В документе раскрывается суть предстоящего мероприятия с обязательным указанием даты и времени проведения, а также условий участия в нем.
Информационное письмо
Такой вид письма очень распространен. В нем отправителю сообщается информация официального характера. Как правило, такие письма довольно типичны и рассылаются управленческими структурами в подведомственные организации. В них могут быть указаны отдельные законодательные положения, предложения и рекомендации.
Кстати, информационные письма могут иметь приложения. Объемы документа, как правило, не превышают нескольких страниц. Подписываются они руководителем предприятия.
Рекламное письмо
Это своего рода тоже информационное письмо, однако оно адресуется конкретному человеку или организации, в нем содержится подробное описание товаров и услуг. Текст письма содержит подробную информацию. Его конечной целью является побуждение приобретения чего-либо адресатом.
Гарантийное письмо
Претензионное письмо (рекламационное)
Это деловое письмо, в котором содержится информация об обнаружении несоответствия, например, товара тем нормам, что заявлены в договоре. Целью такого документа является возмещение убытков, имевших место при нарушениях норм договора. Претензия обязательно оформляется в письменном виде. Единой формы подобного письма на практике нет, но есть обязательные элементы, которые должны быть соблюдены.
В претензии должны быть такие сведения:
Претензия направляется заказным письмом или же письмом с уведомлением о вручении. В нем прилагаются ксерокопии всех документов, которые подтверждают правоту отправителя. Квитанцию почты лучше сохранить.
Письмо всегда начинается фразой: «Направляем Вам претензию…»
Запрос
Письмо-запрос – деловой документ, направляемый для получения официальной информации. Его текст имеет четкое обоснование необходимости получения сведений. Это могут быть ссылки на законы, нормативные акты. Подписываются письма официально уполномоченным должностным лицом.
Письмо-запрос подразумевает наличие письма-ответа. Особым статусом наделены запросы, направляемые властными структурами.
Письмо–напоминание
Это документ, который используется в тех случаях, когда организация не выполняет свои функциональные обязанности, а просто выступает в посреднической роли. Как правило, письмо состоит из нескольких частей. В первой из них ссылаются на документ, в котором зафиксированы обязательства. А во второй – просьба выполнить какие-либо действия.
Письмо-извещение
Такой документ информирует о мероприятиях (общественных). Письма рассылаются большому количеству организаций или людей для их привлечения, участия. Они могут информировать не только о проведении мероприятий, месте и времени, но и одновременно и зазывать для участия. В письме могут содержаться приложения, например, анкета участника, программа мероприятия. Как правило, оно отправляется целому списку получателей, а значит, адресат не указывается. Подписывается письмо человеком, который поставлен быть ответственным за проведение мероприятия.
Вместо послесловия
В нашей статье мы рассмотрели наиболее используемые виды деловых писем, а также нюансы их написания. Немного изучив тему, вы теперь можете свободно в ней ориентироваться и не растеряетесь, если к вам обратятся с предложением: «Составьте служебное письмо». Как вы могли убедиться, в этом нет ничего сложного, особенно если помнить все основные требования и реквизиты для написания документа. Пример того, как оформить служебное письмо (образец), мы привели в статье. Желаем вам удачи.
СЛУЖЕБНОЕ ПИСЬМО
Полезное
Смотреть что такое «СЛУЖЕБНОЕ ПИСЬМО» в других словарях:
ПИСЬМО-ОТВЕТ — – служебное письмо, составляемое как ответ на письмо просьбу или письмо запрос. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ЗАПРОС — – служебное письмо, направляемое с целью получения каких либо официальных сведений или документов. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-БЛАГОДАРНОСТЬ — – служебное письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ИЗВЕЩЕНИЕ — – служебное письмо, информирующее о публичных мероприятиях (совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т. п.). Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-НАПОМИНАНИЕ — – служебное письмо, используемое в случаях, когда организация партнер не выполняет взятые на себя обязательства или принятые договоренности. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ — – служебное письмо, в котором адресат подтверждает получение сведений, документов или других материалов, подтверждает ранее достигнутые договоренности, намерения и т. п. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ПОЗДРАВЛЕНИЕ — – служебное письмо, составляемое в торжественных случаях, связанных со значительными событиями в положении должностного лица, организации, учреждения, предприятия. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ПРЕДЛОЖЕНИЕ — – служебное письмо, направляемое потенциальному партнеру с предложением о сотрудничестве в различной форме. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ПРИГЛАШЕНИЕ — – служебное письмо, разновидность письма извещения. Отличается от письма извещения тем, что может оформляться не на бланке, иметь различный формат, цвет. Как правило, письма приглашения адресуются конкретному лицу, поэтому в них используется… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
ПИСЬМО-ПРОСЬБА — – служебное письмо, целью которого является получение информации, услуг, товаров, необходимых организации автору. Требования к служебным письмам определены согласно параграфу 2.7.4 Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах… … Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях
Правила оформления служебных писем
Письма являются одним из самых распространенных способом обмена информацией. В обычной жизни и на работу без них уже нельзя обойтись. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое служебное письмо — правила оформления.
Служебное письмо — что такое? Письмами называются довольно разные по своему содержанию документы.
Они являются средством связи между различными структурами одной организации или разными компаниями во время их взаимодействия и работы.
Общие сведения
Определения
Письма — это бумаги, которые объединены в большую группу по способу их передачи, а именно почтой. На любом предприятии их насчитывается просто огромное количество. Они делятся на входящие и исходящие. В письмах может находится совершенно разная информация, например, приветствие, пожелание, поздравление, да и вообще всё, что угодно. По ГОСТу письма оформляются на специальных бланках формата А4.
СПРАВКА! Если письмо маленькое, имеющее не больше 7 строчек текста, то можно использовать формат А5.
На любом документе должна стоять дата, и на письме в том числе. Дата на письме пишется та, когда его подписали.
Правила оформления и рекомендации по составлению
Письмо составляется согласно определенной схеме.
Может быть такой вариант, что служебное письмо включает в себя только заключение без любых объяснений. Обычно все письма являются небольшими по объему и чаще всего занимают одну страницу.
Цель служебного письма
Каждое письмо имеют свою определенную цель, какой являются побудительные мотивы. Это означает, что содержание писем должно быть коротким, понятным, четким, не должно содержать ненужную лишнюю информацию.
Существуют правила оформления документа, которые нужно соблюдать. Конкретно служебное письмо должно быть посвящено какому-то одному вопросу. Такой подход значительно упрощает дальнейшую обработку всех писем и позволяет ускорить исполнение внутри компании.
Текст служебных писем должен быть изложен в третьем лице, в единственном числе. Например, «В следующем месяце университет планирует…». Подписывать любые служебные письма имеет право руководитель компании. Если он по какой-то причине отсутствует, то его полномочия на время передаются человеку, исполняющему его обязанности.
СПРАВКА! На сегодняшний день отправлять служебные письма можно не только обыкновенной почтой, но и по факсу, телеграфу, электронной почте. Понятно, что последний вариант является самым удобным и пользующимся популярностью в наше время.
Подробности
Требования к документу
Неважно, каким способом будет отправлен документ, он должен быть правильно оформлен и составлен. Правила оформления служебных писем несложные и все должны знать, как нужно писать этот документ.
Реквизиты письма
Служебное письмо является общим названием большой группы всех деловых документов, нужные для общения организаций между собой, а также с обычными гражданами.
Они должны содержать обязательные реквизиты, такие как:
Образец написания можно найти в интернете.
ВАЖНО! Если письмо будет отправляться нескольким адресатам, то первым указывается адрес основного получателя, а потом остальных.
Классификация служебных писем
Классифицировать все служебные письма можно по разнообразным признакам. Они могут быть связаны с их содержанием, назначением, значимостью, статусом адресата, срочностью.
Все деловые письма подразделяются на следующие виды:
Данная квалификация относится к самым универсальным. Ниже рассмотрим некоторые из этих видов немного подробнее.
Сопроводительные служебные письма
Предназначение сопроводительного письма в том, что с помощью этого документа получателя информируют о том, что к нему отправлены какие-то документы. Также в нем может быть что-то уточнено или разъяснено. Данное письмо не включает в себя адресную часть. Чаще всего сопроводительное письмо начинается со слов: «Сообщаем Вам…» или что-то подобное. Также там можно иметься и другая информация по поводу производственной или управленческой ситуации. К примеру, «В соответствии с договорённостям…». Такое письмо может содержать в своем тексте просьбы или пояснения по поводу тех документов, которые приложены к сопроводительном у письму.
СПРАВКА! Такое письмо должно быть оформлено на бланке. На нем обязательно должны быть реквизиты, а также отметка об имеющихся приложениях.
Письмо-приглашение
Этот документ предназначен для того, чтобы пригласить адресата участвовать в каком-то мероприятии. Такое письмо может отправлять как конкретному человеку, так и компании.
Такие письма чаще всего начинаются со фраз «Приглашаем Вас на …» или что-то подобное. В приглашении должна указываться суть будущего мероприятия и указываться его дата и время проведения.
Служебное информационное письмо
Такое письмо является, пожалуй, самым распространенным. Их сутью является предоставление какой-то информации официального характера. В основном информационные письма очень похожи друг на друга и из рассылка осуществляется управленческими структурами в подведомственные организации. Информационные письма могут содержать отдельные законодательные положения, рекомендации и предложения. У этого вида писем могут дать приложения. Обычно такой документ занимает несколько страниц. Эти письма должны быть подписаны руководителем организации.
Рекламное письмо
По сути этот вид письма тоже является информационным, но он должен быть адресован конкретному человеку или компании. Оно содержит подробную информацию, описывающую товар или услугу. Цель этих писем предельно ясна и заключается в побуждении адресата купить рекламируемое.
Гарантийное письмо
Данный документ включает в себя обязательства или их подтверждение. Он должен быть адресован конкретному человеку или организации. Такие письма могут быть гарантом оплаты товаров, или аренды, или услуг, или сроков проведения работ. Гарантийное письмо должно быть подписано двумя лицами — директором и главным бухгалтером. Кроме того, оно должно быть завершено печатью.
Претензионное письмо
Этот тип письма ещё называется рекламационным. В нем в основном находится информация о несоответствиях. К примеру, товар не соответствует описанию, предоставленному в договоре. Такой документ имеет цель возместить убытки, которые имеют место быть при нарушениях норм, прописанных в договоре.
Рекламации в обязательном порядке должны быть оформлены письменно. У этого типа писем нет единой формы, однако есть обязательные к соблюдению элементы.
СПРАВКА! Претензионное письмо отправляется адресату заказным письмом или письмом с уведомлением. Также к такому письму прикладываю все документы, которые свидетельствуют о правоте отправителя.
Письмо-запрос
Этот тип документа направляется адресату для получения официальной информации. Текст документа должен содержать четкое и конкретное обоснование необходимости получения данных. Это могут быть нормативные акты, ссылки на законы. Эти письма должны быть подписаны официально уполномоченным должностным лицом.
На письмо-запрос всегда должен быть отправлен письмо-ответ.
Письмо-напоминание
Этот вид писем применяется тогда, когда компания не выполняет свои функции, а только выступает посредником. Чаще всего такое письмо состоит из нескольких частей. В первой части идут ссылки на документ, в котором написаны обязательства. Вторая часть содержит просьбу выполнить какие-то действия.
Письмо-извещение
Этот документ дает информацию о событиях, мероприятиях. Такие письма рассылаются сразу многим компаниям или конкретным людям для того, чтобы они приняли участие в этом мероприятии. В таких письмах может содержаться информация не только о самом мероприятии, его дате и месте проведения, но и призыв к участию. Также такие письма могут содержать приложения, к примеру, анкету участника, а также программу мероприятия. В таких письмах адресат обычно не указывается, так как оно отправляется целому списку людей. Подпись на письме должна быть того человека, который ответственен за проведение мероприятия.
Заключение
В статье были описаны самые распространенные типы служебных писем, а также некоторые правила их написания. Как стало понятно из статьи, в написании служебных писем нет ничего сложного. Теперь вы с легкостью сможете написать любое служебное письмо, сделав это правильно.