что значит социальный эффект
Социальная эффективность и ее методы
Вы будете перенаправлены на Автор24
Понятие социальной эффективности может трактоваться с нескольких сторон. Его можно рассматривать с государственного, организационного и регионального уровня. Для начала следует определить понятие «социальный эффект» и следовательно «социальная эффективность».
Понятие социальной эффективности
Социальный эффект – это показатель, который характеризует уровень удовлетворенности населения качеством жизни.
Социально-экономическая эффективность
Социально-экономическая эффективность – это показатель, благодаря которому можно составить оценку экономической эффективности инвестиций в социальную сферу, учитывая при этом достигнутый социальный эффект.
Если рассматривать эффективность на государственном уровне, она представлена социальной политикой, которая определяет как экономическую, так и социальную сферу страны. Если социальная сфера будет развита хорошо, то уровень жизни населения выходит на высокий уровень, вследствие чего развивается и экономический сектор.
Социальная сфера – это целый ряд частных и государственных институтов, деятельность которых направлена на повышение социального уровня жизни населения. Отрасли данной сферы удовлетворяют социальные, духовные и материальные потребности людей.
Социальная эффективность государственного производства дает представление об уровне его развития и степени удовлетворенности личных нужд потребителя.
Рисунок 1. Показатели социальной эффективности производства. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Готовые работы на аналогичную тему
Рассматривая основные понятия производства, особое внимание следует уделить таким критериям, как уровень жизни, прожиточный минимум и качество жизни населения.
Уровень жизни – это обеспеченность людей духовными и материальными благами государства в конкретный исторический период. Этот показатель определяется уровнем потребления благ на душу населения, а также его соответствие размеру прожиточного минимума.
Прожиточный минимум – это социальный стандарт, который формирует такие величины, как минимальная заработная плата, пенсия и другие социальные выплаты. Этот минимум определяет черту бедности человека, за которой следует деградация.
В большинстве развитых странах существует такой показатель, как качество жизни, который сформирован из индексов развития человека:
Благодаря этим индексам экспертами ООН устанавливается соответствие уровня жизни населения и его продолжительности с мировыми стандартами.
Качество жизни – это комплексная оценка уровня жизни населения. Оно определяется рядом объективных и субъективных показателей. К объективным можно отнести продукты питания, потребление материальных благ, качество жилищных условий, развитие сферы образования, услуг и социального обеспечения. Среди субъективных показателей выделяют удовлетворенность рабочим процессом, семейными отношениями и статусом в обществе.
Основная задача государства при этом – выполнение показателей эффективности, таких как снижение заболеваемости населения, увеличение рабочих мест, а также уменьшение различных социальных выплат из страховых фондов.
Методы оценки социальной эффективности
Определение социально-экономических показателей является очень важным при оценке социальной эффективности. Эти индикаторы используются для выявления результатов влияния экономических и социальных реформ на уровень жизни населения.
Различные методы определения социальной эффективности применяют два вида показателей:
Двухкомпонентные показатели являются более информативными, поскольку выражают соотношение между уровнем дохода и стоимостью жизни. Уровень дохода определяется средним доходом на душу населения, а стоимость жизни – при помощи фиксированной корзины потребителя.
Доход – это все материальные поступления, которые получает человек в качестве оплаты труда, в результате использования собственности или же всевозможные социальные выплаты, пособия и льготы.
Следующим способом оценки социальной эффективности является эмпирический метод. Его суть заключается в оценке потребительского бюджета и соотношение между обязательными расходами (мало эластичными) и необязательными (эластичными). Малоэластичные расходы человека – это оплата за коммунальные услуги, проезд, минимальная продовольственная корзина. Остальные расходы можно регулировать, увеличивая или уменьшая их за счет других потребностей.
Одним из способов оценки социальной эффективности является интегральный метод. Идея данной концепции заключается в возможности личности делать свой выбор.
Уровень жизни в данном случае уже не может зависеть только от уровня дохода. Вследствие этого социальное развитие человека затрагивает все основополагающие аспекты жизни: свобода и права, образование, личностное развитие, продолжительность жизни, экологическая ситуация.
Следующим является метод, который основан на измерении индивидуальных индикаторов, что характеризуют отдельные стороны жизни. К ним можно отнести:
Рисунок 2. Оценка социальной эффективности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Данные методы оценки социальной эффективности достаточно обширны, они охватывают не только расчетные аспекты уровня жизни, но и качественные показатели, без которых человек не сможет достичь высокого уровня развития, как духовного, так и физического.
Социальный эффект
Социальный эффект – это существенные изменения в экономической, социальной, культурной, экологической и политической сферах, происходящие в результате конкретных действий и изменений моделей поведения отдельных лиц, сообществ и / или общества в целом целом.
Социальный эффект = влияние, которое оказывает организованная деятельность на участников этой деятельности и опосредованно через них на все общество.
«мерой ценности любого социального института экономического, хозяйственного, политического, правового или религиозного становится то влияние, которое этот институт оказывает на расширение и совершенствование опыта, обычно такое влияние не входит в его намерения, как правило, более узкие и утилитарные. Например, религиозные сообщества начинались с желания обеспечить благосклонность правящих миром сил и защититься от дурных влияний; семья – с желания удовлетворить плотские потребности и сохранить семейную собственность; общественный труд – с порабощения других людей и т.д. Лишь по прошествии времени выявлялись побочные результаты существования данного института, его влияние на характер и уровень сознания людей, и еще позднее это влияние определяло ведущее направление их деятельности. Даже сегодня, в индустриальном обществе, интеллектуальным и эмоциональным аспектам деятельности человеческих объединений, в рамках которых совершается человеческая деятельность, по сравнению с прямыми физическими результатами, уделяется очень мало внимания, за исключением разве что таких ценностей, как трудолюбие и бережливость»
память является не вещью, а процессом; внутри нас нет никакого твердого ядра, которое бы руководило этим процессом и которое мы могли бы называть нашим «духом» или даже нашим «эго»; процесс извлечения, хранения и передачи информации протекает через нас и включает не только существующее и прошлое общество, но и фактически все, что мы называем словом «мир»; мы – только узлы во всеобщей сети текущей информации, которые станут ничем, если взаимосвязи будут разорваны; мы существуем только как часть сообщества, и электронные средства делают существование этого сообщества более наглядным и доступным для понимания.
Часто социальный эффект измеряется в результате деления натуральных показателей, отражающих социальный результат, на затраты, требуемые для его достижения. Социальными результатами могут выступать улучшение физического здоровья населения, увеличение продолжительности жизни, улучшение условий труда, поддержание экологического равновесия, сохранения памятников культуры, природных объектов и пр. И часто, когда социальный эффект в денежной форме измерить невозможно (поскольку многие социальные процессы не удается полностью формализовать), многие социальные результаты могут быть измерены с той или иной степенью верности, что позволяет компаниям оценить полезность или, напротив, вред своих действий социальной среде.
Социальный эффект природоохранных мероприятий определяется в снижении заболеваемости населения, улучшении условий труда, сохранении природных ресурсов.
Если говорить про социальный эффект такого проекта как Летописи
Асмолов выделяет следующие системные социальные эффекты:
уменьшения рисков социального расслоения общества;
Что значит социальный эффект
Мы продолжаем знакомить Вас, уважаемые читатели, с особенностями оценки вклада Третьего сектора в социально-экономическое развитие Казахстана. В рамках проекта «Внедрение методологии по учету вклада НКО в социально-экономическое развитие на основе международного опыта стран ОЭСР» (по государственному гранту НАО «Центр поддержки гражданских инициатив» при поддержке МИОР РК) работа по актуализации и внедрению Методики оценки вклада НКО в СЭР продолжается. Но сегодня нам хотелось бы поговорить о том, что такое социальный эффект деятельности НПО, как и почему его необходимо считать, и как это связано непосредственно с оценкой вклада.
Для начала давайте ответим на вопрос «ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ?»
Отсюда второй вопрос «КАК СЧИТАТЬ?» и третий «ЗАЧЕМ СЧИТАТЬ?».
Социальный эффектоценивается на основании определенных изменений:
— образа жизни людей – как они живут, работают, взаимодействуют друг с другом в повседневной жизни;
— культуры – общих убеждений, привычек, ценностей, языка и диалекта;
— общности – связи, стабильности, характера работы и возможностей;
— окружающей среды – качество воды и воздуха, доступность и качество пищи, уровень риска, загрязненности и шума, физическая безопасность, доступ и контроль над ресурсами;
— стремлений и страхов – восприятие безопасности, степени уверенности в будущем, своего будущего и будущего для своих детей.
Таким образом, социальный эффект выражается в повышении качества жизни человека и общества в целом и считается на основе наблюдений, интервью с участниками проекта/программы (как изменилась их жизнь до и после), различных опросов широкого круга людей (чтобы оценить общее влияние того или иного проекта/программы).
На сегодняшний день оценка социального эффекта проводится как в рамках государственного социального заказа, так и в большинстве грантодающих организаций. На наш взгляд, это одна из важных составляющих вклада неправительственных организаций в СЭР страны, благополучие граждан и стабильность общества и наиболее яркий показатель эффективности деятельности Третьего сектора.
Если Вы хотите более подробно узнать об инструментах и методах оценки социального эффекта, в рамках проекта ведется разработка Методического руководства, где этому вопросу посвящен целый раздел. Руководство будет доступно широкому кругу пользователей уже в октябре.
Следите за новостями проекта!
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в офис СКФ «ЗУБР» 8 7232 51-33-88, +7 705 620 75 86 (Евгения Шрейбер, координатор проекта)
Случайность над случайностью или в поисках “Социального эффекта”
Дисклеймер
Всем привет, с вами на связи DS Маркетплейса СитиМобил Ксения.
Сегодня мы хотим поговорить чуть более подробно о так называемом “социальном эффекте” или “ Network Effect”. Последние пару лет в аналитике активно обсуждается новый подход к проведению экспериментов, а именно Switchback-эксперименты (более подробно в эту тему можно погрузиться здесь или здесь). Отчасти такой интерес к данному типу проведения экспериментов вызван активным развитием маркетплейсов с несколькими участниками— самые популярные из них это, конечно, такси и всеми нами любимые сервисы доставки еды — где как раз и может возникать вышеупомянутый социальный эффект.
Прежде, чем искать способы проведения экспериментов, которые снижают социальный эффект и применять их для вашей задачи, хорошо бы понимать есть ли он (социальный эффект) в вашем случае и значимо ли статистически его влияние на изменение бизнес-метрик.
Есть много классных статей, которые позволяют ответить на этот вопрос уже постфактум (например, одна из них) — после запуска эксперимента или даже серии экспериментов, но обычно у нас нет столько времени и нам хочется иметь ответ на свой вопрос здесь и сейчас (ну или через период времени равный длине вашего стандартного эксперимента🤓).
Интро
А/В-тест можно считать валидным, если для него выполняется “ stable unit treatment value assumption (SUTVA)”. Это предположение говорит о том, что при проведении теста измененные условия для одной из групп должны воздействовать только на нее, и не должны на пользователей из других групп.
Взаимодействие пользователей, при котором они “передают” друг другу свои измененные состояния, называется “социальным эффектом” или “ Network Effect”.
Авторы статьи разработали способ проверки выполнения SUTVA и обнаружения наличия социального эффекта в эксперименте.
Если кратко, то их идея заключается в следующем — запустить эксперимент в двух дизайнах параллельно: первый дизайн— классический полностью рандомизированный, второй дизайн — для уменьшения социального эффекта, например, на кластеризованных группах. Далее разница между группами измеряется с помощью предложенного авторами статистического теста. Если разница между группами статистически значимая, то социальныц эффект присутствует и оценивать результаты эксперимента можно только по второму дизайну. Если разницы нет, то эффект оценивается по совокупным данным.
Способы уменьшения социального эффекта
Существует несколько способов уменьшения социального эффекта, каждый из которых обладает рядом особенностей, причем не каждый из них может быть применен с равной степенью легкости для разных типов бизнесов. Авторы выделяют 3 основных направления.
Разделение на группы по кластерам
Пользователи разбиваются на кластера, которые далее случайным образом размечаются на пилотную и контрольную группы. Эту идею можно изобразить следующим образом:
Многоуровневые дизайны эксперимента
В этих дизайнах варьируется объем долей популяции под экспериментом. Краткая идея заключается в том, что общий эффект в эксперименте — это сумма разницы между пилотом и контролем, которую мы наблюдаем в тесте и изменения “показаний” контрольной группы за счет влияния пилотной. В многоуровневых дизайнах предполагается, что такое изменение “показаний” пропорционально объему пилотной группы в эксперименте.
Для иллюстрации этого эффекта рассмотрим интересный и актуальный пример из вот этой статьи. Ее, кстати, можно использовать далее как знакомство с этим методом. Авторы в ней делятся результатами теста вакцины от холеры.
Рассмотрим два дизайна эксперимента. В группе 1 было вакцинировано 28% людей, в группе 2 — 50% людей. Эффект в эксперименте будет измеряться количеством повторных случаев на 1000 человек. Теперь сравним эффекты в обеих группах. (А — невакцинированные люди, В — вакцинированные)
Группа 1: А1 — B1 = 7.01–2.66 = 4.35
Группа 2: А2 — B2 = 1.47–1.27 = 0.2
Мы видим, что результаты очень сильно отличаются. Более того, если бы мы видели только вторую группу, нам бы не захотелось пользоваться такой вакциной, хотя на самом деле отсутствие эффекта в группе A2 вызвано в целом долей вакцинированных людей в группе 2.
Социальный эффект по закону
Существует также подход, который предполагает, что влияние между пользователями распространяется согласно некоторому закону. Такие модели зачастую более сложные и разрабатываются в исследовательских целях для специфических случаев. Для начала можно прочитать вот эту или эту статьи.
От себя добавим, что в данном делении Switchback-тестирование попадет в группу экспериментов, основанных на кластеризации. По сути в Switсhback мы кластеризуем группы по пространству и времени, предполагая, что именно через них идет основная связь между пользователями, которую мы и хотим уменьшить.
Слабые стороны теста на кластерах
В своем исследовании авторы остановились на особенном разделении на экспериментальные и контрольные группы по кластерам, которое мы обговорим ниже в разделе “Дизайн эксперимента”.
Для работы с социальными сетями это действительно самый простой и эффективный способ снижения социального эффекта, но справедливости ради стоит отметить несколько его недостатков:
После того, как мы приняли все недостатки данного подхода, можно обсудить дизайн эксперимента, который предложили авторы статьи.
Дизайн эксперимента
Классические подходы
Если бы у нас был способ узнать соблюдается ли SUTVA в наших экспериментах, то мы бы смогли понять, какой способ проведения эксперимента нам подходит — классический полностью рандомизированный или основанный на кластерах (или какой-либо другой, снижающий социальный эффект). Раньше исследователи предлагали проверить это постфактум, уже после проведения эксперимента, например, как это сделать рассказано тут, тут или даже тут.
Такой подход требует не только дополнительного времени, но и, возможно, запуска невалидного теста в продакшн, о чем мы узнаем только после самого теста. А значит потратим дополнительное время на его перезапуск в новом дизайне.
Подход авторов
Всех этих лишних трат времени в условиях быстро развивающихся бизнесов хочется избежать, что и позволяет сделать подход, описанный в статье. А именно мы сможем узнать выполняется ли SUTVA прямо в процессе эксперимента.
Авторы предлагают реализовать следующий подход: одновременно запустить полностью рандомизированный и кластеризованный эксперименты на разных случайным образом выбранных частях популяции. Ответ на вопрос, был ли соблюден SUTVA, будет браться на основе сравнения результатов в двух ветках эксперимента. Если результат очень разный (авторы предоставляют критерий), то SUTVA не выполняется и нам надо оценивать результаты по ветке, где шел кластеризованный эксперимент, если же нет, то результат оценивается по всей популяции.
Две ветки эксперимента получим следующим образом:
Эта идея наглядна представлена на картинке ниже:
Здесь µ c разными индексами — это разница средних между пилотом (treatment) и контролем (control) в двух ветках эксперимента, которые считаются следующим образом:
Как измерить социальный эффект?
Большая часть бизнес-советов цикла «Школа социального предпринимательства» была посвящена материальным аспектам работы социального предприятия: от идеи до привлечения инвестиций. В этой статье речь пойдет о более тонких материях: как измерить социальное воздействие — то, что составляет миссию социального бизнеса?
Для того чтобы оценить успех традиционного бизнес-проекта, достаточно просто взглянуть на показатели прибыли, а как определить эффективность, например, усилий по сохранению культурных традиций или укреплению института семьи? Эксперты уверяют, что в любой социальной проблематике можно говорить об устойчивых и измеримых результатах деятельности социального предприятия. Для начала определимся с самим понятием результата в социальном бизнесе и перечислим, какими они могут быть.
Непосредственные результаты
Под этим термином подразумеваются товары или услуги, которые сами по себе способствуют решению социальных проблем. Например, некая организация предлагает образовательные курсы по различным профессиям, помогающие людям переучиваться на более востребованные специальности. Предположим, данной услугой воспользовалась тысяча человек, вышедших из мест лишения свободы, — выучились, получили сертификаты. Можно также посчитать количество академических часов, привлеченных преподавателей, количество специальностей, по которым происходит обучение и т.д.
Социальные результаты
Социальные результаты — это изменения в поведении или статусе людей, которые воспользовались данными услугами. Тысяча бывших заключенных прошла обучение, но у кого из них это вызвало положительные перемены в жизни? Например, в течение года 350 выпускников устроились на работу по той специальности, которой научились на курсах. Это можно было бы назвать тем конкретным социальным результатом работы социального предприятия, который мы можем измерить. Изменения могут касаться отношения, поведения, знаний, улучшения психологического состояния, материального положения, статуса в обществе, межличностных отношений и т.д.
Социальное воздействие
Если конкретные результаты могут носить разовый характер, то социальное воздействие — это накопленный во времени положительный социальный эффект от деятельности социального предприятия. Можно сказать и так: когда количество социальных результатов переходит в качественное изменение жизни общества (на локальном или общенациональном уровне). То есть что-то коренным образом и в лучшую сторону поменялось в жизни общества. Скажем, меры по борьбе с беспризорностью, принятые в начале 30-х годов ХХ века, в итоге оказали социальное воздействие и помогли в целом справиться с этой бедой. Если вернуться к примеру работы с людьми, вернувшимися из мест заключения, то долговременным социальным воздействием было бы снижение числа рецидивов — доли вернувшихся в течение периода времени в места не столь отдаленные или динамика уровня преступности в данном конкретном регионе. Можно было бы также сравнить со статистикой по освободившимся из тюрем, но не получившим своевременно профессию и шанс на новую жизнь.
Еще примеры…
Другой пример. Родительский клуб бесплатно работает с семьями, которые взяты на карандаш службами опеки. Социальная миссия — стабилизировать семейную ситуацию и тем самым сохранить ребенка в кровной семье. Непосредственные результаты деятельности: за год проведена работа с пятью кризисными семьями, из которых органы опеки собирались забирать детей. Социальные результаты: родители смогли найти работу, укрепились детско-родительские отношения, инспекционные визиты представителей опеки фиксируют нормальное состояние детей, снижение отставания в развитии и т.д. Социальное воздействие: дети будут расти не в казенном учреждении, а в родной семье, а это — кардинально иная судьба. Теоретически можно подсчитать и некий экономический эффект, хотя, конечно, когда речь идет о человеческих судьбах, далеко не все измеряется финансовыми показателями. Тем не менее налицо и экономический эффект. Примерная стоимость одного года содержания ребенка в детском доме — 400 000 рублей, средней продолжительность пребывания — 5 лет. Итого лишь чисто материальная отдача от работы социального предприятия такова: 400 000 рублей х 5 лет х 6 детей = 12 000 000 рублей.
Стоимостные оценки социального воздействия
Перевод социальных эффектов в экономические показатели очень хорошо работает для демонстрации результатов деятельности социального предприятия органам власти, донорам и инвесторам. В большинстве случаев можно найти цифры издержек: сколько общество тратит на борьбу с бедностью, наркоманией, тяжелыми заболеваниями, содержание тюрем и т.д. Это помогает предельно конкретизировать вклад социального предприятия: в рост доходов благополучателей, экономию общественных ресурсов на поддержку отдельных категорий граждан, сокращение спроса на госуслуги, увеличение общественных доходов и т.д.
Сложность учета социального воздействия
Разумеется, далеко не все социальные эффекты переводятся на язык экономических цифр. Общественная проблематика и миссии социальных предприятий весьма разнообразны. Например, как и в чем измерять улучшение межличностного общения, развитие лидерских навыков, возрождение традиций, развитие гражданской культуры? Наверное, и в этих сферах можно нащупать измеримые (не только количественные, но и качественные) показатели, которые были бы достаточно убедительны. Однако столь нетривиальная задача требует от социальных предпринимателей нестандартных, творческих подходов к оценке результатов своей деятельности.
Ищите свои показатели
Оценка деятельности социального предприятия должна носить комплексный характер. Образно говоря, у каждого предпринимателя должна быть своя приборная панель, как в автомобиле, с помощью которой можно оценить успешность организации не только в бизнесе, но и в реализации социальной миссии. Постарайтесь максимально конкретно и измеримо описать свои социальные цели и объедините их в ежегодный социальный план. Не худо было бы подобрать для каждой цели по два-три легко измеряемых количественных показателей. Экспериментируйте с различными индикаторами, ищите аналоги в других отраслях. Варьируйте горизонт оценки: полгода, год, три, пять лет и т.д. Старайтесь регулярно информировать всех заинтересованных лиц о социальных эффектах от деятельности своей организации.
Создавайте шкалы социальной оценки
Не забывайте, что социальные результаты могут быть и отрицательными. Например, модернизация производства и повышение эффективности деятельности на первом этапе нередко приводят к сокращению рабочих мест и росту социальной напряженности. Увеличение числа социальных программ порою приводит к росту иждивенческих настроений. Преувеличенный культ традиций может помешать приходу новой культурной волны и т.д. Поэтому каждый социальный эффект стоит оценивать по нескольким шкалам: направлению воздействия (положительное — отрицательное), силе воздействия (слабый, умеренный, значительный) и масштабу охвата целевых групп. Все эффекты можно оценивать по балльной шкале, суммировать и объединять в интегральную оценку социального эффекта.
Можно «не изобретать велосипед»
Конечно, столь скрупулезный учет социального воздействия — серьезная работа, подчас требующая профессиональных управленческих и социологических навыков. Если свою шкалу составить пока затруднительно, можно опереться на существующие международные системы оценки социальных результатов. В Рунете уже действует специальный портал socialvalue.ru с базой социальных показателей. Неплохие варианты измерения социальной эффективности можно найти в годовых отчетах крупных некоммерческих организаций, благотворительных фондов и коммерческих компаний (в той части, где речь идет о корпоративной социальной ответственности). Стоит присмотреться и к международному опыту. В 2015 году международная организация Acumen создала методологию Lean Data. Ее суть — в подборе индикаторов (на основе обратной связи от потребителей), которые свидетельствуют о достижении желаемых социальных показателей. Ведь большие социальные перемены начинаются с довольных клиентов социального предприятия. Также можно изучить «Стандарт по измерению социального воздействия», предложенный Европейской комиссией. Он основан на определенной последовательности этапов управления социальным воздействием. Наконец, есть методология оценки эффективности социальных инвестиций IRIS, разработанная Global Impact Investing Network.
Не стесняйтесь рассказывать заинтересованным лицам о достигнутых социальных результатах. Просите от них обратную связь, советуйтесь, постоянно улучшайте свою систему оценки.