Вопрос дня: о статусе заявлений, поданных через портал Госуслуг
Светлана из г.Барнаула интересуется:
— Подала заявление на сайте госуслуг на выплату 10 тыс. руб. Заявление отправила сразу, никаких сбоев не было, написано «Ваше обращение в очереди на отправку». И с 13-го числа оно все еще в очереди, сегодня уже 18-е, а у заявления до сих пор этот статус. Это при том, что вчера подруга оформила такое же заявление на своих детей, отправила, и уже сегодня у нее изменен статус – «Заявление проверено ведомством». Что это за ерунда такая? Мое заявление будет висеть в очереди до пенсии? Я раньше отправила, но волшебным образом у нее уже в ведомстве заявление, а мое висит.
Отвечает заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Наталия Мочалова:
— Уважаемая Светлана, то, что в поданном вами заявлении не корректно отображается его статус, вовсе не значит, что ваше заявление проигнорировано системой.
Активность алтайских заявителей довольно высока, на единовременную выплату (10 тыс. руб.) семьям с детьми в возрасте от 3 до 16 лет претендуют порядка полумиллиона человек. В настоящее время мы осуществляем обработку поступивших заявлений через электронные сервисы, и, учитывая значительный поток поступивших заявлений, к сожалению, не всегда корректно для заявителя отображается статус его заявления. Торопимся успокоить наших земляков: все заявления будут обработаны, по каждому будет принято соответствующее решение.
И напоминаем, что единовременная выплата семьям с детьми предоставляется разово с 1 июня 2020 года. На ее оформление есть несколько месяцев, подать заявление можно до 1 октября 2020 года.
Доставка единовременной выплаты осуществляется только на банковский счет заявителя в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении. В условиях распространения коронавирусной инфекции доставка через организации почтовой связи исключается, поскольку она сопряжена с личным контактом получателя и доставщика.
Что значит «Промежуточные результаты по заявлению» на Госуслугах
Статус «Промежуточные результаты по заявлению» означает, что отправленная заявка была принята к рассмотрению, и в данный момент находится в обработке. Поскольку проверка еще не завершена, пользователь может ознакомиться с актуальной информацией через Госуслуги.
Значение статуса
Статус о промежуточных результатах по заявлению указывает на доставку запроса о выдаче пособия, который был подан с помощью портала Госуслуг. Заявление поступило в информационную систему Пенсионного фонда России для дальнейшей проверки и обработки. При отсутствии ошибок документация будет зарегистрирована в электронной очереди. Средства зачислятся только после прохождения проверки. В случае обнаружения каких-либо проблем заявитель получит уведомление с перечнем выявленных недочетов.
Статус о промежуточных результатах может быть связан с подачей заявления в ЗАГС, записью ребенка в детский сад или единовременной выплатой социального пособия. Согласно регламенту, денежные средства должны быть зачислены спустя 5 дней с момента подачи заявки. В личном кабинете на сайте Госуслуг появится соответствующее сообщение. Если отправитель получит уведомление, в котором будут указаны обнаруженные ошибки, ему потребуется составить и отправить заявление заново.
Как отследить статус
После того, как появится статус о промежуточных результатах, пользователь сможет следить за процессом обработки через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого потребуется авторизоваться в ЛК и перейти в раздел «Уведомления». При возникновении проблем с отображением статуса нужно кликнуть по клавише «Показать все». Проверка статусов заявления доступна также на официальном сайте Пенсионного фонда pfrf.ru (необходимо зайти в раздел «История обращений»). Для авторизации на ресурсе можно использовать данные аккаунта Госуслуг. Ознакомиться с подробностями процесса по рассмотрению заявки проще всего, кликнув по соответствующему уведомлению.
Отзывы
Обнаружила на сайте Госуслуг информацию о выплате пособия для детей в возрасте до 16 лет. Авторизовалась в личном кабинете, заполнила необходимые данные и указала реквизиты банковской карты. С отправкой запроса не возникло никаких проблем, однако после начались различные трудности. Отправленная заявка на протяжении нескольких дней числилась в очереди в Пенсионный фонд. При этом личный кабинет на портале Госуслуг не отображал никакой информации о процессе обработки. Статус о промежуточных результатах по заявлению появился только спустя 6 дней в ЛК на сайте ПФР.
Ирина, Краснодарский край
Подавала заявку на выплату пособия на ребенка в размере десять тысяч рублей в первый день запуска данной услуги, после чего портал Госуслуг завис на несколько суток. Примерно через неделю высветился статус, подтверждающий факт принятия заявления. Еще через пару дней статус сменился на «промежуточные результаты». Не получив никакой полезной информации в личном кабинете, обратилась на горячую линию ПФР. Сотрудники сообщили, что в базе произошел сбой, поэтому они не в курсе, когда будут осуществлены социальные выплаты.
Тамара, Московская область
Заключение
Статус «Промежуточные результаты по заявлению» может обнаружить любой пользователь портала Госуслуги. Он сообщает о доставке заявления, которое будет обработано системой ПФР. Если в ходе рассмотрения ошибок и недочетов выявлено не будет, заявка поступит в электронную очередь для зачисления денежного пособия.
Промежуточные результаты по заявлению что значит на Госуслугах
Gosuslugi — один из наиболее посещаемых отечественных порталов в сети Интернет. Количество зарегистрированных на портале россиян составляет цифру в более чем сто миллионов, и многие из них активно пользуются функционалом сервиса для получения различных государственных услуг. Отправив заявление через наш Личный кабинет на портале, мы можем заметить, что оно получило странный статус. А именно: «Промежуточные результаты по заявлению» — что же это на самом деле означает на сайте Госуслуг, и как поступить в возникшей ситуации? Расскажем в нашем материале.
Что означает «Промежуточные результаты по заявлению»?
Как известно, процесс создания и отправки заявления включает в себя несколько стадий. Всё начинается с создания черновика заявления, последующую отправку заявления в компетентный орган. Там документ рассматривается, и по нему принимается соответствующее решение (оказание услуги или отказ в ней).
Среди ряда транзитных статусов, сопровождающих заявление от отправителя к получателю, важное место занимание статус «Промежуточные результаты по заявлению», который обычно означает следующее:
В случае наличия замечаний к документу срок его рассмотрения будет продлён, он будет возвращён отправителю по причине недостатка сведений. Также может быть вынесено решение об отказе в представлении услуги.
В случае подачи заявления на получение помощи для ребёнка (лето 2020 года), ответственным органом, в который поступало заявление, был Пенсионный Фонд России. В этом случае заявление поступало в его ведомство, где начиналось обработка и проверка документа.
Что значит, если статус долгое время не изменяется
Обычно заявление находится в статусе «Промежуточные результаты по заявлению» в течение максимум пары дней. Если же ваше заявление находится в данном статусе продолжительное время в личном кабинете Госуслуг, это может значит, что произошел какой-то сбой. Либо тому поспособствовали следующие причины:
| Причины: | Пояснение: |
|---|---|
| Поступило огромное число заявлений. | Ответственный орган не успевает быстро обрабатывать всю массу документов. |
| Компетентный орган проводит длительную проверку представленных в заявлении сведений. | В этом случае рассмотрение вашего заявления может затянуться на какое-то время. |
Отслеживание уведомлений на сайте Госуслуг и ПФР
Разобрав, что это за статус «Промежуточные результаты по заявлению», рассмотрим также, как удобно отслеживать вашу заявку. В этом случае удобно использовать ваш Личный кабинет на сайте Госуслуг. Достаточно пройти авторизацию на портале, и выбрать вкладку « Уведомления ». При необходимости нажмите на кнопку « Все уведомления » для отображения всех ваших заявлений и нахождения нужного электронного документа.
Кликните на «Все уведомления» для открытия полного перечня уведомлений
Останется нажать на нужный документ и просмотреть его содержимое.
Также в случае подачи данных через Госуслуги в Пенсионный фонд можно перейти на ресурс Пенсионного фонда https://es.pfrf.ru. Пройдите авторизацию в последнем через ЕСИА, кликните на « История обращений » — « Подробнее », и просмотрите статус вашего заявления.
Видео-инструкция
В статье было подробно разобрано, что же именно значит статус «Промежуточные результаты по заявлению», и как поступить, если поданный вами на сайте Госуслуг документ получит такое уведомление. Поскольку срок рассмотрения заявления в некоторых случаях может составлять до 20 дней, рекомендуем набраться терпения и просто подождать. В большинстве случае рассмотрение поступающих документов происходит вовремя, и ваше заявление будет удовлетворено.
Как поступить правильно, если заявление на портале госуслуг долго обрабатывается?
Семьи Томской области продолжают получать единовременную выплату в размере 10 тысяч. Родители, обратившиеся за выплатой через сайт госуслуг, переживают, если их заявление долго обрабатывается.
Специалисты Пенсионного фонда сообщают, что переживать из-за этого не стоит. В связи с большим количеством заявлений время их обработки может быть увеличено. Если у гражданина есть подписка на рассылку портала госуслуг, то информация об изменении статуса придет на электронную почту. Если же подписки нет, информацию о заявлении можно уточнить по телефонам «горячей линии», указанным на региональной странице областного Отделения на официальном сайте ПФР.
Кроме того, теперь граждане могут уточнить статус своего заявления, воспользовавшись новым сервисом на сайте ПФР, который позволяет в режиме реального времени получить консультацию от специалиста фонда. Для этого достаточно зайти в раздел «Центр консультирования» на главной странице официального сайта Пенсионного фонда www.pfrf.ru и в нижнем правом углу кликнуть на значок онлайн-консультанта. После этого необходимо будет указать имя обратившегося, регион обращения и контактный телефон, затем можно будет задать свой вопрос. Также можно воспользоваться разделом ONLINE.PFRF.RU, размещенным по адресу https://online.pfrf.ru. Для подачи обращения регистрация на портале госуслуг не требуется.
Обращаем внимание жителей региона, если в заявлении допущена ошибка, то необходимо обязательно дождаться решения по поданному заявлению. В случае отрицательного решения гражданин может подать заявление повторно через сайт госуслуг.
Если же статус на портале госуслуг не поменялся, а по телефону «горячей линии» сообщили, что принято решение об отказе, гражданину необходимо записаться на прием, лично прийти в территориальный орган ПФР или МФЦ и заново подать заявление. Записаться на прием в клиентскую службу Пенсионного фонда можно по телефонам «горячей линии» либо с помощью сервиса предварительной записи на сайте www.pfrf.ru. Он доступен в открытой части сайта Пенсионного фонда и не требует входа в личный кабинет. Сервис также позволяет перенести или отменить запись.
Напоминаем, что согласно действующему регламенту заявления семей на выплату рассматриваются в течение пяти рабочих дней, средства перечисляются в течение трех рабочих дней.
IT-новости
В мае месяце на портале Госуслуги пользователи оставили рекордное количество заявлений на выплату новых пособий. В мае пошла массовая волна россиян, которые хотят получить единоразовую выплату на ребенка в возрасте 3-16 лет. Сначала подать заявление онлайн было сложно. У меня удалась попытка под номером 7, ночная (днем сервис висел, не оставляя шанса на успех). После в личном кабинете статусы обработки заявки обновлялись на следующие:
После этих этапов высветился статус «промежуточного результата по заявлению». Давайте посмотрим, что это такое.
Значение статуса
Статус «промежуточного результата» указывает – поданное онлайн через сайт Госуслуги заявление на пособие было доставлено до инфосистемы ПФР. После документы будет проверять и обрабатывать система ПФР. Если проблем нет, заявление пойдет в электронную очередь. Спустя определенный промежуток времени заявитель получит средства, положенные как помощь от государства.
В ходе обработки в ПФР не должны быть обнаружены ошибки. Если они будут, последует отказ. Итог – заявитель получит оповещение с подробным указанием всех неточностей для внесения исправлений. Процесс обработки заявки можно отслеживать в личном кабинете на сайте Госуслуги. Авторизуйтесь в личном кабинете, после откройте вкладку с уведомлениями. Если статус заявления по заявке на пособие не отражается, жмите «Показать все». Должны появиться все уведомления. Кликайте по окну, изучайте подробности по статусу рассмотрения.
Раньше мы писали статью по подаче заявления на выплату пособия. Рекомендуем для ознакомления.
Проверка через ПФР
Статусы заявления можно проверять через сайт ПФР. Авторизуйтесь на сайте, введя в соответствующую форму данные ЕСИА (по аккаунту на Госуслугах). Когда авторизуетесь на портале, вверху справа нажмите кнопку «История обращений», укажите нужные значения. В строке состояния жмите кнопку «Подробнее». Система ПФР указывает максимум данных по статусам – просматривайте справки, изучайте сформированные заявления. Доступно быстрое скачивание документов в формате PDF.
Онлайн подавать заявки, мониторить статусы просто. Процесс не займет много времени, просто следуйте подсказкам.
ПФР заявление зарегистрировано и направлено на обработку
ПФР вынесено положительное решение
Ежемесячная выплата детям до 3 лет оформить
Как получить выплату — пособие 16 Госуслуги
