что значит тиражировать проект
Значение слова «тиражировать»
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
ТИРАЖИ’РОВАТЬ, рую, руешь, сов. и несов., что (спец.). Установить (устанавливать) тираж чего-н. (см. тираж во 2 и 3 знач.). Т. книгу, газету.
Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
тиражи́ровать
2. печатать определённым тиражом ◆ Плакат сразу же утвердился как искусство массовое. Своим возникновением он был обязан развитию печатных технологий, которые позволяли тиражировать цветные изображения. «Плакат в наружной рекламе» // «Наружная реклама России», 17.08.2000 г. (цитата из НКРЯ) ◆ Не случайно, что строгую селекцию проходили зарубежные фантасты, предназначенные для перевода: тиражировали лишь тех, у кого скулы сводило от социального критицизма, в сочинениях которых сжигались книги и поедались люди. Л. А. Гурский, «А вы — не проект?» // «Нева», № 11, 2002 г.
3. перен. размножать (размножить), копировать в большом количестве; распространять ◆ Но так или иначе, гигантская способность радио параллельно тиражировать сообщения во множестве различных точек планеты продемонстрировала с небывалой силой эффект усиления значимости передаваемой информации. Аскольд Силин, «Телевидение без берегов?» // «Новый Мир», № 1, 1996 г. ◆ Если уж вы умнее, то не тиражируйте мои ошибки. Петр Акимов, «Плата за страх», 2000 г. (цитата из НКРЯ) ◆ Глянцевые репродукции в «Огоньке» тиражировали глянцевую эстетику (сейчас ещё жив и действует её монстр-представитель — художник Александр Шилов). Наталья Иванова, «Сюжет упрощения» // «Знамя», № 6, 2007 г.
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: чувствительный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
тиражировать проект
Смотреть что такое «тиражировать проект» в других словарях:
Дым (группа) — У этого термина существуют и другие значения, см. Дым (значения). Дым Жанр Рок хард рок арт рок Годы с 1987 … Википедия
Азия — (Asia) Описание Азии, страны, государства Азии, история и народы Азии Информация об азиатских государствах, история и народы Азии, города и география Азии Содержание А́зия — самая большая часть света, образует вместе с материк Евразию … Энциклопедия инвестора
Монополия — (Monopoly) Монополия это абсолютное преобладание в экономике единоличного производителя или продавца продукции Определение монополии, виды монополий и их роль в развитии рыночной экономики государства, осуществление государством контроля за… … Энциклопедия инвестора
Демидова, Алла Сергеевна — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Демидова. Алла Демидова Алла Демидова (2010 год) … Википедия
Демидова — Демидова, Алла Сергеевна В Википедии есть статьи о других людях с фамилией Демидова. Алла Демидова А.Демидова на презентации книги. 2010 год Имя при рожден … Википедия
Немецъ — Немецъ, Александр Александр Немецъ Род деятельности: певец Дата рождения: 24 января 1962(1962 01 24) (48 лет) Место рождения … Википедия
История звукозаписи — Методы и носители для звукозаписи менялись и подверглись значительным изменениям с момента записи первых звуков (для последующего их воспроизведения) до настоящего времени. Содержание 1 Механические музыкальные инструменты 2 … Википедия
Немецъ, Александр — Александр Немецъ Род деятельности: певец Дата рождения: 24 января 1962(1962 01 24) (50 лет) Место рождения … Википедия
Крупноформатная камера — Студийная крупноформатная карданная камера Sinar F 4×5 дюймов … Википедия
КОПИЛКА ОПЫТА СИСТЕМНЫХ ИНТЕГРАТОРОВ
Совершенно очевидно, что у отраслевых интеграторов потенциальных возможностей для тиражирования проектов на порядок больше, чем у универсальных. С другой стороны, отраслевые интеграторы чаще, чем универсальные, страдают от диктатуры заказчика, выбирающего программно-аппаратные средства без учета их мнения.
Универсальным системным интеграторам тоже хватает проблем – они вынуждены работать с разными технологиями в разных отраслях, поэтому избыточную трудоемкость своих проектов они часто компенсируют опорой на одну программно-аппаратную платформу. В результате выживают все, но многим бы хотелось не просто выживать, а жить-поживать, добро наживать.
В этих условиях крайне существенным становится фактор наличия инструментария повышения производительности труда разработчика, такой инструментарий, который бы обеспечил возможность тиражирования любой мало-мальски повторяющейся задачи. Только копилка опыта может стать фундаментом для всех прочих копилок.
Рассказывая о MasterSCADA (МА № 6/2006, с. 24), мы мельком упомянули о возможности «размножения» (тиражирования) многих элементов в рамках проекта или помещение их в библиотеку с целью использования в других проектах. Рассмотрим эту возможность более подробно.
Рисунок 1. Интегрированная среда MasterSCADA
Библиотеки MasterSCADA
Сначала перечислим, что может стать предметом нашего библиотечного коллекционирования. В проекте в целом это:
Ø Объект (в понимании MasterSCADA — это законченная самодостаточная часть проекта, обычно отражающая какую-либо технологическую сущность, например, все относящееся к контролю и управлению одним технологическим агрегатом)
Ø Визуальный функциональный блок с набором настроек
Ø Вычислительная формула расчетной переменной или события
В графическом редакторе:
Ø Мнемосхема в целом (с динамическими связями)
Ø Единичный графический элемент с набором настроек
Ø Графический символ (группа элементов), в том числе динамизированный
Ø Графические свойства объемных объектов (включая материал)
Ø Анимированное растровое изображение (мультфильм)
Посмотрим, что дает нам тиражирование проекта и каждого из вышеперечисленных элементов.
Тиражирование проекта
Необходимость тиражирования проекта – это удача системного интегратора. Однако, крайне редко новая система становится буквальным повторением пройденного. Даже на изначально одинаковых технологических агрегатах, не говоря уже о целых предприятиях, в процессе их жизни накапливается множество мелких, но существенных отличий. Да и сам интегратор растет над собой, хочет в каждой следующей системе усовершенствовать что-то из сделанного ранее. Отсюда необходимость правки проекта.
Что в проекте MasterSCADA изменить легко, а что трудоемко? Как правило, практически ничего не стоит изменить архитектуру системы – число и роль отдельных устройств в ней. Цена такого изменения – выбор для отдельных частей проекта (объектов) новых узлов системы, на которых они будут обрабатываться. Невелика трудоемкость и выбора другой технической базы – замена одних контроллеров на другие приводит лишь к повторной привязке логических переменных проекта к физическим входам/выходам контроллера.
Дороже стоит изменение разрешающей способности используемых мониторов: поскольку в мнемосхемах используется в том числе и растровая графика, она не может быть идеально отмасштабирована, в связи с чем за смену мониторов придется заплатить ручной правкой: мелкой коррекцией месторасположения и размера отдельных элементов. Но в сегодняшних условиях монитор — не та вещь, на которой имеет смысл экономить.
Рисунок 2. Мастер восстановления внешних связей
Автоматизация создания проектов
Крупные системные интеграторы, которые занимаются не только инжинирингом, но и полномасштабной разработкой проекта, к задаче повышения производительности своего труда часто подходят тоже системно. То есть создают или адаптируют к своей специфике системы автоматизированного проектирования. В такой системе обычно содержатся сведения не только о структуре проекта, перечне параметров, но и об их обработке. А это – готовая основа для проекта MasterSCADA. И такой проект можно сделать автоматически – ведь одна программа с другой всегда сможет договориться, если они построены на современных технологиях, а программисты поняли, чего от них хотят проектировщики.
Интерфейсы автоматизации MasterSCADA (доступ к ее объектной модели) не входят в перечень документации, поставляемой в комплекте с пакетом, но предоставляются бесплатно многим организациям на основе партнерского соглашения. Результатом такого соглашения может стать система автоматизированного сквозного проектирования, базирующаяся на типовых решениях данного проектировщика и позволяющая автоматически генерировать готовые проекты MasterSCADA, обычно требующие далее только создания мнемосхем и небольшой ручной «рихтовки».
Тиражирование объектов
Как мы уже ранее писали, объект – центральное понятие проекта MasterSCADA. Он включает:
структуру, состоящую из подчиненных объектов (обычно библиотечных), параметров (в том числе, расчетных) и групп параметров;
обработку данных в виде схемы функциональных блоков;
документы (мнемосхемы, окна, тренды, рапорты, архивы, журналы сообщений и т. п.);
свойства (прежде всего, наследуемые периоды обработки данных);
вычисляемые события, вызывающие действия и сообщения;
расписания, формирующие последовательность действий по абсолютному времени или с заданным периодом.
Входные параметры объектов, входы функциональных блоков, списки используемых в документах параметров объекта имеют связи по получению данных. Команды, расчеты, события, выходы функциональных блоков передают формируемые значения различным потребителям. Эти связи могут быть локальными – с переменными внутри самого объекта (при создании документов, прежде всего мнемосхем, это рекомендуемая методика работы), либо внешними – с сигналами технических устройств (например, контроллеров) или с параметрами других объектов.
Любой объект может тиражироваться в рамках проекта, где он был создан, либо через библиотеку в другие проекты. И здесь легкость тиражирования в значительной степени зависит от методологической дисциплины проектировщика. Поскольку MasterSCADA предоставляет проектировщику полную свободу, остается надеяться на его самодисциплину.
Основных правила всего три:
1. Все, что носит локальный характер, не должно торчать «хвостом» (параметром) наружу. Мнемосхема и другие документы должны ссылаться на локальные параметры объекта.
2. Имена параметров должны быть стандартизованы.
3. Параметры, относящиеся к внешним связям одного объекта, желательно группировать вместе их расположения. К примеру, переменные конфигурации OPC-сервера надо в самом сервере или при вставке их в проект MasterSCADA разбить по группам, соответствующим одному типовому объекту, и назвать одинаково в каждой группе, так, чтобы различалось только имя самой группы.
При таком подходе вставка или тиражирование параметра предельно упрощаются. В момент вставки открывается окно мастера установления связи, в котором показывается список всех внешних связей объекта, некоторые из которых могут быть восстановлены автоматически, а для других надо указать нового «партнера». Если «Правило № 3» выполнялось, то достаточно указать «мастеру», чтобы он сменил имя группы-партнера, а привязку всех отдельных параметров в каждой группе он сделает сам автоматически.
В любом случае разработчик проекта может не беспокоиться о том, что в каком-то из документов осталась разорванная связь с внешним миром, даже, если «Правило №1» не соблюдалось. Все существующие внешние связи объекта, в том числе связи входящих в него документов, предоставляются «мастером» разработчику для согласова ния восстановления или правки.
Тиражирование функциональных блоков
Функциональные блоки (заранее запрограммированные библиотечные объекты) имеют множество настроек, в том числе влияющих на количество их входов/выходов, алгоритм работы, список формируемых сообщений и т. п. В проекте может использоваться множество экземпляров одного и того же блока, например, реализующего работу с насосом. Как правило, проектировщик для всех этих экземпляров хочет задать один и тот же набор настроек. Ему достаточно один раз вставить блок из библиотеки, настроить и сохранить в библиотеке еще раз под другим именем.
Вычислительная формула расчетной переменной или события
Очень часто в проектах используются не прямо измеренные, а вычисляемые параметры, рассчитанные с учетом температурной коррекции, коррекции по давлению, другим формулам косвенных измерений. Также широко используются вычисления, связанные с обработкой параметров на определенном временном отрезке – усреднения, интегрирование и т. п. Некоторые из этих видов вычислений уже реализованы библиотечными функциональными блоками MasterSCADA, другие могут быть написаны пользователем в виде формулы, а затем помещены в библиотеку. В формулах используются внутренние (локальные) переменные, поэтому для привязки библиотечной формулы достаточно установить внешние связи этих переменных.
Рисунок 3. Мастер создания формул
Тиражирование мнемосхем
Строго говоря, тиражирование мнемосхем никому не нужно. Мнемосхема – всего лишь принадлежность объекта, который имеет все основания и возможности для типизации в целом. Однако часто разработка мнемосхем — наиболее трудоемкая часть создания проекта, требующая кропотливой, но не слишком высококвалифицированной работы. Поэтому во многих случаях их создание целиком или только в части статической основы можно поручить вспомогательному персоналу. Чтобы делать это асинхронно с разработкой проекта, в MasterSCADA предусмотрен механизм экспорта и импорта мнемосхем. После вставки мнемосхемы в проект достаточно установить ее внешние связи для изображений объектов, динамизированных элементов и команд.
Тиражирование графических элементов
Эргономика – это лицо и стиль проектировщика. Именно поэтому выбор способа отображения того или иного технологического оборудования на мнемосхеме производится один раз для всех мнемосхем проекта, а иногда и всех проектов данного разработчика. Чтобы не приходилось для каждого вставленного в мнемосхему графического элемента заново производить настройку его свойств (цвета заполнения, толщины линий, типа шрифта и т. п.), один раз настроенный элемент можно сохранить в любую из библиотек элементов.
Тиражирование символов
Символ, как объединение ряда отдельных элементов, не является их механической суммой. MasterSCADA позволяет выбрать и дать новое имя тем свойствам каждого из входящих в символ элементов, которые должны подлежать настройке или динамизации символа в целом, а остальные свойства оставить «за кадром».
В результате, символ может оказаться проще в настройке, чем исходный графический элемент. Этой возможностью иногда пользуются даже для работы с единственным графическим элементом с целью его упрощения для разработчика мнемосхемы, например, это способ «русификации» свойств импортированных в библиотеку элементов ActiveX-контроля сторонних разработчиков.
Рисунок 4. Мастер фильтрации свойств символов
Тиражирование объемных объектов
Особенность объемных объектов – в наличии большого числа графических настроек. Так, элемент «цилиндр» в зависимости от настроек формы его окончания может с легкостью превращаться в цистерну, бочку, «карандаш» и т. п. Объемным элементам требуется также настройка внешнего вида материала, из которого они «сделаны», поскольку, кроме цвета, на вид влияет направление и яркость их освещения, отражающие свойства поверхности.
Чтобы не повторять эти настройки неоднократно, разработчику предоставляется возможность создания библиотек объемных «объектов» определенной формы и материала: емкостей, танков, цистерн из металла или других материалов любых оттенков. Поскольку разные объекты могут быть сделаны из одного и того же материала, есть возможность создания отдельной библиотеки материалов.
Рисунок 5. Диалог создания материала объемного элемента
Тиражирование мультфильмов
Встроенный в графический редактор мастер создания мультфильмов служит для создания спецэффектов, которые невозможно или неудобно реализовать простой динамизацией свойств элементов. Это не только смена растровых изображений с заданным темпом, но и эффекты движения (удобно для отображения разнообразных конвейеров, поршней, стрелок и т. п.), изменения четкости изображения (обеспечивают интуитивно понятное для операторов отображение таких процессов, как кристаллизация), изменения масштаба изображения и так далее.
Отображение созданных мультфильмов может динамически управляться с помощью переменных проекта, а сохранение мультфильмов возможно не только в локальной библиотеке данной мнемосхемы, но и в проекте в целом и в общей библиотеке графического редактора MasterSCADA.
Рисунок 6. Мастер создания мультфильма
Библиотеки, как коммерческий продукт
Понятно, что базовые библиотеки для MasterSCADA – это необходимая для полноты ее функций часть пакета. Однако начавшийся процесс создания отраслевых решений (уже реализованы библиотеки для «большой» теплоэнергетики, вентиляции и кондиционирования зданий) ориентирован на более узкий круг потребителей.
Любой труд должен быть вознагражден, поэтому такие специализированные библиотеки предлагаются в качестве недорогого «вспомогательного» продукта для целевой аудитории. Системный интегратор, воплотивший свой опыт в новую библиотеку для MasterSCADA, также может и должен в интересах всего профессионального сообщества сделать ее публичной. Будет эта библиотека коммерческим изделием или бескорыстной помощью коллегам – решать авторам.
Последний вариант иногда оказывается лучшим видом рекламы.
Масштабирование и тиражирование социального предприятия
Создание прототипов продукции. Начало операционной деятельности
Этот шаг является также очень ответственным для предприятия. На этом этапе концепция продукта наконец приобретает конкретную форму и проходит пилотные испытания, т.е. тестируется на выбранной группе клиентов либо в рамках ограниченного периода времени. При этом также огромную пользу для доработки продукта приносят привлечение ваших клиентов и открытость разработчиков к отзывам будущих пользователей и экспертов.
Лучше не уложиться в жесткий график вывода продукта на рынок, чем представить людям «сырой» продукт. Последующие доработки будут гораздо дороже и с точки зрения прямых расходов, и с точки зрения потерь для репутации вашего социального предприятия.
После доработки продукции (концепции услуг) предприятие заканчивает подготовительный этап своей работы и приступает к операционной деятельности — производству и реализации запланированных объемов товаров или услуг.
Масштабирование и тиражирование предприятия
Понятия
Рост СП — это наиболее общее понятие, связанное с любыми возможностями роста социального предприятия.
Масштабирование—это увеличение масштабов деятельности социального предприятия в рамках одного юридического лица.
Тиражирование — это применение апробированной социальной бизнес-модели другими организациями в других географических, экономических или социальных условиях.
Рост является естественным развитием любого успешного предприятия. Если в СП вкладывают деньги социальные инвесторы, они, естественно, ждут максимальной социальной отдачи на каждый вложенный рубль.
Однако далеко не все социальные предприятия считают необходимым и правильным расти. Социальные инновации, найденные и хорошо зарекомендовавшие себя на местном уровне, могут быть настолько специфичны для данного сообщества, что тиражирование их в другом регионе может быть просто бессмысленным. Такие предприятия успешно работают в родном регионе до полного решения выбранной социальной проблемы и потом выбирают для себя другую сферу деятельности или, если речь идет о постоянно необходимых социальных услугах или продукции, стабилизируются на оптимальном уровне производства и продолжают работу.
Существует еще ряд объективных барьеров для роста социальных предприятий:
Разработанные на сегодняшний день теории роста выделяют три основные стратегии на этой стадии развития СП:
Прежде чем переходить к стадии роста, социальные предприниматели должны обеспечить выполнение ряда условий. Для начала у социального предприятия должна быть четко определенная миссия и основные ценности, а также разработанная и самоокупаемая бизнес-модель. Модель должна показать и доказать свою успешность и устойчивость. Не всякая бизнес-модель способна дать хорошие результаты в других географических, социальных и экономических условиях. Необходимо оценить степень ее универсальности.
Важно также четко уяснить, что удачный стартап не гарантирует от неудач на стадии роста. Рост требует не менее ответственного подхода, чем стартап, и должен иметь не менее тщательное бизнес-планирование и оценку рисков.
Зная эффективность этого вида маркетинга, многие чисто коммерческие предприятия имитируют социальные цели в рамках своих рекламных акций. Поэтому социальному предприятию важно выделить себя и свой бренд на фоне таких двусмысленных акций и в своей маркетинговой стратегии определить точное послание для своих потенциальных клиентов, которые позволят им быть на 100% уверенными в прозрачности целей СП.
И, наконец, одним из самых главных условий роста является наличие и/или возможность привлечения необходимых ресурсов. Когда речь идет о росте, встает задача не только расширения текущей деятельности и роста персонала, но и изменения качественного состава команды, ее профессионализация. Необходимо предусматривать большие расходы как на существующий персонал, который необходимо будет учить и адаптировать к новым задачам, так и на привлекаемые новые профессиональные кадры. Поэтому бизнес-модель роста должна иметь более существенный запас прочности, нежели модель стабилизировавшегося малого бизнеса.
Для привлечения партнеров и инвесторов социальные предприниматели часто используют знаменитых людей, которые занимаются благотворительной деятельностью или являются социальными активистами в сфере, близкой данному социальному предприятию. Если в обычной для них среде доступ к знаменитостям практически невозможен, то в сфере их социальной деятельности близким по миссии предприятиям реально привлечь их внимание и достичь договоренностей с известным человеком о помощи и лоббировании интересов СП перед потенциальными инвесторами и партнерами.
Если расширение начинается до выполнения этих предварительных условий или проводится слишком быстро либо требует слишком больших ресурсов, которые не под силу предприятию, есть опасность того, что преимущества решения пострадают, поскольку приоритет будет отдан цели роста, а не сохранения качественного уровня решения.
На первой стадии роста разумнее определить предел роста, поставить небольшую, но достижимую цель. После стабилизации на этом уровне можно расти дальше — до следующего предела.
Мы можем выделить следующие пути роста социального воздействия СП:
Распространение концепции
Этот метод похож на использование открытого кода в сфере создания программных продуктов. Организация, создавшая успешную модель социального предприятия, предоставляет информацию другим организациям, заинтересованным в тиражировании этой модели. Самым существенным достоинством этого инструмента является скорость распространения и минимальные издержки. Кроме того, люди, адаптирующие подход существующей организации к ситуации в собственном регионе, знают его специфику и могут учесть ее наилучшим образом. Недостатком данного инструмента является слабый контроль качества, полноты и эффективности деятельности предприятия, тиражирующего модель, со стороны организации, создавшей модель социального воздействия.
Разумеется, такой инструмент приемлем только для социальных предприятий, которые основным критерием своей эффективности считают социальное воздействие. Для коммерческих предприятий такой подход нетипичен. Распространение концепции чаще всего происходит с помощью брошюр, инструкций, тренингов, консультаций, определения стандартов и индикаторов эффективности деятельности.
Пример 1. Стратегия распространения концепции: Aflatoun Aflatoun — известное и успешное социальное предприятие, изначально организованное социальной предпринимательницей Джеру Биллимориа (Jeroo Billimoria) в Амстердаме. Это и другие ее предприятия специализируются на улучшении условий жизни и расширении прав детей. Предпринимательница убеждена, что дети могут стать полноправными участниками социальной жизни, только получив доступ к финансовым ресурсам и услугам. Джеру Биллимориа стала инициатором таких СП, как MelJol, чьей миссией является налаживание диалога между богатыми и бедными детьми, Childline, которое занимается оказанием юридической, медицинской и психологической помощи «уличным» детям, а самое последнее, Aflatoun, сконцентрировалось на детском социальном и финансовом образовании. Из опыта собственного детства в Мумбаи Джеру знала, что доступ к качественным финансовым продуктам, прежде всего сберегательным, помог бы многим домохозяйствам с крайне низкими доходами управлять своими крохотными сбережениями и откладывать на случай необходимости медицинских услуг, на образование, важные семейные события. Нередко и дети в развивающихся странах зарабатывают наравне со взрослыми, а защитить и сберечь свои деньги не имеют возможности.
По окончании образования Джеру жила в Нидерландах, и именно там в 2002 г. стартовал ее проект Aflatoun. Он включает несколько ключевых элементов:
Миссией предприятия, таким образом, стало расширение прав детей путем передачи им части инструментов экономической самостоятельности. Руководитель и правление СП приняли решение не стремиться к экономическому росту своего предприятия и усиленному контролю за работой партнерских организаций. Главной своей целью они сочли экспоненциальный рост социального воздействия.
Организации, которые хотят внедрять аналогичную практику в своих странах, платят символические членские взносы и в качестве членов клуба получают доступ к обучающим материалам, возможность пообщаться с более опытными организациями в других странах. Для создания финансовых возможностей для детей предприятие создает партнерства с банками и микрофинансовыми организациями.
Создание партнерских структур
Другая модель роста СП. В рамках этой модели материнская организация находит одного или нескольких партнеров, которые на основании специального соглашения занимаются внедрением подхода материнской организации. Соглашение между сторонами может регламентировать возможность использования общего бренда, содержания программы, обязательств по инвестированию и отчетности. Такие соглашения допускают широкие возможности для установления глубины и степени партнерства, начиная от свободной кооперации до жестко регламентированных систем. Как правило, все партнеры получают преимущества от данного сотрудничества. В отличие от распространения концепции, данный метод предполагает больше возможностей для контроля со стороны материнской организации за деятельностью партнеров. Однако создание партнерских структур требует больших временных, материальных и человеческих затрат со стороны материнской организации. Эта модель, как и предыдущая, при внедрении учитывает местную специфику, что входит в зону ответственности партнеров материнского СП.
Данный метод роста социального воздействия предполагает возможности использования следующих инструментов:
При образовании совместных предприятий несколько компаний создают одну новую, объединив свои ресурсы и ноу-хау и разделив риски.
При лицензировании происходит передача прав использования интеллектуальной собственности на определенный период за лицензионное вознаграждение.
Пример 2: Интернет-портал abgeordnetenwatch 3
Интернет-портал abgeordnetenwatch предлагает познакомиться с депутатами Парламента и задать им свои вопросы. Цель создания данного портала — увеличение прозрачности и подотчетности парламентской власти и вовлечение граждан в демократический процесс. Этот подход был реализован для большинства парламентов (федерального и земельных) в Германии, а также для немецких представителей в Европейском парламенте. С целью распространения данной концепции в других странах данный интернет-портал предлагает заинтересованным предпринимателям партнерские соглашения. В рамках этих соглашений компания создает сайт для партнеров, дает доступ к своей системе, предлагает техническую поддержку и информационные материалы. При этом партнер оплачивает ежемесячный лицензионный взнос. Компании-партнеры могут осуществлять деятельность под собственным брендом и адаптировать предлагаемый подход к политическим условиям и законодательству своей страны. В настоящий момент партнерские интернет-порталы созданы в Австрии и Люксембурге.
Социальный франчайзинг представляет собой всестороннюю помощь организации (включая возможность пользования брендом) в создании аналогичной организации и налаживании ее работы за специальное вознаграждение — франшизу.
Как и бизнес-франшиза, социальная франшиза позволяет большому количеству предприятий действовать в различных регионах по одной бизнес-модели и под одним брендом. В соответствии с франчайзинговой моделью общий бренд и жесткий контроль качества необходим для того, чтобы заработать хорошую репутацию, сделать бренд узнаваемым и привлечь ресурсы для развития. Франчайзинговым организациям в силу своей юридической автономности легче приспособить модель к местным условиям, чем одному из филиалов крупной организации. Однако социальные предприниматели должны уделять существенное внимание сохранению единой миссии организации и избегать репутационных потерь, поскольку проблемы у одной организации влияют на весь бренд. Поэтому франшизода-тель должен внимательно и осторожно выбирать потенциальных франшизодержателей, оценивая их репутацию и схожесть ценностей компаний. Франшизодатель должен также создать действенный механизм контроля за ключевыми действиями франшизодержателя. Это самый тонкий вопрос, учитывая юридическую автономность сторон, поэтому он должен быть максимально точно и подробно отражен в договоре франшизы. Система контроля должна, в частности, включать параметры социальной и финансовой отчетности, которые будут служить составными частями общей отчетности бренда, поэтому должны быть унифицированы для всех франшизодержателей.
Пример 3: Рестораны Dans le Noir?
Dans le Noir? — французская компания, находящаяся под управлением Инвестиционной группы этического инвестирования, была создана и профинансирована Эдуардом де Броглие, специалистом по инновациям и социальной ответственности, при поддержке Этьена Боисронда в 2004 г. в Париже. После успешной апробации концепции в Париже модель начала распространяться по франшизе в других крупных городах мира: Лондоне, Барселоне, Нью-Йорке, Варшаве, Бангкоке, Москве, Санкт-Петербурге. За эти годы рестораны под брендом Dans le Noir? посетили более 1 млн гостей. С 2011 г. компания развивает другую линейку: спа-салоны, где работают слепые массажисты.
Схема франчайзинга в этой компании предполагает создание предприятия «под ключ», включая технико-экономическое обоснование, подбор и подготовку помещения, подбор и обучение персонала.
Инвестор несет расходы, непосредственно связанные с помещением и персоналом.
В рамках договора франшизы, который заключается на 10 лет, взимаются следующие платежи:
Альтернативный пакет: без вступительного взноса, но с выплатой 10% от оборота.
Расходы на командировки и проживание сотрудников франшизодержателя оплачиваются дополнительно.
Эти тарифы действуют для городов с населением более 4 млн человек. В других случаях возможно индивидуальное формирование пакета.
Кроме того, взимается гарантийный депозит в размере 20 000 евро на случай досрочного расторжения договора по вине или инициативе франшизодержателя.
Московский ресторан «В темноте?» в течение пяти лет работал по франшизе французской фирмы Dans le Noir?, а по окончании контракта был переименован в русское «В темноте?». Он функционирует действительно в полной темноте: в нем работают восемь слепых официантов. Люди в темном зале не знают, что они будут есть. Перед сеансом (так называют обед или ужин в темном зале) им предлагают выбрать меню: белое (блюда из всех продуктов), красное (мясное), синее (рыба и морепродукты), зеленое (вегетарианское) или желтое (блюда японской кухни). Но посетители не знают, какие именно блюда им принесут. И только после сеанса клиентам (если это видящие клиенты) показывают подробное меню — с фотографиями блюд, которые они ели. Днем ресторан работает как столовая для сотрудников офтальмологической клиники владельца ресторана, Игоря Медведева, а вечером — он открыт для посетителей. Ужинать сюда приходят как слепые и слабовидящие люди, так и обычные посетители, которые хотят понять, что это значит — ничего не видеть. Ресторан является прибыльным предприятием.
Филиалы
Филиалы создаются крупными компаниями для обслуживания клиентов в других регионах. Это наилучший способ расширения социального воздействия с точки зрения возможностей для контроля, но и самый затратный. Как и все крупные структуры, сеть филиалов обладает потенциалом для экономии на масштабе, менеджменте и унификации процессов, служит созданию сильного бренда и общих ценностей внутри компании. Однако сильная централизация ведет к ослаблению инициативы и качества работы филиалов. Кроме того, это самый медленный метод расширения социального воздействия из всех вышеперечисленных. Такие организации, как правило, не могут гибко адаптировать модель социального воздействия к местным условиям.
Пример: Сеть социальных геронтологических центров «Опека» ООО СГЦ «Опека» была создана в 2008 г. Алексеем Мавриным. «Опека» создает пансионаты для пожилых людей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. «Опека» призвана решать острую проблему, актуальную для многих регионов России, — отсутствие качественных услуг в государственных домах престарелых и недостаток мест в них.
Санкт-Петербург — один из самых «возрастных» городов России, здесь каждый третий житель — пенсионер. Уже сегодня северная столица входит в число лидеров по развитию социальных предприятий для пожилых людей. Одним из наиболее успешных на данный момент проектов стал «Социальный гериатрический центр «Опека». Первый пансионат Алексей Маврин открыл на собственные деньги, затем привлекал кредитные средства и соинвесторов. В 2013 г. Фонд «Наше будущее» выделил «Опеке» беспроцентный заем в размере 5 млн руб.
В основу проекта легла идея достойной и интересной жизни пожилых людей, а также качественного социального и медицинского обслуживания.
В результате развития проекта были созданы шесть пансионатов в Петербурге и Ленинградской области в разных ценовых категориях и с разными уровнями комфорта, где за 1-3000 тыс. руб. в день (в зависимости от условий размещения) пенсионеры получают круглосуточный уход, питание, медицинский контроль, психологическую поддержку, бытовую реабилитацию, арт-терапию, организацию досуга и праздников. За клиентами «Опеки», как на территории пансионатов, так и на дому, ухаживают квалифицированные сиделки. В штате есть психолог и психотерапевт, а все сотрудники проходят специальную подготовку. Поэтому особая заслуга предприятия — деликатность и индивидуальный подход к пожилым пациентам.
Последним изменением в деятельности «Опеки» стало подписание 7 июля 2014 г. государственного контракта на предоставление услуг по уходу за пожилыми людьми между ООО «СГЦ «Опека Комфорт»» и Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга. Финансирование программы будет осуществляться из городского бюджета. Петербуржцы преклонного возраста, ожидающие своей очереди в государственные стационары, теперь смогут бесплатно находиться в пансионатах сети «Опека».
Рост социальных предприятий в России
В России социальные предприятия растут и развиваются очень медленно, сталкиваясь не только с внешними барьерами (слабое развитие инфраструктуры, значительное налоговое бремя, отсутствие рынка социальных инвестиций, неразвитость социального потребления, недоверие со стороны потребителей), но и с внутренними трудностями (недостаток собственных компетенций в сфере менеджмента, маркетинга и финансов, сложности с подбором квалифицированного персонала). На стадии стартапа и становления самыми существенными барьерами являются поиск достаточного финансирования и выход на проектные показатели по производству и сбыту. Следующим значимым барьером на стадии стартапа является поиск квалифицированного персонала за вознаграждение, которое предприятие может себе позволить.
На стадии роста финансирование и менеджмент являются основными источниками трудностей. Если на стадии создания социальное предприятие уже воспользовалось государственными грантами или субсидиями, этот источник на стадии роста будет уже недоступен. Финансирование необходимо будет искать в фондах венчурного или социального финансирования либо в традиционных банковских продуктах. При этом необходимо основательно подходить к вопросу сбора документов о финансовом состоянии и репутации организации и ее руководителей, поскольку ясная картина успешного бизнеса — повод для более выгодных предложений со стороны банка с точки зрения сроков, процентов и гарантий по кредиту.
Помочь российскому социальному предприятию сориентироваться на рынке социальных инвестиций могут специализированные порталы: «Банк социальных идей» фонда «Наше будущее», «Опора-Кредит» и другие. Необходимо также рассмотреть такие возможности государственной поддержки, как софи-нансирование, гарантии, субсидирование процентных ставок и возмещение по лизинговым платежам.
Для участия в зарубежных конкурсах социального предпринимательства важно понимать, что основными факторами успеха в этом направлении являются инновационность идеи, апробированность бизнес-модели, харизматичность организатора и его готовность идти до конца и убеждать любого в правильности и эффективности своего подхода.
Для западных инвесторов, а в последнее время и для российских важным фактором для принятия решения о финансировании роста организации является команда. Поэтому необходимо четко понимать и донести до инвестора, какие ключевые сотрудники обеспечили успех вашего СП на текущей стадии развития, какие вам понадобятся на стадии роста, и где и как вы планируете их привлечь.
Многие социальные предприниматели, сильно вовлеченные на начальной стадии в текущие дела СП, на стадии роста испытывают разочарование, поскольку все их время теперь уходит на управленческий процесс и решение административных вопросов, к чему не все социальные предприниматели оказываются готовы.
Менеджмент разросшейся организации требует существенной модернизации структуры управления и изменения всех функциональных обязанностей внутри команды, начинавшей бизнес, и эту команду не всегда удается сохранить. На начальной стадии команда сплачивалась сильной мотивацией, которая компенсировала низкие доходы. В растущей организации мотивация небольшой команды, результаты работы которой очевидны, отступает: у каждого своя зона ответственности и вклад каждого в общий успех уже не так очевиден. Поэтому в силу вступает как финансовая мотивация, так и создание критериев оценки эффективности деятельности каждого сотрудника, формализация миссии и ценностей компании, разъяснение и приобщение к этим ценностям каждого нового сотрудника. Руководителю компании все же желательно сохранить команду, с которой он начинал, потому что они являются «хранителями» ценностей компании, ее мотивационным стержнем.
Бывает, однако, и так, что основателю компании самому становится неинтересно руководить большой организацией, не работая непосредственно с целевыми группами клиентов. Тогда для успешного предприятия целесообразно нанять директора, более соответствующего по своим компетенциям текущим задачам, а самому заняться разработкой новых направлений деятельности. Для долгосрочного выживания компании социальный предприниматель должен иметь в виду необходимость преемственности и возможность профессионального роста и замены в случае ухода ключевых сотрудников.
а стадиях и становления и роста СП можно и нужно использовать тот факт, что в бизнес-кругах становится модным менторство и можно получить очень опытного консультанта-волонтера, который не раз и не два сам прошел на практике все стадии и болезни роста компаний и может стать бесценным советчиком для руководителя СП.
В России мы уже сейчас наблюдаем первые динамично растущие социальные предприятия, прежде всего в сфере детского дошкольного образования и развития. В качестве примера такого предприятия можно назвать «Билдинг сад» Марины Шилкиной. Марина успешно применяет бизнес-модель частно-государственного партнерства. Предприятие действует в нескольких направлениях:
В системе «Билдинг сад» работают в настоящее время около 50 частных детских садов в Москве и Московской области, в Самаре, Ярославле, Уфе.
Анализируя деятельность данного предприятия, мы можем сказать, что социальный предприниматель выбрал стратегию развития филиальной сети, а ключевыми факторами ее успеха стали эффективные коммуникации и лоббирование своей бизнес-модели.
Опыт этого социального предприятия позволяет надеяться на устойчивое и успешное развитие социальных предприятий и в других сегментах российского социального предпринимательства.
Большинство социальных предпринимателей хотят добиться максимального социального эффекта: создать больше рабочих мест для представителей социально незащищенных групп, вовлечь как можно больше людей в активную и полноценную культурную и социальную жизнь и т. д. Однако только хорошо продуманная стратегия расширения является лучшей гарантией того, что они смогут добиться заметных перемен в мире.
3 Источник: Prof. Dr. A. Heinecke, Judith Mayer Strategies for Scaling. Understanding Social Entrepreneurship & Social Business. Be Part of Something Big, 2011.