что значит требуется платежная информация

Как оплачиваются приложения, контент и подписки Apple

Узнайте, какой способ оплаты используется при покупке таких подписок, как хранилище iCloud, или товаров в App Store, iTunes Store, Apple Books или приложении Apple TV. Одновременно можно оплатить сразу несколько покупок.

Один счет может включать несколько товаров

При покупке товаров и оплате подписки средства списываются указанным вами способом оплаты в момент покупки или в течение нескольких дней.

Если вам не понятно, за что списаны денежные средства, посмотрите историю покупок, а также проверьте, не были ли несколько товаров объединены в одном платеже. Вы также можете посмотреть квитанцию, отправленную вам по электронной почте, чтобы узнать, были ли в нее включены несколько покупок.

В Европе покупки не могут группироваться.

Если вы заметили незавершенный платеж на небольшую сумму

При изменении платежных данных или добавлении людей в группу семейного доступа в вашей выписке может быть отражена временная блокировка небольшой суммы для авторизации. Блокировки сумм для авторизации удаляются эмитентом карты или финансовым учреждением через короткое время.

Какой способ оплаты используется для списания средств?

Когда вы покупаете товары или оплачиваете подписку, для списания средств Apple пытается воспользоваться способами оплаты в следующем порядке:

Некоторые покупки не оплачиваются со счета Apple ID

Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты

Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты, баланс вашего счета отрицательный. Вы больше не сможете покупать товары и обновлять приложения, пока не измените способ оплаты.

Источник

Существует проблема с оплатой предыдущей покупки как убрать

Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Причины ошибки с оплатой предыдущей покупки в Apple

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Источник

Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!

Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?

Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)

Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:

Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:

Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.

Ваш способ оплаты не принят

Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.

Скриншот, как обычно, прилагается.

Почему это происходит?

Есть еще один важный момент.

Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.

То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».

Что нужно проверить:

Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.

Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.

Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка

Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…

Но даже в этом случае можно кое-что сделать:

Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!

Источник

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как обновить платежную информацию на айфоне или Apple Watch

Многие владельцы «яблочных» гаджетов сталкиваются с вопросом, как обновить платежную информацию на айфоне или научиться с его помощью рассчитываться за покупки. Компания «Эппл» создала для своих пользователей возможность проводить транзакции без применения классических банковских карт. После их привязки к Apple ID оплата за товары будет списываться со смартфона.

Какие модели iPhone и Apple Watch поддерживают Apple Pay

Платежная система Apple Pay на iPhone использует не все устройства, часть из них позволяет расплачиваться только в Интернете. Остальные разрешают делать транзакции в обычных магазинах, кафе и других общественных местах с использованием телефона.

Обновление платежной информации

В список моделей, поддерживающих технологию бесконтактных расчетов, входят:

Указанные версии помогают сделать оплату за товары как в обычных магазинах, так и через домашний Интернет.

Как изменить способы оплаты на айфоне старой модели? Apple Pay iPhone 5s также функционирует. Но смартфоны этой версии не оборудованы модулем NFC, расчеты за товары производятся только при наличии Apple Watch.

Как пользоваться Apple Pay

Эпл пай может работать в любом месте, где можно платить без прямого контакта с оборудованием. На кассе или терминале должен быть наклеен символ, который указывает на возможность совершения транзакций.

К сведению! Кроме приобретений в реальном режиме, технология помогает проводить расчеты в программах или при помощи браузера Safari.

Как пользоваться Эпл пей на айфоне:

Обратите внимание! Не все устройства и терминалы используют такой тип расчетов. Если выполнить оплату не получается, необходимо провести проверку работоспособности системы на другом оборудовании.

Как пользоваться Эпл пай

Как привязать карту к айфону и Apple Watch

Как привязать карту к айфону:

Важно! Появление на дисплее уведомления «Эмитент вашей карты пока не предоставляет поддержку для нее» говорит о том, что банковская организация или тип носителя не подходит для Apple Pay на территории России. Приложение может отклонить запрос и из-за нехватки денег на счету.

Чтобы прикрепить кредитку на Apple Watch, нужно добавить пароль. Он повышает уровень безопасности расчетов, состоит из четырех знаков. Для проведения процедуры нужно перейти в программу Watch и выбрать подраздел «Пароль». Затем в нем же переходят в блок «Wallet и Apple Pay» и следуют инструкции, возникающей на экране устройства. После окончания привязки можно рассчитываться в магазинах только при помощи Apple Watch, дополнительное применение смартфона не требуется.

К сведению! Даже если кредитка была заранее привязана к телефону, для хронометра ее придется вводить отдельно.

Как привязать карту через валлет

Как отвязать карту от айфона и Apple Watch

Главной причиной внесения изменений и удаления информации о пластиковом носителе считают ограничения его срока службы. После трехлетнего использования все кредитки подлежат обязательной замене. Неактивными кредитками нельзя проводить оплату за услуги или товары в организациях. В этом случае пользователь должен посетить свою финансовую организацию и сменить носитель. Изменения сведений о кредитке требуют их замены в сервисах Apple.

Как можно отвязать карту от айфона:

Подтверждение действий кнопкой «Готово» позволит стереть все сведения о неактуальном носителе.

Отвязывать его можно и через программу Wallet. В ней нажимают клавишу дополнительных параметров и после поиска подраздела «Удалить», нажимают на него и подтверждают запрос системы.

Для отвязки на Apple Watch открывают утилиту Watch на смартфоне. После перехода в блок «Мои часы», жмут на «Wallet и Apple Pay» и выбирают нужную карточку. Перемещение в низ дисплея помогает найти надпись «Убрать». Нажатие и подтверждение действия вызовут стирание сведений о носителе.

Второй вариант решение проблемы — нажатие на ярлык валет, расположенный на экране «домой» хронометра. Отыскав ярлык кредитки, на него с нажимают и в выпавшем окне выбирают «Стереть».

Удаление кредитной карты

Как обновить платежную информацию на айфоне

Как обновить платежную информацию на айфоне и избавиться от неактуальных сведений:

Обратите внимание! Для проведения замены в адресе электронной почты, номера сотового и адреса доставки из блока настроек переходят в подраздел «Wallet и Apple Pay». В нем ищут элементы, которые нужно поменять.

Изменение платежных сведений

Как оплачивать телефоном вместо карты

Для нормальной работы сервиса требуется соблюдения следующих условий:

В противном случае пользователя ждет отказ, если пластиковый носитель не соответствует вышеуказанным требованиям.

Оплата за услуги и товары может проводиться двумя основными способами. Какой из них лучше, должен выбрать сам пользователь:

Отдельные магазины могут затребовать введения PIN-кода, иногда это необходимо при проведении крупной транзакции. Кроме кода, может потребоваться подпись на чеке (который остается у кассира).

Как подключить карту Сбербанка

Как оплачивать телефоном вместо карты Сбербанка (айфон)? Изначально требуется провести подключение носителя. Оно проводится через Сбербанк Онлайн (на официальной странице организации) или валлет. В первом случае понадобиться загрузка дополнительной утилиты (она находится на ресурсе банка). Для расчета за товары необходимо:

К сведению! Карта «Тройка» в телефоне iPhone позволяет оплачивать билеты на проезд в общественном транспорте, в зоопарк, планетарий или каток. Ее можно использовать как ключ на парковке или фирмах, занимающихся прокатом велосипедов. Особенностью данного носителя является то, что через него можно проводить расчет за проездной на любой станции.

К плюсам использования гаджета вместо банковской карты относят безопасность и удобство. Правильное подключение избавит от необходимости носить с собой целый кошелек, заполненный пластиковыми носителями.

Источник