что значит требуется проверка карты в wallet
Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!
Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».
Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?
К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.
И такие описания бывают двух видов:
Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!
Перед окончательным «отъездом» обязательно:
Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.
Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!
Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay
Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:
Что, в принципе, логично.
С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…
Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету
Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.
Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.
Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:
И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…
Поможет только техническая поддержка Apple.
Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».
Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».
Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…
Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны
И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.
Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».
А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?
Остаётся только один выход:
Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.
Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?
В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!
Итого
Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!
Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!
Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!
Сбой добавления карты Apple Pay обратитесь к эмитенту карты – что предпринять
Сервис Эпл Пей от компании с «яблочным» логотипом отвечает за бесконтактные перечисления денежных средств. Он пользуется популярностью, обеспечивает полную конфиденциальность информации. Несмотря на распространенность сервиса, возможен сбой добавления карты Apple Pay, «обратитесь к эмитенту карты» — такая надпись появляется на экране. Предлагаем разобраться с причинами этого явления и способами их устранения.
Что такое «кошелек», как он работает
Это приложение Wallet, переводящее в электронный вариант банковские карты. После подобной операции носить платежный продукт при себе не придется – необходимая информация внесена в телефон.
К кошельку привязывают дебетовые и кредитовые, клубные и абонементные, скидочные и бонусные карты, билеты.
Если вы владелец Виза или Мастеркард, расплатитесь смартфоном без проблем. Кроме того, приложение Валет поддерживает электронные платежные системы и сотовых операторов.
Для выполнения платежных операций с кошелька соблюдаются следующие условия:
С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.
Искать, скачивать и устанавливать электронный кошелек нет необходимости – он вошел в набор стандартных приложений.
Как правильно выполнить привязку карты?
Перед началом работы в приложение вносятся данные банковских продуктов, которыми предполагается выполнение оплат.
Каким образом в приложение Валет загружается скидочная или другая карты? Для привязки войдите в кошелек, найдите пункт «добавить карту», перед вами появится алгоритм действий, подлежащих обязательному выполнению.
Если требуется подключение нескольких карт, воспользуйтесь одним из способов:
Возможна привязка карт к гаджету при помощи Мас, через браузер Safari, после синхронизации мобильного устройства с iCloud.
Настройка затруднений не вызывает. В кошельке имеется много подсказок, помогающих выполнить необходимые действия.
Почему не добавляется и что делать?
Специальные навыки и знания для подключения платежной карточки к электронному кошельку сервиса не потребуются. Доступный в восприятии интерфейс поможет в выполнении необходимых действий, не создавая затруднений. Но известны случаи, когда при добавлении карты в Apple Pay случаются сбои. Для подобных ситуаций предусмотрены специальные руководства.
Обследование работоспособности устройства
Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.
А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.
Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.
В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.
Проверка карты
Когда проверка мобильного устройства проблем не выявила, но карта к Apple Pay не привязывается, рекомендуется провести проверку непосредственно банковского продукта. Есть вероятность, что добавляемая карта не отвечает необходимым условиям:
В течение года многие банки стали партнерами Apple Pay, но далеко не все карточки способны функционировать в платежном сервисе. Даже подключенные к системам VISA и MasterCard карты не всегда добавляются в приложение, чтобы получить возможность пересылать деньги бесконтактным способом.
Оказывается, банки самостоятельно принимают решения, каким картам предоставить возможность поддержки сервиса Эпл Пей. Отсюда следует, что в случае подтверждения сбоя при добавлении данных, обратитесь к эмитенту за необходимыми уточнениями.
Сбой подключения к серверу
Для перевода денежных средств посредством сервиса Эпл Пей нет необходимости в подключении к сети Интернет – она в обязательном порядке необходима для настройки электронного кошелька. Если при настройке карты в Apple Pay произошла ошибка, удостоверьтесь в выполнении следующих требований:
Изредка возникают ситуации, когда программный сервер перегружен, или на нем ведутся профилактические работы. В подобных ситуациях подключение карточки проведите позже.
Другие причины
В каких еще случаях данные карточек не добавляются в приложение Эпл Пей? Большинство банков направляют запросы на подтверждение операции по привязке пластиковой карточки к платежному сервису мобильного телефона, которое осуществляется с помощью разового СМС-пароля.
Чтобы система выслала вам код, необходимо подключение услуги, информирующей о выполнении платежей и других транзакций по СМС, в противном случае добавить карту вы не сможете.
В информационных сообщениях тоже происходят сбои, и одноразовый пароль не доходит либо запаздывает.
Чтобы проверить СМС-оповещение на работоспособность, уточните остаток на карточке через SMS.
Недостаточная денежная сумма считается частой причиной ошибок при привязке банковской карточки к кошельку. Чтобы подключение карты прошло корректно, остаток на ней должен быть не менее одного рубля. Пытаетесь добавить только что оформленную карту, не пополнив ее счет, или привязываете банковский продукт с нулевым остатком? Эта карта не соответствует требованиям.
В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.
В случае сомнений о возможности загрузки скидочной карточки, уточните интересующую вас информацию по наличию виртуальных аналогов у продавца.
Получение уведомления «этот код не относится ни к одной карте» подтверждает, что возможность добавления в электронный кошелек платежного продукта эмитентом не предусмотрена.
Что делать, если ничего не помогло?
Перепробовали все указанные действия, а карта по-прежнему не подключена к кошельку? Воспользуйтесь помощью службы технической поддержки, оказывающей услуги круглосуточно на бесплатной основе. Предварительно рекомендуем уточнить серийный номер мобильного устройства, в настройках которого появляется ошибка.
Через официальный портал Apple соединитесь с сотрудником техподдержки онлайн. Это эффективней, чем звонок по контактному телефону, потому что появляется возможность для пересылки собеседнику скриншота мобильного приложения.
Заключение
Приведенные в статье способы, направленные на выявление и устранение проблем с мобильным устройством, банковской карточкой или услугами связи помогут вам правильно выполнить привязку платежного продукта к приложению Wallet.
Почему в Apple Pay не добавляется банковская карта? Советы пользователям
Система бесконтактных платежей Apple Pay — инструмент для оплаты товаров и услуг с помощью смартфона, планшета или часов Apple Watch. Владелец гаджета сканирует банковскую карту в приложении Wallet, и получает подтверждение о добавлении платёжного средства из банка. Затем «пластиком» можно пользоваться в любых точках продаж, оборудованных терминалами NFC (Near Field Communication, система бесконтактной оплаты покупок).
Процесс добавления новой дебетовой или кредитной карты в систему Apple Pay занимает несколько минут, авторизация карты проходит автоматически. Однако, ввиду технических сбоев, неправильных региональных настроек или проблем с банком, выпустившим карту, Apple Pay может не загружать данные «пластика» на смартфон, часы или планшет.
Как подготовить гаджет к установке Apple Pay?
Перед загрузкой новой дебетовой или кредитной карты в систему Apple Pay пользователю рекомендуется проверить и настроить ряд параметров. Подробная инструкция публикуется на сайте банка, выпустившего пластиковую карту, а также на сайте Apple.
Проверка возможности использования Apple Pay на данном устройстве. Систему бесконтактных платежей можно подключить только на устройства, оборудованные системой сканирования отпечатка пальцев (Touch ID) или сетчатки глаза (Face ID). Например, Apple Pay доступен владельцам iPhone, выпущенным после 2014 года (модели iPhone 6 и старше). Пользователи настольного компьютера iMac могут устанавливать Apple Pay, если на устройстве присутствует сканер отпечатков пальцев. Полный список устройств, поддерживающих Apple Pay, указан на официальном сайте производителя. На практике следует зайти в приложение Wallet и попытаться добавить карту. Если значок + не отображается, данное устройство не поддерживает Apple Pay.
Проверка возможности подключения конкретной банковской карты к Apple Pay. Пользователь может ознакомиться с полным списком коммерческих банков, поддерживающих Apple Pay в России, посетив официальный сайт производителя. Однако, каждый банк устанавливает свой перечень карт, совместимых с Apple Pay, поэтому целесообразно проверить и официальный сайт коммерческой организации. Например, владельцы бесплатных неименных карт Momentum от Сбербанка не могут использовать Apple Pay, хотя в целом финансовая организация позволяет подключаться к системе.
Обновление операционной системы гаджета. Для использования Apple Pay нужно установить на гаджет последнюю версию iOS, watchOS или macOS, используя приложение AppStore. Технические обновления устанавливаются бесплатно, пользователю достаточно открыть программу и авторизоваться через Apple ID. Если банковскую карту планируется использовать на нескольких устройствах, следует обновить операционную систему и проверить совместимость каждого из них.
Пользователям, покупающим устройства за рубежом и проводившим переустановку операционной системы (или jailbreak), рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек. Нарушения файловой системы и приложений, обеспечивающих безопасность файлов пользователя, могут привести к утечке платёжных данных или некорректной работе Apple Pay. Если гаджет был куплен за рубежом, перед добавлением карты следует проверить региональные настройки (меню Настройки, пункт Основные, раздел Язык и регион), чтобы обеспечить нужный стандарт передачи данных.
По каким причинам карта может не добавляться в Apple Pay?
Владельцы гаджетов от Apple последних моделей сталкиваются с проблемами при добавлении банковских карт в систему Apple Pay. «Пластик» может не загружаться по следующим причинам:
В ряде случаев карта не добавляется ввиду технического сбоя на сервере банка или в системе Apple Pay. Перед привязкой «пластика» следует уточнить, не ведутся ли технические работы. Также рекомендуется добавлять карту в рабочие дни с 09:00 до 18:00, чтобы сервер банка быстрее провёл проверку «пластика» и отправил клиенту код подтверждения.
Большинство проблем с добавлением карты в систему Apple Pay решается переустановкой версии операционной системы, также клиенту следует уточнить техническую возможность подключения «пластика» к гаджету. Если самостоятельные манипуляции не помогли, можно обратиться в клиентскую службу банка, а также позвонить в службу поддержки компании Apple по бесплатному номеру 8-800-555-67-34. Ряд технических нюансов настройки Apple Pay рассматривается на официальном сайте американской компании.
Итоги
Добавление новой дебетовой или кредитной банковской карты в Apple Pay проходит за несколько минут. Пользователю следует проверить баланс платёжного средства, уточнить техническую возможность подключения данного «пластика» к системе, а также обновить версию операционной системы, используя AppStore.
Добавление карты в Apple Pay рекомендуется проводить по рабочим дням, проверив работоспособность сервера банка и системы. При возникновении проблем владелец гаджета может обратиться в клиентскую службу банка, позвонить или отправить запрос на сайте компании Apple.
Почему не Приходит Код Проверки на Iphone Wallet
Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:
Не добавляется карта в Apple Pay; все причины сбоя Wallet
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде
Проводимые через Apple Pay бесконтактные транзакции по стандарту EMV выполняются и проверяются по методу CDCVM полностью на устройстве iOS или часах Apple Watch. Во время совершения транзакции от клиента не требуется никаких дополнительных действий для подтверждения личности вроде подписи на бумажной квитанции или ввода PIN-кода на платежном терминале.
Проверка держателя карты на устройстве клиента
Компания Apple не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в связи с представленной здесь информацией, включая любые гарантии о годности к продаже, пригодности для определенных целей и любые другие гарантии, являющиеся следствием применения этого документа или изложенных в нем сведений.
В транзакциях Apple Pay метод CDCVM заменяет все другие методы проверки, если он поддерживается платежным терминалом.
Перепробовали все указанные действия, а карта по-прежнему не подключена к кошельку? Воспользуйтесь помощью службы технической поддержки, оказывающей услуги круглосуточно на бесплатной основе. Предварительно рекомендуем уточнить серийный номер мобильного устройства, в настройках которого появляется ошибка.
Карта Ожидает Проверки в Apple Wallet на Iphone|ошибка Активации Карты Apple Pay Тинькофф|почему не Проходит Проверка Карты в Валет
Сбой добавления карты Apple Pay обратитесь к эмитенту карты – что предпринять
С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.
В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.
Инструкции на многих сайтах советуют при появлении сбоя первым делом удостовериться, поддерживает ли ваш гаджет работу с платежным сервисом. Мы считаем, эта проверка ни к чему. Если бы версия айфона или iWatch не подходила для работы с Эппл Пэй, вы бы просто не смогли начать процесс добавления карточки – в Wallet’е отсутствовала бы соответствующая кнопка.
Как добавить карту в Apple Pay и что делать если не добавляется
Многие банки для добавления карты в платежный сервис требуют обязательного подтверждения этой операции с помощью одноразового СМС-пароля. К таким относятся, например:
Удобнее сделать это с вашего мобильного устройства непосредственно в приложении Apple Wallet или банковского приложения для смартфонов с помощью опции «Добавить в Wallet». Если у Вас еще остались вопросы, мы приготовили инструкцию о том, как привязать карту к Apple Pay.
Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.
Почему не работает Apple Pay
Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:
Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay
В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.
Убедитесь, что можно добавить карту
Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.
Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.
Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.
Попробуйте добавить карту
После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.
Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.
Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.
Добавление карты в приложение Wallet вручную
Если вы находитесь в Гонконге
Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.
Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet
На iPhone или iPad
На Apple Watch
На MacBook Pro с датчиком Touch ID
* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.
Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство
Дополнительная информация
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.