Что значит «услуга оказана» на повышение пособия от 3 до 7 лет на Госуслугах и когда придут деньги?
В апреле подала заявление на ежемесячное пособие от 3 до 7 лет через Госуслуги. Через месяц пришло уведомление, что услуга оказана, а денег нет. Что это значит и когда ждать выплату?
Прием обращений за перерасчетом и назначением выплат от 3 до 7 лет по новым правилам начался 1 апреля 2021 года, и родители массово подавали заявления через портал Госуслуг. Далее в зависимости от этапа рассмотрения меняется статус заявления в личном кабинете пользователя на сайте. Разбираемся, что значит уведомление «Услуга оказана» и в какой срок после его получения должны прийти деньги на счет заявителя.
Что означает статус «Услуга оказана» на пособие от 3 до 7 лет
Статус «Услуга оказана» означает, что заявление на назначение или перерасчет пособия от 3 до 7 лет было рассмотрено соцзащитой и по нему вынесено положительное решение — заявителю назначены выплаты.
К сожалению, такая формулировка зачастую вводит родителей в заблуждение — многие не понимают, почему деньги еще не пришли на банковский счет, хотя в личном кабинете на Госуслугах говорится, что услуга уже оказана. На самом деле, данное сообщение означает только то, что сотрудники органов соцзащиты получили заявление, сделали все необходимые запросы в разные ведомства — Налоговую службу, ЗАГС, Росреестр, Пенсионный фонд и т.д., уточнили все данные и реквизиты, которые родитель указал в заявлении, и приняли положительное решение о назначении выплаты. В этом случае деньги поступят на счет заявителя в установленные постановлением Правительства сроки.
Напомним, чтобы посмотреть статус заявления на Госуслугах, нужно:
Срок оказания услуги выплаты с 3 до 7 лет
Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 (в новой редакции) установлены следующие сроки рассмотрения обращений за выплатой:
Важно понимать, что на практике срок рассмотрения обращений, как правило, может затянуться. После вступления в силу новых правил назначения выплат от 3 до 7 лет объем обращений от родителей резко вырос, так как семьи стали подавать заявления на перерасчет. А так как данные для назначения пособия передаются в соцзащиту по каналам межведомственного взаимодействия, у сотрудников собеса не всегда получается получить необходимые сведения точно в срок. Кроме того, по новым правилам теперь будут проверяться не только доходы семьи, но и ее имущество, а это значит, что количество межведомственных запросов значительно увеличилось. Следовательно, могут увеличиваться и сроки рассмотрения заявлений. В итоге родителям ничего не остается, как набраться терпения и ждать перечисления положенных выплат.
В случае принятия положительного решения деньги будут переведены заявителю не позднее месяца, следующего за месяцем назначения. Далее средства будут перечислять ежемесячно за текущий месяц.
Когда придут деньги
Конкретная дата начисления пособий от 3 до 7 лет законами, указами и постановлениями не определена. По общему правилу, перечисление средств должно происходить до 26 числа следующего месяца.
Если родитель подал заявление на Госуслугах 5 мая 2021 года, то с учетом праздничных, нерабочих и выходных дней рассматривать его могут вплоть до 30 июня, а перечислить деньги — до 26 июля. Если решение о назначении выплат было принято в начале месяца, деньги могут перевести заявителю до 26 числа текущего месяца, но чаще всего это зависит от региона и поступления финансирования.
Что значит услуга оказана на сайте госуслуги с 3 до 7 лет выплату
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно» были нарушения регламента:
Описание
Предоставление государственной услуги
осуществляется Учреждениями во взаимодействии с УМФЦ.
В случае наличия в семье нескольких детей в возрасте от трех до семи лет включительно ежемесячная выплата осуществляется на каждого ребенка.
Назначение ежемесячной выплаты осуществляется учреждением социальной защиты населения по месту жительства заявителя (далее – Учреждение).
При обращении заявителя лично Учреждением
обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем. После
изготовления копий подлинники возвращаются заявителю, а также выдается расписка
о получении документов с указанием их перечня, даты и времени получения.
Копии документов заверяются уполномоченным
лицом Учреждения в установленном порядке.
Для назначения ежемесячной выплаты заявитель обращается с заявлением в Учреждение:
лично;
через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ);
в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» или регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее – единый портал) с использованием простой электронной подписи при условии, что личность заявителя установлена при личном приеме при выдаче ключа простой электронной подписи;
посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.Заявитель предоставляет заявление в соответствии с типовой формой, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2020 года № 384 «Об утверждении основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, примерного перечня документов (сведений), необходимых для назначения указанной ежемесячной выплаты, и типовой формы заявления о ее назначении» с предъявлением паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
В случае рождения ребенка (детей) вне пределов территории Российской Федерации заявитель предъявляет также свидетельство о государственной регистрации рождения ребенка (детей), выданного компетентным органом иностранного государства с нотариально удостоверенным переводом на русский язык и легализованного в порядке, установленном действующим законодательством, либо его копию, заверенную нотариально или органом, выдавшим данный документ в установленном порядке.
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Принятие решения о назначении ежемесячной выплаты либо об отказе в её назначении осуществляется
в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и необходимых
документов.
Срок принятия решения
приостанавливается в случае непоступления запрашиваемых сведений в рамках
межведомственного взаимодействия. При этом решение выносится не позднее 20
рабочих дней со дня приема заявления.
Уведомление об отказе в
предоставлении государственной услуги направляется заявителю не позднее одного
рабочего дня, следующего за днем принятия такого решения.
Основание
Cрок регистрации запроса на услугу
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов
Основаниями для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
несоответствие заявления форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2020 года N 384 «Об утверждении основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, примерного перечня документов (сведений), необходимых для назначения указанной ежемесячной выплаты, и типовой формы заявления о ее назначении»;
представление неполного комплекта
документов, указанных в пункте 15 административного регламента;
наличие в документах приписок, зачеркнутых
слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с
повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание,
документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.В случае подачи документов в электронной
форме основанием для отказа является некорректное заполнение данных электронной
формы заявления (не заполнение обязательных полей в заявлении, заполнение полей
заявления с ошибками).
Что значит услуга оказана на сайте госуслуги с 3 до 7 лет выплату
Информацию о назначенных мерах социальной поддержки можно получить в виде единой выписки. Теперь сведения об установленных пенсиях, пособиях, социальных выплатах, компенсациях, субсидиях и иных выплатах можно получить на портале Госуслуг: www.gosuslugi.ru/400185/1/form.
«В базе данных Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО), начиная с 2018 года, обобщается информация о назначении мер соцподдержки. Причем независимо от того, кто их предоставляет: федеральный бюджет, региональные или муниципальные органы власти. Благодаря порталу Госуслуг граждане теперь могут просто и удобно получить сведения обо всех назначенных ранее мерах поддержки. Кроме того, граждане, которые дали согласие на проактивное информирование, могут получать информацию о той поддержке которая им полагается по мере наступления жизненных событий», — отметил замглавы Минтруда России Алексей Скляр.
«Выписка позволяет получить персонифицированную информацию о каждом факте назначения меры соцподдержки. Включая название, размер, срок и периодичность выплат. Планируем, что в 2021 году сервисом воспользуется более 1 млн граждан», — сообщил замглавы Минцифры России Дмитрий Огуряев.
Такие сведения могут быть полезными для самостоятельного расчета среднедушевого дохода, а также для проверки ранее начисленных социальных выплат и мер социальной поддержки.
Министерство труда и социальной защиты последовательно ведет работу по упрощению предоставления мер социальной поддержки гражданам. Так, все новые меры социальной поддержки, вводимые на федеральном уровне, предоставляются гражданам в максимально простом режиме: только по заявлению или проактивно, то есть даже без обращения со стороны гражданина.
Что значит услуга оказана на сайте госуслуги с 3 до 7 лет выплату
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Установление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно» были нарушения регламента:
Описание
Ежемесячная выплата не назначается и не выплачивается:
на ребенка, находящегося в организации на полном государственном
обеспечении, за исключением случаев обучения детей в организациях,
осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным
общеобразовательным программам;
на ребенка, в отношении которого заявитель лишен родительских прав либо
ограничен в родительских правах;
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Основание
Cрок регистрации запроса на услугу
Отказ в предоставлении государственной услуги
Непоступление сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия
Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае
непоступления сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного
взаимодействия.Срок принятия решения об установлении либо об отказе в установлении
ежемесячной выплаты приостанавливается в случае непоступления сведений, запрашиваемых
в рамках межведомственного взаимодействия. В этом случае срок принятия решения
об установлении либо об отказе в установлении ежемесячной выплаты продлевается
на 20 рабочих дней.
Наличие у заявителя и членов его семьи среднедушевого дохода, превышающего величину прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации, установленную на дату обращения за назначением ежемесячной выплаты, в виде процентов, начисленных на остаток средств на депозитных счетах (вкладах), открытых в кредитных организациях
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является наличие у заявителя и членов его семьи
среднедушевого дохода, превышающего величину прожиточного минимума на душу
населения в целом по Российской Федерации, установленную на дату обращения за
назначением ежемесячной выплаты, в виде процентов, начисленных на остаток
средств на депозитных счетах (вкладах), открытых в кредитных организациях
Непредставление заявителем в управление документов (сведений), указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента (за исключением подпунктов «ф» и «ц»), а также непредставление заявителем документов (сведений) в сроки, указанные в пунктах 2.6.3, 2.6.4 Административного регламента
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является непредставление заявителем в управление документов
(сведений), указанных в пункте 2.6.1 Административного
регламента (за исключением подпунктов «ф» и «ц»),
а также непредставление заявителем документов (сведений) в сроки, указанные в пунктах
2.6.3, 2.6.4 Административного регламента
Наличие зарегистрированных на заявителя или членов его семьи
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является наличие зарегистрированных на заявителя или членов
его семьи:
2 и более автотранспортных средств (3 и более автотранспортных средств
— для многодетных семей; семей, в составе которых есть инвалид; семей, которым
автотранспортное средство выдано в рамках предоставления мер социальной
поддержки уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или
муниципального образования);
2 и более мототранспортных средств (3 и более мототранспортных средств
— для многодетных семей; семей, в составе которых есть инвалид; семей, которым
мототранспортное средство выдано в рамках предоставления мер социальной
поддержки уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или
муниципального образования);
автотранспортного средства с мощностью двигателя не менее 250 лошадиных
сил, с года выпуска которого прошло не более 5 лет, за исключением
автотранспортного средства, имеющего более 5 мест, полученного (приобретенного)
семьей с 4 и более детьми;
2 и более маломерных водных судов, с года выпуска которых прошло не
более 5 лет;
2 и более самоходных машин и других видов техники, с года выпуска
которых прошло не более 5 лет, зарегистрированных в Алтайском крае;
Лишение родительских прав либо ограничение в родительских правах в отношении ребенка, на которого подано заявление
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является лишение родительских прав либо ограничение в
родительских правах в отношении ребенка, на которого подано заявление
Государственная регистрация смерти ребенка, в отношении которого подано заявление
Основанием для отказа в установлении ежемесячной выплаты является государственная регистрация смерти ребенка, в
отношении которого подано заявление
Нахождение ребенка в организации на полном государственном обеспечении, за исключением случаев обучения детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является нахождение ребенка в организации на полном государственном
обеспечении, за исключением случаев обучения детей в организациях,
осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным
общеобразовательным программам
Превышение размера среднедушевого дохода семьи над величиной прожиточного минимума на душу населения
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является превышение размера среднедушевого дохода семьи над
величиной прожиточного минимума на душу населения
Установление факта назначения ежемесячной выплаты на ребенка, в отношении которого подано заявление, другому законному представителю
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является установление факта назначения ежемесячной выплаты
на ребенка, в отношении которого подано заявление, другому законному
представителю
Отсутствие у заявителя или трудоспособных членов его семьи (за исключением детей в возрасте до 18 лет) вознаграждения за выполнение трудовых или иных обязанностей
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является отсутствие у заявителя или трудоспособных членов его семьи (за
исключением детей в возрасте до 18 лет) вознаграждения за выполнение трудовых
или иных обязанностей, включая выплаты стимулирующего характера, вознаграждения
за выполненную работу, оказанную услугу, совершение действия в рамках
гражданско-правового договора, пенсий, стипендий, выплачиваемых лицам,
обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных
организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся по очной форме по
программам подготовки научно-педагогических кадров, и докторантам
образовательных организаций высшего образования и научных организаций, лицам,
обучающимся в духовных образовательных организациях, а также компенсационные выплаты
указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по
медицинским показаниям; доходов от осуществления предпринимательской
деятельности, включая доходы, полученные в результате деятельности
крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе созданного без образования
юридического лица, и доходы от осуществления частной практики, доходов по
договорам авторского заказа, об отчуждении исключительного права на результаты
интеллектуальной деятельности; доходов, полученных в рамках применения
специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»,
ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку, дохода,
полученного заявителем или членами его семьи за пределами Российской Федерации,
за период, предусмотренный пунктом 2.6.2 настоящего Административного
регламента для установления ежемесячной выплаты, за исключением следующих
случаев (их совокупности), приходящихся на указанный период:
заявитель или члены его семьи не более 6 месяцев имели статус
безработного, ищущего работу;
заявитель или члены его семьи осуществляли уход за ребенком до
достижения им возраста 3 лет;
заявитель или члены его семьи младше 23 лет обучались в образовательной
организации среднего общего или профессионального и высшего образования по
очной форме обучения и не получали стипендию;
заявитель или члены его семьи осуществляли уход за ребенком-инвалидом в
возрасте до 18 лет, или инвалидом с детства I группы, или инвалидом I группы,
или престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном
постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет;
заявитель или члены его семьи проходили лечение длительностью свыше 3
месяцев, вследствие чего временно не могли осуществлять трудовую деятельность;
заявитель или члены его семьи проходили военную службу по призыву
(включая период не более 3 месяцев со дня демобилизации);
заявитель или члены его семьи были лишены свободы (включая период не
более 3 месяцев со дня освобождения);
заявитель являлся (является) единственным родителем (законным
представителем), имеющим несовершеннолетних детей;
заявитель или один из членов его многодетной семьи не получает доходы.
Периоды отсутствия доходов по основаниям, указанным в настоящем
подпункте, оцениваются в совокупности. В случае если период, в течение которого
отсутствовали доходы по указанным основаниям, составляет в совокупности 10 и
более месяцев расчетного периода, предусмотренного пунктом 2.6.2
настоящего Административного регламента, решение об отказе в установлении
ежемесячной выплаты не принимается;
Непредставление заявителем в течение 5 рабочих дней необходимых заявления и (или) документов (сведений) после возвращения заявления и (или) документов (сведений) на доработку в соответствии с абзацем девятым пункта 3.2.1, абзацем девятым пункта 3.2.4 Административного регламента
Основанием для отказа в установлении ежемесячной
выплаты является непредставление заявителем в течение 5 рабочих дней
необходимых заявления и (или) документов (сведений) после возвращ
Что значит «услуга оказана» в заявлении на портале Госуслуг по пособиям на детей от 3 до 7 лет?
О наболевшем — о пособиях на детей с 3 до 7 лет.
На госуслугах висит статус «услуга оказана, что это значит?
Положительное или отрицательное решение?
До соцзащиты как правило просто нереально дозвониться.
Такое ощущение, что трубка просто снята.
На вопрос ответила специалист отдела пособий и социальных выплат.
— Это проблема для всех. На портале Госуслуг немного не точна формулировка фразы «услуга оказана». Это значит, что мы увидели заявление, сделали все необходимые запросы на каждого члена семьи во многие ведомства — МВД, налоговую службу, пенсионную службу, фонд социального страхования, чтобы уточнить все данные и реквизиты, которые человек указал в заявлении. После этого мы ждем ответы из всех инстанций в рамках электронного межведомственного взаимодействия.
Специалист отметила, что ответы на запросы приходят не сразу. Но как только они поступают, специалисты принимают решение — отказать в пособии или назначить его. Эта информация должна быть отображена на портале Госуслуг.
— Деньги выплачиваем сразу же. Они есть. Отправляем платежные поручения два раза в неделю. Если пособие назначено, то подождать нужно 2-4 дня. Пособие оплачено даже меньше 50% всех получателей, даже тех, кому назначено новое пособие в беззаявительном характере.
До конца июня нужно подождать, — резюмировали в отделе пособий и выплат.
Стоит отметить, что пособие на ребенка с 3 до 7 лет семья будет получать ежемесячно один год.
Как обновлять данные в заявлении на следующий год — пока неизвестно.
