Как получить доступ к вашим сообщениям на Android Voicemail
Проверьте сообщения голосовой почты на вашем телефоне или компьютере
Есть несколько способов проверить голосовую почту вашего телефона Android. Доступные вам варианты зависят от вашего оператора.
Инструкции в этой статье относятся ко всем смартфонам под управлением Android 7.0 (Nougat) или более поздней версии, но некоторые шаги могут незначительно отличаться в зависимости от модели вашего устройства.
Как проверить голосовую почту на телефоне Android, позвонив
Самый распространенный способ проверить свою голосовую почту на устройстве Android – это позвонить в свой почтовый ящик. Позвоните по номеру с телефона или воспользуйтесь быстрым набором для доступа к голосовой почте:
Запустите приложение «Телефон».
Внизу коснитесь значка панели набора номера.
При появлении запроса введите пароль для голосовой почты.
Как получить доступ к вашей голосовой почте с помощью визуальной голосовой почты
Другой способ получить доступ к голосовой почте и управлять ею – использовать визуальную голосовую почту:
Запустите приложение «Телефон».
Продолжайте слушать и управлять своей голосовой почтой.
Устройства Android, использующие Android 6.0 или более позднюю версию, могут включать визуальную голосовую почту, если ее поддерживает оператор. Не все операторы предоставляют визуальную голосовую почту, и некоторые операторы взимают дополнительную плату за ее использование.
Как включить визуальную голосовую почту на Android
Если ваш оператор поддерживает визуальную голосовую почту, вам может потребоваться включить ее:
Запустите приложение «Телефон».
Управляйте своей голосовой почтой через визуальную голосовую почту.
Как проверить свою голосовую почту с компьютера
Если ваш оператор не поддерживает Visual Voicemail, вы всегда можете использовать стороннее приложение для доступа к Visual Voicemail. В зависимости от приложения, которое вы используете, приложение может предоставлять доступ к вашей голосовой почте через Интернет, что означает, что вы можете управлять сообщениями с любого компьютера или ноутбука. Чтобы проверить голосовую почту Android на компьютере с помощью приложения YouMail:
Зарегистрируйте учетную запись YouMail, если у вас ее нет.
Откройте ваш любимый браузер и перейдите к YouMail, затем выберите Вход в правом верхнем углу.
Управляйте своей голосовой почтой с любого устройства, которое поддерживает YouMail.
Настройка облачной голосовой почты
Эта статья адресовна администратору Microsoft 365 или Office 365, как описано в статье Роли администраторов, которые хотят настроить облачная голосовая почта для всех в компании. облачная голосовая почта требуется Exchange почтовых ящиков пользователей, в которых они вкладыют сообщения голосовой почты. Она не поддерживает сторонние почтовые системы.
облачная голосовая почта для Teams пользователей
Для Teams пользователей облачная голосовая почта автоматически настроена и подготовка. Лицензия Microsoft Teams Телефон лицензия не требуется для облачная голосовая почта.
Помощь пользователям в Teams голосовой почты
Пользователи могут получить следующие сведения об использовании голосовой почты и управлении Teams:
Настройка облачная голосовая почта для работы с пользователями локальной сети
С помощью облачная голосовая почта можно предоставлять функции голосовой почты пользователям, у которых есть почтовые ящики на серверах Exchange, или пользователям, которые используют Skype для бизнеса Server. В этом разделе приводится информация об этих сценариях.
Настройка облачная голосовая почта для Exchange Server почтовых ящиков
Ниже данная информация о настройке облачная голосовая почта для работы с Microsoft Teams Телефон пользователями, у которых есть почтовый ящик Exchange Server.
Сообщения голосовой почты доставляются в почтовый Exchange пользователей через SMTP, маршрутный через Exchange Online Protection. Чтобы обеспечить успешную доставку этих сообщений, убедитесь, что соединители Exchange правильно настроены между серверами Exchange и Exchange Online Protection; Настройте почтовые Flow с помощью соедините Flow.
Чтобы включить функции голосовой почты, такие как настройка приветствий и визуальной голосовой почты в клиентах Skype для бизнеса, требуется подключение Microsoft 365 или Office 365 к почтовому ящику Exchange сервера через веб-службы Exchange. Чтобы включить это подключение, необходимо настроить новый протокол проверки подлинности Exchange Oauth, описанный в окне Настройка проверки подлинности OAuthмежду организациями Exchange и Exchange Online, или запустить мастер гибридной конфигурации Exchange в Exchange 2013 CU5 или более новой. Кроме того, необходимо настроить интеграцию и Oauth между серверами Skype для бизнеса Online и Exchange, описанными в окне Настройка интеграции и OAuthмежду Skype для бизнеса Online и Exchange Server.
Настройка облачная голосовая почта для Skype для бизнеса Server пользователей
Чтобы настроить Skype для бизнеса серверов для облачная голосовая почта, см. облачная голосовая почта планирования службы для пользователей локальной сети.
Включение защищенной голосовой почты в организации
Когда кто-то покидает сообщение голосовой почты для пользователя в вашей организации, голосовая почта доставляется в почтовый ящик пользователя в виде вложения сообщения электронной почты. Используя правила потока почты для применения шифрования сообщений, вы можете запретить их пересылку другим получателям. Если включить защищенную голосовую почту, пользователи смогут прослушивать защищенные сообщения голосовой почты, позвонив в свой почтовый ящик голосовой почты или открыв их в Outlook, Outlook в Интернете или Outlook для Android или iOS. Защищенные сообщения голосовой почты нельзя открывать в Skype для бизнеса или Microsoft Teams.
Дополнительные сведения о шифровании сообщений см. в теме Определение правил потока почты для шифрования сообщений электронной почты.
Voicemail missed что это такое
Голосовая почта (voice mail) – это услуга сети телефонной связи (мобильной или фиксированной), которая позволяет вызывающему абоненту оставить голосовое сообщение, которое вызываемый абонент сможет прослушать позже. Фактически это аналог автоответчика, широко распространенного в фиксированной сети связи. В этом случае сообщение записывается на абонентском оборудовании и не требует участия сети оператора. Однако для сети сотовой связи эта услуга в данной реализации не имеет смысла. Мобильный телефон абонента не всегда находится в зоне покрытия сети сотовой связи, поэтому запись голосового сообщения не всегда возможна. Для сотовых систем связи услуга голосовая почта реализована по-другому. Сообщение записывается на оборудовании оператора, в так называемый голосовой почтовый ящик (обычно средства записи и хранения находятся в MSC (Mobile Switching Centre)). Вызываемому абоненту отправляется SMS с информацией о поступившем сообщении на голосовой почтовый ящик. Кроме того, абонент сам может проверить поступление новых сообщений или прослушать старые (они обычно хранятся некоторое время).
Принцип реализации услуги Голосовая почта (voice mail)
Возможны два варианта оплаты услуги голосовая почта: либо за запись сообщения — в этом случае плата берется с вызывающего абонента, либо за прослушивание сообщения — плата взимается с вызываемого абонента. В любом случае voice mail будет востребована до тех пор, пока сети сотовой связи не создадут непрерывное покрытие на всей территории Земли.
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна
Подключите услугу «Голосовая почта» от МТС, и те, кто вам не дозвонился, смогут оставлять голосовые сообщения. Эти сообщения вы можете прослушать в любой момент.
«Голосовая почта (базовая)» — решение начального уровня с минимальным временем хранения голосовых сообщений
| Голосовая почта (базовая) | |
|---|---|
| Подключение | *111*2919# |
| Срок хранения непрослушанных сообщений (дней) | 1 |
| Срок хранения прослушанных сообщений (дней) | 1 |
| Макс. длительность сообщения | 60 с |
| Макс. кол-во сообщений для одного абонента | 15 |
| Опция «Голосовая Почта на e-mail» | — |
| Опция «Голосовая Почта по MMS» | — |
| Возможность записи личного приветственного сообщения | — |
| Доступ к сообщениям через web | — |
| Доступ к сообщениям через приложение | — |
| Стоимость |
+ Доступно — Недоступно
Все цены указаны с учетом НДС.
Подробности
Модификация «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с модификациями «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». С 27.06.2017 изменяется порядок их взаимодействия : теперь если у Вас подключена одна из этих услуг, но Вы хотите подключить другую, Вам нужно сначала самостоятельно отключить первую услугу и только потом подключать вторую.
При подключении модификации «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги “Я на связи”» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением модификации «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за использование услуги.
При подключении услуги «Голосовая почта базовая» подключается услуга «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает работу услуги «Голосовая почта (базовая)» по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге.
Модификация «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и всех вариантов этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.
Начиная с 27.06.2017 в стартовый пакет тарифных планов Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище включаются услуги «Голосовая почта базовая» и «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Услуга «Вам звонили» остается в составе стартового пакета. Но будет действовать только после отключения «Голосовая почта базовая».
Есть следующие способы подключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:
Есть следующие способы отключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:
При подключении услуги произойдет автоматическая настройка переадресации поступивших звонков:
Звонки, поступающие на ваш номер, будут автоматически перенаправляться в ваш голосовой почтовый ящик, если телефон выключен.
Длительность ожидания ответа вызываемого абонента до момента переадресации входящего вызова на голосовой почтовый ящик по условию «нет ответа» составляет 30 секунд.
В случае необходимости вы можете самостоятельно установить переадресацию по условиям «Не отвечает» и «Занято». Для самостоятельной установки переадресации используйте следующие команды:
| Условие переадресации | Команды для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» | Проверка установки | Отключение |
|---|---|---|---|
| Не отвечает / No reply | **61*+79168920861# (вызов) | * #61# (вызов) | # #61# (вызов) |
| Занято / On busy | **67*+79168920861# (вызов) | * #67# (вызов) | # #67# (вызов) |
| Деактивация всех кодов | # #002# (вызов) |
Подключение и отключение – 0 руб.
Ежесуточная плата – 0 руб.
Для пользователя модификации «Голосовая почта (базовая)» запись голосового сообщения — 0 руб.
Тот, кто оставляет голосовое сообщение, платит за соединение согласно стоимости исходящего звонка на мобильный номер МТС по своему тарифному плану. (Плата за соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования. Телефонное соединение продолжительностью менее трех секунд не тарифицируются.)
Вы можете приостановить действие услуги в международном роуминге, подключив услугу «Ограничение переадресации в роуминге». Для этого наберите *111*92# (для отключения *111*9220# ). Стоимость подключения/отключения – 0 руб. При этом в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС услуга «Голосовая почта (базовая)» будет активна.
Прослушивание сообщений при нахождении в домашнем регионе — 0 руб., при нахождении в роуминге оплачивается как исходящий вызов на номер сети мобильной связи МТС согласно тарифному плану с учетом подключенных скидок и опций.
Для оптимизации расходов во время поездок вы можете подключить услугу «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает все переадресации по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге, установленные как по умолчанию в момент подключения услуги «Голосовая почта базовая» автоматически, так и самостоятельно пользователем вместо предусмотренных по умолчанию в рамках услуги «Голосовая почта базовая». При возвращении во внутрисетевой роуминг или домашний регион услуга «Голосовая почта (базовая)» становится активной, также возобновят работу все переадресации.
При этом если у Вас подключена услуга «Вам звонили», то переадресация по недоступности, установленная в рамках этой услуги, в международном роуминге работать будет.
Если Вам необходимы переадресации по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге, установленные в момент подключения услуги «Голосовая почта базовая», Вам необходимо вручную самостоятельно отключить услугу «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге
Есть следующие способы подключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге»:
Начиная с 7 сентября 2016 года услуга «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге» подключается одновременно с подключением услуги «Голосовая почта базовая».
Сколько стоит?
Стоимость подключения/отключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге» — 0 руб.
| Запись сообщений | |
|---|---|
| при нахождении во внутрисетевом роуминге | тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами |
| при нахождении в международном роуминге | по умолчанию услуга неактивна |
| Прослушивание сообщений | |
| при нахождении во внутрисетевом роуминге | по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций |
| при нахождении в международном роуминге | по умолчанию услуга неактивна |
Абонент, который оставляет сообщение, оплачивает время записи сообщения по своему тарифу, как исходящий вызов на мобильный номер МТС с учетом подключенных скидок/опций.
При нахождении во внутрисетевом роуминге с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» запись сообщений тарифицируется: тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами.
При нахождении во внутрисетевом роуминге с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» прослушивание сообщений тарифицируется, как исходящий звонок по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций.
Все цены указаны с учетом НДС.
Абонент, который оставляет сообщение, оплачивает время записи сообщения по своему тарифу, как исходящий вызов на мобильный номер МТС с учетом подключенных скидок/опций.
В поездках по России и миру с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» запись сообщений тарифицируется: тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами.
В поездках по России и миру с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» прослушивание сообщений тарифицируется, как исходящий звонок по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций.
Все цены указаны с учетом НДС.
Чтобы прослушать сообщение, наберите короткий номер:
При нахождении в роуминге воспользуйтесь номером общего доступа:
Для абонентов, которые подключают услугу с 07.09.2016 года, доступна возможность загрузки составленного голосового сообщения на свой телефон по ссылке, которая будет указываться в тексте SMS вместе с информацией о получении голосового сообщения. Чтобы скачать сообщение, необходимо перейти по ссылке и сохранить звуковой файл. Интернет-трафик за загрузку сообщения тарифицируется отдельно в соответствии с условиями тарифа и дополнительно подключенных оптимизирующих опций.
В случае невозможности загрузить голосовое сообщение по ссылке необходимо в настройках телефона отключить режим экономии трафика.
Если вы не удалили прослушанное сообщение, то его можно прослушать повторно, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню.
Срок хранения непрослушанного сообщения составляет 1 сутки, после чего сообщение удаляется.
После прослушивания, если сообщение не было удалено, ему присваивается статус сохраненного; срок хранения сохраненного сообщения – 1 сутки с момента его записи.
Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно узнаете о поступившем звонке благодаря обычному SMS-уведомлению.
Услуга «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с услугами «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». Т. е. если у вас подключены какие-то из выше указанных услуг, то при подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» они будут удалены.
При подключении модификации «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги «Я на связи» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением услуги «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за пользование услугой.
Услуга «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер, МТС iPad» и всех модификаций этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук», и всех модификаций этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.
Для абонентов, у которых услуга голосовая почта базовая подключена начиная с даты 07.09.2016г. в детализации абонента – пользователя услуги «Голосовая почта базовая» SMS – сообщения, получаемые в рамках пользования услугой «Голосовая почта базовая», будут отображаться так:
Абонент, который звонил абоненту с подключенной услугой «Голосовая почта базовая», увидит в детализации такое отображение:
* — Voicemail_missed = Пропущенный (звонок)
** — Voicemail_msg = Сообщение (оставлено голосовое сообщение)
*** — Voicemail_notify = Уведоми (меня)
Подключите услугу «Голосовая почта» от МТС, и те, кто вам не дозвонился, смогут оставлять голосовые сообщения. Эти сообщения вы можете прослушать в любой момент.
Услуга «Голосовая почта» предоставляется в 3 модификациях:
«Голосовая почта (базовая)» — решение начального уровня с минимальным временем хранения голосовых сообщений;
«Голосовая почта» предлагается тем пользователям, которым требуются расширенные возможности для работы с сообщениями голосовой почты;
«Голосовая почта+» — удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов: управляйте услугой «Голосовая почта» одним касанием пальца!
Выбирайте тот вариант, который подходит лично вам:
| Голосовая почта (базовая) | Голосовая почта | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов) | |
|---|---|---|---|
| Подключение | Голосовая почта (базовая): бесплатно *111*2919# | Голосовая почта: бесплатно *111*90# | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: бесплатно *111*900# |
| Срок хранения непрослушанных сообщений (дней) | Голосовая почта (базовая): 1 | Голосовая почта: 7 | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: 10 |
| Срок хранения прослушанных сообщений (дней) | Голосовая почта (базовая): 1 | Голосовая почта: 10 | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: 14 |
| Макс. длительность сообщения | Голосовая почта (базовая): 60 с | Голосовая почта: 90 с | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: 120 с |
| Макс. кол-во сообщений для одного абонента | Голосовая почта (базовая): 15 | Голосовая почта: 20 | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: 30 |
| Опция «Голосовая Почта на e-mail» | Голосовая почта (базовая): — | Голосовая почта: + | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: + |
| Опция «Голосовая Почта по MMS» | Голосовая почта (базовая): — | Голосовая почта: + | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: + |
| Возможность записи личного приветственного сообщения | Голосовая почта (базовая): — | Голосовая почта: + | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: + |
| Доступ к сообщениям через web | Голосовая почта (базовая): — | Голосовая почта: + | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: + |
| Доступ к сообщениям через приложение | Голосовая почта (базовая): — | Голосовая почта: — | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: + |
| Стоимость | Голосовая почта (базовая): 0 | Голосовая почта: 2,3 руб. в день | Голосовая почта+ (приложение для смартфонов: 3,3 руб. в день |
+ Доступно — Недоступно
Все цены указаны с учетом НДС.
Подробности
Модификация «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с модификациями «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». С 27.06.2017 изменяется порядок их взаимодействия: теперь если у Вас подключена одна из этих услуг, но Вы хотите подключить другую, Вам нужно сначала самостоятельно отключить первую услугу и только потом подключать вторую.
При подключении модификации «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги “Я на связи”» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением модификации «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за использование услуги.
При подключении услуги «Голосовая почта базовая» подключается услуга «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает работу услуги «Голосовая почта (базовая)» по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге.
При подключении услуги «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге» для корректной работы услуги рекомендуем осуществить перезагрузку телефонного аппарата.
Модификация «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и всех вариантов этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.
Есть следующие способы подключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:
Есть следующие способы отключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:
При подключении услуги произойдет автоматическая настройка переадресации поступивших звонков:
С 27.06.2017 года меняются условия получения абонентами информирования в рамках услуги «Голосовая почта базовая» о пропущенных звонках и оставленных голосовых сообщениях:
Длительность ожидания ответа вызываемого абонента до момента переадресации входящего вызова на голосовой почтовый ящик по условию «нет ответа» составляет 30 секунд.
В случае необходимости вы можете самостоятельно установить переадресацию по условиям «Не отвечает» и «Занято». Для самостоятельной установки переадресации используйте следующие команды:
| Условие переадресации | Команды для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» | Проверка установки | Отключение |
|---|---|---|---|
| Условие переадресации: Не отвечает / No reply | Команды для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» : **61*+79168920861# | Проверка установки: *#61# | Отключение: ##61# |
| Условие переадресации: Занято / On busy | Команды для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» : **67*+79168920861# | Проверка установки: *#67# | Отключение: ##67# |
| Условие переадресации: Деактивация всех кодов | Отключение: ##002# |
Подключение и отключение – 0 руб.
Ежесуточная плата – 0 руб.
Для пользователя модификации «Голосовая почта (базовая)» запись голосового сообщения — 0 руб.
Тот, кто оставляет голосовое сообщение, платит за соединение согласно стоимости исходящего звонка на мобильный номер МТС по своему тарифному плану. (Плата за соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования. Телефонное соединение продолжительностью менее трех секунд не тарифицируются.)
Особенности тарификации для пользователя услуги во внутрисетевом и международном роуминге:
Вы можете приостановить действие услуги в международном роуминге, подключив услугу «Ограничение переадресации в роуминге». Для этого наберите *111*92# (команда для отключения *111*9220# ). Стоимость подключения/отключения – 0 руб. При этом в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС услуга «Голосовая почта (базовая)» будет активна.
Прослушивание сообщений при нахождении в домашнем регионе — 0 руб., при нахождении в роуминге оплачивается как исходящий вызов на номер сети мобильной связи МТС согласно тарифному плану с учетом подключенных скидок и опций.
«для оптимизации расходов во время поездок вы можете подключить услугу «голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает все переадресации по условиям «недоступен», «не отвечает», «занят» в международном роуминге, установленные как по умолчанию в момент подключения услуги «голосовая почта базовая» автоматически, так и самостоятельно пользователем вместо предусмотренных по умолчанию в рамках услуги «голосовая почта базовая». В поездках по России или домашний регион услуга «Голосовая почта (базовая)» становится активной, также возобновят работу все переадресации.
При этом если у Вас подключена услуга «Вам звонили», то переадресация по недоступности, установленная в рамках этой услуги, в международном роуминге работать будет.
Если Вам необходимы переадресации по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге, установленные в момент подключения услуги «Голосовая почта базовая», Вам необходимо вручную самостоятельно отключить услугу «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге
Есть следующие способы подключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге»:
Есть следующие способы отключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге»:
Начиная с 7 сентября 2016 года услуга «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге» подключается одновременно с подключением услуги «Голосовая почта базовая».
Стоимость подключения/отключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге» — 0 руб.
| Запись сообщений | |
|---|---|
| В поездках по России | тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами |
| при нахождении в международном роуминге | по умолчанию услуга неактивна |
| Прослушивание сообщений | |
| В поездках по России | по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций |
| при нахождении в международном роуминге | по умолчанию услуга неактивна |
Абонент, который оставляет сообщение, оплачивает время записи сообщения по своему тарифу, как исходящий вызов на мобильный номер МТС с учетом подключенных скидок/опций.
В поездках по России с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» запись сообщений тарифицируется: тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами.
В поездках по России с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» прослушивание сообщений тарифицируется, как исходящий звонок по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций.
Все цены указаны с учетом НДС.
По техническим причинам работа услуги «Голосовая почта базовая» временно приостанавливается при нахождении абонентов, использующих данную услугу, в сетях операторов — роуминговых партнеров на территории отдельных регионов России.
Если данному абоненту, пока он находится в сетях операторов — роуминговых партнеров на этой территории, кто-то позвонит, а его телефон окажется выключен, будет вне сети, либо линия будет занята, информация о пропущенном звонке абоненту не поступит, а звонящий не сможет записать голосовое сообщение.
Чтобы прослушать сообщение, наберите короткий номер:
При нахождении в роуминге воспользуйтесь номером общего доступа:
С 8 декабря 2015 года всем абонентам услуги «Голосовая почта базовая», доступна возможность загрузки оставленного голосового сообщения на свой телефон по ссылке, которая будет указываться в тексте SMS вместе с информацией о получении голосового сообщения. Чтобы скачать сообщение, необходимо перейти по ссылке и сохранить звуковой файл. Интернет-трафик за загрузку сообщения тарифицируется отдельно в соответствии с условиями тарифа и дополнительно подключенных оптимизирующих опций.
В случае невозможности загрузить голосовое сообщение по ссылке необходимо в настройках телефона отключить режим экономии трафика.
В настоящий момент функционал загрузки сообщений на телефон доступен только для абонентов ОС Android, Symbian.
Если вы не удалили прослушанное сообщение, то его можно прослушать повторно, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню.
Срок хранения непрослушанного сообщения составляет 1 сутки, после чего сообщение удаляется.
После прослушивания, если сообщение не было удалено, ему присваивается статус сохраненного; срок хранения сохраненного сообщения – 1 сутки с момента его записи.
Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно узнаете о поступившем звонке благодаря обычному SMS-уведомлению.
Услуга «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с услугами «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». Т. е. если у вас подключены какие-то из выше указанных услуг, то при подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» они будут удалены.
Обращаем ваше внимание, при подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги «Я на связи» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением услуги «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за использование услуги.
Услуга «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер, МТС iPad» и всех модификаций этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук», и всех модификаций этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.
Для абонентов, у которых услуга голосовая почта базовая подключена начиная с даты 26.07.2016г. в детализации абонента – пользователя услуги «Голосовая почта базовая» SMS – сообщения, получаемые в рамках пользования услугой «Голосовая почта базовая», будут отображаться так:
Абонент, который звонил абоненту с подключенной услугой «Голосовая почта базовая», увидит в детализации такое отображение:
Данное изменение будет применяться только в случае, если:
Для абонента, находящего во внутрисетевом или международном роуминге, SMS – сообщения, получаемые в рамках пользования услугой «Голосовая почта базовая», будут отображаться в детализации как обычные входящие SMS – сообщения.
* — Voicemail_missed = Пропущенный (звонок)
** — Voicemail_msg = Сообщение (оставлено голосовое сообщение)
*** — Voicemail_notify = Уведоми (меня)
