что значит зеленый квадрат в результате теста на ковид на госуслугах

Где и как узнать результат теста на ковид?

Эксперт сайта, врач общей практики, два высших медицинских образования, стаж работы 37 лет. Реальное лицо, готовое отвечать на поступающие вопросы. Подробнее.

В жизни каждого человека всегда есть несколько волнительных дней в ожидании чего-то: свадьбы, рождения ребенка, встречи со старыми друзьями после длительной разлуки и т.д. В этот перечень добавилось и результаты анализов на COVID-19. Для кого-то приятные, а для большинства населения России, тревожные. В таких случаях всегда хочется узнать правду быстрее.

А ожидание может затянуться на несколько дней по двум причинам. Во-первых, сам тест могут делать в течение 48 часов после забора биопробы (Постановление Главного Государственного санитарного врача РФ от 13.11.2020 г. №35) из-за загруженности лабораторий, во-вторых, положительные результаты высылают всем заинтересованным сторонам сразу, точнее, в течение суток, отрицательные – могут отправить через 2-3 дня. Ускорить процесс может сам пациент, если знает где и как посмотреть итоги исследования.

О том, как узнать результат теста на ковид, рассказывает эксперт сайта LechuGuru.com.

Результаты теста на коронавирус – как и где узнать, готов ли

Тестирование на коронавирус позволяет своевременно выявить и изолировать больных. Время ожидания результатов для многих сдавших тест становится тяжелым периодом. Во-первых, психологическая нагрузка, во-вторых, неоконченные или предстоящие дела. Поэтому хочется побыстрее узнать результат. Сделать это можно по телефону или через портал Госуслуг. В ряде городов такая информация размещается на сайтах мэра или отдела здравоохранения.

Если анализы сдавались в коммерческие центры, то результаты приходят быстро на электронную почту. Можно посмотреть и на сайте организации в Личном кабинете. Если нужен бумажный носитель, то его можно забрать сразу, после появления итогов теста в электронном виде или распечатать самостоятельно, если стоит QR-code (в этом случае печать учреждения не нужна для предъявления по требованию).

Многие жители России в своих поисках заходят на сайт Роспотребнадзора, где найти результаты анализов на коронавирус не получится. Ведомство только собирает информацию, а размещает на объединенной с Госуслугами странице в электронной медицинской карте (в крупных регионах она уже оформлена на каждого пациента, в остальных процесс оцифровывания завершается) или в разделе «Тестирование на Covid-19».

В последнее время процедура упростилась. Почти все лаборатории, проводящие ПЦР-исследование, подключены к сервису Госуслуг и обязаны передать результаты исследований непосредственно на сайт. Точнее внести в электронную медкарту. На это отводится 1 час.

Ликвидация промежуточного звена в виде Роспотребнадзора сократила время поступления итогов исследования на сайт на 1-2 дня.

Где взять номер теста

Каждой биопробе при взятии мазка присваивается индивидуальный пятизначный код. Взять его можно сразу после сдачи анализа непосредственно в лаборатории.

Как узнать итоги анализа на коронавирус через Госуслуги

Увидеть нужную информацию сразу на портале Госуслуг не у всех получится. Все упирается в электронную медицинскую карту. Если она заведена, но еще не просматривалась, нужна идентификация хозяина (по российскому законодательству посмотреть постороннему медицинскую карту нельзя – это персональные данные, не подлежащие оглашению), несмотря на то, что уже есть Личный кабинет.

Схема идентификации стандартная: нужно ввести запрашиваемые системой данные, получить на сотовый телефон код, вставить его в соответствующее поле и отправить сервису. Проверка может занять от 5-7 часов до 2-3 дней.

При отсутствии медкарты все просто:

Можно ли узнать результаты по телефону

Результаты на ковид можно узнать и по телефону. Точную информацию могут предоставить:

Кроме этого, в каждом регионе работают круглосуточные горячие линии, по телефонам которых также дается информация по итогам ПЦР-анализа.

Для чего нужно размещать свой тест на Госуслугах

С 1.08.20 года в России введены специальные правила возвращения в страну туристов из-за границы. Они обязаны сдать тест на коронавирус, а результат выложить на сайте Госуслуг. Сделано это в целях безопасности окружающих.

По результатам анализов Роспотребнадзор принимает решение: поместить прилетевшего на карантин (при положительном тесте) или разрешить ему вернуться к обычной жизни (анализ отрицательный). При этом берутся во внимание анализы всех членов семьи, летавших на отдых. При положительной пробе кого-то одного, все уходят на самоизоляцию.

Как это сделать, сроки загрузки результатов

Государством установлено, что в течение трех суток после возвращения из-за границы турист обязан сдать тест на ковид, а результаты разместить на портале Госуслуг. При уклонении от выполнения правил или просрочке термина в 72 часа наступает административная или уголовная ответственность. Пока выписывались штрафы от 15 000 до 40 000 руб., дело до реальных тюремных сроков не доходило.

Внимание: подробно про административную и уголовную ответственность за нарушение правил Роспотребнадзора здесь.

Сдать анализы можно сразу после прилета (практически во всех аэропортах есть лаборатории), в частном клиническом центре или в государственной лаборатории. Но везде на платной основе. Сколько платить, нужно смотреть в прейскуранте или на сайтах организаций. Ведь разбежка в цене может быть существенной, от 1500 руб. до 5000 руб.

После получения результатов анализа на бумажном носителе, независимо от результатов расшифровки (положительный или отрицательный тест), их нужно разместить на портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru). Для этого требуется зайти в Личный кабинет на сайте (если его нет, то зарегистрироваться), внести личные данные в специальную анкету, приложить к ней полученный из лаборатории документ, отправить.

Для справки: в бланке с результатом анализа указывается:

После отправки анализов Роспотребнадзор проводит проверку и принимает решение: самоизоляция или обычная жизнь без ограничений.

Советы врачей, что можно делать в ожидании результатов

Во время ожидания анализов врачи советуют соблюдать правила самоизоляции, чтобы не подвергать опасности членов семьи и окружающих:

Полностью правила самоизоляции изложены здесь.

Прекратить самоизоляцию можно после того, как удалось проверить анализ на коронавирус через Госуслуги (при отрицательном результате). Особо подчеркнем, прекращать самоизоляцию можно только после официального объявления итогов тестирования. А это – портал Госуслуг. Результаты по телефону – для успокоения.

Источник

Как посмотреть результаты теста на коронавирус на Госуслугах

В последнее время возможность попасть на какое-либо массовое социальное мероприятие часто ограничена необходимостью показа на телефоне специального QR-кода. Такой код можно получить с помощью сертификата вакцинированного, переболевшего, или сделав стандартный ПЦР-тест. Сдав последний в медицинской лаборатории, мы можем получить уведомление, что результаты данного теста уже доступны на сайте Госуслуг. При этом где именно на Госуслугах можно найти такой тест и как его открыть человек часто не знает. Как же узнать результаты сделанного ПЦР-теста на коронавирус на веб-сайте Госуслуг, и какие шаги для этого понадобятся? Расскажем в нашем материале.

Результаты ПЦР-теста на Госуслугах

Как известно, выполнение ПЦР-теста является одним из способов посещения различных социальных мероприятий, ресторанов, кафе и других публичных заведений. Доступ к которым может быть ограничен по коронавирусным причинам. Негативный результат ПЦР-теста даёт возможность 72 часа посещать различные социальные мероприятия, проходить в заведениях с ограниченным доступом, посещать различные зарубежные страны и другое.

Сдавать ПЦР-тест необходимо в одной из лабораторий, которая отправляет результаты на Госуслуги. Далеко не все медицинские лаборатории акцептированы на Госуслугах. Потому перед сдачей теста и оплатой за услугу узнайте, передаёт ли данная лаборатория результаты на сайт Госуслуги. Также при сдаче теста вам обязательно понадобится дать ваше согласие на передаче лабораторией результатов теста на сервис Госуслуги.

Для получения результатов ПЦР-теста и соответствующих QR-кодов вам понадобится подтверждённая учётная запись на веб-сайте Госуслуг. Для этого необходимо пройти первичную регистрацию на Госуслугах, а затем подтвердить свою личность путём личного визита в МФЦ, через онлайн-банк, использовав электронную подпись или заказным письмом через Почту России.

Возможность получать результаты ПЦР-тестов с QR кодами доступна на веб-сайте Госуслуг с 1 июля 2021 года.

На территории города Москвы актуальны QR-коды по тестам ПЦР, сделанные в поликлиниках и лабораториях, подключённых к системе ЕМИАС.

Как узнать результат ПЦР-теста на COVID-19 на сайте Госуслуги

Обычно результат ПЦР теста поступает на Госуслуги уже через 1-2 часа после выполнения теста. Для просмотра результата теста на коронавирус на Госуслугах понадобится выполнить следующее:

Скачав результат с QR-кодом, вы можете использовать его в течении 72 часов после получения теста. После истечения 72 часов данный результат может как пропасть из Госуслуг, так и быть доступным для просмотра практически неограниченное время. Пользователи в этом случае получали довольно различные результаты.

Как посмотреть результаты теста через «Госуслуги СТОП Коронавирус»

Функционал приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» (доступно на Андроид и на iOS) позволяет также получать и просматривать результаты ПЦР-тестов на коронавирус. Как и в случае с сайтом Госуслуг, для получения результатов с помощью данной программы вам понадобится иметь подтверждённую учётную запись на веб-ресурсе Госуслуг.

Чтобы узнать результаты ПЦР-теста в указанном приложении выполните следующее:

Если спустя несколько часов результат ПЦР-теста так и не стал доступен для просмотра на веб-сайте Госуслуг, это может быть связано со следующими факторами:

Также вы можете перейти по приведённой нами выше ссылке на раздел вакцинации, выбрать «Результаты ПЦР-тестов», и нажать в самом внизу на кнопку «Сообщить об ошибке». Далее понадобится описать суть существующей проблемы, и ожидать решения.

Поскольку ваш ПЦР-тест действует всего 72 часа, обращение в поддержку «Госуслуг» в последнем случае может быть не эффективно. Поскольку обращений довольно много, поддержке необходимо время на их обработку, потому ответ вам может прийти лишь спустя несколько суток. К тому времени срок действия вашего теста попросту завершится, что делает такое обращение бессмысленным.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели способы узнать результаты теста на коронавирус на веб-ресурсе Госуслуг, и описали шаги, которые для этого понадобятся. Учтите, что для получения результатов теста нужна обязательная подтверждённая учётная запись на Госуслугах, а также акцептированная медицинская организация, которая отправляет результаты тестов в систему Госуслуг. В ином случае данные могут не поступить на ваш аккаунт, и соответствующий QR-код будет вам недоступен. При отсутствии результатов тестов рекомендуем обращаться в медицинскую организацию, которая делала тест. Проверьте корректность введённых по вам данных, ошибка в каких-либо сведениях может привести к отсутствию результатов вашего теста на ресурсе Госуслуг.

Источник

Как и куда прикрепить результат теста на коронавирус (COVID-19) через Госуслуги: пошаговая инструкция для граждан пребывающих в Российскую Федерацию

В связи с ведением мер по ограничению распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, все пребывающие из-за границы граждане обязаны сделать ПЦР-тест на Ковид-19, и прикрепить справку с результатами анализа на портал Госуслуг. Как это сделать? Сервис TestNaCovid-Gosuslugi.ru составил подробный пошаговый процесс получения справки, и дальнейшей её загрузки на портал.

Обработка электронной копии теста на коронавирус по требованиям Госуслуг

Рис.1. Как прикрепить тест на ковид в Госуслугах

Если электронная копия справки с результатами анализа на COVID-19 не проходит проверку на портале Госуслуг из-за несоответствия требованиям к загружаемому файлу, то Вы можете заказать обработку теста у нас. Время обработки — в течение 1-го часа с гарантией успешной загрузки файла.

Содержание:

Общая информация

Восстановление международного пассажирского авиасообщения поэтапно проходит с июня 20-го года. На первом этапе, абсолютно все граждане пребывающие в Российскую Федерацию авиа или наземным сообщением с территории других стран, обязаны были проходить 14-ти дневную самоизоляцию.

Чуть позже, со снижением роста коронавирусной инфекции, эту меру решено было заменить на более смягченную форму. В частности, все пребывающие из-за границы граждане, должны проходить специальный ПЦР-тест на наличие или отсутствие коронавирусной инфекции, а электронную копию справки с результатами анализа прикрепить на портал Госуслуг ( www.gosuslugi.ru ).

В случае игнорирования требований Роспотребнадзора, или несоблюдения сроков регистрации ПЦР-теста на Госуслугах, предусмотрены штрафы от 15 до 40 тыс. рублей

Таким образом, туристы прибывающие в РФ из-за границы, освобождаются от двухнедельной самоизоляции, но при условии прохождения ПЦР-теста, и дальнейшей регистрации справки с результатами анализа на сайт Госуслуг.

В этой связи, у многих прибывающих в Российскую Федерацию граждан, возникает вопрос — как загрузить тест на коронавирус ( COVID-19) через Госуслуги, и что делать если справка с результатом анализа не загружается?

Вопрос не праздный, так как справку сначала необходимо перевести в электронный вид, а потом отредактировать её в точном соответствии с техническими параметрами установленными ведомством. Обязательные из них — вес файла, формат и наименование. Требования эти необходимо соблюсти, для стандартизации загружаемых на сайт данных, с целью обеспечения бесперебойной работы сервиса. Как всё сделать по правилам ведомства, и избежать возможных проблем при передаче результатов теста на коронавирусную инфекцию через портал Госуслуг, читайте далее.

Рис.2. Госуслуги передача результатов теста на коронавирусную инфекцию

Что нужно для отправки результатов анализов ПЦР теста на Ковид в форму Госуслуг?

На данный момент, самый быстрый и удобный способ зарегистрировать справку с результатами ПЦР теста, это отправить её онлайн через портал Госуслуг. Ведомство максимально упростило процедуру регистрации теста, и даже если у Вас нет действующей учётной записи на портале, то отправить данные можно при упрощённой форме регистрации на портале, что займёт не более 10 минут

Если у Вас уже есть подтвержденный аккаунт на Госуслугах, то можно сразу приступить к прикреплению элетронной копии справки с результатами теста на Ковид-19. Если Вы ещё не зарегистрированы на портале, то сделать это можно двумя способами. Выберите наиболее удобный для Вас:

Непосредственно через регистрационную форму на сайте Госуслуг (потребуется подтверждение личности);

Через привязку аккаунта с личного кабинета банка, клиентом которого Вы являетесь.

Рис.3. Нажмите на кнопку регистрации на Госуслугах и выберите способ регистрации

В последнем случае, нужно найти соответствующую опцию в личном кабинете на сайте банка, либо в мобильном приложении. На сегодняшний день, сквозную регистрацию на Госуслугах, поддерживают следующие банки:

Сбербанк;

Внешторгбанк (ВТБ);

Почта-банк;

Тинькофф;

Банк Санкт-Петербург;

Ак Барс Банк;

Дело Банк;

СКБ Банк;

Газэнергобанк.

Для регистрации учётной записи через веб-интерфейс Госуслуг, следуйте следующим шагам:

Перейдите на сайт www.gosuslugi.ru ;

Найдите кнопку «Регистрация«, и кликнув по ней, вызовите форму ввода данных;

Введите ФИО, мобильный телефон, и адрес электронной почты;

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться«, после чего на Ваш email и телефон, придёт проверочная ссылка;

После этого, заполните персональный профиль Госуслуг, где потребуется ввести СНИЛС и паспортные данные.

После отправки персональной информации, нужно будет подождать пока данные будут проверены в соответствующих органах. На этом, первый этап регистрации будет пройден, и будет доступна отправка теста на коронавирус на портале Госуслуг.

Рис.4. Регистрация упрощённой учётной записи на Госуслугах

Тем не менее, это будет только так называемый «упрощённый аккаунт«, с урезанным функционалом. Для получения полного функционала, необходим аккаунт со статусом «Подтвержденной учётной записи на Госуслугах«. Для этого, потребуется пройти второй этап регистрации.

Важно! Передача результатов теста на коронавирусную инфекцию доступна уже с момента получения упрощённой регистрации. Поэтому не обязательно дожидаться полной верификации. К процедуре отправки теста на Ковид, можно приступить при наличии упрощённой учётной записи

На всякий случай, приводим процедуру получения подтвержденной записи, хотя для размещения теста, напоминаем, она не обязательна. Пройти полную верификацию можно следующими способами:

Заказав получение специального кода бумажным письмом на свой домашний адрес. Минус этого способа, что письмо нужно будет ждать от одной до двух недель;

Совершив личный визит в один из центров многофункциональных услуг (МФЦ), или «Мои документы«;

Если Вы являетесь клиентом одного из банков партнёров портала Госуслуг (см. список выше), то верифицироваться можно онлайн, в личном кабинете онлайн-банкинга.

Если электронная копия справки с результатами анализа на COVID-19 не проходит проверку на портале Госуслуг из-за несоответствия требованиям к загружаемому файлу, то Вы можете заказать обработку теста у нас. Время обработки — в течение 1-го часа с гарантией успешной регистрации теста. Чтобы заказать обработку теста, нажмите на кнопку ниже, и ознакомьтесь с условиями оформления заказа:

Как перевести справку с тестами на коронавирус в электронный вид — PDF или JPEG файл?

Справка об отсутствии или наличии коронавируса выдаётся в бумажном виде, и для того, чтобы загрузить её на Госуслуги, необходимо перевести её в электронный вид. Это можно сделать несколькими способами:

При наличии сканера, отсканируйте документ в PDF или JPEG файл;

Можно просто сфотографировать справку с результатами теста на Ковид-19 на цифровой фотоаппарат, или на камеру смартфона;

Также, отсканировать уже имеющуюся фотографию можно в приложении Google-диск (скачать приложение можно в Play Market). Запустите приложение, нажмите кнопку со значком плюса, и добавьте фото с Вашего телефона. После чего, справка с анализами на COVID-19, сохранится как скан-копия в формате PDF.

Основной момент, который нужно соблюсти при любом виде перевода документа в электронный вид — читаемость текста. Не должно быть такой ситуации, что текст размыт или смазан, и тем более не читаем. Это может случиться, например, при расфокусировке изображения в момент фотосъёмки. Чтобы этого избежать, визуально контролируйте параметры фокусировки, и снимайте в тот момент, когда текст на экране просматривается максимально чётко.

Рис.5. Сфотографируйте тест на Ковид таким образом, чтобы текст хорошо читался

В случае, если у Вас не получается сфотографировать справку с результатами теста на коронавирус, и текст получается размытым, то отключите в настройках камеры режим автофокусировки, и попробуйте фокусировать изображение вручную. Если фотографируете на камеру смартфона, то сделать это можно тапнув пальцем в середине экрана

Помимо чёткого отображения текста, проследите за тем, чтобы документ целиком входил в кадр. Не должно быть такой ситуации, чтобы какая-то информативная часть справки, находилась за пределами кадра. То же самое касается и посторонних артефактов (например, световых бликов), которые могут заслонять часть информации, или приводить к её нечитаемому виду.

Как загрузить скан-копию теста с анализом на Ковид через форму портала Госуслуг?

Как мы уже упомянули, подать данные с результатами теста можно сразу же после регистрации упрощённой учётной записи. Поэтому, не обязательно ждать верификационный код для полного подтверждения личности, а можно сразу же приступить к процедуре прикрепления справки.

Для этого:

По вышеуказанному адресу будет представлена страница с ознакомительной информацией о процедуре регистрации результатов анализа на сайте. Чтобы приступить непосредственно к отправке данных, нажмите кнопку «Получить услугу«.

Рис.6. Адрес страницы куда прикреплять тест на коронавирус на Госуслугах

По клику на кнопке, станет доступна специальная форма, которая частично уже будет заполнена данными, если Вы зарегистрированы на Госуслугах. Если какая-то информация не совпадает с действительностью, то все поля доступны для редактирования. Заполните всю форму необходимыми данными.

Рис.7. Заполнение данных о прибытии в РФ через портал Госуслуг

Как видите, на 2-ом шаге нужно указать страну где Вы находились, дату прибытия, и номер рейса самолёта, которым прибыли в Российскую Федерацию, а также дополнительную информацию.

На третьем шаге, потребуется предоставить данные со справки с результатами ПЦР-теста, а также непосредственно загрузить электронный образ справки в поле — «Скан-копия теста«.

Рис.8. Куда загружать тест на Ковид на Госуслугах

Все вышеперечисленные данные, нужно заполнить в полном объёме, и как можно более внимательно. Если допустить те или иные ошибки, портал Госуслуг не примет заявку на этапе автоматической проверки. Поэтому, ещё раз проясним, что конкретно нужно заполнять в каждой из граф, чтобы корректно загрузить тест на коронавирус на Госуслуги:

Поле	Действие
Страна	Кликните по полю, после чего из выпадающего списка выберите страну в которой пребывали;
Дата прибытия	Кликните на значке в виде таблицы, и в календаре выберите дату прибытия в РФ;
Номер авиарейса	Заполняется прибывающими в Российскую Федерацию из-за рубежа авиасообщением. Впишите номер авиарейса. Информацию смотрите в билете;
Посадочное место	Укажите номер Вашего места в самолёте. Информацию см. в билете;
Место пересечения границы	Укажите регион Российской Федерации в направлении которого была пресечена государственная граница. Например, для такого популярного направления, как Турция, это в большинстве случаев будет Краснодарский край;
Конечный пункт (субъект) назначения	Из выпадающего списка выберите регион прилёта самолёта (регион в котором находится аэропорт);
Планируете ли покинуть территорию Российской Федерации в ближайшие 15 дней?	Поставьте точку на правильном ответе;
Название медицинского учреждения выполнившего тест	Укажите название клиники в которой Вы проходили ПЦР-анализ, например, ООО «Лаборатория Гемотест» или «Инвитро«;
Дата теста	Кликните на пиктограмме в виде таблицы, и в календаре укажите дату прохождения теста на коронавирус;
Результат теста	Поставьте точку на правильном ответе;
Скан-копия теста	Прикрепите файл справки с результатами анализа на Ковид-19. Чтобы это сделать, кликните на «Загрузите вручную«, и выберите скан или фотографию справки с Вашего компьютера или мобильного устройства;
Со мной в Российскую Федерацию прибыли мои несовершеннолетние дети	Поставьте галочку в чек-боксе если это так;
Полноту и достоверность предоставленных мною данных подтверждаю и даю согласие на обработку персональных данных	Поставьте галочку в чек-боксе.

Если все данные заполнены правильно, и при загрузке файла не возникает никаких ошибок, помеченных красным шрифтом, то можно смело отправлять тест в ведомство, нажав на кнопку — «Подать заявление«. Если всё в порядке, то портал Госуслуг выдаст сообщение, о том что заявление отправлено в ведомство, и следом за этим, статус сменится на «Получено ведомством«.

Какие проблемы или ошибки могут возникнуть при внесении данных с результатами анализа на портале Госуслуг?

Как правило, если все поля на предыдущем шаге заполнены корректно, то заявка успешно отправляется в ведомство. Если же в заполненных данных кроется ошибка, то портал в автоматическом режиме отклонит заявку, и выдаст сообщение, об обнаруженной проблеме.

Причины по которым тест на коронавирус не загружается на Госуслугах могут быть связаны как с неверным заполнением данных со стороны пользователя, так и с временными техническими проблемами на стороне портала. Но чаще всего, это происходит по вине пользователя из-за несоблюдения правил заполнения данных, или нарушением требований к электронному образу теста на COVID-19.

Рис.9. Госуслуги ошибка обработки заявления на коронавирус

В любом из вариантов, Вы можете обратиться к нам. Наши специалисты оперативно выявят причину проблемы, и если она связана именно с загружаемым файлом, то мы устраним все возможные ошибки, и обработаем скан-копию справки в полном соответствии с требованиями портала Госуслуг. Срок обработки в течении часа.

Наиболее распространённые ошибки на Госуслугах при загрузке теста с результатами анализа на Ковид-19

Если трудности связаны с техническими неполадками на стороне портала, то формулировки автоматических сообщений обычно звучат так:

Портал временно недоступен. Попробуйте позже;

По техническим причинам в данный момент невозможно продолжить работу с порталом. Попробуйте повторить операцию позже. Приносим извинения за предоставленные неудобства;

В связи с проведением технических работ, портал временно недоступен;

Что-то пошло не так;

К сожалению, сервис недоступен. Попробуйте вернуться позднее;

Идёт загрузка. Это может занять некоторое время (при этом, кружок загрузки вертится, но ничего не происходит).

Надо сказать, что технические сбои со стороны портала Госуслуг довольно редки, но даже если они и случаются, то достаточно оперативно устраняются. В большинстве случаев достаточно подождать от 5-ти до 10-ти минут, и повторить отправку заявки.

Гораздо чаще, имеют место быть ошибки со стороны пользователя. Это могут быть неправильно заполненные данные, или неверно обработанный файл теста с анализами на коронавирусную инфекцию.

Рис.10. По каким причинам не удается прикрепить тест на Ковид на Госуслуги

И если с заполняемыми данными достаточно трудно ошибиться, то ошибки в технических параметрах загружаемого файла, встречаются довольно часто. Чтобы это исключить, необходимо изначально соблюсти все требования Госуслуг к скан-копии теста на Ковид. Для этого, в поле загрузки файла, размещена памятка. Приводим её дословно:

Наименование файла теста на коронавирус, может содержать только латинские буквы, цифры и символы нижнего подчёркивания. Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб

Превышен максимально допустимый размер (объём) файла в 5 Мб (5120 Кб)

Если портал выдаёт подобную ошибку, необходимо ужать (уменьшить) файл с результатами ПЦР теста в размере. Для этого Вы можете подкорректировать файл в графическом редакторе, или воспользоваться нашей помощью перейдя по кнопке ниже:

Что значит — Некорректное наименование файла при загрузке теста ПЦР на госуслугах?

Иногда, проблема с загрузкой теста на Ковид, возникает из-за некорректного наименования файла. Это значит, что в имени файла присутствуют какие-то неподдерживаемые значения.

Напоминаем, что поддерживаются только буквы латинского языка, любые цифры, и символ нижнего подчёркивания. Соответственно, проверьте, присутствуют ли в названии буквы кириллического алфавита, и любые символы отличающиеся от нижнего подчёркивания. Если это будет так, то портал выдаст следующую ошибку:

«Некорректное наименование файла. Наименование может содержать только латинские буквы, цифры, и символы нижнего подчёркивания»

Рис.11. Некорректное наименование файла при загрузке теста ковид на госуслугах

Что делать если не получается загрузить результаты теста COVID-19 на Госуслугах?

Если Вы ознакомились с вышеизложенной информацией, и выполнили все необходимые формальности, то проблем с прикреплением теста не должно возникнуть. В абсолютном большинстве случаев, данные отправляются успешно.

Ещё раз вкратце повторим, основные моменты:

Наиболее быстрый и удобный способ подачи ПЦР-теста на коронавирус в Роспотребнадзор — онлайн через портал Госуслуг;

Для граждан пребывающих в Российскую Федерацию из-за рубежа, предусмотрена упрощённая регистрация на Госуслугах для дальнейшей подачи теста;

Для отправки данных, необходимо заполнить специальную форму на портале Госуслуг, а также прикрепить к ней электронный образ справки с результатами ПЦР-теста;

Чтобы перевести справку в электронный вид, необходимо её отсканировать, либо просто сфотографировать на камеру телефона;

Для успешной отправки теста, необходимо внимательно заполнить поля с персональными данными, и удостовериться что скан-копия справки с результатами анализов на коронавирус удовлетворяет требованиям ведомства (они прописаны на странице загрузки).

Если же, по тем или иным причинам, файл с результатами теста на Ковид-19 не загружается на Госуслугах, то Вы всегда можете прибегнуть к помощи нашего сервиса. Мы оперативно выявим причину отклонения заявки, и в случае необходимости, оперативно обработаем файл справки ПЦР-теста, в полном соответствии с требованиями портала Госуслуг.

На сегодняшний день, выявлены все возможные проблемы как со стороны портала, так и со стороны пользователя, что позволяет успешно их решать в 100% случаев. Будем рады Вам помочь по любым вопросам связанным с отправкой скан-копии теста на коронавирус через портал Госуслуг.

Источник