что значит жизнь карты летуаль
Дисконтная карта Летуаль
Компания Летуаль — один из крупнейших мультибрендовых ритейлеров РФ, в состав которого входят розничные филиалы и онлайн-магазин. Ассортимент продукции состоит из парфюмерии и косметической продукции для мужчин, детей и женщин. Для постоянных покупателей сети действует программа лояльности.
Условия участия
Для того чтобы начать пользоваться привилегиями дисконтной программы ритейлера Лэтуаль необходимо получить скидочную карту. Выпускается четыре вида бонусных носителей. Они бывают разного цвета и различаются по размеру скидок. Для обладания накопительным пластиком понадобится заполнить анкету.
Внимание! В случае указания неверных сведений организатор вправе изъять бонусный инструмент, поэтому стоит внимательно заполнять опросный лист. В зависимости от накоплений по суммам покупок в магазинах растет и величина дисконта.
В классификации карт применяется классификация по увеличивающейся градации (возрастанию):
Дисконтные инструменты выдаются бесплатно, каждый из них позволяет купить продукцию в соответствии с фиксированной скидкой. Если у клиента уже есть бонусный пластик на скидку от 15%, предъявив его в филиалах Рив Гош можно стать обладателем золотой ВИП карты.
Как получить карту
Стать держателем накопительной карты от Лэтуаль просто. Нужно лишь приобрести продукцию на сумму от 399 руб. В этом случае при оплате будет выдан рубиновый носитель на право скидки 10%. Бонусный счет скидочного пластика является накопительным. Это значит, что на него заносится сумма по каждому чеку владельца.
Поменять инструмент на аналог следующего уровня можно, если величина потраченных владельцу нужно потратить в магазинах Летуаль в общей сложности 3 тыс. руб.
Важно! Карточки одинаково действуют по всей сети России, включая онлайн-магазин компании. Для получения скидки при оплате заказа через интернет следует заранее привязать номер дисконтного инструмента к личному кабинету после регистрации.
Проверка баланса
Узнать, сколько денег уже накоплено на бонусном счете можно здесь. Сначала выберите тип вашей карточки, щелкнув по ней. Затем введите номер носителя и нажмите кнопку Проверки.
Если данные указаны верно, вы увидите свой баланс.
Инструкция по регистрации
Перейдите на страницу интернет-универмага по ссылке letu.ru. Откройте раздел Регистрация.
Внесите запрашиваемую информацию и щелкните по клавише Зарегистрироваться.
В меню личного кабинета вы можете в любое время добавить номер дисконтного пластика, вписав его в соответствующее поле. После этого не забудьте сохранить новые сведения.
После обновления страницы вы можете посмотреть, что привязка карточки к личному кабинету создана. Для активации нового дисконтного инструмента следует войти во вкладку Активация. Укажите там номер заказа, вместе с которым был получен пластик, а также номер карты. Далее щелкните по кнопке Активировать.
День рождения
Держателям скидочных карт, независимо от статуса инструмента (кроме золотого носителя с самым большим размером скидки) доступна регулярная акция от компании Лэтуаль «Именинники». Обязательным условием участия является подписка на информационную рассылку по СМС либо на мейл.
В свой день рождения держатель пластика получит поздравление вместе с приглашением совершить покупки со скидкой 25 процентов.
В акции участвуют все товарные категории, однако скидочный пластик в этом случае нельзя использовать для суммирования дисконта. Приглашение действительно еще 11 суток со дня получения.
Вопросы и ответы
В течение какого времени накопления зачисляются на бонусный счет?
Средний срок начисления 3–5 дней, иногда больше.
Что делать, если клиент потерял бонусную карту?
Восстановление утерянного накопительного инструмента производится в любом розничном филиале Лэтуаль при условии предъявления паспорта владельцем.
Можно ли получить скидку, если клиентка забыла карту, назвав свой номер телефона?
Нет, предъявление карты для добавления суммы покупки в список накоплений обязательно, иначе сумма покупки будет утеряна.
Имеется ли электронный аналог карты?
Нет, компания выпускает лишь пластиковые дисконтные карты. Однако имеется мобильный аналог личного кабинета онлайн в виде приложения для смартфона. Скачать утилиту можно как в AppStore, так и в GooglePlay.
Где уточнить срок годности клубной карты?
Куда обращаться, если возникнут какие-либо вопросы?
Что дает баланс карты «Летуаль»
«Летуаль» — достаточно известная торговая сеть во всем мире, предоставляющая возможность приобрести парфюмерию, а также косметические средства. В розничных магазинах представлено большое разнообразие производителей – от нишевой косметики до известных брендов. Именно поэтому торговая сеть пользуется популярностью среди разных категорий граждан России.
Для постоянных клиентов действует система скидок, акций. Одним из способов поощрения покупателей является клубная карта. И далее о том, что означает баланс карты «Летуаль» и как его можно узнать.
Получение и оформление,разновидности
Для того, чтобы стать обладателем такого средства накопления, достаточно приобрести в магазине товаров на общую сумму 399 рублей и выше. Нет разницы, это будет один товар в чеке или несколько категорий продукции.
По итогу покупки продавец обязан предложить оформить «пластик». Право покупателя или согласиться, или отказаться. Для получения необходимо будет заполнить персональную анкету клиента. В документе обязательно указывается:
После заполнения бумаги средство выдается покупателю.
В настоящий момент торговая марка обновила эскиз «пластика». Уже новым потребителям выдается экземпляр с обновленным дизайном. Старые же средства накопления бонусов могут быть заменены абсолютно бесплатно на новые. Замена осуществляется в любом розничном магазине.
По официальной информации бренда, для перехода на новый вид бонусного счета люди не обязаны осуществлять покупку. Обмен происходит по запросу физического лица. Главное – заполнить анкету и обновить свои анкетные данные.
Важная информация: Перед обменом субъект может или потратить баланс карты «Летуаль» на покупки косметики и парфюмерии, или просто перезачислить их на новый счет.
Если же по каким-то причинам «пластик» был утерян, то магазин предоставляет возможность без проблем получить новый экземпляр такого средства поощрения. Сделать это можно в любом магазине.
Существует четыре вида «пластика» для постоянных клиентов:
Важная информация: При первичном посещении магазина клиент получает тот вид «пластик», который соответствует его расходам. Но в последствии он может получить право получить более выгодный вариант. Магазин считает совокупный размер затрат.
Например, если за год покупатель совершает покупки на общую сумму 8000 рублей, то он может обменять рубиновую карту на сапфировую. Замена бесплатна.
По поводу скидки, то она распространяется в течение всего ее действия, то есть не имеет срока использования. Магазин не начисляет бонусы, которые сгорают или имеют ограниченный срок использования. Снижение стоимости можно получить на абсолютно все категории продукции, представленной на прилавке. Исключение составляют те средства ухода или парфюмерия, которые в настоящий момент принимают участие в акции и цена на них и так снижена.
Но при этом на официальном сайте есть информация такого характера: магазин оставляет за собой право ограничивать предоставление скидки другими дополнительными условиями.
Что показывает счет
Вопрос, который волнует многих постоянных клиентов бренда: что значит баланс на карте «Летуаль». Многие ошибочно полагают, что это сумма накопленных баллов, сумма скидки и т.д. Но это не так.
Баланс на карте – это общая сумма затрат, которые покупатель потратил в данной сети. Таким образом, такая величина не является размером бонусов или скидок. Это просто накопительный обобщающий показатель покупок.
Что дает баланс карты «Летуаль»? Он предоставляет возможность поменять один вид «пластика» на другой, получая при этом большую величину скидки. Например, как только сальдо на счете достигнет 15000 рублей, представительница прекрасного пола или мужчина сможет легко получить аметистовую карту, вне зависимости от того, какой вид был до этого.
Справочная информация: Если физическое лицо недавно совершало покупки, но это не отразилось на балансе, не стоит переживать. Изменение счета происходит в течение 10 дней с того момента, когда было совершено последнее приобретение.
Клиент знает баланс карты «Летуаль», но что с ним делать — другой вопрос, который покупателю предстоит решить самостоятельно.
Как проверить информацию на карте
Если есть необходимость в проверке баланса, то получить такие сведения можно или при непосредственном осуществлении покупки, или на официальном сайте торговой сети.
Для проверки суммы на счете необходимо:
Вот и все. Система сиюминутно обработает запрос посетителя сайта и выдаст результат: покажет, сколько денег было потрачено и сколько необходимо еще потратить, чтобы перейти на новый уровень.
Таким образом, сальдо не должно особо волновать тех людей, которые покупают товары в «Летуаль» лишь изредка, поскольку в таком случае накопить достаточную сумму баллов для перехода на другой уровень трудно. Для постоянных клиентов такие сведения помогут оценить статус затрат и потенциальную возможность, получить более привлекательную величину скидки.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Информация о картах клиента и скидках сети Летуаль
Бриллиантовая карта
Аметистовая карта
Сапфировая карта
Рубиновая карта
Скидочные карты Летуаль появились в 2001 году, чтобы предоставить постоянным покупателям дополнительные выгоды. Посмотрите, что дает карта Летуаль членам клуба.
Что дает клубная карта
Скидка от цены во всей сети магазинов и интернет-магазине
Приятно осознавать, что руководство сети не пошло на хитрые программы с баллами, бонусами и не всегда понятными формулами их конвертации. Здесь вы получаете накопительную карточку с прогрессивной шкалой скидок.
Специальные акции
Вы сможете участвовать в сезонных, праздничных распродажах и специальных акциях для держателей дисконтных карт, а также будете первыми узнавать о них благодаря уведомлениям.
Участие в клубных событиях
Выставки, вечеринки, презентационные мероприятия, включая мастер-классы брендовых косметологов и makeup-специалистов бесплатно или с дисконтом.
Как приобрести
Карта клиента Л Этуаль выдается бесплатно, вам лишь потребуется сделать следующее:
Если вы делаете заказ через интернет-магазин, то при заказе свыше 399 руб. в вашу корзину автоматически добавят бесплатную дисконтную карточку.
Клубные карты Летуаль по цветам и скидкам
Карточки лояльности бывают 4 видов. Градация по возрастанию статуса от минимального к максимальному выглядит следующим образом:
Бриллиантовая карта
25% скидка
(после покупкок на 25000+ руб.)
Аметистовая карта
20% скидка
(порог: покупки на 15000+ руб.)
Сапфировая карта
15% скидка
(после покупкок на 3000+ руб.)
Рубиновая карта
10% скидка
(после покупкок на 399+ руб.)
Так выглядят карты Летуаль, а сколько процентов скидка при покупке – уже напрямую зависит от уровня карточки: лучше остальных деньги покупателей экономит бриллиантовая карточка.
Виды карт Летуаль претерпели изменения, цвета новой линейки выглядят так: исчезла золотая (ее место заняла бриллиантовая), серебряную заменили на аметистовую, на смену синей пришла сапфировая, а вместо зеленой и красной теперь рубиновая.
Как получить карту с максимальной скидкой
Стать владельцем карточки с самой большой 25-процентной скидкой – цель каждого клиента Лэтуаль. Давайте разберемся с последовательностью действий для ее получения.
Как пользоваться в стационарном магазине
Накопительная карта Летуаль работает очень просто.
Обратите внимание, что скидка может действовать не всегда. Например, когда проводятся праздничные распродажи, при которых дисконт может доходить и до 50 процентов, скидки уже не суммируются.
Использование в интернет-магазине
Воспользоваться картой в сети можно примерно через 3-4 дня после ее получения. Это время требуется для обновления электронной базы.
Проверить баланс
Владелец карты скидок Летуаль может быстро узнать сумму покупок:
Повышенные скидки именинникам!
Карты Летуаль дают вам возможность получить особую скидку в свой день рождения и в течение 30 дней после него. Градация следующая: самая большая скидка (35%) предоставляется держателям Бриллиантовой карты, если же на вас оформлена рубиновая, сапфировая или аметистовая, то скидка составит 25%. Скидки не суммируются.
Скидкой можно воспользоваться только для одной покупки. Она доступна исключительно владельцу карточки. Дисконт не распространяется на акционную продукцию, спецпредложения и некоторые другие группы товаров.
Обмен карт лояльности других сетей
Можно обменять накопительные и дисконтные карты известных в России парфюмерно-косметических сетей на карту Л Этуаль соответствующего типа.
К обмену принимаются следующие бонусные карточки:
Если у вас есть карта Рив Гош или другого магазина – расставаться с ней не придется! При оформлении скидочные карты других сетей не изымаются.
Подарочные карты
Чтобы поздравить родных, друзей или коллег, вы можете приобрести подарочные карты и сертификаты Летуаль. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то покупатель просто доплачивает разницу.
Классические пластиковые карточки
Продаются в любом магазине сети. Есть восемь номиналов на выбор (по возрастанию):
Дисконтные карты Летуаль по цветам и скидкам
На российском рынке косметических средств представляет свою продукцию множество брендов с мировым именем. Сегодня качественная косметика и парфюмерия пользуется спросом у всех людей, желающих быть привлекательными. Огромный ассортимент высококачественной продукции представлен в магазинах, принадлежащих компании Л’Этуаль.
Каждый покупатель сможет найти в них необходимые для него средства ухода за кожей, косметику и другие продукты, предназначенные для улучшения внешнего вида. Основная часть продукции, представленной в торговых точках Летуаль, принадлежит известным брендам, прославившихся качеством косметических средств и парфюмерии.
Популярность косметической сети Летуаль постоянно растет
Благодаря разумной маркетинговой политике компании относительно высокая для большей части российских потребителей стоимость товаров, предлагаемых Л’Этуаль, не мешает ее популярности. С каждым годом число покупателей, ставших постоянными клиентами магазинов косметической сети, увеличивается.
Существуют два основных фактора, привлекающих клиентов Летуаль – качественная продукция и возможность снизить стоимость покупок. Уже после первого визита в магазин, покупатель, совершивший покупку на определенную сумму, получает скидочную карту Летуаль.
Благодаря дисконтному пластику, следующее приобретение в любой из торговых точек компании обойдется его владельцу дешевле. Всего компанией Л’Этуаль выпускается четыре вида дисконтных карт, различающихся процентами скидок и дизайном.
Виды карт Летуаль
При разработке внешнего вида скидочных карт Летуаль дизайнеры создали пластиковые носители информации, поверхность которых имитирует цвет различных драгоценных камней. Их расцветка позволяет с первого взгляда определить название дисконта. От их статуса зависит размер скидки.
В 2018 году дизайн скидочного пластика не изменился. По-прежнему компания выпускает четыре вида пластиковых карточек и, если их расположить в порядке возрастания процента скидки, то список будет выглядеть следующим образом:
Условия получения дисконтных карточек Летуаль
Получение каждого вида пластика зависит от суммы, истраченной в магазине на покупки. Бонусная система работает по накопительному принципу, поэтому для получения дисконта с максимальной скидкой клиенту не придется тратить сразу солидную сумму. Баллы на балансе карты копятся постепенно:
Каждый клиент должен систематически проверять баланс карточки, чтобы не пропустить момента накопления баланса, достаточного для получения дисконта следующего уровня. Если пластик получен вместе с покупкой в интернет-магазине, то его необходимо зарегистрировать на официальном сайте.
Для этого следует заполнить анкету, а затем активировать карту, введя в указанной графе код активации, полученный вместе с заказом. Правильно заполненная анкета и согласие на получение уведомлений дает возможность получить максимальную скидку в свой день рождения. Акция распространяется на все виды пластика, кроме золотого дисконта.
Виды карт Летуаль по цветам и скидкам
С начала 2000-х гибкую систему скидок этой торговой сети дополнили дисконтные карты Лэтуаль, которые делают косметику и парфюм известных брендов более доступными.
Для чего нужна скидочная карта Летуаль?
Для компании клубная карта — это эффективный маркетинговый ход, который способен увеличить спрос на сравнительно дорогой ассортимент. Но это не значит, что она не учитывает интересов клиента. Основной бонус для держателя дисконтной карты возможность приобретать брендовую косметику с хорошей скидкой. При этом, пользоваться скидочным пластиком от Лэтуаль можно в большинстве торговых точек компании. Хорошим помощником в использовании дисконта станет приложение Wallet, которое цифрует карты и позволяет работать с ними без физического аналога.
Карты по цветам и скидкам
Скидочные карты Летуаль бывают нескольких видов. Они отличаются особенностями оформления и процентом скидки. Их дизайн разработан под имитацию драгоценного камня различных видов, цвета карт только усиливает сходство. Отсюда название четырех видов карт, которые по возрастанию располагаются в следующем порядке:
Такое оформление облегчает их идентификацию по размеру дисконта, подчеркивает иерархию пластика.
Рубиновая
Это первый уровень скидочной системы, ее владелец может рассчитывать на 10% дисконт. Чтобы получить его, нужно сделать покупку на сумму от 399 до 3 тыс. рублей.
Сапфировая
Сапфир дает право на снижение стоимости в 15%. Эта разновидность карты от Летуаль становится доступной при покупке от 3 до 15 тыс.
Аметистовая
Если в распоряжении покупателя имеется этот вид бонусной карты, он сможет рассчитывать на 20% снижение цены. Для ее получения потребуется потратить больше 15 тыс.
Бриллиантовая
Возможность использовать этот пластик появляется после того, как расходы клиента на косметику достигнут солидной суммы, свыше 25 тыс. Зато он становится обладателем максимальной скидки в 25%.
Условия получения дисконтных карт
Последовательность получения скидок зависит от накопления бонусных баллов. Накопительную карту первого уровня выдают вместе с покупкой на указанную сумму при личном визите в магазин либо через интернет. По мере увеличения баллов на счете появляется возможность получить пластик с более высоким статусом. Для этого потребуется:
Существуют более простые и быстрые способы получения, которые увеличивают шансы клиента стать членом дисконтного клуба.
Наконец, есть возможность получить скидочную карту в подарок от знакомого или близкого человека, но в этом случае нужно будет переоформить ее на себя.
Вопросы и ответы
Как узнать сколько скидка на карте Летуаль?
Карты Летуаль идентифицируют по цветам и отличаются уровнем скидки. Достаточно взглянуть на оформление пластика и становится понятным размер доступного дисконта. Красный означает 10% уступку в цене, синий 15%, фиолетовый 20%.
Как поменять карту?
Карта скидок Летуаль подлежит обмену на аналогичный пластик с более высоким статусом при достижении указанного выше баланса. Предварительно нужно уточнить сумму доступных баллов. Для этих целей на сайте компании предусмотрен специальный сервис, который работает в онлайн режиме и доступен круглосуточно. Достаточно указать статус (цвет) пластика, ввести идентификационный номер и нажать команду Проверить. Система ответит почти мгновенно и выдаст сумму, учтенную на счете. Если ожидания подтвердились можно уверенно обращаться в ближайший магазин Летуаль и писать заявление на обмен.
Какая карта в Летуаль дает самую большую скидку?
Из всех скидочных карт Летуаль самый большой дисконт предлагает бриллиантовая, которую часто называют золотой. Ее держатель сможет приобретать косметику и аксессуары со снижением на четверть от номинальной стоимости. Но получить такую скидку можно только, истратив на покупку косметики значительную сумму либо обменяв на нее VIP дисконты от Иль Де Боте, Золотого яблока и Рив Гош.
Суммируются ли скидки в Летуаль с картой?
В акционные периоды, когда действует общее снижение цен для всех покупателей, дисконтные бонусы не суммируются с установленной скидкой. Есть и другие ограничения, например, товары отдельных брендов не могут быть куплены по накопительной системе.
Есть ли бонусы в День рождения?
Для получения дисконтных карт зарегистрируйтесь на сайте.