Еще в детстве мы узнаем о том, что демонстрировать эмоции на публике неприлично. По мере взросления мы учимся сдерживать себя, осваиваем искусство самоконтроля. Но действительно ли это необходимо? Произойдет ли нечто ужасное, если мы перестанем скрывать свои слезы от других людей, к примеру, от коллег по работе? Или это пойдет нам на пользу?
Стоит ли плакать в общественных местах
Многие полагают, что плакать в общественных местах не стоит. Люди, которые позволяют себе такую демонстрацию эмоций, рискуют лишиться уважения окружающих. Они производят впечатление слабых, склонных к драматизму личностей. Может также показаться, что плачущие специально привлекают к себе внимание, преследуя те или иные скрытые цели.
Слезы на работе и вовсе не поощряются. Человек, который позволяет себе расплакаться перед коллегами или начальством, завоевывает дурную репутацию. Его не рассматривают как серьезного специалиста, не видят в нем кандидата на повышение.
Аргументы «за»
До сих пор ли актуально все вышесказанное? Действительно ли демонстрация эмоций может разрушить карьеру и репутацию? Многие психологи категорически не согласны с этим. Специалисты приводят аргументы в пользу плача.
Реакция окружения
Допустимо ли плакать на глазах у коллег и начальства? Во многом это зависит от того, что это за люди. Нужно внимательнее присмотреться к своему окружению перед тем, как позволять себе открытую демонстрацию эмоций.
Ваш начальник или коллега – эмпат? У него есть склонность к сочувствию и сопереживанию? В этом случае слезы не повредят карьере. Однако люди, не являющиеся эмпатами, скорее осудят плач, чем отнесутся к нему одобрительно. Чтобы не разрушить свою репутацию, лучше найти уединенное место, где можно выплакаться и позволить негативным эмоциям выйти наружу. К примеру, это можно сделать во время прогулки или в туалете.
Гид по рыданиям на работе: как реагировать на чужие слезы и справляться со своими
Советы, которые, согласно статистике, могут пригодиться каждому
Почти 80% людей признались в опросе, что хотя бы раз плакали на работе. Кто-то так выражает гнев, кто-то разочарование или печаль, кто-то, как героиня текста Mel Magazine — накопившийся стресс после разговора с начальником-болваном. Всемирный день психического здоровья — отличный повод поговорить о том, как слезы сказываются на репутации, есть ли разница между женщинами и мужчинами, и как себя правильно вести, если сталкиваешься с потоком слез.
С каждым годом работа вызывает слезы все чаще. Возможно, причина в росте цифровой рабочей среды, считает Линн Тейлор, эксперт по трудоустройству. Круглосуточная связь с большими рабочими группами, в которых руководят по несколько начальников, а некоторые люди постоянно на удаленном доступе, увеличивает число конфликтов. В такой ситуации становится все сложнее проявлять эмпатию и сочувствие, ведь стресс выходит за рамки офиса и пятидневной рабочей недели.
Поэтому на работе плачут все, и женщины и мужчины, хотя женщины делают это чаще — в этом признались 41% женщин и 9% мужчин. Возможно, это связано с тем, что мужчины в принципе плачут реже — то ли из-за более длинных слезных протоков, из-за которых мужские слезы не выступают на глазах так быстро, как женские; то ли из-за культурных особенностей, которые считают такую эмоциональность недостойной «настоящего мужчины».
Несмотря на это, женщина в слезах скорее испортит себе деловую репутацию, чем плачущий мужчина. Деловая среда особенно ценит женскую сдержанность, утверждает бизнес-автор Энн Кремер: почти половина коллег — 43% женщин и 32% мужчин — сочтут человека, который расплакался на работе эмоционально нестабильным. При этом восприятие плачущих мужчин стало немного смягчаться: «Считайте это воздействием движения Me Too или противодействием образу мужчины-агрессора. Так или иначе, чувствительность мужчин в деловой среде стала одобряться», — утверждает Линн Тейлор.
При этом, люди до сих пор не знают, как грамотно реагировать на слезы. Невозможно выработать рабочие инструкции по плачу, потому что в каждом случае это результат стечения разных обстоятельств. Так же никто не должен боятся, что выражение эмоций может поставить под угрозу работу, иначе компании будут двигаться в сторону более сухой и бесчеловечной рабочей среды, считает Линн Тейлор. Поэтому смягчение корпоративной культуры может быть важным для компаний, которые хотят сохранить производительных работников в наступающем цифровом будущем.
Как справляться со слезами на рабочем месте
Расплакаться на рабочем месте требует решимости, считает психолог Дэвид Карузо, так что для начала можете похвалить себя за силу характера. И если слезы — это не регулярное явление, их можно использовать, как технику для управлениями эмоциями. Это способ осознать, прожить и отпустить тяжелые чувства. Данные разнятся, но большинство людей чувствует себя лучше, после того, как могут выплакаться.
Чтобы поплакать на работе без вреда для себя:
Отслеживайте триггеры — темы и ситуации, которые могут довести вас до слез, чтобы быть готовыми;
Определите с основную причину — например, большой объем работы или неприятный руководитель;
Присмотрите уединенное место, где вас не смогут потревожить;
По возможности не устраивайте сцену, хотя проявление эмоций в разумных пределах — это окей.
Если плачет коллега
Вид кого-то сотрясающегося от рыданий вызывает неловкость, потому что нарушает рамки привычной офисной стабильности и заставляет чувствовать себя беспомощным. Для того, чтобы справиться с ситуацией, достаточно подключить эмпатию и сопереживание, считает Дэвид Карузо.
Как помочь плачущему коллеге:
Можно ли плакать на работе?
Дать волю эмоциям и расплакаться на глазах у всех: всегда ли это плохо? Как бы то ни было, слезы обычно говорят лишь о том, что человек по каким-то причинам просто не смог сдержаться.
Речь идет даже не о корпоративных вечеринках, когда коллеги, едва знакомые друг с другом или откровенно не переваривающие друг друга, выпив лишнего, принимаются, рыдая, делиться проблемами в личной жизни или признаваться в безответной любви к кому-нибудь из офиса. Очевидно, что подобные пьяные откровенности неуместны, но если кто-то просто расплакался на работе? Почему окружающие часто относятся к этому негативно?
Пройдите тесты
Люди плачут по разным причинам: от радости, горя, огорчения, гнева или потому, что режут лук. Очевидно, что работник ресторанной кухни, которому надо нарезать лук на весь день, не вызывает презрения у коллег, хотя и заливается слезами.
Слезы по другим причинам тоже воспринимаются по-разному. Если кто-то плачет от радости, получив повышение по службе, окружающие могут отнестись к этому положительно. Если у кого-то слезы на глазах из-за того, что он с трудом сдерживает ярость, коллеги понимают, что в этот момент его лучше обойти стороной.
Есть множество различных причин для слез, и нельзя сказать, что все они нам понятны. Жизнь любого человека настолько сложна, если принять в расчет все происходящее с нами каждый день, что самые разные факторы могут спровоцировать желание заплакать. Наиболее вероятные триггеры плача – это стресс и раздражение. Очевидно, что в современном офисе этих триггеров хватает.
Читайте также
Плачущий человек посылает окружающим сигнал о своем эмоциональном состоянии, люди хорошо понимают подобные сигналы, а вот их реакция – это совсем другая история.
Отвечая на вопрос «Можно ли плакать?», важно учитывать позитивное воздействие слез на того, кто расстроен. Впрочем, исследовать плач нелегко – в научном мире не одобряют эксперименты, в которых людей заставляют плакать в лабораторных условиях. Однако имеющиеся данные дают основания полагать, что позитивное влияние слез на настроение минимально, а положительный эффект усиливается в присутствии других людей. И все же представление о том, что в результате человек чувствует себя лучше, ошибочно. Самочувствие после истерики сильно зависит от причин, вызвавших слезы.
Возможно, слезы – это просто биологическая реакция организма на события, которые приводят человека в замешательство. На даже если это так, не стоит пренебрежительно смотреть на тех, кто плачет на работе. Их слезы свидетельствуют лишь о том, что человек не может сдержаться.
Читайте также
Пол плачущего несомненно является важным фактором, влияющим на отношение окружающих к слезам, особенно на работе. Женщины в любом случае оказываются в проигрыше. Исследования показывают, что тех, кто всегда сохраняет хладнокровие и самообладание, коллеги считают властными, суровыми и холодными, а тех, кто проявляет свои эмоции, называют слабыми, непредсказуемыми и нестабильными.
Принято считать, что женщины плачут чаще, чем мужчины, но и это не обязательно правда. Похоже, мужчины и женщины плачут по разным причинам, но на частоте это не сказывается. Но если на работе плачет мужчина, почти все коллеги начинают воспринимать его как неудачника, что может иметь катастрофические последствия для его карьеры.
Пожалуй, нет веских оснований осуждать людей за слезы там, где уровень стресса и требования подчас непомерно высоки, а выбор возможных реакций сильно ограничен. И наверное, нет ничего плохого в том, что человек расплакался на работе, если он выполнил сложный проект, а его заслуги не оценили, или если он работает в постоянном напряжении. В таком контексте можно только сказать, что плачущие люди способны выразить свои чувства немедленно, а не сдерживать эмоции до конца рабочего дня.
Подробнее см. на сайте издания The Guardian.
«Главное, чтобы работа меня не убивала»: к каким тратам может привести эмоциональное выгорание
Подсчеты читателей Т—Ж
Мы уже рассказывали, как распознать выгорание и что может помочь справиться с ним.
Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Остеопатия: 22 000 Р
Трансформационные игры: 5500 Р
Психотерапия в 2019 году: 8000 Р
Психотерапия в 2021 году: 22 600 Р
Чекап и УЗИ: 11 300 Р
Витамины: 8000 Р
Это разочарование в своих идеалах и крушение иллюзий случилось еще за два года до пандемии. Думаю, это можно назвать кризисом среднего возраста, когда происходит полный пересмотр взглядов и ценностей. Только потом я поняла, что пандемия привела меня уже ко второму циклу выгорания — из-за повышенного стресса на работе и попыток стать для самой себя сотрудником года.
В первом цикле у меня была длительная работа по преодолению неврозов с помощью всего, что попадалось под руку: остеопатов, трансформационных игр, психотерапии, ретритов, медитации, йоги, разрыва связей с травмирующим и токсичным окружением, как это сейчас модно называть. Во втором цикле выгорания я решила наладить режим сна и контролировать состояние своего здоровья: прошла чекап, занялась восполнением дефицита нутриентов и добавила немного йоги и бега.
Главное, что я вынесла из этого всего: нужно не только планировать цели и дела, но и выделять время под отдых любого плана. Особенно полезен тип отдыха под названием «ничегонеделание».
20 000 Р
Витамины и БАДы:
10 000—15 000 Р
Онлайн-йога: 1500 Р /месяц
Мне 40 лет, я руковожу отделом снабжения в генподрядной строительной организации. У меня в подчинении восемь человек. Кроме того, я мама двоих детей — младших школьников.
Последний год работаю на удаленке, муж — в офисе, а дети периодически сидят на карантине дома. По работе у меня миллион дел, телефон постоянно звонит, одна проблема за другой. Но детям и мужу тоже нужно мое внимание.
Мое выгорание было связано с постоянным переутомлением из-за многозадачности, тревоги по работе и за детей. Когда отдохнуть можно только во сне. Когда нет времени на себя. Когда слишком большая нагрузка со всех сторон, потому что у детей то уроки, то болезни, то им просто нужно уделить время, приготовить, накормить, выслушать жалобы, разрешить конфликты, сходить вместе куда-то в выходные. Просто отдохнуть самой не получалось. В итоге я стала срываться на мужа и детей, иногда — на поставщиков. На коллег — нет. По вечерам, бывало, рыдала от усталости, и жизнь казалась беспросветной.
Но затем немного снизилась нагрузка на работе, что-то удалось делегировать. Дети немного подросли, стали самостоятельнее — например, могут сами гулять около дома. Проверилась у врача. Нашли анемию и другие дефициты витаминов, стала восполнять.
К психологам не обращалась, так как знаю, что они скажут мне менять работу, а я к этому не готова.
Мне очень помогают простые прогулки, каждый день гуляю с мужем или детьми. Обожаю после тяжелого, нервного дня выйти на улицу и походить пару часов пешком — это снимает стресс. Ложусь спать пораньше, до 23 часов. А с утра перед работой занимаюсь йогой. Кроме того, стараюсь более рационально использовать время до и после работы: готовлю еду хотя бы на два-три дня сразу. Выбираю блюда попроще, пользуюсь доставкой.
Видя, как я работаю, муж меня жалеет и поддерживает — и делами, и морально. Например, он занимается уборкой, хотя готовка и дети все равно в основном лежат на мне, а перед сном делает мне массаж — я это обожаю.
Четыре приема лора: 6000 Р
Лечение аппаратом «Тонзиллор»: 10 000 Р
Анализы: 1600 Р
Лекарства: 3000 Р
Психотерапевт: 9000 Р /месяц
Антидепрессанты и снотворное: 700 Р /месяц
Мне 28 лет, я работаю HR-менеджером в ИТ-компании. Замужем, детей нет, но есть кошка и ипотека.
С выгоранием столкнулась на предыдущей работе. Началось все с эмоциональных качелей. У меня было очень много энергии и энтузиазма для выполнения рабочих задач, но становилось все меньше времени на семью, друзей и вообще какой-либо отдых. Первый звоночек: я стала пропускать перерывы на работе, чтобы сделать больше и заработать дополнительные деньги. Такой запал у меня держался очень долго. Затем я стала игнорировать полноценные отпуска — уходила либо на период длительных праздников, либо летом, когда все время тратила на решение собственных проблем вроде ремонта или здоровья и на встречи с близкими. Моя жизнь проявлялась только в эти короткие перерывы.
Что меня к этому привело? Фокус на одном аспекте своей жизни — работе. Не очень справедливая оплата труда: я сильно переживала за финансы нашей семьи, так как моя зарплата была нестабильна, а ипотеку уже нужно было выплачивать. Наконец, моя неспособность отследить собственное состояние и попросить о помощи специалиста — в свое оправдание скажу, что это был мой первый опыт.
Сперва я решила сменить работу.
Это было не самое простое решение в моей жизни. Я шла к нему полгода, даже заранее поговорила о своих перспективах с предыдущим руководителем. Но после этой беседы поняла, что их нет — ни денежных, ни карьерных, и стала искать новую работу, параллельно читая о разработке, технологиях и специфике HR в ИТ. Муж меня поддержал.
Я внимательно слежу за бюджетом, поэтому могу подсчитать свои расходы с середины 2019 до середины 2021 года.
С одной стороны, я не могу посчитать, сколько денег не заработала, потому что нервничала и почти не спала из-за прошлой работы. Невозможно определить цену отношений с мужем. Не знаю, как дорого мне обойдется мое здоровье, которое пострадало от стресса. С другой стороны, выгорание только высветило мои внутренние конфликты, с которыми я и пошла на психотерапию.
Психолог: 2000 Р /неделю
Антидепрессанты и нейролептики:
Мне 25 лет. Работаю в фармацевтической компании, внедряю сериализацию.
Начала жить одна, окончила университет… Надежды не оправдались. Как говорится, нет ожиданий — нет разочарований. Было грустно. Причем по ощущениям так было вообще всегда, но на самом деле — лишь в последние четыре года. Однако опыт репетиторства с детьми помог мне воспитать в себе терпение, и поэтому все оставалось внутри.
Ночь — привет, снотворное, утро — здравствуй, слоновий кортизол и кофе. Дофаминовая система раскачана донельзя.
Несмотря на выгорание, мне удалось приобрести квартиру в ипотеку.
Я хорошо управляю своими финансами. Но из-за выгорания все-таки пересматриваю свое отношение к деньгам. Получать их такой ценой не хочется. Теперь я критично смотрю на свои потребности и готова пожертвовать брендами, завести детей и путешествовать. Буду менять профессию, хочу стать дизайнером интерьера. Доход не важен, главное, чтобы работа меня не убивала. Только бы не в офис.
Успокоительное: 700 Р /полгода
Перекусы: 18 000 Р /полгода
Посиделки в баре с друзьями: 3600 Р /полгода
Мне почти 29. Много лет я работаю в крупном операторе связи и все эти годы с переменным успехом двигаюсь по карьерной лестнице — в основном по горизонтали. Я занята в отделе обслуживания, поэтому мне много приходится общаться с людьми. У меня есть пара хобби в виде вязания и шитья, но на них, как правило, не хватает либо времени, либо сил. Свою семью я еще не создала, так что причиной моего выгорания стала работа.
По своей натуре я очень эмоциональный человек, на многие вещи слишком бурно реагирую. Если мне не нравится посыл собеседника — например, когда кто-то пытается давить на меня, — то независимо от того, кто он, моей первой реакцией будет наорать на него, сильно, громко и до хрипоты. Но подростковый возраст давно прошел, и сейчас я всегда контролирую это желание. Ну, или почти всегда. Так или иначе, в общении с людьми я стараюсь выглядеть уравновешенной, даже когда внутри все взрывается.
Однако несколько месяцев назад я начала замечать, что становлюсь все громче. Чаще начала вслух возмущаться происходящим на работе, перестала подбирать слова при высказываниях о компетенции коллег, стала жестче разговаривать с клиентами. Пропало желание налаживать рабочий процесс и поддерживать хорошие отношения с коллегами, случились пара истерик со слезами. Время от времени совершенно не хотелось вставать с кровати, чтобы идти на работу, а иногда от одной этой мысли происходил непонятный упадок сил. Окончательно поняла, что выгорела, когда несколько раз накричала на коллегу, с которой вместе вели проект. Было жутко стыдно. В тот момент я осознала, что стала мегатоксичной и невыносимой и мне пора хотя бы в отпуск.
В итоге создавалось ощущение, что я одна за всех и никто за меня.
Справиться с выгоранием мне помогло множество факторов. Вечерами я приходила домой, и либо мне не хотелось разговаривать вообще, либо я могла только жаловаться. Но родные поддерживали меня как могли. Возможность выговориться или выспаться сделала поход на работу немного более сносным.
В течение всех этих месяцев, приведших к моему ужасному состоянию, я искала работу в другом городе и подпитывалась мыслью, что вот-вот скоро уволюсь, уеду и покажу всем язык. Чем хуже я себя чувствовала, тем активнее искала работу. Планового отпуска ждала, как пирога из печки. Однако буквально за неделю до него мне предложили перевестись на новую должность. В той же сфере, но более узкого профиля и, что было наиболее важным, с возможностью переезда в тот самый город.
Две недели отпуска — пусть даже дома, без путешествий, планы на переезд и интерес к новой должности дали новый прилив энергии. Надолго ли его хватит — пока неясно. Прошел только месяц, но коллеги заметили, что я стала спокойней и жизнерадостней. Хотя вставать по утрам и тащить себя на работу мне все так же сложно.
30 000—40 000 Р /месяц
Косметолог: 3000 Р /прием
Бассейн: 30 000 Р /год
Анализы:
Слезы на работе: так ли это плохо?
Я плакала и не могла остановиться. Месяцы работы допоздна, ответственные командировки — и мой профессиональный образ дал трещину. Я пыталась провести презентацию своего квартального отчета, а коллеги ерзали на стульях, протягивали мне салфетки или просто смотрели. Мой начальник резко свернул совещание. Коллеги торопливо вышли из переговорной. Я осталась одна со скомканными бумажными платочками в руках.
Когда женщина плачет на рабочем месте, это часто воспринимается как верный шаг к гибели: «Перестань плакать! Вдруг кто-нибудь заметит» или «Скорее беги в туалет!».
Это лишь два примера советов из всех тех, что я слышала за свою карьеру. И не только я. Мои приятельницы и коллеги рассказывали, что их тоже просили прекратить разводить слезы. Привычный сценарий для женщины, которая заплакала на работе: убежать в туалет, вытереть слезы туалетной бумагой, высморкаться, глубоко вдохнуть и, гордо подняв голову, вернуться в переговорную, на банкет, в конференц-зал или холл. Сделать вид, что просто нужно было отлучиться.
Если не удалось вовремя скрыться, мы сгораем от стыда и начинаем оправдываться: «Прошу прощения», «Не беспокойтесь. Такого больше не повторится», «Вы правы, это так непрофессионально».
Большинство женщин, с которыми я беседовала в ходе работы над статьей, признались, что расплакаться на виду у коллег, особенно мужчин и начальства, — это одна из самых унизительных ситуаций на работе.
Но времена меняются, как и корпоративная культура. Перестанут ли слезы быть предметом позора, если лидеры станут воспринимать их как нечто естественное?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно больше узнать о биологической природе плача и основных различиях между полами. Люди плачут по разным причинам. Том Лутц в книге Crying: A Natural and Cultural History of Tears объясняет: рефлекторные слезы помогают избавиться от раздражителей, базальные защищают роговицу от пересыхания, а эмоциональные выделяются при сильных позитивных и негативных переживаниях. По сведениям Немецкого офтальмологического общества, женщины в среднем плачут под действием эмоций от 30 до 64 раз в год, а мужчины — от 6 до 17 раз. В каждом отдельном случае мужчины плачут от двух до четырех минут, женщины — около шести минут. Плач переходит в рыдание в 65% случаев у женщин, и лишь в 6% у мужчин.
Неудивительно, что женщины на работе плачут чаще мужчин. В большинстве корпоративных культур, созданных мужчинами и возглавляемых мужчинами, противятся этим данным. Эксперт по гендерным вопросам на рабочем месте Сильвия Энн Хьюлетт пишет: «Слезы это только одна из целого ряда непростительных ошибок в коммуникации, которые в один момент могут уничтожить ваш авторитет руководителя». На восстановление авторитета могут уйти годы, а может, придется даже перейти на другую должность. Кэтрин, директор по продажам в компании, торгующей бытовой техникой, заплакала, объявляя своей команде о сокращении годовой прибыли вдвое. На следующий день Дэвид, вице-президент по глобальным продажам, высказал свое мнение в письме: «Соберись, Кэтрин. Слезы на работе неуместны».
С другой стороны, слезы обычно не подрывают авторитет мужчины-руководителя. Напротив, они даже приносят пользу. Когда Дэниэл, старший вице-президент по финансам в международной сети супермаркетов, со слезами на глазах сообщил своей команде, что уходит в долгосрочный отпуск, чтобы «восстановить баланс в жизни после многих месяцев напряженной работы», его поздравили, похвалили за смелость и устроили прощальную вечеринку. Почему к Кэтрин отнеслись с презрением, а к Дэниэлу с одобрением?
Корпоративная культура, как правило, создается, внедряется и укрепляется лидерами. Наиболее эффективны те из них, кто показывает уязвимость и признает свои ошибки. Если лидер хочет создать инклюзивную культуру, то, помимо прочего, он должен содействовать продвижению женщин на высокие руководящие должности. А поскольку плакать для женщин естественно, нужно также стараться привить сотрудникам иное отношение к слезам. Независимо от пола лидер должен понять, как убедить коллектив в том, что слезы — еще один нормальный способ выражения эмоций. Его сообщение должно заключаться в следующем: если кто-то плачет, доверие к нему не пропадет и сомнений в его компетентности не возникнет. Напротив, люди увидят искренность и стремление создать еще более инклюзивную культуру на рабочем месте.
Советы тем, кто плачет на работе
Не стесняйтесь своих слез. Тогда окружающих они тоже не смутят. Глубоко вдохните. Скажите что-нибудь вроде: «Как вы видите, я сильно переживаю, потому что я очень ценю нашу работу».
Посмейтесь. Нет ничего лучше, чем посмеяться вместе, чтобы разрядить обстановку. Если получилось рассмеяться сквозь слезы, скажите: «Для меня это действительно много значит».
Если ваш плач усиливается, извинитесь и выйдите из кабинета. Вернувшись обратно (или на следующей встрече), вернитесь к этой теме и ясно все разъясните, следуя первым двум пунктам.
Советы руководителям, чьи подчиненные плачут
Покажите, что считаете слезы естественным спонтанным процессом. Тогда и другие будут воспринимать плач как нормальное поведение. Можете сказать, например: «Многие из нас тоже переживают из-за этого. И я тоже еле держусь!»
Поделитесь с коллегами историей о том, когда вам тоже приходилось плакать на работе. Так вы покажете, что ранимость — это нормально, и усилите доверие и ощущение безопасности. Кроме того, все будут заранее знать, что могут позволить себе слезы в будущем (и не обязательно ждать, пока вы заплачете).
В моем случае, я превратила свои слезы в прекрасную возможность испытать способность моей команды к состраданию. На следующем совещании я посвятила минуту этой теме. Я сказала: «Вы, наверное, заметили, что я плачу, когда испытываю сильные эмоции. Я плачу, когда сильно нервничаю, из-за конфликтов, от радости». Я рассказала о том, как по-разному воспринимаются мужские и женские слезы. Потом я улыбнулась, а коллеги улыбнулись мне в ответ. Я добавила: «В следующий раз не нужно выходить, если я заплачу. И если вам тоже хочется поплакать, не стесняйтесь ко мне присоединиться».
Об авторе. Женева Паттерсон — старший преподаватель в Центре креативного лидерства в Брюсселе.
