что делать если не работает инстаграм на андроиде а интернет есть
Не работает Инстаграм сегодня причины и методы решения проблемы
Мобильное приложение Instagram всегда отличалось быстрой и стабильной работой. Однако и в нем иногда случаются сбои и ошибки, ограничивающие доступ к функционалу социальной сети. Поводами для такого поведения программы могут служить разные обстоятельства, начиная аварийным отключением серверов и заканчивая проблемами со смартфоном. Рассмотрим наиболее распространенные причины, из-за которых сегодня не работает Instagram, а также приведем основные способы устранения этих проблем.
Причины появления проблем с работой Инстаграма
К наиболее распространенным причинам, по которым не загружается Инстаграм, можно отнести:
Кроме того, доступ к социальной сети может быть перекрыт при выполнении профилактических работ, внедрении глобальных обновлений в приложение или из-за сбоя в сервере социальной сети. О последних очень часто сообщают в СМИ, так как они затрагивают массу пользователей. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, не спешите предпринимать какие-либо шаги. Дождитесь, пока разработчики вернут работоспособность сервису.
Не работает Инстаграм – способы решения проблемы
Что делать, если не работает Инстаграм? Существует множество способов восстановить функционирование социальной сети при условии, что приложение не загружается на определенном смартфоне. Рассмотрим наиболее эффективные из них.
Способ 1. Перезапуск приложения
В ситуациях, когда Инстаграм долго открывается и не хочет прогружать ленту публикаций, может помочь простой перезаход. Просто выйдите из социальной сети, удалите ее из списка последних открытых приложений с помощью специальной кнопки на навигационной панели устройства и вновь запустите Инстаграм через ярлык на рабочем столе.
Способ 2. Проверка доступа к сети
Очень часто доступ к Инстаграму пропадает из-за отсутствия подключения к сети. Если вы используйте мобильный интернет, проверьте свой тарифный план – возможно, у вас просто закончился трафик. Если же вы подключены к Wi-Fi, возможно, проблема на стороне провайдера. Уточните данный вопрос, позвонив по горячей линии поставщика услуг.
Способ 3. Перезагрузка устройства
При появлении «глюков» в работе приложения можно воспользоваться простым, но не менее действенным способом – перезагрузкой устройства. Благодаря ней можно решить сразу несколько задач: перезапустить систему, перезагрузить само приложение и переподключиться к интернету.
Способ 4. Обновление Инстаграма
Своевременная загрузка обновлений – залог стабильной работы мобильного приложения. Кроме того, новые версии несут в себе не только новые функциональные возможности, но и исправление старых ошибок. Поэтому при появлении проблем с Инстаграм стоит открыть магазин приложений (Play Маркет для Android или App Store для iOS) и перейти в раздел установленных программ. Здесь высветится список приложений, для которых есть обновления.
Если в этом списке есть Instagram, загрузите новую версию приложения, запустите ее и проверьте, устранился ли сбой.
Способ 5. Очистка кэша программы
Вывести из строя мобильное приложение могут старые файлы и данные, сохраненные в кэше. Для их очистки:
На разных смартфонах меню управления приложением устроено по-разному, но инструкция при этом кардинально не меняется.
Способ 6. Переустановка приложения
Если Инстаграм не открывается или работает с ошибками, можно попробовать полностью переустановить приложение:
При повторной установке приложения социальной сети множество проблем и конфликтов могут исчезнуть.
Способ 7. Активация расширений
По замечаниям многочисленных пользователей, Инстаграм перестает работать, если ограничить ему доступ к некоторым компонентам смартфона. Поэтому не лишним будет проверить разрешения, предоставленные приложению. Сделать это можно следующим способом:
Открыть список всех параметров доступа можно, нажав на кнопку с тремя вертикальными точками и выбрав пункт «Все разрешения».
Способ 8. Обновление ОС
В некоторых случаях поводом для неработоспособности Инстаграма может послужить использование устаревшей версии операционной системы. Проверить наличие обновлений можно в соответствующем разделе «Обновление ПО» меню настроек. Если пользователю доступна новая версия ОС, появится кнопка «Загрузка и установка», после нажатия на которую начнется процесс обновления ПО.
Способ 9. Откат устройства к заводским настройкам
На крайний случай, когда все предыдущие способы не дали результатов и Инстаграм по-прежнему не работает, можно осуществить откат устройства к заводским настройкам. В этом случае вся информация мобильного устройства – приложения, настройки, файлы Галереи – будет удалена.
Ситуация с неработающим Инстаграмом крайне неприятная, особенно если пользователь ежедневно проводит много времени в социальной сети, ведет свой блог или решает какие-то бизнес-задачи. Однако данная ситуация не является неразрешимой. Более того, иногда для решения проблем требуются самые простые действия, например, перезапуска устройства или обновление приложений социальной сети.
Почему не работает Инстаграм?
Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.
У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.
Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?
Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:
Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.
Проверяем и настраиваем Интернет
Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.
Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.
Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои
Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.
Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:
С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.
Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.
Это нужно делать по инструкции:
Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.
При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.
Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.
Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).
Не работает приложение на телефоне
Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.
Instagram не прогружается
Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:
Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.
Несовместимость приложения с ПО
Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:
Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.
Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.
При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.
Переполнен
ная память устройства
У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:
Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.
Проблемы с подключением к мобильному интернету
Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.
Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:
Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.
Не работают ссылки на профили
Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:
Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.
Почему не работает Инстаграм: 10 советов, что делать если не открывается Instagram на телефоне Андроид или Айфоне
Открывая в очередной раз страницу Инстаграма, можно столкнуться с недоступностью сервиса. Любителям листать ленту и время от времени выкладывать собственные фото это не создаст больших проблем. Но владельцам коммерческих страниц каждая минута простоя может дорого обойтись, когда не работает Инстаграм. Что делать в такой ситуации, разберемся в этой статье.
Казалось бы, являясь проектом, принадлежащим Facebook, социальная сеть должна выдерживать любые нагрузки. Однако на практике вы можете убедиться в обратном: страница авторизации либо вовсе не загружается, либо сервис работает с ошибками, время от времени не отвечая на запросы.
Всегда, сталкиваясь с проблемами технического характера, хочется, в первую очередь, обвинить программистов и специалистов, ответственных за работоспособность социальной сети, в некомпетентности. Но, ознакомившись с нашим материалом, вы научитесь исключать частные причины, мешающие работать в Инстаграме.
Как узнать, что сейчас не работает Инстаграм сегодня
Чтобы убедиться в том, что причина неработоспособности Инстаграма кроется в проблемах, не зависящих от вас, посетите один из ресурсов, который представит отчет о работе сервиса. Популярностью пользуется Down Detector. Здесь можно посмотреть информацию, систематизированную по часам. Если вы, обратившись к подобному сервису, увидите строку состояния, содержащую надпись: «No problems at Instagram», это будет говорить о том, что социальная сеть работает без сбоев.
В этом случае у вас будет возможность нажать кнопку «У меня проблема с Инстаграм». Down Detector покажет карту расположения сбоев в работе приложения.
Подобную информацию вы получите и на Outage.report. На этом ресурсе вы сможете увидеть и комментарии других пользователей, столкнувшихся с проблемами в работе сайта.
Если у вас не работает приложение Инстаграма, зайдите на свою страницу, используя браузер. Так вы узнаете: проблема только в приложении, или социальная сеть полностью стала недоступной.
Почему может не работать Instagram на компьютере или телефоне
Чтобы вы не думали о том, почему не работает Инстаграм, разработчики и владельцы проекта вкладывают немалые средства в обеспечение бесперебойной работы сервиса. Поэтому действительно глобальные сбои случаются крайне редко. Причины чаще всего возникают из-за некоторых индивидуальных особенностей со стороны пользователя:
Решаем проблему работоспособности Инстаграма на телефоне Андроид или Айфоне
Ситуация, когда Инстаграм не грузится, может возникнуть из-за ошибки приложения. Для устранения неприятности достаточно выйти из программы и перезагрузить свое мобильное устройство.
Обладателям аппаратов на базе Андроид также рекомендуется посетить «Хранилище» своего смартфона, чтобы удалить скопившиеся после предыдущих посещений данные. Эта рекомендация подходит и тем, кто пользуется телефонами марки Apple.
Совет #1: Перезагрузите телефон
Перезагрузить телефон – значит, выключить его полностью, после чего снова включить. Это часто помогает при ошибках в работе приложений, а значит, позволит выяснить, почему не загружается Инстаграм. Не грузит Инстаграм с телефона – зажмите клавишу выключения на корпусе устройства и смахните бегунок на экране, выключающий систему. Если у вас Андроид – просто выберите пункт отключения или перезагрузки на экране.
Совет #2: Обновите Android или iOS
Как обновить ОС Андроид
Иногда особенности индивидуальных настроек ограничивают автоматическую загрузку обновлений не только для приложений, но и для операционной системы. Это и становится причиной, по которой не работает приложение Инстаграм. Рекомендуется регулярно проверять наличие новых версий операционной системы в ручном режиме, чтобы своевременно их загружать и устанавливать.
На Андроиде это легко сделать, зайдя в «Настройки». Пункт «Обновление системы» будет содержать все данные относительно состояния вашей ОС. Важно перед загрузкой зарядить смартфон или подключить его к источнику питания в момент загрузки и установки обновлений.
Как обновить iOS на Айфоне
Когда выходит очередная версия для iOS, пункт «Основные» в «Настройках» сообщает об этом красным ярлыком. Для успешной загрузки файлов сделайте следующее:
Совет #3: Проверьте переполнение памяти
Если Инстаграм работает, текст загружается, но не отображаются картинки и видео в ленте – ищите причину в состоянии памяти своего устройства. Для корректной и оперативной работы приложению требуется записывать определенные файлы в память телефона.
Когда свободного места не остается, весь материал не может быть отображен полноценно, вот почему не грузится Инстаграм на Айфоне или на телефоне Андроид. Старайтесь держать свободными 300Мб-400Мб, тогда проблем не возникнет. Важно также помнить, что скорость передачи данных и качество сигнала играют важную роль в работе мобильных приложений.
Совет #4: Обновите или переустановите приложение Instagram
Зайдите в центр обновлений на своем телефоне, чтобы проверить, нет ли новых версий для Инстаграма. Нередко разработчики, обнаружив сбой, выпускают файлы, исправляющие ситуацию.
Если у вас iPhone, загрузить приложение получится через «App Store».
Когда восстановить работоспособность приложения может только новая версия, придется дожидаться ее выхода. Обычно команда разработчиков справляется с созданием исправлений за пару часов.
Совет #5: Попробуйте открыть Инстаграм через браузер
При неработоспособном приложении можно переключиться на работу через веб-версию. Она никогда не требует обновлений – достаточно войти в браузер и зайти на официальный сайт Инстаграма. Перед вами появится страница авторизации, где вы, введя свои данные, попадете на свою страницу.
В случае, когда вопрос о том, почему не работает Инстаграм на телефоне Андроид или Айфоне остается актуальным даже при работе через браузер, причина вряд ли кроется в вашем телефоне.
Совет #6: Проверьте скорость интернета
Протестируйте свой мобильный интернет. Сделать это можно на одном из сайтов, определяющих скорость канала. Вы также можете загрузить специальное приложение, которое подскажет состояние сигнала сети.
При низкой скорости передачи данных контент не сможет загрузиться полноценно. Учитывая специфику Инстаграма, нужно помнить, что фотографии и видео появятся на экране, если вы имеете хороший мобильный интернет. Нередко помогает улучшить качество сигнала перерегистрация устройства в сети. Для этого нужно выключить и включить телефон, либо активировать на несколько секунд режим полета.
Совет #7: Проверьте, не блокирует ли приложение антивирус
Выяснить, почему не открывается Инстаграм на телефоне можно, проверив настройки антивируса. Нередко установленные программы, защищающие устройство от небезопасного ПО, блокируют и нужные сайты. Попробуйте войти на свою страницу Инстаграма при выключенном антивирусе. Положительный результат будет говорить о том, что придется внести сайт социальной сети в белый список или в перечень приложений, которым нужно доверять. Он расположен в настройках антивируса.
Совет #8: Очистите кэш приложения
Как очистить кеш Инстаграма на Андроиде
Обязательно нужно с определенной периодичностью удалять фалы кэша с устройства. Они могут мешать нормальной работе, к тому же занимают немало места. Откройте «Настройки», в списке выберите «Управление приложениями». Среди установленных программ выберите Инстаграм и запустите очистку.
Как очистить кеш Инстаграма на Айфон
Совет #9: Проверьте разрешения и права приложения
Иногда ответ на вопрос, почему Инстаграм не грузит ленту, достаточно прост и кроется в отсутствии разрешения приложению использовать всю техническую начинку телефона. Посетите соответствующий раздел, чтобы проверить, может ли программа работать с камерой, есть у нее разрешение записывать данные в память устройства или нет. Эти данные находится в описании приложения, пункт – «Права».
Заботясь о своей конфиденциальности, не забывайте о том, что полноценная работа программы возможна только при наличии полного доступа к данным. Отсутствие каких-либо прав сделает невозможным обновление Директа или не позволит вести прямой эфир.
Если для внесения изменений система потребует предварительно закрыть приложение, сделайте это.
Совет #10: Сбросьте настройки телефона
Иногда неработоспособность какого-либо приложения может возникать из-за конфликта программ или выставленных настроек. Не имея возможности помнить, какие изменения вы вносили за все время использования аппарата, просто инициируйте сброс параметров. Это позволит вернуть тонкую настройку в первоначальное положение, не задев при этом все сохраненные данные.
Как сбросить настройки iPhone
Как сбросить настройки Android
Пошаговая инструкция, приведенная ниже, может отличаться от вашего варианта внешнего вида интерфейса. Поэтому, обращайте внимание на контекст, чтобы сориентироваться на своем аппарате.
Что делать, если Instagram не работает на компьютере
Если вы работаете на ПК или ноутбуке с Windows, загружайте и устанавливайте приложения только из официальных источников, в том числе и Инстаграм. Кроме того, не игнорируйте обновления, выпускаемые для браузера, через который вы выходите в сеть. Если вы уверены в происхождении дистрибутива и используете браузер последней версии, убедитесь, что антивирус не блокирует работу приложения:
Открыть файл и внести в него изменения можно будет только с правами администратора. Кроме того, разобраться с проблемой работы сайта Инстаграма поможет очистка кэша и удаление cookies.
У каждого браузера свое местоположение данных истории, но все они находятся в «Настройках» открытого обозревателя.
Заключительные советы
Когда все предложенные варианты решения вопроса не принесли успеха, обратитесь к разработчикам.
Понимая специфику работы своего приложения, разработчики предлагают ознакомиться с ответами на популярные вопросы, среди которых может оказаться и ваш, например: «Почему не могу зайти в Инстаграм с телефона». Тогда не придется ждать ответа от службы поддержки – просто следуйте рекомендациям. Кроме того, не будет лишним проверить работоспособность Инстаграма через другое устройство или другой браузер, а также поинтересоваться у друзей, могут ли они зайти на свою станицу.