что делать если не работает счетчик газа
Основания для ремонта и переустановки газового счетчика. Процедура замены
Газовый счетчик – это прибор, учитывающий количество потребляемого газа. Он имеет свой срок эксплуатации, в зависимости от типа и марки оборудования. Замена счетчика производится после истечения срока государственной поверки, если собственник решил установить новый прибор, или в результате поверки выяснилось, что оборудование неисправно.
Законодательные акты и правила 2019 года
Ст. 13 ФЗ от 23.11.2009 № 261 обязует поставщиков газа устанавливать измерительное оборудование на подконтрольных объектах. Для собственников ветхих и аварийных объектов, а также тех, кто потребляет менее двух кубических метров в час, наличие счетчика газа необязательно, оплата будет производиться по установленному тарифу.
Если в помещении установлены газовый котел или колонка, то ответственность за установку и замену измерительного оборудования ложиться на владельца жилья. При отказе собственника измерительный прибор могут поставить принудительно.
Основания для замены или ремонта прибора учета газа в квартире и частном доме
Устройства учета выпускают с большим запасом прочности. При нормальной эксплуатации и правильном выборе места установки они могут работать не один год. Но рано или поздно любое оборудование выходит из строя. Неисправность может быть незначительной, заметной только специалисту при проведении поверки, или опасной, плоть до угрозы взрыва природного газа.
Далее рассмотрено, что следует делать, если прибор учета газа в квартире или частном доме погас, перестал работать, сломался, не показывает цифры, обнулился, каковы все возможные причины того, что устройство останавливается или мотает назад, пропали показания.
Закон предполагает два варианта обнаружения неисправности:
При выявлении любой неисправности счетчика следует известить аварийную газовую службу. Специалист оценит состояние измерительного оборудования и определит что требуется – ремонт или переустановка прибора.
Собственник может принять решения о переустановке исправного прибора после истечения срока государственной поверки, так как обычно это обходится дешевле, чем проведение повторной поверки.
Кто должен менять устройство?
Многим интересно, можно ли самим поменять прибор. Самостоятельно менять счетчик категорически запрещено. Согласно ФЗ от 23.11.2009 № 261, газоопасными работами могут заниматься только обученные работники специализированных компаний. При выявлении вмешательства в работу счетчика газа и нарушения пломбы накладывается административный штраф на граждан от 100 до 300 рублей (ст. 19.2 КоАП РФ).
КоАП РФ Статья 19.2. Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)
Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 11.15 и статьей 16.11 настоящего Кодекса, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.
А также на основании акта о нарушении будет сделан перерасчет потребления газа за последние полгода (ПП РФ №549).
Порядок процедуры
Далее рассказано, как поменять устройство, которое вышло из строя, что для этого надо делать, кто обязан оплачивать замену в частном доме и нужно ли самим платить за нее, если ИПУ расположен в квартире.
Длительность периода эксплуатации счетчика газа составляет 8-20 лет, после чего требуется его замена. Процедура замены/ремонта прибора включает в себя следующее.
Куда обращаться?
Необходимо обратиться в газоснабжающую компанию, занимающуюся прямым обслуживанием газовых магистралей, с которой у жильца заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Заявление
Важно знать, как грамотно написать заявление, чтобы по закону заменить старый прибор учета на новый. В заявлении указываются следующие данные:
Какие нужны документы?
Вместе с заявлением представляются документы:
Имеют ли право требовать заключить договор на техобслуживание?
Если же срок договора истек, необходимо будет перезаключить документ.
Сроки
Согласно ПП РФ №354, заменить счетчик газа необходимо не позднее 30 дней после обращения заявителя.
Должны ли выдать акт/заключение и сделать опломбировку?
Платно или бесплатно: за чей счет производится переустановка и ремонт?
Далее разъясняется, меняются устройства в квартире и частном доме за счет государства или нет, и что именно входит в оплату при замене в 2019 году.
Замена и ремонт прибора учета оплачиваются собственником. Он несет расходы за:
Цена услуг зависит от сложности работ, количества приборов и тарифов организации.
Есть ли различия в процедуре для МКД и частного дома?
Процедура организации работ по переустановке счетчика в частном доме ничем не отличается от порядка проведения работ в МКД.
Своевременная смена измерительных приборов поможет избежать значительных расходов на коммунальные услуги. Процедура проводится только специалистами газовых служб, согласно техническим предписаний. Ответственность за эксплуатацию, ремонт и замену счетчиков газа полностью ложится на собственника квартиры или дома.
Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?
Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.
Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?
Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:
28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):
Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.
Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.
Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.
Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.
Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.
Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу
Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.
Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.
Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.
Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.
Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.
Эти доводы суд признал не убедительным.
Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.
Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.
Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).
К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.
Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.
Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?
Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.
Предположим, хозяина дома насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…
А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.
Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.
Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно сделать.
Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:
Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.
Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.
Не работает газовый счетчик что делать
Купил квартиру в новостройке в которой был установлен газовый счетчик. Прошел инструктаж в газовой компании, пришли из межрегионгаза человек и принял в эксплуатацию газовый счетчик (при этом газа еще не было). Прошло две недели пришел человек из гор газа и снял пломбу с газового крана (газ в квартире появился). Спустя неделю я заметил что газовый счетчик не работает. Что мне делать? В Горгазе требуют бешеные деньги за замену учета газа который был изначально неисправен.
Ваш вопрос «Здравствуйте! Счетчик газовый дома от природного газа работает. Газовики пришли и заметили что счетчик не работает когда включена маленькая конфорка газа. На большой конфорки счетчик работает. Счетчику 7 лет. Марка ВК-G4T. Сказали заменит в течении недели. В магазине сказали не выдумывайте пускай они сами меняют если он им не нравится. У вас он рабочий! Что мне делать?»
Что делать в вот такой ситуации, у нас с бабушкой и сестрой есть частный дом в котором проведён сетевой газ и имеется газовый счетчики в сентябре месяце к нам пришла проверяющая в. своем журнале она указала что газ счетчик слабо реагирует на газ печку, сказала что она не понимает работает он или нет по этому она вызовет мастера на проверку газ счётчика. Спустя 2 недели пришла квитанция на оплату счета по газ счетчику в которой было указаны показания счётчика, мы оплачиваем квитанцию и пишем в ней нынешние показания, в октябре приходит квитанция на оплату по квадратуре а не по счетчик ни какой комиссии не было а в газовой сказали что мы не показали показания в сентябре, но когда я показываю квитанция с показаниями и оплатой, они начали говорить о том что у нас якобы задолженность за летние месяца. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Купила и установила газовый счетчик 10 августа 2017 г.1 декабря 2017 г обнаружила что не работает счетное устройство. Гарантия 24 месяца на эксплуатацию. Магазин не берет назад счетчик без экспертиз. Кто должен платить за экспертизу и мои расход по монтажу и демонтажу счетчика и экспертизу. И прав ли магазин. Что делать и на что ссылаться?
Установили новый газовый счётчик на газовый котёл (напольный), при работе он постукивает, но цифры не зависают, работают, счётчик на гарантии вызвали мастера, он сказал»н чего страшного стучит и стучит, цифры же крутятся», что этом случае делать? Как узнать, исправен счётчик или нет. Если не исправен, куда обращаться.
Год назад купил газовый счётчик. Гарантия на него 12 лет. У него перестал работать электронный дисплей. Сходил в магазин где его купил, там сказали, что они больше не работают с производителем этого счётчика. Дали номер Сервисного центра, там мне сказали, что бы я счётчик отправил производителю. Соответственно все расходы по пересылке с меня. Подскажите, что делать?
Пришел специалист взять газовый счётчик на проверку и отказался сказав что счётчик проверку не пройдет а деньги за проверку не вернут. И настоятельно рекомендовал по обрести новый счётчик и заплатив ещё за установку. У соседей точно такие же счётчики и проверку прошли. Нам же сразу отказали сказав что вы заплатите больше если счётчик не пройдет проверку. Мы живём в частном доме. Проверка по по плану спустя 10 лет. Срок замены пишут если счётчик нормально работает 20 лет. Как я буду знать пройдет счётчик проверку или нет. Ощущение что кроется обман. Что посоветуете делать?
2014 году купил и установил счётчик газовый перестал работать цифры видно включаешь газовую плиту не работает а когда включаешь колонку циферблат работает составили акт сказали менять будут платно а так то у меня срок и гарантия не вышло что делать.
Установили счетчик газовый, т.к.на квитках было объявление о том, что надо до 1.01.15 установить обязательно,, заплатили несколько тысяч, прошел месяц, счетчик не работает и оказалось, что теперь установка необязательна. Мы хотим его убрать, но надо снова будет платить. Что делать в таком случае, куда идти жаловаться, как вернуть деньги?
У нас дом в деревне, газовый счётчик находятся на улице. При проверки контролеров обнаружены, что он не работает. За неделю до этого он работал я снимала показания и платила. Не знаю почему он перестал работать срок годности ещё не вышел Составил акт, что у нас счётчик не исправен. Поменяли счётчик на новый платим регулярно до этого тоже платили регулярно. Теперь у нас задолженность, которые они посчитали по нормативу по моему за девять месяцев. По их словам в прошлом году в феврале была проверка счётчика поэтому они считают с февраля. В течение девяти месяцев несколько раз были контролеры они видели что счётчик у нас работал. В газовой компания мне говорят это не считается Вопрос: Почему когда контролёр обнаружил что у нас счётчик не работает это считается а когда работал нет? Ещё в конце сентября приезжали с газовой компании составила договор на техническое оборудование и ремонт внутридомового внутриквартирного газового оборудования. Вопрос: Является ли этот договор подтверждающийся что он у нас работал? Недавно умер мой сын поехала похоронить его, дома никого не было больше месяца, когда приехала обнаружила что у нас приостановил подачи газа Имели ли они права приставить подачи газа без предупреждения и когда дома не было ни кого? Возобновить подача газа платная? Помогите, мне пожалуйста, что мне делать в моем случае.
Сейчас пришли проверять газовый счетчик и сказали что нарушена заводская пломба и надо его менять. Сказали что пересчитают по нормативу ща полгода. Это что значит по нормативу. Счетчик же работает и я всё платила по нему. Сколько они насчитают за это. Просто я не поняла в чем я виновата если пломбу никто не трогал, может это брак вообще. Что делать то теперь?
У меня вызвало подозрение, что газовый счетчик неверно работает, пригласил с заявлениями контролера из Горгаза и он подтверди мои подозрения, обратились в в газовое хозяйство с заявлением его у нас не приняли, направили в абонотдел где нас обязали написать заявление на замену счетчика и отправили в магазин обменять проблемный счетчик на новый, с магазином мы решили проблему а вот с газовым хозяйством нет. На вопрос сделать перерасчет по оплате нам ответили отказом и снова объяснили, что дескать надо было прежде чем оформлять замену счетчика подойти к начальнику и решить с ним вопрос, но мы сделали все так как нам объяснили в абонотделе. Прежде чем оплатить услуги по замене счетчика я спрашивал почему я должен делать это за свой счет, но ответили что у них так положено. Вопрос; почему я должен платить за газ который не использовал не получил вразумительно ответа, кто мне компенсирует понесенные затраты, я пенсионер и лишних денег у меня нет. Заранее благодарю за ответ.
У меня проблемы с межрегионгазом. Ежемесячно оплачивала по квитанции за потребляемый газ, вроде было все в порядке счетчик работал. И вот пришла контролер и выявила, что счетчик не работает, т.е счетный механизм сначала не двигался, а когда включили три конфорки на газовой плите, дернулся и остановился. Составили акт о неисправности. Но когда контролерша ушла на счетчике были уже другие цифры. А вот мне насчитали 23.120 рублей за 6 месяцев, утверждая, что оплата за газ низкая. Однако с декабря по май сумма оплаты составляет от 1800, 2000, 1700 и т.д. Что делать?
Здравствуёте! У мамы газовый счетчик стоит на улице, без коррекции. Газовики требуют либо проверить его на исправность или заменить, якобы он не работает должным образом, горелка на запале. Но при переключении с запала, счётный механизм приходит в движение. Я согласен что в зимнее время газ уменьшается в объёме и счётчик может считывать немного не верно, но газовая компания из-за этого взимает плату за коэффициент. Что делать в этой ситуации: купить новый счётчик с корректором? Отдать счётчик на экспертизу? И где гарантии что они отстанут!
У меня претензия к газовой службе.
Я написала заявление на установку счетчика на потребление газа 14.03.13.
В договоре написано, что срок выполнения работ 20 дней.
Каждый раз когда я звоню, они кормят завтраками
Я газом почти не пользуюсь, а квитанции они присылают ТАКИЕ! как будто у меня газ работает не прерывно!
Я одного не пойму для чего у нас счетчик на улице, если они не могут их проверить.
07.12.2015 года в мой дом пришел контролер с газовой службы и обнаружил, что счетчик не работает. После этого в январе 2016 года нам пришла квитанция о том, что нам начислил 24000 рублей. Когда пошли разбираться, то сотрудники Рагоза нам сообщили, что начисления за газ нам произведены за последние 6 месяцев согласно какого-то постановления. После того как мы написали претензию, начисления пересчитали за последние 3 месяца с момента последнего посещения контролера, то есть с 19.08.2015 г. до 07.12.2015 г. и вышла сумма 13000 рублей. Когда мы стали объяснять, что для оплаты за услуги газа показания я снимала сама в конце ноября 2015 года, а не контролер, и неисправность счетчика обнаружил контролер 07.12.2015, нам пояснили, что нашим показаниям они не верят. Я одного не пойму для чего у нас счетчик на улице, если они не могут их проверить. Что нам делать платить или подать в суди есть ли гарантия выигрыша? Уточняю, что проверку счетчика я проводила сама в конце ноября 2015 года, а не контролер.
07.12.2015 года в мой дом пришел контролер с газовой службы и обнаружил, что счетчик не работает. После этого в январе 2016 года нам пришла квитанция о том, что нам начислил 24000 рублей. Когда пошли разбираться, то сотрудники Рагоза нам сообщили, что начисления за газ нам произведены за последние 6 месяцев согласно какого-то постановления. После того как мы написали претензию, начисления пересчитали за последние 3 месяца с момента последнего посещения контролера и вышла сумма 13000 рублей. Когда мы стали объяснять, что показания снимали в конце ноября 2015 года, а неисправность счетчика обнаружили в начале декабря, нам пояснили, что нашим показаниям они не верят. Я одного не пойму для чего у нас счетчик на улице, если они не могут их проверить. Что нам делать платить или подать в суд.
Очень нужна консультация по поводу оплаты ЖКХ, а в данном случае газоснабжения. До начала пандемии, принесли предписание, поменять газовый счётчик, он исправно работает, просто закончился срок его действия, финансовых средств на замену не было, так как и нас в деревне вообще нет работы и я,проживаю с несовершеннолетним внуком, т.к.дочь в другом городе на учёбе, живём с внуком на алименты которые присылает бывший зять и на мои иногда небольшие подработки. Четыре месяца была тишина, а вот вчера принесли бумагу, срочно в недельный срок оплатить задолженность по 5900 за каждый месяц просрочки счётчика, больше 20 000. Коммунальные услуги по счётчик, я платила исправно, задолженности ни какой нет, а тут из за того что не смогла поставить новый счётчик такая бешеная сумма неизвестно откуда набежала. В рай газе слушать ни чего не хотят и объяснить тоже ни чего не могут. Что мне делать и куда обратиться можно с этим вопросом и вообще законно ли начислять такие штрафы?
У моих родителей есть частный дом, записанный на каждого по половине. Мама пенсионер, днём была дома, пришли газовые службы (с ними заключён договор услуг, приходят раз в пол года) зашли на кухню (обычно смотрят счетчики) начали смотреть плиту, мама в этот момент вышла. Потом они попросили подписать документ, она не глядя подписала и они ушли, оставив одну копию. В ней написано, что маленькая конфорка не работала и мы должны заплатить в пересчете за пол года дополнительно 40 т.р. Но у нас все работает. Все бы ничего, но наши родственники живут в соседнем районе и к ним так же пришли, дали подписать документ и выставили счет. Ходили в газовые службы, сказали платите. Что делать? Подскажите пожалуйста.
Живём в общежитии, кроме нас ещё живут 4 семьи, на все 5 семей имеется одна общая кухня (2 крана, 2 газовые плиты).
Одни из соседей устроили на кухне так скажем свое «дело». Они готовят: котлеты, треугольники, голубцы и т.п. Потом продают их своим знакомым (на свадьбы, день рождения). Создали в контакте группу по продаже этих полуфабрикатов.
Добавлю, что еда на продажу готовиться в антисанитарных условиях. Что говорить про условия, если они банально не одевают «шапочки», чтобы защитить еду от выпадения волос.
Кроме каждодневного шума они накручивают счетчик по электричеству + вода и газ.
Как найти на них управу? Куда можно на них пожаловаться?
На нормальные просьбы они не реагируют, умеют только посылать, что ещё больше раздражает.
Нам посоветовали снять всё на видео и обратиться:
Подскажите пожалуйста что делать с такими соседями? Мы устали жить в шуме и платить лишние деньги за электричество.
Заранее всем спасибо! И хороших Вам соседей. =)