что делать если опаздываешь на самолет во внуково
САЙТ О ПУТЕШЕСТВИЯХ И ТУРИЗМЕ
Не успеваешь на самолет: что необходимо сделать
Если такая ситуация случилась, то всегда есть шанс ее исправить. В этом случае важно учитывать все нюансы, и знать какие меры нужно предпринять. Многие задаются вопросами: что делать если опоздал на самолет? К кому обратится, если багаж улетел без владельца? Информацию узнаете в нашей статье.
За сколько часов до вылета необходимо быть в аэропорту
Но стоит учитывать, что у каждой авиакомпании существуют свои правила на данный счет. За полчаса до взлета пассажира уже имеют право не пустить на рейс, так как за данный промежуток уже убирают гейт. Помните, что на билете указано местное время, ориентируйтесь на него.
Что предпринять, если вы не успеваете на регистрацию
Если точно знаете, что уже опаздываете на регистрацию, то первым делом необходимо позвонить в авиакомпанию и предупредить, что не сможете полететь данным рейсом. Однако не забудьте уточнить, что перелеты по направлению, указанному у вас в билете будет осуществляться. Если до завершения регистрации не предупредить о своем опоздании, то билет просто сгорает, вместе с ним также пропадают и другие перелеты по рейсу.
Потому сразу же у оператора уточните, можете ли вы обменять имеющийся у вас билет на другой. Если такова операция невозможна даже с доплатой, придется приобретать новый билет и обратного пути этот пункт тоже касается. Если опоздал на самолет, то важно позвонить в авиакомпанию! Воспользуйтесь телефоном горячей линии авиакомпании. Если не получается дозвониться, то свяжитесь с оператором посредством социальных сетей или чата. Все контактные данные указаны внизу билета.
Рекомендации относительно приобретения посадочных талонов
Если так случилось, что на регистрацию вы опаздываете, но вы находитесь в дороге к аэропорту, также существуют правильные действия, которые необходимо срочно предпринять.
Если опоздал на рейс что делать:
Особенности билетов при регистрации интернете
Представленные виды талонов имеют свои особенности, которые стоит учитывать.
Талон мобильный
В этом случае не потребуется распечатывать содержимое. На сайте при регистрации требуется указать эмейл, на который придет смс с кодом.
Обычный талон
Если в онлайн режиме приобретаете обычный формат посадочного талона, то в таком случае потребуется распечатка. Дома необходимо сделать печать в формате А4, потом на месте уже вам выдадут дубликат. Но стоит помнить, что за такой дубликат иногда требуется оплата.
Если вы оповестили руководство о том, что вы опаздываете на рейс, то, как правило, они вернут деньги если опоздал на самолет.
Важные для вас вещи стоит положить в ручную кладь, а чемодан придется отдать друзьям или родным, если есть возможность просто оставить дома. Таким образом, в аэропорту не придется дополнительно отвлекаться на сдачу чемодана в багаж, ведь успеть на рейс всегда важнее, нескольких комплектов одежды.
Обязательно уточните несколько раз, на какой терминал вам нужно попасть, а если успели зарегистрироваться, то должны знать, куда именно направляться на посадку, просмотрите схемы. Чтобы не попасть в пробки в дневное время, рекомендуется ехать на транспорте более надежном в этом плане: метро, к примеру, или электричке. Если такой транспорт не ходит в направлении аэропорта, вам придется заказать такси или авто.
Если находитесь в аэропорту и опаздываете, ещё можно успеть
Заранее важно просмотреть свой багаж, не нужно брать бутылку воды, объем которой более 100 мл. Не должно быть острых предметов и запрещенных грузов, ведь при досмотре могут возникнуть заминки, которые заберут итак драгоценное время для вас. Если вы попали в очередь, то постарайтесь как можно деликатнее попросить пропустить вас, объяснив ситуацию. В таких ситуациях помогают сотрудники компании, и опоздавших пассажиров регистрируют без очереди.
Когда будете проходить контроль, также объясните свою ситуацию, многие поймут и пойдут вам на встречу. Всегда есть специальные служащие, особенно в больших городах, которые осуществляют контроль порядка, они регулируют очередь. В этом случае, сразу же обращайтесь к ним: так возрастают шансы, что вас пропустят вперед очереди и время удастся сэкономить. Если к тому же с вами летят дети, то тем более можно рассчитывать на то, что вас пропустят, ведь это ваше право.
Такие элементарные предупредительные действия часто помогают выйти из сложной ситуации: что делать если опоздал на рейс самолета. Важно! Предупредите руководство авиакомпании, что с вами произошла патовая ситуация, иначе вы в первую очередь, подставляете не их, а себя.
Делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите дешёвые билеты из любого аэропорта!
Не забудьте оформить страховку от коронавируса
А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами
Я опоздала на стыковочный рейс
И отсудила у авиакомпании 67 тысяч рублей
Я летела из Екатеринбурга в Тунис с пересадками в Москве и Париже. Но в Москве все пошло не по плану.
Эта история о том, как отстоять свои права, когда вроде бы никто не виноват.
Билеты
В новогодние праздники 2015 года я решила отдохнуть в Тунисе. Забронировала отель, оплатила трансфер, купила билеты. Чартеров не было, но нашлись регулярные рейсы с пересадками. По маршруту Екатеринбург — Москва — Париж и обратно меня взялась отвезти авиакомпания «Трансаэро», из Парижа в Тунис и обратно — «Эйрфранс».
При полете с пересадками всегда есть риск опоздать на стыковочный рейс, поэтому я заложила побольше времени между прилетом в Париж и отлетом в Тунис. Но стыковка в Москве от меня не зависела. Ее организовывала авиакомпания, которая продала мне билет Екатеринбург — Москва — Париж.
Рейс из Екатеринбурга прилетал в московское Внуково в 7:35. Рейс в Париж улетал оттуда же в 11:25. На пересадку было почти четыре часа — но этого не хватило.
Что случилось в Москве
Когда мы подлетали к Москве, оказалось, что во Внуково самолет съехал с полосы и аэропорт закрыли. Вместо Внуково мы приземлились в Домодедово. Из самолета нас не выпустили: попросили подождать, пока все наладится и мы перелетим во Внуково. Ждать пришлось три часа.
Когда мы прилетели во Внуково, на табло еще горела посадка на мой стыковочный рейс в Париж. Оказалось, его задержали. Но я все равно не успела: когда прибежала на посадку, трап уже убрали.
На стойке «Трансаэро» мне предложили улететь в Париж завтра, а ночь провести в отеле за счет авиакомпании. Такой вариант меня не устраивал: вечером в Париже меня уже ждал рейс до Туниса, а там — трансфер и бронь в отеле. Поэтому я решила лететь в Париж за свой счет. Но перед этим сделала две вещи:
Если пропустить один из сегментов полета, то последующие сгорают. Но я не пропустила рейс, а опоздала на него по вине авиакомпании — это доказывала отметка на моей маршрутной квитанции. Сотрудник компании подтвердил, что с билетом порядок. Когда пропущенный рейс завершился, я на всякий случай еще раз проверила статус моего билета на сайте авиакомпании. Если бы его все-таки аннулировали, у меня было бы время что-то с этим сделать.
После этого я начала искать билеты до Парижа. Самым дешевым оказался рейс через Прагу за 42 490 рублей. Это меня обескуражило: перелет со всеми пересадками из Екатеринбурга в Париж и обратно стоил только 28 800. Но меня ждал Тунис, поэтому я купила билет и успела на пересадку во Франции. Отдых состоялся.
Почему я решила бороться
Но я все-таки решила бороться за свои деньги. Если бы авиакомпания выпустила меня из самолета в Домодедово, я могла бы взять такси до Внуково и успеть на стыковочный рейс до Парижа. Вместо этого меня держали в самолете. Все выглядело так, будто компания решила сэкономить на высадке пассажиров, — а расплачиваться мне.
Еще по возвращении домой я узнала, что после того, как убрали трап, тот самый рейс до Парижа не взлетал еще больше часа. Это было очень обидно и тоже настроило меня на борьбу.
Претензия
В первую очередь я написала претензию на имя генерального директора «Трансаэро». Контакты взяла с сайта компании. Я описала ситуацию и потребовала компенсировать 42 490 рублей, которые потратила на билет до Парижа, и заплатить 10 тысяч морального ущерба. Эта сумма может быть произвольной — мне показалась уместной такая. А еще я потребовала заплатить штраф 100 рублей: по 25 рублей за каждый час задержки рейса из Екатеринбурга в Москву.
Я указала номера билетов и рейсов, чтобы авиакомпании было проще установить все обстоятельства. Кроме того, я сослалась на законы, по которым требовала возместить мне убытки, и добавила номер банковского счета, на который готова получить деньги.
Претензию я отправила по почте заказным письмом с описью вложения. Другой вариант — принести лично в офис авиакомпании. В этом случае надо попросить поставить на своей копии отметку о том, что у вас ее приняли.
По умолчанию закон о защите прав потребителей дает авиакомпании на ответ 10 дней, но в договорах обычно прописывают 30. Свою претензию я отправила в феврале, ответ пришел в конце марта. Авиакомпания написала, что посадка в аэропорту Домодедово произошла не по ее вине, поэтому мне компенсируют только неиспользованную часть билета. Он стоил 28 800 рублей, полет состоял из четырех сегментов: два туда и два обратно. Поэтому мне согласились вернуть сумму за один из сегментов — 7616 рублей.
Это меня не устраивало, и я решила идти в суд.
Подача иска
Чтобы не запутаться в исках и судах, я обратилась к знакомому юристу. Заявление вполне можно составить по образцам из интернета, но мое дело не казалось таким уж однозначным, поэтому я решила, что так надежнее.
По смыслу исковое заявление не сильно отличается от претензии. К требованиям добавился штраф за то, что авиакомпания не удовлетворила претензию добровольно, — 50% от суммы компенсации. Я также добавила компенсацию расходов на услуги юриста — 5000 рублей.
Гражданские иски рассматривают в судах общей юрисдикции. Закон дает потребителям право судиться там, где им удобнее: по своему адресу или месту нахождения ответчика. Я живу в Екатеринбурге, авиакомпания зарегистрирована в Москве, поэтому я выбрала судебный участок поближе к дому. Его номер я узнала на сайте ГАС РФ «Правосудие».
Госпошлину за подачу иска я не платила, потому что его цена меньше миллиона рублей.
Судебное заседание
Заседание назначили через три недели после того, как приняли исковое заявление. Представители авиакомпании не пришли, но прислали свои возражения. Их позиция осталась прежней: самолет сел в другом аэропорту не по их вине, поэтому они не отвечают за последствия.
Я не спорила с тем, что посадка в Домодедово — не вина авиакомпании. Мой главный аргумент был такой: компания могла выпустить пассажиров из самолета, чтобы минимизировать ущерб от ситуации, но не сделала этого. Она должна ответить не за то, что самолет сел в другом аэропорту, а за свое бездействие.
С момента приземления до окончания посадки на стыковочный рейс до Парижа прошло три часа. Добраться на такси из Домодедово во Внуково можно было за час: второго января все дороги свободны. Если бы авиакомпания выпустила меня из самолета, я бы успела на стыковочный рейс с запасом. Но для авиакомпании высадить пассажиров в другом аэропорту — значит лишний раз заплатить за трап и выгрузку багажа. Вместо высадки, она все время держала пассажиров в самолете.
Это обстоятельство стало ключевым. Судья решил, что у авиакомпании была возможность обеспечить мою посадку на самолет до Парижа, но она этого не сделала.
взыскал суд с авиакомпании в мою пользу
Всего суд наказал авиакомпании выплатить мне 59 311 рублей:
Получение денег
Получить деньги по исполнительному листу можно с помощью приставов или через банк ответчика. Я получала через банк. Авиакомпания уже переводила мне деньги, поэтому реквизиты ее счета я просто посмотрела в интернет-банке.
Я написала в банк заявление о принятии листа к исполнению, в котором указала номер листа, сумму компенсации и свои реквизиты. В Екатеринбурге нашлось отделение банка авиакомпании, поэтому я просто отнесла туда заявление вместе с листом.
Через три дня деньги были на моем счете. С момента подачи претензии до получения денег прошло полгода.
Что делать, если вы опоздали на самолет
Если регистрация закрыта, но самолет еще не улетел
Если пассажир приехал в аэропорт за 25-30 минут до вылета самолета, и основная регистрация на рейс закончилась, есть шанс пройти ее на специальной стойке для опаздывающих. Правда, такая стойка существует только в аэропорту «Домодедово», расположена в секторе С. Услуга платная – 50 евро со взрослого пассажира, 25 – с ребенка, и 8 евро – за одно место багажа. В «Шереметьеве» и «Внукове» таких стоек нет.
Если специальной стойки для опоздавших нет, обратитесь к сотрудникам своей авиакомпании, иногда они могут помочь пройти регистрацию.
Ознакомьтесь с номером стойки регистрации заранее на сайте аэропорта.
Если регистрация открыта, но вы на нее не успеваете
Если вы понимаете, что опаздываете на самолет, а регистрация еще идет, вы можете успеть оформить возврат билета онлайн или через call-центр авиаперевозчика и купить билет на следующий рейс.
Если самолет улетел
Если самолет уже улетел, пассажиру удастся вернуть лишь государственные налоги и сборы аэропорта, включенные в стоимость билета, будь он возвратный или невозвратный.
Исключение могут составлять билеты бизнес-класса: скорее всего, после обращения к сотруднику авиакомпании пассажиру бесплатно предложат билет на ближайший рейс. Могут быть удержаны некоторые таксы и сборы за оформление просроченного билета.
Как вернуть авиабилеты
Условия возврата билетов зависят от конкретной авиакомпании и тарифа. Внимательно читайте условия обмена и возврата билетов при покупке на сайте авиакомпании.
Например, компания «S7 Airlines» имеет два бюджетных тарифа: тариф «Эконом базовый» является полностью невозвратным, тариф «Эконом гибкий» подразумевает частичный возврат средств со штрафом от 1000 до 5000 рублей.
У «Аэрофлота» есть три вида тарифов эконом: «Бюджет-эконом», «Промо-эконом» и «Оптимум-эконом». Только в случае «Оптимум-эконома» возвращается стоимость билетов при отмене поездки. При этом придется заплатить штраф в размере 1500-2500 рублей в зависимости от рейса.
Бронирование билетов класса «Эконом» «Уральских авиалиний» можно отменить онлайн не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса. Штраф составит 1000 рублей.
Чем ниже цена билетов, тем меньше вероятность, что в случае опоздания удастся вернуть часть денег. В большинстве случаев такие билеты считаются невозвратными, что прописывается в условиях при покупке.
Единственное, на что может рассчитывать пассажир, опоздавший на рейс с невозвратным билетом, это возмещение части тарифа, которую составляют налоги аэропорта и иные сборы – примерно 15%.
Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, для невозвратных билетов предусмотрено лишь возмещение «неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира».
В случае отказа можно апеллировать к вышеуказанной статье закона>>
Например, AirBaltic предоставляет возможность вернуть аэропортовые сборы за билеты бюджетного тарифа Basic – запрос на возврат следует сделать не позже, чем через месяц с момента несостоявшейся поездки.
Если вы опоздали на самолет по уважительной причине, например, из-за болезни или смерти близкого родственника, по закону можно вернуть деньги за билет.
Для этого необходимо предоставить копии больничного листа, либо свидетельства о смерти, документа о родстве с умершим пассажиром, паспорта и квитанции. Деньги будут возвращены пассажиру (родственнику) наличными или на карту, в зависимости от способа оплаты и авиакомпании.
Если вы опоздали по вине слишком долгого досмотра в аэропорту, задержки первого рейса при полете с пересадкой и ряду других не зависящих от вас причин, ответственность также лежит на перевозчике.
Как не опоздать на самолет
В «Аэрофлоте» и «Уральских авиалиниях» онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета, в «S7 Airlines» – за 30 часов. Можно заранее выбрать место (не для всех типов билетов), распечатать посадочный талон дома или в специальном автомате в аэропорту. Убедитесь, что ваш рейс не входит в список исключений для регистрации через Интернет. Также она может быть недоступна для несовершеннолетних, тяжелобольных, путешественников с животными, негабаритным багажом и пр.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»
Опоздал на рейс…Что делать?
Пожалуй, все мы знаем, что приезжать в аэропорт следует, конечно же, заблаговременно. Но в жизни бывает всякое и от различных форс-мажоров типа больших пробок по дороге в аэропорт никто из нас не застрахован.
К тому же приехать в аэропорт во время — еще не гарантия того что вы точно улетите своим рейсом, ведь к стойкам регистрации может быть огромная очередь.
Поэтому, если вы приехали в аэропорт и время регистрации уже заканчивается, а улететь всё же хочется, советуем как можно быстрее пройти к стойке для опаздывающих пассажиров. Правда есть они не во всех аэропортах, и их услуги, как правило, платные.
В московском аэропорту «Домодедово» стойка для опоздавших пассажиров находится в секторе С. Здесь могут помочь в регистрации, если вы обратитесь не позднее, чем за 25-30 минут до вылета рейса. Обойдётся это удовольствие в 50 Euro для взрослых и в 25 Euro для детей (2-12 лет). Отдельно оплачивается и багаж, 8 Euro за место.
В «Шереметьево» и во «Внуково» таких стоек нет, но если опоздали на регистрацию на 5-10 минут, то зарегистрироваться на рейс можно с представителем вашей авиакомпании, если у них будет возможность и желание вам помочь.
Ну а если всё же случилось так, что вы понимаете что опаздываете на рейс, первым делом нужно позвонить в авиакомпанию, чтобы вас сняли с рейса до закрытия регистрации. Это нужно для того чтобы вас не оштрафовали за неявку на рейс. Например, в S7 штраф за неявку на рейс 1000 рулей.
Если вас сняли с рейса до закрытия регистрации, то вы можете перебронировать билет на ближайший рейс (обычно услуга эта платная, в той же S7 стоит 900 рублей). Правда получится это сделать без доплат, только в случае если на следующем рейсе будут свободные места по такому же тарифу, как и в вашем билете. Иначе придётся доплачивать разницу.
А если вы заранее снялись с рейса и не хотите продолжать полёт вообще, то по закону авиакомпания обязана вернуть вам деньги за авиабилет, с удержанием сбора в размере не более 25% от суммы, уплаченной за билет.
Важно, если понимаете, что опоздаете на рейс, обязательно позвоните в авиакомпанию до окончания регистрации (она заканчивается за 30-40 минут, в зависимости от рейсов). Иначе в случае перебронирования билета с вас возьмут штраф за неявку на рейс и штраф за перебронирование, а в случае отказа от билета – вам вообще могут ничего не вернуть, всё это зависит от вашего тарифа. Обычно у дешёвых билетов самые строгие условия по возвратам, поэтому перед их покупкой, лучше почитать условия возврата.
Для экономии времени в аэропорту и возможности лично выбрать удобное место в салоне самолёта советуем проходить электронную регистрацию на сайте авиакомпании, с которой вы летите, или через терминалы самообслуживания в аэропорту (такие терминалы есть не у всех авиакомпаний).
Зарегистрировавшись на рейс одним из вышеперечисленных способов, распечатайте свой посадочный талон или сохраните его на свой мобильник. Вам останется только сдать багаж на специальную стойку «Приём багажа» или на обычную общую стойку регистрации (зависит от аэропорта, в Домодедово она есть, но в большинстве российских аэропортов её нет).
Затем останется только пройти в зону предполётного контроля безопасности и посадки в самолёт. Счастливого полёта!
«Реву и не знаю, что делать»: 12 историй про опоздания на самолет
Воспоминания читателей Т—Ж
Мы попросили читателей рассказать, как они опаздывали в поездках.
Многие истории похожи на приключения и достойны стать частью кинофильма, от других холодеет сердце любого путешественника, но все они неизменно заканчиваются хорошо. Почитайте нашу подборку про опоздания на самолет, чтобы чуть раньше выезжать в аэропорт и учитывать непредвиденные обстоятельства.
Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
В 2013 году я поехала в Манчестер. Моя работа в жюри международной олимпиады по лингвистике оставляла мало свободного времени, и я взяла обратный билет на пару дней позже: в стране я была первый раз и хотелось хоть что-то посмотреть. А разве можно поехать в Англию и не побывать в Лондоне! Туда мы с частью коллег из жюри и поехали на оставшиеся дни, благо от Манчестера до столицы — три часа на поезде.
В Лондоне я почувствовала, что попала сразу во все английские книжки — от учебника английского языка с Биг-Беном на обложке до Диккенса и «Записок о Шерлоке Холмсе». А дома я ощущала себя на страницах гламурного журнала об интерьерах. Мы жили в квартире родственников одной из коллег. Родственники были в отъезде и отдали роскошную хату в центре города на разграбление нам пятерым.
Наступила пора возвращаться, я попрощалась с коллегами и поехала в аэропорт в Манчестер. Когда до него оставалось километров тридцать, поезд мягко встал посреди чистого поля.
Тут я почувствовала себя внутри книжки Кейт Фокс «Наблюдая за англичанами»: мне представился замечательный случай созерцать, как целый вагон обсуждает, кто сегодня не попадет на какой рейс и почему. Я тоже что-то вставила, меня спросили, бывает ли в Москве так с метро. Я честно ответила, что нет, метро-то у нас как раз работает хорошо. «Ну да, конечно, — едко отреагировал вагон. — Только в этой стране такое бывает».
Когда спустя пару часов поезд тронулся, я почувствовала себя внутри «Троих в лодке», и звали меня там дядюшка Поджер. В аэропорту это ощущение немного усилилось после того, как мне сообщили, что мой самолет уже полчаса как улетел.
Примерно за треть цены билета меня переписали на послезавтрашний утренний рейс. Я написала смс с жалобами оставшимся в Лондоне коллегам и в ответ получила приятное «Приезжай обратно!».
Почему бы и нет! Но не таскаться же через полстраны туда-сюда с чемоданом. Сдам-ка я его в камеру хранения, решила я. Камера нашлась всего через полчаса, вход в нее прятался между стойками регистрации по принципу гарри-поттеровской платформы 9 и ¾: не знаешь, куда идти, — не найдешь ни за что. Оказаться внутри «Гарри Поттера» я не возражала, сдала чемодан, получила квиток, купила билет до Лондона и к вечеру была там.
«Гарри Поттер» вокруг меня незаметно превратился в «Оливера Твиста»: назавтра какой-то современный Феджин вытащил у меня из сумки кошелек. Впервые за неделю в нем были наличные деньги, а еще квиток из камеры хранения и обратный билет на поезд до манчестерского аэропорта.
Не везет так не везет. Зато выяснилось, что из Лондона в Манчестер ходят автобусы, и билет примерно в четыре раза дешевле, чем на поезд. Расписание у автобусов такое, что в аэропорту я буду часа за четыре до отлета. «Хорошо, — подумала я. — Успею уговорить мужика в камере хранения отдать мне чемодан без квитанции».
Итак, четыре часа утра, аэропорт Манчестера, коридор между двумя стойками регистрации, лестница, камера хранения. И вывеска, которую позавчера эффектно заслоняла небольшая очередь: «С 08:00 до 20:00 ежедневно».
Мне и в голову не могло прийти, что камера хранения, пусть даже неавтоматическая, с приемщиком, может быть не круглосуточной! Если вы почему-то досюда дочитали, запомните это и всегда-всегда ищите в камерах хранения часы работы.
Телефоны сторонней компании, разумеется, и не думали отвечать. В 07:20 я в последний раз помахала рукой закрытой двери и через fast line побежала на самолет.
В результате мой чемодан забрали по моей просьбе из камеры незнакомые добрые люди из ЖЖ. Тогдашний «Живой журнал» — это сила. Багаж переслали с курьерской службой в Саутгемптон, а из Саутгемптона он спустя месяц приехал-таки в Москву. И это уже не английская литература, а какое-то заказное для Житкова.
А один из остававшихся в Лондоне коллег улетал из Манчестера в Москву через четыре дня после описанных событий дневным рейсом и был готов взять мой чемодан с собой. Только узнала я об этом уже после того, как добрые люди по моей просьбе забрали его.
2005 год, авиакомпания перенесла рейс из Москвы в Казань с вечера на раннее утро. Я узнала об этом случайно, никаких тебе смс, позвонила в справочную и спросила. Чтобы успеть на рейс, надо было сесть на первый аэроэкспресс. Но он задержался на 5 минут, регистрация закончилась за 3 минуты до того, как я оказалась у стойки. Слезам и мольбам не вняли — самолет улетел без меня.
Совершенно расслабленно и спокойно мы с коллегами пропили свой вылет из Домодедова. Прошли регистрацию и сидели прямо возле гейта. Решили взять пивка в ожидании посадки, несколько раз сверялись с часами, чтобы время было примерно как на билете. И вот в 10:20 мы очень довольные и веселые, точно по билету пришли к закрытым дверям гейта, за которыми все еще стоял автобус. Но уже без нас.
И поехали мы в командировку в ночной плацкарте.
Как-то раз очнулся в Антверпене с легким похмельем. Нужно было добраться на поезде до аэропорта, ничто не предвещало беды. Мы спокойно ехали и беседовали о нашей конечной точке и том, что мы вроде бы от нее отдаляемся. Тут женщина напротив начала объяснять нам на ломаном английском, что поезд идет совсем в другую сторону. Когда к нам подошел контролер, мы все ему рассказали. Он спокойно написал нам что-то на билетах, чтобы мы пересели на другой поезд.
Мы вылезли на ближайшей станции, и тут нас ждал следующий неприятный сюрприз: почти все поезда в нужном направлении отменили. Мы решили ехать с пересадкой, до самолета оставалось уже 2 часа, дорога занимала примерно 45 минут. Мы добрались до Брюсселя и уже было думали, что все в порядке, но нет: нужный нам поезд до аэропорта задерживался. В итоге он опоздал на тридцать с лишним минут, и мы ехали в аэропорт уже с опустившимися руками.
До окончания посадки оставалось 5 минут, я бежал, наверное, километр, сильно запыхался. На посадке меня ждала моя спутница, но сотрудница прямо у нас на глазах закрыла проход к самолету и сказала, что посадка окончена. Если бы мы пришли секунд на тридцать раньше, она бы нас пустила. Видимо, сказалось, что это лоукостер. Воспоминание об этой череде неудач осталось у меня на всю жизнь. В итоге пришлось покупать билеты на вечерний самолет и терять целый день в Португалии.
У меня много чего было. И на самолет меня не сажали, и овербукинг был. Я оставалась в другой стране из-за вредности российского персонала: после 12 часов полета, уставшая и раздраженная, что-то сказала сотрудникам на стойке регистрации, и меня не пустили, сославшись на то, что посадка на рейс уже окончена, хотя проход в самолет был еще открыт. Просто демонстративно не посадили, я осталась еще на 8 часов в аэропорту Парижа и уснула там на их креслах-кроватях.
Потом мне не перегрузили багаж, и я его не получила. Таможня содрала с меня 10 000 Р за то, что багаж без сопровождения. Я писала жалобы чуть ли не господу богу. «Аэрофлот» никак не отреагировал, а в Air France мне выписали бесплатный билет в Париж.
В 2006 году был в командировке в США с коллегами. Запланировали посетить несколько производств в Иллинойсе и денек погулять по Чикаго. Тогда еще не было прямых рейсов Чикаго — Москва, и обратно мы летели с пересадкой в Нью-Йорке.
Прилетели из Чикаго в Нью-Йорк, пересадка была 2—3 часа. Зарегистрировались на рейс, сдали багаж, втроем с коллегами отбились от основной группы и пошли гулять по аэропорту. Купили сувенирчики, посидели в кафе и спокойным шагом двинулись к стойке вылета. Приходим — а там пусто! Спрашиваем: «А где посадка на Москву?» Нам отвечают: «Час назад улетели». Оказалось, мы не учли разницу во времени между двумя штатами — нужно было по прилете перевести часы на час вперед.
Нам было не смешно, мы не понимали, что делать. Сотрудники предложили нам найти ночлег и приехать вечером следующего дня в надежде купить билеты, так как на эти сутки свободных мест в Москву не было. Делать нечего, мы попросили помочь. Нам вызвали такси и отвезли в ближайшее место, где можно переночевать.
Это оказался Квинс — район, где снимался фильм «Поездка в Америку» с Эдди Мерфи. Нас заселили в большой номер с зеркалами и большим джакузи посередине — точно как в фильме! Райончик показался нам довольно пугающим — атмосферное место, как из сериала «Во все тяжкие», но переночевали мы без приключений.
Утром следующего дня мы поехали смотреть город, вечером безуспешно попытались купить новые билеты, познакомились с девушкой, которая, так же как и мы, опоздала на самолет, и уже вчетвером отправились в вечерний Нью-Йорк. Так мы провели два дня в городе, который не планировали посещать.
Как выяснилось позднее, самолет из-за нас задержали на 3 часа — искали зарегистрированный багаж пассажиров, которые не явились на рейс. А работодатель возместил все затраты на отели и доплату за билеты, что вдвойне приятно.
Был в командировке в Европе. После посещения завода в Португалии мы должны были полететь в Испанию, где был стыковочный рейс в Италию. В Португалии мы вместе с представителями из Италии долго расшаркивались во время плотного ужина. По пути в отель за вещами я стал подозревать, что мы можем опоздать на самолет. Выразил свои опасения итальянцам, но они улыбнулись и сказали, что все под контролем. В отеле мы быстро влетели в номера, схватили вещи и помчались обратно к машине. Каково же было мое удивление, что только русские пришли сразу. Итальянцы появились гораздо позже, а их глава вообще минут через 25. Он принимал душ и переоделся в свежее. Этот его душ с накрахмаленной рубашкой запомню навсегда.
На самолет мы опоздали ровно на 15 минут. Купить другие билеты мы не смогли, и старший из итальянской группы взял напрокат Вольво. Мы поехали на авто в Испанию, в Бильбао. Все уже устали, начался дождь, и наступила ночь. У меня засосало под ложечкой. Я предложил остаться в отеле и переночевать. Но итальянец настаивал на поездке. При этом его напарник говорил: «Не переживай, я не дам водителю уснуть». Как только мы тронулись, он захрапел первым.
Следом за ним заснули мои спутники, видимо, от безысходности. Я всю дорогу тормошил водителя, мы пили кофе, энергетики, пели песни на английском. В общем, я таращил глаза до утра, пока не приехали на место.
Впервые в жизни в августе опоздал на рейс в Крым. Думал, что приехать за 1,5—2 часа на внутренний рейс нормально и можно отправиться на аэроэкспрессе. Так и сделал.
Но оказалось, что утром поезда в метро ходят с большими интервалами. Я не успел на нужный аэроэкспресс, а в шереметьевский терминал В по иронии судьбы идет отдельный поезд, как в Сеуле. Вся эта легкая суета привела к тому, что я не успел сдать багаж за 40 минут до вылета, и мне разрешили лететь, но без багажа.
В итоге я доплатил 2600 Р за рейс через 10 часов, потусовался в скай-лаунже Шереметьева, поспал, поел и спланировал примерный маршрут путешествия. И пару дней спустя пил купаж белого вина на закате на массандровском пляже Ялты.
В далекие девяностые годы мне нужно было лететь из Петербурга в Новосибирск рано утром. До аэропорта надо было ехать из Пушкина, это близко, и я пришла на остановку автобуса вовремя. Но автобуса все не было, хотя обычно он ходил очень часто.
В те времена не было мобильных телефонов и сервисов по вызову такси. В результате я не успела на самолет по совершенно не зависящим от меня обстоятельствам. С тех пор мне уже много лет часто снится, как я опаздываю на рейс. И я просыпаюсь с ощущением ужаса и облегчением, что этот кошмар — всего лишь сон.
Меня погубило шампанское. Однажды я приехала в Шереметьево за 3 часа до вылета, ничто не предвещало беды. Села в лаунже с бокальчиком игристого, потом еще с одним. Началась посадка, и я неторопливо зашагала к выходу. Не стоять же в очереди на самолет, когда впереди 3 часа просиживания на месте.
И вот по пути к гейту я замечаю, что моего рейса нет на табло вылета. И на самом выходе никого нет. Оказалось, я не очень хорошо рассчитала время пути от лаунжа до гейта, да и чистить обувь по пути было явно лишним. Потом были слезы, сопли, доплата за следующий рейс.
Следующие 5 часов я компенсировала потраченные деньги, опустошая бар лаунжа и параллельно снимая стресс. Я даже не помню, как улетела в итоге. И кстати, «Аэрофлот» больше не объявляет фамилии опаздывающих пассажиров.
Увольнялась, но я трудоголик и проработала до 22:00, а на следующий день у меня был вылет в Италию в восемь или девять утра. И я впервые за несколько лет проспала. Проснулась за 1,5 часа до вылета, быстро собралась и на такси поехала в аэропорт. Жалко, что был будний день и пришлось постоять в пробке. Опоздала на 15 минут. Купила билет на следующий день с небольшой доплатой.
Необычно перемещалась из одного терминала в другой в Пекине. Не хотела оформлять визу на выход, а при переходе из одного терминала в другой там нужно было выходить на улицу. Договорилась с девушкой на стойке трансфера, что меня заберут люди из моей авиакомпании, а она про меня забыла. Я спокойно сидела и читала, пока не заметила, что время уже поджимает и мне очень даже пора в другой терминал. Подошла к ней и все поняла по ее округлившимся глазам. Авиакомпания меня забрала и даже привезла почти вовремя, но на рейс меня не посадили — только на следующий. Было довольно весело ехать в автобусе с шестью вооруженными сотрудниками аэропорта, которые практически конвоировали меня в другой терминал.
В Брюсселе мы перепутали время отправления и прибытия. Подошли к мужчине на вокзале, спросили, мол, на билете написано, чтобы он обязательно был распечатан на двух сторонах листа, а у нас не так. Он сказал, что все нормально, сойдет, только поезд ушел час назад. Было 24 декабря, поезда заполнены, в кассе нам сообщили, что мест на сегодня больше нет. Потом девушка посмотрела на нас, сказала: «С Рождеством» — и шлепнула нам штамп «Действителен на следующий рейс».
Еще я опоздала на поезд в России, потому что перепутала местное время с московским. Вышла на перрон, помахала рукой уходящему поезду. Взяла билеты на следующий и через сутки следования упустила свой поезд, так как задержалась на остановке. Догоняла на такси.
Опоздала на автобус из Таллина, так как у меня украли документы. Их вернули до отправления, но я все равно не успела — не хватило буквально пяти минут.
Опоздала на свой экскурсионный автобус в Марокко. Причем они посчитали людей, и я там была, по их мнению. А я заболталась с ребятами, которые водили наш тур по пустыне. Поехала обратно на такси — самом дорогом в моей жизни.
Минимум два раза сама сознательно опаздывала на рейс, так как просто не хотела улетать.
Это, наверное, не все, но первое, что пришло в голову. Почти все опоздания выливались в какой-то интересный опыт, знакомство с новыми людьми или веселую историю, так что не жалею.
Читатели путешествуют. Воспоминания о самых впечатляющих поездках
Я вот никогда не опаздывала ни на что, просто потому, что мне это не по карману. Ну не смогла бы я в случае чего купить ещё один билет, снять ещё на ночь гостиницу, поехать догонять кого-то на дорогущем такси, поэтому всегда приезжала очень заранее и все хорошо продумывала. И вот одним из признаков благополучия я сейчас отметила то, что могу позволить себе такую безалаберность
Andrey, бортмехаником того самолёта был мой отец.
Опаздывать на самолёт это что-то на богатом.
Правило моей мамы для путешествий по России: если поезд отправляется в 19.25, то на вокзале мы должны быть в 17.25 точно. Мало ли что может случиться.
С тех пор мое правило для путешествий по России: если поезд отправляется в 19.25, но на вокзале мы должны быть в 17.25 точно. Мало ли что может случиться
Татьяна, это можно ещё кофе на вокзале купить)
Viktoria, вот именно
Viktoria, я понимаю, но это был ужас, запомнившийся на всю жизнь
Simple, вот это именно те ощущения, которые мы испытывали после той пробежки около получаса
опаздывала только на поезд один раз. Приезжаю обычно норм, но иногда прям впритык, сильно нервничаю, но. ничему жизнь не учит, в следующий раз опять не делаю запас по времени((( А как-то раз из внуково должна была вылетать вечером буднего дня, решила шикануть, были какие-то баллы или типа того, взяла такси типа бизнес ииииии встряла в пробки! а на машине не было желтых номеров, и мы не могли поехать по выделенке. И вот сижу я такая вся в этом простихоспаде лексусе, опаздываю на свой лоукостер (оу, ирония!), нервничаю, потею. Успела, но это чувство вспоминаю до сих пор
Я всегда думаю, куда исчезают люди, зарегистрировавшиеся на рейс и не пришедшие на посадку? Вон оно как, оказывается:)))
Денежное, их засасывает в портал под названием «лаунж с игристым»🤣а вообще я ору, как можно накваситься перед полётом, потом идти на посадку час🤣😂но главное, что она обувь почистить по дороге не забыла, а опоздав на рейс, отправилась дальше квасить в лаунж 😀👍
А что ещё 5 часов в аэропорту делать?😅
Maria, сейчас вернем, как было, простите нас )
Mikhail, вот только накосячили-то австрийцы.
Olezhische, блин! Мне французы 2 выездных штампа ляпнули как-то. И в следующую поездку в Нидерландах вот прям пограничник вздохнул «Французы…»
В Бангкоке сдала багаж и пошла побродить по аэропорту. Я все шла и шла,глядела,приценивалась и шла дальше. пока не опомнилась,что время поджимает,а мне еще обратно идти. Сколько страху натерпелась,бегом бежала и все искала куда же надо повернуть и спуститься и опять повернуть. Успела! НО! С тех пор никогда и никуда не отвлекаюсь и стараюсь следить за каждыми изменениями до самой посадки в самолет!
В Индии очень долго проходила досмотр и одна бегом бежала по длиннющему коридору к шлюзу самолета! Успела,но никому не желаю испытать свой страх!
Желаю всем всегда улетать,уезжать согласно купленному билету!
Loli, выглядит как начало истории о молодом предпринимателе.
В этот момент у меня был дикий коктейль из недосыпа и ощущение фатальной и глупой ошибки: опаздание на пару минут стоило нам суток, в течение которых мы спали непонятно где и ели непонятно что 🙂
До Челябинска в итоге добрались благополучно, на свадьбу к друзьям успели. Интересное началось дальше.
За день до вылета мне приходит смс от авиакомпании, что рейс Москва-Челябинск переносят на два часа. Наученные опытом, мы приезжаем в аэропорт за несколько часов до начала регистрации. Но.
На стойке регистрации не могу найти наши билеты. Их нет. Я вскользь упоминаю, что в Москве мы опоздали на рейс. Девушка сообщает, что у лоукостера в этом случае сгорают все билеты. Я показываю ей СМС, что авиакомпания позвала меня в аэропорт сегодня. Это не срабатывает.
Рассказываю жене, что «вопросик улажен» и деньги вернуться на карту. Прошу ее потом перекинуть мне, чтобы вернуть на вклад хотя бы часть. Она меня перебивает:
— Ты только не переживай, но билеты я покупала на кредитную карту.
Естественно на карте был минус. Все вернувшиеся потом деньги покрыли его. В итоге я оказался с просевшем на N рублей вкладом.