что делать если поезд ушел
Что делать, если ваш поезд уехал, пока вы отходили на станции
И все вещи при этом остались в поезде.
Если ваше путешествие длится несколько дней, скорее всего, вам захочется выйти из поезда во время долгих стоянок. Одни выходит просто постоять у вагона, другие бегут в ближайший магазин или идут на прогулку. Вероятно, каждый в такой ситуации представлял себе, как поезд уходит без него. А что если это случилось на самом деле? Как быть, если поезд уехал без вас, а ваши вещи остались в вагоне?
Куда идти первым делом? Идите к начальнику вокзала, где вы остались. Расскажите ему о случившемся. Начальник вокзала должен связаться с начальником вашего поезда и попросить снять ваши вещи на ближайшей станции. Ваш багаж будет в безопасности — его отнесут в камеру хранения на следующей станции, и вы сможете его забрать.
Как добраться до следующей станции? РЖД предусматривает такие случаи и выручает опоздавших пассажиров: им бесплатно оформляют проездной на ближайший поезд, который проходит через станцию, где оставили ваш багаж.
Как забрать свои вещи? Прибыв на станцию, нужно найти человека, ответственного за камеры хранения, и попросить у него свои вещи. Вас попросят описать багаж. Если все будет хорошо, вы получите свои сумки.
Как продолжить путь до места назначения? Опоздавшим пассажирам полагается бесплатный билет на ближайший поезд до запланированного места назначения. Для этого нужно обратиться к начальнику вокзала там же, где вы получили свои вещи.
Как видно, опоздать на поезд не так уж страшно. До своего места назначения вы все равно доберетесь, разве что с задержкой. Поэтому лучше как можно раньше обратиться к начальнику вокзала.
Вот еще несколько советов:
Как быть, если вы опоздали на поезд?
От непредвиденных ситуаций не застрахован никто. Даже самый пунктуальный человек может опоздать на поезд — по своей вине или чьей бы то ни было еще. К сожалению, проблемы с транспортом, пробки, застрявшие лифты не считаются форс-мажором. Что же, получается, если опоздал, то поезд ушел? Оказывается, проблему можно решить, причем с минимальными затратами!
Если вы опоздали на поезд дальнего следования, есть два варианта действий:
Как возобновить билет
В «Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» говорится следующее:
«Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты* вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая, в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет)». (раздел III, ст. 42)
Те же права пассажира обозначены в Уставе железнодорожного транспорта (ст. 83), то есть, в случае возникновения спорных ситуаций ссылаться можно на два документа.
*Плацкарта в данном случае — это стоимость собственно занимаемого места (цена билета складывается из трех частей: стоимость билета, плацкарта, тарифная часть).
Отметим, что тут есть две большие группы обстоятельств, которые дают право на возобновление действия билета:
Возобновить действие билета можно только на тех основаниях, что пассажир поедет на таких же условиях, какие предполагал первоначальный билет (тип вагона и места, например), у того же перевозчика, у которого покупался оригинальный билет.
Как вернуть невозвратный билет на самолет?
Важно! Возобновить действие билета можно только на той станции,с которой должен отправляться поезд, на который у пассажира билет приобретен.
Обратите внимание! Эти правила не распространяются на билеты, купленные онлайн!
Если нет возможности воспользоваться одним из этих вариантов, то доступен еще один — сдать билет.
Как сдать билет
Сдать билет, если вы делаете это не заранее, можно только лично. Вам придется предоставить кассиру следующее:
Если после отправления поезда прошло более 3 часов, то делается претензионный возврат. Пассажиру необходимо написать заявление, которое перевозчик рассмотрит в течение 30 дней. В срок от 7 до 30 дней деньги, как правило, начисляются на карту.
Если вы опоздали по уважительной причине типа болезни, аварии, и так далее, то билет можно вернуть в течение 5 суток, но необходимо будет предоставить документы, которые подтвердят ваши слова (больничный лист, справка от врача или ГИБДД, и так далее).
Поехали! Ваши права в поезде
Важно! Если поезд, на который куплен билет, едет в страны СНГ и Прибалтики, а также в дальнее зарубежье, то есть свои нюансы возврата. Это можно сделать либо в более ограниченное время, либо с дополнительным сервисным сбором, подробности необходимо уточнять у перевозчика и посредника, если билет покупался при его участии.
Сколько денег вернут в случае возврата билета?
Пассажиру вернут часть потраченной на билет суммы, за вычетом:
Если говорить более понятными категориями, то вернуть удастся чуть меньше половины стоимости билета. Это, конечно, не так и много, но лучше, чем ничего.
А вот что выгоднее: возобновить билет или сдать и купить новый, зависит от ситуации, в частности, от размеров комиссии, стоимости сервиса и готовности пассажира отправляться в путешествие в ближайшее время. Поэтому рассчитывать самый выигрышный вариант необходимо в каждом конкретном случае, возможно, стоит обратиться в кассу на вокзале.
Пошаговое руководство, что делать, если поезд уехал, а вы остались на промежуточной станции
Вы находитесь на промежуточной станции в совершенно незнакомом городе, а ваш багаж, личные вещи, а возможно, документы и денежные средства остались в поезде. В такой ситуации легко поддаться панике и потерять самообладание. Однако следует помнить, что подобные инциденты, на самом деле, возникают нередко. Ежегодно не один десяток, и даже сотня пассажиров поездов, оказываются в таких условиях. Причины отставания от состава могут быть разные, но на все подобные случаи у железнодорожной службы существуют чёткие инструкции, которых следует придерживаться, если вы остались на станции, а поезд уехал.
Пошаговое руководство
Не обнаружив состава на платформе по возвращении, следует придерживаться следующего плана действий:
Наиболее значимым становится незамедлительное обращение к начальству промежуточной станции для своевременного реагирования сотрудниками РЖД.
Особенные ситуации
Если вы отстали по причине болезни, следует обратиться к главе станции в течение четырёх часов. Ваш проездной билет будет продлён на 10 суток, чтобы дать время оправиться и продолжить путь. Все остальные действия проходят согласно вышеописанной инструкции.
Можно ли справиться самостоятельно
В ситуации, если в наличии имеются документы, достаточная сумма денег и мобильный телефон, можно попытаться нагнать состав самостоятельно. Изучив расписание и путь следования поезда, оцените ситуацию и попробуйте догнать поезд на следующей станции, воспользовавшись услугами такси. Данный вариант уместен в случае, если вы имеете при себе необходимые средства и спешите в место назначения.
Как обезопасить себя
Чтобы избежать неприятных случаев отставания от поезда, придерживайтесь правил поведения во время поездки:
Помните, безвыходных ситуаций не существует. Отставание от поезда – ситуация неприятная, однако распространённая и не критичная. Чётко придерживайтесь инструкций и старайтесь следовать правилам поведения для пассажиров в период железнодорожного путешествия.
Что делать, если поезд ушел без вас?
В комедийных картинах так часто показывают моменты, когда персонаж опаздывает на свой поезд. В фильме это может и смешно, но в действительности такая ситуация как раз очень печальна, особенно, когда уехать нужно срочно. Что делать в таких случаях и куда обращаться?
Если вы заранее знаете, что не успеете на свой поезд
Ситуации бывают самые разные. Можно час в пробке простоять, а можно и багаж потерять по пути к вокзалу. Важно не паниковать и искать несколько путей решения проблемы.
Для начала дадим вам простой, но эффективный совет на будущее. Всегда изучайте маршрут поезда заранее. Дело в том, что многие поезда имеют дополнительные технические стоянки. Все эти маршруты сегодня можно найти в интернете. Кроме того, всегда можно подобрать альтернативу и поехать другим маршрутом, возможно и с пересадкой.
Если вы пришли на вокзал и увидели свой уходящий поезд
Конечно, можно попробовать догнать поезд на следующей станции и взять такси с вокзала. Такие действия оправданы, если поезд дальнего следования или следующая отправка никак вам не подойдет. Но вы должны учитывать тот факт, что не каждый таксист возьмется за такую работу. Кроме того, в больших городах пробки дело обычное, так что вы можете простоять там и упустить поезд окончательно.
И еще одна весьма неприятная ситуация, когда вы уже успели проехать некоторую часть пути или занести багаж, а потом не успеть на свой поезд. Сразу всеми возможными путями связываемся с начальником поезда. Он должен быть в курсе вашего опоздания, чтобы вещи не были утеряны. В таких ситуациях ваши вещи поместят в камеру хранения на той станции, о которой вы договоритесь с начальником поезда. Еще один важный момент: всегда держите кошелек и билет при себе. Тогда в такой ситуации вы сможете доплатить за место и отправиться в пункт назначения ближайшим рейсом.
Пассажир отстал от поезда, что делать? Как догнать ушедший поезд и вернуть забытые в поезде вещи
Что должен сделать пассажир, если вышел на перрон и отстал от своего поезда? Простые советы, как вернуть забытые в поезде вещи и продолжить поездку бесплатно.
В детстве, мы с родственниками каждое лето пользовались услугами РЖД, как наиболее удобного вида транспорта для перемещения на дальние расстояния. Как сейчас помню свои детские страхи по этому поводу, вернее даже не страхи, а переживания. Более всего меня пугали три вещи. Например, выходя из на перрон я боялся, что один из тапочек упадет между вагоном и платформой. Еще, как и большинство детей меня преследовал страх, что поезд уедет без меня, когда я выйду к магазинчику на платформе, чтобы купить мороженое. Но самым большим страхом было оказаться в туалете с открытым окном, когда мимо неожиданно проносился поезд встречного направления, это было очень страшно, но речь не об этом.
Пассажир отстал от своего поезда, как вернуть забытые в поезде вещи
Сегодня мы поговорим о ситуации, когда вернувшись на перрон, на котором стоял наш состав, мы обнаруживаем опустевшие пути. Да, не самая приятная ситуация, особенно когда в вагоне остались все ваши вещи, ехали вы одни и присмотреть за ними некому. Ситуация не приятная, но и не критичная.
Инструкция: что делать если вы отстали от поезда
Отправиться к начальнику вокзала
Первым делом, отправляйтесь к начальнику вокзала и сообщите о случившемся. В свою очередь, начальник вокзала свяжется с начальником вашего поезда, чтобы забытые вещи сняли на ближайшей станции. Вероятно, это будет станция, где поезд будет стоять не менее 10-15 минут, так у сотрудников будет достаточно для этого времени.
Вам выдадут временный билет
Далее вам выдадут временный билет, который будет оформлен на ближайший поезд, следующий до места хранения вашего багажа.
Прибыв на эту станцию идите к камерам хранения.
Теперь вас попросят описать свои вещи, чтобы убедиться в том, что вы хозяин.