Инструкция Что делать, если потерял iPhone, iPad или iPod touch
Никому не желаем подобного и надеемся, что эта инструкция вам никогда не пригодится. Тем не менее действия, которые необходимо совершить в случае утраты дорогостоящего девайса, должен знать каждый.
Представьте, случилось страшное – вы потеряли свой iPhone, iPad или iPod touch. Что делать, чтобы не только сохранить конфиденциальность информации, но и попытаться вернуть свой гаджет? Специально для подобных ситуаций, мы подготовили пошаговую инструкцию.
С выходом iOS 4.2.1 у всех владельцев мобильной техники Apple появился доступ к сервису «Найти iPhone». Правда, для того чтобы его можно было использовать, сервис должен быть активирован на вашем устройстве. Исходя из этого условия, возможно 2 варианта развития событий.
1. Функция «Найти iPhone» активирована
Для того чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone», необходимо перейти по этому адресу или же запустить одноименное приложение на iOS-устройстве. Для авторизации нужно использовать Apple ID, к которому привязан утраченный девайс.
Шаг 1 – выполните поиск устройства
Запустите программу «Найти iPhone», чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию. Все девайсы, которые привязаны к вашему Apple ID будут отображены на карте. Зеленым подсвечиваются те, которые находятся в сети, серым – в режиме офлайн. У последних также отображено время в которое они последний раз подключались к сети.
Если девайс находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку. Для этого нужно выбрать искомое устройство и в открывшемся, в правом верхнем углу меню, нажать на кнопку «Воспроизвести звук».
С учетом того, что пользоваться картами Apple невозможно, в правом нижнем углу необходимо выбрать режим «Гибрид». В результате этого действия, вы как минимум будете видеть дома и названия улиц. Наложив эти данные на любую другую карту, вы сможете точно определить положение устройства.
Если утраченное iOS-устройство находится офлайн, можно активировать функцию «Уведомить меня о находке». В этом случае, при подключении девайса к сети, на электронную почту, указанную в учетной записи Apple, поступит уведомление, об обнаружении устройства. Однако, целесообразнее воспользоваться следующим шагом.
Шаг 2 – включите режим пропажи
С его помощью, можно не только удаленно заблокировать устройство 4-значным паролем, но и отследить его геопозицию, а также отобразить на экране девайса настраиваемое сообщение с номером телефона для связи.
Особенностью данного режима является то, что при его активации, в случае если на устройстве отключены службы геолокации, они будут незамедлительно включены для определения геопозиции девайса.
Для того чтобы воспользоваться этим режимом, нужно выбрать потерянное устройство и в открывшемся меню нажать на кнопку «Режим пропажи». После этого, необходимо указать номер телефона для связи, а также написать короткое сообщение. Если на гаджете не установлен 4-значный пароль разблокировки, вы также вводите и его.
С нажатием на кнопку «Готово», устройство находящееся онлайн незамедлительно переводится в режим пропажи – блокируются все уведомления, а на его экране появляется введенные вами данные.
В случае если девайс находится офлайн, блокировка и отслеживание (если это возможно) будут активированы при его подключении к сети.
Об успешной активации «Режима Пропажи», вы будете уведомлены по электронной почте, указанной в учетной записи Apple.
А теперь самое интересное. Все прекрасно знают, что во многих странах, на картах Apple нет домов, именно поэтому в некоторых случаях компания до сих пор использует карты Google.
Подобное письмо приходит после обнаружения девайса с активированным «Режимом Пропажи». Как видно из этого скриншота, дома на карте присутствуют. Вдобавок в письме указан точный адрес нахождения устройства.
Как только вы получите эти данные, необходимо незамедлительно передать их в правоохранительные органы. В большинстве случаев, этого будет достаточно для поиска пропавшего девайса.
Шаг 3 – удалите все данные с устройства
Это крайняя мера, которую необходимо применять, если не удается получить данные о местонахождении утраченного гаджета, либо он находится в труднодоступном месте, например, далеко за границей. Все что нужно для этого действия – выбрать нужный девайс и нажать на соответствующую кнопку в выпадающем меню.
Внимание! После того как вы удалите все данные с устройства, больше не удастся получить его геопозицию, соответственно, девайс нельзя будет отследить.
Если устройство находится в сети, данные будут удалены незамедлительно, офлайн – при первом подключении к интернету. Также ни в коем случае не стоит удалять «очищенный» гаджет из учетной записи. В этом случае, отключится блокировка активации и злоумышленники смогут активировать и использовать ваш iPhone или iPad.
2. Функция «Найти iPhone» не активирована
К сожалению, если вы не активировали ранее эту функцию, найти утраченное устройство с ее помощью не удастся. Однако все еще можно защитить часть данных.
Шаг 1 – измените пароли для учетных записей
В первую очередь, речь идет о пароле к Apple ID, изменив который предотвращается возможность получения третьими лицами доступа к данным iCloud, iMessage или iTunes. К другим немаловажным учетным записям, требующим обновления доступа, можно отнести аккаунты электронной почты, социальных сетей и прочее.
Шаг 2 – заблокируйте возможность отправлять сообщения и совершать звонки
Для этого свяжитесь со своим оператором мобильной связи. Этот шаг оградит вас от возможных расходов на звонки, которые могут совершать злоумышленники.
Шаг 3 – сообщите о потере или краже устройства в правоохранительные органы
Хоть это кажется банальным и бесполезным, сделать это все же стоит. Как минимум у вас появится шанс, хоть и небольшой, вернуть любимый гаджет.
Если утрачен именно iPhone, то первым делом необходимо позвонить на него. Вероятность того, что вам ответят достаточно велика.
В заключение, несколько советов, которые не только помогут уберечь ваши персональные данные, но и существенно увеличат шансы на возврат утраченного устройства:
п.с. Надеемся, что вам никогда не потребуется эта инструкция. Будьте бдительны, не оставляйте дорогостоящие девайсы без присмотра, ведь зачастую именно беспечность главный помощник злоумышленников!
Андрей Михайлов
WM: R268858367365 QIWI: 9161768807
Российские компании вошли в топ издателей неигровых приложений
Marshall представила уникальный смартфон для ценителей музыки
Сменил поиск по умолчанию в iPhone с Google на Яндекс. Вот 10 причин сделать так же
Как прокачать Apple Music до 🔝 20 хитрых фишек сервиса
20 полезных сочетаний клавиш Mac, которые стыдно не знать. Они сэкономят массу времени
20 важных нюансов работы с iCloud. Например, как расширить хранилище больше максимума
Как работает алкозамок. Актуально для каршеринга
Как в iCloud настроить автоответчик для почты на время отпуска или командировки
Новый патент Apple: информацию на экране iPhone видно только через специальные очки
Я ношу AirPods Max ровно 1 год. Вот почему их ругали, но сейчас дают второй шанс
🙈 Комментарии 125
все это хорошо,когда стоит бокировка пальцем\паролем) если нет,то видимо новый пользователь сменит учетку ID и будет себе пользоваться) в таком случае вроде и заблокировать его не удастся?)
Единственное что мне помогло, при краже моего iPhone 6+ в Москве, это то что он был завязан на AppleID, всё остальное в РФ не работает. Симку выкинули, перепрошили его, дальше сделать ничего не смогли. Позвонили мне, я за 15000 свой телефон выкупил. Ни последнего месторасположения, ни звонка, ничего из перечисленного. Может это и работает где-то, но не в РФ.
а что делать, если на маке не активируется “найти мак”, требуется раздел восстановления? устанавливался начисто… 10.9.5
“включите автоматическую передачу геопозиции при критически низком заряде батареи” – это где?
У меня с этим связана интересная история. Я по наивности думал, что после появления привязки к своему Apple ID айфоны стали карманникам ни к чему. Как же жестоко я ошибался 🙂
Вытащили iPhone 5s из кармана штанов на Монмартре в Париже (вообще не носите телефоны в брюках, как показывает практика, это самое ненадёжное место, спереди или сзади – без разницы!). Понятно, что Найти мой айфон активирована и сам аппарат привязан к моей учётке, но проблема заключалась в том, что его сразу вырубили, так что найти “по горячим следам” не вышло. Конечно я включил режим пропажи, отправил на него сообщение с просьбой о возврате, но так ничего и не добился.
Через пару месяцев, когда я уже был в Москве, мне на телефон, с которого я бросал смс, приходит сообщение, что мол “ваш айфон у меня, но, зараза, не работает. Не могли бы вы мне его разблокировать?” Понятное дело, что не могу (и так его стащили, так ещё и разблокируй им). Начинаю выяснять, что к чему.
Оказывается, какому-то чеху (!) турки (!!) в Праге (. ) продали залоченный айфон за копейки (вроде около €150, это цена подобных “кирпичей”, по которой их берут на запчасти). Этот умник (знал же, что телефон краденый) пытался его перепрошить, но в итоге у него ничего не вышло. После чего он решил-таки обратиться к законному владельцу телефона.
Стали думать да решать, что делать. Варианта было 2: или высылать его мне (но тогда он хотел получить свои €150 первым, на что я, понятно, идти был не готов), или я должен был “продать” ему свой же телефон со скидкой (за б/у в отличном состоянии – как раз как мой – в Чехии давали около €450, при этом парень заявил, что поскольку он уже заплатил €150, то готов мне перечислить только €300).
Для верности хотели провернуть это через ebay (какой-то слегка нервный тип попался, постоянно спрашивал, не кину ли я его. И просил поверить ему на слово, ага), но администрация подобную сделку запорола (мол, раз телефон краденый, хоть и ваш, выставлять его на продажу нельзя). В итоге решили просто воспользоваться PayPal. Он перевёл мне €300, я разблокировал аппарат (с записью процесса на видео, мало ли что). С учётом того, как тогда упал рубль, в деревянных мне пришла почти та же сумма, за которую изначально брал телефон.
Мораль сей басни такова – привязывайте свой телефон к AppleID и если его украдут, то ни в коем случае не удаляйте аппарат из своих устройств. Он ещё может принести деньги (или удастся вернуть его за плату – хотя в данном случае можно обращаться в полицию, моей знакомой так её же телефон хотели продать – взяли засранца с поличным прямо на месте). Если телефон из “Мои устройства” удалите, такой возможности больше не будет.
http://s018.radikal.ru/i514/1507/6d/e4d85672f92b.jpg
Монмартр он такой 🙂 Очень уж много негров – жуликов там крутиться, все такие осмотрительные))
Я не пойму как тогда в сервисах оказывают услугу по разблокировке айфонов, как они его взламывают?
@freed, упс, для айфонов вроде нет решения пока. Ну или я не знаю.
Как найти айфон, если он выключен?
Благодаря службам геолокации найти утерянный или украденный айфон не составит большого труда. Однако бывает такое, что вор или нашедший телефон человек сразу отключает устройство. Тогда нерешенным остается вопрос о том, как найти айфон, если он выключен.
1. Найти айфон, если он выключен, поможет сервис от производителя iCloud. Чтобы осуществлять поиск, необходимо включить отслеживание геолокации на телефоне и установить программу «Найти iPhone».
2. Если вы потеряли телефон, но он разрядился или был выключен, вы можете зайти на сайт icloud.com или в программу «Найти iPhone» с другого устройства от компании Apple. Там нужно ввести свой ID и пароль. После того, как вы внесете в систему верные данные, вы сможете отследить текущую позицию своего гаджета. Если смартфон отключен, то на карте отобразится последнее, зафиксированное службами определения геопозиции, положение устройства. Вы можете попробовать поискать свой телефон в этом месте, ведь вполне возможно, что вы его просто обронили, и гаджет отключился.
3. Если вы уверены, что айфон находится рядом, вы можете через iCloud подать на него звуковой сигнал. Даже выключенный телефон должен отреагировать на такой запрос.
4. В случае, если смартфон был украден, но вор его отключил, вы можете попробовать при помощи программы «Найти iPhone» отправить на устройство сообщение с просьбой вернуть телефон за вознаграждение. Когда айфон будет включен даже с другой сим-картой, оно появится на его экране.
5. Если все перечисленные методы найти выключенный айфон не дали результата, попробуйте подождать некоторое время, возможно, что устройство будет онлайн немного позднее.
7. В день обращения с заявлением органами правопорядка будет совершен запрос в службы операторов сотовой связи. По результатам этого обращения можно будет выяснить, какая сим-карта вставлена в телефон.
8. Существует дополнительная возможность найти выключенный iPhone. Можно занести его в базу украденных или утерянных телефонов на специальных сайтах. В форму вносятся данные об IMEI устройства, сумма вознаграждения и контактная информация. Если ваш гаджет попал в руки к честному человеку, он обязательно свяжется с вами и вернет устройство. Примером такого сайта можете быть sndeep.info.
9. Естественно, что найти айфон, если он выключен, достаточно сложно даже при всех возможностях, которые предоставляет компания-производитель. Он может найтись не сразу, поэтому следует запастись терпением и приложить к пискам максимум усилий.
[Решено] Как найти айфон, если он выключен?
Новейшие запатентованные разработки компании Apple
Компания Apple получила патент на инновационную разработку, кардинальным образом меняющую представление о возможностях поиска утерянных смартфонов. Речь идет о существенном усовершенствовании системы безопасности гаджета – т.н. зомби-режиме, при активации которого iPhone притворяется выключенным, но в действительности остается отслеживаемым.
Предположительно реализация будет следующей: человек, нашедший либо укравший iPhone, при подключении такового к зарядке увидит уведомление с требованием ввести пароль. При условии неправильного ввода, активируется упомянутый режим. Далее Айфон сможет выслать на указанный электронный адрес фото нарушителя, отправить сообщение с заданным текстом по установленным координатам, притвориться выключенным, передавая данные о своем местоположении и т.д. – точный перечень доступных возможностей станет известен лишь после официального релиза функции.
Теперь вы знаете о доступных и разрабатывающихся способах обнаружения выключенного iPhone. Возьмите на вооружение рекомендации данной заметки и заблаговременно обезопасьте себя от безвозвратной утраты любимого смартфона в случае его утери/кражи.
P.S. Помимо всех советов, во время поиска пригодиться и немного удачи. Где ее взять? Достаточно поставить «лайк» и нажать на кнопки социальных сетей. И все, успех гарантирован! Пробуем!)
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Как настроить Find My iPhone
Выше отмечено, что делать, когда потерян «Айфон», и если он выключен, как найти его. Можно убедиться, что это может быть непросто.
Поэтому профилактика — лучшее лекарство. Если вам посчастливилось вернуть свой iPhone, несмотря на то, что в нем не была включена функция Find My iPhone, обязательно выполните эти настройки. Это поможет вам в будущем, если по какой-то причине вы снова не сможете найти ваш девайс.
Если вы еще не установили Find My iPhone, это следует сделать так:
Как найти iPhone с помощью компьютера
Если, кроме утерянного смартфона, у вас нет никакой другой техники для выхода в интернет, кроме персонального компьютера (ноутбука), их тоже можно использовать. Другими словами, найти iPhone с другого телефона или ПК можно через iCloud – облачный сервис от Apple.
В этом контексте Айклауд не только предоставляет для пользователей владельцев «яблочных» устройств дисковое пространство, но и ряд дополнительных сервисов, одним из которых и является поиск пропавшего гаджета.
Сервис так и называется – «Найти iPhone», о том, как им пользоваться, мы расскажем в следующей главе.
Как использовать для этого Find My iPhone?
Этот сервис является бесплатным и легко настраиваемым. Возможно, это самое ценное приложение на вашем iPhone. Оно также работает на iPad, Apple Watch и Mac, поэтому вы можете отслеживать все свои устройства этого бренда. Если вы потеряли «Айфон», как найти его?
Если вы уже настроили Find My iPhone предварительно, ваш смартфон будет подключаться к Интернету и транслировать свое местоположение. Таким образом вы можете использовать другое устройство iOS или просто посетить iCloud.com, чтобы найти «Айфон». Как найти «Айфон», если включен аппарат?
Если вы подозреваете, что оставили свой девайс в багажнике автомобиля, забыли в офисе или, в худшем случае, предполагаете его кражу, вы должны использовать Find My iPhone для отслеживания. Это делается так.
Если вы используете другое устройство iOS, найдите приложение Find My iPhone. Нажмите на его значок, чтобы открыть. Теперь введите свой идентификатор Apple и пароль — это будет логин, который вы используете, когда покупаете что-либо из магазина приложений или iTunes либо входите в любой другой сервис Apple. Вы должны были установить Apple ID, когда у вас появилось первое устройство этой компании.
Вы увидите компас и слово Locating на экране устройства, так как используемый девайс отслеживает местоположение ваших устройств. Отобразится несколько вариантов, и вам потребуется включить «Отправить последнее местоположение». Это может быть единственный способ, как найти «Айфон», если он выключен. Теперь вы увидите карту ваших различных устройств.
Нажмите на нее, чтобы приблизить местоположение вашего потерянного смартфона. Теперь, когда вы нашли устройство, нажмите на него, и вы увидите несколько вариантов для дальнейших действий. Например, вы можете воспроизводить звук. Это полезно, если вы потеряли свой iPhone где-то дома, и звук вызова в нем отключен.
В зависимости от модели iPhone и версии iOS, вы можете переключить его в режим «Потерянный», который заблокирует устройство и передаст его местоположение либо выполнит блокировку и уведомит вас, когда оно будет найдено.
В худшем случае вы можете очистить свой iPhone, чтобы ваши данные не попадали в чужие руки.
Как найти iPhone с Android-устройства
Опция «Location History» от Google является отличным средством слежения за интересующим вас объектом, причём даже без его согласия. Но для этого нужно знать идентификатор Apple учётной записи искомого лица, вернее, его iPhone.
Правда, приложение не показывает местоположение гаджета в режиме реального времени, зато вы можете отследить его перемещение в интервале от дня до месяца.
Как использовать эту возможность:
Для очистки хронологии перемещений достаточно в настройках удалить эти данные.
Найти iPhone по IMEI
IMEI – идентификационный номер смартфона, который расположен на коробке устройства, и потому является неприкасаемым: его нельзя стереть или подвергнуть изменениям.
IMEI транслируется то время, что телефон подключён к сотовой сети. Однако мобильный оператор не предоставляет абонентам информацию о местоположении гаджета, даже при наличии доказательств того, что заявитель – законный обладатель iPhone. Повлиять на этот факт может обращение в правоохранительные органы. До этого момента пользователь может заблокировать SIM-карту, вставленную в утерянный смартфон.
Как найти Айфон, если он выключен (разряжен)?
Отследить выключенный гаджет не удастся, а вот посмотреть его последнюю локацию перед выключением — проще простого. Для этого также следует воспользоваться сайтом iCloud. Гаджет в списке устройств будет значиться как неактивный, а на карте метка окажется именно там, где программа «видела» iPhone, пока он не «сел».
Опция показа последней локации присутствует на устройствах с iOS 8 и выше. Причем ее также необходимо активировать самостоятельно:
Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки» – «iCloud» – «Find My iPhone» и передвиньте ползунок «Send Last Location» в активное положение.
Можно ли найти iPhone по IMEI?
После обнаружения потери рекомендуется внести данные устройства в базы IMEI украденных / потерянных телефонов на специализированных сайтах.
Узнать IMEI «яблочного» устройства просто: достаточно набрать *#06#, и номер появится на экране.
Начать стоит с – на главной странице этого портала нажмите «Добавить в список потерянных или украденных».
Далее заполните краткую анкету (IMEI, имя владельца, электронный адрес, размер вознаграждения) и зарегистрируйте потерю.
Не относитесь к этой мере как к безнадежной: обратите внимание на статистику – за день на сайте по IMEI происходят более 25 тыс. проверок! Статистика весьма красноречиво говорит о популярности портала.
База потерянных телефонов
Люди, ищущие информацию о том, как найти украденный Айфон, натыкаются на так называемые «Базы украденных или потерянных телефонов». Работают такие сервисы по одному принципу – несчастный владелец выкладывает на доску информацию о телефоне (внешний вид, отличительные черты, серийный номер, IMEI). Человек, который нашел смартфон, связывается с владельцем и за вознаграждение передает телефон законному хозяину. Задумка правильная, но по факту оказалась настоящим рассадником мошенников. Стоит учитывать несколько важных моментов:
Внесение информации в базы украденных или потерянных телефонов – занятие бессмысленное и даже опасное для законного владельца. Распространение конфиденциальной информации ставит под угрозу сохранность денег, контактов и пользовательского контента. Про пароли в социальных сетях и говорить не стоит – при доступе к смартфону такие вещи взламываются на раз.
Поиск айфона, утерянного в одном из общественных мест
Как это не банально, но постарайтесь вспомнить Ваши последние действия и попробуйте повторить их, вспомните где видели свой телефон в последний раз. Если Вы отдыхали в публичных местах — пройдитесь по заведениям и кафе, спросите о возможной находке у официантов, барменов и другого персонала заведений.
Если вы уверены, что телефон находится точно где-то поблизости, то можете воспользоваться приёмами из предыдущего пункта, естественно в силу внешних обстоятельств не все из них будут вам доступны.
При подозрениях на то, что имела место кража, пролистайте статью немного вниз до соответствующего пункта.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
