Что делать если пришла посылка а ты в другом городе
«Почта России» расширяет возможности для клиентов
Получить посылку с помощью цифровых технологий? А если не только документов нет, а и самого человека дома нет – в отъезде, в отпуске или длительной командировке? Ведь пришедшие посылка, бандероль или письмо имеют свои сроки хранения на почте.
Сколько хранятся письма в отделении
Переводы, письма, международные мелкие пакеты хранятся в отделении месяц, посылки и ЕМS-отправления – 15 дней, судебные и административные письма – неделю. После они возвращаются отправителю. Выход есть. Первый: можно попросить кого-то из друзей или родных получить отправления.
«До сегодняшнего момента наши клиенты могли получить посылку за другого человека, только имея один из двух документов: либо заранее оформленная в нашем отделении бумажная доверенность, либо доверенность, заверенная у нотариуса. Например, муж желает получить посылку за свою супругу, но по почтовым правилам мы не можем отдать ему эту посылку, пока он не предоставит доверенность. Поэтому люди оформляли эти доверенности в нашем отделении. Когда муж оформляет доверенность на себя, жена подписывает, потом она выезжает за город Белгород куда-то в командировку или на отдых, имея доверенность, муж мог за неё получить посылку», – рассказал и.о. директора Управления Федеральной почтовой связи Белгородской области Андрей Ершов.
Как цифровые технологии помогают почтальонам
Цифровые технологии позволили всё оформлять в электронном виде, онлайн, бесплатно за несколько минут из любой точки страны. При этом достаточно знать только номер мобильного телефона доверенного лица, а он в свою очередь должен иметь оформленную электронную подпись.
«Для этого достаточно зарегистрироваться в нашем мобильном приложении и идентифицировать себя в отделении почтовой связи. Доверенному лицу нужно согласиться с условиями сервиса в своём личном кабинете. Всё стало максимально просто и при оформлении такой доверенности личные данные пользователя надёжно защищены», – пояснил Андрей Ершов.
Такой способ передоверить получение посылки или письма удобен и для студентов, уехавших на сессию, и тех, кто не может выйти из дома по состоянию здоровья или кто надолго уезжает в другой город.
Кристина Исаенко часто гостит у родителей в другом городе.
«Мне необходимо забирать посылки из других городов, которые я заказываю, но так как у меня нет такой возможности, я оформила электронную доверенность на свою подругу. Это делается очень просто, я захожу на сайт, оставляю её номер, мне приходит SMS-подтверждение, очень удобно», – рассказала Кристина Исаенко.
Как получить посылку, находясь в другом городе
Электронную доверенность на получение корреспонденции другим человеком можно оформить сроком до 1 года. И в любой момент её можно отменить, также на сайте или в мобильном приложении.
Получить почтовые отправления, находясь за пределами своего города, можно ещё двумя способами. Продлить срок хранения посылки в своём отделении до 2 месяцев, чтобы по возвращении самостоятельно получить её. Ещё можно оформить досыл в город, где проходит командировка или отпуск. Переадресация почтового отправления изменит адрес доставки и данные получателя. Так поступила белгородка Ольга Матвейцева.
«У меня был такой случай: я уезжала к молодому человеку надолго в отпуск и знала, что на моё имя должен был прийти заказ с сайта. Я нашла информацию на сайте почты России и решила оформить досыл, чтобы посылка пришла в город, где я буду находиться. Но потом решила просто продлить хранение на почте, пришла в почтовое отделение и заполнила заявление», – рассказывает Ольга Матвейцева.
И не нужно переживать, что посылка потеряется или вернётся обратно отправителю.
Что Делать Если Посылка Пришла не в то Почтовое Отделение в Другой Город
📦 После открытия спора останется только дождаться результата.
💳 Что Делать Если Посылка Пришла в Почтовое Отделение Другого Города
Если отделение находится недалеко от дома или работы получателя, то он может сам забрать бандероль. Этот вариант проще и быстрее представленного ранее, так как не придется ждать, пока сотрудники почты свяжутся друг с другом и договорятся о передаче.
Возможные причины
Важно! Получателю при себе необходимо иметь удостоверение личности, так как без него посылка не может быть выдана. Также бандероль может забрать третье лицо, имея при себе доверенность на это право от лица получателя.
Варианты действий, если посылка пришла в другое почтовое отделение
Варианты действий в случае, если посылка пришла в другое почтовое отделение Такие ситуации происходят нередко, и, даже при более современном подходе к доставкам бандеролей, не исключен человеческий фактор. Ошибки, к сожалению, случаются, но решаются несколькими способами.
Образец заявления на переадресацию
В каких случаях услуга может быть необходима
Что Делать Если Посылка Пришла в Другое Почтовое Отделение в Другом Городе Ниже представлен список крупнейших городов России и тариф на услугу «Оформление переадресации письменной корреспонденции по-другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу» (без учета цены на пересылку). Актуально на 2020 год.
📪 Если Посылка Пришла в Другое Почтовое Отделение Как Забрать Еесильно думаю, что «официальный представитель» таковым не является — он бы в личку написал
📝 Если Посылку Доставили в Другое Почтовое Отделение
Почта России увезла мою посылку в другой город и помалкивает
Уже больше месяца моя посылка лежит в другом городе, можно сказать, «мёртвым грузом».
З.Ы: А, ну и вишенка на торте: Город, куда по ошибке пришла моя посылка, закрытый 🙂 А в связи с пандемией закрытый вдвойне.
Почта России
1.6K поста 2.6K подписчиков
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта.
Забудь! У меня три пакета уехали в другие города. Их там сразу кто то уже получил.
Я звонил и в чате писал на почте РФ. Тишина. Спустя месяц звонит мне тетка из отделения в другом городе и просит удалить комментарий, потому что он негативно влияет на репутацию отделения. На мой вопрос, почему не отреагировали и не выслали посылку куда следует, ответила:
«Так вы все равно с продавцом все решите и деньги вернете. Делов то? «
а еще почта россии увеличила срок доставки с 1 месяца до двух! в связи с пандемией. ждите теперь. я сама не могу ни получить недоставленные письма, ни дозвониться до отделения с живым человеком, везде роботы
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.
Так это вина не почты, а отправителя, а телефонов в отделениях вообще нет, непонятно, куда вы звонили. Вам надо заявление на розыск написать, ее должны быстро найти, если конечно закрытость города не помешает
Потерянные посылки
Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.
В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.
Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.
То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.
Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.
По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней
8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)
Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.
Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.
Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.
Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
Почта России теряет не только посылки
Чудеса логистики от Почты России
Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние
21 000 км, неплохо, половина экватора
Даже как-то завидно стало
пруф: LC579060792CN
Претензия на розыск посылки
UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))
Что делать, если посылка с «Алиэкспресс» пришла в другой город
Иногда на AliExpress происходят сбои в работе службы доставки и ваша посылка случайно отправляется по неверному адресу или на неверное имя. Причины могут быть разные. Важно ответить на вопрос: что делать, если посылка с «Алиэкспресс» пришла в другой город или на другое имя и фамилию?
Самое главное – быстро и своевременно заняться решением проблемы, тогда есть возможность вернуть деньги за товар или сам товар. Даже если посылка с «Алиэкспресс» доставлена и получена в другом городе, вы все равно сможете претендовать на возмещение затрат.
Что делать, если посылка с «Алиэкспресс» отправлена на другой адрес?
Для начала нужно исключить возможность «ложной тревоги» и убедиться, что посылка ушла в другой город. Для этого воспользуйтесь сервисом «Мегабонус — Отслеживание посылки».
Вы можете отследить только то отправление, которое имеет трек-номер международного формата: две большие латинские буквы, 9 цифр и еще две латинские большие буквы, означающие страну-отправителя или страну-транзит. Например: TR900099006CN (China). Часто встречаются в качестве последних букв HK (Гонконг) или RU (Россия – если на таможне присвоили новый номер).
Если же трек-номер имеет иной формат, это еще не значит, что продавец вас обманул – просто вам выдали внутрикитайский номер, который при прохождении российской таможни стал недействительным. В таком случае вам нужно следить за извещениями от своего почтового отделения и регулярно проверять почтовый ящик.
Важно: дорогостоящим товарам (свыше 5 долларов) ВСЕГДА присваивают отслеживаемый по России трек-номер.
Итак, мы разобрались, что такое трек-номер, теперь нужно узнать, как по нему определить местонахождение посылки.
Прежде всего, вы можете воспользоваться специальным сервисом от Мегабонус – он работает как на сайте, так и в браузерном расширении.
Также это можно сделать на официальном сайте Почты России – если придется открывать спор, скриншот с этой страницы будет веским доказательством.
Если после проверки вы обнаружили, что заказ пришел в другой город, значит, пора действовать. Прежде чем обращаться куда-то, убедитесь, что вы сами правильно указали свой адрес и почтовый индекс – для этого войдите в аккаунт на AliExpress и проверьте указанные для доставки данные. Если у вас все верно и продавец ошибся (намеренно или нет), нужно действовать без промедлений. Есть два варианта развития событий.
Ваше имя указано верно, а отправлению еще не присвоен статус «Вручен»
Ошибка могла быть допущена как продавцом-отправителем, так и Почтой России. Попробуйте обратиться на почту, объяснить ситуацию, и добиться того, чтобы товар дошел до вас – если вам очень важно получить именно эту вещь, а не деньги за нее.
Первый вариант
Второй вариант
Вы можете попробовать дозвониться в почтовое отделение, куда по ошибке доставили ваш мелкий пакет из Китая. Как узнать номер? По индексу, который указан в отслеживании, а номер телефона уже можно найти по «Дубль Гис» или через любой поисковый сервис интернета. Например, ваше отправление ушло по индексу 454092, первые три цифры говорят о том, что посылка в Челябинске, последние три – это номер почтового отделения. Так что ведите поиск в системе «Дубль Гис» Челябинска.
Такой способ работает, если ошибка была совершена в пределах одной области. По телефону объясните, что произошло, озвучите свой настоящий адрес, и скорее всего, отправление уже через несколько дней перешлют на вашу почту, где вы ее получите в обычном порядке.
Третий вариант
Вы не обращаетесь на почту, а связываетесь с продавцом (делать это нужно на английском языке). Если он ответил вам и признал свою вину, то вы можете решить проблему без открытия спора – например, вам вышлют новый товар на правильный адрес или изменят трек-номер (если он был указан неверно, такое тоже бывает).
Если продавец отстаивает свою правоту или вовсе не отвечает – смело открывайте спор.
Ваш адрес указан верно или неверно, получателем значится другое имя и фамилия, стоит статус «Вручен», но заказ вы не получили
Нужно немедленно открывать спор и собирать доказательства – в нашем случае это скриншот с сайта отслеживания. Продавец обязан вернуть вам деньги. За этим проследит администрация «Алиэкспресс».
Как открыть спор
Подробнее об открытии спора вы можете прочитать в этой статье.
Итак, не стоит паниковать, если товар пришел на другой адрес. Вы получите заказ или вернете деньги, но надо действовать оперативно. Как избежать подобных неприятностей? Внимательно проверяйте свои данные перед заказом и покупайте только у надежных продавцов.
Посылку Доставили в Другое Почтовое Отделение Что Делать
📦 Российским гражданам необходимо учесть некоторые рекомендации, которые позволят избежать проблем с отправкой бандеролей:
💳 Почта России Посылка Пришла не в то Почтовое Отделение
Как правило, если почта отправила посылку не на тот адрес, то эта ошибка возникла по одной из следующих причин:
Возможные причины того, что посылку отправили не на тот адрес
Что можно предпринять получателю
Посылка была отправлена не по адресу: что стоит предпринять, возможные причины Так как до момента вручения посылки адресату она является собственностью отправителя, именно он должен будет заниматься отменой ее доставки при отправке не на тот адрес. Сам отправитель может узнать о своей или ошибке со стороны почты от адресата, отслеживающего путь движения отправления, или же самостоятельно, воспользовавшись трек-номером бандероли.
Если отделение находится недалеко от дома или работы получателя, то он может сам забрать бандероль. Этот вариант проще и быстрее представленного ранее, так как не придется ждать, пока сотрудники почты свяжутся друг с другом и договорятся о передаче.
Возможные причины
Варианты действий, если посылка пришла в другое почтовое отделение
Варианты действий в случае, если посылка пришла в другое почтовое отделение Такие ситуации происходят нередко, и, даже при более современном подходе к доставкам бандеролей, не исключен человеческий фактор. Ошибки, к сожалению, случаются, но решаются несколькими способами.
Итак, мы разобрались, что такое трек-номер, теперь нужно узнать, как по нему определить местонахождение посылки.
Первый вариант
Что делать, если посылка с «Алиэкспресс» пришла в другой город Вы можете отследить только то отправление, которое имеет трек-номер международного формата: две большие латинские буквы, 9 цифр и еще две латинские большие буквы, означающие страну-отправителя или страну-транзит. Например: TR900099006CN (China). Часто встречаются в качестве последних букв HK (Гонконг) или RU (Россия – если на таможне присвоили новый номер).
Если адрес был указан верно, но посылку направили не туда, обращайтесь с письменной претензией. Удачи Вам и всего хорошего!
Ответы на вопрос:
Почта России отправила посылку не на мой адрес, что делать? » Санкт-Петербург Почта России отправила посылку не на мой адрес, что делать?
📪 Посылка Пришла в Другое Почтовое Отделение Что ДелатьКак отправитель, вы можете положить бумагу с подробными контактными данными в посылку. Если кто-то получает вашу посылку по ошибке, по меньшей мере он узнает, как и где с вами связаться.
📝 Посылка Прибыла не в то Почтовое Отделение Что Делать
