что делать если сгорел телевизор
С кого взыскать деньги, если после перепадов электроэнергии сгорел телевизор?
После перепадов электроэнергии сгорел телевизор стоимостью в 40 000 рубле. Сервиса чтобы сделать заключения нет. А у телевизора истекла гарантия. Как мне быть и с чего нужно начать в этой ситуации.
Начинать надо с утверждения самого факта перепада электроэнергии. Если сумеете подготовить такой документ (зафиксировать данный факт), то уже пол дела сделано. Необходимо провести экспертизу телевизора, чтобы вывить и подтвердить факт поломки (связать два случая — перепад энергии+ выход из строя изделия) Как все сделаете, подавать гражданский иск к снабжающей вас электроэнергией организации.
сразу звоните в аварийную службу, это нужно для того, чтобы сразу зафиксировать
факт перемены напряжения в сети. Должен быть составлен акт, где будет указана
точная дата и время скачка напряжения.
После
этого свяжитесь со своей управляющей компанией и эксплуатирующей организацией,
они должны определить виновника аварии. Обычно перепады напряжения в сети
возникают по следующим причинам:
1. Внутридомовые
сети содержаться ненадлежащим образом. Виновник — ваша управляющая компания.
2. В одной
из квартир дома неправильно производился ремонт. Виновник — незадачливый сосед.
3. Перепад
напряжения мог произойти на магистральной линии. Виновник — поставщик
электроэнергии.
И наконец
вызывайте мастера по ремонту бытовой техники. У него вы обязательно должны
получить следующие документы: заключение о причинах выхода из строя бытовой
техники и чеки (или квитанции) за ремонт. Имейте ввиду, оплатят вам только
ремонт. Т.е. купить за счет государства новый телевизор не получится, хотя
порой ремонт выходит дороже, чем покупка новой техники.
Собрав
всю необходимую документацию, можете смело предъявлять претензию виновнику
происшествия. Лучше всего делать это коллективно вместе с соседями, если
техника сгорела и у них тоже. Если решить вопрос полюбовно не удастся, не
стесняясь обращаться в суд. Сейчас квартиросъемщики всё чаще выигрывают такие
дела. Вам, конечно, могут предложить выплату не «живыми» деньгами, а, допустим,
предоставлять электроэнергию бесплатно в течение какого-то времени. Тут уже вам
решать, соглашаться на такое предложение или продолжать добиваться своего.
Что делать, если сгорел телевизор от скачка напряжения: подробная инструкция
Автор: Матушевская Лариса. Экономист. Опыт работы на руководящих должностях в производственной сфере. Дата: 10 мая 2021. Время чтения 5 мин.
Телевизоры и другая сложная бытовая техника могут «не пережить» скачка напряжения. Возместить ущерб или расходы на ремонт обязаны виновные происшествия. Но до подачи требования о выплате нужно зафиксировать факт скачка, определить, кто несет ответственность за произошедшее, и получить заключение сервисной службы о сумме убытка. Если мирным путем решить проблему не получается, привлекают Роспотребнадзор и обращаются в суд.
«Засверкали лампочки, затрещали розетки, а после задымилась плазма», – жалуется Николай из Екатеринбурга на сайте «Правовед». И это не единственная история, когда от скачка напряжения сгорел телевизор, вышел из строя компьютер или холодильник. На первый взгляд понятно, что делать в такой ситуации – требовать возмещения ущерба с виновного. Но судебная практика до выхода Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ № 26-КГ16-12 от 20 сентября 2016 г. была достаточно противоречивой. Несмотря на разъяснения ВС, до сих пор можно встретить в Сети ложные советы «юристов», куда обращаться, если техника пострадала из-за проблем с напряжением. Чтобы не повторять ошибки, обратимся к инструкции Роспотребнадзора, в которой дан четкий алгоритм действий в таких ситуациях.
Шаг 1. Зафиксируйте факт скачка напряжения
Чтобы доказать, что были неполадки в электросети, вызывайте дежурную или аварийную бригаду ресурсоснабжающей организации (РСО) или управляющей компании. Сделать это нужно сразу после выхода из строя электрооборудования, независимо от того, кто виноват в скачке напряжения в сети. Заявку подают письменно или устно, по телефону с указанием:
Электрики обязаны приехать в течение 2 часов и составить акт, в котором указывают:
Документ составляют в 2 экземплярах, один из которых остается у потребителя.
Примечание! Акт не является подтверждением причинно-следственной связи между проблемами в сети и выходом из строя телевизора.
Шаг 2. Выявляем виновных
Обращаемся в энергоснабжающую компанию или организацию, обслуживающую многоквартирный дом. Заявление обязательно регистрируют и рассматривают не дольше 3 дней. Представитель обязан выехать на место для осмотра. После обследования он составляет акт, в котором отражает, кто виноват в случившемся.
Фото: Не понятно, почему произошло замыкание? Источник:
На этом этапе могут возникнуть недопонимания с экспертом. РСО часто отказывается взять вину на себя, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы или действия неизвестных лиц.
В этом случае можно привлечь Роспотребнадзор, который обязан защищать права потребителя на качественную услугу. Кроме этого, Верховный суд отметил, что в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.
Пострадавшую сторону не должно интересовать, почему на ЛЭП произошла авария. Он фактически не получил качественную услугу.
При рассмотрении таких споров раньше суды отказывали потребителям в удовлетворении исков, так как настаивали, что:
ВС разъяснил, что за надежность и качество обеспечения граждан электричеством отвечают субъекты электроэнергетики. Вред, причиненный имуществу вследствие ненадлежащего предоставления услуги, возмещается лицом, которое ее оказало, независимо от его вины. Именно РСО должна доказать в суде, что вред технике причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин.
Шаг 3. Определяем сумму ущерба
Обращаться в сервисный центр все равно придется, чтобы там определили, в какую сумму обойдется ремонт, если технику можно восстановить.
Если телевизор не подлежит ремонту, обращаются к оценщику, который даст заключение об остаточной стоимости имущества с учетом износа.
Шаг 4. Требуем возместить ущерб
Претензию направляют виновному лицу. Напомним, если обрыв проводов произошел не по вине РСО, например, из-за упавшего дерева или при повороте крана, потребителю, у которого вследствие аварии сгорела техника, не нужно разыскивать хозяина растения или организацию, проводившую высотные работы. Требование в таких ситуациях предъявляют энергосбытовой компании.
Бывают и такие последствия. Источник: freepik.com/rhjphotoandilustration
Документ оформляют письменно в 2 экземплярах. Юридические лица обязаны поставить отметку о принятии на втором заявлении. Если виновник – физлицо, лучше отправить заказным письмом с описью вложения.
В обоих случаях к претензии прикладывают копии:
Требовать можно, согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителя» от поставщика:
При оформлении претензии можно ссылаться на:
Шаг 5. Подаем иск в суд
Если требования в добровольном порядке поставщик электроэнергии или управляющая компания, соседи отказываются удовлетворять, спор придется решать в суде. К исковому заявлению прикладывают копии всех проведенных исследований и переписки.
Эксперты советуют не проводить ремонт техники до обращения в суд, так как вторая сторона может ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Если поломки уже устранили, сделать это будет проблематично. Эта же рекомендация распространяется и на не подлежащее восстановлению оборудование – не спешите его утилизировать.
В суде можно требовать не только возмещения ущерба, но и включить в сумму стоимость экспертизы, компенсацию морального вреда.
Вывод
Напряжение в сети – один из критериев качества электричества. Если происходит скачок, то виновными могут быть РСО, управляющая компания или третьи лица. Именно они должны оплатить ремонт или возместить остаточную стоимость вышедшего из строя телевизора.
Но до подачи требования о выплате нужно позвонить в аварийную службу, чтобы зафиксировать скачок в сети, пригласить представителей поставщика для определения виновного и оценить сумму ущерба. Если добровольно вторая сторона не соглашается выплатить деньги, спор решают в суде.
Не включается телевизор после скачка напряжения.
Принес мне, дорогой наш пикабушник из питера, кусок от телика.
Хотел, конечно, целиком его притащить, но я не хочу с такой бандурой возиться. Мне хватит только и куска от него.
Рассказал, что был перепад напряжения в сети, но телик был выключен. Больше телик не включился.
Вот примерно такой телик.
Вот блок питания от телика, они же потрАшки.
В глаза бросаются вспученные конденсаторы на потрАшках.
Так же видны подгорелости под предохранителем.
Подключаем к разъему 220 В лабораторный блок питания (ЛБП).
ЛБП показал, что в цепи есть короткое замыкание.
Припаяем перемычку вместо предохранителя.
Термистор тоже в обрыве.
Вместо него припаяем перемычку.
Здесь, на плате, вот сюда на потрАшка, припаиваем перемычки, вместо сдохших деталюшек.
Не стал заморачиваться с проводами для перемычек, а припаял просто ногу от какого-то диода.
Далее, с помощью ЛБП, выясняется, что стал греться диодный мост.
Подключаем ЛБП к выходу диодного моста и там все работоспособно.
Значит меняем всю систему защиты, опухшие конденсаторы и диодный мост.
Выпаиваем дохлые детали с потрАшков.
Покупаем новые. Для системы защиты, нужно выбирать именно те номиналы деталей, что и стояли. Иначе защита не сработает, и в следующий раз все сгорит еще нажористей.
Конденсаторы закрепим на эпоксидочку, чтобы держались на потрАшках надежно.
Вот так выглядит отремонтированная плата.
Собираем все в телик.
Ах да. Вот теликовские потрАшка.
Все работает, все шуршит и теперь мультики вновь можно смотреть на телике
Я есть в контакте. Добавляйтесь, буду туда постить, что осталось за кадром и разные плюшечки. Я В контакте
Кому не терпится задать вопрос, можете на почту писать gepka2007@yandex.ru
Напомню, уважаемые пикабушники, что я не в Сервисном Центре (СЦ) работаю, а дома и на коленке. Это у меня хобби такое, ремонтить разные электронные штуки.
Сообщество Ремонтёров
6.1K постов 35.5K подписчиков
Правила сообщества
Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont
К публикации допускаются только тематические статьи с тегом «Ремонт техники».
В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:
В остальном действуют базовые правила Пикабу.
Яннп зачем ты заморачивался с лаборатрником, если это все мультиметром за 2 минуты диагностируется?
При скачке в короткое уходит варистор (какой-нибудь 431 или 471), рядом с термистором желтенький, обычно выпаливает всё именно он, при матёрых скачках он вообще обугливается.
Электролиты можно посадить на герметик (автомобильный ABRO, мы им ТДКС-ы периодически клеим, ничего нигде не пробивает), в отличии от эпоксидки его отодрать в разы проще, если ещё придётся в телик лазить.
А белая самсунговская субстанция (то ли клей, то ли герметик), лет через 10 становится токопроводящей (на инверторах мониторов встречалось уже кучу раз), ей как раз ТО-шный корпус хорошо измазан.
О привет, давненько от тебя постов не было )))
Кстати все это дело просто мультиметром протыкиваю в режиме прозвонки.
Сначала диодный мост, падение напряжения, как на обычных диодах 0.5-0.6В
Если кз, то выпаиваем мостик и смотрим, что на кондере твориться
Если кз ушло, то восстанавливаем пробитые детали до моста, и ставим новый мост, если кз не ушло идем смотреть дальше моста, обычно транзистор пробивает, но все меняется, если стоит корректор коэффициента мощности )))
В Sony Playstation 3 разбираешься? Жёлтый огонь смерти случился
Блин, у меня примерно такой же телек и на нем зелезная полоса появилась 15х60(примерно до середины экрана), это у меня матрица поехала и надо менять или все-таки есть надежда, что там можно что-то починить? А то новая матрица, как телек этот стоит, легче новый купить
Подскажите может очевидный ответ будет. Есть телевизор повидавший несколько сервисов так и не решивших проблему, телевизор отключается через 5-15 минут работы, причем перегрева как таковых деталей нет, прошлый владелец говорил что ставил вентилятор направив его на зад телевизора, будто бы он после этого работал чуть дольше, но мне кажется это был самообман). По питанию все нормально, поступает на плату питание верно и передает его дальше тоже без искажений, но это то что мне сказали мастера, короче не знают в чем дело).
я, конечно, в диагностике не алё, и подключать 220 стремаюсь. но предохранитель прозванивается, значит живой, так? я уже даже хз что думать. хотелось бы своими силами починить. моник viewsonic vx2410
Слухай, гепка! Чинили мне древний дисплей, так теперь вместо синего у меня зелёный! Причём в тестах вроде всё окей, а на деле совсем атас. могу видео заснять. Куда копать?
@gepka2007, а возьмётесь оказать помощь отечественному боксу? Небезвозмездную. Есть боксерский мешок с измерителем силы удара, но он, зараза, перестал мерить.
А сколько ты подавал с ЛБП?
улыбнуло «Иначе защита не сработает, и в следующий раз все сгорит еще нажористей.»
Слушай, может подскажешь способ прозвонки без блока питания светодиодной полосы в телевизоре? Просто есть два с неработающей подсветкой, т.е. всё работает и даже можно смотреть если в него фонариком светить хД
Проще новый ТВ купить. Пост для нищебродов
Фото моего лета
Все фотографии сделаны на iphone xs, редактор Snapseed
Часть фотографий сделана в Спб, часть в Курской области, часть в моем дворе в саду, который я разбил своими руками.
Случаи из практики 84
— Да как он только мог поехать и не предупредить меня! Разве я не должна быть в курсе того, что с ним происходит?! А вдруг он попадет в аварию, а я даже не буду знать где он и как его найти!
— Я же его жена и имею право знать все о его жизни! – она снова перебила меня. – В отличие от свекрови я не суюсь в его работу, отношения с сослуживцами и все такое. И вообще, почему он сравнивает нас?! Как у него язык только поворачивается?! Он что – не любит меня?!
— Если я сижу дома, это еще не значит, что можно об меня ноги вытирать! На прошлой неделе он сказал, что больше так не может и предложил мне найти хобби, вместо того чтобы донимать его звонками целый день. Хобби, вы представляете?! И чем я займусь? Буду цветочки на платочках вышивать?! Бред какой-то!
— Готовлю ему, убираю, улыбаюсь, когда он приводит друзей и терплю, когда все выходные он проводит, играя с ними в игрушки. А еще голова никогда не болит! И вот так он мне отплачивает! Разве он не понимает зачем я это делаю?! Просто я боюсь его потерять.
— А может у него таки появилась другая женщина? – предположила она и заметно покраснела. – Зачем еще ему нужно скрывать, где он?! А ведь клялся, что будет мне верен! Вот же уб… … …!
— Все! Хватит с меня этого! – женщина вскочила на ноги и бросилась к выходу. – Сегодня же подам на развод!
Я все это время ждала пока она немного выдохнется чтобы начать конструктивный разговор, но она распалялась с каждой новой фразой. Так что пришлось спешно догонять ее и уговаривать немного остыть и вернуться в кабинет. Она пыталась надеть на себя куртку, но никак не могла попасть в рукав, из-за чего последовала очередная вспышка гнева. Клиентка плюхнулась на диван и, закрыв глаза руками, расплакалась. Сеанс продолжился…
Поломка блока питания телевизора: самостоятельное выявление, ремонт и устранение неисправности
Отличительной особенностью поломки блока питания телевизора является полное отсутствие функционирования устройства после подключения к сети. При этом будут отсутствовать не только звук и изображение, но и индикатор активности. Чтобы произвести ремонт блока питания телевизора, следует предварительно произвести грамотную диагностику неполадки.
Проявление неисправности – как выявить поломку блока телевизора
Какой бы ни была поломка блока питания, она непременно скажется на работе телевизора. О повреждении этого элемента в первую очередь свидетельствуют такие признаки:
При нормальном включении телевизора с проявлением различных отклонений в звуке или изображении эти нарушения, скорее всего, вызваны какой-то другой причиной, а не поломкой блока питания. Вместе с тем и из этого правила существуют некоторые исключения, когда возникшая проблема так или иначе связана именно с блоком питания:
Основные причины поломки
Поломка блока питания в современных LED телевизорах является одной из наиболее часто встречающихся проблем. Повреждение способны вызвать многие факторы, однако специалистами выделяются 4 основные причины:
Возникновению неисправностей блока питания также способствуют:
Телевизор не переносит резкого перепада температуры и влажности. Купив его зимой и занеся в отапливаемое помещение, не включайте устройство сразу, что избежать образования внутри конденсата и преждевременного повреждения важных компонентов.
Для самостоятельного ремонта дорогостоящей техники нужно обладать базовыми техническими навыками и специальным инструментарием. Если всего этого нет, лучше сразу обратиться в мастерскую.
Диагностика блока питания телевизора перед ремонтом
Чтобы выполнить грамотную диагностику поломки блока питания, нужно осуществить несколько поэтапных действий.
Разборка телевизора
Определение причины неполадки начинается с разборки устройства. Для этого с задней крышки телевизора откручиваются винты, чтобы открыть доступ к боку питания.
В различных моделях телевизоров блоки питания расположены по-разному, поэтому не всегда можно сразу увидеть этот элемент после снятия крышки. Если у вас как раз такой случай, то доступ к блоку питания, скорее всего, закрыт защитным кожухом из металла.
В некоторых моделях телевизоров специально для блока питания может быть установлена еще дополнительная защита. В связи с этим придется пройти несколько этапов по откручиванию винтов, фиксирующих нужную деталь.
Ознакомление с устройством блока питания
Для совершения дальнейших действий необходимо четко представлять, как выглядят составляющие блока питания телевизора. Все современные модели имеют не один блок питания, а несколько. Располагаются они, как правило, на одном месте – плате. Эта плату легко отличить от других: кроме конденсаторов и прочих составляющих она содержит 3 черно-желтых трансформатора.
Блок питания телевизора состоит из таких компонентов:
Важно про блоки питания:
Об устройстве блока питания телевизора и его основных компонентах рассказывается в этом видео:
Выявление неполадки
Ознакомившись с составляющими компонентами устройства, приступайте к его диагностике. Используя тестер, прозвоните выход дежурного блока питания – в результате должно быть 5В. Если напряжение меньше этого показателя или совсем отсутствует, проблемой, скорее всего, являются вышедшие из строя конденсаторы. Для определения этого достаточно простого осмотра этих деталей – они будут выпуклыми.
К наиболее уязвимым составным элементам блоков питания телевизоров относятся конденсаторы фильтров, которые быстрее других утрачивают свои номинальные свойства. При этом поврежденный элемент не всегда имеет видимые повреждения. Некачественная фильтрация приводит к неработоспособности источника питания, выходу из строя инвертора, сбоям программного обеспечения у микросхем на плате.
Если с конденсаторами все в порядке, проверьте предохранитель. С этой целью используется прозвон, который выявит наличие либо отсутствие короткого замыкания.
Также следует протестировать плату с задней стороны, для чего нужно предварительно снять элемент с каркаса. Проверьте, имеются ли на резисторах следующие отклонения:
Все это можно протестировать визуально, после чего принять решение, каким образом решать проблему. Если осмотр ничего не показал, проверьте резисторы мультиметром. На неисправность будет указывать нулевое сопротивление.
Пошаговая инструкция по ремонту блока питания телевизора
Блоки питания современных телевизоров имеют, как правило, типовую схему. Имеющиеся различия сводятся лишь к размерам электронных элементов и выходной мощности. В связи с этим диагностика и ремонт происходят по одной методике.
Типовая схема блока питания зарубежного телевизора:
Необходимые инструменты и материалы
Для ремонта следует запастись инструментами и материалами, без которых качественно устранить неисправность не получится:
Начиная ремонт блока питания телевизора, необходимо иметь под рукой принципиальную схему модели (при отсутствии таковой ее можно скачать в Интернете на официальном сайте производителя).
Пошаговая инструкция по устранению неисправности блока питания
Соблюдая последовательность схемы проверки и устранения неисправности, можно обнаружить и отремонтировать основные повреждения блока питания телевизора:
Ремонт блока питания телевизора Samsung UA32EH4003: