что такое агент 007 слежка в вк

Агент 307 для ВКонтакте — что это

Для любителей социальной сети Вконтакте существует множество расширений и сторонних приложений, облегчающих посещение сайта. Агент 307 для ВК призван сделать общение более комфортным и безопасным, однако не все разобрались с полным функционалом и всеми преимуществами программы.

Что такое Агент 307?

Создатели данного приложения обещают своим пользователям максимально комфортное использование, простой функционал и множество новых дополнений. Часто бывают ситуации, когда хотелось бы иметь больше приватности, чем предлагает Вконтакте. Agent 307 для Vk позволяет создать дополнительную защиту паролем при входе в приложение, шифровать диалоги, видеть скрытую для других людей информацию.

Для тех, кто часто общается и порой хочет оставить очередное назойливое сообщение без ответа, есть функция прочтения диалогов в анонимном режиме. Получатель никогда не узнает, что его послание было уже прочитано. Чтобы не просиживать постоянно время на сайте, есть возможность настроить уведомления о том, что конкретные любимые пользователи появились онлайн.

Программа собрала в себе все преимущества Вконтакте и усовершенствовала их. Весь функционал доведен до идеала, создатели пообещали отсутствие каких-либо сбоев. Скачать ее можно только на Андроид, поддержки других операционных систем на данный момент не имеется, использование на айфоне и виндоус-фоне невозможно.

Установка полностью бесплатная, однако существует версия Агент 307 pro. Ее главное отличие — в полном отсутствии рекламы, однако не все пользователи видят необходимость в ее устранении. В остальном версии практически идентичны.

Стоимость составляет 189 рублей. Никакого принуждения к покупке платной версии не имеется, ее продвижение идет ненавязчиво, что радует любителей Вконтакте. Программа комфортна для использования на смартфонах и pda.

Все функции приложения

Список всех возможностей программы Агент 307 достаточно обширный. Однако после его прочтения сомнений в уникальности и полезности Агента не остается. Он включает в себя:

Одним из существенных минусов программы можно назвать отсутствие музыки, это связано с проблемами правообладателей. Несмотря на этот недостаток, программа пользуется большим спросом и каждый день ее скачивают десятки человек. Все остальные функции оригинального приложения Вконтакте полностью поддерживаются.

Отзывы пользователей

Чаще всего активные пользователи жалуются на некорректно работающий функционал. Несмотря на большой список возможностей, некоторые из них неправильно отображают информацию или вовсе не работают.

Также периодически случаются внутренние ошибки, приводящие к вылетанию и невозможности пользоваться программой.

Некоторые из них и вовсе выходят из строя, о чем можно нередко увидеть негативные комментарии на просторах интернета.

Также зачастую поступают жалобы на слишком большие рекламные блоки, которые мешают комфортному использованию программы. Не все готовы покупать pro версию для ее устранения, учитывая, что в ней имеются также и другие недостатки, в связи с чем ее преимущества практически незначительны.

В Android Playmarket большинство отзывов негативные, однако есть и те, кто вполне доволен данной программой и не имеет никаких претензий. Их не пугают небольшие недочеты и они продолжают пользоваться ей. Стоит убедиться на собственном опыте в полезности Агента 307.

Источник

Агент 307 для ВК (Вконтакте) 2.0.7

Агент 307 для ВК (Вконтакте) – это приложение обязательно к скачиванию для всех пользователей Вконтакте, которые хотят обезопасить себя и свою страничку.

Вконтакте – одна из самых старых, но все еще очень популярных, социальных сетей. По сей день миллионы пользователей сидят на своих страничках и листают самые разнообразные группы. Перейдите на новый уровень пользования Вконтакте, научитесь видеть то, что скрыто от чужих глаз. Защитите вход в приложение паролем, шифруйте диалоги, скрывайте свой режим онлайн, узнайте, кто же скрыл вас из друзей или заблокировал и многое-многое другое.

У каждого хоть раз в жизни был назойливый собеседник, которому и отказать неловко, но и отвечать каждые 5 минут – не дело. Воспользуйтесь режимом «нечиталка» и ваш собеседник никогда не узнает, что вы прочли его очередное смс. Также приложение весьма упрощает ежедневные хлопоты на страничке: чистка стены, удаление непринятых заявок, уведомления о лайках и прочее. А чтобы не просиживать в Вконтакте уйму времени в ожидании нужного человека – настройте уведомление и приложение само вам подскажет, когда ваш человек будет онлайн.

Особенности приложения Агент 307 для ВК (Вконтакте):

Источник

Агент в контакте. Агент в контакте Что такое агент в контакте

Поверхностный обзор Агента

При первом запуске утилита потребует ввести логин и пароль от аккаунта в социальной сети. Ввод данных полностью безопасен, так как вся информация будет сохранена на локальном сервере. Главное меню Агента разбито на две части: верхняя панель включает в себя четыре вкладки — «Друзья», «Сообщения», «Стена» и «Новости», нижняя часть отображает поисковую строку и содержимое активной вкладки.

Программа находится в режиме открытого бета-тестирования, следовательно возможны мелкие ошибки. Находящиеся в сети контакты подсвечиваются зеленым светом. Наведя курсор на контакт можно просмотреть увеличенный аватар и также узнать точную дату и время, когда пользователь в последний раз был онлайн, при нажатии на правую кнопку мыши всплывает дополнительное окно, несущее перечень функций.

Тайна переписки

В социальной сети, в которой я работаю, разработчики и сотрудники службы поддержки имеют право читать переписку. Если кто-то жалуется на педофила, то его будут проверять. Также переписку проверяют по запросу органов. Часто, если не посмотреть сообщения, сложно разобраться в ситуации. Но сотрудники поддержки редко злоупотребляют своими возможностями. Это может быть привлекательным только в первое время. Свою девушку я, например, никогда не проверял, я в ней уверен()

Всё больше обращений поступает по поводу мошенников. Одинокая женщина решила найти себе мужа, наткнулась на какого-то моряка, который живёт в Финляндии. По его словам, он находился в сложной ситуации, поэтому просил перевести тысячу долларов. Она недолго думая перевела. Такое случается постоянно. Кроме того, в интернете девушек разводят на откровенные фотографии. Жаловаться на это бесполезно, любой юрист откажется браться за дело. Сами всё перевели, отправили()

Пользователи сайтов знакомств жалуются в основном на половые органы. Потому что половина людей, которые там тусуются, их высылают.

Карьерный рост в службе поддержки возможен, но небольшой: максимум ты можешь стать старшим агентом и координировать работу других. Но мало кто работает здесь больше года-двух: слишком изматывает()

Социальная сеть Вконтакте – один из самых популярных ресурсов для общения и обмена файлами. На просторах этого сайта множество людей общается со своими друзьями и знакомиться с новыми людьми, проводят время в сообществах, которые объединяют людей с похожими интересами. Многим становится интересно, как получить работу на этом сайте, особенно популярна вакансия агента техподдержки. Вопреки утверждениям, работа в данной социальной сети не является чем-то недоступным. Что нужно знать перед тем, как стать агентом поддержки вк? Вакансия имеет ряд определенных требований, и человек, обладающий ими, может попробовать себя в роли специалиста поддержки.

Плюсы программы Агент Вконтакте:

● Распространение на бесплатной основе.

● Поддержка нескольких языков.

● Мгновенное информирование о смене статусов контактов.

● Гибкие параметры для настройки временных интервалов при обновлении данных.

● Отображение последних событий в ленте и входящих сообщений.

● Моментальный обмен сообщениями. Удобный просмотр диалогов.

● Режим невидимости (статус «Невидимка»), позволяющий скрыть статус онлайн.

● Звуковые уведомления о входящих сообщениях и новых запросах на добавление в друзья.

● Маленький размер корневого каталога — менее пятнадцати мегабайт.

Все функции приложения

Список всех возможностей программы Агент 307 достаточно обширный. Однако после его прочтения сомнений в уникальности и полезности Агента не остается. Он включает в себя:

Одним из существенных минусов программы можно назвать отсутствие музыки, это связано с проблемами правообладателей. Несмотря на этот недостаток, программа пользуется большим спросом и каждый день ее скачивают десятки человек. Все остальные функции оригинального приложения Вконтакте полностью поддерживаются.

Агент Поддержки (non-official)

Задайте свой вопрос, нажав на кнопку «Отправить сообщение», или нажав на эту ссылку: vk.me/assist333

Поддержка осуществляется опытными пользователями ВКонтакте, при помощи материалов администрации VK.

Мы крайне убедительно просим Вас не предоставлять нам своей личной информации, в том числе логинов и паролей, так как мы НЕ представители ВКонтакте.

Агент Поддержки (non-official) запись закреплена

Агент Поддержки (non-official) запись закреплена

Агент Поддержки (non-official) запись закреплена

Агент Поддержки (non-official) запись закреплена

По поводу «Лиса» и его якобы связи с «Синим китом».

Это бред. Не верьте глупым слухам. Впредь все вопросы по поводу данной «теории» будут перенаправлены сюда, на этот пост.

Что за «Лис» и стикеры от него?

В шапке раздела Новости у всех пользователей появилась история от персонажа по имени Лис. Лис приглашает всех поучаствовать в акции от администрации ВКонтакте головокружительных историй и получить в подарок набор стикеров.

Для этого достаточно опубликовать любую историю. Сделать это можно только с мобильного приложения ВК под Android или iOS: нажмите на синий кружок сверху ленты Новостей и нажмите на плюс, чтобы создать свою историю.

Как избавиться от «Лиса» раз и навсегда?

Чтобы скрыть историю из ленты, нужно её запустить, справа будут три точки меню, где можно скрыть источник из своей ленты. Впрочем, делать это необязательно — время жизни любых историй всего 24 часа. После этого они исчезают.

Если Вы начали беседу с Лисом, а потом решили отписаться от его сообщений, откройте диалог с ним, нажмите на три точки в правом верхнем углу → «Запретить сообщения».

Где можно узнать подробнее об этой акции?

Почему Лис не выдал стикеры?

Если сегодня Вы уже получили стикер от Лиса, нужно подождать 24 часа, пока Лис не пришлёт Вам следующее задание.

Обратите внимание: в первом задании Лис просит опубликовать именно фото с селфи, видео не подойдёт.

Если Лис одобрил Ваше селфи, а стикер в наборе не появился, нужно немного подождать — наборы обновляются не мгновенно. Попробуйте отправить стикер из любого другого набора, а потом вернуться с набору с Лисом.

Новые знакомства

Приложение «Агент 307» – еще одна возможность, чтобы расширить круг знакомств и интересов, найти новых друзей и начать общаться:

Агенты поддержки «ВКонтакте» отвечают на вопросы о вопросах

Агенты поддержки «ВКонтакте» каждый день отвечают на тысячи вопросов, поэтому «Афиша Daily» спросила их о том, в чем они разбираются лучше всего, — о вопросах, на которые они отвечают.

На сколько вопросов отвечаете в день?

«Примерно на 150–170 — это в идеале. Чаще бывает так, что ленюсь и закрываю 100–120 в день в начале недели, и тогда в дни перед дедлайном приходится попотеть».

Как вашу работу представляют и как она выглядит на самом деле

«У нас есть шутка: все представляют агента на райском острове в гамаке, потягивающего пина-коладу и изредка заглядывающего в ноутбук, чтобы — так уж и быть — написать пару предложений пользователю».

«Все куда прозаичнее: диван, чашка чая, ноутбук, кошка на коленках — удобно спать на человеке, который не двигается по пять-семь часов подряд».

Вопрос, который превратился в мем

Даша: «Я ничего не делал, но за компьютером сидел мой младший брат, наверное, он и нарушал правила». Пользователи, которые получили блокировку, часто не хотят сознаваться. Это нормально — так уж устроена человеческая природа. Но любопытнее, что невероятное число людей используют один и тот же аргумент. Этот самый младший брат нам уже как родной».

Вопрос, который повторяется так часто, что уже нет сил отвечать

«О да, это даже не один вопрос, а всевозможные вариации вопросов о любви. Как провести первое свидание или просто начать общаться с понравившимся человеком, как помириться, как расстаться — да и в целом: как найти вторую половинку. Приятно, что пользователи доверяют нам столь сложные и личные ситуации. Не то что я не могу отвечать на такие вопросы, но эти беседы часто похожи одна на другую».

Как попали в поддержку

Анна М.: «Искала работу, чтобы совмещать с учебой. Молодой человек прислал вакансию агента: нужно было рассказать об отношениях с русским языком и о том, почему именно «ВК». Я специально написала что‑то со сложной пунктуацией, чтобы на деле показать мастерство, но ответа не получила. Испугалась, что перемудрила — подала еще раз. Снова не получила ответа. Через три года мне написала Катя, наш руководитель, и предложила пройти тестовые задания. За неделю-две прошла испытания и оказалась в команде. Раньше вакансии нужно было искать в закоулках сайта, а сейчас можно заглянуть в наш паблик».

Самая нелепая или смешная ситуация в поддержке

Анна М.: «Часто нелепости связаны с описками и опечатками. Был вопрос от интернет-магазина, и нужно было выяснить у пользователя, зарегистрирован ли его бизнес. Случайно пропустила букву в слове «бренд», и получился вопрос в духе: «Этот бред как‑то юридически оформлен?» Пользователь возмутился, пришлось объясниться, потом вместе посмеялись».

Год, когда работников разных поддержек заменят роботы

Самый необычный вопрос

«Пользователь отправил жалобу на группу, в которой продавались мухоморы. Мы изучили, какие виды существуют: поганковидные, серые, пантерные и даже королевские. Сравнили по картинкам, какие именно продают в группе, — не все содержат вещество из перечня запрещенных веществ. Группу заблокировали — нашли в ней опасные мухоморы».

Вопрос, который можно назвать незаконным

«Порой пишут, что нужно взломать другую страницу. Почти всегда оказывается, что не совсем верно подобрали слово и на самом деле хотят получить доступ к своему же утерянному аккаунту. Но бывает и такое, что речь действительно идет о странице другого человека. Мы не игнорируем ни такие, ни другие странные вопросы, но объясняем, что взлом — дело подсудное».

Самое необычное место для работы

Анна С.: «В зале ожидания травмпункта, пока подруге делали прививку от бешенства после укуса мыши».

Самое сложное в поддержке

Самый сложный вопрос

«Самые непростые вопросы не технические, а те, в которых нужно посмотреть на мир глазами собеседника. Не так давно была долгая и эмоциональная беседа с подростками, которые администрировали сообщество о «школьных стрелках». Их группа была заблокирована, и дети не понимали, почему. Мне было дико представить, что кто‑то может романтизировать эти истории. Им было сложно понять, что парень, который пришел со стволом в школу, не герой поколения, а преступник. Простой поначалу разговор о блокировке превратился в беседу о значении смерти, важности жизни и личном опыте».

Вопрос, который заставил задуматься

Анна М.: «Бывает, приходят с просьбами переслать что‑нибудь из переписок вторых половинок, детей, подруг, чтобы что‑то проверить, вывести на чистую воду. Однажды мужчина прислал очень длинное письмо с просьбой проверить, не флиртует ли его жена с кем‑то. У них что‑то разладилось, а он не хотел разрушать семью из‑за ребенка. Самому смотреть переписки слишком больно — вдруг там действительно что‑то есть. Хотел, чтобы мы проверили и сказали ему, да или нет.

Насколько на самом деле далеки бывают друг от друга близкие люди. Пустить в личную жизнь постороннего человека, которого даже не видишь, вместо того чтобы поговорить с тем, кто рядом, — печальный сценарий. Как‑то так все развернулось, что тому, с кем ты живешь под одной крышей, не доверяешь, а помощнику из интернета — запросто.

Грустно не только быть свидетелем семейной драмы, но и понимать, что не можешь помочь. Чужая переписка — закрытая зона, влезать не только некрасиво, но и запрещено законом. У нас нет доступа, какой бы душераздирающей ни была причина».

Любимый тип вопросов

Анна С.: «Радуют вопросы от пожилых людей, которые ведут страницы, публикуют книги или делятся творчеством в «ВКонтакте». Моя бабушка тоже пользуется «ВК», поэтому каждый раз, получая вопрос от пожилого человека, я представляю, что объясняю ей — терпеливо, максимально простыми словами. И когда все получается, становится прямо супертепло на душе».

Вопрос, после которого хотелось продолжить общение

Александр: «Мне попался вопрос про Шиес — пользователя интересовало сообщество, пытавшееся заработать на проблеме вокруг населенного пункта. Для меня, как и для него, эти места родные, поэтому, кажется, мог бы с ним беседовать бесконечно».

[править] Примечания

Юзер агенты для Вконтакте. Где найти Как сделать?

Pubgi Отправлено 11 12 2020 — 11:44

Может быть у кого-то есть контакты где взять не совсем запаленные юзер агенты? мне буквально для двух трех страниц так что с меня не убудет.

ЛИбо гайд где и как люди сами создают эти ЮА. а то не понимаю. спасибо

lockaborka Отправлено 11 12 2020 — 11:47

artfed30 Отправлено 11 12 2020 — 11:50

Может быть у кого-то есть контакты где взять не совсем запаленные юзер агенты? мне буквально для двух трех страниц так что с меня не убудет.

ЛИбо гайд где и как люди сами создают эти ЮА. а то не понимаю. спасибо

А какони могут быть запаленые? Если ты зашел в вк с хрома все капец?

Он же паленый на нем всего 70 милллионов сидит

Rogozin Отправлено 11 03 2020 — 00:01

Накрутка VK,Inst,YT,TG от 7р — Bigsmm.ru

Медали

Популярное сообщение!
Bigsmm.ru — Профессиональный сервис по накруткe подписчиков, лайков и просмотров в Instagram, Вконтакте, Youtube, Telegram, Одноклассники, Facebook, Tik-Tok, twitter, twich, яндекс.дзен и другое.

Оформить заказ можно на нашем сайте — Bigsmm.ru

Сообщение отредактировал Rogozin: 05 03 2020 — 18:45

На что жалуются

Самая большая группа пишущих в службу поддержки — это взрослые люди. Они не понимают специфику интернета, где тебя могут обозвать как угодно и никаких последствий не будет. Такие в основном жалуются друг на друга. Другой класс — это дети, которые пришли после школы, и им скучно. Школьницы обвиняют других школьниц, что те украли у них фотографии.

Один молодой человек спросил, почему он ставит девушке лайки и пишет ей сообщения, а она не отвечает. На такие вопросы тоже нужно отвечать. Я пишу по делу: «Видимо, ты ей не понравился». Не надо придумывать обходные пути и придумывать несуществующие ошибки на сайте.

Очень часто с сотрудниками службы поддержки пытаются познакомиться, просят оставить номер телефона. На этот вопрос есть стандартный ответ: «Мы не разглашаем фамилии и имена наших сотрудников».

Правила этикета в переписке со службой поддержки соблюдаются не всегда. В половине случаев люди здороваются и говорят спасибо, многие пишут капслоком: «ВЫ ЧЕ С**И О****И ВЫ ЧЕ ТВОРИТЕ». Это сильно напрягает()

Один молодой человек спросил

, почему он ставит девушке лайки и пишет ей сообщения,
а она не отвечает

Что такое Агент ВК

Программа «Агент ВКонтакте» была разработана еще в далеком 2009 году. Некоторые пользователи нашли ее настолько удобной, что используют до сих пор. Однако, обновлений для программы давно не было, а сайт разработчика agentvkontakte.ru уже несколько лет, как не работает. Это приводит к тому, что некоторые новые функции социальной сети не добавляются в Агент ВК.

Отзывы пользователей

Чаще всего активные пользователи жалуются на некорректно работающий функционал. Несмотря на большой список возможностей, некоторые из них неправильно отображают информацию или вовсе не работают.

Также периодически случаются внутренние ошибки, приводящие к вылетанию и невозможности пользоваться программой.

Некоторые из них и вовсе выходят из строя, о чем можно нередко увидеть негативные комментарии на просторах интернета.

Также зачастую поступают жалобы на слишком большие рекламные блоки, которые мешают комфортному использованию программы. Не все готовы покупать pro версию для ее устранения, учитывая, что в ней имеются также и другие недостатки, в связи с чем ее преимущества практически незначительны.

В Android Playmarket большинство отзывов негативные, однако есть и те, кто вполне доволен данной программой и не имеет никаких претензий. Их не пугают небольшие недочеты и они продолжают пользоваться ей. Стоит убедиться на собственном опыте в полезности Агента 307.

Для чего нужна программа

Agent предназначен для того, чтобы сделать пребывание в ВК более комфортным. С его помощью вы можете находиться в сети и получать оповещения о новых событиях (сообщения, лайки, комментарии и прочее) прямо на компьютер. Программа будет постоянно запущена и спрятана в трее (область уведомлений рядом с часами), а когда вам пришлют сообщение ВКонтакте, она оповестит вас об этом. К сожалению, скрытый режим пребывания в ВК в программе не предусмотрен. Если вам нужна невидимка, читайте статью «Скачать невидимку для ВК на ПК».

Автоматизация

Сервис приложения самостоятельно регулирует процессы одним нажатием кнопки:

Как пользоваться

Программа разрабатывалась для ПК на операционной системе Windows 7, однако она демонстрирует стабильную работу, как на более ранних, так и на более поздних версиях ОС. Агент ВК распространяется в сети абсолютно бесплатно. Обходите стороной сайты, на которых с вас требуют оплату. Скачать Агента с официального сайта уже не получится, последнюю версию вы можете получить по этой ссылке.

После скачивания, установите программу стандартным способом. Внимательно читайте текст в процессе установки. На одном из этапов вам будет предложено установить Менеджер браузеров, панель и другие приложения от Яндекс. Снимите галочки в соответствующих пунктах, если не хотите захламлять свой компьютер.

Возможно, вам и не придется по душе Агент ВКонтакте, но попробовать его в работе все же стоит. Эта программа давно обрела свою преданную аудиторию, которая ни за что не променяет ее на веб-версию социальной сети. Используя предоставленную инструкцию, вы также сможете стать частью этой аудитории.

Стань агентом под прикрытием

Накапливайте аналитический опыт

Отличное знание языков, а также ученая степень в какой-нибудь математической области не сделают из вас супер агента. Скорее, они могут сделать из вас супер зануду.

Это всего лишь мощная база, которая будет бесполезна в такого рода деятельности без еще одного очень важного навыка.

Речь идет о наличии богатого аналитического опыта, а также о филигранном умении пользоваться этим ценным жизненным приобретением. Однако роль секретного агента с мощным аналитическим умом не создана лишь для технарей. Гуманитарии с живым и гибким складом ума имеют не меньше, если не больше шансов.

Если же говорить объективно, то внимание секретных служб привлечет любой человек, обладающий умением всеобъемлющего анализа в любой области знаний

. К тому же, разведка нуждается в людях, которые будут выполнять различные роли.

Умение анализировать поступающие данные, читая между строк, позволят вычислять террористические формирования в различных уголках мира

и спасать многие жизни. Быть может, многие миллионы жизней.

Как написать агенту тех. поддержки ВКонтакте в ЛС

Уверен не все знают, но есть вк страница агентов поддержки: https://vk.com/id333 Там даже написано, что это их страница и лс нету.

Но написать все же можно https://vk.com/im?sel=333

И лично мне там быстрее отвечают, чем просто писать в «помощь»

Дубликаты не найдены

К сожалению, этот агент Поддержки отправился на секретное задание и не сможет с Вами побеседовать.

Если у Вас есть какие-то вопросы по сайту, Вы можете задать их тут: (vk).cc/help.

Команда Поддержки ВКонтакте [Аудиозапись]Depeche Mode — Enjoy the Silence

как мне теперь цеплять няшечек?

лол)) я просто пользуюсь поиском в соообщениях «агент» и мне выкидывает беседу ))) всегда туда пишу

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: – Техподдержка контакта Email: – Гаянэ Манукян Email: – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк

, это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.

Если у вас срочный вопрос, который связан с блокировкой аккаунта, вы не знаете, как устранить ту или ошибку, у вас не загружается музыка или хотите узнать больше о новых функциях ВК, получить помощь можно у службы тех.поддержки ВКонтакте. В этом посте мы расскажем:

Разберем подробно последний пункт. Первые две кнопки «мне не нравится…» и «Ответ не ясный» никак не помогут решить ваш случай. Они созданы для голосования. Чтобы вбить полный вопрос в форму, кликните на запись «у меня остались вопросы…». Обязательно напишите тематику запроса.

Пишите самую суть. Не стоит придумывать слишком сложный заголовок. Для описания всей проблемы существует поле ниже. Как можно более подробно опишите, что произошло. Если у вас 2-5 вопросов и более, сделайте их пронумированным списком. Приложите скриншоты, чтобы вам смогли помочь с первого, а не с 28 раза. Коснитесь кнопки отправки. Сервис выдаст примерное время, сколько вам ждать. Как правило оно составляет от 23 часов и более. Обновите страничку. Под строкой поиска вы заметите появление новая категория – «мои вопросы…». Именно сюда придет послание от агента.

Delivery Club сближает людей (нет)

По мотивам поста Авито взлом или что это? или история про один профиль у двух людей.

В мае этого года радостно сидел в машине в ожидании своей дамы сердца, когда на почту падает письмо от DC с чеком не от моего заказа. Оперативно пишу в поддержку, параллельно выясняю, происходили или нет какие-нибудь транзакции с привязанной карты, убеждаюсь, что это баг на стороне доставки и успокаиваюсь.

Прекрасным июльским вечером, зайдя в профиль, обнаруживаю не свой заказ, после чего опять решаю связаться с техподдержкой. Дальше начинается феерия

Сидеть и переписываться с техподдержкой в мои планы не входило, поэтому вопрос про номер телефона я упустил(

Чат регулярно падает, операторы меняются, остается неизменным одно — никто ничего не понимает, «вы слили свой аккаунт, вы склеротик, у нас все ок»

Опять отвлекаюсь от чата, иииииии. он опять закрывается.

Ура! На проводе новый оператор! Может он сможет решить мою проблему? (спойлер — нет). Здесь уже я пытаюсь выяснить, может у меня слита симка и кто-то ее задублировал для заказов в DC (кому это вообще может быть нужно?)

В этот момент я начинаю понимать, что просто так все не закончится, принимаю решение зайти еще с одного фланга.

Интересно, оператор правда считал, что я настолько социопат, что у меня нет ни одного знакомого Александра?

-Мы не знаем, кто это, но давайте заблокируем на всякий случай!

Оп! Захожу в профиль, там указан не мой номер, а тот самый, что был прислан оператором техподдержки. Естественно, решаю созвониться, чтобы выяснить, откуда ноги растут у этой проблемы. Так я знакомлюсь с Инной, искренне надеясь, что это наша первая и последняя «встреча».

На этом бы история завершилась, будь в Мейл.ру все гладко. Но изобретатели Амиго не лыком шиты, поэтому спустя 4 дня мой телефон начинает нервно вибрировать и присылать уведомление из приложения DC. Ни в каких логах телефона этих уведомлений нет, но я уже подозреваю, что это чат с техподдержкой.

Не поняли? я тоже с ходу не понял. Если раньше я просто видел чужие заказы в своем профиле, то теперь я еще и чужую переписку с техподдержкой вижу!

Клиентоориентированность. но здесь все-таки приходится вмешаться в иддилию оператора и неизвестной мне дамы. Здесь и далее указаны авторы сообщений, если это неявно. И — Инна, А — Артём.

Приключение на 20 минут, ага.

К чему пост? Чем все закончилось? Естественно, из техподдержки DC никто не звонил и не писал, но в профиле чужие заказы отображаться перестали, рандомные адреса в доставки перестали добавляться, а на почте теперь только мои чеки.

Телефон службы поддержки Вконтакте

Конечно, каждому хочется получить сообщение с ответами быстро. Однако за час-два вашу проблему никто не решит. Как бы вы этого не хотели. У ВК нет никакого номера «горячей» линии или чего-то подобного.

Из-за того, что в ВК сидят миллионы людей, телефон разрывался бы, не переставая, и агенты физически не успевали бы отвечать всем подряд. В этом случае, остается только ждать. Хочется отметить, что время каждого ответа, рассчитывается индивидуально. Оно зависит не от сложности вопроса, а от загруженности службы. Как только придет ответ, вы получите уведомление в сообщении, сможете перейти в категорию вопросов и продолжить переписку. Возможно, во второй раз решение придет немного быстрее.

Агент поддержки Вконтакте

Агенты службы поддержки в ВК: кто они? Это не боты или роботы, а обычные люди. Их работа заключается в том, чтобы помогать юзерам ВК размещать рекламу на ресурсе, справляться с проблемами по загрузке файлов, и другими задачами. Они могут помочь решить спорные ситуации. К примеру, если кто-то из юзеров выложил приватную информацию о вас, без вашего желания. Агенты рассматривают жалобы на спам и блокируют экстремистские группы, но никак не могут вам собрать больше подписчиков и лайков. Это не в их компетенции, зато с этим запросом, вы можете обратиться к нам. За подписками

Я работал в нескольких социальных сетях и могу сказать, что во всех примерно одна система взаимоотношений с пользователями. Всё рутинно. В день пишут два извращенца, пять школьников, две маленькие девочки. Когда садишься за работу, на тебе уже гора всего: политика, извращенцы, жалобы на извращенцев. Люди присылают рассказы о жизни, стихи, фотографии половых органов.

В основном в службе поддержки работают девушки — их процентов 80. Молодым людям скучно весь день сидеть на одном месте и переписываться. А некоторым девушкам очень нравится, и они находят себя в этом()

Особых требований для того, чтобы устроиться на работу сотрудником службы поддержки, нет. Главное — это доброжелательность, общительность, желание помогать. Служба поддержки — это во многом лицо сайта. В основном все приходят после университета. Самому младшему сотруднику у нас 20 лет, самому старшему — 30. Всё же это работа для молодых, нужна быстрая реакция.

Молодым людям обычно скучно

весь день сидеть на одном месте
и переписываться

Что прежде всего необходимо знать о техподдержке ВК

Для начала определимся с вопросами, в которых могут помочь специалисты службы поддержки и узнаем среднее время ожидания ответа на запрос.

Это поможет не тратить время впустую. Несколько сотен агентов техподдержки помогут в решении вопросов по функционалу ВК.

Принимают в ряды работников соцсети только обученных кандидатов, прошедших специальное тестирование. Определяющими качествами при приеме на работу в штат агентов являются коммуникабельность и эрудированность.

В среднем на один ответ специалист тратит примерно пять минут. А в течение рабочей недели агент обрабатывает около пятисот и более заявок.

Как правило, среднее ожидание отклика для пользователя от 30 до 50 часов. Иногда ответ приходиться ждать и дольше пяти дней. Зная об этом, не сложно догадаться о ежедневном количестве вопросов в поддержке ВК.

Как обратиться в поддержку при заблокированной странице

В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте.

Однако многие пользователи пишут о том, что работает email – [email protected] При создании письма Яндекс распознал этот емейл, как существующий и подтянул к адресу пиктограмму VK. Ответного письма я пока еще не получил, но судя по откликам в сети, ждать его придется минимум неделю.

Если вы хотите обратиться в администрацию ВКонтакте по деловому вопросу, то используйте адреса электронной почты, предназначенные для этих целей:

Эту и другую информацию для прессы и партнеров можно найти на странице “О Компании”.

Если страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете подать заявку в службу техподдержки, используя специальную форму. Восстановление профиля производится бесплатно, так что ни в коем случае не переводите деньги никому, кто просит оплату за эту услугу.

По теме восстановления заблокированного аккаунта на блоге есть отдельная статья – очень рекомендую ознакомиться.

Как обратиться в поддержку через компьютер

Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Источник