Что такое gtd доставка
ТК GTD с радостью объявляет о вводе новой услуги, которая сделает наш сервис еще лучше! Очень символично.
Транспортная компания GTD сделает все, чтобы груз был доставлен в Грузию в кратчайшие сроки и по самым.
Уважаемые клиенты! С радостью сообщаем, что в Казани открыт третий терминал транспортной компании.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с Днем Народного Единства! Не смотря ни на что грузоперевозки.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с наступающим Днем Народного Единства! Сообщаем, что в.
Уважаемые клиенты! С 1 ноября представительство ТК GTD в г. Курск на Пр. Кулакова, 107 работает по.
Уважаемые клиенты! В период с 25 октября по 3 ноября включительно транспортная компания GTD работает в.
Уважаемые клиенты! С 18 октября Транспортная компания GTD начинает перевозку сборных грузов из.
Уважаемые клиенты! Паромная переправа из поселка Приобье (ХМАО) закроется, ориентировочно, в.
Уважаемые клиенты! 11 октября, в связи с празднованием Дня Республики Башкортостан.
Это действительно Ваш город?
Экономьте свое время и заказывайте доставку груза до адреса получателя – это просто и недорого. GTD предлагает низкие тарифы на доставку ваших грузов. Отметим, что вы можете добавить доставку до адреса на всем пути следования груза, даже, если изначально этой услуги не было в заказе.
Рассчитать стоимость такой перевозки на сайте можно следующими способами:
1. Онлайн-калькулятор.
Подходит для быстрого предварительного расчета стоимости перевозки. Предварительный расчет стоимости производится на основании базовых данных о грузе: направление перевозки, вариант доставки, общий вес груза, общий объем груза, общее количество мест, объявленная стоимость. Расчет будет корректен, если:
Расчет на онлайн-калькуляторе подойдет для “простой” перевозки – габаритный груз, не требующий упаковки.
2. Форма расчета и оформления заказа.
Позволяет максимально точно рассчитать предварительную стоимость перевозки. Расчет стоимости может быть произведен на основании забора груза с адреса, доставки груза на адрес, определенного вида упаковки, также учитывает стоимость услуг по страхованию. Все дополнительные услуги, в том числе и забор груза с адреса, будут выделены в итоговом расчете отдельными строками. Корректно заполните все поля формы для получения достоверной информации о стоимости перевозки.
Окончательная стоимость перевозки формируется после измерения фактических параметров груза на терминале.
3. Через оператора или робота. Добавить доставку можно следующими способами:
В этих случаях с вами свяжется сотрудник GTD для согласования времени доставки груза, а также проконсультирует по тарифам на эту услугу.
Оформить заказ на доставку груза до получателя вы можете следующими способами:
1. Оформление заказа в онлайн-калькуляторе.
Сэкономьте время и воспользуйтесь формой “малой заявки” – в онлайн-калькуляторе. Для этого выберите вариант перевозки “до адреса”, заполните все поля и нажмите “Рассчитать”. Если сумма вас устроит, выберите “Оставить заявку”, введите ваше имя и телефон. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей вашего заказа и согласования времени доставки вашего груза.
2. Форма расчета и оформления заказа.
В форме расчета и оформления заказа выберите вариант доставки “до адреса”, введите необходимые данные и оформите заказ. Наш менеджер свяжется с вами для согласования времени доставки груза и прочих условий. В назначенное время к вам прибудет водитель-экспедитор GTD с вашим грузом.
Также оформить заказ вы можете:
В этих случаях с вами свяжется сотрудник GTD для согласования времени доставки груза, а также проконсультирует по тарифам на эту услугу.
*Перечень грузов, не принимаемых к перевозке и перечень грузов, подлежащих обязательной упаковке в защитную транспортную тару – смотрите ниже.
Отследить груз можно по номеру Экспедиторской расписки (номеру заказа), который выдается отправителю после оформления перевозки. Получатель, при необходимости, может запросить номер ЭР у отправителя.
В форме отслеживания фиксируются следующие статусы груза: “новый заказ”, «груз принят”, “отправлен”, “прибыл” и “выдан”. Информация об отправлении доступна на всем пути следования груза. Все изменения статуса груза сопровождаются уведомлением по sms, e-mail или push.
Благодаря работе Робота, сервис онлайн-отслеживания движения груза также доступен в социальных сетях и мессенджерах. В онлайн-чате вы оперативно получите информацию о текущем статусе вашего отправления.
Обратите внимание:
Через форму Отследить вы можете заказать доставку до адреса.
Оплатить услуги компании GTD вы можете на сайте, на терминале или безналичным способом.
Отметим, что выдача груза получателю производится только после полной оплаты услуг.
1. На сайте.
Вы можете оплатить услуги GTD (ООО ТК “Кашалот”) онлайн на сайте, используя банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
2. На терминале.
К оплате принимаются наличные средства и банковские карты.
3. По реквизитам.
Безналичная оплата производится по одному из оснований: номер заказа, договора или акта сверки. Получить счет на оплату вы можете в личном кабинете или у персонального менеджера, либо подключите автоматическую рассылку счетов.
Погрузо-разгрузочные работы силами водителя-экспедитора имеют ограничения по весу, объему и габаритам груза. Для отправки тяжеловесных или крупногабаритных грузов необходимо заказать погрузо-разгрузочные работы. Смотрите подробную информацию на странице “Погрузо-разгрузочные работы”.
1. Время забора груза.
Доставка груза на адрес получателя осуществляется на следующий день после отправки заявки, если она поступила в GTD не позже 16:30 по местному времени. Время подачи машины – с 9.00 до 18.00, в четырехчасовой интервал, выбранный отправителем. Обратите внимание, мы можем предоставить вам индивидуальные условия по времени доставки вашего груза, а в некоторых городах действует услуга забора груза “день в день”.
2. Виды транспорта.
Компания GTD предоставляет стандартные машины с задней погрузкой. Если у вас крупногабаритный груз, который не помещается в такие автомобили, мы можем растентовать кузов для погрузки. Кроме этого, для крупногабаритного груза может потребоваться манипулятор или автомобиль с гидробортом, которые также есть в наличии.
3. Погрузо-разгруочные работы.
Погрузо-разгрузочные работы силами водителя-экспедитора имеют ограничения по весу, объему и габаритам груза. Для разгрузки тяжеловесных или крупногабаритных грузов необходимо заказать услугу ПРР. Смотрите подробную информацию на странице “Погрузо-разгрузочные работы”.
Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке. Также отметим, что есть грузы, для которых необходима защитная транспортная тара. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, посетите страницу поддержки клиентов.
Что такое gtd доставка
ТК GTD с радостью объявляет о вводе новой услуги, которая сделает наш сервис еще лучше! Очень символично.
Транспортная компания GTD сделает все, чтобы груз был доставлен в Грузию в кратчайшие сроки и по самым.
Уважаемые клиенты! С радостью сообщаем, что в Казани открыт третий терминал транспортной компании.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с Днем Народного Единства! Не смотря ни на что грузоперевозки.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с наступающим Днем Народного Единства! Сообщаем, что в.
Уважаемые клиенты! С 1 ноября представительство ТК GTD в г. Курск на Пр. Кулакова, 107 работает по.
Уважаемые клиенты! В период с 25 октября по 3 ноября включительно транспортная компания GTD работает в.
Уважаемые клиенты! С 18 октября Транспортная компания GTD начинает перевозку сборных грузов из.
Уважаемые клиенты! Паромная переправа из поселка Приобье (ХМАО) закроется, ориентировочно, в.
Уважаемые клиенты! 11 октября, в связи с празднованием Дня Республики Башкортостан.
Это действительно Ваш город?
Сборный груз
Перевозка сборных грузов автотранспортом – основной вид деятельности компании GTD на протяжении уже более 15 лет.
Накопленный опыт и компетенции позволяют нам поддерживать стабильно высокие стандарты качества и современный уровень сервиса.
Мы всегда были и остаемся лоукостером, компанией для всех. И предлагаем низкие тарифы на перевозки грузов и посылок в любом направлении.
Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке. Также отметим, что есть грузы, для которых необходима защитная транспортная тара. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, посетите страницу поддержки клиентов.
Вы можете рассчитать и оформить заказ, выбрав тип отправления “Груз” или “Посылка”. Для точного расчета укажите параметры груза и выберите дополнительные услуги, которые вам необходимы.
Что такое gtd доставка
ТК GTD с радостью объявляет о вводе новой услуги, которая сделает наш сервис еще лучше! Очень символично.
Транспортная компания GTD сделает все, чтобы груз был доставлен в Грузию в кратчайшие сроки и по самым.
Уважаемые клиенты! С радостью сообщаем, что в Казани открыт третий терминал транспортной компании.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с Днем Народного Единства! Не смотря ни на что грузоперевозки.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с наступающим Днем Народного Единства! Сообщаем, что в.
Уважаемые клиенты! С 1 ноября представительство ТК GTD в г. Курск на Пр. Кулакова, 107 работает по.
Уважаемые клиенты! В период с 25 октября по 3 ноября включительно транспортная компания GTD работает в.
Уважаемые клиенты! С 18 октября Транспортная компания GTD начинает перевозку сборных грузов из.
Уважаемые клиенты! Паромная переправа из поселка Приобье (ХМАО) закроется, ориентировочно, в.
Уважаемые клиенты! 11 октября, в связи с празднованием Дня Республики Башкортостан.
Это действительно Ваш город?
Экономьте свое время и заказывайте доставку груза до адреса получателя – это просто и недорого. GTD предлагает низкие тарифы на доставку ваших грузов. Отметим, что вы можете добавить доставку до адреса на всем пути следования груза, даже, если изначально этой услуги не было в заказе.
Рассчитать стоимость такой перевозки на сайте можно следующими способами:
1. Онлайн-калькулятор.
Подходит для быстрого предварительного расчета стоимости перевозки. Предварительный расчет стоимости производится на основании базовых данных о грузе: направление перевозки, вариант доставки, общий вес груза, общий объем груза, общее количество мест, объявленная стоимость. Расчет будет корректен, если:
Расчет на онлайн-калькуляторе подойдет для “простой” перевозки – габаритный груз, не требующий упаковки.
2. Форма расчета и оформления заказа.
Позволяет максимально точно рассчитать предварительную стоимость перевозки. Расчет стоимости может быть произведен на основании забора груза с адреса, доставки груза на адрес, определенного вида упаковки, также учитывает стоимость услуг по страхованию. Все дополнительные услуги, в том числе и забор груза с адреса, будут выделены в итоговом расчете отдельными строками. Корректно заполните все поля формы для получения достоверной информации о стоимости перевозки.
Окончательная стоимость перевозки формируется после измерения фактических параметров груза на терминале.
3. Через оператора или робота. Добавить доставку можно следующими способами:
В этих случаях с вами свяжется сотрудник GTD для согласования времени доставки груза, а также проконсультирует по тарифам на эту услугу.
Оформить заказ на доставку груза до получателя вы можете следующими способами:
1. Оформление заказа в онлайн-калькуляторе.
Сэкономьте время и воспользуйтесь формой “малой заявки” – в онлайн-калькуляторе. Для этого выберите вариант перевозки “до адреса”, заполните все поля и нажмите “Рассчитать”. Если сумма вас устроит, выберите “Оставить заявку”, введите ваше имя и телефон. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей вашего заказа и согласования времени доставки вашего груза.
2. Форма расчета и оформления заказа.
В форме расчета и оформления заказа выберите вариант доставки “до адреса”, введите необходимые данные и оформите заказ. Наш менеджер свяжется с вами для согласования времени доставки груза и прочих условий. В назначенное время к вам прибудет водитель-экспедитор GTD с вашим грузом.
Также оформить заказ вы можете:
В этих случаях с вами свяжется сотрудник GTD для согласования времени доставки груза, а также проконсультирует по тарифам на эту услугу.
*Перечень грузов, не принимаемых к перевозке и перечень грузов, подлежащих обязательной упаковке в защитную транспортную тару – смотрите ниже.
Отследить груз можно по номеру Экспедиторской расписки (номеру заказа), который выдается отправителю после оформления перевозки. Получатель, при необходимости, может запросить номер ЭР у отправителя.
В форме отслеживания фиксируются следующие статусы груза: “новый заказ”, «груз принят”, “отправлен”, “прибыл” и “выдан”. Информация об отправлении доступна на всем пути следования груза. Все изменения статуса груза сопровождаются уведомлением по sms, e-mail или push.
Благодаря работе Робота, сервис онлайн-отслеживания движения груза также доступен в социальных сетях и мессенджерах. В онлайн-чате вы оперативно получите информацию о текущем статусе вашего отправления.
Обратите внимание:
Через форму Отследить вы можете заказать доставку до адреса.
Оплатить услуги компании GTD вы можете на сайте, на терминале или безналичным способом.
Отметим, что выдача груза получателю производится только после полной оплаты услуг.
1. На сайте.
Вы можете оплатить услуги GTD (ООО ТК “Кашалот”) онлайн на сайте, используя банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
2. На терминале.
К оплате принимаются наличные средства и банковские карты.
3. По реквизитам.
Безналичная оплата производится по одному из оснований: номер заказа, договора или акта сверки. Получить счет на оплату вы можете в личном кабинете или у персонального менеджера, либо подключите автоматическую рассылку счетов.
Погрузо-разгрузочные работы силами водителя-экспедитора имеют ограничения по весу, объему и габаритам груза. Для отправки тяжеловесных или крупногабаритных грузов необходимо заказать погрузо-разгрузочные работы. Смотрите подробную информацию на странице “Погрузо-разгрузочные работы”.
1. Время забора груза.
Доставка груза на адрес получателя осуществляется на следующий день после отправки заявки, если она поступила в GTD не позже 16:30 по местному времени. Время подачи машины – с 9.00 до 18.00, в четырехчасовой интервал, выбранный отправителем. Обратите внимание, мы можем предоставить вам индивидуальные условия по времени доставки вашего груза, а в некоторых городах действует услуга забора груза “день в день”.
2. Виды транспорта.
Компания GTD предоставляет стандартные машины с задней погрузкой. Если у вас крупногабаритный груз, который не помещается в такие автомобили, мы можем растентовать кузов для погрузки. Кроме этого, для крупногабаритного груза может потребоваться манипулятор или автомобиль с гидробортом, которые также есть в наличии.
3. Погрузо-разгруочные работы.
Погрузо-разгрузочные работы силами водителя-экспедитора имеют ограничения по весу, объему и габаритам груза. Для разгрузки тяжеловесных или крупногабаритных грузов необходимо заказать услугу ПРР. Смотрите подробную информацию на странице “Погрузо-разгрузочные работы”.
Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке. Также отметим, что есть грузы, для которых необходима защитная транспортная тара. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, посетите страницу поддержки клиентов.
Что такое gtd доставка
ТК GTD с радостью объявляет о вводе новой услуги, которая сделает наш сервис еще лучше! Очень символично.
Транспортная компания GTD сделает все, чтобы груз был доставлен в Грузию в кратчайшие сроки и по самым.
Уважаемые клиенты! С радостью сообщаем, что в Казани открыт третий терминал транспортной компании.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с Днем Народного Единства! Не смотря ни на что грузоперевозки.
Уважаемые клиенты! Поздравляем вас с наступающим Днем Народного Единства! Сообщаем, что в.
Уважаемые клиенты! С 1 ноября представительство ТК GTD в г. Курск на Пр. Кулакова, 107 работает по.
Уважаемые клиенты! В период с 25 октября по 3 ноября включительно транспортная компания GTD работает в.
Уважаемые клиенты! С 18 октября Транспортная компания GTD начинает перевозку сборных грузов из.
Уважаемые клиенты! Паромная переправа из поселка Приобье (ХМАО) закроется, ориентировочно, в.
Уважаемые клиенты! 11 октября, в связи с празднованием Дня Республики Башкортостан.
Это действительно Ваш город?
Правила оказания услуг
Перечень оказываемых услуг:
Подробнее смотрите на странице “Услуги”.
Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, а также все документы, необходимые для перевозки груза.
К отправке не принимаются:
Ознакомиться с полным списком грузов, не принимаемых к перевозке вы можете по ссылке. Ознакомиться со списком опасных грузов вы можете по ссылке.
Упаковка груза.
Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке. Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и телефонов. Обратите внимание: Клиент сам маркирует свой груз. Ознакомиться с перечнем грузов, подлежащих обязательной упаковке в защитную транспортную тару, вы можете по ссылке.
Обратите внимание, защитная транспортная тара (ЗТТ) используется только для транспортировки и является возвратным видом упаковки.
Отправка / получение груза:
Документы для отправки груза физическим лицом:
Если отправляет груз лично:
Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.
Если отправляет груз через представителя:
Доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности.
Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.
Доверенность:
— Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
— Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании GTD;
— Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.
*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, должны быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные отсутствуют, представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли бы подтвердить факт работы.
Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ является:
Документы для отправки груза юридическим лицом:
Удостоверение личности получателя, доверенность или печать организации.
Если отправитель – директор или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа в организации:
— Копия решения или протокола учредителей (участников) организации о назначении на должность руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
— Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
— Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
— Документ, удостоверяющий личность.
— Документ, удостоверяющий личность.
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на получение груза.
Если отправитель представитель по доверенности:
— Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
— Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
— Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.
Индивидуальный предприниматель
Если отправляет лично:
– Документ, удостоверяющий личность;
– Печать, если ИП работает с печатью.
Если отправляет через представителя, то – оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
Документы для получения груза физическим лицом:
Доверенность:
– Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
– Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании GTD;
– Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.
*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, должны быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные отсутствуют, представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли бы подтвердить факт работы.
Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ является:
Документы для получения груза юридическим лицом:
Удостоверение личности получателя, доверенность и печать организации.
Если получатель – директор, или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа:
– Копия решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
– Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
– Документ, удостоверяющий личность.
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на получение груза.
Если получатель представитель по доверенности:
– Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
– Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.
Индивидуальный предприниматель
Если получает лично:
– Документ, удостоверяющий личность;
Если получает представитель по доверенности:
– Оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
– Печать, если ИП работает с печатью.
Расчет стоимости перевозки
Рассчитать стоимость перевозки на сайте можно несколькими способами. Через малый Калькулятор и через подробную форму расчета и оформления заказа.
В Калькуляторе вы можете рассчитать стоимость простой перевозки, оставить заявку и оформить заказ.
Обратите внимание, расчет стоимости перевозки в Калькуляторе производится на основании введенных вами общих данных о грузе, является предварительным и не учитывает максимальные габариты груза.
Такой расчет корректен*, если:
– Верно указаны вес, объем, количество мест и стоимость груза.
– Груз является габаритным – длина одного места не более 1,5 м.
– Груз не является тяжеловесным – вес одного места до 500 кг.
– Не требуется упаковка и дополнительные услуги.
*Обратите внимание, возможно увеличение стоимости при доставке на режимные предприятия.
Для более точного расчёта перевозки, пожалуйста, воспользуйтесь подробной формой расчета и оформления заказа.
Расчет стоимости перевозки в Защитной транспортной таре (ЗТТ)
Стоимость межтерминальной перевозки с использованием защитной транспортировочной тары (сборный паллетный борт или деревянная обрешетка) увеличивается на 30%.
Стоимость межтерминальной перевозки с использованием защитной транспортировочной тары (индивидуальный паллетный борт) рассчитывается исходя из параметров готового (собранного) паллетного борта после упаковки груза без применения повышающих коэффициентов.
Оплата услуг:
Оплата счета производится до выдачи груза Грузополучателю, если иные условия не определены в дополнительном соглашении к договору ТЭУ.
Груз бесплатно хранится на складе Экспедитора 3 дня. Плата за несвоевременное получение груза взимается в случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) рабочих дней со дня уведомления Грузополучателя.
Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской расписке Отправителя от 100 рублей в сутки за 1 (один) куб в зависимости от города получателя. Если объем груза менее 1 (одного) куба, стоимость хранения рассчитывается за 1 (один) куб согласно тарифам.
Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение). Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.
Расчет сроков доставки
Расчетный срок доставки, который указывается при оформлении заказа, является ориентировочным – это срок перевозки между городами (населенными пунктами). Он рассчитывается с момента направления вам уведомления об отправке груза. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного.
Срок доставки может быть увеличен, если:
– груз негабаритный и/или тяжеловесный,
– груз помещен в защитную транспортную тару,
– необходимы особые условия для погрузо-разгрузочных работ и/или спецтехника.
Если дата прибытия выпадает на выходные или праздничные дни, пожалуйста, дождитесь уведомления о том, что ваш груз прибыл. После этого вы можете планировать поездку на терминал. График работы вы можете посмотреть в разделе География
Отметим, что вы автоматически получите уведомления об изменениях в статусе вашего груза.
Если вы оформили заказ на сайте, то вам придет уведомление о том, что заявка принята.
Если вы получатель, вам придет уведомление о том, что груз отправлен вместе со ссылкой на отслеживание.
И отправителю и получателю придет уведомление о том, что груз прибыл.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите мобильное приложение (iOS и Android), чтобы настроить больше автоматических уведомлений о смене статуса груза (заказ подтвержден, машина назначена, груз отправлен, груз прибыл – всего более 15 статусов).
На всем пути следования груза вы можете пользоваться сервисом отслеживания.
Плановая дата прибытия появится, когда груз будет загружен в машину, курсирующую в ваш город.
После уведомления о том, что ваш груз прибыл, вы можете планировать поездку на терминал GTD.
Обратите внимание, бесплатный срок хранения груза на складе экспедитора – 3 дня с момента направления уведомления.
Порядок подачи претензии
Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.
Представитель ТК GTD может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы по обстоятельствам перевозки.
Вместе с представителем компании GTD (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.
Подготовьте претензию в адрес транспортной компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо в страховую компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).
А также подготовьте следующий пакет документов:
– копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
– документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные накладные, счет-фактуры);
– документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы, подтверждающие право собственности на груз);
– документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»);
– акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
– подробный расчет ущерба;
– банковские реквизиты;
– копия паспорта (для физических лиц);
– карточка предприятия (для юридических лиц).
Вы вправе подать претензию любым удобным способом.
Лично в г. Екатеринбурге.
Вы можете подойти в офис по адресу: ул. 8 Марта, д 212, каб 218 (здание РТИ, 2 подъезд, 2 этаж).
Лично в Региональном представительстве.
Вы можете подойти в офис представительства GTD в вашем городе. Адреса и графики работы находятся в разделе «Контакты».
По электронной почте.
Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты pretenziya@gtdel.net.
Порядок рассмотрения споров:
Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Клиентом.
К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, обосновывающие право на её предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.
Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен, считается, что груз получен полностью и неповрежденным.
Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.
Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации, использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к Экспедитору.
Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением предварительного претензионного порядка.
В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица Щорса, дом 68).
