что такое llt на терминале
POS-терминалы Ingenico: удаление данных и очистка памяти
Параноикам на заметку
Очистить POS-терминал Ingenico от пользовательских данных (перевести в режим LLT) понадобится в случае продажи терминала или перехода на обслуживание в другой банк-эквайер.
На самом деле, никакой сверхсекретной информации о вас в терминале нет. Да, если не стереть данные и продать POS-терминал, новый владелец сможет посмотреть последний чек и узнает на какую сумму вы продали товар, название вашей организации и ИНН, а также адрес установки терминала. Вряд ли эта информация кого-то заинтересует.
Если вы решили сменить банк-эквайер, то самостоятельно удалять данные не обязательно, за вас это сделают инженеры банка. Перед прошивкой терминала на нового владельца старые данные всегда удаляются из памяти устройства.
Внимание! Если вы обычный пользователь (продавец, кассир) или не планируете продавать терминал, то не нужно ничего удалять. Самостоятельно прошить и восстановить работу POS-терминала вы не сможете, этим занимаются специалисты банка-эквайера.
Как очистить POS-терминал Ingenico и перевести в режим LLT
После очистки данных терминал автоматически переходит в LLT — режим ожидание загрузки прошивки. LLT расшифровывается как Local Loading Tool — так называется фирменная программа Ingenico для прошивки терминалов.
Инструкция для предыдущего поколения терминалов Ingenico Telium 2
Для POS-терминалов Ingenico iWL220/250 комбинация клавиш F1-F2-F3-F4 выглядит следующим образом:
Клавиши F1-F2-F3-F4 на терминалах Ingenico iWL2XX
Если фокус с звездочками не получился с первого раза — повторите сначала, пока не добьетесь нужного результата.
Инструкция для нового поколения терминалов Ingenico Telium TETRA
Поздравляю, вы только что очистили терминал от ваших данных и смело можете передать его новому владельцу. Если что-то непонятно, пишите в комментариях свои вопросы, постараемся помочь.
LLT на экране POS-терминалов Ingenico
И на нажатия кнопок не реагирует
Представим, что вы купили б/у POS-терминал Ingenico и после включения на экране ничего не увидели, кроме странной надписи LLT на верхней части дисплея.
И в этот самый момент в голове невольно назревает извечный вопрос: Что делать?!
Спешим вас успокоить, пока ничего страшного не произошло. Так называемый режим LLT — это не что иное, как режим ожидания прошивки. А сам процесс прошивки происходит с помощью программы Local Loading Tool. Отсюда и надпись на экране — LLT.
Терминал вам как бы намекает:
Терминале в режиме LLT
Разумеется, самим прошивать ничего не нужно. Обычно, этим занимаются технические специалисты (инженеры) в банке. Лучше доверить это дело им. Инженеры «зальют» подходящую версию прошивки, банковское ПО, конфигурацию клиента и ключи шифрования. А так же произведут необходимые настройки для нормальной работы POS-терминала.
Еще один момент. Сразу после включения, перед появлением надписи LLT, на экране должен быть улыбающийся смайлик «:-)».
Улыбающийся смайлик
Если смайлик грустит «:-(» — значит с терминалом какие-то проблемы. Более точный диагноз смогут поставить в сервисном центре. Как вариант, можете попросить инженеров банка разобраться в проблеме. Кстати, об основных ошибках, которые возникают в POS-терминалах, мы уже писали в этой статье — читать.
Если и тут все в порядке, то могу вас только поздравить — терминал в порядке. Остается его прошить/настроить и можно смело пользоваться.
Спасибо за внимание. Надеюсь статься оказалась полезной.
Схема кабеля Ethernet для POS-терминалов Ingenico iCT2x0
Для очумелых ручек
Кабель Ethernet используется для подключения POS-терминалов Ingenico iCT220/250 к роутеру (маршрутизатор). Это простое и надежное соединение, по возможности, всегда используйте его.
Кабель Ethernet для POS-терминалов Ingenico имеет своеобразную схему соединения проводов, из-за чего у наших клиентов возникают вопросы. Конечно, проще купить готовый кабель, чтобы не искать отдельно витую пару, коннекторы и того, кто сделает обжимку, если нет своего кримпера. Готовый кабель не всегда подходит из-за длины 1,8 м., но в большинстве случае этого более чем достаточно.
Что потребуется
Для изготовления кабеля вам потребуется:
Схема подключения
На схеме использовали цвета проводов, которые чаще всего встречаются в витой паре:
Если обжимка сделана правильно, то роутер увидит терминал и выделит ему IP-адрес:
В терминалах Ingenico iCT220 в левом верхнем углу появится надпись Eth. Если видите надпись ETH (все буквы заглавные), значит есть проблемы с кабелем или Ethernet модулем в терминале.
В терминалах Ingenico iCT250 в центре экрана сверху загорятся 3 зеленых квадратика. Если квадратики серые — проблемы с кабелем или Ethernet модулем.
В готовом кабеле цвета проводов отличаются, но сути это не меняет:
Надеюсь схема получилась понятной. Если возникнут вопросы, пишите в комментариях.
Обновление ОС на пинпаде ingenico iPP320 банка Открытие
Прошивка пинпадов и терминалов банка «Открытие» через LLT
— Перезагружаете терминал (одновременное нажатие кнопок «.» и «Желтая»)
— Быстро и последовательно набираем «F2″,»F3″,»F4» должно появиться **** (четыре звездочки)
— На экране должна появиться строка «LLT»
В левом нижнем углу выбрать устройство с портом, соответствующим порту из диспетчера устройств. Двойным щелчком мыши подключиться к нему. С лева с верху откроется накопитель пинпада. Необходимо перейти в каталог SWAP/.
В папке OS открываем папку нужного устройства. В нашем примере – это пинпад IPP 320, так же доступны прошивки под ICT 220/250 и IWL 220/250 с WiFI и без.
После этого пинпад перезагрузится, и будет задавать много вопросов. На все вопросы нажимаем зеленую кнопку, т.к. эти настройки будут перезаписаны банковским ПО. Получим такую картину:
После окончания загрузки файлов, двойным кликом, на устройство, необходимо его отключить. После перезагрузки увидим такую картину:
Порядок действий такой:
После перезагрузки получаем терминал, готовый к загрузке конфигурации:
Alert Irruption: что делать и как убрать ошибку + видео
Неприятности случаются
Ошибка Alert Irruption в POS-терминалх Ingenico, пожалуй, самая неприятная из всех возможных. В этой статье постараюсь максимально кратко и по делу рассказать почему возникает эта ошибка и что с ней делать. А еще мы запилили небольшое видео, в котором попытались получить ошибку Alert Irruption в результате падения. Что из этого получилось — смотрите в небольшом видеоролике в конце статьи.
Alert Irruption. Причины появления ошибки
Мигающая надпись Alert Irruption на экране POS-терминала Ingenico говорит о том, что в терминале сработала защита от вскрытия. Дословный перевод ошибки выглядит примерно так: «Тревога: вторжение!». Разумеется вы скажете, что терминал никто не вскрывал, да и делать там обычному пользователю абсолютно нечего.
Ошибка Alert Irruption может возникнуть в результате:
Падение
С падением все понятно, уронили с прилавка и терминал ушел в «алерт ирупшн», с кем не бывает. Но обычного падения может быть недостаточно — POS-терминалы Ingenico имеют корпус из ударопрочного пластика, а все элементы внутри терминала надежно закреплены и вызвать ошибку Alert Irruption простым падением со стола довольно проблематично. В чем мы сами убедились — смотрите видео в конце статьи.
Падение напряжения внутреннего источника питания
Внутри каждого POS-терминала находится дополнительный источник питания, круглая батарейка CR2032 на 3 В, который нужен для поддержания системной информации в актуальном состоянии: дата, время, настройки и т.п. Такая же батарейка находится на материнской плате любого ПК или ноутбука, чтобы не сбивались настройки BIOS.
Если напряжение, выдаваемое батарейкой падает ниже 3 В, то POS-терминал «уходит» в ошибку. Как вы могли увидеть на изображении выше, батарейка припаяна к контактам и для замены потребуется паяльник. Но я крайне не рекомендую менять батарейку своими силами — после вскрытия ошибка Alert Irruption никуда не денется, терминал все равно придется сдавать в сервисный центр Ingenico, но об этом чуть ниже.
Перепады температуры
Теперь, что касается перепадов температуры. Особенно это актуально в зимнее время года. Простой пример: терминал перевозился силами транспортной компании, а мы знаем, что склады в ТК в большинстве своем холодные, да и в кузове машины не тепло. После транспортировки терминал заносится в тепло и конечно же сразу подключается в розетку или просто включается, чтобы проверить работоспособность (если терминал работает от аккумулятора). Вот здесь нас скорее всего и будет ждать сюрприз в виде ошибки Alert Irruption.
Попадание жидкости
Попадание жидкости в POS-терминал. Тут тоже все просто. Зазевался кассир с кружкой чая в руке и одним неловким движением отправил терминал в мир иной Alert Irruption. А вот еще забавный случай — сотрудник проходил мимо стола, где на краю был расположен терминал и случайно задел его рукой, а рядом со столом находилось ведро для мытья полов. С водой.
Alert Irruption. Что делать
Самостоятельно ошибку Alert Irruption убрать не получится. И даже в «любом сервисном центре» вам не помогут. Дело в том, что банковский POS-терминал — техника может и не самая сложная, но когда дело касается денег, то и требования к безопасности выдвигаются повышенные. Если интересно, можете почитать нашу статью на тему стандартов безопасности в области электронных платежей — читать.
Если терминал новый, на гарантии, с полным пакетом документов, то ошибку вам конечно уберут, но не бесплатно — случай-то не гарантийный. Стоит это будет около 5000 руб. + расходы на доставку туда-обратно.
А вот если терминал б/у, то проще выкинуть и купить новый. По деньгам выйдет примерно также, может чуть дороже, но времени и нервов сэкономите гораздо больше. А любой предприниматель знает, время — деньги.
Alert Irruption в результате падения со стола. Видео
А вот и обещанное видео, в котором мы попытались отправить POS-терминал Ingenico iCT220 в ошибку Alert Irruption. Что из этого получилось — смотрите сами.
Про другие ошибки, которые также встречаются в POS-терминалах читайте в статье: Ошибки POS-терминалов
Спасибо за внимание. Надеюсь статья помогла вам разобраться с ошибкой Alert Irruption в POS-терминалах Ingenico. Если возникли вопросы — задавайте их в комментариях. Успехов в вашем бизнесе!