В рамках проекта была реализована возможность выполнения ритейлерами аналитических функций, включая просмотр журналов операций и отчетов, а также возможность самостоятельно без обращения в банк блокировать терминал, выполнять отмену операций и возврат товара. Система использует гибкую настройку прав доступа и позволяет распределять полномочия при работе с системой, как между торговыми компаниями внутри банка, так и между сотрудниками предприятия.
Отличительными особенностями системы является простота ее использования за счет наличия современного и кастомизируемого web-интерфейса, а также широкого набора инструментов для интеграции системы со сторонними приложениями.
Кирилл Свириденко, генеральный директор компании «МультиКарта», прокомментировал: «Сегодня крупнейшие игроки рынка эквайринговых услуг за счет существенной доли собственной эмиссии платежных карт и, соответственно, низкой себестоимости транзакций имеют возможность предоставлять мерчантам наиболее выгодные тарифы на эквайринговое обслуживание. Для того, чтобы успешно конкурировать в такой ситуации другие банки ищут новые пути развития, которые позволят не только предоставлять их клиентам конкурентоспособные условия обслуживания и тарифы, но и предлагать новые сервисы, способствующие повышению качества услуг для мерчантов. Надеемся, что наш новый сервис, будет по достоинству оценен ритейлерами и банками. Уверен, что сотрудничество с нашим партнером компанией Compass Plus будет и дальше способствовать предоставлению нашим клиентам самых инновационных и востребованных услуг».
Компания «МультиКарта» уже более 20 лет работает на рынке процессинговых услуг и, на сегодняшний день, является одним из крупнейших процессоров в Российской Федерации. Входя в банковскую группу ВТБ, сегодня компания обслуживает 60 банков на территории России и стиран СНГ, включая один из крупнейших розничных банков ВТБ24. Терминальная сеть, управляемая компанией, насчитывает более 14 тысяч устройств самообслуживания, более 40 тысяч POS-терминалов. За 2015 год процессинговой системой МультиКарты было обработано более 1 млрд. транзакций.
Компания Compass Plus предлагает комплексные интегрированные и гибкие программные продукты и услуги в сфере электронных платежей, помогающие финансовым институтам и провайдерам платежных сервисов оперативно реагировать на стремительно меняющиеся требования рынка. Клиентская база компании включает в себя розничные банки, процессинговые центры, а также национальные свитчинговые и персонализационные центры в странах Европы, Азии, Африки, Среднего и Ближнего Востока, Северной и Южной Америки. Имея более чем 25-летний опыт в области разработки приложений розничных банковских систем, Compass Plus помогает своим клиентам строить эффективные и надежные системы различного типа и масштаба, которые способствуют открытию новых источников дохода и увеличению прибыли.
Банк ВТБ предлагает торгово-сервисным предприятиям услугу торгового эквайринга, которая позволяет принимать в оплату товаров и услуг карты платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, China UnionPay, American Express, JCB, МИР.
Расширение клиентской базы
Повышение качества обслуживания клиентов
Снижение затрат и рисков, связанных с инкассацией
Оперативные сроки возмещения
Ключевые преимущества:
Банк ВТБ готов предложить решения для следующих случаев:
Розница: стандартные платежи
Для ситуаций, когда клиент сразу оплачивает товары и услуги.
Продукт разработан для супермаркетов, ресторанов, аптек, салонов красоты, автозаправочных станций и других предприятий.
Гостиничный бизнес
Возможность бронировать номера в гостинице по телефону или факсу и оплачивать проживание при выезде из гостиницы. Оплата может быть проведена и в том случае, если клиент выехал, не оплатив услуги в полном объеме.
Продукт разработан для гостиничных комплексов, домов отдыха, туристических компаний.
Прокат автотранспорта
Для бронирования автотранспорта клиентами по телефону или факсу, оплаты аренды автотранспорта, ремонта автотранспорта в случае его повреждения во время аренды, оплаты штрафов и т. д. Списание средств с карты может осуществляться в отсутствие клиента в соответствии с заключенным договором аренды.
Продукт разработан для компаний, которые занимаются прокатом автотранспорта, гостиниц, предоставляющих данные услуги.
Повторяющиеся платежи
Для оплаты товаров и услуг на постоянной основе, как правило, за определенный период (рекуррентные платежи).
Продукт разработан для операторов мобильной связи, предприятий, предоставляющих услуги по трансляции кабельного телевидения, Интернет-провайдеров и других предприятий.
Multi-merchant
Multi-merchant – проведение платежей через один терминал несколькими поставщиками товаров и услуг. В рамках данной услуги каждая организация получает денежные средства на свой счет и отчеты о проведенных операциях. Продукт разработан для компаний с небольшим оборотом, работающих в едином пространстве и стремящихся предоставить клиентам возможность удобного расчета посредством платежных карт.
Интернет-эквайринг
Реализация товаров и услуг в сети Интернет — быстро растущий сегмент рынка.
При этом оплата товаров и услуг в сети с помощью банковских карт — наиболее удобный и простой способ расчетов.
Расширение круга потенциальных клиентов
Быстрое зачисление денежных средств на расчетный счет
Повышенная безопасность расчетов с использованием 3D Secure
Воспользовавшись интернет-эквайрингом от ВТБ, интернет-магазины получают финансовые гарантии и быстрое зачисление денежных средств на расчетный счет, а покупатели избавляются от необходимости посещать офис банка для оформления перевода средств и могут оперативно оплатить понравившиеся товары или услуги с помощью банковской карты. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide и МИР.
В «Мультикарте» от ВТБ собрано сразу несколько разных продуктов, поэтому в результате получилась довольно интересная карта. Сразу 5 опций внутри нее, несколько доступных вариантов получения кэшбека и дополнительно – проценты на остаток. Но есть и нюансы, о которых мы сегодня поговорим. Перейдем к деталям.
Что такое мультикарта ВТБ?
Сейчас среди банковских услуг можно найти карту от ВТБ с широким пакетом услуг. Среди них – проценты, которые начисляются на остаток, всякие бонусы и доступные онлайн-переводы. Дополнительно разрешается подключать любые бонусные опции из целого ряда. Именно по этой причине ВТБ назвал карту «Мультикартой» – она вмещает в себя преимущества сразу нескольких своих карт.
К ней можно подключить сразу до 5 дополнительных опций. Дебетовая карта ВТБ Мультикарта позволяет подключать опции и для близких людей – например, для родственников, друзей или семьи. Когда будет рассчитываться возврат в виде кэша, то будет браться в расчет оборот по всем имеющимся картам сразу, как по основной, так и по дополнительным. При этом открыть карту допускается в виде дебетовой или кредитной, она прекрасно подходит для любых расчетов, даже в мировой паутине тоже можно расплатиться.
Выбирать можно между тремя международными и отечественными системами:
Стоит сказать, что если в планах путешествия в другие страны, то стоит выбирать из первых двух вариантов, так как наша отечественная система пока принимается не во всем мире.
Начать пользоваться картой можно с минимальным количеством удостоверяющих личность документов, допускается не только в банке это делать, но и на сайте.
Как работает?
Условия Мультикарты ВТБ довольно стандартные. За оплату собственными или заемными средствами начисляется кэшбек или мили каждый месяц:
Можно подключить расширенные уровни вознаграждения:
Чтобы пользоваться расширенными уровнями и обслуживание карты было бесплатным, владельцу нужно пользоваться картой на сумму от 10000 рублей в месяц. Если не дотягивать до этой суммы, то нужно платить 249 рублей помесячно.
Реально подключить несколько дополнительных карт к основной. Это весьма удобно, когда семья большая, а счет один. А теперь давайте подробнее изучим Мультикарту ВТБ, рассмотрим ее преимущества и недостатки.
В чем подвох карты?
Их у этой карты сразу несколько. Это не значит, что карта плохая, просто называть ее «Мультикартой» не стоило. Давайте подробнее разберем, что с ней не так:
Это основные подводные камни Мультикарты ВТБ, но это не значит, что пользоваться ею не выгодно. Просто подходит она не всем категориям людей. Например, действующим клиентам ВТБ, у которых снижается процент по кредиту из-за использования такой карты, она очень пригодится.
Плюсы и минусы мультикарты ВТБ
Есть одна особенность, которую сложно определить к минусам или плюсам. Вы можете снимать собственные деньги с карты в любых банкоматах, но просим учесть комиссию в размере 1% от суммы снятия, но минимум 300 рублей. Правда эта сумма может вернуться в виде кэшбека, если выполнить условие по тратам в месяц. Заемные средства так снять не получится.
Преимущества и недостатки Мультикарты ВТБ
Снижается процент по кредиту или ипотеке при использовании карты
Комиссия за снятие в банкоматах других банков
Можно подключить повышенный кэшбек на остаток и просто копить
Бонусы, которые сложно потратить
Карту можно настроить в соответствии со своим стилем жизни, настроить нужные опции
Неудобные валютные карты
Можно самому выбирать, за что получать кэшбек
Можно снимать до 350 000 рублей в сутки или 2 000 000 рублей в месяц в собственном банкомате
Приходится много тратить, чтобы получить повышенный кэшбек
Можно подключить бесплатный смс-пакет и уведомления на почту
Процент за перевод в другие банки свыше 100 000 рублей
Для открытия достаточно минимального количества документов, а закрыть можно за 10 минут
Отзывы о карте Мультикарте ВТБ банка
Теперь, когда мы уже немного разобрались в положительных и отрицательных сторонах этой карты, предлагаем посмотреть на отзывы клиентов о ВТБ. Из преимуществ карты клиенты отмечают интересные опции, бесплатное обслуживание при выполнении условий пользования. Однако есть и недостатки, такие как дорогое обслуживание при невыполнении условий, изменение правил начисления кэшбэка, некоторые проблемы с оплатой услуг.
Процессинговая компания «МультиКарта» (входит в группу ВТБ) запустила в промышленную эксплуатацию новый вид сервиса для своих клиентов, представляющий собой «универсальную витрину» эквайринговых инструментов. Данный сервис построен на базе программного продукта TranzWare Merchant Portal компании Compass Plus.
В рамках проекта была реализована возможность выполнения ритейлерами аналитических функций, включая просмотр журналов операций и отчетов, а также возможность самостоятельно без обращения в банк блокировать терминал, выполнять отмену операций и возврат товара. Система использует гибкую настройку прав доступа и позволяет распределять полномочия при работе с системой, как между торговыми компаниями внутри банка, так и между сотрудниками предприятия.
Отличительными особенностями системы является простота ее использования за счет наличия современного и кастомизируемого web-интерфейса, а также широкого набора инструментов для интеграции системы со сторонними приложениями.
Кирилл Свириденко, генеральный директор компании «МультиКарта», прокомментировал: «Сегодня крупнейшие игроки рынка эквайринговых услуг за счет существенной доли собственной эмиссии платежных карт и, соответственно, низкой себестоимости транзакций имеют возможность предоставлять мерчантам наиболее выгодные тарифы на эквайринговое обслуживание. Для того, чтобы успешно конкурировать в такой ситуации другие банки ищут новые пути развития, которые позволят не только предоставлять их клиентам конкурентоспособные условия обслуживания и тарифы, но и предлагать новые сервисы, способствующие повышению качества услуг для мерчантов. Надеемся, что наш новый сервис, будет по достоинству оценен ритейлерами и банками. Уверен, что сотрудничество с нашим партнером компанией Compass Plus будет и дальше способствовать предоставлению нашим клиентам самых инновационных и востребованных услуг».
Покупатели все чаще рассчитываются банковскими карточками за товары и услуги, заказанные в интернет-магазинах. Для проведения этих операций владельцу сайта может понадобиться такой инструмент, как мерчант. Это понятие до недавнего времени было известно только в узких кругах, поэтому у многих людей возникает вопрос при слове «мерчант» – что это такое простыми словами, для чего он используется и как к нему подключиться.
Что такое «мерчант» и для чего он используется в РФ?
Мерчант – это специальная программа, которая дает возможность через интернет получать платежи с банковских карт и банковских счетов. Она эффективна, надежна и полностью безопасна.
Перечисление денежных средств осуществляется в автоматическом, полуавтоматическом и ручном режиме. Когда покупатель принимает решение приобрести через интернет какую-либо вещь – система предлагает ему несколько способов оплаты. И у каждого предложенного способа есть свой мерчант, благодаря которому выполняется прием платежей.
Главное преимущество данного инструмента заключается в том, что он не ограничивает географию сделок и позволяет торговать круглосуточно, 7 дней в неделю. Но он не заменит собой классический банковский счет, к тому же, его не следует использовать для проведения операций, которые не связаны с торговлей.
Мерчант-счет нужен, прежде всего, компаниям, которые осуществляют торговлю товарами и услугами через интернет. К ним относятся:
биржи контента и пр.
Виды мерчант-аккаунтов
Торговые мерчант-аккаунты. Используются в обычных магазинах. Их задачей является прием платежей за совершенные покупки. При этом оплата осуществляется при помощи банковской карты и специального оборудования (POS-терминала, импринтера).
Интернет мерчант-аккаунты. Используются на всех коммерческих сайтах. Оплата проводится без применения специального оборудования, покупателю достаточно ввести в платежную форму данные банковской карты. После этого деньги будут списаны с его счета и зачислены на счет продавца.
Какие преимущества имеет открытие мерчант-счета:
Возможность проводить расчеты разными валютами.
Конфиденциальность и безопасность сделок.
Минимальный риск мошенничества.
Операции обрабатываются за считанные секунды.
Система работает круглосуточно.
Платежный шлюз мерчанта
На сайт владельца мерчант-аккаунта устанавливается специфическое программное обеспечение, которое называется платежным шлюзом мерчанта. Его задача – осуществление контроля за приемом платежей. Механизм работы платежного шлюза следующий:
проверяется активность банковской карты;
кодируются данные о совершенной покупке;
данные перенаправляются в процессинговый центр;
если запрос прошел успешно – данные вновь возвращаются на сайт;
пользователь получает подтверждение в проведении транзакции (или отказ).
В проведении платежа будет отказано, если банковская карта является неактивной, пользователь ввел некорректные данные или системой были обнаружены иные проблемы.
Как открыть Merchant Account
Регистрация мерчанта представляет собой пошаговый процесс, целью которого является интеграция платежной системы для приема платежей на коммерческом сайте. Создать мерчант-аккаунт могут только юридические лица. Но и здесь есть свои ограничения, так как банки предъявляют очень высокие требования к претендентам на получение мерчант-аккаунта.
Для открытия Merchant Account необходимо выполнить следующие условия:
организация должна иметь собственный сайт, через который будут проходить платежи;
интернет-ресурс должен содержать подробное описание товаров и услуг, перечень доступных способов оплаты, описание способа оформления заказа, цены, подробные сведения о компании;
на сайте должен быть специальный раздел для регистрации и авторизации пользователей;
необходимо, чтобы сайт был размещен на платном хостинге;
недопустимо, чтобы реквизиты банковских карт покупателей запрашивались на страницах сайта; запрос должен происходить только после перехода на защищенные страницы процессингового центра.
На главной странице интернет-ресурса желательно расположить логотипы международных платежных систем, с которыми работает данная компания.
После регистрации мерчанта организация получает собственный внутренний код, который будет присутствовать во всех проводимых через ее сайт транзакциях. Данный код будет привязан к расчетному счету организации, и после этого денежные средства с карт клиентов будут перечисляться непосредственно на него.
Для обработки онлайн-платежей владелец коммерческого интернет-ресурса должен заключить договор с банком и центром процессинга платежных карт. Кроме того, в обязательном порядке ему придется открыть расчетный счет. Важно, чтобы у банка имелась процессинговая лицензия.
Для открытия счета банк обычно просит предоставить следующие сведения:
подробное описание товаров и услуг, предоставляемых организацией;
персональные данные руководителей организации;
комплект регистрационных документов (устав, свидетельство о регистрации, лицензию, учредительный договор);
кредитную историю юридического лица;
сведения об объемах продаж и территории, на которую распространяется деятельность компании;
сведения о политике возврата платежей;
адрес сайта, через который будут проходить платежи.
Если заявка на открытие счета будет одобрена – банк пришлет руководителю организации письмо с подготовленным к подписанию договором (в двух экземплярах). Один экземпляр останется в организации, а второй следует отправить в банк. После этого банк выдаст заявителю ID мерчант-аккаунта, инструкцию по системной интеграции и ключи шифрования. После проведения системной интеграции, при покупке товаров на сайте компании можно будет расплачиваться банковской картой.
Сервис Google Merchant Center
Гугл Мерчант Центр – это удобный инструмент для интернет-магазинов и прочих сайтов, работающих на коммерческой основе. После регистрации в этом сервисе владельцы сайтов смогут публиковать информацию о них и своем товарном ассортименте в товарных объявлениях и сервисах Google.
Благодаря сервису Гугл Мерчант пользователи поисковой системы Google видят товарные объявления в результатах поиска. Объявление содержит следующую информацию: название товара с картинкой, его стоимость и название интернет-магазина. Нажав на объявление, пользователи автоматически попадают на страницу товара. При этом оплачиваются именно переходы, а не показы.
Мерчант Центр предлагает очевидные преимущества для интернет-магазинов. Товарное объявление увидят миллионы потенциальных клиентов, а если предложенный товар заинтересует их – уровень продаж интернет-магазина существенно вырастет. Для запуска товарных объявлений необходимо зарегистрироваться в сервисе Google Merchant Center.
Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в КонсультантПлюс.
