что такое paypal на алиэкспресс возврат денег
Возврат на PayPal счет с Aliexpress
Этой теме уже много лет, и мы на alyoexpress.ru много раз отвечали на эти вопросы про Пейпал, но вопросы возникают вновь и вновь. Что ж ответим более подробно, но без лишнего погружения в тонкости.
Что такое PayPal
PayPal ( ПейПал, пейпел ) — это платежная система. Как Киви, Яндекс.Деньги или Вебмани. С помощью PayPal вы можете отправлять и получать средства по всему миру. Это одна из старейших платежных систем, самая большая и известная в мире. В России у неё сейчас ( на 2017 ) год есть ясный юридический статус и ей можно спокойно пользоваться. Деньги с неё можно спокойно выводить на банковский счет.
Как получить деньги на счет PayPal
Счетом в PayPal является электронная почта. То есть, чтобы получить деньги на счет PayPal от продавца на Алиэкспресс, вам нужно сообщить ему лишь адрес своей электронной почты. Вам при этом даже не обязательно быть зарегистрированными на PayPal ( хотя и желательно ).
После отправки денег продавцом, вам, на этот электронный ящик, придет письмо с инструкцией как зарегистрироваться на пейпал и получить свои деньги.
Работает ли Алиэкспресс с PayPal
Нет. Алиэкспресс не работает с Пейпал ни в каком виде. Ни для приема платежей, ни для возврата. Все актуальные доступные способы оплаты вы можете найти на главной странице Алиэкспресс ( прокрутите вниз в раздел Нам доверяют ).
Если вы договорились с продавцом на Алиэкспресс о каких либо платежах через PayPal, то в этих платежах Алиэкспресс никак не участвует и не защищает ни ваши интересы, ни интересы продавца. Это взаимоотношения двух частных лиц.
Для возврата денег за проблемный заказ у Алиэкспресс есть Спор. И это единственный правильный способ решения проблем.
Читайте наши статьи что такое спор на Алиэкспресс. И как его вести правильно.
Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal
Крайне не желательно. Если по вашему заказу ещё не истекла Защита заказа Алиэкспресс, вы можете открыть спор или, если спор уже открыт, то соглашаться на возврат денег на PayPal настоятельно не рекомендуется. Не надо соглашаться ни на слезные просьбы, ни на угрозы, ни на обещания и посулы, если у вас есть хотя бы минимальный шанс получить свои деньги через спор.
Почему НЕ нужно соглашаться на возврат денег на пейпал
Однако бывают случаи, когда продавец с Алиэкспресс таки отправляет деньги на ваш счет пейпал. И тут нужно быть внимательными.
Дело в том что на PayPal есть два типа платежа — это Платеж за товар или услугу или Перевод друзьям и близким.
На PayPal есть своя система защиты покупателя. Срок действия этой защиты на PayPal целых 180 дней. Причем исторически эта защита весьма лояльна больше к покупателям, чем к продавцам.
В случае если вы получили от продавца на Алиэкспресс платеж на PayPal оформленный как Платеж за товар, то в течении 180 дней отправитель платежа ( в вашем случае продавец на Алиэкспресс ) может открыть на вас спор на Пейпал. Якобы он отправил вам этот платеж за товар, а вы этот товар не отправили. И запросит возврат денег.
Я решил согласиться на возврат на Пейпал, как защититься
Необходимо чтобы платеж от продавца был оформлен как Перевод. В этом случае продавец не сможет отозвать платеж.
Принятие платежа на PayPal
Не забывайте чтобы платеж на Пейпал нужно принять. Он не сразу падает на счет, а сначала попадает в статус Обработка платежа и нужно его принять.
Как отличить платеж за товар от перевода на PayPal
Интерфейс PayPal может меняться, но на момент написания статьи, в интерфейсе нет такой жирной отметки чтобы сразу было понятен и отличим статус платежа. Основными признаками Платежа за товар могут являются такие надписи как адрес доставки, номера заказов в примечании к заказу, наличии комиссии за операцию.
На данный момент ( начало 2017 года ) ярким опознавательным признаком Платежа за товар ДО ПРИНЯТИЯ является наличие в платеже надписи «См. на сайте с классическим интерфейсом», а ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ платежа слева от данных платежа появится куча очевидных надписей.
А по клику на ссылку «См. на сайте с классическим интерфейсом» вы увидите явные признаки платежа за товар.
Что делать если продавец на Алиэкспресс отправил деньги на PayPal как платеж за товар
Лучшее что можно сделать — это связаться с продавцом, обговорить детали и отклонить такой платеж. Если аккаунт на PayPal для вас не ценен, то, конечно, можно забрать деньги и потратить. Что неправильно и в случае арбитража баланс вашего аккаунта может уйти в минус. А если к аккаунту будет привязана карта, то денег спишут с карты.
Распродажи на Алиэкспресс
Горящие распродажи на Алиэкспресс
Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара
Лучшие товары на Aliexpress
Топ товаров по количеству продаж и отзывам
Денис ( Денис, редакция )
Редактор АлёЭкспресс. Интернет-шопоголик с 2007.
Возврат денег через PayPal: решаем спор на Aliexpress
Возврат денег PayPal — один из способов получения средств при покупке не того или некачественного товара на АлиЭкспресс, при котором не действует система защиты покупателя. Многие продавцы уговаривают на сделку с целью потянуть время и заставить отказаться клиента от спора. Ниже рассмотрим, в чем особенности процесса, какие моменты нужно учесть, и как правильно защититься от обмана.
Что это такое
Для начала разберемся, что такое возврат денег в PayPal на АлиЭкспресс, ведь от этого во многом зависит безопасность покупок. Суть проста. К примеру, продавец отправил не тот товар или вообще забыл это сделать. Покупатель открывает спор и требует возврата денег. Продавец пишет сообщение и начинает жаловаться на судьбу. Он просить закрыть спор, ведь бизнесу итак тяжело. При этом он предлагает возврат денег за покупку на PayPal. Многие идут навстречу, чтобы не подставлять предпринимателей, и даже открывают счет в ПайПал для получения средств. В большинстве случаев это заканчивается фатально — потерей средств.
Как вернуть деньги
Если продавец АлиЭкспресс предлагает вернуть деньги через PayPal, и клятвенно молится сделать это уже сейчас, лучше не соглашаться. Здесь имеется несколько «подводных камней», о которых необходимо помнить:
Существует только один способ, как вернуть деньги через PayPal и не остаться обманутым. Необходимо сначала получить перевод, а уже потом отказываться от спора. Если же закрыть разбирательство, снова активировать его не получится. Соответственно, вероятность возврата средств также свозится к нулю.
Кроме того, на операцию с помощью PayPal можно соглашаться в том случае, когда срок защиты уже закончился. Но нужно учесть, что в таком случае продавец вообще вправе отказаться от возврата. Если нет возможности открыть спор, пропадает единственный способ давления. Единственное, что можно сделать — написать негативный отзыв, но для крупных продавцов это небольшое горе.
Иногда возникает вопрос, как отменить платеж PayPal в сторону продавца, если он был настроен автоматически. Сделайте следующие шаги:
Этот процесс возможен не меньше, чем за сутки до следующего планового снятия.
Сколько длится возврат
Перед тем как вернуть деньги в PayPal, нужно понимать сроки возврата средств. В системе ПайПал действует система защиты покупателя, согласно которой на решение спорных вопросов отводится до шести месяцев. Продавцы знают, через сколько происходит возвращение оплаты, поэтому специально выбирают такой способ. Для них это хороший способ максимально затянуть решение вопроса.
Что делать, если вернуть деньги не получается
Выше мы рассмотрели, можно ли отменить платеж в ПейПал, и как это сделать. Подобная хитрость возможна и со стороны продавца, поэтому задача покупателя сразу принять транзакцию. Кроме того, необходимо, чтобы платеж был оформлен в виде перевода, и тогда его не получится отозвать. Если вы увидели, что вам перечислили средства в виде обычного платежа, откажитесь от него или сделайте возмещение. Распознать «неправильную» операцию можно по снятию комиссии со стороны системы. Отсутствие комиссии свидетельствует о том, что речь идет о простом переводе.
Помните, что возврат денег является очень болезненной темой для продавцов, и они часто используют PayPal для мошенничества.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с такими ситуациями, и как удалось решить проблему с продавцами.
Что такое PayPal аккаунт на Алиэкспресс
Ответ:
Paypal — это международная платежная система, с помощью которой можно совершать различные денежные операции. Покупатели Алиэкспресс часто сталкиваются с тем, что продавцы простят счет PayPal для возврата средств за товары. Давайте разберемся, стоит ли так делать и чем это черевато.
Можно ли оплатить с помощью PayPal на Алиэкспресс
Алиэкспресс не сотрудничает с платежной системой PayPal. Так же данный вид оплаты был исключен из доступных способов платежей.
Об этом есть уведомление на сайте «This payment method is unavailable for the product selected.» Что переводится, как «этот способ оплаты недоступен для выбранного продукта»
Поэтому если продавец просит аккаунт Пейпал он хочет совершить сделки в обход торговой площадки, тем самым Алиэкспресс не сможет вас защитить.
Чаще всего счет платежной системы просят недобросовестные продавцы и мошенники. Давайте рассмотрим их схемы, чтобы не попасться.
Все эти виды обмана до сих пор присутсвуют при сделках. Если же вы на них попадетесь, то торговая площадка не сможет Вам помочь, будьте внимательней.
Как узнать свой счет PayPal
Если же вы на свой страх риск решили заключить сделку через Пайпэл, то на официальном сайте платежной системы, вам нужно создать аккаунт, где будет номер счета, его обычно и требуют продавцы. Но мы настоятельно не рекомендуем Вам этого делать
Видео по теме
Возврат денег на счет в PayPal при ведении спора на Aliexpress
На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа «А что делать, если продавец с Али предлагает вернуть деньги на счет PayPal? Соглашаться или нет?». Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте «препарируем» такой случай и подробно его рассмотрим.
Итак, ситуация:
Вы открываете спор на Али по какой-либо причине – заказ не получен или заказ получен, но не соответствует заявленному. Требуете у продавца либо полного возврата денег, либо частичного. Продавец реагирует на этот спор и пишет (как обычно) что-то типа «Дорогой друг, закрой спор, я честный продавец, у меня бедная семья, споры плохо влияют на мою репутацию, магазин могут закрыть. Закрой спор пожалуйста, я все верну тебе на счет в PayPal, сообщи мне его пожалуйста».
У покупателя вполне резонно возникает вопрос – верить ли обещаниям продавца? Давайте разбираться во всей этой «механике».
Момент 1
Описываемая хитрость с возвратом денег не через спор, как правило, в первую очередь рассчитана на покупателей-новичков. Есть случаи, когда покупатели после такого предложения продавца специально регистрируют для этого PayPal аккаунты. Но здесь не следует забывать об одной очень важной вещи – аккаунты PayPal не всех стран позволяют принимать прямые платежи или переводы. В данный момент, из всех стран СНГ, такая функция доступна только для аккаунтов зарегистрированных в России. А если вы из Украины, Беларуси, Молдовы, Казахстана и тд, то сделать перевод денег на ваш счет в PayPal физически невозможно! И у продавца, даже при всем его желании, не получится вернуть вам деньги таким способом. Хотя обещать он это будет… Поэтому, если ваш аккаунт в PayPal не имеет возможности принимать платежи, то над таким предложением продавца не стоит даже думать! Нужно отказываться однозначно.
Момент 2
Вполне понятно, что продавцу спор не нужен никогда. И возвращать деньги он вряд ли тоже хочет. А если даже и хочет, то, что мешает ему это сделать в рамках открытого спора? Поэтому изначально такое предложение о возврате денег преследует только одну цель – закрытие спора, а в идеале – закрытие и спора и заказа. Ну а после закрытия заказа продавец просто получит ваши деньги от торговой площадки.
Дальше возможны нюансы. Если время защиты заказа еще есть, то спор можно и закрыть, т.к. Алиэкспресс позволяет повторно открывать спор в рамках сроков защиты заказа. Но вот если спор открыт, когда время защиты приближалось к концу, и на момент ведения спора оно уже закончилось, то закрытие спора приведет и к закрытию заказа. И тут уже продавец Вам ничего не должен и денег от него уже не дождаться.
Таким образом, имеем следующие ситуации:
1) Открыт спор, но время защиты заказа уже истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal.
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку. Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.
2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal.
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время. Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.
Момент 3
Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.
Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.
Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это «что-то». И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа «номер заказа №…». В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс, служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…
Выводы
Теперь, когда понятны принципы и «механика» предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс, давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.
Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal, вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.
Если упростить написанное, то получится следующее:
Второе. На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal, если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.
Третье. Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.
Продавец с Алиэкспресс предлагает вернуть деньги через Paypal
Осуществляя заказ на Алиэкспресс, покупатель иногда сталкивается с необходимостью вернуть финансы. Такая операция происходит через спор, который производится на торговой платформе. Но порой предлагается несколько другой способ выполнения возврата, и для этого продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги.
Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal?
Давать согласие на возвращение денег через ПайПел не рекомендуется. Для этого есть услуга «Спор», которую следует использовать. В случае необходимости его нужно открыть, а если он уже открыт – начать действия по возвращению финансов.
Согласиться на вывод денег посредством Пай Пэл можно только в том случае, если истекло время спора, и продавец предлагает такой вариант как выход из ситуации. Хотя здесь есть ещё один нюанс: если срок защиты на платформе подошел к концу – возвращение денег уже невозможно.
Почему не нужно соглашаться на возврат денег на ПейПал?
Предложения вернуть денежные средства на ПэйПал продавец часто использует для того, чтобы потянуть время. Делается это с той целью, чтобы получить хороший отзыв от клиента, или консультант надеется на ошибочные действия пользователя.
Иногда встречаются ситуации, когда продавец возвращает средства клиенту. И в такой ситуации нужно проявить бдительность. Связано это с тем, что в платёжной системе ПэйПал существует два вида переводов:
В платёжной системе предусмотрена защита клиента. Длительность её составляет 180 дней. Более практичной она является для покупателя, нежели для продавца.
Клиенту системы ПайПэл, который хочет осуществить операцию через данную платёжную операцию, следует учитывать такие моменты. Поскольку защита является длительной, продавец может оформить возврат денег, но провести его как оплату за товар. А через определённый промежуток времени открыть спор, и потребовать финансы обратно.
Как узнать счет PayPal для возврата денег на Алиэкспресс?
Чтобы узнать баланс платёжной системы ПайПэл, необходимо иметь представление о ней. Данная система платежей является наиболее распространённой и насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Счет Paypal – это электронная почта пользователя. Для оформления перевода клиенту достаточно предоставить адрес электронного ящика. Дальнейшую работу выполняет продавец. Следует обратить внимание на такой нюанс: окончание электронной почты должно быть «.com».
В процессе создания личного кабинета к почте привязывается пластиковая карточка. Любая операция требует подтверждения, в варианте с ПайПел – она является платной. Поэтому во время выполнения регистрационных действий на балансе карты должно присутствовать некая сумма денег. А когда счет уже открыт, списанные финансы вновь возвращаются на баланс.
Работа с PayPal требует соблюдения определённых правил:
Какие данные PayPal надо отправить продавцу для возврата денег?
Если от продавца поступает предложение о возвращении денег через платёжную систему ПэйПал, то клиент должен предоставить ему только адрес электронной почты. В случае прошения дополнительной информации могут возникнуть проблематичные ситуации, и пользователь рискует потерять средства. Поскольку такие требования могут выдвигать только мошенники.
Клиенту следует знать, что в случае предоставления лишних данных, платёжная система и торговая платформа ответственности не несут за действия покупателя, даже если инициатором был продавец.
Перед совершением перевода клиенту рекомендуется узнать, возможно ли осуществление денежной операции. Связано это с тем, что такая услуга предоставляется не во всех городах и странах. Какие населённые пункты не поддерживают сервис – можно узнать на официальном сайте компании. Регистрация личного кабинета выполнится без затруднений, но перевести сбережения не выйдет в таких странах СНГ как Белоруссия, Украина, Казахстан.
Возврат денег через PayPal на Алиэкспресс: суть
Сейчас торговая платформа не поддерживает связь с рассматриваемой системой платежей. Чтобы получить этому подтверждение, на официальной странице платформы стоит опуститься вниз и кликнуть по надписи «Нам доверяют». Здесь высветятся все системы, через которые можно выполнить перевод.
Система платежей ПайПэл – это самостоятельная единица, которая предусматривает собственные правила, арбитраж, счёт для выполнения действий.
Если клиент открывает диспут, а продавец просит его закрыть и аргументирует всевозможными причинами, связанными с рейтингом, длительным ожиданием, перебоями в работе почты, можно быть уверенным, что финансы возвращены не будут. Причиной невозвращения средств могут быть и убедительные просьбы продавца перевести финансы сразу на ПайПэл.
Сколько ждать возврата с Алиэкспресс на PayPal?
Система Aliexpress установила одно важное финансовое правило – средства, которые ждут возвращения, перечисляются только на тот баланс, с которого они были сняты. Если товар был оплачен непосредственно с банковской карточки, на возвращение денег можно не рассчитывать.
Сроки поступления денег для платёжных продуктов следующие:
Что делать если возврат с Алиэкспресс на PayPal длится слишком долго?
Если операция по спору уже завершилась, но финансы так и не поступили на баланс, что делать в этом случае? Для начала следует определиться, на каком этапе находятся денежные средства.
Чтобы это выяснить, в личном кабинете следует пройти по ссылке «Моих заказов» и отыскать продукт, по которому совершался диспут. Возле товара высветится надпись «Стадии возврата». После клика по вкладке, появятся этапы, которых насчитывается три:
Если указанная линия не заполнена, повода переживать нет. Рекомендуется проверить карточки, с которых возможно производилась оплата товара. Если на предполагаемых картах нет денег, проверяются настройки AliPay. Здесь автоматически выставляется настройка, когда в случае возвращения финансов, они поступают на этот баланс. Поэтому паниковать покупателю не нужно, а денежные средства использовать для платежа за другой продукт.