что значит быть проактивным в психологии
Что такое проактивность и как она помогает в карьере и жизни
Что такое проактивность
Проактивность — это навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям. Быть проактивным — значит принимать ответственность за свою судьбу, не перекладывать ее на внешние обстоятельства и окружающих.
Проактивный человек нацелен на результат и не ждет, что все получится само собой. Он понимает, как может влиять на исход, и прикладывает максимум усилий, чтобы добиться желаемого.
Если человек с развитым проактивным мышлением поставил себе цель похудеть, он попытается заранее предугадать обстоятельства, которые будут этому мешать. Например, можно продумать, чем заменить ежедневную пробежку в парке в случае непогоды. Еще одно проактивное решение — брать с собой полезные низкокалорийные перекусы, чтобы не есть фастфуд.
Проактивность и реактивность
Всех людей можно разделить по типу мышления и поведения — на проактивных и реактивных. Эти понятия в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей» подробно разбирает бизнес-консультант Стивен Кови. Чтобы объяснить разницу между ними, автор вводит термины «круг забот» и «круг влияния».
Круг забот — это вещи, которые вы не в силах изменить: например, климат, политика, экономика. Круг влияния — на что вы можете повлиять: например, образование, карьера, отношения. Проактивный человек направляет свои усилия на то, что он может контролировать. Реактивный, наоборот, фокусируется на неподвластных ему обстоятельствах, а остальное пускает на самотек.
Допустим, перед HR-специалистом стоит задача закрыть вакансию и он размещает информацию об открытой позиции на сайте по поиску работы. Не получив релевантных откликов, он начнет объяснять руководству, что на рынке труда нет подходящих соискателей. Такое поведение реактивно и малоэффективно — энергия потрачена, а результат не достигнут.
Проактивный HR-специалист направит усилия на достижение результата: будет искать сотрудника среди знакомых, разместит объявления в других каналах, начнет хантить нужного работника в социальных сетях.
Реактивный человек больше похож на кризисного менеджера, решающего существующие проблемы, а проактивный — на стратега, занимающегося целеполаганием.
Реактивные люди хуже справляются со стрессом: для них он более травматичен. Они тратят силы на работу с уже свершившимися событиями: стараются смягчить последствия и компенсируют психоэмоциональные потери. Проактивный человек прогнозирует развитие сложных ситуаций, готовится к ним заранее и поэтому легче их переносит. Вот как разные типы людей смотрят на одни и те же вещи.
Реактивные
Проактивные
Как проактивность помогает в карьере и жизни
Чтобы быть проактивным, нужно развивать дисциплину, практиковать осознанность и отказываться от простых решений. Эти усилия сполна окупаются.
Карьерный рост. Тех, кто активно участвует в решении задач и работает на результат, замечает и поощряет руководство. Даже если этого не произойдет, у вас сформируется богатое портфолио, которое оценит другой работодатель. От реактивных людей, наоборот, обычно стремятся избавиться.
Понимание своих возможностей. Чем больше проблем вы пробуете решить, тем лучше осознаете, на что способны. Так вы выявляете зоны роста — понимаете, какие навыки стоит прокачать и каких знаний не хватает. Человек, который ищет отговорки и отказывается от активных действий под давлением внешних обстоятельств, никогда не узнает, в чем он действительно силен.
Достижение жизненных целей. Если вы умеете правильно расставлять приоритеты, продумывать риски и использовать ресурсы, вам легче добиться желаемых результатов. Например, эти вещи составляют основу 12 шагов по достижению любых целей, описанных Брайаном Трейси в книге Achieve Any Goal.
Психоэмоциональное здоровье. Уверенность в собственных силах и готовность встретиться со сложностями смягчают влияние стрессов и внешних раздражителей. При этом тот, кто ставит цели и движется к ним, чувствует себя счастливее. Исследователи установили, что для людей с высокими устремлениями риск подхватить болезнь Альцгеймера снижается в 2,4 раза.
Как оценить свою проактивность
Понять, насколько вы проактивны, можно только на практике. Стивен Кови предлагает отвести на это 30 дней. Но есть шанс справиться быстрее: главное — поставить цель, попытаться достичь ее, а потом изучить свои действия.
1. Сформулируйте задачу, которую хотите выполнить: например, бросить курить. Затем начертите две окружности — одну внутри другой.
2. Во внешнем круге обозначьте не зависящие от вас обстоятельства, которые будут мешать достичь цели. Здесь могут быть коллеги, если они ходят на перекуры и зовут вас собой. Сюда же стоит вписать возможные стрессы, из-за которых вас будет тянуть к сигарете.
3. Внутренний круг разделите на четыре части и в каждой укажите, как будете действовать, чтобы достичь результата. Вы можете подумать, чем замените курение: например, стаканом воды или жвачкой. Полезно будет разработать систему поощрений. Если продержитесь неделю без сигарет, то сходите в хороший ресторан.
4. Начните выполнять задачи из внутреннего круга. Старайтесь не сваливать неудачи на обстоятельства и контролировать процесс усилиями воли. Когда закончится отведенное время, проанализируйте свои действия. Так вы определите, где вели себя реактивно и проактивно.
Пять способов развить проактивность
Вам нужно выработать определенную модель поведения. Для этого придется постепенно менять подход к решению самых разных задач. В самом начале будет сложно, но со временем продуктивное мышление станет частью вашей личности.
Проактивность в психологии: что это простыми словами
Проактивность в психологии: что это такое простыми словами
Приветствуем Вас, дорогие друзья! Наша жизнь состоит из постоянно возникающих событий и действий. Всё время надо принимать решения, и делать выбор. Не все способны адекватно анализировать поставленную и задачу и принять единственно верное решение. Когда человек способен держать ситуацию на контроле, то такую способность называют «проактивностью».
Попробуем сегодня сообща с Вами разобраться, что она собой представляет. Откуда возникает, какие у неё положительные и отрицательные характеристики. Итак, приступим.
Что же это такое?
Проактивность – подразумевает своеобразный стиль поведения при принятии решения. Обладающие такой способностью люди не подчиняются внешним обстоятельствам, всегда занимают активную позицию и сами выбирают, что им стоит сделать сейчас. Каждые действия они выполняют по личной инициативе, анализируя внешние обстоятельства и принимают важные решения с максимальной скоростью.
Сильные личности не боятся взять на себя ответственность за свою жизнь. Им нет нужды винить кого-то в неудачах или досадных недоразумениях. Некоторые путают её с реактивностью. Но это немного другой стиль поведения. При нём человек тоже активно ведёт себя, лично формирует нужные условия, его реакция на новые обстоятельства мгновенна.
Между ними существует разница в отношении к обстоятельствам. Реактивные люди реагируют на состоявшиеся события, а активные сами их создают, влияют на ход событий.
Автором термина принято считать австрийского психолога Виктора Франкла. Он первым его использовал для определения личности, которая не винит других за плохие обстоятельства, а берёт ответственность на себя. История его жизни и творчества заслуживает особого внимания. Во время написания книги «Человек в поисках смысла» он находился в нацистском лагере.
Но даже в таких стеснённых условиях нашёл в себе силы и мужество, оказывая психотерапевтическую помощь заключённым. Именно там он обратил внимание на то, что даже находясь в критической ситуации люди ведут себя по-разному. Эту уникальную возможность он описал в своём труде.
Как она проявляется?
Одних из главных признаков является то, что мы всегда имеем возможность свободу выбирать реакцию на те или иные события. Всего существует 3 варианта возможного выбора. Мы можем выбрать:
Преимущества
В природе такое случается довольно редко. Но его можно развить и усилить, прикладывая нужные усилия. Перечислим основные преимущества:
Когда человек не спорит по любому поводу, а имеет собственное мнение, то он является проактивным. Навязать ему другое убеждение крайне проблематично. Он всегда может сказать твёрдое «нет», когда возникает противоречие его интересам. Подобные способности хорошо видны окружающим, такое поведение достойно уважения.
Как развить в себе способность?
Вроде мы смогли уже разобраться в различных стратегиях поведения и мышления разных психотипов. Но только знать будет явно недостаточно. Перечислим основные упражнения и главные правила, которые нам могут помочь.
Например: можно с детства заниматься спортом, для поддержания своего здоровья в порядке. Просто нравиться быть здоровым и содержать тело в форме. А можно начать следить за ним лишь тогда, когда начинают проявляться первые степени заболевания.
Существует весьма простой план действий:
Благодаря этим нехитрым манипуляциям появляется возможность выбрать самое оптимальное решение.
Заключение
Если Вы хотите многого добиться, получить признание, стать успешным в карьере и семье, то необходимо стать лучше. Хорошей новостью является то, что её возможно развить. Любой хочет контролировать свою действительность. Выполняйте наши упражнения и Ваш жизненный путь войдёт в правильное русло. Всего хорошего!
Проактивность: что это такое, и как связано с продуктивностью
Одной из составляющих продуктивности человека является проактивность. Она стоит в одном ряду с ценностями и осознанностью. В психологии проактивность рассматривают как путь к успеху и гармонии. Разберемся, что это значит, и как связаны все эти три компонента продуктивности.
Что такое продуктивность?
Прежде чем разбирать понятие проактивности, следует определить, что такое продуктивность. Для одних продуктивность — это возможность совершать как можно больше дел за конкретное время, а для других — баланс между работой и личной жизнью.
Продуктивный человек — это простыми словами тот, кто хорошо управляет своим временем и энергией, правильно разделяя жизнь на отдых и работу. В первую очередь продуктивность рождает осознанность и ответственность, а также следование четкому таймлайну. Во многом это помогает достигать поставленных целей как в долгой перспективе, так и в краткосрочной. В конечном итоге это помогает человеку стать полноценным и счастливым.
Осознанность и ответственность в рамках продуктивности тесно переплетается с ценностями и проактивностью, поэтому рассмотрим все три пункта.
Проактивность в работе
Быть проактивным означает проявлять инициативность и брать ответственность за свои решения и действия. В качестве примера проактивного мышления приведем изобретение компьютерной мыши с колесиком компанией Apple Стива Джобса. Именно это изобретение позволило изменить рынок устройств для управления персональным компьютером и в дальнейшем достичь более новых и современных изобретений.
Это изобретение показывает, что его создавали именно для того, чтобы быть полезными для потребителя в первую очередь, то есть ориентировались на удобство конечного пользователя. Поэтому компьютерные мыши быстро стали востребованными и популярными.
В книге Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» очень хорошо показывается эволюция и принцип проактивности. Там сказано, что наше поведение в первую очередь зависит от решений. Именно наше восприятие определяет все. Для примера приведем такую ситуацию: вы договорились с человеком о чем-либо на определенный срок. Если действовать реактивно, вы дождетесь окончания времени и в последний момент узнаете, что человек ничего не сделал, так как просто забыл.
Проактивный подход заключается в том, что заранее вы узнаете ненароком у человека, сделал ли он то, о чем вы с ним договаривались. Люди могут забывать о задачах, если в первую очередь это нужно не им.
Проактивность и реактивность — противоположные понятия. Но реактивность — не всегда плохо. Это лишь определяет инициативу и ответственность.
Ценности
Другая составляющая продуктивности — ценности и приоритеты. У одних ценности — это семья, у других — здоровье, у третьих — карьера.
Для примера составьте для себя список из десяти понятий, которые являются для вас приоритетными в жизни. Затем поставьте плюсы там, где вы в последние две недели тратили свое время. Самое главное — понять, что на самом деле является ценным не только на словах, но и на деле. И честность перед самим собой тоже важна.
Все события и занятия в своей жизни необходимо пропускать через подобный список ценностей, чтобы понять, не впустую ли мы тратим свое драгоценное время. Согласитесь, что с каждым из нас бывало, когда казалось, что мы просто прожигаем время зря. Без понимания всего вышеперечисленного стать продуктивным не получится. Ведь именно ценности определяют наши планы на жизнь и их реализацию.
Рефлексия и осознанность
Следует отметить, что ценности и проактивность между собой связывает изучение и понимание своего прошлого опыта и честность. Анализируя прошлые события, мы даем себе оценку в том, правильно ли мы поступили и были ли проактивны. Например, в книге Марка Гладуэлла «Гении и аутсайдеры» говорится о том, что любой навык возможно изучить всего за десять тысяч часов. Но продуктивность — это все-таки не навык, а стиль и привычка жизни. Она требует постоянного внимания и осознанности. Внимание к мелочам в этом случае также важно.
Осознанность – это еще и те ощущения в теле, которые мы испытываем в данный момент времени. Окружающая температура, ощущение сытости или голода и многое другое — все это важно и имеет значение. Из всего вышеперечисленного и собирается осознанное отношение к самому себе. Именно осознанность дает возможность поставить все на паузу и взглянуть на ситуацию с другой, более широкой точки зрения. Она помогает найти ценности и применять их на практике.
Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать, что продуктивность складывается из проактивности, понимания себя и своих ценностей, а также возможности анализировать свой прошлый опыт. Все это необходимо, чтобы двигаться вперед уверенно и смело.
Как развивать проактивность и другие составляющие продуктивности? Проводить постоянную работу над собой. Только так осуществляется развитие навыков и качеств. Очень важно понять, на что действительно вы способны, и какими способностями обладает ваш мозг. Об этом вы можете узнать на онлайн-лекции Викиум «Мир меняется. Вы успеваете за ним?». Эксперты-нейропсихологи расскажут о скрытых возможностях вашего мозга, о том, как держать его в тонусе и повышать продуктивность.
Проактивность как составляющая успеха
Проактивность – качество личности, присущее людям, которые привыкли сами нести ответственность за свою жизнь, а не перекладывать вину за плохие результаты на других людей. Проактивность помогает вовремя увидеть необходимость действий там, где нужно, и начать действовать.
Проактивным людям не нужны указания со стороны, они самостоятельно принимают решения и занимаются делами. Можно ли выработать проактивность и насколько это качество личности распространено – разберемся в статье.
Что такое проактивность?
Понять, что такое проактивность, поможет определение этого качества. Понятие «проактивность» относится к области психологии гуманистической направленности и означает осознанную человеком реакцию на раздражители из внешнего мира.
Другими словами, человек, обладающий этим качеством, способен сам выбрать, как отреагировать на то или иное событие или ситуацию. Он не импульсивен, не «рубит с плеча» (хотя и может), он в состоянии оценить происходящее и адекватно отреагировать.
Понятие «проактивный» впервые употребил психолог Виктор Франкл (Австрия) в работе «Человек в поисках смысла». Термин обозначал человека, который самостоятельно принял ответственность за все происходящее в жизни на себя. По мнению Стивена Кови, проактивность является первым и главным качеством успешных людей.
Проактивность – непростое качество, требующее способности предвидения и учета разных вариантов развития событий, принятия важных и взвешенных решений.
Внешние обстоятельства – не помеха для проактивного человека, он не обратит на них никакого внимания, так как его главная ответственность с ними не связана, она зацикливается исключительно на нем.
Проактивный человек: особенности поведения
Существуют разные сферы, в которых человек способен проявлять проактивность:
Одновременно можно успевать все, а можно отдать проактивности лишь одну отрасль, например, работу.
Безусловно, работодатель положительно оценит целеустремлённость, самоотдачу, инициативность человека. Тогда возникает вопрос: а как обстоят дела в семье, есть время на себя, любимое хобби и занятия спортом? Иногда в остальных сферах деятельности наблюдается пробел.
Поэтому важно держать баланс и вовремя реагировать на поступающие внешние запросы.
Есть хороший пример, как может вести себя проактивный человек.
Разразился экономический кризис, деньги обесцениваются, растет инфляция, повышаются цены на продукты и другие товары. Обычные люди беднеют, ругают власть и правительство, копят злобу и жалуются.
Проактивный человек в это время анализирует ситуацию на предмет возможности получения дополнительного заработка, чтобы покрыть собственные нужды и потребности своей семьи. У него нет времени, желания на пустые разговоры и выражение недовольства, он находит выход и начинает действовать.
С практической точки зрения эффективен именно такой подход к решению проблемы, перемещение акцента с обвинения правительства на продуктивные и результативные собственные действия. Эмоциональная реакция на возникшую проблему у проактивного человека вытесняется при осуществлении внутреннего выбора в пользу иных ценностей.
Проактивность и реактивность – в чем различия?
Проактивность и реактивность являются противоположными по смыслу понятиями 😳. Если проактивный человек не будет списывать проблемы на других и искать виноватых, то реактивный – как раз займется этим с удовольствием.
Все люди знают, что с профилактической целью желательно один раз в шесть месяцев посещать врача-стоматолога. Проактивный человек обычно посещает, так как уверен, что лучшее лечение – профилактическое. Реактивный человек подождет, когда заболит зуб, образуется кариес, «дупло», скол, и только тогда запишется на прием.
В профессиональной деятельности реактивный человек не проявляет инициатив, живет в надежде, что с него не спросят, не поручат сложную и срочную работу, что все проблемы «рассосутся» сами собой. Обычно так не происходит, поэтому реактивный человек начинает искать виновных в сложившихся ситуациях.
Есть даже различные выражения, по которым легко можно отличить реактивного индивида от проактивного.
Реактивность – естественное качество, оно присуще всем людям. Отличие лишь в том, что кто-то позволяет ему развиться, а кто-то нет. Например, встав утром с постели и увидев пасмурную погоду, реактивный человек решит, что весь день будет мрачным и тоскливым, на работу надо ехать на такси, чтобы не промочить ноги, встречи надо отменить, чтобы в дождь никуда не идти.
А проактивный человек подумает, что надо взять зонт и надеть закрытые туфли, а то встрече с друзьями может помешать дождь, а поход по лужам способствует промоканию обуви.
Реактивный человек, услышав критику в свой адрес, теряет веру в себя, бросает начатое дело, отходит в сторону. Проактивный – анализирует, почему не получилось, правильно ли критикуют, работает над ошибками.
Качества успешного человека
Качества успешного человека можно развивать в себе с помощью психолога или самостоятельно. Проактивность – как раз такое качество, которое позволяет добиться результативности, успеха, достичь цели и реализовать собственный потенциал. Человек, который не ждет толчка и совета со стороны, а сам ищет варианты саморазвития, никогда не будет стоять на месте и двигаться назад.
Что нужно делать, чтобы развить такое личностное качество, как проактивность?
Учитесь проактивности, это положительное качество, способствующее дисциплинированности и ведущее к успеху.
Проактивный человек во всем и всегда найдет правильный выход и продуктивное решение. Ваша жизнь принадлежит только вам и лишь вы способны изменить ее к лучшему. Не бойтесь брать ответственность за поступки, ведь именно ваши решения лежат в основе всех позитивных и негативных изменений. Не пускайте жизнь на самотек, следите за речью и мыслями!
Путеводитель по проактивности
Я — не результат обстоятельств. Я — результат своих решений».
Стивен Кови
Проактивное мышление (или поведение) включает в себя действия в отношении проблемной ситуации, а не простое реагирование. Это значит брать ответственность за себя и свою жизнь, а не пассивно наблюдать за тем, что происходит. Люди с таким типом мышления не нуждаются в руководстве со стороны, они сами знают, что и как нужно делать.
Внешние факторы окружающего мира действуют как стимулы, на которые мы реагируем. Между стимулом и ответом на него находится нечто очень важное — способность выбрать реакцию. И тот, кто делает это правильно, выгодно отличается от тех, кто уходит от личной ответственности и тут же принимается искать на кого ее переложить.
Быть проактивным сложно, потому что это требует времени, так как нужно учитывать разные варианты, взвешивать альтернативы и принимать собственные решения. Противоположность этому — реактивное мышление, когда на человека влияет окружающая среда и внешние силы.
Вы сами решаете, постоянно реагировать на проблемы или упреждать их. Давайте выделим несколько минут на то, чтобы критически взглянуть на свои действия во время стрессовых ситуаций:
Как бы вы ни ответили на все эти вопросы, важно понимать, что ситуация может отличаться в зависимости от сферы жизни. Вы можете быть проактивным на работе, потому что полностью сконцентрированы на ней, и вместе с этим терпеть неудачи в личной жизни или наплевательски относиться к своему здоровью. Каждая область посылает свои уникальные запросы и если к ним не подготовиться, придется только реагировать.
Простой пример: вы знаете, что должны раз в полгода ходить к стоматологу. Это каждый знает. Но кто следует этому правилу? Пока у человека не болят зубы, пока боль не станет нестерпимой, он будет упорно его игнорировать.
В жизни каждого существуют самые разные проблемы. Проактивные люди делают все возможное, чтобы их предупредить: заботятся о здоровье, проводят время с семьей, выполняют работу и постоянно учатся чему-то новому. Реактивные люди надеются на то, что проблема решится сама собой или что ошибку никто не заметит. Такое отношение к жизни может некоторое время работать и даже давать результаты, но когда-то настанет день, когда придется расплачиваться.
Проактивность является тем поведением, которое ценят работодатели. Если вы не можете достичь успеха в карьере или проваливаете собеседования один за одним, скорее всего дело именно в том, что вы не умеете справляться со сложностями. Современные компании ищут людей, которые сами ищут ответы, становятся лучше, решают проблемы, а не ждут инструкций.
Реактивные люди, помимо перечисленных выше недостатков, формируют у себя еще и комплекс жертвы. Вместо того чтобы спросить себя «Как мне решить этот вопрос?», они восклицают «Почему это случилось именно со мной!?» или «Я же не виноват, это все…». Дело именно в первоначальной реакции, в первой мысли, которая возникает в голове. И эту реакцию можно изменить.
Для начала выясним, какие еще преимущества имеет проактивное мышление.
Преимущества проактивного мышления
Стивен Кови, автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», был одним из первых, кто популяризировал этот термин. Проактивность стала считаться едва ли не самым важным навыком, которым человек может обладать. Вот какие преимущества, согласно автору, вы получите, если начнете прививать себе этот образ мышления:
Кови писал, что одно из главных отличий между проактивным и реактивным человеком состоит в разнице между «иметь» и «быть». Вместо того чтобы сосредоточиться на мысли «Если бы у меня была другая работа», проактивный человек подумал бы «Я могу стать более творческим, чтобы потом найти другую, лучшую работу».
Как научиться быть проактивным
Живите в круге влияния, а не в круге забот
Стивен Кови создал концепцию круга влияния и круга забот.
Представьте себе большой круг, в котором находятся все препятствия к вашему успеху. Это круг забот.
Внутри него находится еще один — это круг влияния. Это люди, капитал, знания и инструменты, с которым вам приходится работать. У каждого человека он разного размера, ваш круг влияния может быть очень маленьким. Однако если использовать энергию не на беспокойства и сомнения, а на увеличения круга влияния, ваша способность создать карьеру мечты увеличится.
Попросту говоря, гораздо легче управлять не окружающим миром, а самим собой. У многих людей проблема с самоконтролем, именно поэтому так мало успешных личностей и так много потерянных и разбитых надежд.
Не следует тратить время на обиды, ощущение несправедливости и раздражительность. Вместо этого задайте себе один вопрос: «Что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему?». После чего ищите на него ответ. Если так поступать всякий раз, уже через небольшой промежуток времени ваша жизнь начнет улучшаться, потому что вы сможете решить огромное количество проблем. То время, которое обычно уходило на сетование, теперь будет направлено на поиск решений.
У вас может не быть денег на то, чтобы создать бизнес, но в мире десятки тысяч людей, которым это не помешало. Они концентрировались на круге влияния, искали возможности решить вопрос иначе и не обижаться на несправедливость.
Тщательный анализ
Чтобы предупредить проблему и не действовать в спешке, нужно к ней заранее подготовиться:
Правильные вопросы
Джон Миллер, автор книги «Пять принципов проактивного мышления» пишет, что именно привычка задавать себе правильные вопросы и отличает проактивного человека от реактивного.
Вопросы реактивного человека:
Вопросы проактивного человека:
Предотвращайте проблемы
Сядьте и запишите сферы жизни, которые наиболее важны для вас. Это могут быть здоровье, семья, финансы, карьера, творчество.
Теперь подумайте о каждой из них. В какой сфере есть скрытые проблемы? Те, которые обязательно вылезут на поверхность, если не обращать на них внимание.
В области здоровья это может быть полное обследование организма. Вы также должны понять, что если не перейти на полезную пищу, не заниматься спортом и не научиться справляться со стрессом, то через несколько лет здоровье может оказаться подорванным.
В сфере финансов это может быть составление бюджета. После этого правильным решением будет откладывание части заработанного. Иначе в случае, когда потеряете работу, вы будете вынуждены наниматься на первую попавшуюся, чтобы просто заработать себе на хлеб.
Сфера семьи: примите решение проводить больше времени с супругом/супругой и детьми. Если этого не сделать, можно лишиться близкого человека, а взаимопонимание с детьми ухудшится.
Область карьеры: какие навыки необходимо освоить в ближайший год? В противном случае нельзя будет рассчитывать на хорошую работу или даже на то, чтобы остаться на старой. Может пора изучить иностранный язык?
Область творчества: вы можете работать в банке, но при этом мечтать стать художником. Ничего страшного в этом на первый взгляд нет, но подавленные желания со временем могут стать причиной стресса, депрессии, вспышек гнева. И все потому, что вы находитесь не на своем месте. Человек не может без последствий длительное время заниматься тем, к чему не лежит душа.
Самонаблюдение
Взгляните на себя объективно и ответьте на следующие вопросы: С какими проблемами и задачами я сталкиваюсь регулярно? Как я реагирую на проблему? Какова моя первая мысль? Речь не только о работе, подумайте о каждой сфере своей жизни.
Осознать важность промежутка в цепочке «стимул — реакция»
Мы постоянно вынуждены реагировать: люди чего-то требуют, мир предъявляет свои претензии, экономика нестабильна. Этих запросов так много, что мы начинаем реагировать «на автомате» и забываем о том, что способны выбирать ответ.
Мы привыкли раздражаться, когда коллега по работе просит помочь с работой. Мы злимся, если собрались на пикник, а пошел дождь. Всегда, когда мир не отвечает нашим ожиданиям, мы реагируем при помощи гнева.
Следует помнить, что при достаточной практике можно нащупать тот самый промежуток между стимулом и неосознанной негативной реакцией. Это значит, что вы будете счастливы, если вместо пикника останетесь дома смотреть фильм. Что отложите свою текущую работу и спокойно приметесь за ту, которую нужно выполнить прямо сейчас.
В этом промежутке находится счастье и душевный покой. Если вы подчините его своей воле, то ничто уже не сможет остановить вас.
Выясните, какие задачи могут подождать
Вы наверняка слышали или читали о матрице Эйзенхауэра. Она делится на четыре квадранта:
С последним квадрантом все понятно: эти дела можно смело вычеркивать, если мы слишком заняты. Второй квадрант тоже нам не нужен (позвонивший в разгар рабочего дня друг может и подождать до вечера). Остается два:
Многие считают, что самый важный квадрант — это срочные и важные дела. Но так ли это? Конечно, эти задачи должны быть выполнены, ведь от них зависит текущая ситуация. И все же самый главный квадрант — не срочные и важные дела. Это те задачи, которыми нужно заниматься в любую свободную минуту. И это то, что отличает проактивного человека от реактивного.
Если вы очень сильно постараетесь, то в течение месяца можете изменить свою жизнь, убрав изрядную долю стресса. Помните, что все важные дела рано или поздно становятся срочными. И когда это происходит, у нас обычно не хватает на них времени. В итоге мы начинаем нервничать, гневаться, раздражаться. Ругаем мир, обстоятельства, других людей. Но дело в том, что мы просто не занялись этим вопросом раньше.
Несрочные и важные дела — это то, чем вы должны заниматься каждый день. Сходите к стоматологу, иначе потеряете позже время и деньги. Напишите курсовую заблаговременно, чтобы не гробить свое здоровье неделей без сна и отдыха, когда до сдачи останется всего ничего. Купите подарок близкому человеку, чтобы не сгорать от стыда, когда будете дарить бессмысленную безделушку, купленную за час до этого в переходе.
Постоянно оценивайте, что работает, а что — нет
Проактивный человек тоже может ошибаться. Но в отличии от реактивного, он будет постоянно задавать себе вопрос «Что работает, а что — нет?». Он будет улучшать процесс решения проблем, убирать все лишнее.
Чтобы подготовиться к проблеме, предугадать ее, нужно также спрашивать себя о тенденциях. Являются ли они сезонными? Случаются ли они в определенное время дня, недели, месяца, года, во время праздника? Например, кто-то пытается бросить пить, но наступает пятница, и планы изменить свою жизнь рушатся.
Также пытайтесь предугадать, что вам нужно знать. Можно ли выяснить информацию раньше времени? Приобрести навык? Можно ли применить текущий навык по-новому? Проактивные люди находятся в постоянном поиске нового, а также извлекают уроки из прошлого.
Проактивное решение
Проактивное принятие решений требует, чтобы вы думали о том, какие будущие результаты возникнут из-за ваших действий. Это также означает, что вы знаете об инструментах, которые можно использовать для этого.
Определите проблему. Соберите информацию о проблеме, которая поможет принять решение. Например, если продажи упали, выясните в чем причина: в обслуживании клиентов, падении качества или чем-то еще. Одно это уже делает вас проактивным, потому что вы прилагаете усилия для выявления проблемы, а не пассивно смотрите на ситуацию.
Проведите мозговой штурм и разработайте несколько решений проблемы. Если вы выяснили, что продажи упали из-за плохого обслуживания, теперь самое время взяться за решение — от увольнения до разговора один на один, чтобы выяснить детали.
Запишите плюсы и минусы каждого решения. Тщательное наблюдение за сотрудниками может отвлекать их от выполнения своих обязанностей, поэтому этот вариант имеет большой минус. Тем не менее, помощь сотрудникам в улучшении обслуживания клиентов является преимуществом, поскольку она может повысить удовлетворенность клиентов.
Выберите одно или несколько лучших решений. Выбрать несколько решений можно лишь в том случае, если они не будут противоречить друг другу.
При необходимости регулируйте решение или реализацию. С первого раза тяжело найти идеальное решение, потому что имеются десятки факторов, которые изменяются и влияют друг на друга.
Книги
Вот список книг, которые помогут детальнее разобраться в теме проактивности.
Эти книги помогут вам задуматься о том, как вы предупреждаете и как реагируете на проблемы. Помните, что сложнее, но эффективнее всего — разорвать цепочку, состоящую из обвинений и жаления себя. Это трудно и не произойдет за один день, поэтому будьте готовы к тому, что искоренять этот недостаток придется долго. Но результат поразит вас.
Однажды вы поймете, что сразу после возникновения проблемы, вашей первой реакцией будет мысль: «Итак, это случилось. Каким образом я смогу это решить?». Это означает, что вы добились большого прогресса в приобретении проактивного мышления.