Приволжское таможенное управление
Часто задаваемые вопросы
Оперативно определить, завершены ли в отношении Вашей посылки таможенные операции, возможно посредством таких информационных сервисов АО «Почта России», как раздел по отслеживанию почтовых отправлений официального сайта данной организации либо мобильного приложения «Почта России».
На указанных ресурсах в истории перемещений Вашей посылки необходимо обратить внимание на запись «Приём на таможню». Её наличие означает, что почтовое отправление предъявлено к таможенному контролю и в отношении пересылаемых в нём товаров начато совершение таможенных операций.
О завершении таможенного контроля будет свидетельствовать наличие одной из следующих записей о статусе посылки – «Выпущено таможней», «Выпущено таможней с обязательной уплатой таможенных платежей» «Направлено с таможенным уведомлением».
После принятия одного из указанных решений почтовое отправление незамедлительно передаётся таможенным органом почтовому оператору для его отправки адресату.
В зависимости от принятого таможней решения для получения почтового отправления адресатом необходимо:
1) в случае выпуска товаров в свободное обращение (статус посылки «Выпущено таможней») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи возможно его получение адресатом без каких-либо дополнительных ограничений со стороны таможенного органа;
2) в случае выпуска товаров с уплатой таможенных платежей (статус посылки «Выпущено таможней с обязательной уплатой таможенных платежей») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи необходимо обратиться в такое отделение почтовой связи для целей уплаты начисленных таможенных пошлин, налогов и последующего получения посылки; при этом, необходимость дополнительного обращения в таможенный орган отсутствует;
3) в случае направления посылки с таможенным уведомлением (статус посылки «Направлено с таможенным уведомлением») – по прибытии почтового отправления в отделение почтовой связи необходимо обратиться в такое отделение почтовой связи для получения документов, сопровождающих посылку, и предъявить эти документы в таможенный орган, указанный в таможенном уведомлении, для принятия решения о выпуске пересылаемых товаров.
Отмечаем, что на основании Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за совершение операций, предшествующих этапу предъявления посылки таможенному органу, а также следующих за принятием решения о её выпуске, ответственность несёт организация почтовой связи.
По этой причине обязанность по представлению информацию о местонахождении почтового отправления или причинах задержки в его доставке до получателя на этапах, не связанных с проведением таможенного контроля, уполномочена АО «Почта России».
Центральное таможенное управление
1.1. Товары, пересылаемые в МПО, до их вручения адресатам (их законным представителям), хранятся в объектах почтовой связи в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
1.2. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012), а также статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», ответственность за утрату МПО, порчу (повреждение), недостачу вложений в МПО, недоставку или нарушение сроков пересылки МПО несет почтовая служба.
Для разрешения данных вопросов следует обращаться в Департамент претензионных работ ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, Москва, Краснопрудный переулок, д. 7, телефон: 8 (495) 223 – 44 – 44, доб. 347 (электронный адрес: «quality.gc@gcmpp.ru») либо по телефону «Линии качества» ФГУП «Почта России»: 8-800-200-5888.
ВНИМАНИЕ! Здесь приведена неполная информация о правилах перемещения. Если Вы не получили ответы на Ваши вопросы, сообщаем, что порядок перемещения товаров для личного пользования в МПО, урегулирован положениями главы 40 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза, а нормы пересылки товаров для личного пользования в МПО без уплаты таможенных платежей Решением Совета Евразийской экономической комиссии «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования» от 20 декабря 2017 г. № 107. С указанными актами Вы можете ознакомиться на официальном сайте Евразийской Экономической Комиссии (www.eurasiancommission.org, а также на официальном сайте Федеральной таможенной службы Российской Федерации (www.customs.ru – раздел «Информация для физических лиц»).
Товары для личного пользования- товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, пересылаемые через таможенную границу в МПО.
Отнесение товаров к товарам для личного пользования осуществляется таможенным органом исходя из: характера товаров (учитываются потребительские свойства товаров, традиционная практика их применения и использования в быту); количества товаров; частоты пересылки товаров.
Не зависимо от количества к товарам для личного пользования не относятся следующие товары: аппаратура и оборудование для фотолабораторий; котлы центрального отопления, солярий для загара; двигатели внутреннего сгорания, машины, механизмы, оборудование; медицинская техника и оборудование, за исключением необходимых по медицинским показаниям и др.
К товарам, перемещаемым в МПО, не отнесенным к товарам для личного пользования, применяется общий порядок совершения таможенных операций (в том числе таможенное декларирование), предусмотренный для участников внешнеэкономической деятельности, и указанная в настоящей Памятке информация к таким товарам не относится.
В качестве декларации на товары для личного пользования, перемещаемые в МПО, таможенным органом принимаютсятаможенные декларации CN 22 или CN 23, сопроводительный адрес CP 71, бланк-пачка CP 72, бланк E1 (или его эквивалент ярлык EMS), формы которых установлены актами Всемирного почтового союза, содержащие в совокупности со сведениями, указанными на МПО, сведения о (об): отправителе и получателе товаров и их адресных данных; стране отправления и стране назначения товаров; наименовании и количестве товаров; стоимости товаров и валюте оценки; весе товаров брутто. Таможенная декларация должна быть подписана отправителем.
2.1. Ввоз в МПО товаров для личного пользования (за исключением неделимых товаров) осуществляется без уплаты таможенных платежей при условии, что
– стоимость не превышает сумму, эквивалентную 500 евро, и (или) вес брутто международных почтовых отправлений не превышает 31 кг в течение 1 календарного месяца в адрес одного физического лица (норма действует с 1 января 2019 г. по 31 декабря 2019 г.);
– стоимость не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг (норма действует с 1 января 2020 г.)
2.2. При ввозе в МПО товаров для личного пользования применяются следующие ставки таможенных пошлин, налогов:
Товары, в отношении которых применяются
ставки таможенных пошлин, налогов
Величина ставки
по 31 декабря 2019 г
Товары (за исключением неделимых товаров), пересылаемые в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя с превышением стоимостной и (или) весовой норм.
но не менее 4 евро за 1 кг. веса брутто в части превышения стоимостной и (или) весовой норм.
Товары (за исключением неделимых товаров), пересылаемые в адрес получателя с превышением стоимостной и (или) весовой норм.
но не менее 2 евро за 1 кг. веса брутто в части превышения стоимостной и (или) весовой норм.
Неделимый товар для личного пользования
но не менее 4 евро за 1 кг. веса
2.3. Начисление таможенных пошлин, налогов производится должностным лицом таможенного органа с заполнением таможенного приходного ордера и бланка почтового перевода с указанием в них подлежащих уплате сумм таможенных пошлин, налогов. Выдачу физическим лицам МПО производит объект почтовой связи, в регионе деятельности которого находятся получатели МПО, после уплаты получателем таможенных пошлин, налогов по бланку почтового перевода.
3.1. Таможенные операции в отношении товаров, пересылаемых в МПО, совершаются таможенными органами в местах (учреждениях) международного почтового обмена. Заполнение таможенной декларации на товары для личного пользования, пересылаемые в МПО на вывоз с таможенной территории ЕАЭС, должно осуществляться отправителем до их передачи операторам почтовой связи на отправку.
3.2. Вывоз с таможенной территории ЕАЭС товаров для личного пользования, пересылаемых в МПО, осуществляется без уплаты таможенных платежей независимо от таможенной стоимости и веса товаров.
озоноразрушающие вещества и продукция, содержащая озоноразрушающие вещества
печатные и аудиовизуальные материалы, содержащие:
— призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма;
— материалы порнографического характера;
— материалы, направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики
определенное наименование следующих товаров:
— средства защиты растений и другие стойкие органические загрязнители
— орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов.
2. Запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза:
наркотики и психотропные вещества
предметы непристойного или безнравственного характера
контрафактные и пиратские предметы
взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные грузы
другие предметы, ввоз или обращение которых запрещены в стране назначения
МПО содержащее товары, запрещенные к перемещению через таможенную границу товары и сведения о которых указанны в таможенной декларации, подлежат возврату отправителю. В случае перемещения в МПО незадекларированных товаров, запрещенных к пересылки, таможенными органами принимаются меры, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Какими способами физическое лицо может уплатить таможенные платежи за товар для личного пользования
При ввозе физлицом товаров для личного пользования могут возникать ситуации, когда необходимо декларировать товар и уплачивать в отношении этих товаров платежи по единым ставкам или в виде совокупного таможенного платежа. Физлицо может уплатить платежи различными способами: с помощью банковской карты, в безналичном порядке через банк, наличными в кассу таможенного органа.
Главой 37 ТК ЕАЭС установлены особенности порядка и условий перемещения через таможенную границу ЕАЭС товаров для личного пользования. Такие товары перемещаются физлицами в упрошенном льготном порядке, который подразумевает упрощенное таможенное оформление, а также полное освобождение от уплаты таможенных платежей в рамках установленных ограничений либо их уплату по единым ставкам в части превышения таких ограничений, а в отдельных случаях в виде совокупного таможенного платежа. Подробную информацию можно получить в разделе Ввоз/вывоз товаров физлицами.
Таможенные платежи в отношении товаров для личного пользования, взимаемые по единым ставкам, согласно п.2 ст.266 ТК ЕАЭС уплачиваются физическими лицами на основании таможенного приходного ордера (ТПО), оформляемого должностным лицом таможенного органа, Форма ТПО, порядок его заполнения и применения установлены Решением Комиссии ТС от 18.06.2010 N 288.
При этом плательщику вручается квитанция, содержащая в текстовом виде и в виде штрихкода банковские реквзизиты для осуществления уплаты и идентификации платежей, начисленных в ТПО.
Плательщиком таможенных платежей в отношении товаров для личного пользования является само физическое лицо, перемещающее такие товары.
Также законодательством РФ о таможенном регулировании таможенные пошлины, налоги в отношении товаров для личного пользования могут быть уплачены от имени и по поручению физических лиц: экспресс – перевозчиками, АО «Почта России» и таможенными представителями (кроме транспортных средств для личного пользования).
Иные лица в соответствии с правом ЕАЭС и законодательством РФ о таможенном регулировании не могут уплачивать таможенные платежи в отношении товаров для личного пользования.
Если товары для личного пользования (кроме ввозимых в сопровождаемом багаже), ввозимые гражданином РФ, подлежат выпуску при условии уплаты таможенных пошлин, налогов, необходимо представить в таможенный орган сведения об ИНН этого физического лица (п.5 ст.194 Федерального закона от 03.08.2018 г. № 289-ФЗ).
В настоящее время физические лица могут оплатить таможенные платежи следующими способами:
1) С помощью банковских карт, используя информационный сервис оператора таможенных платежей ООО «Мультисервисная платежная система».
Для поиска таможенных квитанций с начисленными суммами платежей нужно зайти на страницу оператора таможенных платежей, указать фамилию, имя, отчество, а также серию и номер паспорта. Сервис покажет все квитанции, оформленные таможенным органом в отношении этого физического лица.
Физическое лицо может оплатить любую из доступных квитанций банковской картой платежных систем Visa, MasterCard или МИР.
После уплаты автоматически сформируется чек, подтверждающий уплату таможенных платежей. Реквизиты чека нужно назвать должностному лицу таможенного органа, совершающему таможенные операции, в целях выпуска товаров.
Уплату таможенные платежи в отношении товаров для личного пользования можно также на таможенном посту в месте таможенного декларирования товаров через платежный терминал ООО «Мультисервисная платежная система» с помощью банковских карт Visa или MasterCard.
2) В безналичном порядке через любой банк по указанным в квитанции реквизитам.
При перечислении денежных средств через банк необходимо обязательно указать ИНН плательщика, т.к. учет денежных средств в таможенных органах осуществляется в соответствии с ИНН. Зачисление платежа через банк производится в течение 1-2 дней.
3) Наличными денежными средствами в кассу таможенного органа, если в месте совершения таможенных операций отсутствуют иные возможности оплаты (нет банка или платежного терминала оператора таможенных платежей).
Любой физическое лицо, независимо от гражданства, имеет возможность проверить наличие/отсутствие задолженности по уплате таможенных платежей.
На сайте ФТС России размещен Информационный сервис «Задолженность физических лиц по таможенным платежам и административным штрафам», предоставляющий возможность проверки гражданами РФ, иностранными гражданами и лицами без гражданства наличия задолженности по таможенным платежам, административным штрафам и принятым таможенными органами решениям о неразрешении въезда в РФ.
Направлено с таможенным уведомлением
При возникновении у сотрудника таможни сомнений по поводу вложений в вашей международной посылке из Computeruniverse GmBH вы получаете таможенное уведомление следующего содержания:
Также важно понимать при заказе в computeruniverse, что бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки никак не влияют на конечную таможенную стоимость посылки, а лишь позволяют частично компенсировать стоимость доставки!
Вы узнаете заранее о получении такого документа в ближайшее время по статусу «направлено с таможенным уведомлением» в отслеживании вашей посылки через сайт Почты России: 
Затем данный документ придет вам в бумажном виде обычно почтой. Ваша посылка придет в ваше почтовое отделение, но сразу вы не сможете её получить. При желании вы можете отказать от получения и все будет отправлено обратно в Германию с потерей вами стоимости доставки заказ. Принципиальное отличие обыкновенного почтового отправления от посылки с таможенным уведомлением в том, что последнюю нельзя получить без уплаты суммы начисленной таможенной пошлины или своего рода наложенного платежа.
Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»
Данный статус может означать, что возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. В частности это может произойти по следующим причинам отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой:
С 1 января 2018 года ОТМЕНЕНО требование о ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НОТИФИКАЦИИ при покупке электронной техники, содержащей элементы шифрования отменяется, при условии, что техника приобретается для личного пользования физическими лицами!
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Довольно часто в треке представлена более конкретная информация о том, что почтовое отправление «Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей» с указанием размера «таможенных сборов» и «комиссии за оплату».
Посылка в таком случае квалифицируется, как отправление с наложенным платежом и не может быть выдана и получена адресатом пока не будет внесена указанная сумма. К слову говоря, всё это в данном случае делается прямо в почтовом отделении и нет необходимости отправляться на таможню.
Что необходимо сделать в такой ситуации …
В каждом конкретном случае необходимо обратиться к сотруднику таможенного поста указанного в уведомлении. При этом спокойной, без эмоций и полемики выяснить истинную причину «задержки» почтового отправления и затем написать на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста. При этом приложить документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.
Таким образом, при необходимости предоставляется выписка из PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК или копия инвойса заказа. Согласно законодательству, если указанные сведения не будут предоставлены в течение 2 месяцев, то посылка будет отправлена обратно отправителю в данном случае Computeruniverse GmBH. При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица и вы наконец то сможете забрать ваши покупки на почте России.
Все вопросы освященные выше регулируются единым документом для трех стран: Беларуси, Казахстана и России — приложением к Договору о Таможенном кодексе таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17.
После решения всех формальностей на вашем таможенном уведомлении ставится печать, что «выдача разрешена» с которым вы отправляетесь на почту для получения вашей долгожданной посылки.
Посылку раздели на две и прислали таможенное уведомление
Отличить обе посылки можно на основании информации на почтовой наклейке в строчке «shipment ref.» и под весом посылки «Parcel Weight» в килограммах будет указано, что конкретная посылка лишь часть одного заказа: соответственно часть №1 – «1/2» и часть №2 — «2/2». Таким образом, на почтовых наклейках разных посылок должны быть одинаковые номера «Ref. No» — собственно номер инвойса, но разные трек-номера — строчка «Shipment ref.»
К сожалению, не всегда работники российской таможни понимают, что это единое целое и вы получает информацию в треке о начисленной пошлине и таможенное уведомление на посылку, которая придет в хронологическом порядке второй в РФ. В личном кабинете CU, как правило, вы видите только номер первой посылки, но иногда, к вашему редкому счастью, бывает и 2 номера.
Дабы понять, что вы возможно попали в такую ситуацию при отслеживании трек-номера на сайте почте России нажмите кнопку «распечатать» внизу страницы. В открывшемся документе вы увидите, что вес после прохождения таможни резко уменьшился. В первую очередь это вызывает крайнее беспокойство, но легко объясняется тем, что в Германии в треке часто указывался общий вес обоих посылок.
Сложность ситуации и отстаивании своих прав может заключаться ещё и в том, что одна посылка без пошлины придет в вашем почтовое отделение, а за второй скорее всего придется ехать по адресу указанному в таможенном уведомлении. Всё это усложняет процесс, поэтому придется для начала явиться на почту, получить «первую» часть, сфотографировать почтовую наклейку с озвученными выше обозначениями, а затем отправиться уже на региональную таможню вашего города за «второй» часть своего заказа.
Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года
В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.
C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?
В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.
Как рассчитывается пошлина
Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.
Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.
Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €
Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €
Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.
Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками
По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.
Как оплатить пошлину в Почте России
Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.
У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.
Как работает упрощенная схема Почты России
В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.
Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.
Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.
Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж
Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!
Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.
Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России
Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.
Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.
Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:
Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара
Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.
В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.
Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.
