что делать если мвд задерживает выдачу паспорта
Что делать если мвд задерживает выдачу паспорта
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения возраста 20 или 45 лет» были нарушения регламента:
Описание
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Основание
Стоимость и порядок оплаты
При оплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного, а также печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа.
В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика.
Заявитель информируется о совершении факта государственной пошлины за предоставление государственной услуги посредством Единого портала.
Cрок регистрации запроса на услугу
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов
Отсутствие или неполнота обязательных для указания в заявлении о выдаче (замене) паспорта сведений, а также, если сведения в заявлении о выдаче (замене) паспорта не поддаются прочтению
Непредставление одного или нескольких документов, либо представление документов, не соответствующих предъявляемым к ним требованиям
Несоответствие представленных личных фотографий установленным требованиям
Личность гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги, не установлена
Несоблюдение требования о личном обращении гражданина при подаче заявления о выдаче паспорта
Непредставление фотографии в электронной форме
Представление гражданином фотографии в электронной форме, не соответствующей требованиям
Отсутствие или неполнота в заявлении о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа обязательных сведений
Основания для отказа в замене паспорта
Отсутствие у лица гражданства Российской Федерации
Недостоверные сведения, указанные в заявлении о выдаче (замене) паспорта
Наличие у гражданина ранее выданного действительного паспорта
Отсутствие в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах сведений об уплате государственной пошлины, в случае непредставления гражданином квитанции об уплате государственной пошлины
Основание для приостановления предоставления государственной услуги
Неявка гражданина в течение 3 календарных дней после его приглашения на прием с оригиналами документов, если заявление о выдаче (замене) паспорта подавалось через Единый портал
Задержка выдачи паспорта
По задержке выдачи паспорта отделением.
Почему автоматически не налагается штраф на сотрудников, которые задержали выдачу паспорта?
Как в случае обращающихся граждан к сотрудникам. Есть такое, что сотрудников просвещать надо по поводу статьи ими мотивируемой и объяснительной.
Куда можно написать жалобу на паспортный стол из-за задержки выдачи паспорта на 3 месяца?
Сын при достижении 20 лет (6 июня) сдал документы на замену паспорта в Ялте в конце июня (числа 18-20 июня)т. г., сроки выдачи задерживают по сей день (3 сентября 2015 г.), куда обращаться и к кому? Причины задержки в выдаче паспорта РФ ПИСЬМЕННО не сообщаются.
Задержка выдачи паспорта составляет 3,5 месяца. говорят всё это время, что не могут устранить допустимую ранее ошибку. Выдали временное удостоверение, за продлением которого я слежу сама. ПОМОГИТЕ измучилась с временным удостоверением не могу поменять даже сим-карту не говоря уже о других вещах. в банке со мной без паспорта и разговаривать не хотят. что делать.
И даже не думают шевелиться. Подскажите пожалуйста как правильно и куда написать жалобу на начальника фмс?
Специалист МФЦ настаивает на повторной оплате госпошлины по новым реквизитам. Иначе будет задержка в выдаче паспорта. Как грамотно поступить в этом случае?
Насколько правомерна и законна не выдача нового паспорта взамен утраченного по утере, больше 3 х месяцев? И как все таки добиться выдачи?
Если не хотите ждать, подайте заявление в прокуратуру или иск в суд.»
Подскажите пожалуйста, куда именно подать заявление? Или жалобу? Все это происходит в г.Красногорске Московской обл.
Кому можно адресовать жалобу на ФМС за задержку выдачи паспорта нового образца, если с момента подачи документов прошел месяц и отказываются выдать и говорят придите через 3 недели. срывается зарубежная командировка.
Подал документы на оформление загран. Паспорта 18 июля 2013 года. Вчера, 8 августа 2013 года, ходил в районное отделение УФМС узнать о готовности.
Правомерна ли возможная задержка выдачи паспорта?
Если нет, то как мне быть? Потребовать письменный отказ в выдаче паспорта с указанием причин? А на каком основании требовать эту бумагу? Написать жалобу в УФМС Москвы и Прокуратуру?
На следующий день после исполнения 45 лет подал на замену паспорта в «Мои документы», срок выдачи уже неделю как прошёл. Бегаю к ним, как на работу уже 3-й раз, так как на звонки не отвечают. Причина задержки не известна, когда будет готов документ, тоже не знают. Куда обратиться?
Купила квартиру в новостройке. Дом сдан, разрешение на ввод получено, ключи выдали.
С сентября застройщик оформляет кадастровые паспорта на квартиры, и все никак. Есть ли какие сроки. В которые застройщик обязан сделать кадастровые паспорта или сроки, в которые гос. орган должен их изготовить? Или это бесконечно все может быть? Как понять, в чем причина задержки.
Ну и традиционно, что делать?
История же вопроса такова:
Я вышла замуж в апреле 2009 года. При заполнении документов сделала пометку, что буду брать фамилию мужа.
Фамилию собралась меня сейчас (в октябре 2009 года).
При сдаче документов и брачного свидетельства сказали, что я должна заплатить штраф в размере от 1500 до 10000 (верхний предел не запомнила) за задержку обмена паспорта более чем на месяц после бракосочетания. При этом бланк на оплату выдали совершенно пустой.
Хотелось бы узнать, правомерны ли эти действия. И если они законны, то какой закон об этом говорит.
Прошу продублировать ответы на мой e-mail. Заранее спасибо:
Вопрос 2) Как ему всё-же получать пенсию РФ в т.ч. всю недополученную?
1)Как и где оформить нам всем временную регистрацию в г.Москве?
2)Как и где жене и сыну получить паспорта РФ нового образца?
3)Паспортные столы при получении Заявления на выдачу паспорта РФ на основании такой справки о гражданстве РФ, делают запрос подтверждения в Киргизию в консульство РФ. Консульство на эти запросы не отвечает вообще и не скрывает этого даже в местной прессе. Людям приходится лично или просить кого-либо на местах записываться в Консульство на приём и заставлять Консульство выдать подтверждение им на руки. ВОПРОС: Законен ли сам факт посылки запроса в Консульство РФ в Киргизию и задержка выдачи паспортов до получения ответа от Консульства (т.е. на долгие годы).
5)Существуют ли сроки выдачи паспорта нового образца с момента подачи заявления?
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги
Паспорта выдаются гражданам:
в 10-дневный срок со дня приема всех необходимых документов (в том числе заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов, представленных с использованием Единого портала):
в случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства;
в целях оформления паспорта в связи с приобретением гражданства Российской Федерации на территории Российской Федерации.
в 30-дневный срок со дня приема всех необходимых документов (в том числе заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов, представленных с использованием Единого портала):
в случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства;
в целях оформления паспорта в связи с приобретением гражданства Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
Одного часа с момента предоставления оригиналов документов, предусмотренных пунктом 228.2 Административного регламента, в случае предварительной подачи заявления и личных фотографий в форме электронного документа посредством Единого портала.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основаниями для отказа в приеме документов являются:
Основаниями для отказа в приеме заявления о выдаче (замене) паспорта и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, к рассмотрению являются:
1. При личном обращении гражданина:
1.1. Недостижение гражданином 14-летнего возраста.
1.2. Нарушение требований Административного регламента к форме и содержанию заявления о выдаче (замене) паспорта, наличие фактических ошибок в указанных заявителем персональных данных либо невозможность прочтения текста такого заявления.
1.3. Отсутствие документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом, за исключением утраченных документов, необходимых для проставления отметок в паспорте в случаях, предусмотренных Административным регламентом, при соответствии сведений, указанных гражданином в заявлении о выдаче (замене) паспорта, сведениям, содержащимся в паспорте, паспорте гражданина СССР, подлежащим замене и (или) информации, находящейся в распоряжении подразделения по вопросам миграции.
1.4. Представление документов, которые не соответствуют требованиям, установленным пунктами 37 и 38 Административного регламента.
1.5. Несоблюдение требований к фотографии, установленных Административным регламентом.
1.6. Несоблюдение требований Административного регламента в части личного обращения заявителя при подаче заявления (за исключением случаев подачи заявления с использованием Единого портала).
1.7. Несоответствие сведений, указанных в заявлении о выдаче (замене) паспорта, данным, содержащимся в документах, представление которых предусмотрено Административным регламентом.
1.8. Представление поддельных или подложных документов.
2. При подаче заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа:
2.1. Незаполнение всех пунктов заявления о выдаче (замене) паспорта, подлежащих заполнению.
2.2. Наличие фактических ошибок или недостоверных сведений в указанных заявителем персональных данных.
2.3. Непредставление фотографии в электронной форме.
2.4. Несоблюдение требований к фотографии, установленных Административным регламентом.
2.5. Наличие в представленном электронном файле заявления о выдаче (замене) паспорта повреждений, не позволяющих распознать его содержание.
2.6. Несоответствие данных владельца сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя, указанным в заявлении о выдаче (замене) паспорта.
3. В случае подачи заявления о выдаче (замене) паспорта через многофункциональный центр, заявление о выдаче (замене) паспорта работником многофункционального центра к рассмотрению не принимается в случаях, предусмотренных п. 1, а также при отсутствии у гражданина, достигшего 14-летнего возраста, одного из документов, подтверждающих наличие у него гражданства Российской Федерации, определенных подпунктами «а», «б» или «в» пункта 1 Указа N 444.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является неявка гражданина в подразделение по вопросам миграции в течение 3-х календарных дней после его приглашения на прием с оригиналами документов, если заявление о выдаче (замене) паспорта подавалось через Единый портал. Оформление паспорта приостанавливается до личного обращения заявителя в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России.
Основаниями для отказа в выдаче или замене паспорта являются:
1. Отсутствие у лица гражданства Российской Федерации.
2. Представление гражданином недостоверных документов и (или) сведений.
3. Невозможность установления личности гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги.
4. Наличие у гражданина ранее выданного действительного паспорта.
5. Наличие ранее поданного заявителем заявления о выдаче (замене) паспорта, по которому не завершены административные процедуры, предусмотренные Административным регламентом.
6. Неуплата заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги.
7. Отсутствие в поступивших из многофункционального центра необходимых документов и (или) информации, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом, и непредставление заявителем в сроки, предусмотренные Административным регламентом, недостающих документов.
8. Неявка гражданина по истечении 30 календарных дней со дня приглашения его на прием при рассмотрении заявления о выдаче (замене) паспорта, поданного в форме электронного документа.
Для получения паспорта гражданин вправе подать новое заявление о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа через Единый портал, обратиться через многофункциональный центр или непосредственно в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России.
Несколько месяцев не выдают загранпаспорт. Это законно?
Дарья, если вам не отказали в выдаче загранпаспорта, а сроки оформления документа уже прошли, значит, чиновники нарушают закон. Вы можете пожаловаться на их работу и наказать тех, кто допустил такую ситуацию.
Сроки выдачи загранпаспортов и основания для отказа
В срочном порядке заявление на загранпаспорт обязаны рассмотреть за три дня. Но для этого нужна уважительная причина, которую необходимо подтвердить документами, например справкой о лечении за границей либо о смерти или болезни близкого родственника за рубежом.
В остальных случаях по закону загранпаспорт оформляют в течение месяца со дня подачи заявления. Срок могут продлить до трех месяцев в таких ситуациях:
Иногда заявителям отказывают в выдаче загранпаспорта. Такое решение временное — пожизненно лишить права на выезд за границу нельзя, а все причины перечислены в законе. Вот что к ним относится.
Допуск к совершенно секретной информации или сведениям под грифом «Особой важности». Речь идет не только о силовиках — такой допуск может быть и у тех, кто не проходит службу в силовых структурах. И наоборот, у многих сотрудников, например в полиции и Росгвардии, такого допуска нет. Загранпаспорт можно получить через 5—10 лет после прекращения действия допуска.
Курс о больших делах
Призыв на военную службу или направление на альтернативную гражданскую. Загранпаспорт выдадут после завершения службы.
Статус подозреваемого или обвиняемого по уголовному делу. Запрет на выдачу загранпаспорта сохраняется до вынесения решения или вступления приговора в законную силу. А у осужденных — до тех пор, пока они не отбудут наказание.
Уклонение от исполнения обязательств, наложенных судом, например, должниками по алиментам или кредитам. Ограничения действуют, пока гражданин не выплатит долги.
Если заявитель сообщил ошибочные сведения о себе, например перепутал адрес или неправильно указал даты работы. В этом случае можно сразу подать новое заявление с точными данными.
Вряд ли вы подпадаете под одну из этих причин: вы получили через госуслуги уведомление о том, что загранпаспорт отправили в печать. А значит, вы прошли все проверки — и сотрудников подразделения по вопросам миграции все устроило.
Даже если в управлении решили, что вашему выезду за границу что-то препятствует, работники не могут просто так, молча и без объяснений, прекратить оформление загранпаспорта.
В такой ситуации они были обязаны прислать вам уведомление об отказе в выдаче документа. В нем указывают основание и срок действия ограничения, дату и номер решения, название и адрес организации, которая запретила гражданину выезжать из России.
Отказ могут отправить по почте, но, поскольку вы подавали заявление через госуслуги, его должны были продублировать в личный кабинет.
Куда обратиться, если выдачу паспорта задерживают
Все сроки, отведенные на выдачу загранпаспорта, в вашем случае прошли, а официального отказа вы не получили. Чтобы ускорить процесс, можете пожаловаться на сотрудников, которые нарушили ваши права.
Есть два способа. Первый — написать жалобу от руки на листе бумаги, отнести в подразделение по вопросам миграции лично или отправить по почте. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в статье «Как написать и подать жалобу в государственные органы». Но это не самый надежный метод: бумажные жалобы и обращения часто теряются. Еще их долго рассматривают — до 30 дней с момента регистрации.
Второй способ более быстрый и надежный — воспользоваться порталом досудебного обжалования. Это бесплатно и займет не больше 10 минут. Укажите услугу, которую получали, — выдача загранпаспорта, а также ведомство, куда отправляете обращение, — в вашем случае это Управление по вопросам миграции МВД России. А еще опишите проблему, с которой столкнулись. Так вам не придется тратить время на походы по кабинетам. Электронную жалобу обычно рассматривают за 15 рабочих дней с момента регистрации.
Когда ваше обращение поступит в ведомство, по жалобе проведут проверку. Вероятны два сценария:
Какое решение примет суд, зависит от того, есть ли на самом деле основания для отказа. Приведу два примера.
Гражданин находился под следствием в статусе обвиняемого, и в выдаче загранпаспорта ему отказали. Мужчина с этим не согласился и пошел в суд. Он считал, что раз следователь не избрал в отношении него ни одну из мер пресечения, то и отказ незаконный. Но суд с истцом не согласился: по закону для отказа достаточно предъявления обвинения.
Другому мужчине отказали в выдаче загранпаспорта, потому что через некоторое время его должны призвать на военную службу. Он обратился в суд. Там выяснилось, что решение о призыве в отношении него еще не вынесли, а значит, и оснований для отказа нет. В итоге суд обязал управление по вопросам миграции выдать гражданину загранпаспорт.
Что в итоге
Срок выдачи загранпаспорта — от одного до трех месяцев. Продлить срок по своему усмотрению чиновники не могут.
В выдаче загранпаспорта могут отказать, если есть основания. Но о причинах отказа заявителя обязаны уведомить.
Если вы подали заявление на выдачу загранпаспорта через госуслуги и не получили ни документа, ни отказа в выдаче, попробуйте пожаловаться на задержку через портал досудебного обжалования. Ваше обращение должны рассмотреть за 15 дней.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Ответственность заявителя за нарушение паспортных правил
Административная ответственность граждан Российской Федерации за нарушение паспортных правил (требований Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 года №828).
Срок действия паспорта гражданина РФ составляет:
Также замена паспорта производится при наличии следующих оснований:
изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и или месте рождения;
непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей.
В соответствии с пунктом 15 Положения документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после наступления соответствующих обстоятельств.
За проживание гражданина Российской Федерации по недействительному документу, удостоверяющему личность (паспорту) либо без паспорта, статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрено наказание в виде штрафа в размере от двух до трех тысяч рублей.
В случае, если родители не обеспечили своевременное получение паспорта ребенком, достигшим 14 лет, они могут быть привлечены к административной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних, на основании ст. 5.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которой предусмотрено наказание в виде предупреждения либо штрафа в размере от 100 до 500 рублей.
В соответствии со ст. 19.16 КоАП РФ умышленное уничтожение или порча паспорта, либо небрежное хранение паспорта, повлекшее его утрату, влечет предупреждение либо наложение административного штрафа в размере от 100 до 300 рублей.
Запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п. 22 Положения).
В соответствии со ст. 19.17 КоАП РФ незаконное изъятие паспорта должностным лицом влечет наложение административного штрафа в размере от 100 до 300 рублей (ч. 1); принятие паспорта в залог влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере 100 рублей (ч. 2).
В соответствии со ст. 19.18 КоАП РФ предоставление ложных сведений для получения паспорта (в т.ч. заграничного) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3000 до 5000 рублей, на должностных лиц – от 5000 до 10000 рублей.