что делать если на айфоне не скачиваются приложения с app store
Почему не загружаются приложения на iPhone. Все способы решения проблемы
Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.
Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.
Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.
Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.
1. Сбой на серверах Apple
Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.
Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.
О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.
При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.
Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.
3. Кто-то в сети качает торренты
Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.
Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.
4. На устройстве мало места
Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.
Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.
Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.
В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.
Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.
Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.
Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
5. У вас включен VPN
Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.
Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.
На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.
6. Загружается слишком много приложений одновременно
Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.
Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.
Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.
Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.
7. Обновление приложения недоступно
Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.
Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.
Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.
Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.
8. Сбой в учётке Apple ID
Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.
9. Сбились настройки сети
Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.
Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.
10. iPhone просто заглючил
При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.
Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.
Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.
В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.
Что делать, если из App Store не скачиваются приложения на iOS 15
Причина, по которой мы решили использовать iPhone, состоит в том, что в App Store есть много интересных и полезных приложений, которые мы можем скачать. Но в последнее время некоторые пользователи сообщили о проблеме, что App Store не загружает или обновляет приложения после установки последней версии iOS 15 на iPhone/iPad. Это огромная проблема, так как вы не можете загружать приложения, тем более, что вы не можете обновить те, которые вы установили. Давайте посмотрим, как вы можете решить эти проблемы.
Способы решения проблем, если App Store не загружает и не обновляет приложения
Прежде чем попробовать несколько способов решений, перечисленных ниже, мы предлагаем вам подождать немного дольше. Как причина, по которой вы не можете загрузить или обновить приложение на iPhone после обновления iOS 15, вероятно, проблема с сервером Apple. Когда они исправляют серверы, проблема исчезнет сама. Однако, если этот вопрос все еще существует более нескольких часов или более, попробуйте решения, перечисленные ниже.
1. Проверьте подключение к Интернету
Если App Store не скачивает приложения, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение для загрузки и установки приложений из App Store. Эта ошибка может возникнуть, если ваше сетевое соединение нестабильно или сетевые настройки на устройстве Apple настроены неправильно. При необходимости, сбросьте настройки сети в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
2. Принудительно перезагрузите iPhone
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Пробуждение / Сон», пока не появится логотип Apple. Для пользователей iPhone 7 нажмите кнопку «Домой» и кнопку «Уменьшить громкость», чтобы сделать это. Для пользователей iPhone8/X: нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости», затем нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости», наконец нажмите и удерживайте боковую кнопку (Sleep/Wake), пока не появится логотип Apple.
3. Полностью удалить приложение из настроек
Это, безусловно, самый эффективный метод, если ваши приложения застревают при загрузке/установке/обновлении после обновления iOS 15. Это удалит застрявшее приложение с вашего iPhone или iPad, следовательно, вы можете переустановить одно приложение из App Store. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Хранилище и iCloud»→«Управление». Выберите приложение, которое вы не можете загрузить или обновить, и удалите его. После его удаления откройте App Store и переустановите приложение, которое вы удалили ранее.
4. Загрузите приложение в iTunes и синхронизируйте его с вашим устройством
5. Сбросить все настройки
Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все настройки ».
После сброса настроек попытайтесь снова установить или обновить приложения.
6. Сменить язык и регион
Зайдите в «Настройки»>«Основные»>«Язык и регион»> «Добавить язык » > «Английский » После загрузки приложения смените язык на русский.
7. Устранение проблем с помощью Tenorshare ReiBoot
Если вы попробовали все перечисленные нами способы решения, но вы не можете загружать или обновлять приложения, вы можете исправить свою операционную систему с помощью инструмента для ремонта iPhone- Tenorshare ReiBoot, который предоставляет БЕСПЛАТНОЕ решение для устранения всех проблем iOS. Теперь давайте посмотрим, как это работает.
Шаг 1: Нажмите кнопку Исправить Операционную Систему «Решить все iOS Зависания» в главном окне для входа в восстановление системы.
Шаг 2: Нажмите «Скачать» и скачайте пакет прошивки
Шаг 3: Она установит последнюю версию прошивки. Затем вы можете получить обновленный iPhone X, нажмите «Начать восстановливать» и начинайте восстановить систему. Этот процесс занимает меньше10 минут, нельзя отключить устройство в этом процессе. И App Store будет работать нармально.
Обновление 2021-09-17 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 11
Не скачиваются и не обновляются приложения на Айфоне 5, 6, 7, 8, X и Айпаде в (App Store)
Работа Айфона (4, 5, 6, 7, 8, X), а также Айпада Air и Pro, как правило, не вызывает нареканий у их владельцев. Тем не менее, иногда могут случаться различные неприятности (приложения не загружаются и не обновляются в AppStore). С большинством из них вы можете легко справиться самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов.
Некоторые пользователи сталкиваются с очень странной ситуацией – на iPhone или iPad не скачивается новое обновление приложений, а также невозможно загрузить ни одно приложение из App Store. Вам знакома эта проблема? Если да, то прочтите нашу статью, в которой описываются методы ее устранения. Надеемся, что приведенные советы окажутся вам полезными и вы снова сможете скачивать и обновлять необходимые приложения.
Что делать, если не скачиваются приложения на Айфон и Айпад?
Причин возникновения данной проблемы в App Store много, поэтому давайте рассмотрим некоторые решения.
Проверьте соединение с Интернетом
Первое, что нужно сделать – убедиться в подключении вашего устройства к сети Интернет через Wi-Fi или сотовую сеть. Неожиданно пропал интернет на Айфоне 6, 7, 8, X, что делать?
Одной из причин невозможности загрузки данных через Интернет является плохое качество соединения. Вы можете попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот и проверить возможность скачивания обновлений. Вот как настроить интернет на Айфоне 6, 7, 8, X.
Проверьте, выключен ли авиарежим
Если авиарежим включен, то его необходимо выключить. Также существует одна хитрость для решения проблемы, когда не скачивается и не обновляется приложение из App Store – включение и выключение авиарежима. Для этого перейдите в «Настройки», включите его, подождите 15 – 20 с, а затем снова выключите. Способ может показаться глупым, но вы все же попробуйте!
Если же данный способ не дал результатов, то попробуйте другие способы для решения проблемы.
Перезагрузите приложение в App Store
Иногда приложения могут работать очень странно и совсем не так, как должны. App Store не является исключением. Что делать, если оно не функционирует, и ваш iPad или iPhone не загружает и не обновляются приложения? Необходима принудительная остановка работы и перезапуск.
Для ее выполнения дважды нажмите на кнопку возврата на домашний экран, и перед вами откроются приложения, которые вы недавно запускали. Для закрытия App Store найдите его и сдвиньте в верхнюю часть дисплея. После этого перейдите на домашний экран и снова запустите App Store.
Включите автоматическую установку даты и времени
Пользователи отмечали, что переход в настройки и включение автоматической установки даты и времени позволяет легко решить проблему. Пошаговая процедура выглядит следующим образом:
Если эта опция уже была включена на вашем смартфоне/планшете, то перейдите к следующему шагу.
Перезагрузите устройство
Пользователи часто забывают о том, насколько эффективной может быть перезагрузка устройства в случае различных сбоев. Перед тем, как перейти к следующим шагам, просто выключите и включите телефон.
Для этого нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана, а затем сдвиньте надпись Переместите для выключения. После выключения устройства нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана до момента появления логотипа Apple.
Если же перезагрузка вам не помогла, и вы снова вернулись к тому, с чего начинали, то способы ниже могут вам помочь.
Выйдите из App Store
Выход и последующий вход в App Store может помочь в решении проблемы, когда не загружаются обновление на Айфоне и Айпаде. Выполните следующее:
Если данный способ вам не помог, то переходите к последующим решениям.
Обновите IP-адрес
Если вы подключены к сети Wi-Fi, то обновление IP-адреса способно вернуть вашему iPad или iPhone возможность обновлять и скачивать приложения. Это очень просто:
Освободите место в памяти устройства
При отсутствии достаточного объема памяти ваше устройство не сможет обновлять или скачивать приложения на Айфон или любое другое устройство. Вы можете увеличить свободное пространство, удалив неиспользуемые приложения, фотографии, видео и музыку. Перед удалением рекомендуется сохранить файлы в архиве. Далее приведена процедура очистки памяти.
Обновите программное обеспечение
Баг в iOS может являться причиной того, что Айфон не обновляет или не скачивает приложения из AppStore. При наличии новой версии iOS рекомендуется скачать и установить ее. Это можно сделать через сеть или при помощи iTunes.
Для обновления операционной системы необходимо:
Для обновления системы с использованием iTunes выполните следующее:
Убедитесь, что все ограничения отключены
В iOS имеется функция которая позволяет отключать некоторые возможности iPhone, что может быть полезно, например, для родителей или системных администраторов. Это относится и к возможности скачивать приложения. Если вы не можете установить загруженное приложение, то, возможно, на вашем телефоне активировано ограничение.
Проверьте, включен ли запрет на скачивание приложения:
Удалите, а затем снова установите приложение
Этот метод работает при зависании устройства в режимах ожидания, установки или загрузки, а также при появлении сообщения «Обновление не может быть установлено на этот аккаунт Apple». Вот порядок его реализации:
Надеемся, что данный способ вам помог решать проблему, когда не скачивается и не обновляется приложение на Айфоне. Если же нет, то переходите к следующему.
Перезагрузите роутер
Проблемы с интернет-соединением могут быть причиной невозможности загрузки приложений. Отключите роутер от сети, подождите 30 с, а затем снова включите. Кроме того, может потребоваться обновление прошивки роутера.
Проверьте – возможно, причина в одном из приложений
В некоторых случаях одно из приложений может вызывать проблемы с загрузкой иди обновлением. Решение заключается в последовательном удалении приложений до тех пор, пока вы не сможете загружать контент из сети. Это может занять много времени, но подобная процедура способна принести эффект.
Сбросьте или удалите все данные и настройки
Данные методы являются крайними средствами и их стоит использовать только в том случае, если перечисленные выше способы не работают.
Сброс всех настроек – настройки iOS вернутся к заводским, но приложения и информация не будут удалены. Перейдите по следующей ссылке: Настройки > Общие > Сброс > Сброс всех настроек. Введите ваш пароль. Для подтверждения действия нажмите «Сбросить все настройки».
Удаление всех данных и настроек – настройки будут сброшены до заводских, а вся информация в памяти телефона будет удалена. Перед этой процедурой рекомендуется сделать резервную копию ваших данных.
Далее, откройте Настройки > Общие > Сброс > Удалить все данные и настройки. Введите ваш пароль. Нажмите Стереть iPhone или Стереть iPad. Устройство перезагрузится. Следуйте указаниям системы для того, чтобы вновь настроить работу. Этот способ вернет ваш телефон или планшет в начальное состояние.
Описанные методы, как правило, решают проблему, но в некоторых случаях даже после этого вы можете испытывать трудности с загрузкой или обновлением приложений. В таком случае попробуйте проверить еще кое-что.
Надеемся, что описанные нами способы были для вас полезными.
Не загружаются (не обновляются) приложения App Store? Выход есть!
Всем категорический и пламенный привет! Я просто обожаю данный тип инструкций, можно сказать — это мой любимый формат. Но любимый он не потому, что мне дико нравится объяснять причину невозможности загрузить и обновить приложения из App Store, а потому, что автор сам «влип» в подобную ситуацию и благополучно из неё выбрался. Следовательно, я — получаю готовую инструкцию (основанную на личном опыте), а вы — готовое решение вашей проблемы.
Согласитесь, красота да и только!
Итак, сегодня мой iPhone отказался устанавливать и обновлять любую игру или программу из App Store — скачивание вроде бы начиналось «в обычном режиме», но дальше «начала» дело не шло (загрузка «висла», а иконка приложения горела тусклым светом).
Движение — есть, прогресса — нет © к/ф ДМБ.
Первым делом, я сразу же проверил состояние серверов Apple (как это сделать?) — сайт компании радостно сообщил мне о том, что все сервисы работают нормально, они вообще ни в чём не виновны и нужно тебе, Михаил, искать (исправлять) проблему «на своей стороне».
К чему я, собственно говоря, и приступил:
Именно эти простые действия помогают решить большинство проблем, связанных с загрузкой приложений из App Store. Всё должно было пойти «как по маслу»! Но…
Ведь для меня ничего не изменилось! iPhone и App Store продолжали вести себя странно — игры и программы по-прежнему не загружались.
Быстренько пробежавшись по советам из интернета (а это было нелегко — читать одинаковые огромные тексты, написанные разными словами на разных сайтах), я увидел только один способ решения проблемы, до которого у меня ещё не дошли руки — полное восстановление прошивки.
Восстановление iOS через iTunes — штука классная. И, скорей всего, даже поможет…
Но делать этого я, конечно же, не буду © Сергей Дружко.
Лень переходить по ссылке? Ничего страшного — с удовольствием повторюсь!
Вот что нужно сделать, если на iPhone не загружаются и не обновляются приложения из App Store:
Всё! После этого наступит гармония и вселенская радость — iPhone наконец-то начнёт скачивать и обновлять приложения, на улице выглянет солнце, а вам повысят стипендию, зарплату, премиальные, пенсию (нужное — подчеркнуть). Победа!:)