что делать если на стим не пришли деньги через терминал
Что делать если на стим не пришли деньги через терминал
который раз людям отвечаю с подобной фигней. Сам сталкивался, оператор терминала даже подтвердит что нужно 72 часа ждать с момента оплаты счета
а Если в течение 72 часов не придет что делать дальше?
а Если в течение 72 часов не придет что делать дальше?
А через 72 часа оператор будет уже в Мексике на ваши кровные текилу пить.
Если не пришло сразу же, то нафиг такого оператора. Стучитесь в его техподдержку либо ссылку на хсолу вам дали в первом посте.
Лично мне несколько раз приходили и спустя NN часов (максимум до 15)
Лично мне несколько раз приходили и спустя NN часов (максимум до 15)
У меня приходят в течении 10 минут. Если за этот срок не придут, то считай что потратил бабло впустую. Сразу после 10 минут звоню в поддержку, если не придут.
У меня приходят в течении 10 минут. Если за этот срок не придут, то считай что потратил бабло впустую. Сразу после 10 минут звоню в поддержку, если не придут.
Бред, даже киви сами говорили, что возможны задержки в течении 3 рабочих дней, мне лично приходило через 5-30 мин.
Бред, даже киви сами говорили, что возможны задержки в течении 3 рабочих дней, мне лично приходило через 5-30 мин.
Закон допускает задержку перевода до 72 часов. Об это и пишут.
Но это форсмажор, если оператор тупит больше пары минут, то это проблема оператора.
Бред, даже киви сами говорили, что возможны задержки в течении 3 рабочих дней, мне лично приходило через 5-30 мин.
Не пришли деньги на Стим, как быстро решить проблему?
Пользователи приложения нередко обращаются с жалобами, мол, не пришли деньги на Стим. Человек вроде бы все сделал правильно (ввел реквизиты, перечислил нужную сумму), а средства не поступили на счет. В такой ситуации начинается паника — куда обращаться, и что делать в случае появления проблем с переводом. Ниже рассмотрим причины подобных ситуаций и способы их решения.
В конце 2020 года возможны проблемы с получением денег, так как с 2021 года нельзя будет пополнить кошелек Стим напрямую — все подробности в другой статье.
Причины
Для начала разберем причины, почему не пришли деньги на Стим. Выделяется несколько объяснений:
Это лишь часть причин, почему не приходят деньги на Стим, но в каждом из случаев необходимо действовать оперативно и попытаться решить финансовый вопрос без задержек.
Что делать
Теперь рассмотрим, как действовать, если не приходят деньги на Стим при разных способах оплаты. Сразу отметим, что в случае сбое в работе или повышенной нагрузки (отправка в часы пик) необходимо просто подождать проведения транзакции. Перевод может пройти с задержкой. Но средства должны быть зачислены на счет.
Терминал
Часто бывают ситуации, когда человек пополнил баланс Steam через терминал, а деньги не пришли. В такой ситуации сделайте следующие шаги:
После отправки претензии ожидайте решения. Адрес отправки может отличаться в зависимости от компании, которая обслуживает терминал.
Киви и другие электронные кошельки
Еще одна ситуация, когда не пришли деньги на Стим с Киви, а сам платеж завис в невыполненных, или же средства не зачислены на счет приложения. По истечении двух часов необходимо предпринимать шаги и писать в службу поддержки платежной системы, с которой произошла проблема. Кстати, советуем вам изучить информацию о том, как включить подтверждение трейдов в Стиме.
Для связи с помощью позвоните по телефону 8-80-70-777-59. При общении с оператором расскажите, какая сумма была переведена и в какое время, укажите код операции. Спросите, что делать, если не приходят деньги на Стим. Большое значение имеет место проведения платежа — терминал Киви или электронный кошелек. Как вариант, попробуйте решить вопрос через службу поддержки по ссылке qiwi.com/support.
Зная, что делать, если не приходят деньги на Стим с Киви, вы сможете быстро выявить причину задержки и устранить ее. Главное — не выбрасывайте квитанцию при оплате с помощью терминала и старайтесь обращаться в поддержку не позднее, чем через два часа с момента перевода. Если по истечении этого периода не пришли средства, скорее всего, они уже не дойдут.
В случае с другими электронными кошельками действия аналогичны. При появлении задержек сразу пишите в службу поддержки. Работники технической службы должны объяснить, чем вызвана задержка. Возможно, причина лежит в большой загрузке, и в ближайшее время транзакция будет проведена в обычном режиме.
Сбербанк
Еще одна жалоба, встречающаяся в Сети, когда не приходят деньги на Стим с Сбербанка. Но здесь немного иная ситуация, чем рассмотрена выше. В отличие от электронных кошельков, деньги проходят через банк, поэтому время платежа может затянуться. Так, если через два-три часа не пришли деньги на Стим через Киви, это повод бить в набат и обращаться в службу поддержки. В ситуации со Сбербанком необходимо подождать. Судя по отзывам пользователей, платеж может идти от одной-двух минут до трех дней.
Если по истечении этого срока средства так и не пришли, сделайте следующие шаги:
В ситуации, когда не пришли деньги на Стим через Сбербанк Онлайн, действия будут аналогичными. Помните, что при выборе банковского перевода платеж может задержаться, поэтому будьте готовы к такому развитию событий.
Другие банковские карты
Теперь поговорим о том, что делать, если деньги не пришли на Стим при отправке с другой банковской карты. Как и в рассмотренном выше случае обратитесь в поддержку Steam и убедитесь, что отсутствие средств на балансе не связано с технической неисправностью. В случае, если специалисты утверждает об отсутствии поступлений на счет, обратитесь непосредственно в банковское учреждение. Но помните, что до истечения трех рабочих дней звонить бесполезно, ведь работник банка будет апеллировать наличием у финансового учреждения 72 часов на проведение перевода (иногда больше).
Про другие проблемы читайте в статьях на нашем сайте:
Итоги
В ситуации, когда не пришли деньги в Стим через Qiwi, Вебмани, Яндекс Деньги или другой электронный кошелек, алгоритм действий идентичный. При проведении платежа через терминал обращайтесь к владельцам оборудования и пишите претензию. В ином случае звоните в службу поддержки платежной системы и попытайтесь решить проблему с представителями. Расскажите ситуацию, мол, положил деньги на Стим, а они не пришли. Обязательно предъявите подробные сведения о транзакции (дата, время, номер) и другие сведения.
Положил деньги через приват24. В приложении написано, что транзакция прошла успешно. Я совершал 4 перевода подряд, 1 по 400грн и 3 по 500. Первые 2 пришли, 2 остальных — нет. Написал в поддержку стим, еще не ответили. Прошло уже часов 12. Мне нужно ждать или что-то уже делать?
Не пришли деньги на Стим с терминала
13 Aug 2016 в 22:47
13 Aug 2016 в 22:47 #1
Пополнил счет с терминала, ввел почту. Прошел все процедуры и нажал на «закончить операцию». Было написано что платеж прошел успешно и что мне нужно забрать чек, которого не было.
Спустя полтора часа мне на счет ничего не пришло. Почту указал правильно. Что это может быть?
13 Aug 2016 в 22:49 #2
Звонить сразу в ТП терминала. Без бумажки чека ты букашка.
13 Aug 2016 в 22:49 #3
Не обижайся, если что, бывало и такоеNotLikeThis
13 Aug 2016 в 22:54 #4
Было такое, закинул 500 руб (200 грн), чек не выпал, думал ну ладно фиг с ним, пришел на хату, денег нет на стиме (там по логину было). Пришел в магазин где стоял терминал, говорю типо денег не закинуло, чека нет. Разбирались на месте, позвонили тех. поддержке, объяснили что чека и денег нет. Спасло то что там стояла камера (не показывала экран, но видно людей которые делают операции (лица). На записи было видно меня и то что я ложил 200 грн, 200 грн вернули без проверок был ли чек и пришли ли мне деньги, я конечно был рад что деньги вернули, но осадок остался. Теперь только через проверенные терминалы кидаю.
ТСу: приди в магаз, мб там тоже камера стоит, ну или позвони объясни ситуацию, как то хоть помогут.
13 Aug 2016 в 22:57 #5
13 Aug 2016 в 22:58 #6
Там точно нужно было почту вводить,я таких терминалов не встречал что-то,обычно просто логин стима вводишь и все,но если у вас такие терминалы,то фиг знает. Подожди еще немного,может тормозит система,бывает такое довольно часто,если не придет вообще,то звонить и говорить что чек не дало,и деньги не пришли.
13 Aug 2016 в 22:58 #7
Мне один раз шло около 4-5 часов.
13 Aug 2016 в 22:59 #8
какая почта? обычно нужно указать просто логин стима
Что делать если на стим не пришли деньги через терминал
Чек, потверждающий ваш взнос, остался?
Звоните по номеру телефону, указанному на чеке и разбирайтесь с ситуацией. Скорее всего, платеж банально «застрял» в обработке. Дело поправимое, и делает в один миг оператором. У меня было такое, правда, я не ждал целую неделю.
Проблема в том, то что тот терминал не выдал чек!
Закинул 1900 рублей, все ввел правильно, но деньги уже почти неделю не приходят.
Зарегестрируй Яндекс кошелек и оттуда пополняй, вообще без проблем, деньги приходят моментально и без комиссий. Лучший кошелек, советую
даже местные тролли-неудачники обладают большей фантазией и изобретательностью, в отличии от вас, у которого одна методичка на все темы:
http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1458455461495065731/
Яндекс.деньги с момента как сервис попал под санкции стали самой проблемной платежной системой.
У меня несколько раз имели место задержки переводов по двое суток. Если верить сообщениям на форуме, то и других тоже.
можно несколько ссылок?
если возникнут трудности с ссылками, просто ответьте на вопрос (там два вопроса, на первый пожалуйста) в #8, вот ссылка: http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1458455461495065731/#c1458455461495466217
даже местные тролли-неудачники обладают большей фантазией и изобретательностью, в отличии от вас, у которого одна методичка на все темы
можно несколько ссылок?
Не поступила оплата. Что происходит с компанией Яндекс.Деньги? Прошло 4 календарных дня с момента размещения моей заявки 13998492, когда 11.01.18 в 16:10 не прошел мой платеж в размере 460р. Интернет-провайдеру Qwerty, и с тех по операторы на тел. горячей линии +7 495 974-3586 продолжают повторять как мантру: «проявляйте терпение, наши специалисты работают над решением вашего вопроса, и в ближайшее время свяжутся с Вами».
То есть Вас удивляет, что я каждый раз пишу одно и то же вместо того чтобы постоянно придумывать новое? Может быть это потому, что я делюсь личным опытом, а не беспочвенными фантазиями?
Зарегестрируй Яндекс кошелек и оттуда пополняй, вообще без проблем, деньги приходят моментально и без комиссий. Лучший кошелек, советую
Вам нельзя. Не вижу смысла тратить на Вас своё время.
Что делать если на стим не пришли деньги через терминал
да всё верно,100 раз проверял
Обычно ждут сутки, если задержка, а так:
Обращайтесь в службу поддержки Вашей платежной системы и если они скажут, что средства зачислены в Steam, то свяжитесь со службой поддержки Steam, предоставив скан/фото чека, попросите их перевести денежные средства на необходимый аккаунт.
спасибо,за помощь,буду ждать 24 часа,спасибо пацаны всем +rep
спасибо,за помощь,буду ждать 24 часа,спасибо пацаны всем +rep
Здравствуйте, платеж на ваш логин действительно не прошел в нашу систему из терминальной сети. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки терминала по номеру телефона на чеке. Скорее всего сейчас рабочее время службы поддержки уже закончено, но утром, скорее всего вам удастся дозвониться. Если же проблема не решится, пожалуйста, вышлите копию чека на наш адрес support@xsolla.com
А что вам точно нужно указать?
Твои деньги лежат в киви кошельке. Переведи их оттуда в Steam сам. У меня так было.:leon:
Твои деньги лежат в киви кошельке. Переведи их оттуда в Steam сам. У меня так было.:leon:
Парень дело говорит, ты номер указывал когда деньги клал, вот теперь с этим номером регаешься на киви они уже будут там, потом можно на стим перевести.