что делать если на волне закончился интернет
Интернет
Услуга обеспечивающая доступ к сети интернет.
Тарифы и опции для интернета
Автоматическое подключение дополнительного интернет пакета 100 МБ
Автоматическое подключение дополнительного интернет пакета 1, 5 или 10 ГБ
Автопродление скорости 1, 5, 10 ГБ
Услуга позволяет при исчерпании ежемесячного пакета интернет трафика, включённого в тариф и/или интернет-трафика опции «Продли скорость», автоматически подключать дополнительный пакет интернета объёмом 1, 5 или 10 ГБ. Стоимость пакета – 50, 200 или 300 руб. соответственно. При исчерпании подключённого пакета, автоматически подключается следующий пакет выбранного объёма. Дополнительный пакет может быть подключен не более 3 раз в течение месяца с момента списания ежемесячной абонентской платы тарифов «Море», «Ветер» или опции «Интернет в телефоне» тарифа «Солнце» при условии, что на счету абонента есть необходимая сумма для списания стоимости дополнительного пакета. По исчерпанию трафика третьего пакета, доступ в интернет блокируется до очередного подключения ежемесячного пакета услуг, включённого в опцию «Интернет в телефоне» (тариф «Солнце»), тариф «Море», «Ветер», либо активации абонентом одной из опций «Продли скорость».
Подключение услуги возможно в течение месяца с момента списания ежемесячной абонентской платы тарифов «Море», «Ветер» или опции «Интернет в телефоне» тарифа «Солнце».
Услуга доступна к подключению на тарифных планах «Солнце» (при подключённой опции «Интернет в телефоне»), «Море», «Ветер».
Если абонент подключает услугу «Автопродление скорости» после того, как закончился основной интернет-трафик, то услуга подключится, но дополнительный пакет интернета не начислится. Необходимо воспользоваться одной из опций «Продли скорость» (*502#). В дальнейшем при исчерпании интернет-трафика дополнительный интернет-пакет будет подключаться автоматически.
Если на момент исчерпания основного интернет-трафика при подключенной услуге «Автопродление скорости» на счету абонента недостаточно средств для начисления дополнительного интернет-пакета и абонент после этого пополняет счёт, дополнительный пакет автоматически не подключится – необходимо воспользоваться опцией «Продли скорость» *502#.
При переходе с одного тарифа на другой услуга не отключается. Исключение, если переход осуществляется на тариф «Солнце» без подключённой опции «Интернет в телефоне»
Подключить услугу: *505#, через Мобильное приложение или Личный кабинет
Услуга подключается бесплатно.
Отключить услугу: *505#, через Мобильное приложение или Личный кабинет
Интернет
Услуга обеспечивающая доступ к сети интернет.
Тарифы и опции для интернета
Автоматическое подключение дополнительного интернет пакета 100 МБ
Автоматическое подключение дополнительного интернет пакета 1, 5 или 10 ГБ
Автопродление скорости 100 Мб
Услуга доступна для подключения на тарифном плане «Солнце» при условии, что у абонента подключена опция «Жара»
Услуга позволяет при исчерпании ежесуточного объёма интернет трафика опции «Жара» или интернет-трафика опции «Продли скорость 100 Мб», автоматически подключить дополнительный пакет интернета объёмом 100 Мб. (стоимость подключения доп. пакета 10 руб.). При исчерпании подключённого пакета, автоматически подключается следующий пакет 100 Мб. Дополнительный пакет будет автоматически подключен не более 3 раз до конца суток (23:59) суток с момента списания ежесуточно абонентской платы опции «Жара» при условии, что на счету абонента есть необходимая сумма для подключения дополнительного пакета. По исчерпанию интернет трафика третьего пакета, доступ в интернет блокируется до очередного начисления ежесуточного объёма интернет трафика опции «Жара», либо подключения абонентом одной из опции «Продли скорость».
При подключении опций «Продли скорость 1 /5 /10 Гб», недоиспользованный интернет-трафик, подключённый через услугу «Автопродление скорости 100 Мб», сохраняется и суммируется с вновь начисленным. Срок использования суммарного объема интернет-трафика – 30 дней с момента последнего начисления интернет трафика опций «Продли скорость 1 /5 /10 Гб».
1) Если подключение услуги «Автопродление скорости 100 Мб» выполнено после того, как закончился ежесуточный объём интернет-трафика опции «Жара», дополнительный пакет интернета не начислится. Необходимо воспользоваться опцией «Продли скорость 100 Мб» (*502#). В дальнейшем при исчерпании ежесуточного интернет-трафика опции «Жара» дополнительный интернет-пакет будет подключаться автоматически.
2) Если на момент исчерпания ежесуточного объёма интернет трафика опции «Жара» на счету абонента недостаточно средств для начисления дополнительного интернет-пакета при помощи услуги «Автопродление скорости 100 Мб» и абонент после этого пополняет счёт, дополнительный пакет автоматически не подключится – необходимо воспользоваться опцией «Продли скорость 100 Мб» (*502#).
При отключении опции «Жара» или переходе на другой тарифный план, услуга «Автопродление скорости 100 Мб» автоматически отключается. Начисленный через услугу интернет трафик сохраняется до 23:59 суток в которые был подключён дополнительный интернет-пакет.
Подключить услугу: *505#, через Мобильное приложение или Личный кабинет
Услуга подключается бесплатно.
Отключить услугу: *505#, через Мобильное приложение или Личный кабинет
Зона действия услуги: Республика Крым, г. Севастополь
Опция «Безлимитный интернет на месяц»
В рамках опции ежемесячно предоставляется неограниченный по объему трафика доступ в Интернет, при этом:
— в случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного Интернета не может быть гарантирована оператором;
— при использовании услуг пиринговых файлообменных сетей (например: eDonkey,BitTorrent,Direct Connect,TOR), скорость доступа в интернет ограничивается до 32 Кбит/с.;
— раздача интернет-трафика на другие устройства по Wi-Fi, Bluetooth, USB заблокирована. На время действия опции «Безлимитный интернет на месяц» интернет-трафик, начисляемый согласной условий тарифного плана либо ранее подключённой интернет-опции, так же не доступен для раздачи.
Безлимитный доступ в сеть интернет в рамках опции предоставляется при условии, что:
— с момента списание ежемесячной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 30 дней, (для ТП «Море», «Море общения», «Море общения 2019», «Ветер»);
— с момента списание ежесуточной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 24 часов (для ТП «Море», «Море общения», «Море общения 2019», «Ветер»).
Если одно из условий, описанных выше, не выполняется, действие опции будет приостановлено до момента списания очередной абонентской платы тарифного плана, при этом срок на который подключена опция продолжает исчисляться.
При смене тарифного плана Опция не отключается если на новом тарифе предоставляется возможность её подключить.
Стоимость подключения опции – 0 руб.
Подключение опции «Безлимитный интернет на месяц» предоставляется при условии, что:
— с момента списание ежемесячной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 30 дней, (для ТП «Море», «Море общения», «Море общения 2019», «Ветер»);
— с момента списание ежесуточной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 24 часов (для ТП «Море», «Море общения», «Море общения 2019», «Ветер»).
При подключении опции «Безлимитный интернет на месяц» интернет-трафик опции «Продли скорость», если такая была подключены у абонента, автоматически аннулируется.
С момента подключения опции «Безлимитный интернет на месяц» интернет-трафик, включенный в тарифный план либо интернет-опцию, не расходуется.
Абонентская плата:
для тарифа «Море» – 250 руб./мес.;
для тарифа «Море общения», «Море общения 2019», «Ветер» – 150 руб./мес.
Опция «Безлимитный интернет на день»
В рамках Опции предоставляется неограниченный по объему трафика доступ в Интернет с момента подключения и до 23:59 оплаченных суток, при этом:
— в случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного Интернета не может быть гарантирована оператором.
— при использовании услуг пиринговых файлообменных сетей (например: eDonkey, BitTorrent, DirectConnect, TOR), скорость доступа в интернет ограничивается до 32 Кбит/с.;
— раздача интернет-трафика на другие устройства по Wi-Fi, Bluetooth, USB заблокирована. На время действия опции «Безлимитный интернет на день» неизрасходованный интернет-трафик по тарифу либо интернет-опции так же не доступен для раздачи.
Подключение Опции возможно при соблюдении следующих условий:
— с момента списание ежемесячной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 30 дней (для ТП «Солнце»/«Солнце 2016» с подключённой опцией «Интернет в телефоне», П «Море», «Ветер», «Море общения», «Море общения 2019»);
— с момента списание ежесуточной абонентской платы тарифных планов и опций прошло не более 24 часов часов (для ТП Солнце»/«Солнце 2016» с подключённой опцией «Жара», ТП «Море», «Ветер», «Море общения», «Море общения 2019»).
С момента подключения опции и до 23:59 оплаченных суток ежемесячный/ежесуточный интернет пакет, включенный в тарифный план или интернет-опцию, не расходуется.
Стоимость подключения опции – 30 руб.
Как подключить мобильный интернет в Крыму
Мобильный интернет – услуга приема/передачи данных в разных стандартах (2G, 3G, 4G) с помощью мобильного устройства, поддерживающих стандарты GPRS/EDGE и UMTS/HSPA/HSPA+.
Оператор мобильный связи в Республике Крым и г. Севастополь «Волна мобайл» предлагает удобные тарифы и тарифные опции, которые позволят Вам выгодно пользоваться высокоскоростным интернетом.
Услуга «Мобильный интернет» автоматически предоставляется всем абонентам оператора «Волна мобайл». Подключение мобильного интернета в сети «Волна мобайл» происходит в момент активации SIM-карты.
Настройка мобильного интернета на Android
Для настройки доступа в интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» – «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию. После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на iOS
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в Настройках необходимо выбрать «Сотовая связь». В разделе «Параметры данных» необходимо перейти «Сотовая сеть передачи данных» и прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить «Сотовые данные».
Настройка мобильного интернета на Windows Phone
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Настройка мобильного интернета на других устройствах
Для настройки доступа в Интернет на других устройствах необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший Центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».