что делать если не можешь восстановить аккаунт гугл
Как восстановить доступ к аккаунту Google
Аккаунт Google нужен не только для использования почты Gmail или YouTube: без него не настроить учетную запись смартфона на Android. Что делать, если вы забыли пароль к учетке Google?
Не могу войти в учётную запись Google — почему?
Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.
Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:
Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.
Не помню пароль — как его восстановить?
Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.
По ранее используемому паролю
Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).
Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».
С помощью номера телефона или E-mail
Когда в настройках Гугл аккаунта указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для получения доступа.
В новом окне появится предложение восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона. Вы увидите 3 последние цифры привязанного телефона и кнопку «Получить СМС» — нажмите на нее. Спустя короткое время на него поступит сообщение с кодом, который необходимо указать на сайте. С 2020 года также доступно подтверждение номера по звонку.
Восстановить доступ к аккаунту Гугл можно и с помощью резервной почты. После ввода на указанный адрес придет сообщение со ссылкой, по которой требуется перейти.
Независимо от выбранного способа, в новом окне вас попросят указать новый пароль дважды и сохранить его.
Через Android
Получить доступ к учётной записи Google можно с телефона, который к ней привязан.
Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде – инструкция:
Немного иначе обстоит дело, если вы выполнили сброс собственного телефона и удалили весь контент с его памяти.
Как восстановить Гугл аккаунт после сброса настроек телефона:
Далее появится окно с вводом нового пароля, либо дальнейшая инструкция для получения доступа. Процедура аналогична описанной инструкции ниже. Однако в этом случае вы используете привязанный к учетной записи смартфон, поэтому процесс пройдет проще и быстрее.
Когда ни один способ не подошел
Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.
Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.
В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).
Забыл логин, как поступить?
Нажмите «Забыли адрес электронной почты» и после укажите привязанный телефон или E-mail. Если не получилось, проверьте свои SMS и другие ящики электронной почты. На одном из них обязательно будет сообщение о регистрации аккаунта и уведомления от других сервисов Google.
Если нет сообщения (вы могли его удалить), тогда просто вводим все контакты. В отличие от пароля, здесь попытки бесконечны (только капча появляется).
Каждый раз система будет указывать все привязанные учётные записи или выдаст сообщение о том, что аккаунт не найдет. Когда появится ваш логин, выберите его. Далее следуйте инструкции по восстановлению пароля из раздела выше.
Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?
Если вы самостоятельно ранее закрыли учётную запись, достаточно выполнить стандартный вход. Появится сообщение «Аккаунт был удален, но вы можете восстановить его». Подтвердите выбор и следуйте инструкции.
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл самим сервисом? Это невозможно и пользователь теряет его навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить учетную запись в следующих случаях:
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Обратитесь в поддержку Google, заполнив форму на сайте. Она схожа с той, которая используется для получения доступа. Высока вероятность разблокировки учетной записи только в том случае, если нарушение было, но оно не явное или совершено не вами (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в вводимом пароле, но он не подошел? Первым делом проверьте резервную почту или СМС. Если чужой пользователь получил доступ к вашему аккаунту Гугл — обязательно придет уведомление о выполненном входе с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному Гугл аккаунту? Достаточно сбросить пароль и ввести новый. После этого обязательно проверьте учётную запись на наличие чужих устройств и контактов. При обнаружении удалите их.
Пароль введен верно, но доступ не открывается
При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ?
В таком случае авторизуйтесь со старого устройству (которое система уже знает) и используйте резервный код. Их всего 10 и они одноразовые, но позволяют гарантированно получить доступ к аккаунту Гугл. Найти их можно в «Безопасность» => «Вход в аккаунт Google» => «Двухэтапная аутентификация». В открывшемся окне будет раздел резервных кодов и рядом кнопка «Показать» — нажмите на нее.
Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: нет доступа к телефону и почте
Приветствую на своем блоге. Сегодня поболтаем про работу с Google аккаунтом. Гугл считается самой популярной системой. Практически каждый пользователь подключен к интернету и имеет зарегистрированный аккаунт, но бывают и проблемы утери данных и поэтому в статье рассмотрим, как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню. Человек получает доступ сразу ко всем сервисам Гугла, это достаточно большой список.
Многие встроенные приложения и системы, позволяют решать возникшие проблемы пользователей. Все знают, что поисковик работает без регистрации, но для получения расширенного доступа требуется авторизоваться. Личный профиль дает дополнительные преимущества.
Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: основные способы и советы
Люди заводят аккаунты для бизнеса и получают определенный доход в интернете. SEO-оптимизаторы, владельцы интернет магазинов используют “Адсенс” для зарабатывания денег, размещая рекламу на своей интернет площадке. Забыть логин и пароль значит временно потерять доступ, ко всем инструментам для сайта. Поэтому нужно предпринять ряд мер, чтобы этого не случилось.
Шаг №1: заполните профиль системы
Обязательное правило при регистрации заполнить реальные данные о себе. Встречаются такие люди, которые предпочитают указывать фейковые имена, фамилии и возраст. Впоследствии это серьёзно скажется на процессе восстановления доступа. В некоторых случаях, получение кода сопровождается обязательным вписыванием и отправкой имени и фамилии.
Предположим, так получилось, вы запамятовали почтовый ящик и password, единственное, что имеете при себе, это номер телефона. Что делать, как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню? Ответ прост, первое, узнайте email.
Шаг №2: не помню адрес email, не проблема!
Заходим в аккаунт гугл, в строке браузера и нажимаем в правом верхнем углу кнопку “войти”. Откроется форма, где можно создать аккаунт, ввести данные, но нам потребуется выбрать “забыли адрес эл.почты”. В появившемся окне в поле вводим номер телефон и отправляем.
Приходит шестизначный номер требующий подтверждения, если выбрать другой вариант и вписать email, то тогда понадобится подтвердить дополнительно имя и фамилию того почтового ящика, который был введен вместо телефона на предыдущем шаге. Если хотите чтобы все сервисы работали в одной связке то советую зарегистрировать Гугл почту. Далее выбираем свой аккаунт. И переходим к следующему шагу.
Шаг №3: не помню пароль от почты Gmail
Может так получится, что и пароль мы забыли. В таком случае нажимаем соответствующую ссылку, указанную на скриншоте.
Появляется очередная форма, где нам говорят, введите пароль. Используйте любой password, применяемый раньше к профилю. Некоторые люди предпочитают менять пароли каждую неделю или месяц, повышая безопасность аккаунта. Гугл система, окончательно не удаляет бывшие пароли и хранит их в резерве. Используйте любой из них для восстановления доступа. Предположим, пользователь не вел учета и не помнит, какие “пасворды” у него были. Придется пойти “другим способом”. На эту ссылку мы и нажмем.
Опять получаем подтверждение шестизначного кода по телефону, вводим его и попадаем на заключительный шаг заполнить два поля пароля и подтвердить. Теперь вы можете войти в почту.
Что делать если если нет доступа к телефону?
Не исключен и такой вариант, что при заходе в почту, отправляете смс, и замечаете, телефон не работает, sim-карта отсутствует. При условии потери сим карты, есть возможность узнать код смс. Для этого достаточно пройтись до ближайшего отделения сотовой связи, к которой вы подключены, и обратиться к оператору.
После вы возобновите доступ не только к Гуглу, но и к остальным сервисам, где использовали номер телефона при регистрации.
Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
Допустим, произошла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта google, а потом передумал, из-за того что понадобилась информация, которая хранится на разных сервисах системы. После размышлений стал решать проблему как сделать “recover data”. К счастью разработчики оставили лазейку. Когда любой из зарегистрированных участников полностью уничтожает свои данные, то стирания не происходит.
В компанию просто отправляется запрос на удаление. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. После истечения срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, account будет безвозвратно удален. Поэтому, если срок еще не подошел вы можете получить доступ к настройкам и снова пользоваться гугловскими ресурсами. Причины, ограничения, могли быть следующие.
Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к учетной записи утерян по причине удаления, то можно воспользоваться процедурой восстановления. Делается это с помощью формы. В поисковой системе вписываем следующее предложение, пример на рисунке.
После щелкаем по первой ссылки. Есть два варианта, первый – сразу сделать переход на страницу с формой, второй – зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.
Оказавшись на странице с формой, начинаем проходить поэтапную процедуру восстановления, которая ничем не отличается от способа входа в учетную запись в случае забытого email и пароля.
Этапы будут следующими:
Если у вас семья и есть несколько аккаунтов, объединённых в группу, и случилась так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в таком случае один из родителей может сделать восстановление, используя свои права “Супер администратора”. Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, обозначить права пользователей.
В итоге, восстановление удаленной учетки произойдет от имени родителя, если ребенку нет еще двенадцати лет. Сделайте следующие шаги.
Как сделать вход с мобильного устройства, если забыли пароль
Воспользуемся браузером, установленным на андроиде, и перейдем в систему google.com. После чего нажимаем кнопку “войти”. В форму вводим один из трех вариантов своих данных.
Переходим на страницу, выбираем “Забыли пароль?”. Система перенаправит на следующий этап и предложит ввести любой password используемый ранее, тогда есть вариант выбрать пункт “Другой способ” и попытаться получить данные через email или телефон. Придет письмо с шестизначным номером. Цифры необходимо ввести в специальное поле.
Удобно использовать мобильное устройство, так как 6-значный код окажется в разделе уведомления и его можно сразу применить. Но если вы владелец переносного устройства или ПК, а привязка находится на номере утерянной симки, в таком случае остается только резервный почтовый ящик, на который придет письмо с кодом подтверждения.
Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email
Система google постоянно совершенствуется, и добавляются новые способы безопасности, не только на ПК, но и на ОС андроид. Если кто-то сделает сброс настроек, то при попытке авторизоваться в Гугл, можно получить сообщение следующего вида.
Дело в том, что данный телефон привязан конкретно к пользователю, и чтобы попытаться получить доступ, нужно написать свой почтовый ящик. Допустим вам неизвестен email, что делать в таком случае. Есть вариант, отключить интернет, вынуть сим карту и заново все подключить. Если не сработало, воспользуйтесь обычной флешкой. Закидывать программы туда не надо. Просто вставляем, при появлении сообщения нажимаем ok и делаем переход. Ищем в списке “Данные приложений и мультимедиа”:
Дальше нажимаем на две кнопки, которые появятся с определенной последовательностью.
Дальше пример еще одного варианта, способного помочь. Он является одним из самых легких. Запустив, андроид, нажмите на “дом”, это кнопка, расположенная внизу экрана.
Удерживаем несколько секунд, пока не откроется браузер. В поисковой системе вбейте “Настройка”, щелкните мышкой по результату. При правильном выполнении инструкции, появится меню, где нужно выбрать “Восстановление и сброс”.
Допустима проблема. Перед отправкой смс-сообщения с кодом подтверждения может появиться ошибка. Это связано с тем, что количество отправляемых за день СМСок ограничено. Постоянные “error’ы” означают, что пора сделать перерыв и подождать 24 часа. После попытаться еще раз.
На этом все. Здесь было рассказано, как восстановить аккаунт Гугл, если ничего не помню. Надеюсь, статья оказалась полезна, и вы сможете получить доступ к своей учетной записи.
Не забывайте подписаться на рассылку блога. Всех благ!
Как восстановить аккаунт Google: нюансы и подводные камни
Обновлено 26 января 2021
Почему может быть потерян доступ к аккаунту
На самом деле утратить доступ к собственному аккаунту достаточно сложно. Система функционирования и пользования учётной записью выстроена таким образом, что при первом включении устройства на Андроид, запрашиваются данные для входа в Google аккаунт. В дальнейшем, при пользовании телефоном, вводить указанные имя (логин) и пароль не требуется.
Но иногда возможны ситуации, когда пользователю отказано в доступе. Они могут случиться по ряду причин:
Что потребуется для восстановления аккаунта
Для восстановления «учётки» необходима минимальная информация, которая позволит компании идентифицировать пользователя как владельца аккаунта.
При утрате доступа, в зависимости от выбранного способа возвращения прав использования, может потребоваться следующая информация:
Оптимальным решением, которое применяют немногие, является использование функции запоминания паролей, встроенной в большинство обозревателей.
Восстановление удалённого аккаунта
Иногда бывают ситуации, когда пользователь по ряду причин (намеренно или случайно) удаляет собственный аккаунт. В этом случае требуется знать, как можно восстановить доступ. Следует отметить, что это применимо только к учётной записи, удаление которой произошло менее трёх недель назад. В противном случае шансов вернуть «учётку» после удаления практически невозможно.
Процесс восстановления не отнимает большого количества времени и требует лишь наличия под рукой компьютера и телефона, он состоит из следующих этапов:
Существует возможность изменения аутентификации посредством нажатия кнопки «Другой вопрос». Альтернативой может быть ввод месяца и года создания учётной записи.
Как быть при блокировке
Компания Google (и это указывается в пользовательском соглашении), оставляет за собой право в любое время блокировать аккаунт. Причём это может происходить как с уведомлением пользователя, так и без него.
Наиболее частой причиной блокировки является несоответствие действий пользователя условиям правил пользования продуктами компании. Также существует возможность ограничения доступа к некоторым сервисам.
Процедура восстановления в этом случае осуществляется в соответствии со следующей инструкцией:
Первым делом необходимо ознакомиться с «Условиями использования Google». Это требуется для того, чтобы, при обращении в службу поддержки, иметь представление о приблизительной причине блокирования учётной записи.
Далее необходимо перейти к форме подачи заявки на восстановление. При её заполнении от пользователя потребуется указать следующие данные:
По завершению заполнения всех полей требуется нажать кнопку «Отправить».
На финальной стадии пользователю остаётся только ждать письмо от службы аккаунтов Google с информацией о том, как продвигается процесс восстановления.
Как восстановить забытый логин
Бывают ситуации, когда пользователь забывает имя, указанное при регистрации, которое требуется для входа в аккаунт. В этом случае процедура восстановления довольна проста:
После отправки запроса на резервный email придет письмо с указанием действий и ссылкой для входа в учётную запись.
Восстановление забытого пароля
Наиболее частой причиной невозможности войти в учётную запись является потеря пароля. Существует несколько способов восстановления забытой информации.
По номеру телефона
При регистрации учётной записи от пользователя в обязательном порядке требуется указывать действующий номер телефона, который в дальнейшем применяется для прохождения аутентификации или восстановления доступа. Чтобы добиться последнего, потребуется выполнить следующие действия:
Эти манипуляции возможны только в том случае, если при создании «учётки» была активирована опция «восстановление при помощи СМС».
По адресу электронной почты
Вторым методом, позволяющим восстановить доступ, является использование резервного адреса email. Для входа потребуется выполнить следующие шаги:
Для подтверждения действий при отправке введённой информации обязательно введение captha.
По контрольным вопросам
Еще одним способом, используемым для получения утраченного доступа, является ввод ответов на контрольные вопросы. Их пользователь указывает при создании почтового ящика. Они известны только ему. Порядок действий будет практически идентичен:
Данная методика будет работать только на аккаунтах, которые были созданы несколько лет назад. В более современных интерпретациях подобного способа нет.
Синхронизация после восстановления
Поскольку аккаунт используется на всех устройствах пользователя, работающих под управлением Андроид, то после смены пароля, которая происходит в процессе восстановления, требуется провести синхронизацию.
Обычно это происходит в автоматическом режиме, после выбора соответствующего пункта в меню телефона во вкладке «учётные записи». Если этого не происходит, тогда пользователю необходимо зайти в настройки смартфона и остановить приложение Google принудительно. При следующем запуске для получения доступа потребуется ввод пароля.
При утрате доступа к учётной записи беспокоиться не стоит. Компания Google позаботилась о пользователе, предлагая ему множество способов восстановления. Главное, чётко следовать инструкциям, которые предлагает сервис. Ещё раз увидеть процесс получения доступа можно из представленного видео.