что делать если не работает тачскрин на андроиде
Если не работает сенсор на телефоне
На смену кнопочным телефонам пришли устройства с сенсорным экраном. В связи с этим полностью изменился функционал управления. Появились не только обширные возможности эксплуатации мобильного аппарата, но и масса проблем, связанных с работой устройства. Самая распространенная ситуация, когда сенсор перестает реагировать на запросы.
Сенсорные телефоны, по сравнению с кнопочными, имеют множество особенностей в управлении. На его функционирование влияют факторы, связанные с пониженной температурой, внутренними и внешними повреждениями, проникновением водяных капель.
Может непроизвольно произойти программный сбой, что также послужит причиной отказа работы сенсорного экрана. Но несмотря на перечисленные факторы, главную роль в бесперебойной работе мобильного телефона играет человек. Именно бережное обращение с устройством приведет к долгой и эффективной службе аппарата.
Распространенные неполадки
Сенсорный экран перестает как следует работать в результате падения телефона. Последствия удара могут быть незначительными, если произошел скол корпуса. А могут привести к серьезной поломке аппарата (в случае, если экран треснул на множество мелких частиц). Также сенсор может не работать из-за того, что корпусная часть устройства отслаивается от тачскрина. Свою работоспособность экран может потерять из-за попавшей жидкости. Зачастую хозяин устройства даже не подозревает о попадании воды внутрь аппарата.
Практически во всех случаях, наладить работоспособность сенсора поможет только специалист в области устранения неполадок мобильных устройств.
Но если вы не заметили наружных дефектов и деформации телефона, прежде чем нести в ремонт, самостоятельно произведите калибровку тачскрина. Данная функция расположена в основном окне настроек.
Основные причины не функционирования сенсора
Устранение окиси и позиционирование сенсорной панели
Если вы надумали самостоятельно устранить поломку сенсора, необходимо учесть множество нюансов.
Для работы понадобятся следующие инструменты:
Порядок действий
Собирая устройство, внимательно следите за последовательностью элементов, чтобы не перепутать ничего местами.
Если все сделано верно, то тачскрин снова порадует вас своей работой. Если по-прежнему сенсор пребывает в нерабочем состоянии, то следует обратиться в мастерскую, где специалисты помогут устранить поломку. Бережно относитесь к своему телефону и тогда он прослужит вам очень долго!
Перестал работать тачскрин на Android? Пробуем починить
Многие проблемы с Android можно устранить своими силами, не прибегая к услугам мастеров. И неполадки с тачскрином тоже.
Сенсорный экран – главный элемент управления смартфоном. От его состояния зависит многое: скорость выполнения операций, точность и даже наше настроение.
Каждый день тачскрину приходится распознавать сотни касаний. Было бы чудесно, если бы он был отказоустойчивым. Но увы – его конструкция уязвима. Тонкое покрытие из стекла остается хрупким даже с дополнительной защитой. Добавим сюда сложную электронику и кучу микроскопических деталей. В общем, нет ничего удивительного в том, что жалобы на тач – типичная ситуация для специалистов по ремонту техники.
Не всегда неполадки с дисплеем являются результатом аппаратных сбоев. И это хорошо: у вас появляется шанс устранить проблему самостоятельно. В ваших силах предпринять следующее.
1. Убедитесь, что экран действительно вышел из строя
Для начала необходимо исключить ошибки программного обеспечения.
Перезагрузите телефон
Эта мера поможет, если в отказе тачскрина виновата какая-то из работающих программ. При перезагрузке телефон выключается, оперативная память очищается, все фоновые процессы запускаются по новой, а вместе с ними и тот, что был виноват в проблеме.
Перезагрузка будет неэффективной, если неполадка вызвана аппаратной частью: физическим повреждением тачскрина, шлейфа, потерей контакта и пр.
Чтобы перезагрузить смартфон на Android, зажмите кнопку питания и удерживайте до тех пор, пока на экране не появится меню питания. Если экран откликается, выберите опцию «Перезагрузить». В противном случае продолжайте удерживать кнопку питания, пока телефон не уйдет в перезагрузку. На некоторых моделях принудительная перезагрузка вызывается одновременным удерживанием кнопки питания и клавиши увеличения громкости.
Загрузите телефон в безопасном режиме
Если тачскрин работает с перебоями и полностью функциональность не потерял, возможно вам удастся попасть в безопасный режим. Safe Mode в операционной системе Android подразумевает использование телефона только с исходным программным обеспечением, то есть с теми приложениями, которые стояли в нем на момент покупки.
Нормальная работа сенсорного экрана в безопасном режиме говорит о том, что в неполадке виновато одно из приложений.
Чтобы попасть в безопасный режим на большинстве современных Android-устройств, нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите ОК, когда увидите запрос на переход в безопасный режим. Телефон начнет перезагружаться. Для выхода из Safe Mode еще раз перезагрузите его.
Переход в безопасный режим на вашей модели может происходить иным способом. Уточните этот вопрос у производителя или на форуме пользователей.
Проведите диагностику дисплея
Для диагностики проблем с дисплеем Play Store предлагает многочисленные утилиты. Рекомендуем вооружиться Display Tester.
После запуска перейдите на вкладку «Тесты». Приложение предложит протестировать различные аспекты работы дисплея: наличие битых пикселей, выгоревших областей на OLED, контрастность и насыщенность, мультитач и пр.
Если неполадки не были обнаружены, скорее всего с сенсором все в порядке, просто одно из приложений мешает его корректной работе. Удалите недавно установленные приложения, сделайте сброс до заводских настроек и посмотрите, как изменится поведение сенсора.
2. Снимите защитную пленку или стекло
Полимерные пленки и закаленные стекла нужны для защиты дисплея от царапин и сколов, но эта же самая защита в некоторых случаях мешает распознаванию касаний.
Как правило, пользователи сразу замечают, что после установки новой экранной защиты тач начал работать хуже. Такое и правда сложно пропустить. Попробуйте снять пленку или стекло. Разумеется, если проблема кроется в чем-то другом, то она так просто не решится. Но по крайней мере отклик на поврежденном экране немного улучшится.
3. Сократите время отклика вручную
Это решение подходит для частично функционирующих дисплеев. Сократить задержку при сенсорном вводе поможет приложение Touchscreen Repair.
Touchscreen Repair – легковесный калибратор экрана. Одна из его функций – изменение времени отклика тачскрина. Приложение попросит последовательно коснуться разных участков экрана. После этого произойдет принудительное сокращение времени отклика с учетом аппаратной составляющей телефона.
Эффективность зависит от модели телефона. Многие производители и так устанавливают минимальное время отклика. В таких случаях Touchscreen Repair мало чем может помочь. Но попробовать все равно есть смысл.
4. Управляйте телефоном с помощью голосовых команд или движений головы
Сенсорный ввод – не единственный способ управлять смартфоном. Есть еще и специальные возможности: голосовое управление и взаимодействие с системой с помощью движений головы и лица.
Команды настраиваются в специальном приложении. А чтобы его скачать, от экрана требуется хотя бы минимальная функциональность. Если установка и настройка прошли успешно, отключите сенсорный ввод до тех пор, пока не найдете время и средства на починку тача.
Голосовое управление
Приложение Google Voice Access записывает голосовые команды и присваивает номер каждому действию, доступному на экране. Вместо того, чтобы касаться пальцем значка приложения или элемента меню, вам нужно просто озвучить его цифру.
Также Voice Access заменяет основные способы взаимодействия с экраном на фразы. Например, для пролистывания длинной страницы вы можете сказать «Screen down», а для возврата к предыдущему экрану достаточно озвучить команду «Go back».
Поддерживаются только команды на английском.
EVA Facial Mouse
Функциональность приложения полностью соответствует его названию. EVA Facial Mouse добавляет на экран виртуальный курсор, которым можно управлять при помощи движений головы. Для перемещения указателя нужно просто повернуть голову в нужном направлении.
Когда курсор будет наведен на нужный элемент, подождите пару секунд, сработает команда «одиночный тап». Для быстрого доступа к важным действиям можно подключить док-станцию.
5. Подключите внешнюю клавиатуру и мышь
Полный отказ тачкрина не даст установить нужную утилиту привычным способом. В этом случае на помощь придет внешняя периферия. Но толк от нее будет, только если информация на дисплее отображается корректно.
Управлять телефоном Android с помощью внешней клавиатуры и мыши очень просто. Все, что требуется – это найти подходящий кабель и подключить к нему аксессуары. Поскольку у телефона всего один разъем USB, для одновременного подключения проводной мышки и клавиатуры понадобится разветвитель. Для подключения беспроводных аксессуаров необходим USB-ключ.
6. Телефон искупался? Просушите его
Некоторым телефонам свойственна влагозащита (которую люди ошибочно принимают за полную водонепроницаемость), а она вовсе не гарантирует, что телефон останется работоспособным после контакта с водой.
Чем дольше мокрый телефон пробудет во включенном состоянии, тем серьезнее могут быть повреждения. Как можно быстрее отключите его и дождитесь высыхания.
Не надо в срочном порядке искать силикагель или другой суперэффективный абсорбент. Оставьте телефон на ночь в герметичном контейнере с рисом – дешево, сердито и очень эффективно.
7. Ничего не помогает? Отправляйтесь в сервисный центр
Очень надеемся, что проблема с дисплеем была не слишком серьезной и одно из предложенных решений помогло оживить тачскрин. Но если это не так, придется прибегнуть к услугам мастерских.
Стоит признать, что даже гуру ремонта не всегда в состоянии восстановить сенсорные функции. Если тасчкрин – не единственное, что отказало в телефоне, а ремонт влетает в копеечку, есть смысл купить новый телефон. А какой именно, можете присмотреть в одной из подборок ниже.
Решение проблем с сенсорным экраном на устройстве с Android
Важная информация
Прежде чем приступать к способам решения проблемы, воспользуйтесь рекомендациями Google, опубликованными в справке по Android.
Описанные далее способы могут помочь, только когда причина в программном сбое. Если ни один из вариантов не сработал, скорее всего, имеет место аппаратная неисправность и смартфон лучше доверить специалистам сервисного центра.
Способ 1: Перезагрузка Android
В первую очередь перезагрузите устройство. Если дисплей периодически отключается или не отзывается на касания только в каком-то определенном месте, попробуйте сделать это через меню выключения. Подробнее о способах перезапуска Android написано в другой статье на нашем сайте.
Если стандартными методами рестарт выполнить не удалось, сделайте его принудительно. В большинстве моделей для этого достаточно удерживать кнопку выключения в течение 10 секунд или до того момента, пока не начнется перезагрузка. В используемом нами в качестве примера устройстве фирмы Samsung подойдет комбинация клавиш «Power» + «Громкость вниз».
Способ 2: Обновление ПО
Желательно, чтобы на устройстве была установлена актуальная версия операционной системы, необязательно для этого ждать специального уведомления. Проверьте наличие апдейтов вручную одним из методов, описанных нами в отдельной статье.
Сенсорный экран может плохо работать из-за некачественных обновлений. Как правило, это становится проблемой многих пользователей, поэтому производители мобильных устройств о ней быстро узнают. Остается только дождаться, когда они подготовят исправления. Информацию об этом можно поискать на профильных форумах, в социальных сетях или блоге компании, а также через ее службу поддержки.
Способ 3: «Безопасный режим»
Тачскрин может глючить из-за конфликта с каким-нибудь приложением. Чтобы проверить эту теорию, загрузите Android в «Безопасном режиме». Тогда активными останутся все системные приложения, а стороннее ПО отключится. Рассмотрим, как загрузиться в БР на смартфоне фирмы Самсунг, но это можно сделать и на устройствах других производителей.
Если экран плохо реагирует на касания, делаем принудительную перезагрузку, описанную в первом способе, а как только появится логотип, отпускаем кнопку «Power» и удерживаем только «Громкость вниз».
Подробнее об аппаратном и программном методах входа в «Безопасный режим» для телефонов любых моделей можно узнать в отдельной статье на нашем сайте.
Если сенсор начал работать, значит, на телефоне есть ПО, которое ему мешает. По очереди удаляем прикладные программы, начиная с установленных недавно.
На некоторых смартфонах стороннее ПО может не отображаться в меню приложений. В этом случае находим его в разделе настроек «Приложения»
и также удаляем с устройства.
Способ 4: Сброс настроек
Сделать «Hard reset» можно как через «Настройки», так и в «Режиме восстановления» ОС Android. Эта процедура приведет к удалению всех данных – контактов, заметок, содержимого электронной почты и др. Чтобы не потерять их, следует предварительно синхронизироваться с учетной записью Google. О способах сброса настроек до заводских, а также о настройке синхронизации мы рассказывали в отдельных статьях на нашем сайте.
Если сенсорный экран некорректно реагирует на касания, что не позволяет синхронизироваться с учеткой, попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель. Максимум нужно будет подтвердить передачу данных, причем если устройство к этому ПК уже подключалось, то сопряжение должно произойти автоматически. Далее можно либо перетащить медиафайлы вручную, либо сделать полное резервное копирование с помощью фирменного ПО производителя смартфона. В одной из наших статей показано, как создать резервную копию данных на примере Smart Switch от Samsung.
Способ 5: Специальный софт
В Google Play Маркете есть ПО, предназначенное для калибровки и даже ремонта тачскрина устройств с Андроид. Судя по отзывам, многим пользователям оно помогло. Такой вариант подойдет, если тачскрин хоть как-то работает, например, реагирует на касания, но откликается с запозданием. Рассмотрим этот способ на примере Touchscreen Calibration.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12401 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему на Android не работает сенсор: причины и устранение поломки
Сенсорное управление стало неоспоримым преимуществом смартфонов перед обычными мобильными телефонами. Оно не только позволило сделать интерфейс удобнее и интуитивно понятнее, но и в разы увеличило возможности различных приложений, особенно игр. Если на Android не работает сенсор, смартфон превращается в практически бесполезное устройство, теряя 90% доступных функций. Из этой статьи вы узнаете, как защитить тачскрин телефона, какие бывают неисправности, как можно починить сенсор самому, а когда нужно обращаться в сервис-центр.
Причины поломки сенсора
Все виды поломок тачскрина можно разделить на три типа в зависимости от характера неисправности.
Неправильная реакция на прикосновение
Смартфон реагирует на прикосновения к экрану, но воспринимает их частично или некорректно. На специальных форумах часто спрашивают, почему не работает часть сенсора на телефоне Android. Причин этому может быть несколько:
Самопроизвольные команды без касания
Бывает и так, что сенсор живет своей жизнью. Эта группа неисправностей тачскрина подразумевает работу с постоянными сбоями. Например, вы не прикасаетесь к экрану, но смартфон получает команды, видно даже визуализацию прикосновений. В этом случае с вашим телефоном следующее:
Тачскрин не реагирует
Бывает, что дисплей вообще не реагирует на прикосновения, хотя внешне нет никаких признаков поломки. В таком случае, скорее всего:
Как можно устранить поломку сенсора мобильного телефона
Как откалибровать тачскрин
Если сенсор нажимается в другом месте – его работу нужно настроить с помощью калибровки. Выполнить ее можно двумя способами.
Главная проблема калибровки сенсора состоит в большом выборе моделей смартфонов и версий ОС Android, потому что меню настроек имеет разный интерфейс, или скачанные приложения не подходят.
Чистка окислов и позиционирование сенсора
Тачскрин внешне похож на тонкую пленку, к которой подключен шлейф. Он располагается между защитным стеклом и самим дисплеем. Такая конструкция является классической и применяется в большинстве Android-смартфонов.
В сети можно найти информацию, как аккуратно снять защитное стекло. Для этого следует разогреть клей потоком горячего воздуха, отключить сенсор, почистить его и контакты, а потом правильно установить обратно в рабочее положение. Данный метод ремонта эффективен, когда частично не работает сенсор на телефоне или имеют место самопроизвольные нажатия.
Такой ремонт не подходит, когда дисплей имеет блочную конструкцию, то есть экран, сенсор и защитное стекло представляют собой единое целое.
Дисплейные модули лучше защищены от механических повреждений, пыли и влаги, но в случае поломки их можно только заменить на новый.
Такая конструкция не предусматривает возможность ремонта.
Сенсор перестал работать без явных причин
Бывает так, что пользователи Android-устройств задаются вопросом, что делать, если лагает сенсор, или не реагирует тачскрин без явных причин. Владельцы таких гаджетов уверяют, что не роняли и не мочили свои устройства, но поломки не появляются на ровном месте.
Причина неисправности может крыться в заводском браке, частом нахождении в запыленном или влажном помещении, в незначительных ударах, которые постепенно привели к смещению деталей. Проанализировав эти факторы, вы можете примерно определить тип поломки и принять решение о восстановлении телефона самостоятельно или обратиться в ремонтную мастерскую.
Как защитить смартфон
В завершение отметим, что с каждым новым поколением мобильных телефонов защита сенсора улучшается. Чтобы не платить за ремонт, лучше подумать о дополнительных средствах защиты.
В первую очередь – это защитные пленки и стекла на дисплей. Во вторую – чехлы для защиты смартфона от падений и ударов. Потому что для поломки сенсора телефону совершенно необязательно падать экраном вниз. Даже при падении на ребро может соскочить шлейф сенсора или произойдет другая неприятность.
Также не стоит много находиться в запыленных помещениях и местах с высокой влажностью. Пыль и влага через разъемы и швы корпуса постепенно проникают внутрь смартфона и приводят к поломкам. Помните, что любая электроника любит бережное обращение.
Что делать, если тачскирин смартфона перестал работать
Сенсорный экран телефона (или, проще говоря, тачскрин) — это, пожалуй, та часть устройства, которая подвержена наибольшему износу. Ведь это основной элемент управления смартфоном, к которому мы прикасаемся несколько сотен раз в день. При этом чем более красивую картинку выдает ваш дисплей, тем более сложно он устроен. А значит выше и вероятность поломки. Но что делать, если ваш экран перестал отвечать на прикосновения? Давайте разбираться.
Сломанный экран смартфона — это большая проблема
Неполадки в работе операционной системы
Во-первых, вы должны исключить вероятноять ошибки программного обеспечения. Есть несколько способов того, как это сделать. Во-первых, перезагрузите смартфон. Старая добрая перезагрузка может показаться бесполезной, тем не менее, это часто намного эффективнее, чем вы думаете. Перезагрузка телефона завершает работу и обновляет все фоновые службы, которые могли бы вызвать программный сбой.
Если это не помогло, то попробуйте загрузиться в безопасный режим. Тут логика примерно такая же, как и в предыдущем пункте с той лишь разницей, что в безопасном режиме будут работать лишь самые «жизненно важные» для смартфона сервисы. И если в этом случае экран «вернется к жизни», вам придется выгрузить из памяти все сторонние приложения для того, чтобы вычислить то, которое вызывает неполадки.
Диагностика работы дисплея смартфона
Иметь программу для диагностики полезно даже если с вашим дисплеем все в порядке
На просторах магазина Play Store существует масса программ для диагностики самых разных параметров вашего смартфона. Одной из, пожалуй, самый популярных является Display Tester. Она позволит вам не только определить состояние тачскирина, но и даст возможность обнаружить битые пиксели, выгорание элементов OLED-дисплеев, найти «мертвые зоны» и так далее. Ко всему прочему, базовая версия приложения абсолютно бесплатна.
Что делать, если тачскрин не работает
У вас мог возникнуть вопрос: «А как я установлю приложение Display Tester, если тачскрин не работает?». Для этого можно подключить клавиатуру или мышь при помощи Bluetooth или OTG-кабеля, о чем мы вам уже рассказывали в соответствующей статье. Так что подписывайтесь на наш новостной Телеграм-канал для того, чтобы ничего не пропустить. Существуют также способы управления смартфоном без нажатия на экран. Однако для того, чтобы ими воспользоваться, вам нужно подстраховаться заранее. Так что даже если с вашим смартфоном сейчас все в порядке, рекомендуем заранее произвести настройку и установить нужные программы.
Первый способ заключается в использовании Google Ассистента. Если вы искусственно не ограничивали его функциональность, то он должен откликаться на команду «Окей, Google». После этого вы можете попросить Ассистента найти приложение в магазине и скачать его.
Voice Access — очень удобное средство для управления смартфоном голосом
Другим вариантом будет специальная программа Voice Access. Приложение голосового доступа Google разработано для лиц с ограниченными возможностями. Но в данном случае оно может помочь вам управлять экраном без использования жестов. Voice Access имеет определенные запрограммированные действия. Например, «экран вправо» перемещает вас на следующий экран рабочего стола. Но эти действия можно настраивать и самостоятельно, присваивая им другие команды.
Если никакие из вышеперечисленных действий вам не помогли, а Voice Access вернул хоть какую-то возможность управления смартфоном, остается только одно — посещение сервисного центра. Скорее всего, проблему в этом случае своими силами уже, увы, не решить.