что делать если нельзя слушать музыку в спотифай
Spotify не работает? Как исправить 10 распространенных проблем Spotify
С сотнями миллионов пользователей, многие из которых являются платными подписчиками, Spotify является бесспорным королем сервисов потоковой передачи музыки. Его ближайший конкурент — Apple Music, которая растет, но все еще сильно отстает.
Однако быть лидером рынка не означает, что Spotify свободен от проблем. Учитывая огромную базу пользователей, количество поддерживаемых устройств и размер музыкального каталога, неудивительно, что проблемы могут возникать и возникают.
Разблокируйте шпаргалку по горячим клавишам Spotify прямо сейчас!
Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в электронном письме, которое мы вам только что отправили.
Некоторые из этих сбоев Spotify случаются чаще, чем другие. В этой статье вы найдете некоторые из наиболее распространенных проблем Spotify, а также информацию о том, как их исправить.
1. Не удалось запустить Spotify: код ошибки 17
Эта проблема, связанная с Windows, преследует пользователей несколько лет, но все еще часто возникает.
Проблема возникает при попытке запустить Spotify. Кажется, что все работает нормально, но как только клиент собирается открыться, на экране появляется всплывающее окно, и программа вылетает.
Решение состоит в следующем:
Если это не сработает, загрузитесь в безопасном режиме и повторите вышеуказанные шаги.
2. Не удается добавить локальные файлы в список воспроизведения Spotify.
Одна интересная функция, которую предлагает Spotify, — это возможность добавлять локально сохраненную музыку в настольный клиент. Это позволяет вам смешивать треки Spotify с вашими собственными треками в ваших плейлистах.
Spotify недавно изменил способ обработки локальной музыки в настольных клиентах Windows и Mac. Раньше вы могли перетаскивать нужные файлы в список воспроизведения, но теперь это немного сложнее — изменение в процессе заставило некоторых пользователей ошибочно полагать, что служба была сломана.
Чтобы добавить файлы, перейдите в «Правка» (Windows) или Spotify (Mac)> «Настройки»> «Локальные файлы». Вы можете попросить Spotify выполнить поиск в ваших файлах iTunes или музыкальной библиотеке или указать его в направлении сохраненной музыки.
3. Не удается загрузить песни для автономного воспроизведения.
Spotify позволяет загружать песни для автономного воспроизведения. Это фантастическая функция для тренажерного зала, вашего автомобиля или когда Wi-Fi недоступен, поскольку это означает, что вы не будете есть израсходованные данные.
Однако есть малоизвестное ограничение. Каждое устройство может синхронизировать не более 10 000 песен для прослушивания в автономном режиме. Если вы достигнете этого предела, вы не сможете загружать больше треков, пока не удалите часть существующей офлайн-музыки.
При переключении параметра «Загрузить» в списке воспроизведения в меню «Еще» его содержимое будет постепенно удалено. Или, для более быстрого разрешения, вы должны удалить кеш (мы расскажем, как это сделать ниже в статье).
4. Отсутствующие ежедневные миксы.
Spotify предлагает до шести плейлистов Daily Mix. Они объединяют треки в вашей музыкальной библиотеке с небольшим количеством других похожих песен, которые, по мнению алгоритмов Spotify, вам понравятся, и посвящены определенным жанрам.
Они должны появиться в разделе «Сделано для вас» вашей библиотеки, однако некоторые пользователи жалуются, что они не появляются. Если вы их не видите, официальный совет Spotify — выйти и снова войти. Если это по-прежнему не работает, Spotify предлагает удалить приложение и переустановить его.
5. Ваш аккаунт Spotify был взломан
Хотя это не совсем техническая проблема, это на удивление распространенная проблема. Пользователи Spotify часто жалуются на взлом их учетных записей; киберпреступники неоднократно публиковали сведения о пользователях Pastebin, самый известный инцидент произошел в апреле 2016 года.
Как узнать, что вас взломали?
Есть несколько характерных признаков. Вы видите песни, перечисленные в вашей истории воспроизведения, которые вы не узнаете? Вы внезапно получаете много шведского хип-хопа или японской поп-музыки в своем плейлисте Discover Weekly, хотя никогда не слушали этот жанр? Вас выгнали из приложения во время воспроизведения трека?
Если вы ответили «Да» на любой из этих вопросов, высока вероятность того, что ваша учетная запись была взломана.
Что вы должны сделать?
Если вам повезет, ваш адрес электронной почты и пароль не будут изменены. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Spotify, затем перейдите в Обзор учетной записи> Выйти из любого места. В случае успеха немедленно смените пароль. Если ваша учетная запись связана с Facebook, измените также свой пароль Facebook.
К сожалению, если вы потеряли доступ к своей учетной записи, вам необходимо напрямую связаться со Spotify. Вы можете использовать онлайн-форма, то @SpotifyCares Аккаунт Twitter или Страница Spotify в Facebook,
6. Spotify не работает на Android
Если у вас есть проблема Spotify на вашем устройстве Android, которая не может быть воспроизведена в другом месте, ее почти всегда можно решить, выполнив несколько простых шагов.
Прежде чем работать с этим руководством по устранению неполадок, сначала попробуйте выйти из приложения и снова войти в систему, так как это часто решает более мелкие проблемы. Если при запуске приложения появляется пустой экран, возникают проблемы с воспроизведением, пропуск дорожек, проблемы с автономной синхронизацией или недоступные песни, продолжайте читать.
Очистите кеш и выполните чистую установку
Кэш — это место, где Spotify сохраняет данные, чтобы в будущем он мог работать быстрее и эффективнее. Иногда данные в кеше могут быть повреждены, и вы столкнетесь с проблемами использования.
К счастью, Android упрощает очистку кеша, что позволяет приложению восстанавливать новый неповрежденный набор данных. Просто зайдите в Настройки> Приложения> Spotify> Хранилище и кеш и нажмите Очистить кеш. Вы также должны нажать на Очистить данные.
Затем используйте один из этих файловых менеджеров Android, чтобы убедиться, что следующие четыре файла больше не существуют:
Если они все еще видны, удалите их вручную.
Наконец, удалите приложение Spotify и переустановите его через Google Play Store.
Удалите приложения для очистки, менеджеров процессов и менеджеров батарей
Некоторые приложения для очистки содержат функцию остановки процесса, которая может повлиять на Spotify. Точно так же менеджеры процессов и менеджеры батарей могут вмешиваться в различные запущенные процессы, которые использует Spotify. Они могут быть особенно агрессивными, когда либо экран выключен, либо приложение долгое время работает в фоновом режиме.
Если вам действительно нужно / вы хотите, чтобы эти приложения оставались установленными, попробуйте добавить Spotify в белые списки приложений.
7. Устранение неполадок Spotify на iPhone и iPad
Apple iDevices не предлагает пользователям кнопку очистки кеширования. Вместо этого отдельные приложения могут предложить способ очистки своих кешей.
Если у вас есть устройство iOS, вам нужно будет открыть Spotify и перейти в раздел «Дом»> «Настройки»> «Хранилище»> «Удалить кеш».
8. Вы случайно удалили плейлист Spotify.
Далее следует проблема, которая чрезвычайно распространена и полностью принадлежит пользователю — случайно удаленные списки воспроизведения.
Плейлисты — это произведения искусства: вы можете потратить дни, недели, месяцы или даже годы, создавая идеальный плейлист для мероприятия или события. Вы же не хотите случайно удалить его из-за неуместного крана.
Если вы удалите свой любимый плейлист, не отчаивайтесь; вы можете легко его восстановить. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Spotify, затем перейдите в раздел «Восстановить плейлисты»> «Восстановить».
9. Музыка Spotify заикается во время воспроизведения
Иногда вы будете слушать трек на Spotify, и он будет звучать хрипло, как будто песня не полностью буферизована. Когда это происходит, музыку невозможно слушать.
Обычно проблему можно решить, включив аппаратное ускорение. Откройте приложение Spotify и перейдите в раздел «Еще»> «Просмотр»> «Аппаратное ускорение». Имейте в виду, что если ваш компьютер старый и испытывает проблемы с потреблением энергии, это может значительно замедлить работу приложения.
10. Нет звука во время воспроизведения
Наиболее частой причиной отсутствия звука во время воспроизведения Spotify на рабочем столе является отключенное устройство или неправильно настроенный линейный выход. Чтобы проверить Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите Volume Mixer. На Mac удерживайте кнопку «Option» и щелкните значок динамика.
Если у вас возникли проблемы с наушниками на Android или iOS, попробуйте очистить разъем для наушников сжатым воздухом.
Узнать больше об использовании Spotify
Здесь мы рассмотрели множество наиболее распространенных проблем Spotify, но всегда будут примеры для конкретного пользователя, выходящие за рамки этой статьи.
Помните, что если у вас по-прежнему возникают проблемы, первым делом всегда должны быть официальные каналы поддержки. Помимо различных официальных аккаунтов Spotify, Форумы Spotify и устранение неполадок сабреддита также отличные места, где можно получить помощь.
Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством, в котором подробно рассказывается, как управлять своими плейлистами Spotify.
Spotify. Как исправить, если у вас что-то не в порядке
По мотивам недавнего лонгрида (если кому интересно, ссылка будет в конце статьи). Посвящается всем тем, кому пользование спотифаем «из коробки» не приносит должного экспириенса по части рекомендаций и подборок. Внимание, спойлер: речь пойдет о spotiboi. Если уже знакомо это слово, то ничего нового я не расскажу, к сожалению.
Не буду касаться таких вопросов, как «почему нельзя ставить дизлайки?» или «почему заблокировать исполнителя я могу только в мобильном приложении?» Ответ прост.
А поговорить я хочу вот о чем. Что делать, если хочется послушать что-то новенькое на основе своих рекомендаций, а спотифай сует плейлист, в котором 80% треков уже помечены сердечком?
Мне помог сторонний сервис Spotiboi (api спотифая поистине клевая вещь, и как мне кажется, потенциал для его развития еще высок). Чтобы все было, как говорится, по красоте, для начала нужно проделать вот что:
Заходим в спотифай и лайкаем все подборки. Все миксы дня, открытия недели, радар новинок, упущенные хиты, капсулу времени. Все, что спотифай так старательно для нас отбирает. Теперь это всё красуется в наших плейлистах, и если мешается, то просто скидываем их в одну папку. На всякий случай: как создать папку с плейлистами?
Теперь отправляемся в Spotiboi. Сервис встречает тремя блоками History, Smart Playlist и Любимые треки.
Первый блок создает плейлист из того, что уже прослушено. Можно настроить лимит по трекам и частоту обновления плейлиста. Советую создать, пригодится для следующего действия. Важное уточнение! Есть у этой схемы один минус. Спотифай по умолчанию считает трек прослушанным, только если его прослушали от начала и до конца. Поэтому не удивляйтесь, если не увидите в прослушанном добрую половину скипнутого треша. Можно подключить last.fm, которому достаточно лишь половины трека. Но от мусора, который хочется пропустить сразу, это тоже не спасает.
Второй блок создает плейлист на основе выбранных плейлистов. Что самое важное, в настройках можно исключить любимые треки и историю прослушивания (для этого и необходимо создать первый блок). Также можем настроить лимит по количеству и частоту обновления (в сутках).
В итоге получаем плейлист, основанный на наших рекомендациях, но состоящих из тех треков, которые мы до этого не слушали и не лайкали.
Есть и третий блок, о котором я умолчал. Но тут вроде и так все ясно без слов. Можно создать, если есть необходимость сделать свои любимые треки общедоступными.
На этом, пожалуй, и все. Никогда до этого не писал статьи на dtf. Надеюсь, что это будет хоть кому-то полезно. И обещанная ссылка на то, что побудило меня к написанию данного текста.
Что делать, если Spotify не воспроизводит музыку
Какая досада: вы хотите послушать вполне определенную композицию с потокового музыкального сервиса Spotify, а он выдает ошибку «Невозможно вопроизвести трек». Что же делать?
Если вы пользуетесь бесплатным аккаунтом Spotify, то действуйте следующим образом: откройте меню «Edit» и перейдите к пункту «Preferences». В меню «Music Quality» найдите пункт «High quality streaming (Premium only)». Из-за частой ошибки во многих бесплатных аккаунтах этот пункт может быть активирован. В этом случае деактивируйте его, перейдите к желаемой композиции и запустите воспроизведение.
Если вы являетесь счастливым обладателем премиум-аккаунта, нужно сделать следующее: в меню «Edit» перейдите к пункту «Preferences» и там к разделу «Local Files». В пункте «Show songs from» можно выбрать треки из папок «Downloads», «Windows Media Player» или «Music Library». Деактивируйте все эти источники. Теперь вы сможете послушать желаемую композицию.
Если этот способ не помог, то очистите кеш программы вручную. Для этого откройте директорию «С:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Spotify\Storage», затем удалите оттуда все файлы. В самом приложении деактивируйте пункт «Show unavailable songs in playlist» в меню «Preferences», «Display Options». Убедитесь, что Интернет-соединение работает стабильно.
Исправлено: Spotify Premium не работает в автономном режиме
«Я загрузил пару песен (у них есть зеленая стрелка), но когда я перехожу в автономный режим, они не воспроизводятся. Я уже удалил приложение, очистил автономные устройства, переустановил приложение, но ничего не работает. Я плачу за Премиум только для прослушивания офлайн и не работает «.
Часть 1. Причины, по которым Spotify Premium не работает в автономном режиме
Прежде чем рекомендовать способ исправить Spotify Premium, не работающий в автономном режиме, необходимо сообщить вам, почему он не работает в автономном режиме. Вот две основные причины:
1. Загруженные файлы являются файлами кэша
2. Загруженные файлы зашифрованы с защитой DRM
Еще одна причина, по которой загруженные песни Spotify Premium не воспроизводятся в автономном режиме, заключается в том, что музыка Spotify зашифрована с помощью защиты DRM. Управление цифровыми правами (DRM) предназначено для предотвращения несанкционированного распространения цифровых носителей и ограничения способов, которыми потребители могут копировать приобретенный контент. Следовательно, даже несмотря на то, что песни Spotify, которые вы скачали, представляют собой форматы одиночных аудиофайлов, вы все равно не можете воспроизводить их на других устройствах без снятия защиты DRM.
Часть 2. Решение для исправления Spotify Premium Offline не работает проблема
Несколько расширенных возможностей музыкального конвертера TuneFab Spotify:
* Преобразование музыки Spotify в простые форматы вывода с расширенным качеством;
* Наслаждайтесь функциями Spotify Premium, такими как без рекламы, улучшенное качество прослушивания и прослушивание в автономном режиме;
* Сохранить теги и метаданные ID3;
* Расширенные параметры вывода, такие как битрейт, частота дискретизации.
Теперь сначала загрузите TuneFab Spotify Music Converter. Затем выполните следующие простые шаги, чтобы загрузить и конвертировать треки Spotify для автономного воспроизведения. Тогда вам не нужно беспокоиться о том, как исправить Spotify Premium, не работающий в автономном режиме!
Шаг 1. Установите TuneFab Spotify Music Converter
Убедитесь, что вы загрузили TuneFab Spotify Music Converter вместе с приложением Spotify. Затем следуйте инструкциям, чтобы программа полностью установилась.
Примечание: Существуют 2 Mac версии TuneFab Spotify Music Converter, бесплатная версия и полная версия. Чтобы снять ограничение по времени, нажмите здесь, чтобы получить полную версию.
Шаг 2. Добавить Spotify песни в Spotify Music Converter
После безупречной установки программы, сначала запустите ее. Затем нажмите «Добавить файлы», чтобы добавить плейлисты, альбомы, треки и исполнителей Spotify. Есть 2 способа добавить Spotify Music. Вы можете напрямую перетаскивать альбомы, плейлисты или треки из Spotify в интерфейс TuneFab Spotify Music Converter. Или вы можете добавить треки Spotify, просто скопировав ссылку на музыку из Spotify Music, а затем вставив ссылку в строку поиска.
После добавления всей музыки Spotify, которую вы хотите загрузить, нажмите в правом нижнем углу «Добавить», чтобы добавить музыку и подготовиться к преобразованию.
Шаг 3. Выберите формат вывода
После добавления треков Spotify нажмите «Параметры»> «Дополнительно», чтобы выбрать преобразованный формат файла (MP3, M4A, WAV, FLAC). Битрейт и частоту дискретизации также можно сбросить перед преобразованием для улучшения качества музыки.
Шаг 4. Укажите выходную папку назначения
Нажмите «Параметры»> «Общие», вы можете выбрать выходную папку, в которую хотите сохранить преобразованные песни Spotify.
Шаг 5. Начать конвертацию
После всех вышеперечисленных настроек нажмите «Конвертировать», после чего программа начнет конвертирование. Подождав несколько минут, преобразование завершится. Тогда вы можете свободно играть и слушать музыку Spotify в автономном режиме без Premium на любом устройстве.
Заключение
Теперь, я думаю, вы понимаете, как исправить Spotify Premium, не работающий в автономном режиме. С помощью TuneFab Spotify Music Converter, вы можете конвертировать музыку Spotify в аудиоформат без DRM и загружать их на любое устройство для автономного воспроизведения без подписки Premium. Не сомневайтесь! Загрузите его и оставьте любое сообщение ниже, как хотите!
Если Spotify останавливает воспроизведение сам (ставит музыку на паузу)
Так называемая «случайная пауза», то есть, когда Spotify останавливает воспроизведение и как бы автоматически ставит на паузу трек — это тоже просто баг. Устраняется он сравнительно легко.
…но так как возникает он по разным причинам, то бороться ним тоже приходится разными способами. А иногда и всеми сразу. Вот об этом мы сейчас и расскажем.
Spotify останавливает воспроизведение — перезаходим в аккаунт
А точнее, сначала из него выходим, притом на всех устройствах, и только потом заходим по-новой с нужного. Дело в том, что у сервиса Spotify есть определенные (и неизвестные) ограничения, которые могут быть причиной разнокалиберных сбоев программного характера, в том числе и таких вот «случайных пауз».
Но, как показывает практика, в большинстве случаев устраняются такие баги и глюки путем просто перезахода в учетку, но с предварительным выходом из неё на всех устройствах. А для этого:
После этого запускаем приложение Spotify на смартфоне (на планшете, на компе и т.д.), логинимся, как обычно, и проверяем, как воспроизводится музыка. Обычно, на этом этапе проблемка с «автопаузой» самоустраняется. В противном же случае, идем дальше
Spotify останавливает воспроизведение — отключаем HQ-режим
Иногда клиент или приложение Spotify ставит на паузу трек, когда по какой-то причине просто «не тянет» музыку в высоком качестве (чаще всего из-за низкой скорости передачи данных, т.е. плохой связи). Следовательно, надо понизить качество звука до того уровня, на котором Spotify будет крутить треки без сбоев. Поэтому:
Запускаем музыку и проверяем результат. Если снова включаются паузы, то…
отключаем режим экономии энергии
Он, этот самый режим экономии, как известно, сам по себе не лучшим образом влияет на производительность мобильных приложений, любых. Так что, есть очень существенная вероятность того, что когда Spotify останавливает воспроизведение не просто так, а потому что нормально работать ему не дает сам смартфон. И чтобы проверить:
чистим кэш приложения Spotify
В любом случае данную процедуру проводить надо регулярно, в особенности, когда Spotify работает на смартфоне давно и часто (и уж тем более, когда начинает поглючивать и включать паузы). Значит:
Выходим из настроек, перезапускаем Spotify и проверяем. Ну если уже и это не помогло, и…
Spotify останавливает воспроизведение, то переустанавливаем
Метод радикальный, потому в списке не первый. НО зато самый действенный. Поэтому:
Теперь должно заработать нормально. Однако все равно не забываем настроить разрешение на работу в фоновом режиме для Spotify и хотя бы время от времени чистим кэш приложения.