что делать если партнер кинул на деньги
Вопрос. Что делать, если бизнес-партнёр вас обманывает?
Партнёры должны доверять друг другу, иначе невозможно вести бизнес эффективно. Но что делать, если вы обнаружили обман партнёра? Сказать прямо и сразу или подождать? Разорвать все связи или дать второй шанс? «Секрет» попросил экспертов ответить на эти вопросы.
Станислав Клейменов Президент Российской гильдии арбитражных управляющих
Нельзя прощать финансовую и имущественную нечистоплотность. Важно, чтобы у партнёра была внутренняя установка работать порядочно. Ошибки допустимы, мы все иногда ошибаемся, но недопустима нечестность. Знаю, многие считают, что бизнес не может быть честным и все предприниматели врут и лукавят. Но опыт показывает, что порядочность не просто нужна и важна, но ещё и выгодна. Это будет работать на ваш имидж даже при недостатке профессиональной компетенции. В нашей профессии, когда кредитору или должнику приходится доверять малознакомому арбитражному управляющему в управление многомиллионные активы, на первый план выходят именно рекомендации о порядочности человека. Недостающую компетенцию же всегда можно привлечь с рынка.
Василий Неделько Генеральный директор компании «Базальт»
Не стоит сразу же бежать к партнёру и выяснять отношения. К разговору следует подготовиться. Если есть возможность, нужно провести негласную проверку — вдруг вскроются другие факты обмана. В идеале стоит провести комплексную проверку (due dilligence), придумав какой-либо нейтральный повод. Правда, это длительная процедура, а промедление в некоторых ситуациях может привести к финансовым потерям.
Дальше нужно понять, насколько ценен партнёр для бизнеса. Если его уход не повредит делу, то, возможно, это прекрасный повод расстаться. Не стоит начинать войну. Лучше попытаться договориться миром о разделе бизнеса, так как доверие потеряно, а без него работать сложно.
Если бизнес больше потеряет, чем приобретёт от ухода обманувшего партнёра, придётся искать варианты дальнейшего совместного ведения бизнеса. Серьёзного разговора не избежать. Почему так произошло? Партнёр считает себя обделённым? Ему просто не хватает денег? Возможно, после этого придётся пересмотреть условия сотрудничества и ввести жёсткую систему контроля и отчётности.
Алексей Головченко Управляющий партнёр юридической компании «ЭНСО»
Рано или поздно все партнёры, особенно те, которые очень доверяли друг другу, сталкиваются с проблемой предательства или нечестного отношения. Мы, юристы, постоянно слышим эти истории: «Как Вася мог меня подвести? Мы ж с ним на один горшок в детстве ходили!», или они в армии вместе служили, или в институте были не разлей вода и т. д. Почему это произошло? Ответ простой: кто-то из партнёров посчитал, что он работает больше, а получает меньше. Самое главное в отношении с партнёрами — менять правила игры с учётом обстоятельств, не забывая закреплять изменения в документах. Если кто-то работает больше, то и получать он должен больше. Правда, российское законодательство очень слабое. Оно не позволяет отношения партнёров выстроить так гибко, как это позволяет сделать, например, английское право. Там акционеры могут в своих соглашениях прописать всё что угодно. В России так сделать нельзя.
Но в любом случае очень важно прописывать максимум, ведь устные вещи потом тяжело вспомнить. Каждый воспринимает информацию субъективно. Одному показалось одно, а имелось в виду совсем другое. И они вроде оба хорошие парни, но один думает так, другой — иначе. Начинается недоверие, потому что одному кажется, что его обманывают. Но его никто не обманывает. Человеческий фактор.
Что делать, если вас «кидают» партнеры или сотрудники — наша подборка историй и советов
Что делать, когда вас подводят партнеры или подставляют сотрудники, «сливая» информацию конкурентам? Если вы стали участником одной из таких ситуаций, обратите внимание на нашу подборку историй и кейсов из практики белорусского бизнеса, а также рекомендаций юристов. Изучайте чужой опыт, прокачивайтесь советами — и не допускайте таких ошибок.
1. 6 способов «кинуть» соучредителя — как обезопасить себя от нечестных партнеров. Малые бизнесы часто открывают по простой схеме: регистрируют ООО с долей инвестиций 50/50 или 60/40, один из партнеров становится гендиректором. Все работает до тех пор, пока один из соучредителей не решает управлять бизнесом единолично. В ход идут разные способы — размытие доли, незаконное исключение из общества.
Юристы REVERA рассказали о способах, к которым прибегают нечестные партнеры:
Злоупотребление правом по доверенности, которую часто выдают нерезиденты: приезжать на регулярные собрания общества не всегда удобно
Сделки, влекущие косвенные иски, например, из-за отчуждения имущества, передачи активов и т.д.
«Свой» директор: если он играет против вас, вы не сможете получить доступ к нужным документам
Исключение из состава участников
Невыплата действительной стоимости доли
О том, что делать в этих случаях, читайте здесь.
иФото с сайта uriston.com
2. Если у вас с партнером конфликт — почитайте эти кейсы и не допускайте таких ошибок. К примеру, общество «Альфа» продает обществу «Бетта» автомобиль. В каждом обществе по 2 участника, при этом Иванов — участник в обоих (т.е. аффилированное лицо, заинтересованное в совершении сделки), а остальные участники в каждом из обществ — директора. Поэтому собрание не проводили — голоса Иванова не учитываются при совершении такой сделки, а значит, только вторые участники вправе принять решение и, на правах директоров, заключить ее.
Суд установил, что нужно было его провести и выслушать мнения всех участников, в т.ч. Иванова. Отсутствие такого решения — нарушение законодательства, которое влечет за собой недействительность сделки.
Больше примеров их практики читайте здесь.
По теме признания сделок недействительными читайте также:
Фото с сайта vdmsti.ru
3. «Мой партнер переманил сотрудников и превратился в конкурента» — кто виноват и что делать, откровенная история. «Если у вас большие проблемы в бизнесе — значит, жизнь дает возможность увидеть и исправить допущенные ошибки. Не надо отказываться от такого шанса!» — это одна из мыслей из истории Анастасии Занкович, учредителя и директора компании «Техснабкомплект» (дистрибьюция подшипников и других комплектующих).
Анастасия оказалась в сложной ситуации: партнер, с которым был совместный бизнес, превратился в конкурента и переманил ключевых сотрудников. С подобной ситуацией в той или иной интерпретации сталкивались многие предприниматели, не один год ведущие бизнес. Многие расставались с партнерами, у многих конкуренты переманивали хороших сотрудников. Некоторые имели опыт, когда сами сотрудники открывали компании и становились конкурентами.
Девушка проанализировала ситуацию и сделала для себя определенные выводы. Что важно предусмотреть предпринимателям заранее, чтобы не оказаться в подобной ситуации? Какие еще серьезные просчеты делают собственники в работе с персоналом и партнерами, и потом тяжело за них расплачиваются?
Об этом читайте в истории Анастасии здесь.
Анастасия Занкович. Фото: Светлана Самоцветова
4. История поимки шпиона — как уволенный сотрудник 3 месяца воровал информацию у компании. Материал написан на условиях анонимности. Автор просил не раскрывать свое имя и название компании, в которой «завелся» шпион — следствие еще продолжается. Наш собеседник рассказал о том, как около 3 месяцев бывший сотрудник уводил клиентов к конкурентам, и какие шаги компания предпринимает сейчас по защите информации и клиентской базы.
Компания — небольшая, и собственнику казалось, что вести контроль за сотрудниками просто. Это расслабило руководство. Ситуация, которая случилась с этой фирмой, показала, что низкий уровень безопасности в компании — их слабое звено, и необходимо усилить организацию контроля в компании.
Что руководство решило изменить в работе компании, читайте здесь.
Фото с сайта riavrn.ru
История о поимке шпиона, о которой писали выше, вызвала много вопросов, разъяснить которые мы попросили Бориса Льва, управляющего партнера адвокатского бюро «Лев, Шерстнев и партнеры».
По его мнению, судебная практика в Беларуси по этой категории уголовных дел еще не наработана, и если говорить о статистике подобных преступлений в цифрах и процентах, то такие случаи обращений компаний в правоохранительные органы единичны. А значит — и единичны дела, которые доходят до процесса реальной работы с ситуацией.
Консультативно с вопросами информационной безопасности клиенты, конечно, обращаются намного чаще, но в результате мало что меняют — в большинстве случаев все остается, как было.
Практика показывает — даже при условии возбуждения дела, совсем не факт, что оно дойдет до суда. Именно в ходе предварительного следствия многое зависит от показаний этого самого бывшего сотрудника. Доказать причастность к совершению данного деяния уволенного сотрудника всегда крайне сложно.
Что же делать в этих ситуациях и какие профилактические меры могут помочь? О чем компаниям нужно задуматься в первую очередь?
Борис Лев управляющий партнер адвокатской фирмы «Лев, Шерстнев и партнеры»
«Когда я показала этот материал коллеге аудитору, тот сказал — Ольга, вы „сдаете“ все секреты профессии», — с этими словами Ольга Иваненко, учредитель, консультант по налогам бухгалтерской компании «БизнесСтарт» отправляла в нашу редакцию свой материал. Повод для его написания — новость о том, что в Бресте бывшему главбуху одной из частных фирм дали 6 лет за хищение путем злоупотребления служебными полномочиями.
Ольга составила список из наиболее распространенных нарушений, которые могут совершить главные бухгалтеры компании. Обычно это люди, которые пользуются безоговорочным доверием руководителей.
Вот один из примеров. Бухгалтер перевела деньги подставному ИП — якобы за маркетинговые услуги, т.к. руководитель ежемесячно требовал оборотно-сальдовую ведомость по счетам 60, 76 (расчеты с поставщиками), счета 62 (расчеты с покупателями) для контроля задолженности. Весь приход и расход средств, поступающих через банк, отражается в корреспонденции с этими счетами.
Платежи «подставному» ИП в учете бухгалтер проводила сразу на затраты, не учитываемые для целей налогообложения. Минуя счета-корреспонденты, о которых говорилось выше. В результате руководитель не мог проконтролировать назначение таких платежей и контрагента, который их получал. Это было сделано специально: если бы бухгалтер показала перечисление средств ИП, как это необходимо — по корреспонденции счетов, то тогда бы руководитель увидел его в списке контрагентов и задолженностей по оплатам. И мог бы обнаружить «подозрительное» перечисление.
О других примерах должностных злоупотреблений читайте здесь.
Партнёр кидает — как выжить компании в условиях кризиса
Компания, как и любой продукт, имеет жизненный цикл. С этим мне как собственнику мириться трудно, но приходится. О причинах невероятного взлёта, периоде стагнации и падении рекламного агентства, а также о «жизни после смерти» в данной статье.
Две синхронно беременные женщины в одном рекламном агентстве — к чему это может привести компанию, если обе они ключевые партнёры отца-основателя агентства? Об этом позже, а пока обратим взгляд в прошлое рекламной группы Welcome Media, отмотав плёнку на 15 лет назад. Посмотрим, с чего всё начиналось.
Как и положено, всё началось с идеи. Велосипед изобретать не стали, просто оценили ситуацию на рынке телевизионных программ о погоде и, использовав знания и опыт работы в сфере гидрометеорологии и медиакоммуникаций одного из партнёров и финансовую подушку второго, стартовали буквально с места в карьер.
Многое совпало — новый губернаторский канал, падкий до всего нового и свежего, новый уровень требований к продукту, который мы легко выдержали благодаря хорошей технической базе и эксклюзивному научному ноу-хау из курса геофизического обеспечения.
Так мы сделали единственную в России телепередачу о погоде, в которой зрителю не просто сообщались температура воздуха, параметры ветра и интенсивность осадков, а наглядно демонстрировалось, как эти параметры влияют на его самочувствие — к прогнозу погоды прилагалась шкала жёсткости погоды в баллах и комментарий специалиста о том, чем объясняется то или иное природное явление.
Позже программа обросла графиком солнечной активности и сведениями о критических в геофизическом смысле днях, календарём дачника и другими сезонными фишками, которые сформировали действительно привлекательный телевизионный продукт — как с точки зрения телезрителя, так и с точки зрения рекламодателя.
Практически раз в полгода–год в недрах Welcome Media рождался какой-нибудь медиапроект, будь то портативный каталог эксклюзивных предложений или глянцевый журнал, телепроект о вечерних развлечениях в городе или сайт о тех же развлечениях и лучших местах для шопинга.
Естественно, всё это происходило на фоне безумного роста количества денежной массы в России. И давало такие же естественные трещины в виде закрытия некоторых проектов в периоды экономических кризисов 2004 года, 2008 года, 2014 года.
К счастью, мы не стояли на месте и от продакшн-студии успели сделать шаг вперёд — к агентству полного цикла. Благо то у одного, то у другого партнёров появлялись такие запросы со стороны знакомых, владельцев федеральных и региональных брендов. Мы обзавелись теми 20% процентами клиентов, которые стали приносить нам 80% прибыли — всё шло как по писаному.
Но не забывайте, что мы живём в России. И скажите, кто из вас, читающих этот журнал, не прочувствовал на себе или не увидел в непосредственном окружении разлада между двумя партнёрами? Эта напасть не обошла стороной и Welcome Media.
Стороны разошлись, отбросив каждая себя на пару лет назад. Но разошлись достаточно культурно, каждый остался с какими-то неплохими активами в лице крупного клиента, партнёра или телепроекта. Поэтому наверстать упущенное, посвятив всё своё время тому немногому, что осталось, было несложно. Да и возраст в районе 40 лет всё ещё внушал надежду в завтрашнем дне.
И вот уже Welcome Media выпускает первую на региональном ТВ кулинарную передачу, параллельно раскручивая одну из первых таксомоторных компаний в городе.
А пока в компанию стали прибывать молодые творческие энергичные люди и стали рождаться новые направления, которые мы оттачивали на своих крутых клиентах. Они доверяли мне и восхищались всем тем, что мы делали, в том числе и до них.
В арсенале Welcome Media появились event-маркетинг и teambuilding. Да к тому же вернулся, пожалуй, лучший в городе продавец рекламы. Объёмы продаж каждый год вырастали на 30%–70%. Так было до 2014 года. И так было, я думаю, у многих. Во всяком случае, служба заказа такси, которую мы два года вели по маркетингу, рекламе и PR, прирастала заказами на 80% и 70% в 2011и 2012 годах соответственно.
И вот, когда у всей страны что-то пошло не так, когда клиенты, наша надежда и опора, кто в Санкт-Петербург свой бизнес перенёс, кто создал свой отдел маркетинга, а партнёр в лице Mail.Ru Group вообще радикально поменял свою политику продаж, отвернувшись от региональных союзников, в Welcome Media началось…
Как и в случае разлада с первым партнёром, так и во втором случае падение доходов начало сопровождаться с одной стороны поиском новых источников, с другой — ростом претензий друг к другу.
Понятно, что любой новый проект сопровождается какими-то вложениями, окупаемость которых зависит от многих параметров. Так, в 2006 году мы не рассчитали своих сил, запустив глянцевый журнал — пусть мы и сделали невозможное, выведя проект за год в ноль, но не смогли договориться с партнёром о необходимости его дальнейшего развития.
Аналогично — в 2012 году уже с новым партнёром мы параллельно начинаем развивать эксклюзивное для Сибири Mirror-TV и набирающий популярность в России teambuilding. Первое направление курировал я, второе — партнёрша.
И концу 2013 года становится очевидной бесперспективность проекта Mirror-TV — до которого Омск ещё не дорос, а содержать 52 интерактивных зеркала ценой около 60 тысяч рублей каждое оказалось слишком затратным. В то же время event-маркетинг, teambuilding стали набирать обороты.
В обоих ситуациях партнёры стали явно и неявно показывать недовольство моим руководством компанией, начали формировать вокруг себя коалиции сотрудников, враждебно настроенных к политике директора, то есть меня.
И вот вам мой первый совет : затевая с кем-либо партнёрство, не поленитесь составить письменное соглашение между сторонами, пусть даже на салфетке, прописать доли, функции, ответственность.
Меня предупреждал после первого моего неудачного партнёрства товарищ-юрист, что от нападок меня впредь может защитить только это. Ведь решение в противном случае было бы простым: мы, сохраняя свои доли в компании, нанимаем исполнительного директора, которому впоследствии, а не друг другу, выдвигаем требования к продажам и претензии за невыполнение плана.
Если вы не намерены так поступать, то, скорее всего, перед вами — друг, с которым вы прошли огонь, воду и медные трубы. Какое может быть соглашение между друзьями!
И тут мой второй совет — старый как мир: не делайте бизнес с родственниками и друзьями. Кажется, я тоже это в молодости слышал, но в итоге дважды наступил на одни и те же грабли.
Это — не ново, гораздо интереснее, какие претензии мне предъявляли оба партнёра. Ну, конечно, они же не могли другу прямо сказать, что продажи падают, и ты в этом виноват. Они (внимание) независимо от пола твердили мне, что я перестал быть к ним внимателен, что мы перестали ходить друг к другу в гости, ездить в баню, тусить по ночам.
Я проанализировал, почему так вышло. И вот мой третий совет (думаю, он в точности повторяет мою рекомендацию сыну при выборе невесты): тщательно изучите биографию партнёра. Хорошенько подумайте, как вы будете строить с ним дальнейшие отношения, исходя из разницы в возрасте, гендерных, социальных различий, полноты семьи, в конце концов.
В обоих моих случаях партнёры были гораздо младше меня, в детстве по разным причинам потеряли отцов и, судя по всему, во мне подсознательно находили отца, а я не понимал этой своей роли и всячески ей сопротивлялся, желая равных дружеских отношений. Результат налицо.
2017 год начался с информации о беременности не только моей партнёрши, но и аккаунт-менеджера, ключевой фигуры в агентстве. Тут мне жизнь преподнесла несколько уроков поведения женщин, находящихся в положении (такой опыт у меня был лишь в далёком 1989 году перед рождением сына).
Я познакомился с их тревожностью, замкнутостью, раздражительностью, граничащей с нетерпимостью к людям и ситуациям. Конфликты разгорались из-за нежелания выполнять мои решения, нежелания предлагать свои, саботажа и откровенного сепаратизма.
Женщин можно было сравнить с квочками, гребущими под себя. Да и сведения о беременности этих двух особ до меня дошли окольными путями лишь на пятом месяце их интересного положения. План их был незатейлив и прост: выжить меня из компании в расчёте на то, что не буду же я драться с беременными. Что, собственно, им и удалось сделать, настроив враждебно ко мне весь коллектив.
Раздел активов можно было бы назвать полюбовным, если бы не пара отравляющих жизнь моментов. Но уроки, вынесенные мной из них, — тема отдельной публикации. Сейчас, я думаю, более интересным является то, как мне удалось после всего этого выжить.
Как я уже сказал, в целом раздел компании прошёл цивилизованно. Со мной, как и в первый раз, остались мой бренд, половина заработанных к тому времени денег и оргтехники. С сайтом были трудности, но и их удалось довольно быстро решить с помощью партнёров, да ещё и обзавестись лендингом по одному из выгодных направлений деятельности.
Теперь подробнее о том, как успешно решать задачи, возникающие перед агентством полного цикла при отсутствии какого-либо штата (справедливости ради скажу, что почти полтора года у меня была помощница, выполняющая обязанности секретаря и владеющая азами бухгалтерии).
Здесь полезно будет вспомнить Рона Хаббарда и его «формулы состояний». Можно по-разному относиться к этому человеку и его трудам, но если вспомнить восточную мудрость о том, что не бывает людей плохих или хороших — у каждого своё предназначение на земле, то я бы сказал, что Хаббард был ниспослан мне именно за тем, чтобы я воспользовался его формулой «Опасность». Точнее правилами поведения в данном состоянии.
Ниже я расскажу о этих правилах и о том, как их следует понимать в переводе, мягко говоря, с ненаучного языка Хаббарда.
В моём случае это звучало бы так:
Я бы поставил этот пункт в самое начало. Потому что в моей ситуации можно было долго заниматься самобичеванием, склоками с партнёршей, судиться, вставлять палки в колёса — заниматься тем, что делают большинство русских партнёров. (Почему именно русских? Потому что так безалаберно вести дела можем только мы.)
Мне претит выяснение отношений с кем-либо, тем более с беременными женщинами. Неэтичным было бы выбивать у них почву из-под ног, делать какие-нибудь гадости. И было бы совсем грешно их хоть чем-то расстраивать.
Поэтому я чётко сформулировал принципы раздела, обналичил все деньги, дабы не провоцировать их кражу, и подготовил аргументы для убеждения партнёра в прекращении сотрудничества.
Всё вышесказанное и являет собой полную реорганизацию жизни. С 1 апреля 2017 года я больше никому не доверяю свою бухгалтерию, не посвящаю в секреты, связанные с интеллектуальной собственностью и не раскрываю душу. (А с 1 августа 2018 года я полностью перевёл работу агентства в интернет, отказавшись от офиса.)
Я думаю, что вся эта статья и есть свод правил, как не надо поступать в зарождающихся партнёрских отношениях. Правило будет звучать так:
Доверять можно только самому себе. То, что не можешь сделать сам, доверь внешним исполнителям по договорам аутсорсинга.
Жизнь научила меня контролировать налогообложение своего ИП.
Однако у меня были, есть и будут вопросы, связанные с бухгалтерией и производством рекламы. Как я выхожу из положения:
Для оперативного создания лендингов по тому или иному направлению вашей деятельности или для решения аналогичных задач ваших клиентов используйте удобные конструкторы сайтов Flexbe, Tilda (примеры лендингов из нашего портфолио, сделанных в конструкторе flexbe: вэлком-медиа.рф, stairs.velinter.ru, snimaem-svadby.ru).
Для продвижения ваших услуг в социальных сетях : Novapress — сервис отложенных публикаций в Instagram, «ВКонтакте», Facebook и в других.
Для оформления постов в соцсетях используйте Canva.
Для записи аудиороликов : Radiogolos или Vsegolosa.
Если вас тянет к творчеству и при этом у вас много свободного времени, то вы сами можете разрабатывать логотипы и даже целые брендбуки с помощью таких роботов, как Logaster.
Вам может показать легкомысленным моё поведение — выкладывая на всеобщее обозрение эти ссылки я, дескать, лишаю себя и коллег заработка. Поверьте, нисколько.
Чтобы получить качественный продукт, и тем более в такой тонкой области, как реклама, нужно уметь правильно ставить задачу. А для этого нужен опыт. Мой измеряется двумя десятками лет. И опыт этот подсказывает: во-первых, нельзя объять необъятное и пытаться всё сделать самому, во-вторых, если у тебя что-то получается хорошо, делай это лучше всех.
На этом мы с вами могли бы и расстаться, но я же прекрасно понимаю, что у вас остался неутолённым голод в отношении «формул состояния» одиозного Рона Хаббарда, какие состояния ещё существуют, как в них себя следует вести.
Это и понятно, ведь не все же попали в такую ситуацию, как я, кто-то чувствует себя очень хорошо, у кого-то в делах стагнация, что в условиях кризиса не так уж и плохо, а у кого-то наметился устойчивый спад. Хорошо, если эта статья попадёт в руки каким-нибудь мэру или губернатору, ведь последующие несколько абзацев смогут родить в их головах хорошие решения для процветания их городов и весей.
Давайте сразу договоримся, что я не буду буквально воспроизводить птичий язык Хаббарда, а предоставлю вам свою интерпретацию определений в более понятных рекламистам и маркетологам терминах.
Теперь, я думаю, вам не терпится узнать, чем я занимаюсь сейчас. Секрета нет. Я веду несколько старых клиентов. В зависимости от состояния их бизнесов: кого-то поддерживаю консультациями, у кого-то числюсь PR-специалистом и выполняю единичные заказы, у кого-то продолжаю вести рекламную кампанию, пусть и с гораздо меньшим бюджетом.
А основное время я уделяю маркетингу и продажам услуг в ФГБУ «Обь-Иртышское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды».
Кому, как ни мне — инженеру-геофизику по образованию и маркетологу-рекламисту по призванию — заниматься этим, поверьте мне, очень масштабным рынком на огромной территории Омской и Тюменской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого округов, где количество клиентов измеряется не десятками и даже не сотнями.