что делать если посмотрела историю в инстаграме
Что делать если посмотрела историю в Инстаграме?
Что делать, если пропали истории в Инстаграмме
Итак, расположение сторис тех аккаунтов, у которых вы числитесь в подписчиках, организовано весьма просто. Верхняя часть раздела новостной ленты занята как раз ими. Фото аккаунта, имеющего актуальный контент, обведенное разноцветной окантовкой.
Не заметить, что совсем пропал этот раздел или, например, долгое время перестают показываться новые истории, практически невозможно. Это сразу бросается в глаза.
Для начала, стоит изучить, какие причины могли послужить препятствием в отображении сторис. Вряд ли стоит бежать в организацию по ремонту телефонов, если потом окажется, что нужно было всего лишь перезагрузить устройство.
Однако, бывают причины и посерьезнее. Итак, почему пропали истории в инстаграме?
Почему пропали сторис в Инстаграм
Что делать если в инстаграме пропали истории именно по такой причине? Чистить телефон, используя мастер очистки. Проверить через диспетчер задач, какие программы до сих пор открыты и какие процесс не остановлены. Можно так же перезагрузить устройство.
Чтобы не сталкиваться с проблемами подобного характера, полезно взять за привычку некоторые действия.
Рекомендуются специальные программы очистки. Они предупреждают не только о скоплении мусора, но и указывают на наиболее энергозатратные приложения. Тем самым, используя уведомления мастера очистки можно не доводить ситуацию до критической.
Пропали истории из шапки ленты
Еще одна ситуация. Полное ограничение доступа к сторис. Если остальные друзья видят фото и видео, тогда один или группа пользователей скрыли информацию. Это можно сделать при создании, нажав на колесико в левом верхнем углу.
Случай, когда пропали истории в инстаграме по этой причине возможен. Но маловероятен. Вряд ли одновременно пользователи решат закрыть информацию от конкретного человека.
Пропали актуальные истории в Инстаграм
Проблемы, описанные выше, возникают как при использовании на телефоне, так и при просмотре на компьютере. Это абсолютно универсальная подборка.
Но есть еще один пункт. И он относится к вопросу работы с приложением на компьютере. По умолчанию дополнительно устанавливать ничего не нужно. Инстаграм на ноутбуке или компьютере работает в каждом браузере.
Однако, если вдруг пропали истории в инстаграме, если невозможно просмотреть фото, то воспользуйтесь специальным расширением. В случае с браузером Google, например, это Chrome IG Story. И вы снова беспрепятственно окунаетесь в мысли и жизнь интересных людей.
Что такое Stories
Истории располагаются над основной лентой публикаций на главной странице приложения и выглядят как кружочки вокруг фотографий пользователей.
Чтобы просмотреть материал, нужно просто нажать на кружок. Непросмотренные Истории обведены в розовый ободок, просмотренные – в серый.
Настройки
В течение 24 часов Историю можно отредактировать, настроить или удалить. Откройте опубликованный материал и нажмите на 3 точки в правом нижнем углу. Выберите нужную опцию.
Заходим в настройки.
Двигая ползунки и выставляя галочки, адаптируем размещение материалов под себя. Вот какие возможности предлагает нам приложение:
Используйте эти возможности для комфортного размещения новостей.
Проблемы с созданием Stories
Если вы все делаете по инструкции, но не получается создать свою Историю, попробуйте следующее:
Если у вас новая версия Instagram, обновленная ОС и стабильное подключение к сети, все должно получиться.
Инстаграм не грузит истории
Прежде чем изучить особенности исправления проблемы, стоит понять, почему проявляются. Распространенные причины связаны с неполадками смартфона.
Если сторис перестали грузиться, были удалены из шапки профиля, постоянно вылетают, требуется перезагрузить устройство. Вот иные распространенные причины:
В перечисленных случаях результата можно добиться при помощи стандартной перезагрузки. При отсутствии результата, когда проведенные манипуляции не помогли, стоит избавиться от старого телефона и купить новый.
На телефоне
Причиной сбоя, когда не загружается сторис в инстаграм, выступает неправильная последовательность действий. Чтобы не допустить проблемы, при загрузке контента следует выполнять такие манипуляции:
Проблемы в Сторис Инстаграма
Если в Инстаграме пропали Сторис или возникли проблемы с просмотром временных постов – возможны технические сбои и неполадки, связанные с работой социальной сети. Отдельно выделяют проблемы, которые возникли по ошибке пользователя.
Какие проблемы возникают при работе со Сторис:
Пользователь может загружать сразу два или более видео в аккаунт. Общий вес файлов составляет более 3 Гб, что является максимальным для работы со Сторис.
Пропали Истории: обновление и сбой
Решить ошибку можно двумя способами:
Как восстановить исчезнувшие Истории? Только восстановить с помощью повторного размещения. Еще один способ, который помогает пользователям – удалить пропавшую Сторис из раздела «Актуальное».
Не загружаются чужие Сторис с ПК и смартфона
Одной из причин, почему не грузит Истории в Инстаграме с компьютера или телефона – зритель заблокирован. Но в такой ситуации, будет показано отсутствие каких-либо обновлений на странице.
Если Сторис можно открыть, но появляется сообщение: «Невозможно загрузить», значит:
Также, владелец профиля мог удалить Сторис во время просмотра зрителем или скрыть от посторонних. При низком интернет-подключении:
При подключении с мобильных данных, в Инстаграме включается функция экономии трафика. Чтобы её отключить:
Если он неактивен – перезагрузить смартфон и заново подключиться к сети. Проблема может встречаться только на одной странице, где пользователь размещает материалы в высоком разрешении и размеры свыше, чем можно публиковать.
Невозможно разместить фото или видео в Историю
Публикуя фотографии или видео, владелец аккаунта должен следить за техническими параметрами и форматом. К примеру, в Инстаграме нельзя опубликовать видеоматериалы в формате GIF. Также, при размещении материалов, возможны сбои и завершение работы приложения.
Таким способом можно публиковать в Инстаграме материалы без выбора файла в меню приложения. При отсутствии новых версий социальной сети, также появляется ошибка и снимок невозможно опубликовать.
Как обновить Инстаграм:
Рекомендуется отдельно установить автоматическую загрузку новых версий. Доступно через магазины контента или официальное приложение в разделе: «Информация».
Просматриваем чужие истории
Сегодня многие владельцы аккаунтов Инстаграм регулярно публикуют Stories, которые могут быть вам доступны к просмотру.
Способ 1: просмотр истории из профиля пользователя
Если вы хотите воспроизвести Stories определенного человека, то удобнее всего это будет сделать из его профиля.
Для этого вам потребуется открыть страницу требуемого аккаунта. Если вокруг аватара профиля будет радужное обрамление, значит, вам доступна к просмотру история. Тапните по аватару, чтобы начать воспроизведение.
Способ 2: просмотр историй пользователей из ваших подписок
Способ 3: просмотр случайных историй
Если вы перейдите ко вкладке поиска в Инстаграм (вторая слева), по умолчанию она отобразит истории, фотографии и видео популярных и наиболее подходящих вам аккаунтов.
Запускаем просмотр истории с компьютера
Многие уже знают о наличии веб-версии Instagram, которая позволяет посещать социальную сеть из окна любого браузера. К сожалению, у веб-версии достаточно сильно урезанная функциональность, например, в ней отсутствует возможность создавать и просматривать истории.
Например, в нашем случае мы будем использовать приложение Instagram, через которое можно просматривать истории точно таким же образом, как это реализовано в приложении для смартфонов.
Собственно, это все, что хотелось бы рассказать по вопросу, связанному с просмотром Stories.
Как опубликовать воспоминания в Историю
Система Инстаграма автоматически делает подборку публикаций по датам. Функция работает не только с ранее размещенными Stories, но и Лентой.
Как и при стандартном создании Историй, пользователю доступны функции:
На «Воспоминаниях», опубликованных заново, будет доступна статистика и информация о количестве просмотревших.
Пользователь получит уведомление в том случае, если:
Чтобы автоматически сохранять посты и Историю в Архив, следует:
С публикациями проще – Инстаграм покажет записи, даже если они не были архивированы. Такие посты размещаются в Stories в сжатом формате, то есть без текстового описания: фотография и короткий заголовок.
На Анроиде
Выложить Воспоминания в Инстаграме возможно через «Уведомления». В разделе появляется запись, кликнув на которую – на экране всплывет надпись: «Вы опубликовали» и дата. Если постов было несколько, система предложит выбрать только одну.
Как добавить Воспоминания в Инстаграм:
Зажав кнопку на записи, появится меню редактирования: добавление фильтров, изменение шрифта. Текстовую часть можно удалить, если задержать на ней палец и переместить в появившуюся иконку «Корзина».
Текст доступен к редактированию: переписать, изменить цвет. Пользователь выделяет подпись и на экране появляется меню, с возможностью изменения оттенка и очистки строки. Вместо указанного текста, можно вписать свой или опубликовать со стандартной надписью.
На Айфоне
Перейдя в категорию «Архив», опубликовать Воспоминания в Инстаграме с Айфона проще. В нижней строке появится надпись и выбор поста.
Инструкция, как опубликовать из архивированных записей:
Как и на Андроиде, пользователю доступны инструменты изменения текста и оформления. Через инструмент «Стикеры», добавляют анимацию и картинки, чтобы украсить снимок.
Посетители страницы или подписчики смогут посмотреть опубликованное воспоминание: если История, то через раздел Stories, публикации – нажать на пост и перейти к оригиналу.
В разделе «Воспоминаний» не появятся те записи, которые были ранее удалены. Но работает публикация тех фото и видео, которые были размещены только для друзей.
Графу «Воспоминания» можно скрыть из Архива: в правом верхнем углу уведомления расположен значок в виде «крестика». Нажав по нему, владелец профиля больше не увидит оповещения в этот день.
Видео-инструкция по поиску и публикации воспоминаний
Видео представлено специально для сайта Инстаграмка.рф блогером @artamonov13
Что такое Stories в Инстаграм
Зачем нужны истории в Instagram
Подобные нововведения очень нравятся пользователям, поскольку напоминают знаменитый Snapchat. Но использовать истории можно и для бизнеса.
Stories подходит и для пиара. Поскольку здесь важна обратная связь, подписчики могут отвечать на историю одним движением пальца. Такие приемы помогут сформировать правильное мнение у целевой аудитории и положительную репутацию о бренде.
О том, как сделать трансляцию в Инстаграм, читайте в материале по ссылке.
Что делать, если зависла публикация в Инстаграм
Особенно неприятно, когда сбой в работе происходит в процессе загрузки публикации. Что делать, когда завис Инстаграм? Нужно определить причины, почему начинают глючать истории. Таких факторов может быть несколько:
Решение проблемы часто зависит от того, на каком устройстве произошел сбой, и зависла публикация.
Как ее удалить?
Для удаления воспользуйтесь следующим алгоритмом:
При загрузке фото завис Инстаграм: что делать
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
Также проверьте размер фотографии – он может быть выше допустимого приложением 1080*1920 пикселей. Инстаграм зависает и вылетает также при загрузке «тяжелого» снимка. Для этого воспользуйтесь сторонними приложениями, чтобы обрезать размер и сжать объём фото.
Таким образом, протестировав перечисленные выше способы, шансы устранить неполадки с зависанием Инстаграм при загрузке постов и публикаций равны 100 %.
Просматриваем свои истории
Для воспроизведения истории, опубликованной лично вами, в Instagram предусмотрено целых два способа.
Способ 1: со страницы профиля
Пройдите в приложении к самой правой вкладке, чтобы открыть вашу страницу профиля. Тапните по своему аватару, чтобы начать воспроизведение.
Способ 2: с главной вкладки приложения
Откройте самую крайнюю вкладку слева, чтобы попасть в окно новостной ленты. По умолчанию ваша история отображается в верхней части окна первой по списку. Тапните по ней, чтобы начать ее воспроизведение.
Просмотры историй в Инстаграм: как узнать зрителей
Просмотр Историй в Инстаграм с обновления в феврале 2019 года претерпел некоторые изменения. Теперь, статистика по пользователям, которые просмотрели Stories доступна только 24 часа. Касается публикаций, которые были перемещены в Архив и Актуальное.
Убрали ли просмотры историй: где теперь смотреть
Узнать, кто смотрел Историю в Инстаграм теперь можно через стандартную статистику. Последний вариант не рассчитан на показ профилей зрителей.
Это значит, что владелец бизнес-профиля увидит только данные для анализа:
Теперь Инстаграм не показывает, кто смотрел Истории и обновление не было случайным. Официальный ответ сообщества социальной сети:
«Мы всегда стараемся улучшить наше сообщество и сделать взаимодействия с пользователями более простыми. Истории доступны до 24-х часов и обновление добавляет ту же функциональность со списком зрителей».
Вероятность того, что информация по конкретным пользователям будет доступна в дальнейшем – сводится к нулю.
Способы узнать, кто посмотрел Историю и сколько раз
Помимо того, что Инстаграм убрал просмотры Историй, постепенно блокируются приложения и сервисы, направленные на статистические данные. На момент 2019 года, всего три сервиса предназначены для анализа публикаций и Stories.
Сбор информации происходит через бизнес-аккаунт – на личных страницах просмотр статистики недоступен.
Как смотреть просмотры Истории:
Но посмотреть конкретного пользователя не получится, если прошло более 24-х часов. В сервисе LiveDune владелец учетной записи также увидит Stories, то есть сводную таблицу. Её можно скачать в формате Excel, посмотреть информацию по привлеченным аккаунтам, охвату.
В сервисе также можно проанализировать статистику других пользователей, выгрузить комментарии и текущий охват. Сведения относительно публикаций представлены в виде диаграммы, а по Stories – количество просмотров, привлеченных пользователей и откликов.
С блокировкой других сервисов, LiveDune остается единственным, который работает с Историями в Инстаграме.
Способ 1: статистические данные
Чтобы смотреть полную статистику по приложению, пользователю нужно подключиться бизнес-аккаунт. Это доступно всем пользователям, у которых есть личный открытый профиль.
Владельцам закрытых страниц придется переходить на открытый, а уже после – регистрировать бизнес-аккаунт в Facebook и переводить на такой же статус Инстаграм.
Чтобы подключить бизнес-функции на открытой странице:
Чтобы приобщиться к бизнес-сообществу, необязательно создавать профиль в Facebook. Но это дополнительная система безопасности и возможность быстрой авторизации в социальной сети.
Для просмотра Истории, нужно разместить новую публикацию и дождаться первых просмотров. Информация обновляется в течение одного часа, как только появились зрители.
Инструкция, как посмотреть количество просмотревших:
В Актуальных и Архиве будут доступны две вкладки, где вторая «Страницы пользователей». Эта информация будет недоступна, а во вкладке со статистикой – появится количество переходов, охват и прочее.
В Инстаграме не показывает просмотры Историй, если установлена новая версия приложения. Владелец профиля может установить старое обновление.
Способ 2: сервис LiveDune
Задача аналитического сервиса: статистика аккаунта, поиск блоггеров для рекламы услуг, проверка популярных страниц и загрузка данных в формате PDF и PNG. Спектр функций рассчитан на бесплатную, пробную версию и продвинутую.
С бесплатным тарифом пользователю доступны статистические сведения, которая можно посмотреть и в Инстаграме. При этом, каждый раздел показан на диаграмме, выделены показатели органической аудитории и вовлеченной.
Как использовать LiveDune для просмотра Историй:
Появятся только те Истории, которые были опубликованы после добавления в LiveDune. Сервис не работает со старыми постами, поэтому посмотреть можно только текущую информацию.
Чтобы загрузить данные на компьютер или ознакомиться подробнее, следует:
Но таким способом посмотреть пользователей, которые видели Историю – нельзя. Анализ базируется на тех данных, которые владелец сможет увидеть в Инстаграме самостоятельно. Сервис выступает, как вариант систематизации сводных данных.
Почему Истории не открываются: частые ошибки
Одна из причин, почему не открываются Истории в Инстаграме – старая версия приложения. Пользователю нужно перейти в официальный магазин контента Play Market или AppStore, чтобы обновить социальную сеть.
Но это не единственный повод, по которому могут отсутствовать закрепленные публикации:
Получить точный ответ на вопрос: «Почему в Инстаграме пропали просмотры Истории» у администрации не получится. Нововведение будет распространяться и на другие аккаунты вместе с новыми обновлениями.
Просмотр Историй в Инстаграме был не только удобным способом «отследить» друзей и знакомых, но и определиться с аудиторией. По отзывам пользователей: многие недовольны такой функцией.
Отвечаем на не очевидные вопросы об Инстаграм Историях
Новые функции в Инстаграме появляются чуть ли не еженедельно, и многие из них вызывают вопросы. Но здесь не об этом. В этом материале затронем тематику историй и Хайлайтс. Совет: читайте сразу, пока Инстаграм ещё чего-нибудь не удумал.
Данил Александров
More posts by Данил Александров.
Данил Александров
Новые функции в Инстаграме появляются чуть ли не еженедельно, и многие из них вызывают вопросы. Но здесь не о новинках, а о таких вещах, которые и в чатах не обсудишь, и непонятно как загуглить, а знать хочется.
Вот о них как раз и поговорим: затронем тематику Историй и Хайлайтс, а в следующих материалах разберём и другие разделы.
Баг с Историей, которой нет
Проверено: если выложить пост, поделиться им в Истории и тут же архивировать, с Историей произойдет нечто странное. Вы не сможете просмотреть её и, соответственно, удалить, а у подписчиков она в течение суток будет висеть в списке новых.
Нажав на неё, появится сообщение о том, что История недоступна — особо интересующиеся начнут заходить к вам в профиль, перезаходить в приложение, писать сообщения о том, что История не проигрывается.
Серьёзной пользы это не принесёт, но такой способ позволяет увеличить количество посещений профиля. Если для вас это важно — пользуйтесь. А на других не ведитесь.
Считается ли просмотр Истории посещением профиля
В теории, не считается. По крайней мере, так говорят в Инстаграме:
На самом деле, в тематических чатах давно предполагают, что это не так: особенно это заметно на небольших аккаунтах, которые не вовлекают подписчиков. Они всё равно получают просмотры профиля, примерно равные количеству человек, которые взаимодействовали с Историями.
Отображается ли список просмотревших Истории по порядку
Ещё один неоднозначный вопрос. Опытным путем мы выяснили, что Инстаграм пробует разные методики ранжирования. Так, у одних пользователей сортировка может идти по времени просмотра истории, у других учитываются и другие факторы, вроде частоты и качества взаимодействия профилей. Наверное, вы и сами замечали, что принципы отображения списка просмотревших периодически меняются (раз в несколько месяцев, например).
Так что мифы, про то что это происходит рандомно, или по времени (только первые 15 минут) нельзя считать верными, потому что у разных пользователей в разное время это устроено по разному.
Как формируется список непросмотренных Историй
Тут ответ более-менее точный: лента сформирована не по времени публикации первой или последней Истории за сутки. Если вы попробуете проверить, как это устроено у вас, то заметите, что происходит чередование тех Историй, которые выложены давно, с теми, которые появились недавно.
Но первыми всё равно будут идти актуальные. По собственным замерам, они держатся в топе до 4-х часов, потом смешиваются с более ранними. Ещё Инстаграм уделяет особое внимание живым людям. Их Истории вы точно увидите раньше, чем коммерческие или обезличенные.
Почему не у всех есть реакции в Историях
Раньше это проблема была крайне актуальна, потому что у каждого десятого профиля не было значка для реакции на его Истории. После изменения интерфейса у некоторых они всё-таки появились. А у некоторых до сих пор нет.
Непонятно, чем провинился профиль, который справа
Интересно, что повлиять на это невозможно. Это не зависит от возраста аккаунта, открытости или закрытости, привязки к Фейсбуку или устройства. Инстаграм просто не захотел включать эту функцию всем подряд.
Для интереса мы выбрали несколько десятков случайных аккаунтов и проверили, у всех ли есть реакции. Так вот, примерно каждый десятый аккаунт не даёт реагировать на Истории.
Можно ли добавить Истории для близких друзей в Хайлайтс
Да, можно. Если добавить их в папку с общими Историями (для всех), то близкие друзья их увидят, а остальные нет. Всё просто. Если сделать для близких друзей отдельную папку, то остальные не увидят даже ее иконки. Отправить историю посторонним тоже не получится.
Правда ли, что гифки портят качество Историй
Да, это так. Вот пример:
Как видим, простые стикеры не портят качество так, как гифки
Более того, поделать с этим ничего нельзя, так что если вы хотите сохранить качество на приемлемом уровне, придётся поработать в графических программах. Например, можно найти гифку на GIPHY, наложить её на изображение или видео в Adobe Photoshop или Adobe Premiere Pro. Затем нужно экспортировать файл в видеоформате, который Инстаграм не будет резать, тогда качество будет пригодным.
Совет: сохраните видео с пресетом DSLR1080p25, битрейтом на уровне 3 500 kbps, с кодеком H.264.
Правда ли, что качество Историй, выложенных с Android-устройств ниже, чем с iOS
А вот здесь обман. Смотрите сами, выложили две одинаковых фотографии с устройств под Android и iOS. Человеческим глазом разницу разглядеть не получится:
Android слева, iOS справа
Как угадать с размером кликабельного стикера
Лучше упоминать кого-нибудь через mention, а не через текст и @:
В таком случае не получится сделать стикер некликабельным. А вот если прописывать то же самое текстом, то можно не угадать:
Последний стикер некликабелен
Как понять, что уже хватит уменьшать? На самом деле, достаточно просто не издеваться над подписчиками — если два раза провели пальцами для уменьшения стикера, третий раз этого делать не нужно. Лучше пусть занимает немного больше места, зато не придётся переделывать.
Подытожим
С одной стороны, Инстаграм — предсказуемая и простая штука, с другой — очень уж мутная. Если у вас тоже накопились вопросы к этой соцсети — пишите их в комментариях, будем разбираться.