что делать если потерял айпад
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Инструкция Что делать, если потерял iPhone, iPad или iPod touch
Никому не желаем подобного и надеемся, что эта инструкция вам никогда не пригодится. Тем не менее действия, которые необходимо совершить в случае утраты дорогостоящего девайса, должен знать каждый.
Представьте, случилось страшное – вы потеряли свой iPhone, iPad или iPod touch. Что делать, чтобы не только сохранить конфиденциальность информации, но и попытаться вернуть свой гаджет? Специально для подобных ситуаций, мы подготовили пошаговую инструкцию.
С выходом iOS 4.2.1 у всех владельцев мобильной техники Apple появился доступ к сервису «Найти iPhone». Правда, для того чтобы его можно было использовать, сервис должен быть активирован на вашем устройстве. Исходя из этого условия, возможно 2 варианта развития событий.
1. Функция «Найти iPhone» активирована
Для того чтобы воспользоваться функцией «Найти iPhone», необходимо перейти по этому адресу или же запустить одноименное приложение на iOS-устройстве. Для авторизации нужно использовать Apple ID, к которому привязан утраченный девайс.
Шаг 1 – выполните поиск устройства
Запустите программу «Найти iPhone», чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию. Все девайсы, которые привязаны к вашему Apple ID будут отображены на карте. Зеленым подсвечиваются те, которые находятся в сети, серым – в режиме офлайн. У последних также отображено время в которое они последний раз подключались к сети.
Если девайс находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку. Для этого нужно выбрать искомое устройство и в открывшемся, в правом верхнем углу меню, нажать на кнопку «Воспроизвести звук».
С учетом того, что пользоваться картами Apple невозможно, в правом нижнем углу необходимо выбрать режим «Гибрид». В результате этого действия, вы как минимум будете видеть дома и названия улиц. Наложив эти данные на любую другую карту, вы сможете точно определить положение устройства.
Если утраченное iOS-устройство находится офлайн, можно активировать функцию «Уведомить меня о находке». В этом случае, при подключении девайса к сети, на электронную почту, указанную в учетной записи Apple, поступит уведомление, об обнаружении устройства. Однако, целесообразнее воспользоваться следующим шагом.
Шаг 2 – включите режим пропажи
С его помощью, можно не только удаленно заблокировать устройство 4-значным паролем, но и отследить его геопозицию, а также отобразить на экране девайса настраиваемое сообщение с номером телефона для связи.
Особенностью данного режима является то, что при его активации, в случае если на устройстве отключены службы геолокации, они будут незамедлительно включены для определения геопозиции девайса.
Для того чтобы воспользоваться этим режимом, нужно выбрать потерянное устройство и в открывшемся меню нажать на кнопку «Режим пропажи». После этого, необходимо указать номер телефона для связи, а также написать короткое сообщение. Если на гаджете не установлен 4-значный пароль разблокировки, вы также вводите и его.
С нажатием на кнопку «Готово», устройство находящееся онлайн незамедлительно переводится в режим пропажи – блокируются все уведомления, а на его экране появляется введенные вами данные.
В случае если девайс находится офлайн, блокировка и отслеживание (если это возможно) будут активированы при его подключении к сети.
Об успешной активации «Режима Пропажи», вы будете уведомлены по электронной почте, указанной в учетной записи Apple.
А теперь самое интересное. Все прекрасно знают, что во многих странах, на картах Apple нет домов, именно поэтому в некоторых случаях компания до сих пор использует карты Google.
Подобное письмо приходит после обнаружения девайса с активированным «Режимом Пропажи». Как видно из этого скриншота, дома на карте присутствуют. Вдобавок в письме указан точный адрес нахождения устройства.
Как только вы получите эти данные, необходимо незамедлительно передать их в правоохранительные органы. В большинстве случаев, этого будет достаточно для поиска пропавшего девайса.
Шаг 3 – удалите все данные с устройства
Это крайняя мера, которую необходимо применять, если не удается получить данные о местонахождении утраченного гаджета, либо он находится в труднодоступном месте, например, далеко за границей. Все что нужно для этого действия – выбрать нужный девайс и нажать на соответствующую кнопку в выпадающем меню.
Внимание! После того как вы удалите все данные с устройства, больше не удастся получить его геопозицию, соответственно, девайс нельзя будет отследить.
Если устройство находится в сети, данные будут удалены незамедлительно, офлайн – при первом подключении к интернету. Также ни в коем случае не стоит удалять «очищенный» гаджет из учетной записи. В этом случае, отключится блокировка активации и злоумышленники смогут активировать и использовать ваш iPhone или iPad.
2. Функция «Найти iPhone» не активирована
К сожалению, если вы не активировали ранее эту функцию, найти утраченное устройство с ее помощью не удастся. Однако все еще можно защитить часть данных.
Шаг 1 – измените пароли для учетных записей
В первую очередь, речь идет о пароле к Apple ID, изменив который предотвращается возможность получения третьими лицами доступа к данным iCloud, iMessage или iTunes. К другим немаловажным учетным записям, требующим обновления доступа, можно отнести аккаунты электронной почты, социальных сетей и прочее.
Шаг 2 – заблокируйте возможность отправлять сообщения и совершать звонки
Для этого свяжитесь со своим оператором мобильной связи. Этот шаг оградит вас от возможных расходов на звонки, которые могут совершать злоумышленники.
Шаг 3 – сообщите о потере или краже устройства в правоохранительные органы
Хоть это кажется банальным и бесполезным, сделать это все же стоит. Как минимум у вас появится шанс, хоть и небольшой, вернуть любимый гаджет.
Если утрачен именно iPhone, то первым делом необходимо позвонить на него. Вероятность того, что вам ответят достаточно велика.
В заключение, несколько советов, которые не только помогут уберечь ваши персональные данные, но и существенно увеличат шансы на возврат утраченного устройства:
п.с. Надеемся, что вам никогда не потребуется эта инструкция. Будьте бдительны, не оставляйте дорогостоящие девайсы без присмотра, ведь зачастую именно беспечность главный помощник злоумышленников!
Андрей Михайлов
WM: R268858367365 QIWI: 9161768807
Российские компании вошли в топ издателей неигровых приложений
Marshall представила уникальный смартфон для ценителей музыки
Многие приложения пока не поддерживают дисплей 120 Гц в MacBook Pro. Даже Safari
iFixit разобрали новый MacBook Pro. Теперь его проще ремонтировать
6 совсем новых фильмов, прямиком из кинотеатров. Уже можно смотреть дома
iFixit разобрали салфетку Apple за 1990 рублей. Её невозможно починить
20 неизвестных фишек Apple Watch. Все безумно удобные
Visa хочет сократить выплаты Apple за использование Apple Pay владельцами iPhone. Банки США недовольны
Ericsson обвинила Apple в отсутствии выплат за патенты 5G. Будет суд
A15 Bionic оказался мощнее не на 50%, как заявляла Apple, а даже больше
🙈 Комментарии 125
все это хорошо,когда стоит бокировка пальцем\паролем) если нет,то видимо новый пользователь сменит учетку ID и будет себе пользоваться) в таком случае вроде и заблокировать его не удастся?)
Единственное что мне помогло, при краже моего iPhone 6+ в Москве, это то что он был завязан на AppleID, всё остальное в РФ не работает. Симку выкинули, перепрошили его, дальше сделать ничего не смогли. Позвонили мне, я за 15000 свой телефон выкупил. Ни последнего месторасположения, ни звонка, ничего из перечисленного. Может это и работает где-то, но не в РФ.
а что делать, если на маке не активируется “найти мак”, требуется раздел восстановления? устанавливался начисто… 10.9.5
“включите автоматическую передачу геопозиции при критически низком заряде батареи” – это где?
У меня с этим связана интересная история. Я по наивности думал, что после появления привязки к своему Apple ID айфоны стали карманникам ни к чему. Как же жестоко я ошибался 🙂
Вытащили iPhone 5s из кармана штанов на Монмартре в Париже (вообще не носите телефоны в брюках, как показывает практика, это самое ненадёжное место, спереди или сзади – без разницы!). Понятно, что Найти мой айфон активирована и сам аппарат привязан к моей учётке, но проблема заключалась в том, что его сразу вырубили, так что найти “по горячим следам” не вышло. Конечно я включил режим пропажи, отправил на него сообщение с просьбой о возврате, но так ничего и не добился.
Через пару месяцев, когда я уже был в Москве, мне на телефон, с которого я бросал смс, приходит сообщение, что мол “ваш айфон у меня, но, зараза, не работает. Не могли бы вы мне его разблокировать?” Понятное дело, что не могу (и так его стащили, так ещё и разблокируй им). Начинаю выяснять, что к чему.
Оказывается, какому-то чеху (!) турки (!!) в Праге (. ) продали залоченный айфон за копейки (вроде около €150, это цена подобных “кирпичей”, по которой их берут на запчасти). Этот умник (знал же, что телефон краденый) пытался его перепрошить, но в итоге у него ничего не вышло. После чего он решил-таки обратиться к законному владельцу телефона.
Стали думать да решать, что делать. Варианта было 2: или высылать его мне (но тогда он хотел получить свои €150 первым, на что я, понятно, идти был не готов), или я должен был “продать” ему свой же телефон со скидкой (за б/у в отличном состоянии – как раз как мой – в Чехии давали около €450, при этом парень заявил, что поскольку он уже заплатил €150, то готов мне перечислить только €300).
Для верности хотели провернуть это через ebay (какой-то слегка нервный тип попался, постоянно спрашивал, не кину ли я его. И просил поверить ему на слово, ага), но администрация подобную сделку запорола (мол, раз телефон краденый, хоть и ваш, выставлять его на продажу нельзя). В итоге решили просто воспользоваться PayPal. Он перевёл мне €300, я разблокировал аппарат (с записью процесса на видео, мало ли что). С учётом того, как тогда упал рубль, в деревянных мне пришла почти та же сумма, за которую изначально брал телефон.
Мораль сей басни такова – привязывайте свой телефон к AppleID и если его украдут, то ни в коем случае не удаляйте аппарат из своих устройств. Он ещё может принести деньги (или удастся вернуть его за плату – хотя в данном случае можно обращаться в полицию, моей знакомой так её же телефон хотели продать – взяли засранца с поличным прямо на месте). Если телефон из “Мои устройства” удалите, такой возможности больше не будет.
http://s018.radikal.ru/i514/1507/6d/e4d85672f92b.jpg
Монмартр он такой 🙂 Очень уж много негров – жуликов там крутиться, все такие осмотрительные))
Я не пойму как тогда в сервисах оказывают услугу по разблокировке айфонов, как они его взламывают?
@freed, упс, для айфонов вроде нет решения пока. Ну или я не знаю.
Как найти потерянный или украденный Айпад
Многие пользователи продукции Apple, приобретая устройства этого бренда, открывают учетную запись в AppStore. Неважно, это iPhone, iPod, MacBook или iPad, у вас рано или поздно появится желание зарегистрироваться. И вот почему.
Регистрация в AppStore открывает множество возможностей
AppStore — что это и для чего нужно?
Так называется онлайн-супермаркет. В нём можно покупать нужные приложения, но есть и разделы, где есть возможность скачивать бесплатно. Всего на сегодняшний день тут 29 категорий.
Вот некоторые из них:
Как найти Айпад, если украли
К сожалению, в нашей жизни случаются неприятные ситуации, когда мы теряем, забываем или у нас крадут устройство с «яблочком». Но это не страшно, так как его можно вернуть.
Ворам полюбились устройства от Apple
Для этого нужно выполнить несколько шагов. У вас должны быть:
Для поиска используется iCloud. В него нужно войти с помощью вашего ID аккаунта Apple. Использовать для входа не обязательно планшет от Apple — подойдет любой гаджет, с помощью которого можно посещать интернет-ресурсы. Теперь нужно активировать режим Lost и попытаться найти потерянный Айпад.
Что можно сделать в режиме Lost
С помощью этой функции можно выполнить следующее:
Будем надеяться, что последний пункт не потребуется и устройство будет возвращено владельцу. Если все-таки пришлось воспользоваться этой функцией, не расстраивайтесь. Ведь все данные можно восстановить из резервной копии в облачном хранилище.
При «блокировке активации» полностью закрывается доступ к планшету, и никто не сможет даже снять его с блокировки, чтобы украсть или просто посмотреть информацию о вас, ваших друзьях и знакомых.
Приложение «Найти iPhone»
Найти украденный iPad также поможет программа «Найти iPhone». У нее похожий функционал, как и у iCloud:
Видео о том, работает приложение «Find My iPhone»:
В тех устройствах, которые активированы в учетной записи, определить место пребывания не составит особого труда. Но порой встречаются ситуации, когда это может не сработать. Вот некоторые примеры:
Если на утерянном или украденном Айпаде есть модуль определения местоположения (GPS), то точность будет очень высокой. Но если так получилось, что именно на вашей «таблетке» нет или сломан GPS, придется использовать мобильные вышки. И то — только в случае, если у вас стоит модуль для СИМ-карты. Если и этого нет, то остается только Wi-Fi. Он точно есть на всех аппаратах Apple.
Можно ли найти iPad по серийному номеру?
Часто становится известно, что правоохранительные органы находят разные мобильные гаджеты при помощи IMEI. Что же это такое?
IMEI — это уникальный код для каждого выпущенного устройства, в котором зашифрована информация о нем. Когда вы запускаете свой аппарат, он связывается с вышками мобильной связи, и оператор фиксирует его расположение. По просьбе охранников правопорядка можно узнать, где находится сейчас Айпад, но такую информацию смогут получить только они и только после того, как вы к ним обратитесь. Если вы не знаете IMEI вашего планшета, посмотрите код на коробке или в инструкции по эксплуатации.
Если вы хотите узнать IMEI своего устройства, то введите в режиме телефона комбинацию *#06#
Хочется надеяться, что вопрос: если потерял iPad — как найти, никогда не возникнет. Будьте бдительны и внимательно следите за своими устройствами с логотипом «яблочка»!
Что делать, если потеряли Айфон
Три шага, чтобы вернуть телефон и не попасть на деньги
Без паники! Сейчас всё исправим.
На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:
Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.
Не выезжайте спасать Айфон
Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.
Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.
Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.
Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:
Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.
Обновили симку — позвоните в банк
Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.
Если ваш телефон просто упал в пруд, то волноваться не о чем: никакие хакеры до него не доберутся. Но если телефон подберут местные наркопотребители и продадут умельцам на радиорынке, ваши личные данные могут быть в беде. Первое, что сделают взломщики, — попытаются влезть к вам в Эпл-айди и в почту. Чтобы им помешать, меняйте пароли.
Зайдите на appleid.apple.com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.
Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.
Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.
Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.
Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.
Средний сценарий: вам позвонят и предложат выкуп за телефон. Решайте сами, платить его или нет. Но помните, что для мошенника, скорее всего, ваш Айфон сейчас стоит как сумма его деталей. Это в лучшем случае 5—7 тысяч рублей. Поэтому платить за возврат Айфона более 10 тысяч рублей точно не стоит.
Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.
Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:
Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.
Если вы еще не потеряли Айфон
Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.
Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.