что делать если принтер печатает старые документы
Принтер печатает одно и то же
Во время распечатки документов пользователь может столкнуться с разными внештатными ситуациями: принтер зажевывает бумагу, не сканирует страницу, не включается… Реже возникает ситуация, когда принтер постоянно печатает одно и то же. Аппарат бесконечно и безостановочно распечатывает старые документы и на новые задания он не реагирует. Во-первых, не переживайте. С вероятностью в 80 % причину неисправности можно устранить самостоятельно. Во-вторых, для этого не нужно разбирать принтер. Отвертки, тонерный пылесос и другие инструменты нам не нужны. В-третьих, для решения этой проблемы потребуется 30 минут вашего времени.
Почему принтер печатает одно и то же – причины
Как вы уже успели убедиться, принтер печатает старые документы из-за программных сбоев и ошибок. Ниже предложены способы решения данной проблемы по системе «от простого к сложному». Следуйте советам мастеров.
Что делать в первую очередь, если принтер печатает одно и то же?
«Если у вас пропал Wi-Fi – перезагрузите роутер, завис телефон – перезагрузите его и очистите память, принтер печатает один и тот же лист – перезагрузите его» – запомните эту мудрость. Она еще не раз пригодится вам. В 60 % случаев выключение и включение печатающей оргтехники помогает решить проблему сбоев в программном обеспечении.
Принтер печатает один и тот же документ? – очисти очередь печати
После того, как принтер подключен к принтеру по сети или другим способом, можно отправлять документы на печать. Все файлы выстраиваются в очередь, которую можно просмотреть и удалить через компьютер. Вот, как это выглядит на практике.
После этого попробуйте распечатать новый документ. Принтер печатает старый текст? Переходим к следующему шагу.
Отключение двустороннего обмена данными
Этот способ в первую очередь касается владельцев принтеров HP LaserJet.
Заключение
Если принтер постоянно печатает отчет, хотя вам это уже не нужно, попробуйте установить драйвера принтера заново. Для этого удалите старое ПО и воспользуйтесь нашей инструкцией, размещенной на страницах сайта.
Надеемся, наши рекомендации были полезны для вас и помогли решить проблему с бесконечной печатью старых документов. Нужен качественный ремонт лазерных принтеров и МФУ, звоните нам. Восстановим работоспособность вашей техники в течение 2-4 часов. Также поможем заправить картриджи с гарантией качества.
Инструкция, как остановить принтер, если он все время печатает прошлые старые документы
При распечатке большого количества документов может возникнуть следующая ситуация: принтер печатает одно и то же много раз без остановки и не собирается менять свое «поведение». Что делать в такой неприятной ситуации неопытным пользователям техники и как остановить устройство, вы узнаете из этой инструкции.
Рассмотрим причины, по которым выводятся прошлые старые документы и файлы, разберем варианты устранения неисправности. А именно: правильное отключение кабелей, очистка очереди печати, порядок действий, если ничего не помогает.
Почему печатает постоянно: причины
Как сделать, чтобы принтер не печатал
Для начала рассмотрим быстрые способы остановки печати. Они пригодятся в том случае, когда, например, надо отпустить клиента с готовым документом, то есть, на подробную диагностику проблемы нет времени.
Забрать бумагу из лотка
Самый простой способ остановить печать – вынуть бумагу из лотка подачи. После этого:
Отключение питания
Радикальный способ прекращения печати – отключение питания печатного устройства. Это можно сделать:
Если агрегат простоит отключенным достаточно долго, отправленные на него задания сотрутся из его памяти. В этом случае после включения печать ненужных копий не возобновится.
Очистка очереди документов
Все отправленные на печать документы сохраняются в памяти компьютера до момента передачи их на принтер. Узнать, как много копий отправлено, и отменить их, можно через специальный раздел панели управления. Порядок действий будет таким:
В зависимости от ОС, установленной на компьютере, названия пунктов меню могут различаться. Но логика действий останется прежней.
После этого окно со списком отправленных на печать документов должно стать пустым. Само устройство прекратит работу, как только допечатает все файлы, переданные с компьютера в его память.
Если проблема не устраняется
Случается, что даже после очистки очереди принтер продолжает распечатку. С этим тоже довольно легко справиться.
Причины
У принтера, как и у любого периферийного оборудования, есть свой буфер памяти. После того как файл передан в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но в памяти устройства документ сохраняется, и должен быть обработан им.
Решения
Очистить буфер памяти печатного устройства обычно помогает его перезагрузка. Провести ее просто.
Отключение кабелей принтера
Самый простой вариант – перезагрузка принтера или отключение USB шнура. Для этого необходимо отключить шнур на 5-10 минут. За это время буфер памяти полностью очистится.
Перезагрузка компьютера
Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить буфер печатающего устройства и очередь печати на компьютере. Проводить операцию нужно через меню «Пуск», предварительно закрыв все работающие программы, и прервав работу той из них, которая отвечает за распечатку документов.
Переустановка драйверов
Если описанные выше действия не помогают, стоит переустановить драйвер принтера.
Что делать, если принтер печатает одно и тоже много раз без остановки
Почему печатает постоянно: причины
Принтер печатает одну страницу, печатает по одной копии
Сегодня я собираюсь написать о проблеме, с которой лично столкнулся не так давно, а именно: принтер печатает одну страницу, игнорируя указанное количество копий для печати и печатая только одну.
В данном случае проблема возникла с принтером HP 1320, но может возникать не только с моделями и устройствами этого производителя. Обычно в этой ситуации пользователь начинает копаться в настройках программы, из которой выполняется печать; переустановите драйверы и тд
Если он не разбирается в технологиях, вызовите профессионалов, которые без колебаний получат «приличную» оплату за свою работу. Однако вы можете легко не потерять нервы и деньги и воспользоваться моими инструкциями. После этого принтер перестанет печатать одну страницу или копию за раз и продолжит полноценную работу.
Метод устранения проблемы предельно прост, им под силу даже неподготовленный пользователь. Если проблема не исчезнет, вы можете использовать более сложные методы устранения неполадок в конце статьи.
Принтер печатает только одну страницу
Итак, если мы начнем сталкиваться с нашей проблемой, когда принтер печатает только одну копию. Есть несколько способов исправить эту ошибку. Я начну с самых очевидных и простых, и если это вам не поможет, вы можете попытаться решить проблему менее очевидными способами, о которых я также расскажу.
Смена обработчика печати принтера
Чаще всего достаточно изменить диспетчер печати принтера, чтобы наш принтер снова начал печатать весь документ и перестал игнорировать указанное количество копий.
Как изменить диспетчер печати принтера?
После этого проблема должна исчезнуть. Если ошибка не исчезнет, перейдите к следующему шагу.
Отключение режима «Mopier»
Если ваш принтер больше не печатает копии, а печатает только одну страницу, чаще всего это вызвано тем, что в настройках вашего устройства включен режим «Mopier». Что это за режим и почему он используется?
Режим Mopier снижает объем сетевого трафика между компьютером и принтером.
Следовательно, компьютер не отправляет каждую копию документа на принтер отдельно (например, если установлено 100 копий, каждая копия отправляется на принтер как отдельный «файл»), а отправляет копию документа и » указывает «необходимое количество копий.
Однако такой документ со временем занимает довольно много места в памяти печатающего устройства, и иногда принтеру или многофункциональному устройству может просто не хватить памяти. В этом случае принтер печатает только одну страницу документа и игнорирует остальные. В этом случае вам необходимо отключить этот режим
Как отключить режим Mopier»?
именно этот метод помог мне справиться с возникшей проблемой. Многие старые принтеры имеют недостаток памяти и поэтому не могут печатать «объемные» документы с большим количеством копий с включенным «Mopier». Также эта ошибка может появиться, если вы используете сервер печати (как в моем случае)
Очистка очереди печати принтера
Если описанные выше методы не помогли и ваш принтер продолжает печатать по одной странице за раз, вы можете попробовать очистить очередь печати принтера. Обычно его можно найти по этому пути:
% windir% System32 spool printers
т.е обычно это путь C: WINDOWS System32 spool
Вам нужно зайти в папку и удалить из нее все файлы. В качестве альтернативы вы можете загрузить файл bat, который сам очистит очередь печати принтера. Вам просто нужно запустить его как администратор, и он сделает всю работу за вас.
Удаление принтера и установка нового драйвера
Попробуйте удалить принтер из панели управления и установить последнюю версию драйвера.
Как сделать, чтобы принтер не печатал
Во-первых, давайте посмотрим, как быстро остановить печать. Они будут полезны, когда, например, необходимо отпустить заказчика с готовым документом, то есть нет времени на детальную диагностику проблемы.
Забрать бумагу из лотка
Самый простой способ остановить печать — вынуть бумагу из входного лотка. После этого:
Отключение питания
Радикальный способ остановить печать — отключить питание печатающего устройства. Это можно сделать:
Если объект не используется на долгое время, отправленные на него задания стираются из его памяти. В этом случае печать ненужных копий не возобновится после включения питания.
Очистка очереди документов
Все документы, отправленные на печать, хранятся в памяти компьютера до тех пор, пока не будут отправлены на принтер. Узнать, сколько копий было отправлено, и удалить их можно в специальном разделе панели управления. Порядок действий будет следующим:
В зависимости от операционной системы, установленной на вашем компьютере, названия пунктов меню могут отличаться. Но логика действий останется прежней.
После этого окно со списком отправленных на печать документов должно стать пустым. Само устройство перестанет работать, как только распечатает все файлы, переданные с компьютера в его память.
Если проблема не устраняется
Бывает, что принтер продолжает печатать даже после очистки очереди. С этим тоже довольно легко справиться.
Причины
У принтера, как и у любого другого устройства, есть собственный буфер памяти. После того, как файл был перенесен в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но документ хранится в памяти устройства и должен быть им обработан.
Решения
Сброс буфера памяти принтера обычно помогает его очистить. Это легко сделать.
Отключение кабелей принтера
Самый простой вариант — перезапустить принтер или отсоединить USB-кабель. Для этого отключите кабель на 5-10 минут. За это время буфер памяти будет полностью очищен.
Перезагрузка компьютера
Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить диспетчер очереди печати и очередь печати на ПК. Выполнить операцию необходимо через меню «Пуск», предварительно закрыв все запущенные программы и прервав работу того, кто отвечает за печать документов.
Переустановка драйверов
Если описанные выше действия не помогли, стоит переустановить драйвер принтера.
Как просмотреть и очистить историю печати принтера
Есть несколько простых способов просмотреть и при необходимости очистить журнал принтера. Способы различаются в зависимости от версии операционной системы Windows, которую вы используете.
Ос с традиционной кнопкой «пуск»
Сначала запустим службу регистрации печати:
Клавиша Windows на клавиатуре
Обратите внимание, что включение службы, отвечающей за ведение журнала, возможно только при наличии прав администратора. А в доменной сети организации, использующей сетевые принтеры, для управления доменной сетью может потребоваться служебная программа Active Directory.
Просмотр истории
История печати принтера в Windows 7 или XP позволяет просматривать отчет. Посмотрим, как это сделать:
Панель управления Windows 7
После правильных манипуляций вы увидите журнал истории принтера, в котором будет подробно все, а именно: какие документы были напечатаны, история буфера принтера и многое другое. Кстати, историю в журнале можно отсортировать для удобства.
Как узнать историю печати при помощи специальных программ?
Бывает, что не хочется заниматься всеми тонкостями истории печати. В этом случае вы можете обнаружить и просмотреть подробный журнал всех используемых принтеров с помощью специального программного обеспечения, например, такого как O&K Print Watch.
Эта программа позволяет не только открывать, просматривать, но и удалять исторические отчеты, а также сохранять документ из дневника, распечатывать его для повторной печати.
O&K Print Watch — отличное решение для тех, кто раздает права доступа и управления принтерами. Это позволяет удалить документ из нежелательной или неправильной очереди печати, очистить буфер принтера и выяснить, кто может использовать принтер в сети. Программа работает практически со всеми известными операционными системами: Windows Pro Server 2012, XP, Windows 8, Windows 10 и Windows 7.
Ос без привычной кнопки «пуск»
Как узнать, частично очистить или полностью удалить историю в Windows 8 и новой Windows 10? Следует выполнить простой алгоритм действий, который практически не отличается от написанного выше, но эти операции в новых операционных модулях значительно упрощены.
Алгоритм действий:
Также журнал печати свернут в лоток или в нижнем правом углу экрана.
Дважды щелкнув по нему, вы можете просмотреть его на экране и увидеть статус печати, удалить документ из очереди или перезапустить печать.
Просмотр и очистка истории принтера не так уж и сложна, если вы знаете, как это делать правильно. Имейте в виду, что перед тем, как что-либо менять в настройках сервиса, вам следует ознакомиться с их назначением.
Почему принтер перестал печатать и что делать?
Итак, начнем с важного момента. Неважно, какой марки у вас принтер, будь то HP (Hewlett-Puckard), Canon (Canon), Samsung (Samsung), Epson (Epson), Ricoh (Ricoche), Lexmark (Lexmark) или любой другой бренд.
Технология печати может быть струйной или лазерной, принципиальной разницы нет — мы постараемся рассказать вам о типичных неисправностях. Вот почему эта публикация может помочь вам решить вашу проблему. Начнем с ошибок Windows и продолжим проблемы с драйвером принтера и службой печати.
Сейчас мы будем говорить только об ошибках программного обеспечения и, надеюсь, у вашего принтера нет механических неисправностей.
Принтер не печатает с компьютера
Кроме того, независимо от того, какую версию операционной системы Windows вы установили, процедура проверки работы принтера универсальна. В случае ошибки печати при отправке документа на печать на панели задач появляется значок принтера со знаком вопроса. Также отображается сообщение: «Невозможно распечатать этот документ»
В первую очередь нужно проверить работу самого принтера. Проверьте наличие бумаги, если она полностью вставлена в некоторые принтеры, есть датчик наличия бумаги, и если он не работает, печать не начнется. Он горит, на нем мигает индикатор ошибки? Распечатайте тестовую страницу с помощью кнопки на принтере (если проблема не распечатывается, то сама по себе).
Разные принтеры по-разному запускают печать тестовой страницы. Для этого вам нужно нажать две кнопки на принтере (как правило, это кнопки продолжения и отмены или отмены и, в основном, кнопка питания струйной печати) и удерживать их несколько секунд в течение 3-5 секунд, а затем отпустить кнопки. После этого должна начаться печать тестовой страницы.
Выньте и замените картридж, выключите и снова включите принтер. После включения он должен немного поработать, чтобы пройти внутренний тест (немного шумно). Будем надеяться, что индикатор готовности (обычно зеленый) должен гореть постоянно).
Если эти действия не помогли и принтер не печатает тестовую страницу или вообще не реагирует на какие-либо действия, то вам необходимо проверить шнур питания и его подключение к принтеру. Если возможно, проверьте шнур питания на другом устройстве, чтобы исключить проблему со шнуром.
Если он распечатывает тестовую страницу, сам принтер работает. Но он не печатает документы, отправленные с компьютера, поэтому вам необходимо выполнить следующие шаги, чтобы принтер снова заработал: — Проверьте, работает ли ваш USB-накопитель (например, USB-флеш-накопитель обычно обнаруживается в системе и позволяет вам поработать над этим).
Если возникнут проблемы, необходимо переустановить драйвер набора микросхем материнской платы. — Проверьте USB-кабель, может он отошел от принтера или системного блока компьютера, или просто любимый кот покусал. Поэтому лучше всего проверить кабель USB на другом устройстве.
Например, подключите сканер или попробуйте подключить другой кабель USB. Принтеры HP очень требовательны к длине USB-кабеля, вы можете попробовать более короткий кабель.
— Проверьте, на какой принтер отправляются документы на печать из программы. Если в вашей системе установлено несколько принтеров, и вы отправляете сообщение на другой принтер, который не подключен. Выберите принтер по умолчанию, на котором вы хотите распечатать прямо сейчас. И обратите внимание, какой принтер вы отправляете на печать из программы.
Проверьте, установлен ли флажок Приостановить печать или Работать в автономном режиме».
Отмена паузы печати выполняется следующим образом.
Пуск → Устройства и принтеры (в Windows 7) и в Windows XP Пуск → Принтеры и факсы
Если у вас есть значок принтера, ничем не отличается. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, на котором вы хотите выполнить печать, перейдите в меню «Принтер» и снимите флажок «Приостановить печать», если он есть.
Если задание на печать содержит ненужные документы, вам необходимо очистить очередь печати.
Принтер → «Очистить очередь печати»
Если очистка очереди печати не помогает или не устраняет, вам необходимо удалить содержимое в папке, где расположены задания на печать.
Для этого откройте папку C: Windows System32 spool PRINTERS и удалите содержимое. Затем перезапустите диспетчер печати.
Как это сделать: в «Мой компьютер» щелкните правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Управление».
Далее в открывшемся окне нажмите «Службы и приложения». Затем перейдите в «Службы» и найдите службу «Диспетчер печати». Выберите его и перезапустите (если он не работал у вас, поэтому принтер не печатал с вашего компьютера).
Затем в окне «Принтеры и факсы» обновите окно, нажмите клавишу F5 на клавиатуре. Тогда очередь печати будет очищена.
Не печатает локальный принтер всё равно
Перейдем к более строгим мерам. Удалите принтер через меню. Вызываем правой кнопкой мыши значок принтера и выбираем «Удалить» или «Удалить устройство» в зависимости от версии Windows и удаляем принтер.
Отсоедините USB-кабель от системного диска и перезагрузите компьютер. После запуска компьютера подключите USB-кабель к другому USB-порту. Должен появиться мастер установки.
Если его нет, откройте меню:
Пуск → Настройка → Принтеры и факсы
И проверьте, установлен ли принтер автоматически. В противном случае установите его вручную с помощью мастера установки. Для этого во вкладке «Принтеры и факсы» нажмите «Добавить принтер» → «Добавить локальный принтер»,
выберите интерфейс, к которому подключен принтер, чаще всего это «USB001 (Виртуальный порт принтера для USB)», нажмите «Далее»,
В следующем окне выбираем драйвер для нашего принтера. В левой части окна выберите производителя принтера, в правой части — модель принтера и нажмите.
В следующем окне вы можете изменить имя принтера, например, на «Мой принтер», но вы можете оставить его как есть и нажать «Далее.
В следующем заключительном окне вы можете распечатать тестовую страницу. И остается только нажать «Готово».
После этого принтер должен распечатать. Больше никаких слов, мой локальный принтер не печатает.
Принтер печатает старые документы что делать?
Все способы узнать, что печаталось на принтере
Знать, как посмотреть историю печати принтера бывает нужно во многих ситуациях. Узнать, что печаталось на Вашем устройстве можно самостоятельно даже без наличия специальных знаний в ИТ-области. Но для начала пользователь должен включить функцию, которая заставит систему запоминать список распечатанных документов.
В нашей инструкции описаны все способы увидеть, какие документы и сколько листов было отправлено на печать. Инструкцию можно применять в любой операционной системе Windows версий 7, 8 и 10. Как альтернативу встроенным инструментам, рассмотрим специальные программы для контроля и запоминания напечатанных документов.
Виндовс XP
Чтобы история распечатываемых файлов начала собираться и запоминаться в системе, сначала нужно эту возможность включить. В данном разделе мы опишем, как это сделать в операционных системах Виндовс версий XP и 7. Для более новых 8 и 10 порядок действий похож, но немного проще в выполнении. Он описан в отдельном пункте этой статьи.
Если Вы используете XP или семерку, то действуйте так:
Теперь у Вас в системной папке С:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS будут сохраняться файлы с расширением SHD или SPL, в которые записываются, документы, отправленные на печать. Открыть такие файлы для их просмотра можно утилитой SplViewer.
Стоит отметить, что эта встроенная функция записи истории печати работает не на всех моделях принтеров. Единственным вариантом выхода из ситуации будет использование специальных утилит учета печати.
Windows 7, 8, 10
В новых версиях Windows 7 и выше алгоритм включения истории принтера кардинально отличается. В данном случае придерживайтесь такого порядка действий.
В этом же меню есть возможность очистить список напечатанных ранее документов.
Посмотреть список документов, которые были ранее распечатаны можно, кликнув на ярлык «Работает». В окне справа будут все действия, которые система производила с принтером. Чтобы выбрать только задания печати, воспользуйтесь функцией фильтрации справа от центрального окна. Фильтруйте по коду события с номером 307.
Специальные программы отслеживания
В случае, когда стандартными средствами Виндовс включить отслеживание напечатанных документов не получается или Вам необходим более серьезных контроль распечатывания на принтере, то можно прибегнуть к применению специальных программ для таких целей. Самыми популярными среди таких утилит считаются следующие:
В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомым в социальных сетях. Используйте кнопки для слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!
Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати
Вопрос от пользователя
Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.
Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?
Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.
Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику…
Как посмотреть, что печаталось на принтере
По умолчанию в операционной системе Windows все файлы, которые отправляются на печать, сразу исчезают с очереди после выполнения задания. Чтобы такого не происходило и в любой момент можно было посмотреть список распечатанных документов на принтере, надо включить ведение журнала или сохранение этих самых документов.
Задача несложная и справиться с ней сможет любой пользователь компьютера.
В зависимости от версии Windows, сохранение истории включается по-разному. Можно воспользоваться как встроенным набором функций Windows, так и копнуть чуть глубже, посмотреть историю через события системы.
У меня MacBook (или iMac)
Иногда история может отображаться в интерфейсе меню аппарата, если он оснащен функциональным дисплеем. Узнать о такой возможности можно в инструкции по эксплуатации, в поддержке производителя или магазине, где приобреталась техника.
Windows XP, 7
В версии XP откройте меню «Пуск», запустите программу «Выполнить». В открывшееся окно впишите команду «printui /s». Проследите, чтобы в команде не было никаких пробелов перед и после.
Откроется сервер печати. Перейдите на вкладку «Дополнительные параметры» и активируйте опцию «Вести журнал сообщений очереди печати».
В зависимости от модели принтера и ОС, этой настройки может не быть. В таком случае помогут только сторонние программы.
После активации функции, в системной папке «С:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS» будут созданы два файла с расширениями SHD и SPL, в которых и будет храниться история документов, поданных на печать.
Открывать файлы можно программой SplViewer.
Файлы присутствуют всегда в рабочей папке. Даже при выключенном журнале. Каждая печать сопровождается созданием и последующим удалением файлов (после того, как печать закончена).
Кстати, если вдруг у вас зависает очередь печати, то всегда можно зайти в эту папку и удалить данные файлы. Тогда очередь очистится и можно дать задание на распечатывание заново.
Windows 10
Историю печати можно включить через окно очереди. Перейдите в окно «Принтеры и сканеры» через меню «Параметры-Устройства».
Выберите подключенный принтер. Далее нажмите на «Открыть очередь». В новом окне кликните на пункт «Принтер», затем «Свойства».
На вкладке «Дополнительно» возле пункта «Сохранять документы после печати» поставьте галочку. Сохраните изменения.
Теперь, когда печать закончится, окно очереди не очистится. Последние документы будут отображаться до тех пор, пока окно не переполнится. Если нужно хранить много данных, то надо активировать журнал через «Просмотр событий».
Включение долгосрочной истории
Кликните на «Пуск» правой кнопкой мыши. Выберите «Просмотр событий».
Если в «Пуске» по каким-либо причинам нет такого пункта, зайти в него всегда получится через панель управления.
Далее раскройте дерево до директории «PrintService», как показано на скриншотах ниже.
В папке есть два файла: «Администратор» и «Работает». Нажмите на последний, откройте свойства через контекстное меню.
Активируйте «Включить ведение журнала».
Можете задать максимальный размер журнала, при достижении которого он будет либо чистится полностью, либо архивироваться. Или же по мере поступления новых заданий на принтер, старые файлы в истории будут замещаться новыми.
Начать записывать журнал можно также нажатием ПКМ в проводнике на файл «Работает» и выбором соответствующего пункта. Если историю надо отключить, сделайте аналогичные действия.
Чтобы просмотреть все задачи, связанные с принтером, кликните на ярлык «Работает». В центральном окне будет полная история, а в колонке «Категория», будет написано, какие действия производились с файлом.
Если надо посмотреть только то, что печаталось на принтере, в правой колонке откройте фильтр и пропишите код «307».
Программы
Иногда определенным причинам не получается посмотреть историю печати, или надо более подробные сведения о работе печатающей техники. Тогда можно воспользоваться специально предназначенным программным обеспечением.
Например, PaperCut Print Logger может показать вам, кто печатал, когда, сколько листов и копий было отпечатано, время запуска операции.
Есть и другие программы, каждый установит себе то, что больше подходит под конкретные нужды.
На рынке представлены и другие программы. Если вам необходимо не только отслеживать историю, но и следить за расходными материалами, запрещать печать, то поищите подобный софт в интернете.
Принтер печатает одну страницу, печатает по одной копии
Сегодня я напишу о проблеме, с которой не так давно столкнулся лично, а именно: принтер печатает одну страницу, при этом он игнорирует количество указанных копий для печати, и распечатывает только одну. В данном случае проблема возникла с принтером HP 1320, однако она может произойти не только с моделями и устройствами данного производителя. Обычно в данной ситуации пользователь начинает копаться в настройках программы, откуда производится печать; переустанавливать драйвера и т.д.
Если же он не сильно разбирается в компьютерной технике, то звонит профессионалам, которые не стесняются брать “достойную” оплату за свои труды. Однако вы можете легко избежать потери нервов и денег и воспользоваться моей инструкцией. После этого ваш принтер перестанет печатать по одной странице или копии и продолжит полноценно работать. Методика устранения проблемы крайне проста, ее может использовать даже неподготовленный пользователь.
Если проблема не исчезнет – вы можете воспользоваться более сложными методами устранения ошибки в конце статьи.
Принтер печатает только одну страницу
Итак, если начнем разбираться с нашей проблемой, когда принтер печатает только одну копию. Существует несколько решений, позволяющих устранить эту ошибку. Я начну с самых очевидных и простых, а если это вас не поможет, то вы сможете попробовать устранить проблему менее очевидными способами, о которых я также расскажу.
Смена обработчика печати принтера
Чаще всего достаточно поменять обработчик печати принтера, чтобы наш принтер снова начал печатать весь документ целиком и перестал игнорировать количество заданных копий.
Как же поменять обработчик печати принтера?
После этого проблема должна исчезнуть. Если ошибка осталась – переходите к следующему шагу.
Отключение режима “Mopier”
Если ваш принтер не печатает несколько копий и печатает только одну страницу, то довольно часто это бывает вызвано тем, что в настройках вашего устройства включен режим “Mopier”. Что же это за режим и зачем он используется?
Режим “Mopier” позволяет сократить количество сетевого трафика между компьютером и принтером.
Таким образом, компьютер не отправляет на принтер по отдельности каждую копию вашего документа (например, если у вас задано 100 копий – то каждая копия отправляется на принтер отдельным “файлом”), а отправляет один экземпляр документа и “указывает” необходимое количество копий.
Однако, такой документ в итоге занимает довольно большое место в памяти печатающего устройства и порой этой памяти у принтера или МФУ банально может не хватить. В таком случае принтер печатает только одну страницу документа, а остальные игнорирует. В таком случае, необходимо отключить данный режим
Как же отключить режим “Mopier”?
Именно данный метод помог мне справиться с возникшей проблемой. Многие старые принтеры “грешат” наличием малого количества памяти и потому не могут печатать “объемные” документы с большим количеством копий с включенным режимом “Mopier”. Также такая ошибка может появиться, если вы используете принт-сервер (как в моем случае)
Очистка очереди печати принтера
Если предыдущие методы вам не помогли и ваш принтер все еще печатает по одной странице, то можете попробовать очистить очередь печати принтера. Обычно она находится по такому пути:
т.е обычно это путь C:\WINDOWS\System32\spool
Вам необходимо зайти в папку и удалить все файлы из нее. Кроме того, вы можете скачать bat-файл, который сам очистит очередь печати принтера. Его достаточно запустить от имени администратора и он выполнит работу за вас.
Удаление принтера и установка нового драйвера
Итак, принтер все еще распечатывает по одной копии? Попробуйте удалить принтер из “Панели управления” и установить актуальный драйвер.
Не удается напечатать несколько копий из Word
Кроме методов, перечисленных ваше, если еще несколько советов, которые дает Microsoft, если вам удается печатать из Office Word только по одной копии. Как зайти в свойства драйвера принтера я объяснял выше по тексту
Итак, сегодня мы узнали несколько способов, которые позволят избавиться от ошибки, когда принтер печатает только одну страницу, печатает одну копию. Надеюсь, что моя статья помогла вам избавиться от данной проблемы.
Принтер печатает старые документы что делать?
Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов. При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.
Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу
Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.
Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:
Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.
Неправильное подключение устройства
Как бы банально ни звучало, но самая распространенная причина из-за которой не удается распечатать – неправильное подключение устройства. Чаще всего пользователи просто забывают включить электропитание, но возможны и технические неполадки с подключением.
Перед тем как искать причину, из-за которой принтер перестал печатать:
Отключите USB-кабель и проверьте его на наличие порывов или замените другим
Совет. При подаче электропитания загораются светодиодные индикаторы. Они позволяют определить нормально функционирует печатающее устройство или находится в состоянии ошибки.
Выбран не тот принтер для печати
В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.
Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:
Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»
Если используется несколько устройств печати, то выбирать принтер для вывода на печать приходится каждый раз
Остается только не забывать указать нужный.
Сбой, вызвавший зависание очереди печати
Пользователи Windows иногда испытывают затруднение с печатью документов из-за повисших документов в очереди. Встречается она у локальных пользователей редко, а вот те, кто использует сетевые устройства работать с принтером из-за этой причины не могут частенько. Решение у проблемы одно — очистка очереди печати. При этом придется отменить печать всех документов.
Рассмотрим, как очистить очередь печати принудительно:
рис.1. Заходим в панель управление и переключившись к виду мелких значков открываем категорию управления принтерами
рис.2. Вызываем контекстное меню для устройства, где зависли документы и открываем диспетчер очереди печати
рис.3. Удаляем все документы по очереди или очищаем всю очередь из меню «Принтер»
После выполнения этих действий устройство начинает работать нормально. Но иногда удалить очередь печати на принтере недостаточно. Приходится перезагружать устройство физически для восстановления связи.
Иногда служба, отвечающая за очередь печати, зависает. В этом случае придется очистить очередь печати принтера другим способом:
Щелкнуть по кнопке «Остановить»
Отсутствующая или замятая бумага
Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.
Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.
Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.
Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда
Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.
Проблемы с драйверами
Драйвер – это управляющая утилита. Она организует взаимодействия Виндовс и устройства. Требуется она для всего оборудования как внутреннего, так и внешнего. Иногда из проблем с драйверами возникают ошибки при работе.
Рассмотрим, после чего происходят проблемы с драйверами:
При этом устройство может вести себя по-разному. Например, проблема встречается часто, если принтер печатает пустые листы или происходит самопроизвольная отмена печати.
Для начала необходимо проверить отсутствие конфликтов в ОС. Для этого:
Вызываем диспетчер оборудования
Здесь требуется проверить отсутствие восклицательных знаков. Они указывают на проблемы с управлением устройствами, что вызывает различные сбои. Если есть неполадки их требуется устранить, инсталлировав подходящие драйвера для оборудования.
Принтер не хочет печатать — что делать
Эта запись не панацея на все случаи, когда принтер Hp или canon не хочет печатать с компьютера, документ word или фотки. Поможет – отлично, нет – придется искать другие решения.
Здесь описано несколько вариантов. Разумеется, вам не нужно говорить, что если проблема техническая, то без сервиса вам удаленно никто не сможет помочь.
Принтеры иногда создают впечатление, что живут своей жизнью. Драйверы установлены правильно, чернила заполнены, все работало 5 минут назад, и вдруг оборудование отказалось печатать.
Нет заданий на печать, а старые находятся в очереди и не могут быть удалены. Что с этим делать?
Я думаю, у каждого была уже проблема. Как ни парадоксально, худшей проблемой является «отказ» оборудования, а точнее — отсутствие ответа на наши команды.
Часто принтер просто не хочет печатать, а задание в списке печати блокируется и не исчезает, несмотря на то, что мы его отменяем.
Что делать если принтер не отвечает на наши команды …
Разумеется, мы можем переустановить драйверы, снова перезагрузить компьютер или попытаться распечатать другой файл.
Принтер печатает старые документы что делать? — О компьютерах просто
Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов. При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.
Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу
Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.
Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:
Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.
Не печатает принтер [решение]
Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…
И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было…
Принтер печатает старые документы что делать? — О компьютерах просто
Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов. При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.
Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу
Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.
Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:
Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.
Проверка настроек Windows
Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.
Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.
На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.
Установлены драйвера для принтера?
Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.
Нет диска? Идем на официальный сайт производителя вашего принтера и скачиваем драйвера непосредственно оттуда. Кстати, даже если у вас все было установлено, вам все равно не помешает туда заглянуть, поскольку программное обеспечение устаревает с невероятной скоростью. Чтобы научиться скачивать драйвера, вот вам статья: «Почему компьютер не видит принтер».
Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.
Как удалить драйвер принтера Windows XP
Как удалить драйвер принтера Windows 7
Как удалить драйвер принтера Windows 8
Очередь печати
Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.
Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.
Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах
Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте Блокнот, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.
Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.
Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение. Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.
Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.
Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.
Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:
Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов. При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.
Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу
Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.
Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:
Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.