что делать если разбилась варочная панель
Если треснула стеклокерамическая варочная поверхность
Стеклокерамическая варочная поверхность удобна, практична, эстетична. Она подойдет для кухни, оформленной в любом стиле, нужно лишь выбрать подходящую модель. Стеклокерамическое покрытие — отличное решение для разных плит: электрических, в том числе индукционных, и газовых. Этот материал термостойкий и прочный, но ситуация, когда треснула варочная поверхность из стеклокерамики, встречается. Что в этом случае предпринять?
Почему трескается стекло варочной панели
Но даже если всего этого и не делать, трещины неизбежны, когда варочная поверхность из стеклокерамики изначально установлена неправильно: уложена впритык к краям. Во время расширения от нагрева в материале создается напряжение, следствием которого является трещина.
Если лопнуло стекло варочной поверхности, по характеру повреждения можно установить причину:
Повреждения на панели бывают разными: небольшой скол в уголке либо трещина, пересекающая всю поверхность с лучами-ответвлениями. Но независимо от их размера готовить на ней опасно:
Независимо от величины повреждения пользоваться плитой нельзя.
Если разбилась варочная поверхность, что делать в этом случае? Вариантов дальнейших действий всего 2: замена панели новой, починка повреждения. Выбор определяется величиной трещины и навыками хозяина. Имеется и третий вариант — щадящий: замена панели, а иногда и плиты в центре сервиса за счет производителя, если гарантия еще действует. Такое возможно, когда причина — заводской брак. Если треснула стеклокерамическая варочная поверхность из-за неправильной эксплуатации плиты, за ее замену придется платить.
Устранение скола варочной поверхности
Даже небольшие царапинки могут вырасти в огромную проблему: стеклокерамическая поверхность покроется трещинами. Убрать мельчайшие повреждения можно двумя способами:
Прежде чем пользоваться средством, нужно испытать его действие на небольшой площади. Если все в порядке, приступают к удалению микроповреждений.
А что можно сделать, если треснула варочная поверхность, затронув рабочую зону? Лучший вариант — призвать на помощь специалиста. Если есть навыки работы со стеклом и клеем, можно устранить повреждение самостоятельно. Основное требование к применяемым материалам — устойчивость к высокой температуре. Понадобятся:
Когда схватится смола и застынет клей, панель ставят на место.
Замена стекла на варочной панели
При сильных повреждениях единственный выход — замена стекла. Если есть средства, работу доверяют специалистам. Алгоритм действий следующий:
Если клиент согласен, остается только выбрать стеклокерамическую поверхность.
Особенности выбора нового стекла
Стекло невозможно купить в свободном доступе, но легко заказать у дилеров или производителей, указав параметры и марку модели, имеют такие детали и сервисные центры. Панелью, бывшей в употреблении, лучше не пользоваться. Несмотря на ее целостный вид, нет никаких гарантий того, что микротрещины, неразличимые глазом, отсутствуют. Такое изделие долго не прослужит, деньги будут потрачены впустую. Новое стекло выбирают с металлической окантовкой – она оберегает его от сколов по краям.
Замена треснувшей стеклокерамической поверхности требует профессиональных навыков и специального оборудования. Обычно она занимает несколько часов. Когда все готово, проводят тестирование работы плиты.
Замена варочной поверхности — «удовольствие» недешевое. Она обходится в половину стоимости нового прибора. Из чего складывается сумма:
За диагностику платить не придется — обычно ее делают бесплатно.
Можно ли заменить стекло самостоятельно
Специалисты настоятельно не рекомендуют это делать. Причин здесь несколько:
При замене панели мастером из сервисного центра дается гарантия на работу и запчасти не менее, чем на год. Если за это время произойдет поломка, замена будет совершенно бесплатной.
Можно ли оценить прочность панели перед покупкой
Отсутствие повреждений оценивают визуально. У новой поверхности их просто не должно быть, для этого на любом производстве есть контроль качества. Повреждения внутри материала заметить невозможно. Если они станут причиной трещин стеклокерамики в гарантийный период, то производитель ее заменит. Этот материал обладает несомненными достоинствами, в числе которых имеется и прочность.
У стеклокерамики есть и другие плюсы:
Если соблюдать правила пользования, повреждения на стеклокерамических панелях случаются редко.
Что делать, если разбилась варочная поверхность?
Речь пойдет о повреждениях варочных поверхностей из стеклокерамики. Да, на сегодняшний день это одни из самых новомодных варочных поверхностей, которые очень достойно вписываются в любой интерьер. Это очень стильные и функциональные устройства, которые будут радовать даже самую капризную хозяйку кухни.
Но что делать, если разбилась варочная поверхность
Разбить или повредить варочную поверхность можно при транспортировке, когда ее доставляют на место монтажа. Тут вы можете оспаривать повреждения через компанию, которая осуществляла доставку, либо через компанию или магазин – которые продали вам товар.
Можно ее повредить при установке, то есть при монтаже. В этом случае вы можете выставить все претензии к самому монтажнику, который занимался установкой, но это вряд ли компенсирует вам убытки. Потому как если варочную поверхность смогли повредить при монтаже, значит, микротрещина или другое невидимое повреждение случилось при транспортировке либо на самом заводе изготовителе, либо может быть поверхность не оригинальна, то есть оказаться поддельной.
Также как было описано выше при не правильной и неосторожной эксплуатации вы вполне самостоятельно можете разбить, или повредить стеклокерамическую варочную панель.
Сложность замены варочной поверхности заключается в том, что заводы производители находятся только в нескольких странах, и заказ новой поверхности будет стоить очень дорого. Ремонту подобная поверхность не подлежит. Только полная ее замена.
По стоимости это порядка 60-70 процентов от цены самой варочной поверхности. Поэтому Вам нужно точно знать, как пользоваться варочной поверхностью правильно и соблюдать рекомендации.
Уход за стеклокерамической варочной поверхностью
Стеклокерамические варочные поверхности очень современны быстро нагреваются и легко чистятся. Но, чистятся они легко специальными средствами для таких поверхностей и еще, очень важно использовать «правильную» посуду для такой плиты. Читайте подробнее о том, как отмыть варочную поверхность и придерживайтесь следующих рекомендаций:
Пошаговая инструкция: как заклеить лопнувшую поверхность варочной панели
Сегодня все чаще молодые хозяйки предпочитают варочную панель стандартным газовым конфоркам. Которыми пользовались много лет наши мамы и бабушки.
В зависимости от модели панели, нагревание поверхности происходит за 3-15 секунд.
Но у варочных панелей есть одна неприятная особенность! Они могут лопнуть, после чего использовать такую технику сложно.
В статье разберем преимущества и недостатки. И что делать, если треснуло стекло на варочной панели.
Преимущества и недостатки варочных панелей
Перед покупка новой плиты необходимо ознакомиться с преимуществами и недостатками керамических панелей.
Преимуществ у “нового слова” техники немало:
Не нужно менять светочи, как на газовой плите, которые со временем приходят в негодность и пламя начинает хуже гореть.
Недостатки:
Почему появляются повреждения на варочных поверхностях
Будет неприятно увидеть на новой и дорогой варочной панели повреждения. Они влияют не только на работу техники, но и портят вид.
Трещина образовалась и можно ли пользоваться варочной панелью? Ответ нет нельзя, поверхность будет деформироваться, а нагрев при приготовлении пищи станет не равномерным, что неудобно и не безопасно.
Треснуло стекло на варочной панели, что делать?
Даже образование небольших трещин затрудняет работу техники. Может появится скол. Если скол большой и начал расползаться по всей поверхности, то выход один заменить верхнюю часть на новую.
Маленькую трещину можно заклеить и не допустить “расхода”.
Ремонтом занимается техник. Можно воспользоваться пошаговой инструкцией для склеивания материла, чтобы треснутая варочная панель могла безопасно функционировать.
Пошаговая инструкция: как заклеить трещину на варочной панели самостоятельно
Если поверхность покрылась небольшими царапинками, можно смешать соду с водой до образования густой кашицы.
На поцарапанную часть нанести небольшое количество и мягко отполировать.
Смесь удаляем сухой и чистой тряпкой.
Также подойдут полировочные составы для металлических и стеклянных приборов. А вот готовить на треснувшей варочной панели нельзя, сначала нужно заклеить место раскола.
Разбил варочную поверхность стеклокерамики
29.11.09 14:57 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
29.11.09 15:35 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
Вобщем интернет порыл и нашел вот что http://modernglass.ru/articles/categories/21.php
и еще у нас в Нске что-то подобное, в понедельник буду звонить, спрашивать что да как
http://www.glassprom.ru/main.php?id=24
Но все равно если у кого есть опыт, пожалуйста отпишитесь! а то в инете я не нашел частной практической информации по замене
30.11.09 08:53 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
В ответ на: Вобщем интернет порыл и нашел вот что http://modernglass.ru/articles/categories/21.php
и еще у нас в Нске что-то подобное, в понедельник буду звонить, спрашивать что да как
http://www.glassprom.ru/main.php?id=24
30.11.09 11:06 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
30.11.09 12:09 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Alexw
30.11.09 14:37 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
Нет пока ещё не вздрогнули
Не взлетели топоры
Спит огонь у бочки пороха
Спит родимый до поры
Чтобы золотым спокойнее
Было в кошельках тугих
Охраняют их разбойники
От разбойников других
28.11.11 14:54 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя SteveR
01.12.11 21:23 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
28.01.12 17:19 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Tiktovta
28.01.12 23:55 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Darika76
японец, спец по авто сказал! «дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете. «
29.01.12 00:24 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Darika76
29.01.12 00:49 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
09.04.12 21:14 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
Всё надо в меру, как сказал Неру
09.04.12 22:04 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Romario.
Что характерно — обнаглели!
09.04.12 22:52 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
09.04.12 23:07 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя fredd
Что характерно — обнаглели!
09.04.12 23:34 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя maxdreamer
16.04.12 10:48 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя maxdreamer
В ответ на: Ага, а если плите было 7 лет и её уже давным давно никто не выпускает, иди найди
16.04.12 11:00 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Александр.
Что характерно — обнаглели!
16.04.12 12:00 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя maxdreamer
18.04.12 22:43 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
19.04.12 10:42 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
Я сильный! Я гордый! Я рожден природой! Я лесной зверюга…
Hoodwinked (c)
26.04.12 17:58 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
06.06.12 21:47 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
13.06.13 16:46 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
18.06.13 00:12 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
Добрая, если не злить!
18.06.13 07:50 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы «долго ли, коротко ли», «видимо-невидимо» и, конечно же, «ни жив, ни мёртв».
18.06.13 15:08 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Галинка
20.06.13 20:57 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
В ответ на: не по теме. но интересный сегодня случай был на заявке на Зорге
плита Де Люкс. клиент жалуется-выбило автомат. при его включении-выбивает тут же
вскрытие «тела» показало. см фото
С уважением,
madmax
24.08.13 11:32 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
24.08.13 11:51 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
25.09.13 13:48 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
25.09.13 23:53 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя san_nitrous
21.04.14 13:51 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя smopuim
Не пытайтесь понять женщину! А то, еще не дай Бог, поймете!
21.04.14 16:44 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Насте4ка
Лето у нас в Сибири малоснежное, зима слегка дождливая. Остальное межсезонье.
П.3
21.04.14 17:24 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя kmic
Не пытайтесь понять женщину! А то, еще не дай Бог, поймете!
03.11.14 11:18 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Tiktovta
05.11.14 11:11 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя demis1997
20.04.16 19:27 Ответ на сообщение Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя allex12
Подниму тему.
Один рукоопый мастер при демонтаже варочной поверхности использовал отвертку и в итоге она треснула.
Трещина идет через одну конфорку, но плита перестала работать, пищит ошибка.
Можно ли заменить стекло? Официалы заломили месяц ожидания и цену почти как за новую плиту.
Модель Gorenje
IT 320 AC
Type- 4524.2G2CB
22.04.16 02:02 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя VAZ333
22.09.16 15:17 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя VAZ333
01.11.16 09:33 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя Igor76yaroslavl
25.11.16 19:15 Ответ на сообщение Re: Разбил варочную поверхность стеклокерамики пользователя VAZ333
В ответ на: Подниму тему.
Один рукоопый мастер при демонтаже варочной поверхности использовал отвертку и в итоге она треснула.
Трещина идет через одну конфорку, но плита перестала работать, пищит ошибка.
Можно ли заменить стекло? Официалы заломили месяц ожидания и цену почти как за новую плиту.
Модель Gorenje
IT 320 AC
Type- 4524.2G2CB
Что делать, если вы разбили варочную поверхность?
Многие современные кухни оборудованы варочными панелями, которые не уступают по своим техническим характеристикам обычным газовым и электрическим плитам, а их ассортиментный ряд позволяет гармонично вписываться в любой дизайн кухонных гарнитуров.
Материалы, из которых изготавливают панели, являются важным элементом на кухне. От них зависит функциональность бытовой техники и удобства в использовании.
Еще один плюсом варочной панели считается рациональность использования пространства. Современный рынок предлагает множество вариантов устройств. Отличаются они своими функциями, материалами изготовления и дизайном, а также имеют свои недостатки и достоинства.
Такой материал, как стекло, используют на газовых, электрических и индукционных панелях. Он стоит дороже, чем эмалированные поверхности, но цена оправданная.
Основные плюсы:
Однако данная техника является довольно хрупкой. Если уронить на варочную панель предмет весом от двух килограммов или какой-либо острый предмет, она может треснуть или расколоться. Поэтому чтобы панель не лопнула, за ней необходимо аккуратно и внимательно ухаживать.
Любители газовых плит, когда решаются купить варочную панель, но оставить газ, стоят перед выбором: закаленное стекло или стеклокерамика.
На самом деле разницы нет, так как нагревается только конфорка. Разбить можно и то и другое, но стеклокерамика разобьется на кусочки, а закаленное стекло будет покрыто трещинами.
В электрических варочных панелях не используется закаленное стекло, которое нагревается полностью, однако максимальная температура, которую оно может выдержать, ниже максимального нагрева.
Стеклокерамика способна выдержать температуру в 2 раза более высокую, чем закаленное стекло.
Положительные и отрицательные характеристики стеклокерамики заключаются в следующем:
Преимущества и недостатки закаленного стекла:
Если выбирать панель для газовой плиты, то эксперты склоняются к закаленному стеклу, так как оно является бюджетным вариантом, визуально не отличается от керамического стекла. Механических свойств хватит для полноценной работы.
Разломам на варочной панели предшествуют различные факторы.
Трещины на варочной поверхности – это самый популярный вариант поломки. Причиной такого дефекта могут быть удары, а также неправильная чистка варочных панелей.
Если поверхность потрескалась, то ее можно заменить. Рассмотрим процесс замены варочной панели.
Цена услуги зависит от затрат на услуги мастера и цены запчастей. Как пишут эксперты и простые обыватели, сумма составляет примерно 50% от стоимости новой подобной техники.
Самыми распространенными вариантом считается силикатный клей, обычный канцелярский. Его необходимо использовать по всей длине трещины, к нему добавить кусочки обычного стекла.
Туда, где не хватает фрагмента, можно залить эпоксидную смолу. Этот вариант отличается своей надежностью, однако выглядит конструкция неэстетично. Гарантий авторы подобного изобретения не дают.
В заключение хочется отметить, что ремонт бытовой техники должны проводить специалисты сервисных центров. Это надежно и безопасно для хозяина варочной панели.
К основным правилам, которые рекомендуют соблюдать производители, относятся следующие пункты:
Советы по уходу за варочной поверхностью можно найти в видео ниже.
Замена стекла на варочной панели: как производится
Однако у этого вида кухонной техники есть одно уязвимое место — варочная поверхность. Она представляет собой слой специального термопрочного стекла, которое при определенных условиях может потрескаться.
Трещины на варочной поверхности — одна из самых часто встречающихся поломок у стеклокерамических плит.
Причины возникновения дефектов
Основная причина появления повреждений — падение на варочную панель тяжелых предметов. Обычно это бывает выпавшая из рук сковородка или кастрюля.
Однако случается и иначе: индукционная панель долгое время стойко переносит все превратности судьбы. А потом вдруг трескается без видимой причины.
Это связано с тем, что разрушительные нагрузки в прошлом привели к появлению в материале микроповреждений, не видимых глазом.
А в какой-то момент случилось неизбежное, после чего стеклокерамическая варочная поверхность не выдержала.
Важно! Дополнительным источником риска для варочных плоскостей является использование при их чистке неправильных моющих средств.
Это происходит при использовании абразивных материалов, которые царапают поверхность. Несмотря на то что на глаз повреждения могут быть незаметны, но в конечном счете они дадут о себе знать.
Если стеклянная панель потрескалась, ее нужно заменить. Разберемся, как происходит замена стекла на варочной поверхности.
Замена варочной поверхности
У людей, столкнувшихся с такой необходимостью, зачастую возникает ряд вопросов. Мы подготовили ответы на них.
Куда обратиться для замены варочной поверхности
Вы обнаружили, что стекло лопнуло или на его на поверхности появились трещины? И не знаете, что делать? Чтобы поменять панель, вам следует обратиться к специалистам!
Существуют специальные сервисные центры по ремонту бытовой техники.
Это могут быть представительства тех фирм, которые изготовили вашу плиту. Крупные бренды, такие как «Hotpoint», «Bosh», «Maunfeld», обязательно имеют филиалы во всех больших городах.
Можно также обратиться в универсальные центры по ремонту бытовых приборов. Они работают с широким спектром поломок продукции разных фирм.
Важно! Перед тем как обратиться к помощи какого-то сервиса, убедитесь, что у него есть непосредственный выход на производителя вашей электроплиты.
Ведь чтобы заменить варочную поверхность, нужно использовать фирменную стеклокерамическую панель. В свободном доступе такие не продаются, следовательно, приобрести их можно только у производителя.
Как проводится замена стекла
Установка новой варочной панели взамен той, которая треснула, происходит по следующему алгоритму.
Заявка
Оставить заявку в сервисном центре обычно можно дистанционно. Например, по телефону, у оператора. Он же точно скажет, когда ждать мастера.
Диагностика
Перед началом работы всегда проводится оценка повреждений. Даже если все вам кажется очевидным, могут обнаружиться какие-то скрытые подводные камни. Лучше довериться в этом вопросе специалисту.
Согласование предстоящих работ
После диагностики мастер рассказывает клиенту о том, что именно нуждается в замене. А также уточняет, какие процедуры предстоит сделать, сколько это будет стоить.
Следующий этап начнется только после того, как вы узнаете все детали и согласитесь с планом предстоящего ремонта.
Ремонт
Если речь действительно идет лишь о замене стекла, которое треснуло, то процесс займет несколько часов. Со стороны он выглядит довольно просто. Однако требует использования специального оборудования, фирменных запчастей и хороших навыков.
Прием работы
Финальной частью всего этого процесса является проверка, как поверхность работает.
Важно! Имейте в виду, что сервисные центры обычно дают гарантию на свою работу сроком на 1-2 года, в зависимости от конкретной фирмы.
Стоимость замены поверхности
Цифра складывается из нескольких основных составляющих: цена необходимых запчастей, стоимость работ. Может также присутствовать дополнительная надбавка за срочность ремонта. А вот диагностику сервисные центры обычно проводят бесплатно.
Во-первых, учитывается цена запчастей. Она зависит от конкретной компании, производящей кухонную технику. И бывает равна примерно от 10 000 до 19 000 рублей. Во-вторых, оценивается сложность выполнимой работы. Непосредственная стоимость ремонтных работ обычно находится в диапазоне 2,5-4 тысяч рублей.
Таким образом, стоимость замены варочной поверхности составляет примерно 50-60% от цены новой плиты.
Можно ли заменить панель самостоятельно
Этот вопрос у людей возникает обычно сразу после того, как они знакомятся со стоимостью работ. Она действительно велика. Однако это как раз тот случай, когда скупой платит дважды. Попытка сэкономить и самостоятельно установить новую стеклянную поверхность на плиту может очень дорого обойтись в силу нескольких причин.
Сложности с поиском и покупкой новой стеклянной поверхности
В свободном доступе такие не продаются. Подобрать аналог сложно — обычное закаленное стекло тут не подойдет.
Ведь оно не предназначено для специфических точечных тепловых нагрузок, которые характеризуют работу стеклокерамической плиты. Поэтому может неожиданно лопнуть или даже разлететься на множество мелких осколков.
Нужно обязательно использовать фирменную варочную поверхность.
Иногда продаются в виде запчастей старые панели от пришедших в негодность устройств подобного типа. Их использование для ремонта менее опасно.
Однако нет никаких гарантий, что установленная сегодня б/у панель не придет в негодность завтра. Ведь она наверняка в процессе эксплуатации подвергалась самым разным нагрузкам. Скорее всего, трещины на такой поверхности появятся очень быстро. Значит, вы опять окажетесь перед необходимостью ее замены.
Работа по замене требует специальных навыков и оборудования
Этот процесс занимает относительно немного времени и потому со стороны кажется простым. Но это не так, он требует немалой квалификации. По неопытности можно сломать плиту. Или неверно оценить суть и причины поломки.
Важно! При появлении на варочной поверхности трещин или других дефектов стоит обратиться в хороший сервисный центр.
Только профессиональные мастера обеспечат вам гарантировано успешный результат в максимально короткие сроки.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Как сделать возврат варочной панели в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества
В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять варочную панель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:
Задать вопрос юристу »
Возможен ли возврат варочной панели надлежащего качества?
Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть варочную панель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если вы нашли варочную панель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть варочную панель с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать варочную панель с неисправностью по гарантии
Если вы купили варочную панель онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если вы купили варочную панель с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать варочную панель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
испортила индукционную варочную поверхность | Дом | Домоводство и бытовая техника
Открыть тему в окнах