что делать если роутер не раздает вайфай
Роутер не раздает Wi-Fi, а на компьютере есть интернет: решение
Сегодня у каждого человека помимо персонального компьютера имеются дополнительно гаджеты, которые могут подключаться к интернету. Одним из наиболее удобных для этого способов является Wi-Fi, раздающий беспроводной интернет любому устройству с помощью одной точки – роутера.
Обычно после того, как мастер установит настройки сети и точки доступа, большая часть пользователей подозревает, что сбои невозможны. Раз в несколько месяцев хозяева роутера обнаруживают, что роутер не раздает Вай-Фай, но, если есть прямое подключение, интернет открывается. Причин того, что роутер перестал раздавать Wi-Fi, есть несколько. Поэтому нужно знать, как правильно решить эту проблему, чтобы не навредить еще больше.
Почему случаются сбои?
Специально для любителей видео мы подобрали обзор основных проблем в следующем ролике:
Если у людей есть трудности с открытием интернета, а роутер не раздает Wi-Fi, вина падает на само устройство, и ошибочно считается, что оно должно быть заменено. Но ошибка может крыться не в самом маршрутизаторе, а неправильно настроенной сети и гаджете.
Примеры того, что есть проблема с беспроводным интернетом:
Если человек сталкивается с тем, что маршрутизатор не раздает интернет, необходима тщательная проверка и перенастройка роутера и того устройства, к которому осуществляется подключение: телефон, ноутбук или другие гаджеты, которые не соединяются с сетью.
Если проблема в роутере
Перед переходом к настройке на первом этапе должна быть исключена аппаратная неисправность устройства. С этой целью следует совершить следующее:
Ошибки доступа к интернету
Есть и другие причины, почему модем не раздает Вай-Фай. Если у компьютера имеется доступ к подключению Wi-Fi, но интернет не работает, одной из возможных причин проблемы является ошибочная настройка конфигурации ОС. Если компьютерное устройство до этого имело подключение к сети другого провайдера, это может говорить о том, что настройки сохранили уже имеющийся IP-адрес и DNS-сервер.
Для перенастройки следует сделать следующее:
Как настроить Wi-Fi при помощи интерфейса роутера?
Каждый маршрутизатор занимается раздачей Вай-Фай при помощи каналов, которых может быть более тринадцати. Настройки роутера имеют в основном автоматический режим распознавания нужного канала. Если применяемые каналы будут совпадать с каналами находящихся рядом людей, Wi-Fi может работать с постоянными сбоями.
Для ручного изменения канала следует проделать следующие манипуляции:
Следует обратить внимание на то, что настройки осуществляются в зависимости от разновидности роутера по производителю и модели. Мы говорили о том, что делать, если роутер TP LINK не раздает интернет.
На роутерах ASUS также все просто. Заходим в настройки, переходим в пункт «Интернет» и настраиваем роутер. Стандартные логин/пароль для входа admin/admin.
Инструкция по настройке роутера ASUS доступна в следующем видео:
Если у вас роутер ZyXEL, также заходим в настройки и ищем вкладку «Интернет». После ввода пары логин/пароль откроется доступ к настройкам.
Если сбои временные
При непрерывной работе маршрутизатора могут быть сбои. Решение в этом случае достаточно простое: следует отключить роутер (сделать сброс настроек беспроводного устройства), а затем через несколько секунд включить заново.
Если сделать полный сброс системы, можно решить проблему подключения к Вай-Фай (для компьютера или планшета). Эта неполадка характерна для пользователей устройств, которые подключаются к разным беспроводным сетям.
Если виноват провайдер
Почему случается, что роутер не раздает интернет из-за провайдера? Если полная перезагрузка не поможет, остается вариант того, что поставщик услуг (провайдер) виноват в том, что устройства не подключаются к сети. Может быть авария на сервере, повреждение магистрального кабеля, проведение незапланированных профилактических работ. Как показывает практика, пользователи, которые резко теряют контакт с интернетом, сначала перезапускают маршрутизатор, а затем звонят провайдеру для получения дополнительной информации.
Следует сообщить номер договора и высвечивающуюся ошибку, чтобы специалисты смогли дать дальнейшие инструкции.
Проверить неисправность со стороны провайдера можно, подключив интернет по кабелю. В таком случае необходима проверка правильности подключения шнура интернета. Должно быть вхождение в WAN-разъема роутера, который чаще всего синего цвета. Также нужно, чтобы один из LAN-портов желтый (предназначенный для компьютерной сетевой карты) также был соединен с соответствующим кабелем.
Если интернет не работает даже через кабель, скорее всего есть проблемы на линии. В такой ситуации нужно звонить провайдеру.
И напоследок – совет. При обнаружении проблем с беспроводным интернетом в первую очередь посмотрите на роутер. Индикаторы на маршрутизаторе не просто мигают, а дают сигнал о том, в каком состоянии на данный момент находится интернет, есть ли неисправности в использовании какого-либо порта. Если в сетевом кабеле нет нареканий к подключению, но от индикаторов нет сигнала, необходима проверка состояния изоляции, которая может быть механически повреждена: разорваться, перегнуться и т. д. Если у роутера будут неполадки такого рода, сеть раздаваться не будет.
Роутер не раздает WI-FI — Как найти причину и устранить ее?
В работе даже самых продвинутых Wi-Fi роутеров периодически возникают сбои, из-за которых он может прерывать «вещание» беспроводной сети.
И вот тут у пользователей возникает проблема: проверить работоспособность маршрутизатора можно через веб-интерфейс, но подключиться к нему не получится, ведь требуется сперва выполнить аутентификацию в сети Wi-Fi. Что можно предпринять в таких случаях и по каким причинам в работе роутера возникают неполадки?
Почему случаются сбои
Wi-Fi роутер – это полноценный мини-компьютер. В нём тоже есть процессор, оперативная память, операционная система. И в его работе могут возникать неполадки как программного (сбой ПО из-за недочетов прошивки), так и аппаратного характера.
Кстати, именно с целью профилактики подобных ситуаций специалисты сервисных центров рекомендуют хотя бы 2 раза в год делать сброс настроек маршрутизатора до заводских и его настройку «с нуля».
Ещё один вариант возникновения неполадок – это неправильная настройка роутера. Вполне возможно, что пользователь установил параметры скрытой сети, когда она не отображается при вещании. Или же модуль Wi-Fi вовсе был отключен через веб-интерфейс.
Поэтому для поиска неисправности используется дифференциальный метод: поэтапное исключение самых вероятных причин.
Возможные причины
Если роутер не раздает вай фай, то самые вероятные тому причины:
Примерно в 95% случаев установить точную причину можно самостоятельно, без обязательного обращения в сервисный центр.
Временный сбой в работе роутера
Если не работает роутер и не вещает Wi-Fi сеть, то первым делом необходимо попытаться к нему подключиться с помощью другого устройства (смартфона, ноутбука – не имеет значения с какого). Таким образом исключается вероятность того, что проблема – именно в устройстве-потребителе интернета. Если подключиться не удалось, то следует перезагрузить роутер, в этом случае он перезагружает свою операционную систему.
Это можно сделать следующими способами:
ВАЖНО! таким образом Вы собьете настройки до заводских, поэтому лучше для начала выключить и включить роутер.
Из-за чего возникают программные сбои в работе маршрутизатора?
Самый распространенный вариант – это нехватка объема встроенной ОЗУ, когда к устройству подключается сразу более 5 – 10 потребителей. Предотвратить это можно регулярными перезагрузками устройства (хотя бы 1 раз в 2 недели), так как кэшированные данные при этом из RAM удаляются.
Проблема на стороне провайдера
При этом подключиться к Wi-Fi удастся и даже будет работать локальная сеть (передача данных между устройствами, которые подключены к роутеру), но доступа в интернет – не будет.
Проверить, что нет соединения именно со стороны провайдера можно следующим способом:
Если в качестве IP указывается адрес 0.0.0.0, то это означает, что роутер не может связаться с удаленным сервером. То есть он работает исправно, но связи с провайдером – нет.
В этом случае следует с ним связаться любым доступным способом для уточнения факта наличия неполадки.
Аппаратные неисправности
Роутер, как и обычный компьютер, может попросту сломаться. Чаще всего это происходит из-за перегрева (так называемый «отвал» чипов от платы) или сбоя в электросети (например, во время грозы «выгорают» порты). В этом случае подключиться к маршрутизатору не удастся ни по Wi-Fi, ни по сетевому кабелю (через LAN-порт). Устройство вообще может не включаться и не реагировать на подключение питания.
В этой ситуации решение единственное: обращение в сервисный центр производителя.
Если же лишь периодически пропадает интернет, то это может указывать на:
В любом из этих случаев обращаться стоит именно к провайдеру, так как он несёт ответственность за исправную работу вводного кабеля (и в случае неполадок обязан его заменить).
Неверные настройки WI-FI
Если роутер не раздает интернет, но сеть Wi-Fi видна, то вероятней всего просто неверное настроена точка подключения. То есть не выбран протокол передачи данных, не введены логин и пароль доступа.
В этом случае потребуется подключиться к веб-интерфейсу и пошагово проверить, правильно ли настроен доступ в интернет (руководствоваться подсказками от справочной службы провайдера или предоставленным им FAQ).
Ещё вариант – это создание «скрытой» сети. Роутер при этом работает исправно, но «потребители» интернета попросту не находят беспроводную сеть. Подключиться удастся только вручную введя и название точки доступа, и пароль от Wi-Fi, и дополнительно указав метод шифрования (как правило, WPA2).
Проверить, не скрыта ли беспроводная сеть, можно следующим образом:
SSID – это идентификатор беспроводной сети, то есть её вещаемое название.
Некорректные настройки сетевого адаптера
Если подключения к интернету нет только на компьютере или ноутбуке, которые подключены к маршрутизатору кабелем RJ-45 (иногда его именуют как «патч-корд»), то следует проверить настройки самого сетевого адаптера (карты).
Для этого требуется:
Если там стоят значения 0.0.0.0 или 127.0.0.1, то это указывает на проблемы именно со стороны сетевого адаптера.
Следует провести диагностику его работу (встроенными средствами Windows, вкладка «Диагностика»). Также не лишним будет проверить, нормально ли адаптер распознается в «Диспетчере устройств» (вкладка «Сетевые адаптеры»). Вполне возможно, что устройство некорректно работает из-за банального отсутствия драйверов.
Проблемы с подключением интернета по сетевому кабелю
Бывает и такое, что беспроводная сеть нормально работает, то есть смартфоном или ноутбуком к ней подключиться удается, выход в интернет тоже имеется. Но подключенные по кабелю «потребители» показывают отсутствие доступа к глобальной паутине.
В Windows при этом в трее на значке сетевого соединения отображается либо желтый восклицательный знак, либо красный крестик.
Первым делом необходимо исключить неполадки на стороне самого компьютера, то есть проверить работу сетевого адаптера. Не лишним будет и перезагрузить ПК, чтобы исключить программный сбой драйвера или самой Windows.
Если и после этого роутер не видит интернет кабель, то это указывает либо на неисправность самого LAN-порта маршрутизатора, либо на поврежденный патч-корд.
Компьютер не видит подключенный кабель LAN
Если компьютер не видит роутер, то следует попробовать следующее:
Если соединение восстановить не удалось, то при наличии другого компьютера или ноутбука следует попытаться подключить роутер к нему через порт RJ-45 (вполне возможно, что у первого компьютера аппаратная поломка сетевой карты и она работает некорректно).
Идет постоянная идентификация сети либо сеть не распознается
В трее Windows (внизу справа, возле часов на рабочей панели) на значке подключения при этом отображается иконка идентификации или желтый восклицательный знак. Указывает на то, что компьютер «видит» маршрутизатор, но получить доступ в интернет не может.
Ещё вероятная причина – это проблема на стороне провайдера, что проверить можно из веб-интерфейса (по текущему IP-адресу подключения и DNS).
Нет доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Вероятная причина, почему не работает интернет – это проблема на стороне провайдера или же в настройках маршрутизатора установлен принудительный запрет на подключение устройств, не включённых в «белый список».
Последнее проверить можно следующим образом (на примере роутеров TP-Link):
Во вкладке «Контроль пропускной способности» можно добавлять те устройства, которым доступ в интернет выборочно будет запрещаться. Если подобной функции не требуется, но во вкладке имеются добавленные устройства (отображаются MAC-адреса), то достаточно отключить контроль (снять отметку «Включить»). В некоторых случаях для восстановления доступа к интернету на ранее заблокированные MAC-адреса понадобится перезагрузить маршрутизатор.
Еще можно проверить айпи адрес и днс:
Проблема c WI-FI и подключению к роутеру
Как показывает практика, неполадки с проводным подключением к роутеру возникают гораздо реже, чем с вещанием беспроводной сети. И если плохо работает вай фай, то в 98% случаев проблема – именно либо в неправильных настройках маршрутизатора, либо для его расположения выбрано не лучшее место (много помех вокруг).
WI-FI выключен на роутере
У большинства маршрутизаторов есть возможность отключать Wi-Fi для последующей работы только в автономном режиме с подключением по кабелю. Более того, у некоторых моделей вовсе предусмотрена кнопка для включения или отключения беспроводной сети (например, во многих моделях Netis средней и высокой ценовой категории). Проверить, включен ли Wi-Fi можно по индикаторам, расположенным на корпусе маршрутизатора.
Как правило, значок Wi Fi на роутере – это световой индикатор с изображением планеты. Если он не светится, то вероятней всего модуль беспроводной сети просто отключен.
Включить его можно либо кнопкой (если предусмотрена), либо через веб-интерфейс (зайти с компьютера или ноутбука, подключенных именно по кабелю).
WI-FI включен, но не видна сеть
Очевидных причин 2:
В редких случаях такое возникает из-за перегрузки роутера, когда к нему подключается сразу 5 или более потребителей, активно использующих подключение (актуально для простых маршрутизаторов, в которых либо ОЗУ мало, либо процессор слишком слабый).
Сеть доступна, но роутер не раздает интернет
Если роутер не раздает интернет, но подключиться к нему по Wi-Fi можно, то это может указывать на:
Как решить эти проблемы — смотрите выше в статье.
Пробуем войти в настройки
Для подключения к веб-интерфейсу требуется сперва соединиться с роутером по Wi-Fi или по кабелю (второй вариант предпочтительней).
Изменения настроек
Настройки следует менять под инструкцию диспетчера технической поддержки провайдера.
Нередко при прокладке интернет-кабеля пользователю также выдают детальную инструкцию по настройке роутера с указанием точных настроек, которые требуется ввести (тип подключения, логин и пароль для идентификации).
После ввода новых параметров обязательно нужно их сохранять! И для вступления их в силу необходимо ещё и после всего перезагрузить роутер!
Некорректно отображается WEB-интерфейс
Если при открытии веб-интерфейса страница отображается с ошибками, то следует попробовать войти в него через другой браузер или вовсе с другого устройства.
Если это не помогает, то вероятная причина – это повреждение встроенного ПО.
Требуется либо перепрошивка, либо сброс настроек роутера до заводских значений.
Постоянно надо перезагружать роутер
Если сбой подключения возникает регулярно и исправляется это только перезагрузкой роутера, то самые распространенные тому причины:
Привязка к MAC: как сделать чтобы роутер раздавал WI-FI
Некоторые провайдеры требуют выполнять привязку роутеров по MAC-адресу.
Это делается с целью предотвращения несанкционированного доступа к проложенным коммуникациям.
В этом случае если приобрести новый маршрутизатор, правильно его настроить (по FAQ, установив верные параметры подключения), то сеть Wi-Fi вещаться будет, но вот раздача интернета происходить не будет.
Потребуется связаться с провайдером и попросить его привязать новый роутер (предварительно уточнив, действительно ли у него доступ к интернету выполняется только после привязки).
Необходимо сообщить его MAC-адрес (указывается на этикетке, можно также посмотреть в веб-интерфейсе во вкладке «Состояние» или «Системная информация»).
А минут через 10 – 15 перезагрузить маршрутизатор. Доступ в интернет будет восстановлен.
Роутер с аккумулятором: МТС Билайн Мегафон
В 90% случаев у мобильных роутеров с работой Wi-Fi возникают неполадки при слишком низком уровне заряда.
Причём, индикатор на самом LTE-модеме может показывать обратное – это указывает на физический износ АКБ, который впоследствии рекомендуется заменить.
И такие роутеры умеют работать и через USB (подключение кабелем).
Если при таком соединении интернет стабилен, то проблема явно с АКБ, так как при подключении через USB питание берётся именно с него.
Если же сеть Wi-Fi имеется, но нет доступа в интернет, то следует проверить:
Если же роутер просто не видит сим карту, то можно вытащить её и аккуратно протереть контакты (ластиком или спиртом) – это уберёт окислы.
Сим-карта и после этого не работает? Тогда необходимо обратиться к оператору для её бесплатной замены.
Сброс на заводские настройки
Если никакие из вышеуказанных рекомендаций не помогли, но при этом роутер хотя бы подаёт «признаки жизни», то следует выполнить сброс до заводских настроек. Это делается через веб-интерфейс во вкладке «Система».
Если войти в параметры не удается, то можно выполнить аппаратный сброс. На маршрутизаторах TP-Link, D-Link, Netis, ASUS это делается путём зажатия на 5 — 10 секунд кнопки Reset.
Рекомендуется уточнять это в инструкции. После сброса обязательно требуется повторно ввести параметры для подключения к интернету (тип подключения, логин, пароль).
Если же и на заводских настройках войти в веб-интерфейс не удается, то проблема явно аппаратная и без похода в сервисный центр не обойтись.
Обновление прошивки
Поиск новых версий прошивок выполнять только на официальном сайте производителя роутера.
Текущую версию ПО можно узнать из веб-интерфейса. Следует обратить внимание и на ревизию устройства!
Например, в маршрутизаторах от TP-Link ПО для одной и той же модели выпускается сразу в 4 – 8 вариантах. Точная ревизия указывается на этикетке (обозначение типа v1, v2, v3). Между собой они не совместимы, установка прошивки от другой ревизии может привести к выходу роутера из строя.
Обновление тоже выполняется через веб-интерфейс. Как правило, пользователю достаточно лишь указать путь к скачанному файлу обновления и дождаться его установки (занимает до 10 минут). При этом может выполняться и сброс до заводских настроек!
Видео что делать если роутер не раздает интернет по WI-FI
Итого, причин, по которым роутер может не раздавать Wi-Fi или работать нестабильно, действительно много. Но с большинством из них пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр.
Самое сложное – это определиться с «виновником» сбоя, которым может оказаться и вовсе подключаемое устройство или же провайдер. Для пользователя на начальном этапе поиска причин главное установить, с какой поломкой он столкнулся: программной или аппаратной.