что делать если стим не видит почту
Что делать если стим не видит почту
телефон был привязан к аккаунту?
телефон был привязан к аккаунту?
ну тогда в клиенте стим(где вводить логин и пароль) в самом низу нажимаешь кнопку «не помню данные для входа» или как то так, не помню точный текст
откроется окошко с предложением ввести логин, почту или номер телефона, вводишь номер телефона, тебе приходит код по смс, вводишь его и перед тобой будет 2 кнопки
сменить пароль
сменить email
выбираешь 2-ю ну и дальше вписываешь свою новую почту
ну тогда в клиенте стим(где вводить логин и пароль) в самом низу нажимаешь кнопку «не помню данные для входа» или как то так, не помню точный текст
откроется окошко с предложением ввести логин, почту или номер телефона, вводишь номер телефона, тебе приходит код по смс, вводишь его и перед тобой будет 2 кнопки
сменить пароль
сменить email
выбираешь 2-ю ну и дальше вписываешь свою новую почту
Что делать если стим не видит почту
Они написали просто подтвердить и всё? А какими способами не написано?
Если нет перечисленного ниже, мм то как тогда? 0_0
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.
Если вы совершали покупки в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.
Если вы совершали покупки в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».
Если вы совершали покупки в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.
Сохранение снимков экрана на ПК:
Сохранение снимков экрана на Mac:
ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.
Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:
Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601
Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.
Что делать если стим не видит почту
я недавно восстанавливал аккаунт, был временно закрыт доступ по недоразумению, к удивлению отвечали регулярно много общаясь со мной чтобы собрать всю необходимую инфу.
Есть три главных вещи что тебе нужны и если они оперативно отреагируют то уже через сутки ты получишь свой аккаунт (мне обычно ночью ответ приходил или на утро):
1) эл. почта (. самая первая. ) на которую ты регистрировал аккаунт и для тех. под. по боку кто бы там её сто тыщ раз не менял без твоего ведома, это главный показатель: регистрационная почта
2) игра/игры с физическим носителем где на коробочке написан ключ активации, второй по значимости показатель
3) номер карты или электронного кошелька вместе с чеками покупок игр и прочих товаров через магазин стим
У меня 2 и 3 пункты были так себе, аккаунт то старый уже, я долго вспоминал логины пароли от разных почт и кошельков, в итоге в большей степени помогла первая почта, они сказали сделать новый запрос о восстановлении указав почту при регистрации аккаунта (и не важно что ты напишешь в другие пустые окошка), еще ждёшь сутки максимум трое, приходит письмо на эту почту с новым паролем, заходишь по первой почте и ихнему паролю, потом уже сам всё сбрасываешь и делаешь новый пароль ставишь стим гард и моб. аутентификатор, далее приятной игры на своём аккаунте.
я недавно восстанавливал аккаунт, был временно закрыт доступ по недоразумению, к удивлению отвечали регулярно много общаясь со мной чтобы собрать всю необходимую инфу.
Есть три главных вещи что тебе нужны и если они оперативно отреагируют то уже через сутки ты получишь свой аккаунт (мне обычно ночью ответ приходил или на утро):
1) эл. почта (. самая первая. ) на которую ты регистрировал аккаунт и для тех. под. по боку кто бы там её сто тыщ раз не менял без твоего ведома, это главный показатель: регистрационная почта
2) игра/игры с физическим носителем где на коробочке написан ключ активации, второй по значимости показатель
3) номер карты или электронного кошелька вместе с чеками покупок игр и прочих товаров через магазин стим
У меня 2 и 3 пункты были так себе, аккаунт то старый уже, я долго вспоминал логины пароли от разных почт и кошельков, в итоге в большей степени помогла первая почта, они сказали сделать новый запрос о восстановлении указав почту при регистрации аккаунта (и не важно что ты напишешь в другие пустые окошка), еще ждёшь сутки максимум трое, приходит письмо на эту почту с новым паролем, заходишь по первой почте и ихнему паролю, потом уже сам всё сбрасываешь и делаешь новый пароль ставишь стим гард и моб. аутентификатор, далее приятной игры на своём аккаунте.
Забыл почту, которая привязана к Steam
10 Mar 2013 в 14:02
10 Mar 2013 в 14:02 #1
Собственно это и есть вся проблема( Ввожу логин и пароль, а стим отсылает мне код на почту. но код не могу ввести, так как забыл почту.((( как можно это решить?
10 Mar 2013 в 14:04 #2
Проверяй почты. Или нажми забыл имя аккаунта.
10 Mar 2013 в 14:04 #3
10 Mar 2013 в 14:04 #4
тож сталкивался с этой проблемой)все какие почты есть на все заходил проверял
10 Mar 2013 в 14:05 #5
10 Mar 2013 в 14:05 #6
10 Mar 2013 в 14:06 #7
Почту можно сменить в настройках. но для этого надо залогиниться. )
10 Mar 2013 в 14:06 #8
в стиме зайди, затем в настройки, там при смене почты видно текущий адрес
10 Mar 2013 в 14:11 #9
и как ему зайти в стим если он не помнит почту?
10 Mar 2013 в 14:11 #10
10 Mar 2013 в 14:13 #11
10 Mar 2013 в 14:13 #12
Он на него зайти не может. Как он посмотрит адрес? *DASH*
10 Mar 2013 в 14:15 #13
У меня в записной книжке все акки есть и майлы 🙂
10 Mar 2013 в 14:16 #14
10 Mar 2013 в 14:16 #15
Если есть игры к которым можешь скан кинуть, то пиши в саппорт. Ну или игры, которые активировал ключем, а ключ знаешь. Вообщем саппорт поможет, но нужно доказать что это твой аккаунт.
10 Mar 2013 в 14:20 #16
GG
Предупреждение
Причина: 10. Разведение флуда, смайлопосты, а также пустые сообщения
Выдал:Zwierdik
10 Mar 2013 в 14:24 #17
пить таблетки для укрепления памяти, саппорт в таком вряд ли поможет, так как это конфиденциальная информация.
зарегай новый аккаунт.
возможно кстати у тебя угнали аккаунт и сменили почту.
10 Mar 2013 в 14:30 #18
если знать точно имя почтового ящика, то восстановить его не будет проблем. я так восстанавливал почтовый ящик который у меня украли много лет назад, на котором был зарегистрирован на многих сайтах. заполнил форму, её проверили, все совпало, мне дали новый пароль.
10 Mar 2013 в 14:36 #19
возможно у тебя акк увели и сменили почту ))
10 Mar 2013 в 14:39 #20
писать в стим
с собой иметь цветной скан паспорта
пару ключей от игр
сообщить о том что вы хотите сменить почту или забыли пасс от старой почты
а вообще попахивает очередным хитрым взломщиком х_х
p.s. восстановить почту куда быстрее чем заменить на новую
25 Jun 2014 в 20:45 #21
Помогите не могу войти в аккаунт стима забыл почту что делать?
🙁
25 Jun 2014 в 20:50 #22
Помогите забыл почту от стима как проверить какая почта привязана к стим аккаунту
Почему на электронную почту не приходят письма от Steam?
Что делать, если не приходит на почту письмо от Steam? Этот вопрос то и дело всплывает на различных геймерских форумах. Можно согласиться, что ситуация не из приятных, особенно когда возникают ситуации, когда нужно что-то подтвердить через сообщение в почте.
Есть несколько способов бороться с данным «недугом». О них и пойдёт речь в данной статье.
Решение проблемы
Лишиться таких писем в одночасье грустно: на почтовый адрес владельца аккаунта приходит информация при восстановлении пароля. А также не обойтись без письма, если в профиле настроена двухэтапная аутентификация опции Guard.
Есть две возможные причины, почему пользователь не получает письма.
Работа спам-фильтров
С большой вероятностью можно утверждать, что письма не доходят потому, что они попадают в папки, предназначенные для спама. Такие папки могут называться: спам, оповещения, промоакции. Поэтому логично проверить их содержимое.
Если долгожданное сообщение оказалось в одной из папок, нужно его открыть и нажать на кнопку «Доверять этому отправителю». Данное действие выведет службу поддержки Стима из подозрительных отправителей, и в дальнейшем письма будут поступать в «правильную папку».
Также возможна ситуация, когда пользователь сам устанавливает фильтры по словам или адресам. Нужно проверить, нет ли отправителя [email protected] и [email protected] в «чёрном» списке. Их нужно исключить из данного перечня. А сделать это можно в настройках почтовой программы или клиента на сайте.
Обратите внимание: даже если письма от Стима поступают, нужно профилактически проверять содержимое указанных выше папок, чтобы не пропустить важное сообщение.
Техническая ошибка
Второй причиной, почему не приходит на почту письмо от Steam, может стать блокировка адреса некоторыми российскими почтовыми серверами. Тут повлиять на ситуацию крайне сложно, как и продиагностировать.
При подозрении, что это тот самый случай, нужно обратиться в службу технической поддержки. В письме стоит озвучить просьбу проверить блокировку указанных адресов, принадлежащих онлайн-платформе Стим. Если проблема кроется на стороне почтового сервиса, то вскоре блокировка будет снята. А это значит, что письма от Стима вновь будут приходить в почтовый ящик пользователя.
Заключение
Подводя итог разговору, хочется заметить, что неполучение писем от Стима – это не повод паниковать. В большинстве случаев проблема благополучно разрешается перенастройкой спам-фильтров. Или же обращением в службу технической поддержки почтового сервера.
Кстати, если проблема с блокировкой отправителя почтовым сервисом время от времени повторяется, это способ задуматься о замене почтового адреса, привязанного к аккаунту Стима на более надёжный.