что делать с ключевыми словами по которым нет показов
Как работать со статусом «Мало показов»
В начале 2017 года в Директе заработал статус «Мало показов» для групп объявлений с низким трафиком. Группы, получившие статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах.
В интерфейсе статус отображается розовой плашкой над группой объявлений. Для таких групп не рассчитываются ставки, а в интерфейсе не отображается статистика за 28 дней. Накопленные данные статистики можно посмотреть в «Мастере отчетов». Статус обновляется раз в несколько дней и может быть отменен, если количество показов у группы вырастет.
В этом материале рассмотрим все известные нам методы, которые помогут избавиться от статуса.
Исследование eLama.ru
Мы провели исследование и проанализировали рекламные кампании крупного интернет-магазина до и после введения статуса «Мало показов». Цель — определить потерю трафика, транзакций и дохода. Мы сравнили данные за два периода: «до» — с 21 декабря по 3 января и «после» — 25 января по 7 февраля.
Объем семантики составил 122 057 ключевых фраз ( Поиск и РСЯ). Семантика со статусом «Мало показов» на Поиске — 21 617 ( 18% от фраз на Поиске), на РСЯ — 396 ( 0,32%).
При этом доля показов, которая приходится на эти фразы, не достигла даже и 0,1% ни в кампаниях для Поиска, ни для РСЯ.
Затем мы проверили частотность этих фраз в Wordstat Yandex. Вот такие результаты получились.
Из тех ключевых слов, по которым в Wordstat было 0 показов, отключился только 51%. Еще 49% продолжают работать, несмотря на то, что частота по ним нулевая. Соответственно, Яндекс отключает не все ключевые слова, вероятно, ориентируясь на собственные прогнозы.
38% фраз были отключены, когда частота показов была от 1 до 5 показов в месяц. 17% ключевых фраз с частотой от 5 до 10 показов тоже были отключены, следовательно 83% с такой частотностью фраз продолжили работать.
Поэтому когда в Wordstat вы увидите у ключа частотность менее 10 показов в месяц, вы сможете оценить вероятность, с какой ваша фраза получит статус «Мало показов», и задуматься об ее использовании в кампании.
Мы нашли ключевые фразы, частотность которых в Wordstat составляла от 50 до 100 и от 100 до 500, но при этом оказавшихся в группе со статусом «Мало показов». Причина заключается в том, что ставка очень низкая, и ее недостаточно для попадания в видимую часть поиска, даже при том, что запросы частотные. Обо всех факторах, влияющих на статус групп, мы писали здесь.
Мы также оценили, сколько показов фактически было у объявлений с этими ключевыми фразами до их отключения.
Система отключила только 33% ключевых фраз, у которых было фактически, а не по Wordstat, 0 показов. Две трети этот статус не получили. Чуть больше 11% фраз с показами от 1 до 5 показов были приостановлены. В группе от 5 показов отключений практически не происходило ( 1%).
Если вы собираете семантику, группируете ее по объявлениям так, чтобы ваша группа объявлений показывалась хотя бы 10 раз в месяц, то можете быть уверены, что вашим объявлениям не присвоят статус «Мало показов».
Мы также попробовали оценить, как введение статуса повлияло на трафик. Для анализа мы взяли выборку из 3000 ключевых фраз со статусом «Мало показов» и собрали данные о том, сколько трафика и конверсий они получали до назначения статуса, и оценили долю потерянного трафика.
Долю потерянного трафика рассчитываем по формуле: Д ÷ ( П + Д).
Д — клики по фразам, которые получили статус «Мало показов» за предыдущий период.
П — фактическое количество кликов после введения статуса «Мало показов».
Результаты для поисковых кампаний:
Таким образом, потеря трафика составила всего полпроцента. Эти клики приносили 2,5% продаж и более 3% дохода. На наш взгляд, новый статус «Мало показов» незначительно повлиял на показатели исследуемых рекламных кампаний в поиске. Возможные потери конверсий ( доходности) составляют менее 5%.
Что меняется в работе и как нужно действовать
При использовании низкочастотных и ультра низкочастотных ключевых фраз ( НЧ и УНЧ соответственно) следует отходить от структуры кампании по типу 1 ключевая фраза = 1 группа объявлений = 1 объявление. Если делать по одному объявлению на одну НЧ или УНЧ ключевую фразу, то статус «Мало показов» практически гарантирован.
Если доля трафика, которое вы потеряли из назначения статуса «Мало показов», незначительна, то вам необходимо только пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов». Из кросс-минусации необходимо исключить фразы из отключенных групп. Какими способами это можно сделать, читайте по ссылке.
Если вы считаете, что из статуса вы теряете много трафика, то вам необходимо вернуть группы объявлений к показам.
Подходы к работе со статусом «Мало показов» в кампании
Теперь поговорим о способах, с помощью которых можно снять статус «Мало показов» у групп объявлений.
1. Изменить структуру кампаний
Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений, а значит, при правильной группировке НЧ и УНЧ ключевых фраз группа будет активна, если она будет набирать достаточное количество показов.
При этом в контекстной рекламе важна релевантность запроса ключевой фразе, объявлению и посадочной странице. Чтобы ее сохранить, можно группировать ключевые фразы, ведущие на один URL, или близкие ключи, содержащие общие слова ( например, купить блендер в интернет-магазине и купить блендер в интернет-магазине недорого). Если эти варианты окажутся нерабочими, то можно группировать только для набора частотности показов.
Такой способ рекомендует Яндекс.Директ.
1.1. Использовать шаблоны ##
Динамическая вставка ключевых слов в объявление и использование ## позволяет сгруппировать близкие ключевые фразы в одну группу и писать для них одно объявление. Такой способ — тоже официальная рекомендация Директа. Подробнее об использовании этого инструмента читайте в блоге Директа.
У этого подхода есть несколько минусов:
1.2. Перенаправлять пользователей
Динамические параметры param1 и param2 можно использовать, чтобы перенаправлять пользователей на разные посадочные страницы из одного объявления. Такая функция позволит создавать одно объявление для нескольких ключевых фраз, но при этом пользователи будут попадать на релевантные страницы.
Пример заполнения Excel таблицы для перенаправления посетителей с помощью параметров param1 и param2 ( можно отредактировать через Директ Коммандер):
Как это сделать в Директ Коммандере, читайте по ссылке.
Минусы работы с параметрами:
1.3. Адаптировать контент на посадочных страницах
Существуют скрипты и сервисы динамического контента. На основе информации из UTM-меток о кампании, ключевых словах и содержании рекламного объявления они меняют содержимое посадочной страницы: заголовки, тексты, изображения.
2. Изменить настройки таргетинга
Один из способов увеличить охват — это изменение настроек таргетинга.
2.1. Расширение геотаргетинга
Здесь может быть несколько вариантов:
Мы не рекомендуем этот метод тем рекламодателям, которые работают только в одном регионе. Эти рекомендации могут быть полезны для федеральных компаний.
К сожалению, из-за небольшого спроса рекламодатели из маленьких регионов могут потерять свой ценный трафик. Большинство их групп объявлений получают статус «Мало показов», потому что регион небольшой, показов в нем с учетом всех настроек немного, а его федеральные конкуренты с этими же объявлениями продолжают работать. В этом случае им нужно использовать другие методы работы со статусом.
К этому способу следует прибегать только в крайнем случае. Когда рекламодатель объединяет две рекламные кампании, усложняется аналитика и он не видит ставок, актуальных для каждого конкретного региона.
2.2. Изменения условий подбора аудитории в кампаниях в сетях
Если в тематических или ретаргетинговых кампаниях появился статус «Мало показов», необходимо пересмотреть условия подбора аудитории. Например, сегменты Метрики, на которые таргетируется группа объявления, могут оказаться слишком маленькими.
2.3. Изменить корректировки ставок
Корректировки ставок — это повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий. С их помощью можно слишком снизить ставку, из-за чего объявления будут таргетироваться на узкую аудиторию и не набирать достаточно показов.
Подробнее о корректировках ставок читайте в наших материалах ( Часть 1. Часть 2).
3. Проработать семантику
Еще один способ избежать статуса «Мало показов» — это работа с семантикой.
3.1. Подобрать другие ключевые фразы
Одна из рекомендаций Яндекса — подобрать другие ключевые фразы. Возможно, что выбранные ключи встречаются в поисковых запросах крайне редко или имеют слишком узкое значение для показов в сетях.
3.2 Изменить операторы соответствия, например, убрать кавычки
Можно пересмотреть использование спецоператоров с ключевыми фразами. В целом мы рекомендуем использовать кавычки не со всем ключами. Кавычки уместны с высокочастотными фразам. Также можно увеличить охват с помощью исключения операторов соответствия. Если, к примеру, убрать оператор + перед предлогом, то группы может снова стать активной. Но следует учитывать, качество трафика может снизиться.
3.3. Пересмотреть список минус-слов
4. Повысить ставки
Ставка — это один из факторов, влияющих на статус. Повышение ставок в поисковых кампаниях позволит чаще выигрывать аукцион, а в кампаниях для РСЯ увеличить охват. Это также официальная рекомендация Яндекс.Директа.
Когда группа получает статус «Мало показов», система не показывает рекомендуемые ставки и фактическую стоимость клика. Если вы хотите избавиться от статуса с помощью повышения ставки, сначала назначьте высокую ставку. Показы возобновятся, и вы увидите реальные ставки, которые работают в аукционе, и после этого снизьте ставку.
Минус этого метода заключается в увеличении CPC. Помните, что при повышении ставок необходимо учитывать рентабельность кампаний.
5. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз
Еще один вариант вернуть группы к работе — добавить в каждую группу объявлений со статусом «Мало показов» релевантную среднечастотную фразу. Этой фразе нужно поставить маленькую ставку, например, 0,30 руб. Эта фраза будет отрабатывать в основном объявлении с хорошей ставкой, а в остальных случаях — будет просто активировать группу.
Яндекс, вероятно, присваивает статус не по фактическому числу показов, а по прогнозу для группы объявлений. Следовательно, если в группе будет СЧ или ВЧ фраза, прогноз у группы будет хорошим.
На качество кампании этот способ никак не влияет. Но мы советуем его использовать только как временное решение, потому что он не соответствует рекомендациям Яндекса.
6. Если фразы новые или спрос сезонный
Если вы создаете группы объявлений для новых фраз, то, скорее всего, будет необходимо подождать некоторое время, пока пользователи начнут вводить соответствующие поисковые запросы. Если у вас отключились группы объявлений, в которых рекламируется сезонный товар, то с наступлением сезона и повышением спроса, объявления вернутся к работе.
Заключение
Статус «Мало показов» довольно динамичный и постоянно обновляется. Советуем при настройке кампаний и создании групп объявлений придерживаться рекомендаций Яндекса. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз, изменять геотаргетинг или кардинально перерабатывать операторы соответствия мы рекомендуем в крайних случаях.
Дарим 3000 ₽ на рекламу в Директе
Запускайте рекламу через eLama и получайте 3000 ₽ на счет. Только для новых рекламодателей eLama.
Почему нет показов или мало показов в Яндекс Директ
Бывают ситуации, когда реклама запущена, бюджет пополнен, а нет ни показов ни, тем более, кликов. Как обычно, дьявол кроется в деталях. Разберём варианты почему такое может происходить и как сие исправить, подробно со скринами и по шагам.
Почему нет показов в Яндекс Директ
Итак, вы собрали ключевые фразы, создали объявления, настроили параметры и все нужные элементы объявлений. Затем отправили на модерацию. Яндекс пропустил ваши объявления. Вы пополнили бюджет и … ни фига.
Давайте разберём причины, которые мешают показам. По пунктам. Можете сразу открыть свою кампанию и читая статью тут же проверять её.
Сначала проверьте пополнен ли бюджет. Войдите в свой аккаунт Яндекса и в рекламный кабинет Директа. Наличие или отсутствие денег видно в самом верху. Если он не пополнен, нажмите жёлтую кнопку Пополнить и заполните сумму. Потом вам нужно будет выбрать вариант способа оплаты и провести оплату.
Параметры
Входим в параметры рекламной кампании и смотрим.
Правильно ли настроен временной таргетинг и регион показов?
Если вы рекламируетесь только по своему региона, то какова численность вашего населённого пункта, города, региона?
Корректировки ставок достаточные для показов? Проверьте пол и возраст, что вы отключили.
Указан ли счётчик Метрики? Он отслеживает переходы и прочие данные.
Если вы указали минус-фразы, то насколько они сужают вашу аудиторию показов? В РСЯ Яндекс просматривает страницу, где показывается ваша реклама на наличие указанных вами минус-слов. Но это не однозначно. В Сетях Яндекса лучше не указывать минус-фразы или указывать их по-минимуму и очень аккуратно, чтобы значительно не обрезать охват или совсем не выключить его.
Статус, объявления и ставки
Сперва смотрим над строками с группами объявлений — их статус:
Объявления должны быть после модерации в статусе активные. Иначе они не будут показываться. Если есть проблемы с модерацией объявления ставятся в статус отклонённые. Чтобы выяснить в чём дело позвоните или напишите в отдел клиентского сервиса Яндекса: 8-800-234-24-80. Данные для связи в самом низу страницы Яндекс Директа.
Проследите, чтобы все объявления были статусе Активные.
Затем смотрим ставки. Ставки предпочтительно указывать в районе 20-30% охвата для начала. Затем вы уже по статистике откорректируете. Смотрите справа от ставки — объём трафика и прогноз ставки.
Если нет показов при текущих ставках, увеличьте их немного. Подождите 2-4 часа и, если нужно ещё увеличьте. Имейте ввиду ставки не меняются мгновенно, они меняются в течение получаса. И постепенно увеличивается количество показов.
В самих объявлениях нужно проверить правильность указания ссылки на рекламируемую страницу. Обычно Яндекс автоматически выявляет эту проблему и не пускает вас дальше. Но бывает, что он тормозит и позволяет сохранить с ошибками. В таком случае просмотрите объявления на предмет ошибок в URL-ах.
Ключевые запросы
Ключевые запросы нужно проверить на их охват. Для этого введите ваш запрос в сервисе Wordstat.yandex.ru. Справа от фразы вы увидите количество показов в месяц. Это ориентир на то, сколько вы можете получить показов при охвате 100%.
Посмотрите сколько показов вы можете получить в своём регионе. Для этого сразу под окном с набранной фразой нажмите кнопку Все регионы. Здесь выберите ваш регион. Вы увидите данные именно по вашему региону. Если их меньше 100 то, чтобы показываться поставьте ставку около 100% охвата.
Что будет, если совпадает ключевой запрос и минус-фраза? В Яндексе приоритет отдаётся ключу, поэтому ваше объявление будет показываться, даже если ключ и минус слово совпадают полностью. В Google Ads объявление с таким запросом показываться не будет.
Почему мало показов в Директе
Кроме того, что вы увидите в отчётах Директа и Метрики отсутствие показов в вашей ситуации, вы можете увидеть в самой РК ваши объявления в статусе «Мало показов». Данная надпись отключает показ объявлений по определённым запросам, по которым мало показов. Но они включаются, когда показы восстанавливаются. Например, не сезон — ставится статус Мало показов. Когда начинается сезон увеличивается количество показов, статус снимается и идут показы. Такой статус актуален для запросов с количеством показов меньше 5-50 в месяц.
Выше мы рассмотрели причины ситуации «Мало показов», подробнее об этом статусе и что с ним делать прочитайте в статье Статус мало показов. В ней расписаны 13 способов как увеличить количество показов в случае, когда их мало.
Заключение
В статье мы рассмотрели ситуацию, когда нет показов и мало показов. Прошлись по всем элементам, которые могут повлиять на увеличение количества показов. Если у вас подобная ситуация, пройдитесь по тексту и проверьте свои кампании по шагам. Если у вас регион с не достаточным количеством показов в вашей нише, то:
Третий вариант хорош для РСЯ и может быть чреватым на поиске. То есть на поиске будет ниже CTR. Хотяяя… Если мал охват, то и ставки низкие и вас могут искать именно так. А значит риски не велики. Нужно проверять.
Пробуйте, тестируйте и получайте посетителей и заявки.
Хотите получить в своё распоряжение систему привлечения клиентов под ключ?
Вы можете заниматься развитием своего бизнеса, собой, своей семьёй, а продвижение делегировать профессионалу. Так вы сэкономите массу времени и денег, а ваш бизнес будет расти и расширяться.
Если вам интересно расти и расширяться, если вам интересен мой подход, оставьте заявку на стратегический разбор вашей ситуации. После получения вашей заявки я с вами свяжусь, мы обсудим вашу ситуацию, к чему вы хотите прийти и я скажу, помогу ли я вам, как именно и составим план вашего продвижения.
Для этого нажмите кнопку и там заполните форму заявки:
Если хотите научиться настраивать Яндекс.Директ и самому привлекать нужное вам количество клиентов, запишитесь на предварительную консультацию:
Понравилась статья – поделись ею, жми кнопку любимой соцсети — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа).
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!
Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе: варианты решения возможных проблем
25 января в Яндекс. Директе заработал статус «Мало показов», который присваивается группам объявлений с низким трафиком. Объявления этих групп перестают показываться и не участвуют в аукционе.
Какие факторы влияют на назначение статуса
Будет ли статус присвоен группе объявлений, определяется на основе прогнозируемых показов в Wordstat и/или фактических показов по ключевым фразам или аудиториям в группе.
Примечание. Ставка может влиять на статус. Но не стоит рассматривать рекомендацию повысить ставку как универсальную. В случаях, когда пережаты условия подбора аудитории или выбраны узкие категории приложений, полезно пересмотреть сами условия ( что приведет к увеличению количества возможных аукционов за показ). При этом для ключевых фраз из группы объявлений со статусом «Мало показов» недоступны рекомендованные ставки, а значит неясно, какую ставку нужно устанавливать, чтобы объявления вернулись к показам.
В Google AdWords аналогичный статус работает давно. Его отличие от статуса «Мало показов» в Директе в том, что он присваивается ключевой фразе и может быть отменен только при увеличении поисковых запросов, соответствующих ключу. Тогда как в Директе статус можно отменить, просто переделав структуру.
Итак, как нужно действовать, если у группы объявлений появился статус «Мало показов».
Задача № 0: Определить, действительно ли статус влияет на показы вашей рекламы
Сначала нужно выяснить, насколько отключение некоторых объявлений влияет на количество трафика и конверсий.
Задача № 1: Пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов»
Почему при кросс-минусации аккаунта обязательно исключать из кросс-минусации ключевые фразы со статусом «Мало показов»? Рассмотрим на примере, у рекламодателя есть фразы:
«купить утюг TS745A»
«купить утюг TS745A москва»
«купить утюг TS745A москва»
Задача № 2: Возобновить показы по ключевым фразам группы
Есть несколько вариантов решения:
Учитывайте, что фразы длиной более 33 символов не будут подставляться в заголовок, а в группу можно добавить до 200 ключевых фраз.
По нашим наблюдениям, на обновление статуса требуется меньше суток.
Задача № 3 Увеличить охват пользователей
Борьба с «мало показов» в Яндекс.Директ: инструкция + пример
По статусу «мало показов» в Яндекс.Директ написано огромное количество статей, которые сводятся к банальным советам по перегруппировке семантики.
Я хочу описать процесс сбора семантического ядра для того, чтобы минимизировать появление статуса «мало показов» и увеличить релевантность объявлений на поиске.
Давайте сразу разберем особенность частотности ключевого слова. В Директе есть 2 нужных нам оператора, которые позволяют посмотреть разную частотность:
Смысл в том, что по умолчанию фраза, набранная в поиске, имеет базовую частотность: суммарную частотность всех входящих в нее фраз + свою собственную, если она вообще есть.
Таким образом, набирая в вордстате ключ купить телефон, мы имеем частотность 1 352 871 показов в месяц, что очень даже много.
Но, если мы наберем этот же ключ в кавычках, то увидим совсем другую цифру — 37 086 показа в месяц.
Почему так? Потому что оператор «кавычки» показывает фразовую частоту, т.е. частоту именно этой фразы или слова со всеми словоформами. В этой частоте уже нет «хвостов» купить телефон в Новосибирске или купить недорогой телефон.
Давайте еще сократим область поиска и добавим перед каждым словом восклицательный знак «!».
Частотность теперь 34 625 показов в месяц. Потому что сейчас это частота показа именно этой фразы без словоформ.
Рассказываю суть статьи, и поясняю, к чему вообще была вся эта предыстория. Заранее при сборе невозможно на 100% определить, уйдет ли фраза в «мало показов» или нет, Яндекс не дает точной цифры, после которой этот статус снимается. Но можно предположить.
Я при сборе семантического ядра всегда использую фразовую частоту, т.е. частоту в кавычках. Потому что она показывает частоту именно этой фразы со всеми словоформами, а не просто базовую частоту.
Бывает так, что базовая частота фразы 130 показов в месяц, а фразовая 0. Из чего можно сделать вывод, что конкретно в таком варианте поисковые запросы не набирают, а набирают только вложенные «внутрь» этой фразы варианты.
При сборе семантики я убираю все ключи с фразовой частотой 0 на отдельную вкладку или вообще удаляю их из ядра. Дальше выделяю все ключи с частотой ниже 5-6 показов в месяц и выношу их отдельно — это потенциальные владельцы статуса «мало показов».
С ними будем работать отдельно, сразу группируя, все, что выше, скорее всего, запустится в формате «1 ключ — 1 объявление». Конечно и они могут поймать «мало показов», тогда я просто догруппировываю их по смыслу к другим ключам.
Лучше всего, если вы пользуетесь специальными парсерами для сбора семантики, например, Key Collector, использовать фразовую частотность не за месяц, а за год. В этом случае вы не ошибетесь с сезонностью. Бывают ниши, в которых сезонность ярко выражена и зимой, например, ключей сильно меньше, чем летом.
В этом случае в группы для «мало показов» я отношу все ключи с частотой за год 60-70, это как раз и будет 5-6 в месяц.
Итого получается такой алгоритм при работе с базовой частотой:
Я постарался понятно описать суть этого метода, у меня он работает. Есть погрешность, часто некоторые группы все равно уходят в «мало показов», но их сильно меньше, и релевантность остается максимально высокой как в былые времена, до 2017 года)
С удовольствием отвечу на вопросы в комментариях, сообщениях или моем instagram