что такое админ в тик токе
Как написать в техническую помощь Тик Тока
Служба поддержки Тик Тока решает вопросы, связанные с финансами, работой функций и блокировкой отдельных пользователей.
Где искать службу поддержки в Tik Tok
Написать в поддержку Тик Тока возможно с мобильного устройства, даже без авторизации. Такой способ был добавлен для тех, чей аккаунт случайно заблокирован или невозможно войти в свой профиль. Социальная сеть предлагает адрес электронной почты и специальный раздел в приложении.
Кроме поддержки есть два других раздела, необходимых в решении технических проблем:
С помощью последней вкладки можно отправить сообщение в официальное сообщество. Доступна для зарегистрированных пользователей и тех, у кого еще нет аккаунта. В разделе «Сообщить о помощи» есть отдельные категории, к которым относится проблема. Участникам социальной сети предложены краткие руководства для решения возникшей ситуации.
Если советы и рекомендации не были полезны – пользователь указывает эту функцию и заполняет форму заявки. Через эту вкладку можно сообщить о технических проблемах, отправить пожелания или жалобу на другого пользователя.
Способы, как написать администратору Тик Тока
Кроме встроенной функции можно отправить запрос по адресу электронной почты. На официальном сайте находятся контактные данные через которые решаются административные и финансовые проблемы.
В разделе: «Сообщить о проблеме» или в приложении, пользователь может проверять статус отправленной заявки. Там же указан диалог с представителем поддержки.
Два основных способа, как связаться:
Оба варианта актуальны для технических вопросов, проблем с продвижением. Чтобы создать рекламную кампанию не нужно обращаться к администрации напрямую (если это не крупный проект), а создать объявление на соответствующем сайте.
Ads TikTok направлен на рекламодателей и пользователей, которые планируют продвигать свои товары, услуги.
Ошибки пользователей разбирают в течение трех дней. После, администрация должна отправить ответное сообщение. Если письмо не было получено – нужно отправить заявку повторно. Вне зависимости от способа, ответ обычно приходит по адресу электронной почты. Исключение – технические вопросы, которые решаются через чат поддержки в Тик Токе.
Через адрес электронной почты
Контакты модерации и администрации ресурса находятся на официальном сайте. Нужно перейти на страницу и выбрать снизу: «Контакты».
На странице расположена ссылка на справку, а также email для отправки заявок:
Уведомление может попасть в раздел: «Спам», поэтому через пару дней нужно проверить все входящие уведомления. На официальном сайте, в разделе «Контакты» пользователь найдет ответы на распространенные вопросы.
В поиске по справке можно указать вопрос, выбрать язык для получения ответа. Пользователям предложены короткие инструкции, необходимые для решения проблем. В случае, когда нужна юридическая информация или сотрудничество с правоохранительными органами – обратиться в соответствующий раздел на сайте.
Социальная сеть предоставит ответ и полные данные пользователя в течение 90 дней. Касается тех ситуаций, когда права и свободы одного человека были нарушены в социальной сети, был размещен контент, связанный с криминальной деятельностью.
В приложении
Чтобы получить помощь через авторизованную учетную запись:
Посмотреть, был ли отправлен ответ, возможно через кнопку в «Сообщить». Перейти в раздел, сверху появится значок в виде ручки и листа бумаги. Нажав по нему, пользователь увидит все ранее отправленные им запросы.
В этом случае не нужно входить в учетную запись, чтобы отправить запрос. Ответ будет отправлен по email, в течение указанного срока. Если вопрос касается блокировки аккаунта по решению администрации: Тик Ток оставляет право не разглашать подобную информацию. К примеру, автор регулярно размещал видео, которые противоречат правилам сообщества.
Если страницу взломали – указать полную информацию: никнейм, примерную дату регистрации, данные из описания профиля, при возможности добавить скриншот.
Как позвонить в поддержку Тик Тока
У службы поддержка Тик Тока нет номера телефона, поэтому позвонить им не получится. При поиске такой информации можно найти фиктивные сведения. Чаще, это мошенники, которые собирают информацию о пользователях.
Какие вопросы не решает техническая помощь:
Если ответ не пришел в течение нескольких дней – нужно проверить наличие ошибок в оформлении. К примеру, отсутствует количество подписчиков или неверно указан никнейм.
Кто такой модератор в Тик Токе, что он делает, сколько зарабатывает и как им стать?
Привет! Сегодня поговорим о том, кто такой модератор в Тик Токе. Обсудим, зачем он нужен. А также поговорим, как им стать.
Кто такой модератор в Тик Токе?
Сейчас всё больше людей переходят в Тик Ток. Теперь у каждого там есть по 100-200 тысяч подписчиков.
А топовые каналы вообще собирают бешеную аудиторию.
Всё дело в том, что этот контент отлично подходит для детей. А доступность смартфонов сделала их самыми массовыми пользователями интернета.
Учитывая, что за 15 секунд можно сделать только развлекательный контент, неудивительно, что дети так полюбили Тик Ток.
А блогеры рады, ведь 15 секундные видео без сценария, снятые на соседский тапок набирают столько просмотров, сколько профессиональным ютуберам и не снилось.
Конечно, заработок там не такой большой, но всё равно раскрутиться можно.
Очевидно, что раз эта социальная сеть стала такой популярной, то и там появилось большое количество комментариев.
Блогеры не хотят тратить своё время на это занятие, поэтому нанимают специальных людей для этого.
Вот мы и дошли до разговора о модераторе.
Именно эти люди и отвечают за порядок в комментариях. Они чистят их, не допуская туда пошлости, мата и оскорблений.
Работа достаточно простая.
А если вы любите читать чужие комментарии, то ещё и получите удовольствие.
Кто такой модератор в Тик Токе и не только. Как стать модератором? — смотреть видео
Как стать модератором?
Теперь давайте разбираться, как стать модератором.
Для этого нужно либо наработать себе авторитет, либо дружить с блогерами.
И второй путь намного проще, так как в целом модератором может быть каждый человек.
Очевидно, что известные блогеры предпочтут нанимать на стримы знакомых.
Чтобы и человека проверенного получить, и друзьям помочь деньгами.
Но есть и такие блогеры, которые предпочитают нанимать профессионалов.
В таком случае вам нужно будет иметь в своём портфолио хоть какие-то проекты. Поэтому начать стоит с модерирования различных групп.
Там это сделать проще, чем в прямом эфире.
А можете просто писать в личные сообщения владельцам сообществ. Кто-то из них точно согласится вас нанять.
Но на это потребуется написать 100-1000 человек.
Также можно просто лазить по группам, ища там вакансию модератора.
Допустим, вы уже освоились в профессии, тогда о вас начнут говорить.
Вообще, как только вы попадёте в группу со ста тысячами подписчиков, вы можете считать себя профи.
На этом этапе к вам уже будут время от времени приходить заказчики.
Особенно, если вы выставите своё портфолио.
Сколько зарабатывает модератор?
Всё, вы узнали, как стать модератором, и что он делает. Теперь пришло время подумать о заработке.
Ведь именно от этого зависит, стоит ли начинать развиваться в данном направлении.
Сразу скажу, рассчитывать на большие цифры не приходится. Всё же сама по себе работа довольно простая.
В среднем за один эфир в Тик Токе вы будете получать от 500 до тысячи рублей.
Но эта социальная сеть не считается лучшей для модерирования. Всё же там не так много комментариев.
Если вы хотите обеспечивать себя заработком, то можете отправиться на Ютуб или в ВК.
Там вы уже сможете увеличить свой заработок до 10-15 тысяч в месяц.
Но тут нужно потратить несколько месяцев, даже год, чтобы выйти на такой уровень.
Зато в дальнейшем вы сможете брать несколько таких проектов, чтобы зарабатывать от 45 тысяч рублей.
В таком случае вы будете уже не просто модератором, а даже администратором. То есть вы также будете отвечать за публикацию контента в группах.
Если же вы хотите стать настоящим модератором, то вам сначала стоит пройти курсы по программированию.
Всё дело в том, что на сайтах тоже есть модераторы.
И вот они зарабатывают от 25 до 40 тысяч в месяц. Но эти суммы стабильные в отличие от прошлых.
Но и работать придётся не на себя, а на компанию.
Поэтому, если вы хотите стабильного заработка, то поищите вакансии на hh.ru и прочих подобных ресурсах.
А если вам важнее свобода, то попробуйте стать администратором нескольких сообществ, чтобы зарабатывать на этом деньги и репутацию.
Заключение
Вот вы и узнали, кто такой модератор в Тик Токе.
Это человек, который редактирует комментарии. Он удаляет те, которые содержат мат и оскорбления.
Работа очень простая, но и платят за неё не так много. Более того, найти себе что-то такое сложно, так как блогеры отдают предпочтение знакомым.
Вы же можете расти в сообществах.
Сначала вам будут мало платить, но в дальнейшем вы сможете зарабатывать от 45 тысяч рублей.
Правда, ваш набор обязанностей расшириться до создания контента, но ничего сложного в этом нет.
А если вы хотите стабильно зарабатывать на модерировании, то изучайте программирование.
Сайтам регулярно требуется человек, который будет отправлять отчёты о неполадках.
Платят такому специалисту от 25 до 40 тысяч рублей.
P.S. На нашем сайте вы можете получить бесплатно курсы по заработку в интернете. Находятся они на этой странице
P.S.S. Чтобы написать данную статью, было потрачено много сил и времени. И если она принесла пользу вам, то возможно она принесет пользу и вашим друзьям.
Для этого нажмите и поделитесь с друзьями в социальных сетях. А для нас это будет лучшей благодарностью и мотивацией на будущее!
А хотите первыми узнавать об обновлениях? Подписывайтесь на новости блога
Менеджер ТикТок: кто это, и что за профессия?
В связи с возросшей популярностью соцсети появилась востребованность в таком специалисте, как «менеджер ТикТок». О том, кто это такой и какие обязанности должен выполнять, рассказываю в статье. Также узнаете, где может работать такой специалист и сколько зарабатывает
TikTok: что это за соцсеть, и в чем секрет ее популярности?
Когда только появилась эта медиа-платформа, многие отнеслись к ней с долей скепсиса. Начали появляться молодые тиктокеры, которые активно продвигали свой контент в широкую публику. В основном, это были ролики развлекательного характера: челленджи, фрагменты песен и танцев, простые дурачества подростков.
Сегодня тематика роликов в ТикТок стала гораздо разнообразнее и взрослее. Конечно, развлекательные ролики остались, но также появился социальный контент и аккаунты бизнес-компаний.
Владельцы бизнеса поняли, что нужно идти в ногу со временем и стали активно пользоваться возможностями нового тренда. Практика показала, что, действительно, у таких компаний стали расти продажи и увеличилось число клиентов. То есть ТикТок работал эффективно.
Несмотря на то, что пользователями ТикТок является, в основном, молодежь, люди зрелого возраста тоже стали смотреть ролики тиктокеров. Также сюда перешли и более опытные «коллеги» из Инстаграм, ВКонтакте, Youtube.
За последнее время TikTok по своей популярности обогнал Youtube. По количеству подписчиков медиа-платформа перешла отметку в 2 миллиарда человек и оценивается сегодня в 10 раз больше, чем видеохостинг Youtube. Число российских пользователей составляет 18 миллионов.
ТикТок отличается от других социальных сетей тем, что популярность ролика и время его нахождения в высоких рейтингах зависит от активности пользователей. Тиктокер должен уметь заинтересовать не только своих подписчиков, но и других людей. И чем больше они будут взаимодействовать с роликом (лайкать, комментировать, делиться со знакомыми), тем дольше он будет висеть в рекомендованных к просмотру. Умный алгоритм сам находит зрителей, руководствуясь их интересами.
Способы продвижения в TikTok
Есть два способа популяризации контента на медиа-платформе:
В рекламе, в основном, заинтересован бизнес и мелкие предприниматели, которые оказывают какие-либо услуги.
Выгоден ли TikTok бизнесу?
Безусловно, бизнес может и даже должен пользоваться возможностями этой социальной сети. Дело в том, что сейчас уходит на второй план реклама через рассылки по email, сайты компаний. Почти все продажи переходят в социальные сети и мессенджеры, потому что исследования показывают, что клиенты быстрее здесь реагируют на предложения и до них легче достучаться. А ТикТок – одна из самых многочисленных соцсетей на сегодняшний день, реклама охватывает сразу большое количество потенциальных покупателей.
Соцсеть отлично подходит для малого и среднего бизнеса, а также предпринимателей, которые занимаются розничными продажами. Потенциальный клиент в итоге сам принимает решение о необходимости покупки товара или услуги, а реклама нужна только, чтобы его мотивировать.
Менеджер ТикТок: кто это такой, и какие функции выполняет
Постепенно мы подошли к главному вопросу статьи – кто же такой менеджер ТикТок, и какими знаниями и навыками должен обладать.
Уже сегодня появляются проекты, которые нуждаются в услугах такого специалиста. На сайтах по поиску сотрудников встречаются различные наименования этой профессии: «контент-менеджер для канала ТикТок», «ТикТок специалист», «менеджер по работе с личным брендом в TikTok».
Спектр обязанностей у этого специалиста достаточно разнообразный. Он может выполнять функции администратора, таргетолога, SMM-щика, сценариста роликов, монтажера и т.д. По сути, это смежные направления, в которых должен разбираться менеджер ТикТока, чтобы отстраиваться от конкурентов и представлять ценность для работодателя.
Из-за большого перечня обязанностей такой специалист может и должен стоить дороже, чем, например SMM-щик или простой копирайтер. Это мультифункциональный человек, который совмещает в себе несколько маркетинговых профессий:
В теории все эти функции можно распределить между несколькими членами команды, но это не будет правильным решением, так как таким механизмом сложно будет управлять и контролировать процесс.
Где может работать специалист?
TikTok – это эффективный инструмент для прогрева целевой аудитории и привлечения клиентов. Кроме этого, через платформу можно монетизировать развлекательный контент. Помимо развлекательных и социальных роликов в ТикТок распространены обучающие видео от экспертов. Куда может устроиться специалист по ТикТок?
— цветочные и строительные магазины, магазины игрушек, посуды, бытовой химии;
— парикмахерские и салоны красоты;
— кондитерские на дому;
— рестораны, кафе, гостиницы;
— автосервисы и шиномонтажки.
Этот список можно продолжать до бесконечности. Менеджер может работать на одного или несколько таких заказчиков, вести их аккаунт в TikTok, снимать короткие повседневные видео и выкладывать их в публичный доступ. Так пользователи соцсети будут узнавать об их товарах или услугах.
— по строительству, внутренней и внешней отделке домов;
— ремонту помещений, техники, электроники
Согласитесь, будет интересно смотреть короткие ролики из жизни мастеров, которые будут рассказывать о тонкостях своей работы. А если это будет показано еще и с юмором, то клиенты быстрее заинтересуются таким контентом. И таких аккаунтов в ТикТоке очень много.
— частные медицинские центры.
Да, этой отрасли тоже нужна современная реклама. Специалист поможет грамотно вести аккаунт, будет наполнять его качественными материалами, монтировать видео и т.д.
Это, в основном, консультационные услуги, которые оказывают данные эксперты и многие другие, которых я не назвал. В коротком ролике, например, можно рассказать, как пользоваться функционалом сайта «Госуслуги» (заказать выписку о льготах, записаться на прием в ГИБДД и т.д.). Такой контент тоже имеет свою аудиторию и интересен людям.
Я думаю, Вы уловили смысл, где может работать такой специалист, поэтому остановимся на этих пунктах (но их может быть гораздо больше!) Любой бизнесмен, который хочет появиться в ТикТоке, любая частная компания или крупный блогер – могут нанять человека, который разбирается в нюансах ведения ТикТока.
С помощью контента можно рассказывать о пользе, которую приносит бизнес или продвигать личный бренд эксперта, медийной личности. В нужный момент пользователь вспомнит об аккаунте, который уже видел раньше, и обратиться к его услугам.
Вот пример локальной химчистки, которая в TikTok показывает, как она работает.
Какую стратегию выбрать в TikTok?
Специалист по ведению этой социальной сети не должен механически и однообразно выполнять свою работу. Это творческий процесс, который требует вдохновения, позитива, а также выбор правильных стратегий. Менеджер должен постоянно развиваться, мониторить новые технологии, применять в работе различные интересные сервисы.
Преимущество ТикТок в том, что в шапке профиля можно оставлять ссылку на страницу в Инстаграм или YouTube. Это экономит какое-то количество денег на рекламу в этих социальных сетях.
Каких стратегий должен придерживаться специалист TikTok в своей работе:
Использовать различные форматы. Стратегий успешной работы на этой медиа-платформе очень много. Нужно использовать их по максимуму, тестировать, а потом оставлять самые продуктивные.
Не удалять ролики. Некоторые тиктокеры расстраиваются, когда видео не набирает много просмотров и удаляют их. Не нужно этого делать. Алгоритм в ТикТок построен нелинейно, и со временем «слабое» видео может резко набрать просмотры. Начинайте продвижение после того, как в аккаунте будет размещено минимум 15 видеороликов.
TikTok может наложить на профиль теневой бан, если ролик будет удален, и его смогут видеть только подписчики. Алгоритм не будет предлагать его в рекомендациях.
Не устраивать розыгрыши. Неизвестно, где живет пользователь, и видео может очень поздно до него дойти, когда мероприятие будет уже неактуально. Человек будет злиться, что не может принять участие в розыгрыше, о котором только что узнал, но который уже не действует.
Собирать идеи для контента. Аудиторию нужно заинтересовать, чтобы появилась обратная связь. Человек должен захотеть прокомментировать видео или оставить отзыв. Поэтому задавайте вопросы и контролируйте комментарии.
Сколько может зарабатывать?
Трудно назвать точные цифры, каким может быть доход ТикТок-менеджера. Заработок зависит от многих факторов: сложность операций, количество обязанностей, уровень заказчика, амбиции специалиста и т.д. Кроме этого менеджер медиа-платформы может вести не один аккаунт, а сразу два-три.
Чтобы понять какой может быть зарплата у специалиста, обратимся к некоторым вакансиям на сайтах по поиску работы.
Этот скриншот сделан на сайте remote-job.ru.
В первом случае ИП ищет контент менеджера для канала Тик-Ток, чтобы он с помощью контента увеличивал просмотры, набирал лайки, привлекал подписчиков. Аккаунт будет посвящен коворкингу (аренде рабочих мест). Нужен контент менеджер с навыками:
— создания/монтажа роликов в InShot(или аналоги);
— написания текстов/сценариев на профильную тематику.
Во второй вакансии мы видим пример, где точка продажи автомобильных аксессуаров ищет специалиста для ведения аккаунта. Причем, работодатель указывает, что сотрудник не будет ограничен в креативе. Главное, чтобы он предлагал идеи, выносил их на обсуждение и снимал качественный контент после одобрения руководителя. Зарплата – 20 000 руб., но ее можно обсудить индивидуально, — говорится в объявлении.
В третьем пункте представлена интересная вакансия: стоматологическая компания ищет менеджера ТикТок для продвижения и развития личного бренда. Работа клиники строится вокруг образа одного ведущего доктора, чей бренд нужно развивать. Зарплата специалиста составит 25 000 руб. Он должен будет монтировать и выкладывать 1 ролик в день, а также заниматься таргетом.
А вот еще одна вакансия с сайта hh.ru:
Обязанности:
Требования:
Условия:
Как видим, работа интересная и разнообразная. Нужно быть и SMM-щиком и актером роликов при необходимости. За такую деятельность работодатель готов платить 40 000 руб. в месяц.
Резюме
TikTok сегодня очень востребован и интересен публике не только, как развлечение, но и эффективный канал продаж и маркетинговая платформа. Вести аккаунт в этой социальной сети – это целая наука, которую нужно изучать.
Представители бизнеса, эксперты, популярные блогеры часто прибегают к помощи менеджера ТикТок, потому что не разбираются в тонкостях этого направления или у них просто нет времени этим заниматься.
На специалиста ТикТок не обучают в классических вузах. Это онлайн-профессия, которой можно обучиться удаленно и зарабатывать, не выходя из своей комнаты. Главное – уметь писать сценарии, предлагать идеи для контента, уметь монтировать видео, пользоваться различными программами и сервисами, делать раскадровку – и Вас уже с руками и ногами заберет к себе работодатель.
Быть ТикТок-менеджером — это работа не для ленивых. Специалист выполняет много задач и совмещает в себе другие смежные направления: SMM, таргетинг, маркетинг, режиссура и др.
Или выбирайте другие популярные сегодня онлайн-профессии, с которыми можете ознакомиться по ссылке (ссылка на топ-10 онлайн-профессий).
Как быстро получить ответ от техподдержки Тик Тока
Техническая поддержка предусмотрена на каждой социальной платформе, чтобы решать вопросы функционального и пользовательского характера.
В ТикТоке не так однозначна связь с разработчиками и модераторами, потому что платформа китайская, а пользователи не только из Китая.
Разработчиками созданы схожие платформы для большей части стран мира, поэтому общаться с модерацией Tik Tok можно на родном языке. Для этого важно связаться со службой поддержки, и в этой статье разбираются тонкости такой функции.
Польза техподдержки Тиктока
Такая форма обратной связи от приложения важна для пользователя, потому что это сокращает шансы допустить ошибку при публикации видеороликов и оказаться с заблокированным аккаунтом.
Также функция может упростить работу, когда у тиктокера возникают вопросы о спорных действий системы.
Удобства технической поддержки TokTok в том, что реакция со стороны модераторов быстрая, и проблемы решаются в скором времени. Для этого важно детально описать свою проблему, чтобы было понятно, какое решение можно предложить.
Как связаться с поддержкой ТикТока
Заполнить письмо для обратной связи с модераторами приложения можно с помощью инструкции:
Существуют и другие пути, чтобы обратиться в службу поддержки.
Аккаунт в ТикТоке могут заблокировать до момента решения проблемы. В этой ситуации пользователю лучше создать новую страницу и с нее написать в службу поддержки для решения вопроса.
Если есть подтверждения проблемы, прикрепите файлы к сообщению. Это важно в таких случаях, потому что модераторы могут подумать, что ваша жалоба на Tik Tok — попытка взлома чужого профиля. Без скриншотов сложно доказать чистоту своих намерений.
Как заполнить форму для связи с техподдержкой Тик Тока
Письмо — инструмент, который решает проблему с приложением. Лучше потратить время и полностью его отредактировать, чем быть проигнорированными.
Проверьте свою форму на соответствие с пунктами ниже:
Эти нюансы помогут вам решить проблему в короткий период без напряжения и поправок впоследствии.
Сроки ответа техподдержки ТикТока на русском
Ожидать обратной реакции от модераторов можно долго, если вопрос не несет серьезной значимости для платформы и других пользователей.
Ответ приходит по истечении 10 дней. Он отражается во вкладке с входящими сообщениями. Если он не поступил, то не появится и впоследствии.
Ответ придет в этот срок, если вы отправили жалобу на нарушение правил сообщества TikTok. К этому относятся серьезно. В остальных случаях шанс реакции модераторов мал.
Ответы, на которые техподдержка ТикТока не отвечает
Служба обратной связи не будет рассматривать вопросы, которые касаются таких тем:
Старайтесь не спамить техподдержке ТикТока, потому что работа с такими пользователями в последующие моменты не является приоритетом. Чем чаще вы будете писать, тем больше нагрузки на платформу окажете, поэтому ответ придет не скоро или не придет вовсе.