что такое автоворонка в сетевом бизнесе
Гайд: как создать автоворонку
Автоворонка — это путь пользователя от знакомства до покупки, на котором вы сопровождаете его предварительно настроенными триггерными сообщениями. Важное преимущество заключается именно в “авто” — вы настраиваете воронку однажды и навсегда (надолго). Реализация автоворонки практически не требует участия людей.
Обычно путь клиента выглядит следующим образом: посетитель — холодный лид — горячий лид — клиент — постоянный клиент. Подробнее о каждом этапе вы можете почитать здесь.
Автоворонка экономит ваши ресурсы, при этом увеличивая количество покупателей. То есть с её помощью вы “обрабатываете” больше потенциальных клиентов, не затрачивая на это время сотрудников и дополнительный бюджет.
Из чего состоит автоворонка?
Автоворонка состоит из нескольких последовательных шагов, на каждом шаге вы делаете пользователю предложение, которое подводит его к конечной цели — покупке.
1 шаг: лид-магнит (Lead Magnet) — небольшой бесплатный продукт, который привлечёт потенциальных покупателей. Задача лид-магнита — собрать лиды, поэтому обычно этот продукт предлагают в обмен на емейл или номер телефона.
Пример лид-магнита: для агентства копирайтеров — чек-лист по созданию продающих заголовков, для онлайн-курсов по искусству — конспект лекции по дадаизму.
Хороший лид-магнит можно определить по трём признакам:
Чтобы понять, что именно станет вашим лид-магнитом, проанализируйте статистику поисковых запросов по вашей теме или изучите тематические форумы. Необходимо понять, с какой проблемой сталкиваются ваши потенциальные клиенты ежедневно. Не нужно пытаться решить глобальную проблему — с этим справится ваш основной продукт. Лид-магнит призван закрывать небольшую, но насущную потребность.
2 шаг: трипваер (Tripwire) — дешёвый продукт, который интересен пользователям. Он привлекателен именно за счёт своей цены: потенциальные клиенты получают возможность протестировать ваш продукт и почти не потратиться. Благодаря трипваеру лид становится клиентом.
Важно: будьте готовы, что трипваер не принесёт вам прибыль. Его цель — привлечь пользователя низкой ценой и позволить познакомиться с вами, превратить лида в платящего (хоть и немного) клиента.
Хороший способ определить трипваер — взять основной продукт, отделить от него одну часть и оформить её как самостоятельный продукт.
3 шаг: основной продукт (Core product) — главный продукт, вокруг которого строится ваш бизнес и для продажи которого нужна автоворонка. Именно к его покупке готовили пользователя лид-магнит и трипваер.
Пример: для онлайн-курсов по искусству — ключевой курс с обратной связью и сертификатом.
Максимизатор прибыли (Profit Maximizer) — дополнительные товары и услуги, которые вы предлагаете вместе с основным продуктом.
Пример: клиент оплатил онлайн-обучение, вы предлагаете ему купить расширенный список литературы.
От теории к практике
Чтобы построить автоворонку, вам нужно настроить и запустить все элементы, которые мы перечислили выше.
Гораздо проще и интереснее разбираться во всём на примере, поэтому представим, что у нас онлайн-школа кондитеров. Вариантов обучения довольно много: есть небольшие мастер-классы, вебинары, периодически вы проводите офлайн-встречи, но ваш основной продукт — трёхмесячный курс, состоящий из нескольких модулей. Курс довольно дорогой, но его ведут лучшие кондитеры страны, а ещё по окончании вы выдаёте сертификат, подтверждённый ассоциацией кондитеров. Какая автоворонка поможет вам увеличить продажи и как её построить?
Принципы построения автоворонки
1. Создайте сайт/лендинг
Прежде чем настраивать автоворонку, необходимо подготовить основу — сайт или лендинг, на котором она будет работать.
Сегодня собрать собственный одностраничный сайт может даже непрофессионал — главное понимать основные принципы работы лендинга и выбрать подходящий сервис. Подробнее этот процесс описан здесь.
Подключите к своему сайту счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics. Лучше использовать оба сервиса, чтобы получать более полные отчеты. Установка счётчиков бесплатна, и она не займёт у вас много времени. С их помощью вы сможете анализировать поведение пользователей на вашем сайте и докручивать автоворонку.
Настройте интеграцию с платёжным сервисом, чтобы открыть продажи, и интеграцию с CRM, чтобы собирать данные о клиентах и хранить их в одном месте.
2. Определите основной продукт
Здесь всё довольно просто: наверняка вы знаете свой основной продукт. На этапе подготовки автоворонки есть смысл убедиться в качестве основного продукта, ведь именно для его продажи вы и прилагаете усилия.
Основной продукт — самый дорогой в цепочке, поэтому важно, чтобы он содержал ценность для клиента.
Вернемся к нашей онлайн-школе. Вероятно, клиенты чаще покупают недорогие мастер-классы: для них не нужно выкраивать время и бюджет. Но именно большой курс — ваш основной продукт, потому что он несёт наибольшую ценность.
Основной продукт онлайн-школы — большой курс
3. Придумайте и создайте лид-магнит
Вариантов лид-магнитов огромное множество. Вот несколько самых популярных:
Для онлайн-школы кондитеров лид-магнитом может стать бесплатный мастер-класс по выпечке безе: пользователь оставляет имя и емейл в специальной форме и получает ссылку на видеоурок в письме.
4. Создайте трипваер
Трипваер должен быть:
Для нашей онлайн-школы кондитеров отличным трипваером станет мини-курс из пяти уроков по заварным пирожным.
5. Определите максимизаторы прибыли
Максимизаторы прибыли — это сопутствующие основному продукту товары, благодаря которым вы увеличите средний чек. Определить максимизаторы прибыли несложно — обычно это недорогие вспомогательные товары вроде защитного стекла для смартфона.
Покупателям большого курса кондитеров в качестве максимизатора прибыли можно предложить стартовый набор для выпечки.
6. Свяжите всё воедино — придумайте сценарий автоворонки
Как только вы определите все составляющие автоворонки, начинается самое интересное: вам необходимо соединить их вместе и прописать путь клиента.
Очень удобно составлять сценарий автоворонки при помощи сервиса Miro.
Представим себе потенциального клиента школы кондитеров: женщина, 30-40 лет, замужем, в декрете. Она любит готовить и не любит свою прежнюю работу в офисе, на которую вот-вот предстоит возвращаться.
Однажды она ищет в интернете рецепт простого десерта и находит бесплатный мастер-класс по выпечке безе. Мастер-класс гораздо лучше простых рецептов с картинками, которые попадались ей раньше, поэтому она не раздумывая оставляет свой емейл и получает видеоурок в письме.
Периодически наша героиня получает рассылку с интересными рецептами и много времени проводит на сайте. Однажды она видит поп-ап с предложением пройти мини-курс по выпечке заварных пирожных. Курс платный, но стоит совсем недорого, тем более благодаря рецептам из рассылки она уже успела увлечься выпечкой. Женщина оплачивает курс и с нетерпением ждёт старта.
Мини-курс оказался очень полезным — из него женщина узнала 7 способов приготовить крем. За это время она стала постоянным гостем на сайте школы и уже узнала о большом трёхмесячном курсе. Сомневаться долго не пришлось: женщина купила обучение (а вместе с ним заказала стартовый набор кондитера), успешно завершила его, начала печь торты на заказ и больше никогда не возвращалась в офис.
7. Настройте сценарий автоворонки и запуститесь
Как только сценарий будет составлен, необходимо лишь решить технические вопросы и запуститься. Итак, для реализации сценария и запуска автоворонки нам потребуются:
Каждое из этих сообщений легко настроить в Carrot quest. Например, поп-ап на лидогенерацию собирается за 7 минут, а приветственное письмо — за 10.
Таким образом, техническая настройка автоворонки займёт у вас пару часов (вместе с подбором иллюстраций и написанием текста). Затем останется запустить и наслаждаться результатом 🙂
Всё получится!
Для каждого бизнеса своя стратегия, и универсальной формулы идеальной автоворонки нет. Но приблизиться к идеалу можно: для этого не бойтесь проводить тестирование на каждом этапе воронки.
Можно построить автоворонку самостоятельно, а можно не забивать себе голову и доверить дело профессионалам. Например, нам 🙂
Софья Шпак
Составляю email-рассылки для клиентов Carrot quest и собираю результаты в кейсы.
Автоворонка в сетевом бизнесе
Всем привет, сейчас я расскажу, что такое автоворонка в сетевом бизнесе, чем она может быть полезна и как её настроить.
Так же в конце расскажу, как неправильно настроенная воронка убьет вашу мотивацию и бизнес.
Начнем с азов и дадим определение.
По сути это автоматический рекрутинг или как ещё называют автоматизация сетевого бизнеса!
Вот такие результаты получаю я и мои партнеры каждый день!
Тут нет необходимости лично или в переписке рассказывать о себе, о компании или системе работы. Всё это за вас сделают заранее подготовленные серии писем. Ваша задача, только правильно подготовить эти письма.
Людей для воронки берем из бесплатных источников:
Так же я использую «автоворонку для ленивых» или сайт-помощник, который не требует никаких настроек, но стоит денег. Посмотрите, если интересно.
Пример простой автоворонки в МЛМ
Для примера я решил ниже показать свою СТАРУЮ автоворонку для МЛМ в ВК. А НОВАЯ находится тут https://vk.cc/ayC4fs И новую автоворонку мои активные партнеры получают абсолютно бесплатно.
Вы уже сейчас можете посмотреть как она работает. А я на скриншотах поясню ключевые моменты.
Тут я знакомлюсь с человеком и рассказываю какие проблемы могу решить.
Так я сразу отсеиваю тех, кто случайно попал в воронку.
Как только нажата кнопка «Узнать подробнее», чат бот присылает следующее сообщение.
И тут я рассказываю и на видео показываю как работает моя система входящих заявок.
Далее я подготавливаю человека к просмотру информации об обучении. И если кнопку нажимают, то приходит третье сообщение.
И опять же через видео рассказываю, что входит в обучение в нашей команде.
Я думаю, что смысл автоворонки понятен. Мы познакомились, а заодно я ещё и бизнес презентовал.
Таким образом потенциальный партнер уже неплохо знает обо мне и системе обучения. И такой человек может сразу зайти в команду, либо ещё понаблюдать за мной.
Дополнительно, для дальнейшего утепления, мы можем через пару дней начать отправлять ещё письма с полезным контентом.
Как создать автоворонку для сетевого бизнеса
Для того чтобы создать нашу автоворонку нам понадобятся:
Чтобы действительно эффективно использовать воронку продаж, нужно хорошо разбираться в целевой аудитории и контент-маркетинге. Иначе утеплить отношения просто не получится.
Другими словами, нужно:
1. Техническая настройка рассыльщика 2. Умение вовлекать людей и на странице и в воронке 3. Технология привлечения людей на страницу 4. Контент-маркетинг 5. Знание ЦА и психологии людей
Сейчас на это мы не будем тратить время, так как эта тема достаточно сложная и требует детальной проработки. А зачастую ещё и личной консультации опытного наставника.
Мои партнеры эти знания получают бесплатно и своевременно.
Если вам нужна такая консультация, то свяжитесь со мной.
Я надеюсь, что вы уже обладаете нужными знаниями, поэтому перейдем к технической части нашей воронки.
И начнем мы с создания группы в ВК, которая станет основой для наших рассылок и установки приложения рассыльщика писем.
Автоворонка в МЛМ. Переводим рекрутинг в режим автопилота
Каждый сетевик, мечтающий о процветающем бизнесе, вкладывает максимум ресурсов в создание сплоченной успешной команды. Лидеры придумывают самые разные способы привлечения новичков и превращения их в «зрелых» дистрибьюторов. Между тем, существует мегаэффективный инструмент для упрощения процесса рекрутинга – автоворонка.
Идея рекрутинговой автоматизированной воронки заключается в создании идеального маршрута потенциального дистрибьютора: от знакомства с продукцией до заключения договора о сотрудничестве с материнской компанией.
Процесс пошагового вовлечения нового партнера в команду состоит из нескольких этапов, количество и последовательность которых может меняться в зависимости от стратегии ведения бизнеса. При этом на каждом этапе «отсеивается» часть привлеченных людей.
Главным преимуществом этой модели является возможность автоматизировать основные процессы рекрутинга с помощью современных онлайн-технологий. Вся коммуникация с потенциальными партнерами происходит с минимальным участием человека, что позволяет добиться правильной дупликации в структуре – точного повторения действий лидера.
Конечно, автоворонка – не панацея. Не стоит рассчитывать, что она будет ежедневно поставлять новых партнеров без вашего участия. Это скорее инструмент для пошагового выстраивания крепких доверительных отношений с будущими членами команды, что особенно важно для МЛМ-бизнеса, основанного на реферальном маркетинге.
В отличие от традиционных методов рекрутинга, грамотно выстроенная автоворонка позволяет создавать собственные сценарии взаимодействия с разными сегментами целевой аудитории (ЦА). В результате в вашу структуру попадут только мотивированные и готовые к работе люди. Кроме того, вы сможете в режиме реального времени контролировать степень вовлеченности лидов, своевременно корректировать каждый этап и оптимизировать работу с дистрибьюторами.
Использование автоворонки способствует:
· стабильному расширению структуры без изменений показателей трафика;
· повышению доверия и лояльности будущих членов команды;
· уменьшению количества «потерянных» партнеров;
· росту конверсии и прибыли;
· сокращению расходов на маркетинговые и рекламные мероприятия.
Главное правильно настроить автоворонку, адаптируя каждый этап под различные целевые аудитории. Только в этом случае можно получить максимальный эффект от ее использования.
Прежде всего, стоит отметить, что для создания и настройки рекрутинговой воронки потребуются определенные навыки и знания. Как минимум, вы должны хорошо разбираться в контент-маркетинге и уметь правильно сегментировать ЦА. Важно тщательно продумать каждый этап, поскольку все они взаимосвязаны.
1. Привлечение. Основой автоворонки является веб-страница, на которой будет происходить первый контакт с целевым партнером после клика по вашей реферальной ссылке. Для начала достаточно посадочной страницы (лендинга) с кратким понятным описанием продукта, преимуществ и выгоды работы в сетевом маркетинге.
Структура лендинга должна быть максимально простой и удобной в использовании, как для новичков, так и для опытных пользователей. Цель сайта – создать интригу, с помощью контента и минимального количества действий логично подвести к регистрации.
Для привлечения внимания широкой онлайн-аудитории рекомендуется использовать комбинацию различных маркетинговых и рекламных каналов, таких как:
· публикация полезных статей, инфографики или видеороликов со ссылкой на лендинг на популярных ресурсах, досках объявлений, тематических сайтах и других бесплатных площадках;
· контекстная реклама, настроенная для показа объявлений отдельным сегментам ЦА;
· SMM-продвижение, которое позволяет активно взаимодействовать с различной аудиторией в социальных сетях и приводить потенциальных партнеров.
2. Заинтересованность. «Приманкой» для новых посетителей лендинга может служить лид-магнит – бесплатный продукт или услуга, решающие какую-то небольшую проблему. Это может быть чек-лист, консультация, приглашение на вебинар, пробники продукции и т.д.
Оффер и предложение должны вызвать восторг у человека, заинтересовать настолько, что он будет готов оставить свои контактные данные. Также нужно обеспечить возможность личной связи, чтобы оперативно отвечать на возникшие вопросы и закрывать возражения. Так вы повысите вероятность выполнения дальнейших действий.
3. Желание. На этом этапе нужно максимально «подогреть» интерес будущего партнера, вызвать желание связаться с вами и начать сотрудничать. Отличный эффект дает презентация в видео-формате, имитирующая личное знакомство с наставником.
Из презентационного материала или вебинара новичок должен получить общую информацию о продукте, специфике и перспективах работы в МЛМ, моделях заработка и маркетинг-плане компании. Устраните любые сомнения, рассказав об успехах и достижениях существующей структуры. Это поможет повысить лояльность новичка и подтолкнет к дальнейшему взаимодействию.
Если презентация и посещение бесплатного вебинара не привело к желаемым результатам, не стоит ставить на человеке крест. Продолжайте вдохновлять его с помощью e-mail рассылки. Здесь важно не переборщить. Навязчивость может окончательно отпугнуть потенциального партнера.
4. Принятие решения. На этот этап попадают люди, готовые к обучению. Важно подавать обучающий материал последовательно небольшими порциями с учетом уровня подготовленности будущих дистрибьюторов. Пошаговое обучение способствует лучшему усвоению информации и позволяет параллельно отрабатывать необходимые практические навыки под руководством наставника.
5. Действие. После того, как новичок достаточно освоился в бизнесе, попробовал силы в продажах и создании собственной структуры, он готов принять окончательное решение – зарегистрироваться на сайте материнской компании и полноценно работать.
Важно помнить, что время прохождения автоворонки и период «созревания» у каждого человека разный. Одному достаточно нескольких часов для принятия решения, другому – несколько дней, а то и месяцев. В любом случае на всех этапах подопечные должны чувствовать вашу поддержку и заботу, иметь доступ к необходимой информации и возможность перенимать опыт.
Автоматизация рекрутинга – довольно кропотливый процесс. Если вы не готовы заниматься этим самостоятельно, можно воспользоваться готовым программным решением. Такие CRM-системы, как Рекрута, имеют встроенный функционал для качественного выстраивания автоворонки сетевой компании.
1. Создание лендинга. С помощью простого конструктора на базе Рекруты можно создать до 12 посадочных страниц с собственным или шаблонным дизайном для различных сегментов ЦА. Также персональный менеджер поможет с выбором и подключением доменного имени, e-mail-рассылки, установкой SSL-сертификата и аналитических сервисов Яндекс-метрика, Facebook, Google-Analytics, Pixel.
2. Личный виртуальный кабинет, в который попадает новичок после регистрации на лендинге. Здесь собираются данные о структуре и результатах ее работы. Будущему дистрибьютору предоставляется доступ к полезному контенту и вводному вебинару для ознакомления с основами построения бизнеса.
3. Инструменты для настраивания постепенного перехода лидов по всем этапам воронки к заключению партнерства с материнской компанией. Сюда входят инструменты контент-маркетинга, для запуска e-mail рассылки, организации процесса обучения и управления партнерской структурой.
Благодаря статистическим данным, которые фиксируются на каждом этапе, вы в любой момент сможете отслеживать, сколько людей зарегистрировалось на лендинге, просмотрели вебинар, прошли курс обучения и зарегистрировались на сайте основной МЛМ-компании.
Даже при наличии опыта в сетевом бизнесе вам вряд ли удастся в первого раза создать идеальную автоворонку, а полученный результат соответствовать ожиданиям. Лучше продумать несколько вариантов и тестировать их на практике:
· Экспериментируйте с дизайном и структурой посадочной страницы.
· Периодически обновляйте и улучшайте контент. Он должен быть понятным, качественным, занимал минимум времени на прочтение или просмотр.
· Быстро реагируйте на изменение данных каждого этапа, чтобы своевременно выявлять проблемные зоны и оперативно вносить необходимые изменения.
Поначалу вас может напугать сложность и запутанность данного способа автоматизации МЛМ. Начните действовать, и в скором времени вы удивитесь полученным результатам.
МЛМ не то что плохо само по себе, просто у них напрочь испорченная репутация среди нормальных людей. с точки зрения позиционирования это сейчас использовать зашквар. зачем вообще нужно млм, если есть товар, есть клиенты и можно им продавать? если товар хороший люди и сами будут советовать (можно их об этом попросить, бонусы за приведи друга и тд). Вот вам и сетевая структура с рекуррентными платежами.
«если товар хороший люди и сами будут советовать (можно их об этом попросить, бонусы за приведи друга и тд)»
Александр, к сожалению это так не работает.
Оглянитесь и вспомните, сколько рядом с вами было магазинов с хорошими товарами, там наверняка были скидки и акции, но они все равно закрылись, бизнес стал убыточным.
«Вот вам и сетевая структура с рекуррентными платежами»
Тоже не соглашусь. Смотрите я отрекламирую вашу компанию все своим друзьям, знакомым и даже не знакомцам. Они придут к вам по моей рекомендации и купят у вас на 💯 тысяч рублей. А вы мне ща это «спасибо» и скидку в 10%?
В млм за такой оборот мне выплатят определенный процент от этой суммы, (он зависит от маркетиг-плана конкретной компании), подарят бесплатные бонусы, я получу доступ к закрытым распродажам и акциям. При определенном товарообороте многие компании предлагают бесплатные поездки, автобусы и квартирные программы.
Готовы ли вы как ИП предложить такие плюшки тем, кто прорекламирует ваш хороший товар?
Но, в хороших, повторюсь, хороших млм-компаниях уже давно проводится обучение эффективным и экологичным способам продвижения бизнеса.
Продажи через млм решают несколько проблем для тех, кто хочет бизнес, но не может себе позволить вложения:
1. Компания берет на себя вопросы производства товара, его рекламы и логистики. Если вы индивидуальный предприниматель, то вопрос о том как доставить хороший товар к вам на реализацию придется решать самостоятельно.
3. Компания берет на себя вопросы по маркетинговым исследованиям и на их основе выпускает актуальные новинки, при этом вы не рискуете финансово, как если бы вы самостоятельно запускали новые линейки как ИП.
Я понимаю, что в 90-е сложился негативный образ сетевых предпринимателей, но на дворе уже даже не нулевые 🙂 сетевые предприниматели сильно изменились, и наверное уже можно пересмотреть свое мнение об этом бизнесе. Ведь и вы в молодости наверняка были не таким серьезным и деловым человеком, а кто-то помнит вас ещё шалопаем, правда?:)))